Аскона

Добрый день.
Моя
Мама инвалид второй группы с серьезными проблемами опорно-двигательного
аппарата, это больной позвоночник и оперированные тазобедренные
суставы. Встал вопрос покупки дивана с ортопедическими характеристиками,
ключевым условием которого была самая
высокая жесткость матраса. 16 июня я пришла в салон Аскона в городе
Туапсе, консультант Светлана выслушав мой запрос по жесткости дивана
предложила модель Antares. Она сказала, что у этой модели как раз есть
опция выбора жесткости матраса. Она заверила, что этот диван отвечает
всем запрошенным ортопедическим условиям и что больному человеку будет
удобно им пользоваться. Мы выбрали ткань, я оплатила заказ и 4 июля нам
домой привезли диван, который вы видите на фото. Сказать, что мы
расстроились, это, значит, ничего не сказать. У дивана странный вид,
который совершенно не соответствует
фото в каталоге. Вид такой, как будто дивану лет 5, жалкий, поношенный,
никак не соответствующий дивану за 130000 рублей. Ткань сморщенная, швы
выглядят как на дешевом советском матрасе. И сам матрас был совершенно
мягким! Сборщик дивана сказал, что обычно
эта модель всегда с мягким матрасом и был удивлён, что мы ожидали
жесткий матрас. На следующий день я пришла в салон Аскона, где та же
консультант Светлана выслушав меня, стала долго копаться в компьютере,
выискивая мой заказ. Выяснилось, что после принятия заказа на следующий
день работала практикантка и она совершила ошибку в оформлении заказа и
вместо жесткого матраса нам прислали средней жесткости. Далее,
консультант Светлана стала общаться по телефону с кем-то из другого
офиса и выяснилось, что именно у этой модели дивана , матрас средней и
самой высокой жесткости по характеристикам практически не отличается.
Но, почему консультант это узнает только после получения клиентом
заказа? Почему во время консультации она достоверно не знала ничего об
этой модели? Она же слышала, что мне не нужен диван просто для
интерьера, что мне нужен диван с ортопедическими характеристиками для
больной матери. В итоге, получается, что , во-первых, консультант ввела
нас в заблуждение при выборе модели дивана, во-вторых, при оформлении
заказа ошиблась в категории матраса. Хотя, как сейчас уже выяснилось,
что жесткий матрас, что средне-жесткий, эти матрасы ничем не отличаются.
Не слыша меня, мои доводы, что мы заказывали диван только жесткий,
консультант сообщила, что через 2-3 недели получим другой матрас. Я ей
показала фото дивана, спросила, а как же быть с внешним видом, диван же
похож на помятое, худое чудовище. Она сказала, что сборщик просто плохо
натянул чехол. Я ушла расстроенная, в душе понимая, что сейчас в салоне
произошло просто издевательство надо мной и моей мамой. Даже если
привезут другой матрас, от этого диван не превратится в диван, как
рекламирует Аскона в территорию здорового сна и не станет внешне
красивым как на фото в каталоге. Нам пришлось написать претензию, где мы
просим забрать диван и вернуть затраченные средства. На что нам в
салоне сообщили, что в нашем договоре нет такого условия! Что диван
заказан индивидуально и никто его не купит.А как же выполнение Закона
РФ №2300-1 , согласно положениям которого распространяется на
некачественный товар и потребитель имеет право вернуть или обменять при
наличии производственного брака? Мы убедительно просим руководство
Аскона разобраться в сложившейся ситуации и решить вопрос положительно.
Разве возможно позиционировать себя как компанию , которая обеспечивает
потребителя предметами здорового сна, когда на практике происходит
обратное. Мы за 130000 рублей не просто приобрели «
территорию здорового сна» , мы приобрели чудовище, которое загромоздило
гостиную и вместо пользы, приносит нам отрицательные эмоции. Если
руководство не обратит внимание на нашу претензию, мы вынуждены будем
обращаться в Прокуратуру города Туапсе.

