Окна Комфорта

Спасибо дочке - захотели с мужем поменять нам родителям окна. Обратились в компанию Окна комфорта (одинцовские окна) на Рязанском проспекте в марте. Объяснили все очень доступно, вплоть до подробностей мелких, вежливо и приветливо, что было особенно приятно. в беседе мы узнали, что окна могут не только на тепло в доме влиять но и летом на прохладу - называется теплопакет стис (стеклопакет). лето пережили прекрасно почти без кондиционера теперь зимой думаю тоже не замерзнем! спасибо Окнам комфорта за ценнй совет!

Мы постоянно отслеживаем Ваши отзывы и ведем обратную связь с участниками обсуждения. Тем не менее, при возникновении вопросов, требующих максимально оперативного решения, обращайтесь в сервисную службу нашей компании по тел.: +7 (498) 677-87-36 или пишите на почту: servis@oknakomforta.com, marketing@oknakomforta.com. Если же у вас возникла чрезвычайная ситуация, её решением займутся на уровень выше. Пишите на почту: gendirektor@oknakomforta.com. Благодарим Вас за отклики о нашей работе! С уважением, коллектив «Окна Комфорта».

Добрый день! Прошу вас связаться по теме договорных взаимоотношений невыполненых подрядных работ. После неоднократных ранее обращений, в связи с отсутствием нащельника со стороны фасада здания, комиссия Департамента городской архитектуры обязывает жильца собственника в лице меня как заказчика привести в соответствие. Были предоставлены все документы заказа, в том числе и АКТ выполненных работ, где указано, что нащельник отсутствует. Вина ваших специалистов налицо. Длительный срок неисполнения не является основанием отказываться от исполнения. Возможно будет направлено исковое заявление в суд. Эл. адрес: Astahov@tn.ru. № договора 169083 от 04.07.2013 г. С уважением, Астахов А. И.

Этот отзыв больше к руководству Одинцовских окон. Консультанты у Вас на Можайке, 47а просто не понимают то, о чем говорят. Они утверждают, что быстрее чем за 7 рабочих дней окна изготовить никто не сможет! Оказывается все, кто делают окна быстрее, это бракованные окна, неправильных размеров и все битые! Они убеждены, что лицензии на производство есть только у профиля веко, а остальные работают не законно, из под полы! Обойдя еще пару фирм и посмотрев информацию в интернете я понял, что Ваши консультанты несут полный бред. Стараются очернить других производителей, при этом, показывая свою полную некомпетентность и не осведомленность в данном вопросе. Обучите их не хаять беспочвенно других, а искать плюсы в своей компании.

Договор № ДП-13 182464 от 14 сент.2013 г. Супер-окно установили в детскую комнату в октябре. Период эксплуатации 4 мес. Все о кей, механизмы исправно работают, шум на улице не напрягает, фрамуга радует деликатными потоками свежего московского воздуха, а стекло 'триплекс' дает уверенность жителям первого этажа в защите от случайного (хулиганского или террористического) воздействия. Однако! В России-матушке все не просто так. При монтаже окон, оказалось, что не правильно укомплектовали заказ. Откосы меньшего размера, чем указано в договоре. Привезли нужного размера (через день). При осмотре панели монтажниками, оказалось, что панель с браком, перегиб, т. е. залом. В третий раз рыбак кликал золотую рыбку. Приплыла к нему рыбка, спросила, - 'Чего тебе надобно, старче?'. Ей с поклоном старик отвечает, - 'Откосы, а то ребенок скоро прибудет из роддома, а окно не комфортное'. В третий раз ребята-монтажники лично заехали в офис и взяли нужного формата и стандарт. УРА! Период дополнительного ожидания - 10 дней. Собираюсь продолжить общение с 'Окнами Комфорта' по-русски.))

