Окна Комфорта

Заказывала окна на дачу, все прошло гладко, доставка аккуратная, качество мне нравится. Удобные ручки! В доме теперь ТИШИНА (у соседей стройка) - шум с утра до вечера! Было пару моментов, все никак не могли договориться по времени доставки, но в итоге все прекрасно разрешилось! Понравились установщики (монтажники?), к делу подходят со всей ответственностью, хорошие молодые ребята.

Заказывала окна на дачу, все прошло гладко, доставка аккуратная, качество мне нравится. Было пару моментов, все никак не могли договориться по времени доставки, но в итоге все прекрасно разрешилось! Понравились установщики (монтажники?), к делу подходят со всей ответсвенностью.

Окна комфорта научили меня одной важной вещи! Всегда читать отзывы, прежде чем что-то заказывать, покупать или доставлять. Про офисы ничего сказать не могу, всё общение было сведено исключительно к договорённости о дне и времени приезда замерщика, менеджер Светлана ничем особо не запомнилась. Замерщик Валерий Сергеев, жизнерадостный такой парень, очень его было много, очень всё было быстро и в итоге всё очень плохо. Не знаю он ли виноват или не оно, но окно нам привезли или не наше (так нам сказали), или замерщик не то намерил! В итоге 2 раза доставка, 2 раза монтаж, то есть сам монтаж 1 раз, но монтажная группа приехала, сняла старое окно и тут выяснилось, что новое окно не подходит. Это было утром в 11 часов в пятницу. Дальше долгие переговоры монтажников с кем-то там в компании, ещё полтора часа поиска виноватого. Напоминаю, старое окно снято, за окном август месяц. В итоге монтажники уезжают со словами «чуть позже вам подвезут ваше окно и мы вернёмся устанавливать его». Чуть позже – это, как оказалось, в понимании компании 3 часа. Перезвонили доставщики и сказали ждать окно к 3 часам. Итого, в 4 часа приехала уже другая группа монтажников. А окно ещё не привезли! Попросил их не уезжать, подождать так как окно обещали привезти к 3 часам. К чести этой группы надо сказать, и подождали созвонившись с кем-то, что установили окно очень быстро и аккуратно. Но осадочек-то остался! Так, что из минусов – один огромный минус всем службам, которые отвечают за размеры, что ли или как это называется, и за доставку. И большая благодарность второй группе, что не уехали и дождались окно и установили его быстро и чисто!

Заказывал два окна - одно на кухню, а второе в детскую комнату. Остался доволен и качеством окон, и установкой. Пару раз пришлось перенести дату монтажа, так как возникли непредвиденные семейные обстоятельства, но в фирме подошли к этому с пониманием. Приятно удивила чистота, которая осталась после установки окон. В предыдущей компании разочаровали неаккуратные установщики.

В старом доме родителей решила поменять окна. Только у меня уже был негативный опыт с оконными компаниями, поэтому поспрашивала у знакомых, и мне посоветовали хорошую фирму 'Окна комфорта'. Созвонилась с ними, спросила про цены, качество, сроки изготовления. Буквально на следующий день приехал замерщик, обсчитал, назвал цену. Три недели изготовления и я обладатель хороших теплых окон. Ручки работают, прокладки не вылезают, замки закрываются-открываются. Довольна сотрудничеством.

Недавно меняли окна в комнате и кухне, обратились к услугам этой фирмы (послушали знакомых). Негатива не осталось никакого. Сделали окна по нашим габаритам (замерили бесплатно), установили - всё без нареканий, довольно-таки быстро. Всё, как в договоре. Сами окна тоже нормальные вполне - дома тепло, шума с улицы особого тоже нет. Неплохая фирма, спасибо им)

Я долго искал хорошую компанию занимающеюся окнами, так как мне необходимо было установить окна у себя в квартире. Пока мне не посоветовали обратиться в компанию 'Окна Комфорт'. Очень хорошая компания, грамотный персонал, заказ приняли быстро. Стекло пакет очень хорошего качества. Мне не пришлось долго ждать установки. Установили быстро и качественно. Советую всем кто ищет хорошую компанию занимающеюся окнами обращаться в эту компанию!