Заказывала спальный гарнитур Инново,,менеджер Татьяна работающая в торговом центре Радуга на Гагарина,клялась ,что обивки вставки кровати при заказе специальной антивандальной ткани кот не страшен,в результате обивка порвана через неделю,,,брала на половину в рассрочку,так же было сказано,что рассрочку без страховки не оформят,, ВРАНЬЁ!!!!и добавила,что деньги я могу легко вернуть за страховку в течении двух недель,,по закону то конечно,а на практике это невозможно!!!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО

Безобразная работа менеджеров. Оплаченный заказ доставляют ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА. Наконец позвонили, пригласили в салон забрать товар. Однако в салоне предложили оплатить заказ повторно или самостоятельно продолжать разбираться с менеджерами интернет магазина. ОБРАТИТЕСЬ В АСКОНУ — ПОТРЕПИТЕ НЕРВИШКИ!!!!

под маркой Аскона работают жулики. Даже сегодня в Интернете по поиску выдаётся, что в Смоленске на ул. Николаева 32 работает их магазин, хотя по факту он 2 месяца закрыт. Собирают заказы с предоплатой и исчезают, как А.А. Пантелеева. Сеть Аскона не заботится о своей репутации, позволяя работать под своей вывеской подлецам, жуликам и мошенникам, словно сами заинтересованы в грязном бизнесе.

Наверное самый честный отзыв????