Договор № ДП-12-131204 от 17 августа 2012. Вот уровень работы фирмы 'Окна комфорта' (Одинцовские окна). Замазка, судя по всему, не предназначена для решения проблем продувания, воды и промерзания. Дует, стоит вода и образовалась плесень.

Первый раз столкнулся со службой рекламации. Удручающее впечатление. Диагноз поставил Инженер Сервисной Службы Алиев Сергей поставил диагноз по сделанным мной фото в категорической форме и признал виновным некачественный монтаж. Чувствую себя дураком полным ( Со стоящего в коридоре окна я сам снимал штапик для того, чтобы сделать фото трещины стеклопакета. ДО МОНТАЖА. Хочу подчеркнуть, что по качеству самих изделий претензий нет. Тем не менее изготовить окно полдела. Судя по случившемуся со мной, все риски по стеклопакетам СТИС будут Вашими проблемами. Притом, что ранее я заказывал стеклопакеты, действительно поврежденные при монтаже, которые стоили несравненно дороже. А тут за шесть копеек узнал о себе, что я балбес бестолковый.

Достаточно долго выбирала компанию и, в конце концов, остановилась на Окна Комфорта. Во-первых, не раз слышала о них, название как-то давно на слуху. Во-вторых, окна производят из профиля века. В третьих, предлагают весомые скидки. Конечно, почитав отзывы, немного усомнилась, поскольку попадаются и отрицательные, но потом, сравнив отзывы о других компаниях, поняла, что это еще не самый плохой вариант. И не ошиблась. Я хочу поблагодарить тех людей, кто устанавливал нам окна. Спасибо замерщику Сергею и монтажникам Виталию и Андрею.

