Porta Prima

Шоппинг и развлечения, фермерский рынок, заявление на пребывание, гусеницы в поле и в саду. Натуралисты. Зачем всё это писать? Во сне моём эмоции эпического масштаба, а что в реальности после пробуждения? Настроение цитируется, цитируется под воздействием химических веществ. Тело под горячим душем в четверг днём. Звук воды. Температура тела. Понедельник начинается в субботу - ритуальная для него выражение, фраза часто заменяющая приветствие, прощание, а также, кажется, потенциально и любое другое крылатое и бескрылатое выражение, что произносятся по поводу и без... Уникальный коллекционер, по крайней мере он так сам про себя искренне считает, мой друг-знакомый Александр Олегович. В определённом смысле он прав. Кто-то по обыкновению коллекционирует почтовые марки, значки, и может без стеснения похвастаться уникальной коллекцией эксклюзивных экземпляров. Кто-то увлекается коллекционированием редкого оружия, редких старинных книг, уникальных икон, живописи, украшений, даже противогазов и солнечных коллекторов… Кто-то просто эксклюзив, единственный в своем роде, коллекционирует картриджи от пылесборника и тому подобное... А мой друг-знакомый Александр Олегович собирает книги одного и того же произведения: произведение под названием "понедельник начинается в субботу". Нет, он не сумасшедший. Он – адекватный человек, но с таким вот странным литературным пристрастием. О литературной ценности самого этого произведения спорить не буду, как говорится "на любителя". Замечу лишь то, что Нобелевской премии по литературе автор данного произведения (соответственно это братья Стругацкие) не удостаивался. Хотя, увы, а может быть и к счастью, но в последнее время Нобелевская премия претерпевала такое, что Стругацким даже повезло, что их произведение избежало подобной участи. Говорит Agatha Polychronopoulou / Днём позвонила моя коллега и старинная, давняя подруга Тупикова Наталья Владимировна...

Сегодня хотела на сайте российской коммуникационной компании, а заодно и сотового оператора под названием "Билайн" приобрести онлайн красивый номер 9669339336 , а потом вспомнила что сама я пользуюсь услугами от МТС, поэтому купить номер не получится... Не лояльны, увы, сотовые наши отечественные операторы к своим клиентам...

Возможно это банальный, но агрессивный грипп, возможно это ковид, причем тоже не в самой лёгкой форме (прошу заменить, что я в августе ещё сделала так называемую прививку от ковида), а возможно, прости Господи, вирус рукутама, который однажды нашли ветеринары у моей любимой кошки, причем, как мне теперь искренне кажется и подозревается, наверняка нашли с целью выкачать из меня как можно больше денег на лечение моей любимой кошки. Российские ветеринары, спешу поделиться, вообще редкостные сволочи. Пишу искренне с оглядкой на свой опыт, да ещё и обобщая. Но, скорее всего, у меня одновременно и грипп, и ковид. Вот так мне "повезло" на повороте истории. И скорее всего меня заразил Александр, сын Маши, с которым я несколько дней назад общалась и который за несколько дней до моего общения с ним слёг у себя дома с высокой температурой и почти что судорогами. Как бы то ни было, но, пожалуй, только временно спавшая температура и отступившая на время головная боль позволили мне написать этот текст и выложить, можно даже сказать "наложить" на просторах Рунета, не всеми нами любимого, но какого есть.

Вчера встав утром с постели и подойдя к окну я увидела, как рыжий жираф мирно и без излишнего стеснения щиплет осенние жёлтые листики с дерева, что как минимум в два раза его выше. Рыжий пятнистый окрас жирафа настолько удачно контрастировал и идеально сливался с желтыми листьями осеннего дерева, что, казалось, жираф словно самка богомола поедает самца. Самое страшное в этом "интервидении" то, пожалуй, что мне совершенно не было жалко осеннего дерева, которое так нагло объедали, которое многие и многие годы вызывало у меня восхищение, ведь всё же оно - украшение общего плана, вида из моего окна. Возможно это совсем уж странная игра моего разгулявшегося не на шутку воображения, а возможно банальный побочный эффект на антибиотики (к которым я впервые за многие и многие годы под давлением объективных обстоятельств вынуждена была прибегнуть) в виде такой вот живописной (практически во всех своих подробностях) локальной галлюцинации, возможно я подойдя к окну и взглянув на этот осенний мир, ещё не до конца проснулась, не до конца отошла от ночных кошмаров, но, скорее всего, это банальная обида на то, что грипп и ковид нашли в конце сентября текущего года именно меня, выбив на несколько дней из общей колеи в самое неподходящее время.