ОБЯЗАТЕЛЕН К ПРОЧТЕНИЮ!
(Извините что так много)
Началось все с того, что я с мужем решила поменять матрас. Я никогда матрасы лично не покупала, но знала что будем брать только ортопедический, и знала что такие матрасы продаются в таких магазинах как IKEA, ORMATEK, и ASKONA. Я посоветовалась с мамой и она сказала, что лет 5-6 назад мы покупали 2 дивана в ASKONE, и проблем вообще никаких не было, хотя 1 из диванов был под заказ (необычный цвет), все было хорошо, тогда нам сказали что диван изготовят в течении 14-ти рабочих дней, в итоге 1 диван нам привезли в ту жу неделю, а 2-ой как и полагалось не позже 14-ти рабочих дней. В связи с этим я не переживала по поводу качества и сервиса в ASKONЕ, но мой муж начитался плохих отзывов об этом магазине. Читал что матрасы проминаются быстро, что клопы/клещи в них, и что часто динамят с доставкой. Я его успокоила и настояла что все это бред и у нас такого не было, все было хорошо, даже с диваном под заказ, все пришло во время и клопов не было. В итоге мы поехали с моими родителями в салон в БутовоМол выбирать матрас, приезжали мы туда 2 раза, не могли решить купить матрас или же кровать с матрасом, в итоге остановили выбор на кровати "Ergomotion 450 grey" без изголовья, и матрасе "Askona Original Adaptive Hard" 200?160. Чтобы у матраса был больше срок гарантии мы взяли матрас с чехлом и кровать в рассрочку, все это было 25.10.2020 г.
Наш менеджер был отличный, она дала нам свой номер и мы общались в вотсапе, она отвечала на все вопросы и все объясняла, она сказала что с доставкой проблемы крайне редко и мы доверились, еще она сказала что в вышеперечисленные магазины матрасы также делает ASKONA.
Я посчитала примерную дату доставки, она была не позднее 12.11.2020. К приближению доставки я позвонила узнать все ли хорошо и будет ли все в срок, мне сообщили что "матрас не прошел по мощности" и его доставку перенесли на 16.11.2020, как вы можете догадаться его не привезли во время и на этот раз. Они переносили доставку 4 раза (после 2 переноса наш менеджер сказала что мы напишем заявление за неустойку, но по договору они должны платить за неустойку только если не привезли его до 26.11.2020 г.). Первый перенос был на 16 число, потом на 20, потом на 23, и в конце на 24.11.2020. В салоне мне дали номер горячей линии и сказали что они писали по поводу нашего матраса, но как вы понимаете это не помогло, и я позвонила на горячую линию, там мне говорили тоже самое, что "матрас не прошел по мощности" и что большей информацией они не владеют, что никак с производством не связаться, еще и хамски разговаривали со мной, хотя я держала себя в руках. А последний раз когда я звонила узнать по поводу матраса, это было 22.11.2020 мне сказали что они вообще не знают причин переноса изготовления и все время все скидывали на салон, что они всю эту информацию знают и должны сами сообщать.
Я писала нашему менеджеру, но постоянно попадала то на инвентаризацию, то у нее был выходной, не знаю правда это или нет, поэтому я звонила в наш салон напрямую и все узнавала, но и там трубку брали в лучшем случае со второго раза, но разговаривали спокойно, не хамили, все было хорошо. Я расстраивалась по началу, потом злилась.
24.11.2020 нам позвонили и сообщили что наконец-то матрас на складе в Обухово (кровать прилетела туда еще 02.11.20, а чехол был там 03.11.20, частичную доставку мы не хотели, все это время мы ожидали матрас). 25.11.20 нам с 10 утра звонили с разных номеров, как оказалось это была доставка и все время они звонят с разных номеров, там сказали что все привезут 26, с 10:00 до 22:00, но нам привезут скорей всего во второй половине дня потому что живем мы в Подмосковье. 26.11.20 позвонил курьер и сказал что привезут нам ориентировочно в 15-16 часов, привезли все в 16:15, все быстро поставили, собрали и в 16:30 мы уже лежали на нашей новой кровати. Все пришло в целости, все проверили на работоспособность.
Я все-таки оставляла заявку за неустойку на горячей линии, там мне в довольно хамской манере сказали что "мне никто ничего не оплатит и чего я вообще ожидаю", затем сказали чтобы я написала на почту ASKONA, и 02.12.20 я написала им на почту, 03.12.20 они ответили чтобы я прислала номер договора, ФИО заказчика и телефон, а 04.12.20 они сказали что ждать ответа я буду 10 рабочих дней, в итоге 19.12.20 они прислали смс на телефон чтобы я прислала им на почту номер обращения и реквизиты банка, и 24.12.20 в 12 ночи они прислали 543.60 рублей.
Я ставлю 2 звезды только за красивый вид в салоне, и что менеджеры в салоне любезно общаются, и за то, что хотя бы 543 рубля, но они выплатили. И -3 звезды за хамское общение на горячей линии, за столь долгое ожидание (месяц после оформления) хотя цена заказа не маленькая, за то что кормили байками про мощность и скидывали все на салон, и за то что всю информацию ты должен узнавать сам, тебе никто не позвонит и не скажет о переносе изготовления.
В тот момент как ASKONA стала крупной и популярной фирмой у нее очень испортилось производство и горячая линия (вообще толка в ней не вижу т.к. никакой новой информации она не дает), надеюсь на качестве матрасов это никак не отразилось.
Взвесьте все "ЗА" и "ПРОТИВ" прежде чем покупать что-то в ASKONЕ!

Удобный интернет-магазин с большим ассортиментом товара,

есть рассрочка и быстрая доставка. Именно так пишут в проплаченных отзывах,
однако на деле качество заказанного матраса было далеко не идеальное. Конечно,
выбрали не самый дорогой вариант, но запах химии, который долго не выветривался
мы не ожидали. Служба доставки так себе, с клиентами какая-то инертная, особо
не дождешься их. В общем советую читать отзывы перед тем как заказывать,
например, на сайте Это Развод (https://eto-razvod.ru/review/askona/)
и на других отзовиках, чтобы не создавать себе лишних проблем.

Очень хочется поделиться историей нашей недавней покупки...