Договор № ДП-12-131204 (17 августа 2012). Срок изготовления 18 сентября 2012. Привезли (кроме москитной сетки) только к 31 сентября. Установили также с задержкой сроков (точных дат не помню). Обращаю внимание, что это настоящая фирма «Окна комфорта» («Одинцовские окна»), а не мошенники, использующие в каких то других городах это название. Обратиться в эту «компанию» мне помогли положительные отзывы по сравнению с другими. Кстати, теперь я знаю, что положительные отзывы читать вообще не следует, так как их заказывают за деньги на сайтах фрилансеров и биржах контента. Еще помог обман менеджера. Позвонив, я попросил рассчитать мне окно «Элит» «по-максимуму» со всеми возможными «допами» и расходами. Получалось около 30 000. Уже в офисе расчет «поменялся» на 36 444 рубля, причем не самый дорогой вариант. Замерщик «забыл» рассказать о том, что подоконники бывают разные, и посчитал более дешевый вариант «на свой вкус». Это выяснилось в офисе и потребовало времени на пересчет конфигурации, причем расчет замены одного подоконника на другой оказался сложным и длительным для «специалистов» в офисе, они неоднократно звонили замерщику и уточняли, почему не сходятся какие то из промежуточных цифр и почему конфигурация окна записана незнакомой специалистам из офиса аббревиатурой. Замерщик забыл прислать данные в офис, не смотря на то, что я сказал, что поеду с утра в офис, хотя и приехал к обеду. Сначала ждали расчетов замерщика и вообще занимались мной в перерывах между непрерывными разговорами по телефону. Договор пару раз девушка переписывала из-за ошибок. В итоге я пробыл в офисе более 3 часов. Я все раздумывал послать их подальше, но думал, что все равно придется довериться какой либо фирме и, что время уже потеряно. Думал, дальше будет все нормально, ну чуть лукавят, девушка неопытная, замерщик замотался. Несмотря на уговоры, заказал 1 окно, а не на всю квартиру – это оказалось правильным решением (после самого правильного решения «не заказывать»). Когда немаленький срок изготовления окна (1 месяц и 1 день) закончился, меня разбудил звонок. Девушка командным тоном сообщила «в вашем окне треснут стеклопакет - срок доставки переносится». Что делать? Ругаться бесполезно – портить нервы, а окно от этого не возникнет. Проходит ещё почти неделя и снова «командир» на проводе: «доставка переносится - испорчен подоконник - но окно можем привезти или все сразу». У меня уже стали возникать «напряги» - говорю: «везите окно». Привозят окно, и москитную сетку размером с форточку - доставщики смеются - но, мол, «ничего страшного - сетку переделают». Проходит еще несколько дней - привозят, наконец, подоконник и москитную сетку. Далее начинается история с переносами дат установки – установщики назначают дату, я подтверждаю, что буду дома, но дата ими сдвигается. На третий раз пишу «гневное» сообщение через сайт. Назначается новая дата и, наконец, установщики приезжают. Первым делом установщики потребовали деньги. Кстати, я ещё в офисе предлагал оплатить всё сразу (мне так удобнее) но, брать деньги за установку заранее, было категорически отказано. Я говорю: «да - вот деньги - давайте квитанцию». Они начали требовать деньги - типа так в договоре. Я: «никаких проблем - вот деньги, но с вашей фирмой уже напряги, а я вас первый раз в жизни вижу - давайте квитанцию». Они мне сообщают, что квитанции нет, так как ехали вообще по другому адресу, и их уже в дороге направили ко мне. (Хотя дата была согласована заранее.) Что-то там думают, созваниваются. Начинают снимать с окна упаковку. Зовут и говорят - на окне царапины снаружи, одна внутри и верхний край створки подран. Я думаю, что, таким образом, вообще не дождусь окна и говорю: «меня напрягает створка с подранностью и царапиной, а снаружи - очень неприятно, но черт с ним» (естественно чертей и более крепких выражений крутится в голове гораздо больше). Созваниваются и обещают – «потом привезти другую створку». Еще выясняется, что москитная сетка слишком большая, «но вам её поменяют, а крепление надо сразу прикрутить - потом неудобно». Начинают работу - демонтируют окно. Примеряют окно в проем, смотрю - зазоры от профиля до стен в два раза больше чем у «строительного» окна. Установщики уверяют, что так и должно быть. Опять ругаюсь «про-себя». После демонтажа окна начался какой-то перерыв в работе. Установщики что-то стоят - ходят отравиться сигаретами, наконец - зовут – «деньги то вперед, мол». Я говорю, что вроде про деньги уже был разговор - деньги - квитанция. Один из установщиков со словами «да мне все пофиг», тащит старое окно, и начинает его прикручивать. Я на неслабой «измене» - говорю: «что вообще происходит - зачем вы начинали тогда работу, мне милицию, что ли вызывать?». Опять начинаются звонки, договариваемся, что отдаю вперед половину под расписку (хотя никаких документов о том, кто они такие нет). Окно монтируют. Подхожу проверять – смотрю, что-то подоконник выступает от стены, не так как требовалось - он оказался уже. Это не конец, но сайт отзыв обрезает.

Добрый день. Обратились в данную фирму, все вроде было хорошо, после установки заметили брак на одной из дверей, позвонили на фирму, приехал ремонтник, сфотографировал дверь и сказал ждать. Ждали мы неделю и вот долгожданное решение, замена двери. Пообещали в ближайшее время доставить (в начале июля), после 3 или 4 звонков наконец привезли 6 августа, 7 пообещали установить. Сегодня 14 августа, дверь так и стоит посередине комнаты. Думаю и хоровод на новый год будем водить вокруг нее. А также, когда Сергей из сервисного центра обещает перезвонить, это означает, что он даже и не думает об этом. В данный момент он уже 3 дня просто не берет трубку. Так что задумайтесь о том, как относятся к нам (своим клиентам) в данной фирме. Вот такая ситуация в данный момент происходит по договору: 164013 в одинцовских окнах.

