Формула дивана

Купили диван в Гранде Мелани 2. Подушки для сидения соединены в одну, при сидении съезжают и оказываешься на полу через какое-то время. В общем, не диван, а кошмар. Уплатили 32000 и выбросить жалко, и сидеть невозможно. А купили, чтобы проводить семейные вечера на нем. Провели блин!

Очень приятно общаться с сотрудниками торгово-выставочного зала фабрики в "Твой дом" на каширке. Ничего лишнего, и кофейком с конфетами угостили, и о диванах профессионально рассказали. С женой выбрали диван для зала. Привезли в срок, подняли на этаж, собрали - быстро и бесплатно. Дали толковые советы по эксплуатации. Особая благодарность продавцу-консультанту Дмитрию. По сравнению с "8 марта" - быстрота и сервис. Позвонили узнать о сроках и качестве обслуживания персоналом. На редкость уважительное отношение. И по телефону их дозванивались запросто.

Заказали 2 дивана 16 сентября. Предупреждали, что к концу октября нам крайний срок, т. к. переезд и рождение ребенка. Долго выбирали материал. Для каких целей консультанты при покупателях смотрят наличие кожи на производстве, обещают доставку через 3 недели, в крайнем случае месяц. Зачем? Месяц прошел. Позвонив консультанту я получила ответ, что отгрузка в течении 30 банковских дней и в итоге наши диваны прибудут только в начале ноября (боюсь не факт)! А простите, на чем нам сидеть и спать 2 недели!? Почему бы сразу не говорить точные сроки! А может даже прибавить пару дней на форс-мажоры. Дайте возможность выбрать покупателю сколько он готов ждать, а не вынуждать его к ожиданию. ГОВОРИТЕ РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ. Вот теперь мне придется 2 недели перебиваться без диванов в гостиной и принимать их с грудным ребенком на руках. Надеюсь качество диванов сгладит эту неприятность.

4.09.2012 г. заказали диван Аризона в Формуле дивана (РИО, дмитровское шоссе), сегодня 5.09.2012 диван привезли. Диван отличный, ничем не отличается от магазинного образца. Пока не пользовались диваном, поэтому более подробную характеристику дать не могу, но покупался он для постоянного использования как спального места (в обивке флоке Арбен, который не боится даже чернил и когтей домашних животных). Одно могу сказать точно, что на данный момент я не разочарована, а наоборот, в полном восторге, хотя читала отрицательные отзывы уже после того, как был оформлен договор. Вся качественно, в установленные сроки, указанные менеджером салона (30 дней). Отдельное спасибо за грамотную консультацию работникам салона в РИО на Дмитровке!

Заказывали 2 августа в г. Челябинске диван Данди и кресло-реклайнер Голливуд. Диван мы увидели через 1,5 месяца, из претензий - очень тугой механизм, для раскладки приходится прилагать громадные усилия. Дети физически не справляются. Проблема с креслом, его так и нет. Завтра 5 октября. Пошел третий месяц. Предоплата за кресло была 100%. Вернее кресло вроде как пришло, по словам менеджера, но чехол оказался испорчен и его отправили обратно в Москву. Потом он вроде как снова пришел, но его опять необходимо натягивать и теперь перенесли сроки еще на неделю. Причем, чтобы это узнать, мне нужно каждый раз звонить самой. Чувствуется несогласованность между отделами, хорошо и быстро работают только девочки в пункте оплаты, деньги моментально, а на вопрос когда же мы увидим мебель, ответ всегда: вам позвонят, ждите. С опаской ожидаем реклайнер, ведь там механизм еще сложнее. Пока главный вывод, что цена не соответствует сервису.

Очень профессиональная работа всех отделов вашего предприятия: менеджеры, служба доставки и сборки мебели. По ходу выполнения заказа менеджер держала в курсе изготовления и сроков доставки мебели. Привезли точно в оговоренное время, доставщики в фирменной спецовке, бахилах и белых перчатках. Всё собрали, убрали упаковочный материал, всё оперативно. Диван Эдинбург просто супер, изменил интерьер гостинной кардинально! Если бы была возможность что-то изменить, выбрал бы тоже самое! Спасибо!

