Цвет Диванов

Ребята, не покупайте ничего в этом магазине. Мало того, что цены завышены, там еще и отвратительная доставка. 19 марта купили у них матрас. Доставка на 20 марта, все оплатили 100%. Сегодня 24 марта, матраса все нет. Никто ничего объяснить не может. Никто ни за что не отвечает. И это просто матрас, МАТРАС! Его не надо собирать, изготавливать, везти из Италии, он тупо лежит на складе. Хорошо, что не заказали что то посложнее. Все что купили в этот день в других магазинах (спальню, стенку, мягкую мебель) уже привезли, собрали и поставили, а матрас от Цвета диванов все еще в пути! Космический уровень сервиса.

Очень долго искала подарок мужу на день рожденья, зашла случайно в салон "Цвет диванов" в Александрове, Владимирская область, увидела кресло качалку "Берген", очень понравилось, консультанты всё рассказали показали. Выбрала обивку и заказала. Привезли быстро, ребята занесли и собрали. Очень удобное, комфортное. Видно сразу что хорошего качества. Мы все очень довольны.

Перед покупкой дивана "Самурай" несколько раз уточнила у продавцов появятся ли зацепки от когтей кошки. Меня заверили, что ткань и кожа износостойка и животное не сможет испортить внешний вид. Результат 5 дней: подлокотники ободраны и диван приходится застилать покрывалом. Выброшеные деньги!

21.03.2017 позвонили сказали что диван привезут 22.03.2017, за весь день звонков не было, диван так и не привезли.

Ниже привожу свой отзыв и ответ представителя "цвета диванов"

Договор №565АЮ000145 был заключен 21.02.2017г. Согласно спецификации, в течении 5 рабочих дней с момента заключения договора и 70% предоплаты должны были привезти диван. Согласно договору этот срок предварительный, а так плюс 10 календарных дней. Дозвониться получается только до продавца магазина, которая говорит что заказ на контроле у управляющего.

Даже Почта России вышла на тот уровень,что отправитель может отследить путь следования маленькой бандерольки, но в ЦВЕТЕ ДИВАНОВ явно другая политика - называется она "информационная блокада покупателя"
КОГДА Я ПОЛУЧУ ДИВАН?
Ответы пользователей
Цвет Диванов21/03/2017
Уважаемая Анастасия! Диван изготовлен и находится на складе. Сегодня с Вами свяжется служба доставки.

Уже не первый раз приобретаю мебель в магазинах сети "Цвет диванов": детскую, диван родителям, недавно купили угловой диван "БОСТОН". Сначала порадовала цена, вполне приемлемая, на порядок дешевле подобных моделей, которые мы рассматривали в других магазинах. Доставили быстро, буквально в течение недели, подняли на этаж, собрали - ребята вежливые и работают быстро и аккуратно. От дивана в восторге вся семья, красивый с мягкими подлокотниками и удобной посадкой, спальное место ровное - в меру жесткое, спать комфортно. Уже не первый год рекомендую мебель этой Компании друзьям и родственникам!

В сентябре 2016 года приобрели диван Атланта. Покупкой очень довольны,соотношение цены и качества!!! Многие пишут,что сервисом не довольны...странно читать,лично мы довольны всем,привезли в срок,даже раньше (по договору около 2х недель было),ребята с доставки тоже порадовали,очень вежливые,и понимающие,опаздывала,не успевала принять диван,так спокойно дождались,не ХАМЯ))) И девочки в салоне очень милые работают,знают свою работу от и до,все расскажут и покажут,и помогут с выбором!!! Чудесная компания,обращайтесь,не пожалеете!!!