В мае этого года меня угораздило заказать окна в данной компании. До сих пор мне не могут исправить их же ошибки. Сначала не так померили окна, потом испортили подоконник, и до сих его не поменяли! Каждую неделю звоню и они постоянно говорят, что приедет из технолог. Но в ответ до сих пор тишина! Вот и спрашивается как до сих эта компания работает? Ведь в интернете одни отрицательные отзывы о них. но на сайте только положительные! Не верьте им! И если не нужны такие проблемы, то не обращайтесь туда!

Желающим обратиться к услугам этой компании, советую обратить внимание на договор, а точнее сказать на два договора с двумя разными фирмами (один на изготовление окна, а другой на монтаж). В случае проблем с монтажом, придется судиться не с Окнами комфорта, а с другой фирмой. Так же внимательно читайте договор.

Никогда не заказывайте в 'Одинцовских окнах комфорта'. 23.03.2013 договор N 150016 заказала 8 окон на дачу. 12.04. Привезли, на следующий день установили. В комнатах стало заметно темней т. к. площадь остекления на 20% стала меньше. Но даже не это самое страшное! Щели оказались на 1-2 см. Шире нащельников! И в эти дырки вылезает пена! Подоконники уже рам на 3 см. С каждой стороны. Когда приехали по рекламации, схватились за голову- как это могло, что быть, что нащельники при крутили саморезами, не вырезая под углом 45 градусов. Никто не извинился, назначили переделку на сегодня. 26.04.13 и не приехали! Жаль, что только одно фото прикрепляется!

Хочу вас предостеречь от того, чтобы заказывать пластиковые окна в 'Окна комфорта'. Заказал себе стеклопакеты на лоджию, энергосберегающий профиль. В обещанный срок привезли окна. Оказалось, нет доборов. Звонят через 4 дня, говорят, что доборы будут завтра. На вопрос почему идет просрочка доставки по договору, мне отвечают что, это отдел доставки и у них никаких данных по договору нет. Звоните, мол, менеджеру. Звоню менеджеру, она мне говорит, что они ничего сделать не могут и звоните в отдел доставки. И так по кругу. В общем, я не я и хата не моя. Что интересно, общение происходит в таких тонах, как будто я им что-то должен. На вопрос, а почему за это время никто даже не подумал извиниться перед мной - тишина. Как их там учат общаться с клиентами - непонятно. Продажи, доставка и установка никак не связаны между собой. Ситуация у меня усугублялась тем, что без окон я не мог начать утеплять лоджию, поэтому каждый день простоя был критичен. Я попросил, можно тогда сделать доставку доборов на пораньше, чтобы установщики могли ко мне приехать с утра и начать работу. На это мне сказали, что они не могут помочь и этим. Единственное, что порадовало - это ребята установщики. Единственные нормальные люди в этой организации. И да, когда привезли доборы, оказалось, что опять чего-то не хватает, и ребятам из установки опять пришлось ждать. Благо детали были на складе и они смогли сделать в тот же день. Больше ничего у них никогда не куплю.

Окна Комфорта выбрал, поскольку и цены устроили (нам предварительно все посчитали) и потому что это все-таки компания-производитель. Могу сказать, что с выбором не ошибся, Окна Комфорта оказалась надежной компанией. Рекомендую.

Все хорошо, вот только нет ручек, чтобы открыть или закрыть окно, забыли привезти. 2 дня безуспешно пытаюсь добиться, результата нет. Неужели из-за копеечных ручек Вы жертвуете авторитетом компании. Номер договора 132087. До сих пор договор не выполнен до конца. Жду.

Чуть больше года прошло, как в окне оказалась пробоина, в которую вошел только кончик деревянной зубочистки, однако, эксперт, которого пришлось ждать 3 недели, установил, что это прострел из пневматики, хотя в осколках пуль не видно. Вот так-то. Найти причину трудно, а главное - зачем?

Обратилась к ним по совету подруги. Мужу некогда этим заниматься, а окна новые нужны были позарез. Ребенок просыпался постоянно по ночам из-за шума мотоциклов. Установили окна с повышенной шумоизоляцией и в квартире наконец стало тише. Спасибо всем, кто был задействован!