Купила угловой диван (в ткани релакс молочного цвета) в "Формуле Дивана" в ТЦ "Гранд", через 3 дня после доставки дивана на ткани стали проступать черные какие-то непонятные точки, как крапинки. Диван обошёлся в 104 тыс. рублей плюс ещё дали в подарок якобы супер-классное чистящее средство. Вызвала сервисмена (эксперта), он действительно зафиксировал брак ткани, но заключения экспертизы я так и не получила и на мой вопрос: почему диван стал покрываться непонятными пятнами, я не получила вразумительного ответа. С сервисного отдела со мной тоже никто не созванился после прихода эксперта, чтобы отчитаться о принятом решении, что же всё-таки они буду делать с диваном - сделают мне скидку либо буду менять ткань в тех местах, где есть дефекты. После этого я уехала в отпуск, приезжаю и, что вижу - пятна стали проступать в других местах (на канапе и где раздвижной механизм дивана). Естественно, что я начала названивать опять эксперту, благо адекватный попался на, что он мне сказал: его дело маленькое, заключение он сделал. Я предупредила его, что если не будет ответа с сервисного отдела, я иду в суд. Наконец-то, на следующий день со мной связались, стали навязывать замену дивана и изготовление нового в срок 2 недели. На их уловки я ,конечно, же не повелась, потому, что я вызвала знающих людей, которые сделав экспертизу, определили, что на диване стали проступать пятна плесени в разных ее проявлениях и всё из-за того, что диваны стоят в неотапливаемых помещениях, сыреют и дают такой результат. Короче, диван у меня вывезли на днях, но деньги я свои до сих пор не могу получить. По их регламенту выплата наступает в течении 10 дней, прошло 10 дней, но денег так и нет, только звонят разные девицы с уточнением вывезли от меня диван или нет. Если не хотите заработать геморрой и испортить своё здоровье - не покупайте диваны фабрики Формула дивана. Забыла сказать, что на таких диванах очень неудобно спать, жутко болит спина.

Приобрели диван в детскую. Изготовлен в срок, доставка в срок, качество высокое, обслуживание - многим поучиться. Дефектов при доставки никаких не выявлено, надеюсь и прослужит долго. Доставщики даже бахилы одели, за собой все убрали (упаковку дивана, хотя многие оставляют в других магазинах клиентам), все показали как раскладывается и собирается. После доставки последовал звонок "все ли мне понравилось и т. д." Ну, что сказать, всем рекомендую и сама при необходимости еще приду.

Заказывали кресло отдельно от дивана, обещали, что подойдет по цвету, в итоге привезли не подходит по цвету и кожа совсем другая через полгода облез. Никому не советую.

Здравствуйте. Хочу поделиться. Привезли неделю назад. Внешний вид хороший, сидеть удобно, спать не пробовали, но вонь, которая от него исходит не позволяет на нем даже сидеть, да, что тут говорить даже находиться в комнате, короче в квартиру не зайти. Завтра увезу ребенка к маме и сама уеду. Пусть муж раз заказал диван, сам там им дышит. Реально пару часов и тошнить начинает. И это если не в этом помещении, а в комнате рядом. На вид красиво и солидненько так, и еще кресло реклайнер, или как его там, в салоне раскладывалось мягко, а тут как выстрел вылетает. Ребенка аж потряхивает.

Вот уже как 2 месяца большой диван Лейпциг-2 у нас дома. Изначально думали приобрести его в коже, но после консультаций в салоне сделали выбор в пользу особой ткани, небоящейся когтей животных. Теперь он у нас дома и обивка в целости и сохранности.

Г. Самара. Исполнение заказа отсрочивают третий раз, ссылаясь то на отсутствие кожи (хотя при заказе уточнялось - кожа в наличии была), то на сбой в производстве, то на отсрочку отгрузки. При заключении договора, дословно, срок был определен 1 месяц. На деле, подходит к завершению 2-ой месяц, а дивана все нет, и продолжают озвучивать следующую дату доставки и так до бесконечности. Так что, делайте выводы - как срочно вы хотите получить свою мебель, может через полгода или год, но предоплату не менее 50% Вы должны внести сразу. А потом получите только нервные переговоры с сотрудниками. 100 раз пожалели, что заказали мебель у "Формулы дивана" г. Самара. Отговорки от сотрудников салона мебели продолжаются. Уважаемые руководители компании! Наведите порядок и не обманывайте своих клиентов при заключении договора.