Задумали мы кровать купить новую. Такую, чтоб прям мечта! Ибо от старой, изрядно поломанной и страшно скрипучей, позвоночник готов был удрать как колобок от дедушки, а мышцы болели так, будто на скалах спишь.
В общем, после долгого изучения брендов, производителей и отзывов в интернете, выбор пал на небезызвестную фирму #Аскона. Решили, собрались, натянули маски с перчатками (без них теперь никуда, сами знаете) и поехали в фирменный салон вышеуказанной фирмы. Девушка-менеджер была вот прям милее некуда, скидки впечатлили (маркетинг на уровне), на какой матрас ни приляжешь, как на волнах морских качаешься... В общем, через час-полтора кровать/матрас мы выбрали, сроки обсудили, договор подписали, денег (прилично) отдали. К слову, в договоре срок производства заказа был указан до 3-х недель. Девушка-менеджер, продолжая сиять улыбкой, сообщила, что доставка и сборка нам достаются в подарок (приятный бонус, согласитесь) и, заверив, что все будет в срок и в лучшем виде, поздравила нас с удачным вложением в собственное здоровье.
Через пару недель раздался долгожданный звонок, мол, все готово, привезём послезавтра с 10:00 до 22:00, предварительно позвоним за час и т.д. Все стандартно, вроде как, только временной интервал немного удивил. Ну, ок, ждём-с...
А вот дальше началось самое интересное. До 10 вечера никто так и не позвонил. Сразу уточню, что дело было в понедельник, то бишь, в рабочий день. Начали звонить сами, мол, вы где вообще, мы весь день ждём, за порог не выходим. В ответ последовало "мы будем у вас минут через двадцать-тридцать, стоим в пробке». На что я достаточно вежливо поинтересовался, мол, а почему вы не позвонили и не предупредили, уже как бы достаточно поздно, и обычно люди предупреждают, бла-бла... Короче, сидим дальше ждём... Через 40 минут звоним опять с тем же вопросом. Далее события отдаленно напомнили мультфильм про Винни-Пуха: «и они посидели ещё немного, а потом ещё немного, потом ещё немного...» В общем мы звонили каждые 20-30 минут, каждый раз получая примерно один и тот же ответ, мол, мы едем, пробки. На мое скромное предложение перенести доставку/сборку на завтра на адекватное время, да и соседи спят уже все, мне ответили, что перенести, конечно, можно, но ближайшие пару недель точно все расписано, а дальше нужно смотреть, заказов много сейчас очень, а собираем мы тихо и вообще уже давно к вам едем. Замечу, что все звонки были инициированы мной, а не представителем «Асконы». Через какое-то время меня просто начали игнорировать, не отвечая по телефону вообще. При этом на сайте компании, статус моего заказа ровно в 22.00 изменился на «реализовано» вместо «доставка», что, как вы уже догадались, не соответствовало действительности.
Долгожданный заказ до нас все таки доехал, на часах при этом было уже почти 2 часа ночи! Грузчики, они же сборщики, ввалились в квартиру в обуви и без средств индивидуальной защиты (замечу, что ношение масок/перчаток сейчас - не моя прихоть, а предписание нашего правительства). Мы их встретили как раз в масках. Спорить не хотелось, поэтому мы просто выдали им маски из личных запасов, на что представители «Асконы», игнорируя наши замечания, натянули их только на подбородок... Сборка. Напоминаю, что дело обстояло среди рабочей недели. Пока все занесли в квартиру, на часах уже была половина третьего ночи. Со словами «мы все сделаем быстро и тихо, не переживайте» бравые «асконовцы» неожиданно врубили шуруповёрт. Характерный (достаточно громкий) звук разорвал не только ночную тишину, но и наши нервы-канаты (утренний разговор с соседями описывать не буду, включайте фантазию).