Договор 16849 от 21.08.2008 года. По телефону я сразу изложила свои требования в отношении грамотного замерщика и состоялись замеры. Замерщик был Познышев Роман. Дальнейшая работа складывалась с Натальей, менеджером, терпеливой и спокойной сотрудницей. Были просчитаны различные варианты. В отношении задержки или не задержки заказа я уже не помню, это договор и визитки остались, поэтому не поленилась, подняла информацию, чтобы выразить благодарность всей нашей семьи. Окнами довольны уже 5 лет. Не то, что нигде не дует, более того, была возможность измерить температуру профессиональными приборами (по-моему, называется тепловизор) внутри квартиры у окна и в углах оконных блоков, и по периметру оконных блоков. Зимой при -17 у нас внутри +16, и это учитывая, что в двух комнатах батарей нет - мы давно с ними простились, а дом панельный. Небольшое отступление: у наших соседей, заказавших после нас окошки в другой фирме 'у знакомых', температура была у окон +2. У соседей рекламация каждые 3 месяца, приезжают их сотрудники и ничего не исправляют, только 'отмазываются' Но вернемся к нашей квартире. В итоге мы заказ и цены одобрили, приехал менеджер, оформили договор, внесли оплату. Бригада установщиков (я так поняла, отец с двумя сыновьями) превосходно выполнили свою работу. Спокойно, методично демонтировали старые окна, вставляли новое и только потом брались за следующее. Может быть, они бы и подметали, но их опережали мы.) Мы довольны окошками. Единственное, что в отношении кухни я бы сейчас белое окно не сделала, очень уж готовить люблю, и маркий белый пластик постоянно приходится мыть. И это несмотря на наличие вытяжки. Может, он от готовки слегка-слегка пожелтел, может, качество пластика, не буду грешить. Думаю, что при интенсивной готовке на 4 конфорках+плита+аэрогриль и т. д. такая небольшая беда с пластиком получается. Почитала я отзывы разные. Что хочу сказать: если нужны будут окошки знакомым, буду также рекомендовать эту фирму как все эти пять лет, поскольку у нас слава богу с окошечками все очень хорошо. Не плачут, не поддувают. А вот отливы (внешние подоконники) нужно ставить под таким углом, чтобы соседний кондиционер не заставлял закрывать окно, чтобы не слышать громкий стук капель. Вернуть бы время, я бы еще и верхние отливы оцинкованные заказала. И дождик бы в окна не так летел, и от кондиционера не было бы дискомфорта. Белые подоконники тоже не лучший выбор, несмотря на окна во двор, подоконники всегда серые от пыли - Москва. Но это уже совсем другая история. Спасибо всей фирме за труд. Желаю еще большего роста профессионализма и терпения, и еще пожелание вам от меня, как от человека, работающего много лет тоже менеджером, более тесного взаимодействия между отделами. Спасибо.

Спасибо «Окнам комфорта» за комфортную атмосферу в доме! Наконец мы поменяли свои деревяшки на нормальные окна. Разница ощутимая и в плане шума, и в плане внешнего вида. Сейчас дома стало гораздо приятнее находиться. Надеюсь, зимой будет так же.

Что мне понравилось в «Окнах комфорта»: во-первых, сайт – много всяких опций типа он-лайн калькулятора и полезной информации об окнах. Замерщик толковый попался, дал несколько дельных советов по установке. По монтажу никаких претензий. Быстро поставили, без косяков. Что не понравилось: не сделали на заводе вовремя заказанные мной окна. Опоздали на пару дней. Объяснили тем, что заказов много. Если еще решу заказать окна куда-нибудь, скорее всего обращусь к ним, так как качество окон достойное и монтаж делают как надо.