Очень остался доволен.)) Строился, долго решал, где заказывать остекление, остановил свой выбор на этой прекрасной фирме. Быстро произвели замеры, быстро установили, качество отменное, цены ниже, чем везде, где я искал. Все установлено, нигде не дует, никаких шумов посторонних. В общем, советую всем. Не слушайте тех, кто чем-то не доволен. Все врут.

Мы с мужем строим дом. Дошли до стадии остекления окон, долго смотрели и выбирали, в итоге решили заказать окна в компании 'ОКНА КОМФОРТА'. Свою работу сделали очень качественно. На замеры выезжали бесплатно. Стоимость работы посчитали нам со скидкой, так как заказ был объёмный. Работа была выполнена в указанные в договоре сроки, без нарушений требований. Мы, в свою очередь остались довольны.

Рассматривали с женой много вариантов, остановились на этом - цена понравилась, да и по телефону менеджер очень вежливый попался, хотя показалось, что новенький в этом деле и немножко 'плавает' по части технических вопросов. Отзвонился замерщик, приехал в удобное нам время, по приходу надел бахилы - сразу приятное впечатление оставил. На следующий день позвонили, рассказали по ценам, в этот же день заключили договор, через неделю приехали два мастера, все сделали быстро и главное чисто! Уже несколько месяцев окна стоят, пока жаловаться не на что.

Делал этой весной месяц назад здесь окна и себе, и тёще тоже. Походил, поузнавал цены и сроки, среди разных контор эта – наиболее подходящая. Замерщик без проблем подъехал на следующее же утро, всё обстоятельно замерил, обсудили с ним фронт работы. Ещё через день парни приехали, всё шустро сделали. Я не строитель, но считаю, что сработали на совесть: панели аккуратно подогнаны, нигде ничего не выпирает, не сквозит. Так же тёще сделал неделю назад, мы довольные!

Хочу отметить отвратительное отношение к постоянным клиентам компании! В связи с неправомерными действиями хулиганов, нам потребовалось заменить один из стеклопакетов. Позвонила в отдел продаж, менеджер Дмитрий сделал расчет стоимости заказа, основываясь на замерном листе к договору 2011 года и сказал, что для заключения договора я могу подъехать в офис на Тушинской. Приехав в указанный офис, я была крайне неприятно поражена низкой квалификацией сотрудников и их хамским отношением. Расчет стоимости, произведенный Дмитрием, составил 4800 руб. В офисе на Тушинской стали возмущаться неверно произведенным расчетом и сделали свой расчет, который уже, естественно, оказался дороже: около 6000 руб. Текст договора, который мне предложили подписать, содержал неверную дату установки стеклопакета и огромное количество лишних пробелов. На мою просьбу исправить дату установки окон на согласованную и убрать пробелы, начальник офиса с большим одолжением зачеркнул в тексте договора дату, и от руки написал другую. На мою следующую просьбу распечатать договор в исправленном виде мне заявили, что вообще не будут заключать со мной договор. Сотрудники компании не только не настроены на работу с клиентами, но и ведут себя откровенно по-хамски. Мы являемся постоянными клиентами вашей компании (остеклили полностью две квартиры, а это не мало - 8 окон плюс 4 балкона) и получаем такой негатив! Очень жаль, что вы не понимаете, что ваша компания и заработная плата существует исключительно за счет денег клиентов и принцип 'клиент всегда прав' не имеет никакого отношения к вашей компании. В случае отсутствия адекватной реакции руководства компании на некомпетентность и невоспитанность сотрудников компании, я заключу следующий договор остекления квартиры с более достойной компанией. Кроме того, хочу напомнить вам, что 'сарафанное радио' - главный критерий выбора той или компании в нашей стране, так, что еще ОДИН ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ вы получили. МОЛОДЦЫ! Так держать и на конкурентном рынке будите в конце списка.