Итог: кровать была собрана и сдана по Акту в начале 4-го утра, извинений за столь позднюю доставку и шум не последовало. На оставленный ими после распаковки/сборки мусор мне пришлось потратить ещё примерно полчаса. Между тем, на работе нужно быть в 9:00... как и во сколько рухнул на свежесобранную кровать, не помню.
Утром после 3-й чашки кофе, немного прийдя в себя, я позвонил в колл-центр много раз упомянутой выше компании и оставил жалобу, подробно описав события прошлой ночи. Оператор колл-центра, слушая, искренне не могла понять моего недовольства: кровать привезли, собрали, что не так то? Но заявку приняла, ибо работа у нее такая.
Через несколько дней со мной связался представитель «Асконы» и предложил в качестве извинения купон на три тысячи рублей, которым я могу оплатить часть покупки у них в магазине. Т.е. фактически недовольному клиенту предлагают вернуться к ним в магазин и потратить ещё денег... Я тактично отказался от такой компенсации, уточнив, что считаю ее просто насмешкой, и попросил подумать над другими вариантами. На том вроде как и решили. Через пару дней ещё раз со сной связался менеджер и предложил купон на 2000 рублей, которым уже можно оплатить до 100% покупки. Опять же, в процессе обсуждения сложившейся ситуации сошлись на том, что это тоже не очень тянет на достойную компенсацию вышеописанной ситуации. Еще через пару дней мне позвонил тот самый сборщик, который собирал наш заказ в ночи. Извинился за все, уточнив, что делает это от себя лично, а не от имени компании. Ок, извинения приняты, парень, но больше так не делай...
Собственно, на этом звонки и предложения от «Асконы» закончились... Через неделю звоню сам, мол, так что с моей жалобой то, товарищи? И неожиданно выясняется, что она закрыта (!), т.к. личные извинения сборщика я принял, а от купонов отказался... И тут меня, простите, бомбануло! После недолгого диалога, жалоба была вроде как восстановлена, а «менеджер с вами свяжется». Прошла неделя, звоню снова: «менеджер с вами свяжется». Еще неделя - тот же ответ. И так несколько недель подряд! При этом несколько раз мне сообщали, что моя жалоба закрыта! Сегодня представитель все той же много раз упомянутой тут компании таки соизволил со мной связаться и опять предложил 2000 р. компенсации, правда, в процессе диалога ставку повысили до 3000 р., дав понять, что это максимум, что мне могут предложить...
Вы спросите, мол, а чего же ты хочешь? У меня к вам встречный вопрос: а чего бы хотели вы в подобной ситуации? Лично я, как минимум, хочу достойного к себе отношения и адекватного предложения от этой фирмы. А не, простите, бегать за ними, тратя кучу времени и нервов. Кто-то скажет, что можно этого не делать, все забыть и жить дальше. Я отвечу, что это уже стало делом принципа.
Промежуточный итог: жду очередного звонка из «Асконы».
Вывод: в условиях огромной конкуренции на рынке сервис очень сильно влияет на репутацию компании и лояльность клиентов. И очень обидно за свои деньги (замечу, немаленькие!) получить в качестве «бонуса» такое наплевательское отношение и сомнительный сервис.
Посоветую ли я друзьям/знакомым компанию «Аскона»? НЕТ! Буду не просто отговаривать, а вместе с ними же мониторить рынок и искать других.
В ближайшее время обязательно поинтересуюсь, что обо всем этом думает #Прокуратура и #Роспотребнадзор. Надеюсь, мнение этих двух организаций для много раз упомянутой выше компании окажется достаточно значимым и заслуживающим внимания.
Чтобы все это не выглядело, как пост от конкурентов: мой договор МЯр/1152, номер обращения (жалобы 5304).