Хочу сказать несколько приятных слов коллективу 'Окон комфорта'. Спасибо вам за новые окна! Дома стало теплее по сравнению с прошлой зимой, даже батарею перекрыли в комнате. Окна больше не промерзают. И вообще, смотрятся очень хорошо, светло и аккуратно.

Читая отзывы о компании Одинцовские окна, возникают впечатления, что отрицательные отзывы сидят и пишут конкуренты. Первый раз пришлось сотрудничать с этой компанией 6 лет назад, устанавливал окна в доме. Консультанты знают своё дело на 100%, замерили всё оперативно. Изготовили, доставили и установили всё как было оговорено. Претензий вообще никаких. Окна установлены-жена в восторге от качества и белизны на протяжении всех лет. Для жён это очень важно, а для нас мужчин главное чтобы не было проблем. Всем друзьям и родственникам рекомендовал только компанию Одинцовские окна. Все довольны и качеством и сервисом.

Мы живем в старом доме, и окна в нем такие же древние. Все не решались ставить новые - думали о смене квартиры. С переездом у нас пока не получается, а жить как-то надо: из-за старых окон дома холодно – это особенно проблема, когда маленький ребенок. Прошлую зиму мы с трудом, но пережили, на эту решили поставить евроокна. Заказали в Окнах комфорта. Зиму встречали уже в боевой готовности – с новыми окнами). Самое главное, дома стало тепло. Теперь за ребенка спокойна, а на подоконниках я расставила цветы. Теперь дома еще уютнее стало.

Всё делается очень качественно и красиво. Особенно хочется отметить работу мастера по откосам: так красиво делает, просто загляденье. Очень благодарна девочкам в офисе за из работу: всё объяснят, посоветуют. Хочется, чтобы таких работников было побольше и их работа была отмечена. Еще раз спасибо! Обязательно приду заказывать окна только к Вам!

Окна Комфорта хорошо представлены на рынке. Так как мне важно качество работы, я обратилась именно к ним. Скажу Вам, не разочаровалась. В компании работают профессионалы. Окошки поставили по высшему классу. Монтажники все за собой убрали, что очень порадовало. Подоконник стал шире и они намного легче в использовании, в квартире стало теплее. Всем огромное спасибо, я рада, что не ошиблась в своем выборе.

Я проживаю в Балашихе и естественно хотел заказать окна, обзванивал ближайшие фирмы к дому, общался с девушкой, как представилась, зовут Наталья. Вследствие разговора я понял, что общение и отношение ко мне достаточно холодное, ей было абсолютно всё равно чего я хочу. Проявлялось просто нежелание работать со мной. В итоге заказал все в окнах роста. Кто держит таких сотрудников - не понимаю, они не то что не продают и не работают, они тянут фирму ко дну. Лично моё мнение, возможно просто мой заказ был не настолько велик, из-за этого со мной так и общались.