Читала отзывы о компании и увидела знакомую тему - теплопакет Stis - когда собирала у знакомых мнения об оконных компаниях, много про него слышала (еще голограммы такие красивые клеют). Сейчас уже пожалела, что не стала устанавливать его, когда мне в Окнах комфорта рекомендовали. Они так уговаривали, я подумала 'разводят'. Но это уже моя вина, а специалисты в компании очень хорошая, компания давно на рынке и имени своему соответствует. Сейчас время профессионалов, 'шаражки' свое отживают, мы только к проверенным компаниям ходим. В 'Окнах комфорта' все очень хорошо установили, аккуратные рабочие, обученные, вежливые. И советы правильные дают.

Спасибо дочке - захотели с мужем поменять нам родителям окна. Обратились в компанию Окна комфорта (одинцовские окна) на Рязанском проспекте в марте. Объяснили все очень доступно, вплоть до подробностей мелких, вежливо и приветливо, что было особенно приятно. в беседе мы узнали, что окна могут не только на тепло в доме влиять но и летом на прохладу - называется теплопакет стис (стеклопакет). лето пережили прекрасно почти без кондиционера теперь зимой думаю тоже не замерзнем! спасибо Окнам комфорта за ценнй совет!

Мы постоянно отслеживаем Ваши отзывы и ведем обратную связь с участниками обсуждения. Тем не менее, при возникновении вопросов, требующих максимально оперативного решения, обращайтесь в сервисную службу нашей компании по тел.: +7 (498) 677-87-36 или пишите на почту: servis@oknakomforta.com, marketing@oknakomforta.com. Если же у вас возникла чрезвычайная ситуация, её решением займутся на уровень выше. Пишите на почту: gendirektor@oknakomforta.com. Благодарим Вас за отклики о нашей работе! С уважением, коллектив «Окна Комфорта».

Добрый день! Прошу вас связаться по теме договорных взаимоотношений невыполненых подрядных работ. После неоднократных ранее обращений, в связи с отсутствием нащельника со стороны фасада здания, комиссия Департамента городской архитектуры обязывает жильца собственника в лице меня как заказчика привести в соответствие. Были предоставлены все документы заказа, в том числе и АКТ выполненных работ, где указано, что нащельник отсутствует. Вина ваших специалистов налицо. Длительный срок неисполнения не является основанием отказываться от исполнения. Возможно будет направлено исковое заявление в суд. Эл. адрес: Astahov@tn.ru. № договора 169083 от 04.07.2013 г. С уважением, Астахов А. И.

Этот отзыв больше к руководству Одинцовских окон. Консультанты у Вас на Можайке, 47а просто не понимают то, о чем говорят. Они утверждают, что быстрее чем за 7 рабочих дней окна изготовить никто не сможет! Оказывается все, кто делают окна быстрее, это бракованные окна, неправильных размеров и все битые! Они убеждены, что лицензии на производство есть только у профиля веко, а остальные работают не законно, из под полы! Обойдя еще пару фирм и посмотрев информацию в интернете я понял, что Ваши консультанты несут полный бред. Стараются очернить других производителей, при этом, показывая свою полную некомпетентность и не осведомленность в данном вопросе. Обучите их не хаять беспочвенно других, а искать плюсы в своей компании.

Договор № ДП-13 182464 от 14 сент.2013 г. Супер-окно установили в детскую комнату в октябре. Период эксплуатации 4 мес. Все о кей, механизмы исправно работают, шум на улице не напрягает, фрамуга радует деликатными потоками свежего московского воздуха, а стекло 'триплекс' дает уверенность жителям первого этажа в защите от случайного (хулиганского или террористического) воздействия. Однако! В России-матушке все не просто так. При монтаже окон, оказалось, что не правильно укомплектовали заказ. Откосы меньшего размера, чем указано в договоре. Привезли нужного размера (через день). При осмотре панели монтажниками, оказалось, что панель с браком, перегиб, т. е. залом. В третий раз рыбак кликал золотую рыбку. Приплыла к нему рыбка, спросила, - 'Чего тебе надобно, старче?'. Ей с поклоном старик отвечает, - 'Откосы, а то ребенок скоро прибудет из роддома, а окно не комфортное'. В третий раз ребята-монтажники лично заехали в офис и взяли нужного формата и стандарт. УРА! Период дополнительного ожидания - 10 дней. Собираюсь продолжить общение с 'Окнами Комфорта' по-русски.))