Купил диван Карина New.Ожидал доставки 3 месяца.Эксплуатировал 2 месяца и диван весь повело и складываться нормально не хочет и матрац продавило. Каркас куча металолома тяжелый продавил новый линолиум до дыр. Так что Аскона это полное г..но.

12.10.2020 в магазине оформила договор на покупку дивана и оплатила заказ. Менеджер магазина перед этим получила уведомление о наличии выбранной ткани.

26.10.2020 менеджер уведомил меня ( ссылаясь на письмо с производства), что выбранной ткани нет и не будет.

На Горячей линии разговор короткий: другая обивка или возврат денег.

А зачем же Договор? Его выполнять не собираются? В нем же отражены все параметры включая обивку.

Мы заказали кровать и матрац 1 июня.

Обещали всё доставить через 2, максимум через 3 недели. Но, что-то пошло не так...
Мы позвонили сами через 3 недели и услышали, что матрац они могут привезти, а вот кровать надо ждать еще 2 недели. Мы согласились.
Матрац привезли через неделю.
Через три недели мы позвонили снова, поинтересоваться "судьбой" нашей кровати. На что менеджер сказал, что узнает и перезвонит, но, естественно, не перезвонил.
Когда мы перезвонили снова, нам сообщили, что по причине короновируса, наша кровать будет только через месяц, то есть где-то в середине августа.
В августе тоже ничего не случилось.
По итогу, мы получили свою кровать только в середине сентября. И за все это время, за 3,5 месяца, ни один менеджер не позвонил и не сообщил о задержках.
Вот такое отношение.

Позавчера купили в Аскона диван Сансет. Взяли себе в гостинку. Диван отменный. Купили по скидке поэтому удалось обойтись без рассрочки. Уже спали первую ночь. Очень удобно, спинка не болит, пружинки жесткие, удобно спать.