Купили год назад в "Формуле диванов" угловой диван Лейпциг + кресло (147000 руб.). Качество покраски кожи оставляет желать лучшего. В некоторых местах слезает краска и остаются белые пятна. Через несколько месяцев эксплуатации дивана начали обламываться пластиковые крепления пружин (типа змейка). По гарантии обращаться не стали, т. к. поставили бы опять тоже самое. Отремонтировали своими силами, благо у мужа золотые руки.

Уж не знаю, где вы все это покупали. А у нас покупала и вся родня и все друзья. Диваны стоят, слава богу, уже 4 года. И ничего с ними. Если вам не повезло - то это не повод так писать. Всем удачи!

Заказали диван и кресло Лейпциг по акции (красная кожа). Замечательный комплект. Привезли на неделю раньше, 2 ребят очень оперативно занесли, собрали и убрали всю упаковку. Отношение менеджеров (магазин "Твой дом"в Москве) НА 5. Спасибо всем. Советую.

Как-то раз мы зашли на сайт и увидели, , что у на "Формуле дивана" лучшие цены на кожу. Поехали за диваном. Очень долго выбирали, понравилась модель Марсель. Менеджер сказал, что можно заказать в хорошей, качественной коже, мы согласились. Все, что нам нравилось, в итоге отсутствовало на фабрике! Зачем тогда людям это показывать? Слава богу подобрали, спасибо менеджеру Александру, но ждали больше месяца.

Нам очень понравилась модель дивана Мартин, мы заказали и не разочаровались, удобный, мягкий, просто супер. СПАСИБО. Остались довольны.

Купил кожаные диван Лейпциг 2 и кресло-реклайнер в салоне расположенном в Люблино. Очень понравилось качество обслуживания - давно не видел таких адекватных менеджеров (девушку кстати зовут Алена -спасибо ей). После привоза дивана обнаружил маленький порез кожи с обратной стороны на спинке. вроде не критично - не видно, но претензию написал. через пару дней перезвонили согласовать время приезда. В связи с занятостью я переносил согласованное время несколько раз, что удивительно перезванивали они всегда сами! В первый раз встречаюсь с службой сервиса которая бы так хотела попасть ко мне домой и выполнить работу))). Вот бы так машины обслуживали))) Порез в итоге устранили, дополнительно по просьбе сшили БЕСПЛАТНО кожаный чехол на подушку кресла. Качеством продукции доволен, на эту линейку диванов действует расширенная гарантия и обслуживания. Да, стоило мне всё это удовольствие 122 000 руб.

Недавно посетили салон в Family room, качество обслуживания понравилось, диваны понравились, но очень дорого. Делайте дешевле!

Купила диван и кресло Марсель в коже, ждала 45 дней. Привезли и через неделю. Кожа на кресле выглядит как будто на нем сидели больше пяти лет. Наполнитель примялся. Обращалась и до сир пор жду ответа. Больше никому не посоветую покупать у этой фирмы мебель.

Купила диван Лейпциг с креслом в ткани, пользуюсь больше года, спим каждый день, никаких проблем, механизм расправляется хорошо, ткань чиститься легко, безумно довольны. Хотим ещё Марсель потом в гостиную взять.

В ноябре 2012 года в г Самара купили диван Брайтон белого цвета, механихм дельфин, использовали каждый день. Никаких претензий по работе механизма и качеству исполнения дивана нет, даже не знаю откуда здесь столько отрицательных отзывов? Вот сейчас в мае 2012 года продали его вместе с квартирой за те же деньги, за которые покупали, так как нам тогда учтиво сделали скидку 10%. Несмотря на то, что у нас кошка, диван выглядел как новый, просто помыли его шампунем и все. Сейчас добавляем всего 15 тысяч и снова берем диван со скидкой, только более высокого уровня. Может конечно кому-то и не повезло, в любом товаре бывает брак, но согласна с теми, что отзывы больше пишут те, кто чем-то остался недоволен, а довольные молчат, вот и получается, что негатива вроде как больше.