Договор № ДП-12-131204 от 17 августа 2012. Вот уровень работы фирмы 'Окна комфорта' (Одинцовские окна). Замазка, судя по всему, не предназначена для решения проблем продувания, воды и промерзания. Дует, стоит вода и образовалась плесень.

Первый раз столкнулся со службой рекламации. Удручающее впечатление. Диагноз поставил Инженер Сервисной Службы Алиев Сергей поставил диагноз по сделанным мной фото в категорической форме и признал виновным некачественный монтаж. Чувствую себя дураком полным ( Со стоящего в коридоре окна я сам снимал штапик для того, чтобы сделать фото трещины стеклопакета. ДО МОНТАЖА. Хочу подчеркнуть, что по качеству самих изделий претензий нет. Тем не менее изготовить окно полдела. Судя по случившемуся со мной, все риски по стеклопакетам СТИС будут Вашими проблемами. Притом, что ранее я заказывал стеклопакеты, действительно поврежденные при монтаже, которые стоили несравненно дороже. А тут за шесть копеек узнал о себе, что я балбес бестолковый.

Достаточно долго выбирала компанию и, в конце концов, остановилась на Окна Комфорта. Во-первых, не раз слышала о них, название как-то давно на слуху. Во-вторых, окна производят из профиля века. В третьих, предлагают весомые скидки. Конечно, почитав отзывы, немного усомнилась, поскольку попадаются и отрицательные, но потом, сравнив отзывы о других компаниях, поняла, что это еще не самый плохой вариант. И не ошиблась. Я хочу поблагодарить тех людей, кто устанавливал нам окна. Спасибо замерщику Сергею и монтажникам Виталию и Андрею.