Договор номер 586мм000082 на сумму 57980(2 дивана Марсель некст зеленые),покупка оформлена в Тц Москва менеджер Светлана-обманщица. Взяла оплату за подьем диванов вручную на 9 этаж (сумма 3420),по факту привоза все прекрасно поместилось в маленький лифт , подьема вручную не было!На мою просьбу по возврату денег за неоказанную услугу она издевательски писклявым тоном ответила ,что видите ли она мне сделала при оформлении какую то секретную скидку по купону который есть только у нее и это большой секрет и об этом нельзя никому рассказывать(так она меня видимо завлекала чтобы я побыстрей оформила покупку этих диванов). К тому же на одном из диванов при осмотре обнаружила 2 дырки на технической ткани.В акте приема все указала,только на горячую линию "Цвет диванов"дозвонится невозможно!В салоне где покупала издевательским тоном несут откровенную чушь по телефону и говорят что сами не могут дозвониться в свой офис!Даже ребята грузчики(они единственные отработали на "5")жалуются что в компанию дозвонится невозможно.Ужасная фирма ,ни за что больше связываться не буду.

Жалоба в Роспотребнадзор будет написана обязательно за впустую оплаченные деньги 3420 руб и за бракованный диван.

Я уже достаточно давно пользуюсь диваном «атланта» . И очень довольна своим выбором . Приобретала диван 4 года назад в салоне г. Кольчугино Владимирской обл. Диван имеет компактные размеры и очень удобный стол сбоку . Единственный минус это обивка из кожзама , изначально она очень светлая но со временем она темнеет . Диван используем как спальное место для ребёнка. Не помню доставили ли диван прям день в день как было указано в договоре , но никаких больших задержек точно не было . Отдельно хочу отметить доставку . Крепкие , русские ребята . В БАХИЛАХ !!!! Я такое видела в первый раз . Занесли и всё собрали и установили . Если ещё мне что то понадобиться из мебели то я только в Цвет Диванов .

Весной 2016 г. в нашем

городе Муроме открылся официальный
салон «Цвет Диванов», он находится в
самом крупном торговом центре нашего
города «Зефир в Мармеладе». Очень долго
искали для отца в подарок кресло-качалку
и, наконец-то, нашли подходящую модель
Берген в этом салоне. Заказ оформили в
мае 2016г. Да, стоит она не дешево, нам
кресло обошлось в 19000 руб. плюс доставка,
но как был доволен отец. Кресло привезли
раньше указанной даты доставки, собирали
сами, в инструкции по сборке все подробно
описано, так что трудностей со сборкой
не возникло. Кресло очень комфортное,
в нем теперь любят отдыхать все члены
нашей семьи.
Так как родители недавно
переехали в новый дом мебели требуется
много. За покупкой кровати мы также
обратились в «Цвет Диванов». На экспозиции
в салоне образцы не представлены, но
консультант нам все грамотно объяснила,
все преимущества выбранной кровати, а
также подобрала матрас по всем нашим
требованиям. Мы заказали кровать Юлиану
и матрас Керио. И опять все пришло в
срок, указанный в спецификации. Качество
отличное, цена соответствует качеству.
Кровать мы заказали с подъемным
механизмом, вместе с матрасом нам это
обошлось 49500 руб., но в других салонах
такая же по качеству и внешнему виду
кровать и матрас нам бы обошлись раза
в три дороже. Покупкой очень довольны!
Кровать идеально подошла к интерьеру
и матрас очень комфортный, спать на нем
одно удовольствие.
Дальше мы планируем
покупку дивана, и непременно пойдем в
этот же салон. Я на собственном опыте
убедилась что все негативные отзывы
это чушь, чье-то субъективное мнение.
Меня устраивает и консультирование в
салоне, и служба доставки. Так что всем
рекомендую делать покупки в этом
салоне!!!

3 года назад приобрел диван "Мальта",

сейчас его в ассортименте нет, но есть
диван "Санта" - это такая книжка с
механизмом ушек. Сначала были подозрения.
что долго не прослужит. Но нет, доставили
вовремя, все было хорошо, соотношение
цены и качества. Все устраивает, до сих
пор ничего с ним не случилось, ушки целы,
чехол в порядке, паралончик не просел.
Обязательно приобретите мебель там.