День добрый. В декабре купила квартиру, в январе начала масштабный ремонт. Человек я педантичный, и мой ремонт был расписан, если не по минутам, то по часам точно. 14 и 15.01.11 - демонтаж стен и пола, 15.01 с 18-00 до 21-00 - загрузка строительного мусора в контейнер и вывоз и т. д. Соответственно, была дата доставки окон и дата их установки. На следующий день после установки окон, в квартиру заходят слесари - замена батарей, на следующий день - возведение стен и т. д. Так вот, в 20-00, накануне дня доставки окон, мне звонят и говорят, что окна мне завтра не привезут. Естественно, что-то переиграть в 20-00 и вызвать слесарей на день раньше или ещё что-либо, я не могла. Весь мой график летит в тартарары. Слесарям пришлось оплачивать не 1, а 2 дня работы, в-общем, стоимость окон возросла пропорционально безответственности сотрудников доставки. Кстати, причину мне никто не объяснил, и извиниться не потрудились - просто 20 вместо 19 числа без какого-либо звонка окна привезли. Это случайность, что в этот момент в квартире находилась бригада строителей. Я узнала о доставке от них. И второй момент, который повлиял на моё решение более не связываться с данной компанией, через месяц, когда остались только финишные работы по ремонту - установка шкафов и натяжных потолков - у одного из окон отходит откос. В четверг, 24.02.2011, ориентировочно в 15-00 я связываюсь с группой контроля качества и излагаю возникшую проблему. 'Отлично, мы с вами свяжемся, не отключайте телефон'. Не отключаю. Ни в четверг, ни в пятницу звонка не поступает. В субботу я, сильно возмущённая, звоню повторно. В этот раз, наученная горьким опытом, выясняю имя сотрудника, ответившего по телефону - Александр. Беседа интересная. Видимо, Александр не проходил тренинги по работе с возражениями, претензиями и т. д. Потому что к тому моменту, как я трубку положила, я была не просто возмущена - взбешена. Он постоянно перебивал, благо, что до хамства не дошёл, на моё заявление, что мой звонок не первый, и мне обещали перезвонить, услышала: 'Излагайте суть'. Об извинениях и речи не было. 'Когда сможете принять?' - сегодня или завтра, т. к. в понедельник выхожу на работу. 'Не раньше понедельника' - хорошо, но тогда в 20-00 или 21-00, - 'не позже 19-00' - хорошо, я отпрошусь с работы на 2 часа раньше, чтобы приехать и принять работу - 'а работы никакой не будет, к вам только технолог приедет посмотреть, что случилось' - то есть мне придётся ещё дважды отпрашиваться с работы - один раз, чтобы технолог посмотрел на отошедший откос - видимо, это впервые в практике работы данной компании - ранее откосы притягивать не приходилось - и второй раз, когда собственно будут всё делать. В-общем, окна мне вышли на вес золота. И вчерашняя беседа с Александром перечеркнула отличное впечатление и от общения с руководителем данной компании, по чьей рекомендации и заверениям, что работают чётко, как часы, и предельно клиентоориентированы, я и обратилась, и от общения с сотрудником, пришедшим на замер, и от предельно вежливых сотрудников Одинцовского офиса, и от парня-установщика, который более 12 часов работал без перерывов на перекур и перекус (увы, не помню его имени). Данное обращение направлено на то, чтобы руководство компании обратило внимание на то, что безупречная работа всех служб в конце концов оказалась перечеркнутой. Впечатление одно - я им была интересна только в тот момент, пока платила деньги, а когда позже возникли проблемы - всеми способами пытались от меня отвязаться. Кстати, качество окон действительно отличное, но, несмотря на это, когда летом мне предстоит ремонт второй половины квартиры, включая остекление лоджии, я воспользуюсь услугами другой компании, для которой клиенты остаются клиентами и после окончания работ по установке. Выезд технолога для осмотра отошедшего откоса запланирован на завтра, потом ещё один выезд установщиков, надеюсь, это не будет мне стоить потраченных нервов.