Договор № ДП-12-131204 (17 августа 2012). Срок изготовления 18 сентября 2012. Привезли (кроме москитной сетки) только к 31 сентября. Установили также с задержкой сроков (точных дат не помню). Обращаю внимание, что это настоящая фирма «Окна комфорта» («Одинцовские окна»), а не мошенники, использующие в каких то других городах это название. Обратиться в эту «компанию» мне помогли положительные отзывы по сравнению с другими. Кстати, теперь я знаю, что положительные отзывы читать вообще не следует, так как их заказывают за деньги на сайтах фрилансеров и биржах контента. Еще помог обман менеджера. Позвонив, я попросил рассчитать мне окно «Элит» «по-максимуму» со всеми возможными «допами» и расходами. Получалось около 30 000. Уже в офисе расчет «поменялся» на 36 444 рубля, причем не самый дорогой вариант. Замерщик «забыл» рассказать о том, что подоконники бывают разные, и посчитал более дешевый вариант «на свой вкус». Это выяснилось в офисе и потребовало времени на пересчет конфигурации, причем расчет замены одного подоконника на другой оказался сложным и длительным для «специалистов» в офисе, они неоднократно звонили замерщику и уточняли, почему не сходятся какие то из промежуточных цифр и почему конфигурация окна записана незнакомой специалистам из офиса аббревиатурой. Замерщик забыл прислать данные в офис, не смотря на то, что я сказал, что поеду с утра в офис, хотя и приехал к обеду. Сначала ждали расчетов замерщика и вообще занимались мной в перерывах между непрерывными разговорами по телефону. Договор пару раз девушка переписывала из-за ошибок. В итоге я пробыл в офисе более 3 часов. Я все раздумывал послать их подальше, но думал, что все равно придется довериться какой либо фирме и, что время уже потеряно. Думал, дальше будет все нормально, ну чуть лукавят, девушка неопытная, замерщик замотался. Несмотря на уговоры, заказал 1 окно, а не на всю квартиру – это оказалось правильным решением (после самого правильного решения «не заказывать»). Когда немаленький срок изготовления окна (1 месяц и 1 день) закончился, меня разбудил звонок. Девушка командным тоном сообщила «в вашем окне треснут стеклопакет - срок доставки переносится». Что делать? Ругаться бесполезно – портить нервы, а окно от этого не возникнет. Проходит ещё почти неделя и снова «командир» на проводе: «доставка переносится - испорчен подоконник - но окно можем привезти или все сразу». У меня уже стали возникать «напряги» - говорю: «везите окно». Привозят окно, и москитную сетку размером с форточку - доставщики смеются - но, мол, «ничего страшного - сетку переделают». Проходит еще несколько дней - привозят, наконец, подоконник и москитную сетку. Далее начинается история с переносами дат установки – установщики назначают дату, я подтверждаю, что буду дома, но дата ими сдвигается. На третий раз пишу «гневное» сообщение через сайт. Назначается новая дата и, наконец, установщики приезжают. Первым делом установщики потребовали деньги. Кстати, я ещё в офисе предлагал оплатить всё сразу (мне так удобнее) но, брать деньги за установку заранее, было категорически отказано. Я говорю: «да - вот деньги - давайте квитанцию». Они начали требовать деньги - типа так в договоре. Я: «никаких проблем - вот деньги, но с вашей фирмой уже напряги, а я вас первый раз в жизни вижу - давайте квитанцию». Они мне сообщают, что квитанции нет, так как ехали вообще по другому адресу, и их уже в дороге направили ко мне. (Хотя дата была согласована заранее.) Что-то там думают, созваниваются. Начинают снимать с окна упаковку. Зовут и говорят - на окне царапины снаружи, одна внутри и верхний край створки подран. Я думаю, что, таким образом, вообще не дождусь окна и говорю: «меня напрягает створка с подранностью и царапиной, а снаружи - очень неприятно, но черт с ним» (естественно чертей и более крепких выражений крутится в голове гораздо больше). Созваниваются и обещают – «потом привезти другую створку». Еще выясняется, что москитная сетка слишком большая, «но вам её поменяют, а крепление надо сразу прикрутить - потом неудобно». Начинают работу - демонтируют окно. Примеряют окно в проем, смотрю - зазоры от профиля до стен в два раза больше чем у «строительного» окна. Установщики уверяют, что так и должно быть. Опять ругаюсь «про-себя». После демонтажа окна начался какой-то перерыв в работе. Установщики что-то стоят - ходят отравиться сигаретами, наконец - зовут – «деньги то вперед, мол». Я говорю, что вроде про деньги уже был разговор - деньги - квитанция. Один из установщиков со словами «да мне все пофиг», тащит старое окно, и начинает его прикручивать. Я на неслабой «измене» - говорю: «что вообще происходит - зачем вы начинали тогда работу, мне милицию, что ли вызывать?». Опять начинаются звонки, договариваемся, что отдаю вперед половину под расписку (хотя никаких документов о том, кто они такие нет). Окно монтируют. Подхожу проверять – смотрю, что-то подоконник выступает от стены, не так как требовалось - он оказался уже. Это не конец, но сайт отзыв обрезает.

Добрый день. Обратились в данную фирму, все вроде было хорошо, после установки заметили брак на одной из дверей, позвонили на фирму, приехал ремонтник, сфотографировал дверь и сказал ждать. Ждали мы неделю и вот долгожданное решение, замена двери. Пообещали в ближайшее время доставить (в начале июля), после 3 или 4 звонков наконец привезли 6 августа, 7 пообещали установить. Сегодня 14 августа, дверь так и стоит посередине комнаты. Думаю и хоровод на новый год будем водить вокруг нее. А также, когда Сергей из сервисного центра обещает перезвонить, это означает, что он даже и не думает об этом. В данный момент он уже 3 дня просто не берет трубку. Так что задумайтесь о том, как относятся к нам (своим клиентам) в данной фирме. Вот такая ситуация в данный момент происходит по договору: 164013 в одинцовских окнах.