Хочу поделиться с Вами своей неприятной историей о покупке дивана в ООО «Торговый дом «Аскона».
В октябре 2015 года я приобрела диван «Карина» с анатомическим матрасом от компании «Аскона». Через месяц нам привезли это
чудо. Сразу скажу- матрас действительно очень удобный, но спустя 3 месяца наш чудо-матрас заскрипел. Гарантия на этот диван составляет по договору 1,5 года, а на матрас 10 ЛЕТ!!!
По семейным обстоятельствам написать претензию я смогла только в июне, т.е. гарантия на него еще действовала. Ведь по гарантии мне должны были либо заменить некачественный товар на новый (или аналогичный) либо вернуть деньги. А таких
предложений от ООО Торговый дом «Аскона» не смотря на все мои письменные просьбы и претензии так и не последовало.
К этому времени наш фирменный и, как нам сначала казалось, качественный диван уже скрипел, как советская раскладушка, боковины шатались при малейшем прикосновении к ним, а изголовье провалилось!!!
Через неделю пришли 2 молодых человека из сервисной службы, попрыскали болты какой-то смазкой из баллончика, протянули болты в каркасе дивана (оказывается в матрасе скрипеть нечему), установили в изголовье какую-то металлическую конструкцию, а
с боковинами ничего делать не стали. Сказали, что диван так сконструирован, что они так и будут качаться, а диван снова заскрипит где-то через месяц -ТАКАЯ КОНСТРУКЦИЯ!
Написать вторую претензию смогла только в начале сентября. В ней попросила ООО Торговый дом «Аскона» забрать свой диван и вернуть мне мои несчастные 55тр. В противном случае обещала подать на них в суд. На первую претензию отреагировали через 2 дня. Реакцию на вторую ждала месяц. Решила позвонить в магазин, чтоб узнать о судьбе своей претензии. Оказалось, что ее
потеряли!!! Написала претензию снова, с тем же намерением. У меня было ощущение, что дело специально затягивают, чтоб дотянуть до окончания гарантийного срока.
22 Октября пришел сотрудник сервисного центра с баллончиком силиконовой смазки и готовностью повторить все то, что он делал с моим диваном в июне. На акте выполненных работ я написала отказ от подобного ремонта и вновь написала, что хочу получить назад свои деньги за чудо-диван,а продукт вернуть производителю.Подождав неделю, позвонила в отдел претензий ООО Торговый дом «Аскона», где после долгих поисков моей претензии (её снова потеряли) мне сообщили, что мне отказано, сославшись на несуществующий пункт в моём договоре. Письменного ответа на свою претензию я так и не получила.
Сначала по всем правилам досудебного делопроизводства была составлена и отправлена заказным письмом предсудебная претензия в ООО Торговый дом «Аскона» по фактическому и почтовому адресу (они совпадают) в г.Ковров. Ответ ждала 3 недели. Потом психанула, так и не дождавшись ответа, и подала на ООО Торговый дом «Аскона» в суд.
Первое заседание состоялось 7 февраля 2017г. Естественно на предварительное заседание представитель Ответчика не явился, но прислали письмо в суд с просьбой о мировом соглашении, но с уменьшением суммы понесенных мною убытков (никаких предложений досудебного характера от представителей ООО ТД «Аскона» мне не поступало ни в письменной форме, ни по телефону). Никаких конкретных вариантов в письме юриста ООО ТД«Аскона» предложено НЕ БЫЛО.
Мой иск включал в себя и стоимость дивана, и моральный ущерб, и пени за несвоевременную реакцию на претензию. Получилось чуть больше 100тр. И я думаю, что это справедливо! Судья назначил государственную товароведческую экспертизу, за которую заплатила тоже я. 21 февраля пришла эксперт, показала мне свою «корочку» и объяснила, что она несет уголовную ответственность за неверноизложенные факты (или как там это правильно называется). Сфотографировала диван со всех сторон, понажимала на него руками, присела, сказала, что он ужасно скрипит, боковины действительно шатаются, установленную в изголовье дивана металлическую конструкцию назвала вмешательством в изначальную конструкцию, искренне посочувствовала мне и ушла, пообещав сделать заключение для суда как можно быстрее. А на словах сказала,что правда на моей стороне.
Следующее заседание суда было назначено на 12 июля 2017, а 11 июля мне позвонил мой адвокат и упавшим голосом сообщил, что результат экспертизы не в нашу пользу. По выводу эксперта я сама виновата в скрипе дивана, так как это случилось в результате его эксплуатации. Оказывается, в диване есть какой-то болт (или винт), который раскрутился за
время пользования диваном и, если его затянуть, то скрип исчезнет. Каким образом она это установила ? Никакого инструмента у нее с собой не было. Про шатающиеся боковины и металл в изголовье ни слова!!! Зато написано, что обивка имеет следы износа… Каким образом и почему эксперт изменила свои первоначальные выводы не понятно!
Короче, суд я проиграла!
Сейчас это жутко скрипучее чудо по-прежнему стоит у меня в зале, мы продолжаем спать на нем, так как денег на новое спальное место нет. И выкинуть на свалку эту скрипучую мебель, которая мне обошлась в 80тр. (диван + судебные издержки) рука не поднимается.
Хотелось бы вернуть свои деньги за некачественный товар, чтоб купить нормальную мебель для сна, но как это сделать? К кому обратиться?
Все это я написала для того, чтобы предупредить возможных будущих покупателей от «обдуманной» покупки мебели производства ООО «Торговый дом «Аскона». Учитесь на чужих ошибках, свои обходятся очень дорого!
К сожалению, в нашей стране соотношение ИМЯ= ЦЕНА= КАЧЕСТВО не работает!

В прошлом месяце купили диван Карина в магазине аскона. Не знаю как долго он нам прослужит, но то, что сейчас мы на нем спим с огромным удовольствием, это однозначно. Не думала даже, что у дивана может быть настолько удобный матрас, и в разобранном виде не чувствовались переходы.