Внезапный грипп или ковид не позволил мне, Крутиковой Диане Андреевне, присутствовать 28-го сентября на дне рождения Александра Олеговича (это не сын Маши, а другой его теска, но тоже мой знакомый). В этот день ему исполнилось столько же лет, сколько дочери моей знакомой Светланы из Пушкина, которая живёт на Саперной улице. Обидно, ведь за несколько дней до дня рождения Александра Олеговича я специально купила ему подарок на день его рождения. Причём купила, к слову, в необычном месте по адресу Проспект Обуховской обороны сто двадцать - это бизнес-центр Новотроицкий. Место необычное, а поэтому запоминающееся, неизбежно откладывающееся в памяти вне зависимости от обстоятельств и итогов пребывания в нём. Есть такие удивительные места, что смогли бы вписаться в любую историческую эпоху, поверьте. И в этот же день подлый, а а последнее время и ещё такой агрессивный, так явно и беспардонно фашиствующий русский мир подкинул мне отвратительную "подлянку" , - я купила просроченный армянский лаваш, лаваш с истёкшим сроком годности. Самое обидное то, что купила я его в своей родной торговой сети "Пятёрочка" - по адресу улица Седова восемьдесят пять. Там я оказалась потому, что рядом живёт Новожилова Наталья Сергеевна - моя старинная подруга, а заодно и замечательный человек, методист, учитель английского языка для детей, что уже заслуживает уважения и доверия, а также звания истинно интеллигентного человека, коей она, безусловно, и является.

Из-за температуры ночью снились кошмары, но благо содержание их я быстро забывала сразу после пробуждения. Тем временем заканчивается сорок второй месяц, если отсчитывать мою современную жизнь от первого апреля 2019-го года, того легендарного дня, что навсегда и бесповоротно изменил всю мою жизнь, отделив ее до и после. Апрель - второй месяц весны, октябрь - второй месяц осени. Словно жизнь моя за эти сорок два месяца сделала невероятный круг. Никто не поверит мне, тем уникальным обстоятельствам и историям, что вместил в себя этот период, повторюсь, удивительный и невероятный. Сорок два месяца на грани фантастики. Мне будет что вспомнить в старости, если, конечно, доживу, а не подохну в ядерной войне, которую все время обещают, словно коммунизм, в программе "60 минут", да которая все так и не случается. Впрочем и хорошо что третья мировая война не начинается, ведь тогда я не смогла бы смотреть вышеупомянутую программу, что уже стала традицией, привычкой, как вечерний душ перед сном. Тоже ставшая традицией во временном континууме, интервале с 1-го апреля 2019-го по 30-го сентября 2022-го. Круг длинной в сорок два месяца. Почему-то мне важно было об этом искренне написать и всем рассказать. Температура тела.

Двадцать девятого сентября две тысячи / двадцать / второго года

Четверг

Ваша любимая diana8686 / Захаренкова Диана Андреевна / Всех люблю, всем счастья и взаимопонимания

Отвратительная компания. Работают в одни ворота: клиент должен все, а они ничего!

Очень жалею, что покупку сделала в этой компании.

Коротко: при установке двери сломали. Меняли месяц. Возврат денег за двери, которые вернули им не осуществляют. Итог один - обращение в суд! Жаль своего времени, но видно по-другому никак!!!!