В мае этого года меня угораздило заказать окна в данной компании. До сих пор мне не могут исправить их же ошибки. Сначала не так померили окна, потом испортили подоконник, и до сих его не поменяли! Каждую неделю звоню и они постоянно говорят, что приедет из технолог. Но в ответ до сих пор тишина! Вот и спрашивается как до сих эта компания работает? Ведь в интернете одни отрицательные отзывы о них. но на сайте только положительные! Не верьте им! И если не нужны такие проблемы, то не обращайтесь туда!

Желающим обратиться к услугам этой компании, советую обратить внимание на договор, а точнее сказать на два договора с двумя разными фирмами (один на изготовление окна, а другой на монтаж). В случае проблем с монтажом, придется судиться не с Окнами комфорта, а с другой фирмой. Так же внимательно читайте договор.

Никогда не заказывайте в 'Одинцовских окнах комфорта'. 23.03.2013 договор N 150016 заказала 8 окон на дачу. 12.04. Привезли, на следующий день установили. В комнатах стало заметно темней т. к. площадь остекления на 20% стала меньше. Но даже не это самое страшное! Щели оказались на 1-2 см. Шире нащельников! И в эти дырки вылезает пена! Подоконники уже рам на 3 см. С каждой стороны. Когда приехали по рекламации, схватились за голову- как это могло, что быть, что нащельники при крутили саморезами, не вырезая под углом 45 градусов. Никто не извинился, назначили переделку на сегодня. 26.04.13 и не приехали! Жаль, что только одно фото прикрепляется!

Хочу вас предостеречь от того, чтобы заказывать пластиковые окна в 'Окна комфорта'. Заказал себе стеклопакеты на лоджию, энергосберегающий профиль. В обещанный срок привезли окна. Оказалось, нет доборов. Звонят через 4 дня, говорят, что доборы будут завтра. На вопрос почему идет просрочка доставки по договору, мне отвечают что, это отдел доставки и у них никаких данных по договору нет. Звоните, мол, менеджеру. Звоню менеджеру, она мне говорит, что они ничего сделать не могут и звоните в отдел доставки. И так по кругу. В общем, я не я и хата не моя. Что интересно, общение происходит в таких тонах, как будто я им что-то должен. На вопрос, а почему за это время никто даже не подумал извиниться перед мной - тишина. Как их там учат общаться с клиентами - непонятно. Продажи, доставка и установка никак не связаны между собой. Ситуация у меня усугублялась тем, что без окон я не мог начать утеплять лоджию, поэтому каждый день простоя был критичен. Я попросил, можно тогда сделать доставку доборов на пораньше, чтобы установщики могли ко мне приехать с утра и начать работу. На это мне сказали, что они не могут помочь и этим. Единственное, что порадовало - это ребята установщики. Единственные нормальные люди в этой организации. И да, когда привезли доборы, оказалось, что опять чего-то не хватает, и ребятам из установки опять пришлось ждать. Благо детали были на складе и они смогли сделать в тот же день. Больше ничего у них никогда не куплю.

Окна Комфорта выбрал, поскольку и цены устроили (нам предварительно все посчитали) и потому что это все-таки компания-производитель. Могу сказать, что с выбором не ошибся, Окна Комфорта оказалась надежной компанией. Рекомендую.

Все хорошо, вот только нет ручек, чтобы открыть или закрыть окно, забыли привезти. 2 дня безуспешно пытаюсь добиться, результата нет. Неужели из-за копеечных ручек Вы жертвуете авторитетом компании. Номер договора 132087. До сих пор договор не выполнен до конца. Жду.

Чуть больше года прошло, как в окне оказалась пробоина, в которую вошел только кончик деревянной зубочистки, однако, эксперт, которого пришлось ждать 3 недели, установил, что это прострел из пневматики, хотя в осколках пуль не видно. Вот так-то. Найти причину трудно, а главное - зачем?