Отвратительное отношение к клиенту.

Отклеился шпон на одной из дверей. Обратилась в сервисную службу через приложение WhatsApp: +7 (977) 978-60-98 еще 02.02.2019 г. Через месяц (после не однократных повторных обращений и напоминаний о своей проблеме) 02.03.2019 ко мне был направлен специалист, который подтвердил, что шпон отклеивается (Капитан Очевидность) и это заводской брак. 15 марта, после безрезультатных попыток вязаться с сервисной службой по WhatsApp, эл. почте, по…

О работе менеджеров, замерщика и установщиков хочется выразить только слова

благодарности. Все профессионалы своего дела, очень вежливо и доходчиво
объясняют и дают практические советы. Спасибо большое за работу!
Отзыв
размещён компанией ООО
"Гардиан-Воронеж" ул. Кольцовская, 23, написан Стукало О.,
оригинал находиться в офисе продаж.

Здесь мне помогли с установкой окон в квартиру. Поставили сразу несколько: в зал, кухню, детскую. По телефону объяснил, что необходимо сделать откосы. Сразу спросил пр материал, стоимость. Менеджер всё рассказал, помог определиться с выбором. Установщики делали всё тщательно. Старались, подошли профессионально. Всё промазали пеной. Несколько раз проверили. Гарантия была предоставлена.

Когда заказывали окна КБЕ, сразу решили, что фурнитуру будем брать немецкую. Никакой экономии. А все потому, что брат с женой профиль взяли хороший, а на фурнитуре сэкономили. В итоге и трех лет окно не прослужило, теперь одни проблемы, пришлось всю обвязку целиком менять. Жесть еще та! Теперь жалеют, что мастера не послушали, который замер делал.

Заказывали теплое пластиковое остекление лоджии. От звонка менеджеру до принятия работу у нас не возникло никаких проблем. Сразу взяли трубку, приятная девушка все объяснила, далее договорились о времени и вызвали замерщика. Приехал, к счастью, вовремя. Собственно само остекление сделали быстро и качество.

Хочу отметить качественную работу организации. От общения до монтажа и обслуживания - все на высоте. Оперативно, качественно. Хочу отдельно отметить несколько моментов. По просьбе ускорить производство и установку в связи со скорым пополнении в семье, отреагировали и очень быстро все сделали. Со временем пошла небольшая усадка, вызвали мастера. Он пришел на следующий день(!) и все отрегулировал совершенно бесплатно, так как, оказывается, еще 2 дня…

Хочу поблагодарить сотрудников организации. Купили окна в Артпрофмонтаже. Наша семья осталась очень довольна окнами и установкой. Вежливые мастера поставили окна профессионально. Также по стоимости окна вышли по очень выгодной цене по сравнению с другими организациями. Ещё раз спасибо!

Возникла мысль поставить тамбурную дверь нестандартного размера. По отзывам и соотношению цена-качество решили остановиться на двери "Крепость". Замерщик, очень общительный и компетентный молодой человек по имени Алексей, приехал на следующий день в точно назначенное время. Сама дверь была установлена через три дня, работа по установке длилась минут 35. Качество двери, ее цена и комплектация полностью соответствовали тем ожиданиям, которые возникли при ознакомлении с сайтом. Остались…

Я недавно менял все окна в квартире. Проблема была в том, что дома я бываю только поздно вечером, а искать достойного производителя вообще времени не было. На работе шерстил интернет. Позвонил менеджеру, объяснил ему ситуацию, он сказал, что замерщик без проблем приедет в подходящее мне время. Договор подписали сразу же после замера, в офис идти не пришлось. Когда устанавливали все, сестра пришла, чтобы проконтролировать ребят…

Установили два окна полгода назад, сейчас заказали остекление лоджии,
тоже выбрали Гжель. Нормальные по стоимости окна, качество хорошее.
Уплотнитель отличный, не пропускает сквозняков, пыли и тд. Сейчас вот
лоджия остеклена хорошими стеклопакетами, так сразу чувствуется, что
комфортнее стало, вполне можно использовать эти несколько квадратных
метров лоджии более эффективно, может и столик с парой стульев поставим,
чтобы кофе выпить с утра... раньше ведь только велик можно…