Обратилась в компанию 13 марта 2021 года. Заказ 6 дверей 4портала. Срок договора 20 апреля. Сегодня 18 мая заказ не выполнен. За этот месяц много раз пыталась добиться от фабрики выполнения заказа. При заказе отдельно оговаривала с менеджером, чтобы двери были установлены до майских праздников. Запас времени был достаточный, даже если бы на недельку задержали, все равно укладывались в намеченный срок. После долгих переговоров, часть заказа выполнили 3 мая. Остального не могу добиться до сих пор. Отвратительное отношение к покупателю, откровенное хамство по телефону. Менеджеры, вместо ответа на конкретно заданный вопрос предлагают переключить на производство, службу логистики, службу монтажа, вообще "разговаривайте с тем у кого заказывали". Обещают перезвонить, но и это откровенное вранье. Не перезванивают. Очень хочется донести, наконец, до руководства компании точку зрения покупателя. Покупатель делает заказ в магазине. Платит деньги. Он не должен вникать в тонкости и структуру Вашего бизнеса, тем более понимать, оплачивать трудности производства и месяцами терпеливо ждать когда же, наконец, о нем вспомнят. Менеджеры Татьяна, Елена ... и др... почему то свято убеждены, что ответ "Трудности на производстве, проблемы с логистикой, (и совсем уже смешное) не работает телефон" должны полностью удовлетворить покупателя. Он должен тихо сидеть и терпеливо ждать окончания этих катаклизмов. Сегодня на рынке нет проблем с покупкой. Честно предупредите, что ленивы, и некомпетентны и люди не станут Вас беспокоить. Купят в любой другой более профессиональной и клиентоориентированной компании.

В небольшой по площади квартире хотелось установить дверь, которая не мешает и не "съедает" пространство. Таких дверей, в принципе, много. В одной известной хорошей фирме нам очень понравилась дверь со "скрытым" механизмом. То есть, просто полотно сдвигается в сторону, открывая дверной проём. Такой интересный механизм, как в кино, висит зеркало на стене, на дверь не похоже, а за ним - тайная комната)) Было только очень жаль, что невозможно использовать зеркало в качестве полотна двери. У того производителя были только обычные двери, хотя и хорошего качества. И однажды, чисто случайно, мы увидели такую зеркальную дверь, просто проходя мимо салона "Порта прима". Это была огромная удача! Зеркальную дверь проще вписать в интерьер, она расширяет пространство, очень удобна. В салоне работают очень профессиональные сотрудники, помогли выбрать даже цвет зеркала! После расчета оказалось, что она ещё и дешевле обошлась, чем в другой фирме, почти на 20 тысяч) Заранее позвонили, вовремя доставили, установили. Для стиля лофт, или любого другого современного ремонта - отличная находка. Ремонт еще не закончен, а дверь уже радует! Спасибо, Порта прима!

Мы долго искали дверь которая бы нам подошла, так как у нас нестандартный проем в гардеробную. Хотелось чтобы смотрелась красиво. Когда я зашла на сайт компании порта прима я увидела что хотела. невидимая фурнитура и дверь смотрится как обычное зеркало. Знакомые которые не знали об гардеробной подумали что это просто зеркало. Просто супер.

10 марта 2019 года мы заключили договор N 80637 c OOO "Торговый Дом ДОП N1". Перед этим долго думали, ходили в салон "Каширский двор", менеджер салона звонил нам даже несколько раз и рекомендовал оформить предварительный договор, чтобы зафиксировать цену, потом рекомендовал вызвать замерщика. Замерщика мы вызвали, приехал в ровно назначенное время, все рассчитал, на этом пожалуй все плюсы и закончились. Далее составили договор и внесли предоплату, хотя по договору все двери стандартные и предоплату мы могли не вносить, но менеджеры проконсультировали. 6 дверей всего. Ждали как положено почти 3 недели, хотя ближе к концу срока сами позвонили на фабрику, и только тогда они подтвердили, что заказ готов к отгрузке. Был заказан подъем до квартиры и двери были приняты без вскрытия упаковки, так как монтаж должен быть произведён монтажной службой Продавца.