Я давний поклонник продукции Аскона. У нас уже есть кровать взрослая, кровать детская. Сейчас меняем матрасы. Купили в рассрочку сразу и себе и сыну. До этого у нас были старые, которые и по размерам не подходили. Под Асконовские кровати купили матрасы моделек Надежда это для нас и Тутси Кидз для сына. По размеру подошли идеально, спать нам тоже нравится.

Нам вчера привезли кровать Марта с матрасом Надежда. Я перед этим почитала отзывы, нашла вот этот и с ужасом ждала товара с ужасным запахом. В итоге ничего у нас ужасно не воняет. Легкий запах новой ткани, упаковки и ДСП. Вчера правда сразу на этом всем не спали, закрыли в спальне и открыли балкон на сутки проветривать. Сегодня уже все сложила как положено и будем спать на всем новом. Чего и вам желаю.

Прошло уже 2 года как я приобрел кровать за 20 тыс. руб. и матрац за 20 тыс. руб. в асконе, и очень пожалел с первых дней, как они появились в моем доме, они ДО СИХ ПОР воняют какой-то химией, что я превратился в аллергика. Типа кожаная кровать, но под этой 'экокожей' видимо самый дешевый в мире дсп. Каждый день вас проклинаю, горите в аду мрази, кто это делает и продает людям!

Долго перебирали моделями диванов Аскона, в результате купили угловой Carina. Решили что все таки приставная канапе и два ящика для хранения белья очень нужные вещи. То что угловой выглядит чуть более громоздким не критично, думаю быстро привыкнем и перестанем обращать на это внимание. вообще.

Взяли буквально на днях диван Аскона Carina, угловой с канапе и пуфом. Хотела сэкономить и взять без пуфика, но муж уговорил. Мол и так цена нормальная. Что скажу о диване. Не мебель, а чудо. Отличный, в меру жесткий. Матрас действительно нормальный, спать можно ничего не подкладывая. В спину ничего не давит, пружины не чувствуются. По виду, сам диван выглядит солидно. За счет пружинного матраса он имеет не прямые формы, а как бы из подушечек, с перетяжками. Ну в общем красиво. Большой плюс, это наличие двух коробов для белья. Канапе можно использовать как отдельное спальное место. По факту спокойно можно положить спать минимум три человека и кота на пуфике) Мы взяли модель темно-серого цвета. Выбирала чтобы не маркий был, т.к. у меня маленькие дети. В целом довольна.

Год назад, мы с мужем с рук купили диван Карина, не смотря на это, все же решила написать отзыв. Так как диван нам нравится, и качеством мы довольны. У прежних хозяев он прослужил три года. и в нашей семье уже год. Выглядит, как новенький, а учитывая, что у этого дивана отличный анатомический матрас, спим на нем с огромным удовольствием.

Купили диван Helix Cappuccino, с отличной скидкой, и при этом получили в подарок накопительную карту клиента, довольны очень))вот бы во всех магазинах так работали. Диван же сам отличный, приятная цена, и качественный шикарный диван.

Так как у нас семья большая, решили купить в зал угловой диван. Взяли диван от Аскона Carina угловой с малым канапе, цвет виолет. Сказать, что он удобный, ничего не сказать. Диван классный! помещаемся на нем всей семьей без драк, при чем в разложенном виде четверо детей засыпают перед телеком. Матрас у дивана добротный, учитывая, что дети постоянно скачут на нем, тфу тфу нигде ничего не провалилось, и даже не скрипит)) Очень хороший диван, для большой сеьми самое оно.

Я обожаю жесткие матрасы. Не люблю спать на мягком и продавленном. Serta Astoria от Аскона. У меня именно такой. Сказать что матрас обалденный, это не сказать ничего. Внешне матрас выглядит очень красиво, белоснежный, по виду как стеганый, но ничего этого спиной не чувствуешь. Спим с мужем теперь спокойно. Независимый блок пружин, дает возможность спокойно поворачиваться с боку на бок, не будя при этом вторую половину. И еще. На нём не жарко спать, абсолютно. Для меня это огромный плюс.