Диван купили 3 года назад, диван Клер в коже. Спустя полтора года, диван просел на столько, что на нем невозможно спать, перепады несколько сантиметров. Более того просело не только сиденье, а даже и спинка, можно судить по этому факту о качестве полиуретана. В общем диван плохой. Никому не рекомендую!

Вы не поверите, но мой кожаный диван просуществовал ровно полгода, а потом вся краска с кожи начала слезать, и теперь стоит диван весь облезший в квартире. Пришел представитель от фирмы сфотографировал диван, и на этом все дело и закончилось. Не покупайте диваны, если не хотите выбросить свои деньги на ветер.

Привезли диван. В салоне он был хорош собой. А дома. К службе доставки претензий нет-молодцы! Но и они удивились, увидев разноуровневое спальное место и пузыри на обивке. Ткань плохо натятута по передней планке. Приехал эксперт, согласовав время, вежливый. Видно было, что забирать назад диван не хотят. Но и поправить до конца брак тоже не смог. Швы с на подушках сидения косые, высота разная. Пузыри так и остались. В Салоне ТК Савиново консультант нахамила. Администратор-адекватная. Написали претензию. Посмотрим, чем закончится. Раньше не увидела эти отзывы. Не стала бы платить 43000. У ИП и то аккуратнее образцы.

Диван купили в этой фирме полгода назад. Уже лопнула пружина. Заглянули внутрь, вот-вот лопнут все. Пружины держатся на хлипких пластмассках, даже странно, что столько продержались. За такие деньги такой хлам. Сами перебили все крепления на металлические, неужели так сложно было сразу металлические крепления сделать? Кроме того диван оставил глубокие царапины на ламинате, теперь его оттуда не передвинешь никуда. Механизм раскладывания работает тяжело, хотя в магазине вроде как легко все было. Дома только муж в состоянии разложить этот золотой диван. В общем не советую.

Почита негативные коментарии - перехотел, а уже денежки приготовил, спасибо доброжелателям.

Была возможность посетить фирменный салон компании "Формула Дивана" в другом городе, в Кирове. Осталась довольна работой и обслуживанием консультанта. Вежливо, доступно и очень уважительно отнеслись (что редко сейчас можно встретить), даже несмотря на то, что я была в кроссовках, футболке и больше смахивала на "пустовременнотратного" посетителя. Это конечно не главное, но приятное впечатление оставили. Понравился диван "Эдинбург", и в принципе, новинки, которые тоже сразу показали. На заметку эту компанию я возьму, сейчас еще определяюсь с покупкой. При этом себе и другим посоветую более разумно подходить к выбору дивана. Мы до этого заказывали в другой компании - появился определенный опыт, основанный, увы, на явных замечаниях. Меня конечно немного пугают негативные отзывы по "Формуле Дивана", но все равно свое решение оставлю для самостоятельного обдумывания, так как диван буду покупать для себя, а не руководствуясь пожеланиями кого-то. Думаю связаться с салоном и попросить их пояснений возможных ситуаций, что они смогут предложить на решение возникшей проблемы. Думаете это поможет мне в правильном выборе?

Заказали мебель "Мелани-2". Привезли нам её с уменьшенной высотой на целых 10 см, т. е. не соответствует отклонению, указанному в п.4.1.4 приложения № 1 договора заключенного мной с ООО "Система ФД" (там допускается всего 2 см.). На претензию, отправленную нами 13.10.2011 г., получили ответ 09.11.2011г. (хотя обещали в течение недели), в котором нам сообщили, что это сделано "учитывая поступающие пожелания покупателей", хотелось бы посмотреть хоть на одного пожелавшего уменьшить высоту мягкой мебели. Выглядит мебель безобразно, ну уже бы сразу в надувной матрац её "совершенствовали". Вобщем за приличную сумму купили себе неприятности. Будем обращаться в суд.

Заказали диван Эдинбург (цена: 90 тыс. руб). На витрине диван - загляденье. В результате, то, что привезли, выглядит как дешевая подделка - швы не ровные, все тянет, подушки мягкие, наполнитель уложен не ровно, с буграми. НЕ покупайте диван Эдинбург или проверяйте его до того, как его вам доставят!