Далее записались на монтаж. Был одобрен на 5.04.2019. Был взят на это число отпуск за свой счёт. Примерно за 20 минут до указанного времени был звонок с фабрики, что монтажник не приедет -заболел внезапно. Спросили, почему не предупредили заранее, и кто будет оплачивать день за свой счет. И почему нет взаимозаменяемости сотрудников в компании? Поговорили жестко, учитывая то, что мы демонтировали все двери в квартире и туалет, и ванную комнату, в том числе. И, о чудо, перезвонили, сказали приедут через полтора часа. Приехали и стали вскрывать упаковки.
И вот тут СЮРПРИЗ! Из 6 полотен 3 оказались бракованные. Коробки дверей все поцарапаны и помяты, причём это уже не при изготовлении, а при зарезании скрытых петель на заводе. Контроль качества у данного производителя отсутствует.
Вскрыв все упаковки, монтажники сказали, что устанавливать им тут нечего. Мы морально готовы к тому, что у нашего производителя без брака не обойдется, но когда брак превышает 50% - это уже перебор. При этом мы выяснили у монтажников, как подать рекламацию на замену брака. Сказали, что позвонят начальнику монтажной службы и все передадут. Параллельно позвонили в салон и уточнили, что нужно сделать ещё, чтобы оформить претензию. Сообщили, что монтажники все передадут в фирму, и с нами свяжутся. Никто не перезвонил и не связался. ОК. Зашли на сайт компании и обнаружили, что претензию можно направит по эл. почте или WhatsApp. Отправила и туда, и туда, по телефону автомат говорит, что претензия будет зарегистрирована в течении 1 рабочего дня и регистрационный номер претензии будет направлен на эл. почту или вотсап, но никуда подтверждение о регистрации не пришло. 3 часа звонили, периодически они просто бросали трубку, не отвечали, а один раз сказали, что перезвонят через 15 минут и не перезвонили в течении 2 часов. Тогда оставили заявку на обратный звонок. Состоялся. Объяснили ситуацию, сказали, что передадут в службу сервиса и нам мне перезвонят. Не перезвонили, но номер претензии удалось выяснить у оператора - 3369 от 05.04.2019.
На все это безобразие было потрачено половину рабочего дня, и пришлось задержаться на работе! Далее перезвонили в конце рабочего дня и спросили будем ли мы менять двери или будем их ремонтировать? На вопрос как можно починить сколы шпона или вмятина на коробках? Сказали "Да нужно менять" и хотят забрать двери. Что значит забрать, и зачем, не поняли. Думали будет обмен дверей ненадлежащего качества.
Нет. У нас такой порядок. Хорошо, забирайте, но после 18-00. Никто с работы за свой счет срываться не будет.
Да, да. Сервисмен приедет после 18-00.
Никакой сервисмен не приехал. в 15-00 позвонил водитель и сообщил, что через час приедет забирать двери. Дальше все стандартно. Ничего не знаю. Никто не предупреждал. Не хотите, я поехал дальше. Офис не отвечает. Водитель "быкует". Сорвались с работы, двери отдали.
Подозреваю, что замену будем ждать "как у моря погоды."
Ну, а дальше - Роспотребнадзор, если сроки замены дверей будут отличаться от установленных "Законом о защите прав потребителей". Уже рассказывают о каких-то 15 днях, хотя по закону 7.
Официальное письмо Почтой РФ с уведомлением и описью отправили.
Двери привезли по накладной от какого-то ИП, хотя в договоре об этом ничего не оговаривается.
Боюсь, что дальше предстоит суд, запросы в прокуратуру о правомерности поставки дверей от какой-то "чернушки ИП". Запросы в Роспотребнадзор.
Могли бы поставить оценку "0", поставили бы.

Отвратительное отношение к клиенту.

Отклеился шпон на одной из дверей. Обратилась в сервисную службу через приложение WhatsApp: +7 (977) 978-60-98 еще 02.02.2019 г. Через месяц (после не однократных повторных обращений и напоминаний о своей проблеме) 02.03.2019 ко мне был направлен специалист, который подтвердил, что шпон отклеивается (Капитан Очевидность) и это заводской брак. 15 марта, после безрезультатных попыток вязаться с сервисной службой по WhatsApp, эл. почте, по телефону, я оставила жалобу на Отзовик.ру.
После жалобы на сайте со мной связались по телефону в тот же день. Пообещали, что мастер придет сегодня 23 марта 2019. В пятницу, накануне прихода мастера, менеджер позвонила и подтвердила, что мастер приедет. Прождала полдня, но мастера так и нет. Дозвониться опять нереально. Оставляем проблему на следующую неделю.