Примерно 3 года назад

приобрели угловой диван Нью-Йорк. Остались очень довольны обслуживанием,
качеством. Приобретали в комнату 15,5 м2. Спим каждый день, очень удобный,
очень легко складывается и раскладывается. По истечении такого срока спальное место осталось ровным и
упругим, несмотря на наш с мужем немаленький вес. Спасибо внимательному
персоналу за правильно подобранный диван!!!!! После приобретали набор мебели в
детскую комнату и стол-трансформер "Ницца". Покупками очень
довольны!!!!!

Чем меня заинтересовала продукция компании " Цвет диванов" ? А тем, что они производят диваны нового поколения на платформе NEXT.Что это такое? Это диваны на металлокаркасе. Способные выдерживать до 1000кг!!! оснащенные пружинным блоком с НПБ( независимый пружинный блок). Вес моего сына около 140кг. И подобрать надежный диван под его вес было проблемой.Но после посещения магазина "Цвет диванов" г. Гагарин и грамотной консультации менеджеров салона наш выбор пал на новый диван Атланта. Этот диван совместил в себе все!!! Надежность, внешний вид, удобство раскладывания, наличие столика.И он отлично вписался в наш интерьер!!!!А главное я спокойна, что через год не придется его выбрасывать( гарантия на металлокаркас 5 лет, срок службы 25!!!!) спасибо вам "Цвет диванов!"

Купили сыну диван барон в салоне Цвет диванов , устроил размер дивана , легко раскладывается , не дорогой , хорошо вписался в интерьер детской комнаты, диваном очень довольны . Привезли очень быстро ,ребята занесли все собрали . Затеяли в квартире ремонт хотим опять заказать другой диван в этой компании. Качество дивана и сервис порадовал.

Искала диван для отдыха в гостиную с высокой спинкой. Наткнулась на магазин "Цвет диванов". Девушка менеджер предложила два бюджетных варианта, один из которых диван "Санта"(17000 р)

У него очень интересный, современный дизайн и крайне удобный механизм, который позволяет опускать/поднимать подлокотники. Можно удобно устроиться, подняв один подлокотник и опустив второй. Доставили достаточно быстро-за неделю, претензий к качеству нет,особенно деткам нравится дергать подлокотники, все пока работает)

Искала диван для отдыха в гостиную с высокой спинкой. Наткнулась на магазин "Цвет диванов". Девушка менеджер предложила два бюджетных варианта, один из которых диван "Санта"(17000 р)

У него очень интересный, современный дизайн и крайне удобный механизм, который позволяет опускать/поднимать подлокотники. Можно удобно устроиться, подняв один подлокотник и опустив второй. Доставили достаточно быстро-за неделю, претензий к качеству нет,особенно деткам нравится дергать подлокотники, все пока работает)

Особую благодарность хотела бы выразить девочкам из города Ржева, что находятся на КРАНАХ, всегда приветливые, помогут объяснят и даже если ты не собираешься, что-то брать не смотрят на тебя типа "Иди вон от сюда", как не будем показывать пальцем в некоторых фирмах.Попросили меня оставить свой номер телефона и спросили есть ли у меня ВАЙБЕР, я ответила, что есть и они добавили меня в группу, где я могу не выходя из дома, запросить фото того-или иного дивана, так же там пишут о многих акциях.ОЧЕНЬ УДОБНО. РЕСПЕКТ за ИДЕЮ!!!! В результате я купила диван и не смотря на сроки указанные в договоре, мне привезли раньше, чем было написано.Позвонили за сутки, еще раз за минут 30, привезли, подняли ОДЕЛИ БАХИЛЫ, все собрали, отрегулировали, СОБРАЛИ МУСОР и поблагодарили за приобретение и уехали.Я В ШОКЕ от СЕРВИСА!!!! В ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ СМЫСЛЕ!!! Буду советовать всем !!! Спасибо девочки!!!Удачи Вам и по-больше покупателей!!