Добрый день! Так уж случилось, что ключи от новой квартиры мы получили в конце ноября, соответственно и ремонт затеяли на это время. Долго-долго подыскивали фирму по пластиковым окнам, т. к. надо было застеклить лоджию. В итоге, после долгих выборов (изготовление - от 14 и больше дней, производство не свое, доставка с другого конца Москвы), выбрали все-таки свои, 'родные' Одинцовские окна! Почему я написала про время года, да потому что, прекрасно понимаю, что зимой начинается спад на данную продукцию, и соответственно хотелось бы получить побольше внимания от компании. Выслушав рекламную речь менеджера Натальи о том, что компании более 17 лет, 2 собственные производства (в Одинцовском районе), срок изготовления 6 дней! Мы конечно же остановились. С замерщиком проблем не было, приехал, осмотрел, замерил все быстро, профессионально. Единственное, что он нам сразу же сказал, что в их фирме не делают 'нестандарт' - у нас поворот на лоджии, размером 15-20 см. И предложил сделать этот кусочек окна белым пластиком. Положились на мнение профессионала, доверились. Окно заказали дорогое - Идеал, лучшее, что они смогли предложить! Цена не маленькая - стоимость (одного!) окна 45 тыс. Изготовили его конечно же не через 6 дней (хотя мы на это и купились), а через 9, но и это только после нашего звонка Наталье в офис, т. к. сначала нам предлагали подождать его до 28 декабря (ссылаясь на нестандарт - хотя он и заключался именно в маленьком отрезке окна!). Звонок из офиса по доставке: ожидайте звонка! и доставку! после 10-12 часов! на мой вопрос поконкретнее, мне ничего вразумительного не объяснили. В итоге, окно привезли в 16-30! И тем более доставка объяснила мне, что ехали они из Москвы! Но, господа, как же тогда ваши производства в Одинцовском районе??? И где же тогда ваша логистика? Дальше было еще интереснее: обещали на следующий день бригаду монтажников! В 10-11 часов, в итоге приехал ОДИН работник! В 13-30 часов! Также объяснив это тем, что он движется уже с другого заказа. Конечно же, в один день он не успел смонтировать окно (темнеет все-таки рано!). И сказал, что не уверен, что попадет к нам на заказ на завтра, т. к. работает по разнарядке. После 15-го дозвона, с нами переговорил менеджер монтажников и пообещал направить мастера к нам в 9-00 на следующий день. Бедный парень мучился целый день (-10 градусов, 12 этаж), но поставил окно - за, что ему огромное спасибо! Выполнил работу целой бригады! Вот это сервис! Маленькая вставка 15 см. оказалась куском сандвич-панели, теперь мне непонятно, как же наше окно будет энергосберегающим, ведь этот кусок явно не сбережет энергию. И это называется в фирме, работающей на этом рынке 17 лет нестандартом? К большому сожалению, несколькими этажами ниже мы увидели окно, примерно такой же комплектации, с оформленным стеклом данным отрезком. Когда переговорили о ценовом аспекте, доставке и монтаже - были неприятно удивлены работой Одинцовских окон! Нельзя так, господа бизнесмены! Если вы позиционируете себя, как производственная и качественная компания - поддерживайте такое мнение результатами! Еще в Одинцовских газетах везде реклама: закажите у нас окна до 31 декабря - получите подарок! К большому сожалению, это также лишь рекламный ход! А жаль. Думаю подарок, хоть насколько-то скрасил бы мое разочарование! Окно-то не из дешевых! Говорить о качестве окна еще рано: не испытали ни холода, ни жары - посмотрим! Договор - 68832 от 07. 12. 2010 г.

Единственный минус в истории с Одинцовскими окнами заключался в том, что установку задержали более чем на неделю! Ими было заставлено все свободное пространство - не развернуться (устанавливали сразу во всю квартиру). Начали уже мягко говоря нервничать, но когда наконец объявились монтажники и произвели установку, наше нагодование на такую задержку полностью улетучилось. Старые окна выломали настолько тихо, что совершенно не было слышно, все работы производили чисто, аккуратно, за собой подметали! Как описано в одном из отзывов - никакого мусора за окно не выбрасывали. Ребята просто молодцы и настоящие профессионалы. Спасибо им огромное! Мы в полном восторге. Качество окон превосходное. Хочу заметить - монтажники по найму (т. е. не из одинцовских окон) работают со многими компаниями, но сказали, что качество одинцовских окон самое лучшее. Да и мне есть с чем сравнить, у моего знакомого окна по качеству намного хуже, в том числе фурнитура. В общем, всем советую заказывать именно там. И ничего страшного нет в том, что доставку или установку могут немного задержать, зато качество - вот, что главное! Единственное замечание к замерщику - не предложил поставить на окна ограничители, окна довольно широко распахиваются. Ну это мелочи. А так, все остальное просто супер!