Выбирали диван около месяца,и случайно в интернете наткнулись на Цвет Диванов.Большой выбор цветов и моделей,в прочим как и везде,решили посетить магазин,и убедились в том,что качество имеет значение.Качество не сравнить с другими производителями мебели.Нам объяснили и показали,что такое дерево и металл и мы остановили свой выбор на диване Барселона,и не пожалели.Спим как на полноценной кровати.Доставка была в течении месяца,за это время нас извещали,что и как с нашим диваном,за это отдельное спасибо менеджеру салона!Рекомендую этот магазин всем,кто хочет купить качественную,не дорогую мебель.

Заказывали диван Мичиган в городе Владимире в магазине " Цвет диванов", менеджеры салона отлично про консультировали по выбранной модели. Сейчас уже пользуемся диваном больше года и никаких нареканий. Всем советаю!!! За такую цену, тяжело найти диван такого достойного качества!

Я живу в маленьком городке и выбор мебельных салонов у нас не велик.Нужен был шкаф-купе в прихожку.Нашла его именно в "Цвет Диванов".Шкаф-купе "Тибр".Привезли через три дня,после оплаты и заключения договора.Новый,в упаковках,полностью соответствует образцу в каталоге,чистый и красивый цвет,зеркало идеальное.В прихожку вписался,как тут и был.Собирали шкаф самостоятельно,всё легко и просто.Качество отличное!Места в нем много,для того,чтобы сложить всё что нужно.Подружкам тоже понравился.

Добрый день! Приобрели в октябре 2016 года в городе Александров и вот после испытания хотим поделиться опытом. Очень довольны качеством, очень стильный и отлично смотрится. Отличные менеджеры, помогли с выбором, большой ассортимент диванов и расцветок. Всем довольны, советуем!))

Хороший магазин с большим ассориментом диванов и расцветок. Диван приобрел в октябре 2016года в городе Александров. Качество очень порадовало. Хорошие и вежливые продавцы, помогли с выбором. Привезли все в срок. Все понравилось советуем.

Договор №565АЮ000145 был заключен 21.02.2017г. Согласно спецификации, в течении 5 рабочих дней с момента заключения договора и 70% предоплаты должны были привезти диван. Согласно договору этот срок предварительный, а так плюс 10 календарных дней. Дозвониться получается только до продавца магазина, которая говорит что заказ на контроле у управляющего.

Даже Почта России вышла на тот уровень,что отправитель может отследить путь следования маленькой бандерольки, но в ЦВЕТЕ ДИВАНОВ явно другая политика - называется она "информационная блокада покупателя"

КОГДА Я ПОЛУЧУ ДИВАН?

14.01.17 в ТЦ " Мебель Гуд" в г. Ногинск ,
заказали угловой диван Сидней в максимальной комплектации стоимостью более 80
000 рублей № заказа 542 АЮ000036 , согласно договору предварительный срок поставки дивана 3-4
недели, 07.02.17 звонок из отдела доставки
:"Вы готовы принять диван?", говорим готовы только не 08.02.17, а через 2 дня, в результате
полностью вывозим мебель, т.к. диван большой почти 4 метра, и возможность
оставить старую мебель,нет никакой возможности, а дальше наступает тишина, ни
дивана, ни какой либо информации о нем. Больше 2 недель ушло, только на то,
чтобы выяснить где, наш диван и почему
нет доставки, пришлось звонить, чуть ли не каждый день в салон и на горячую линию
и наконец мне озвучили причину задержки (
диван отгружен частично, не хватает одного модуля и нет ткани, чтобы его
изготовить), в результате снова запросы о дате поставки , и снова отвечают что отгрузка 07.03.17, в результате
долгожданный звонок из отдела доставки 13.03.17 , спрашивают:" Готовы ли вы принять диван
14.03.17 с 10 до 16?", говорю:" конечно готовы, жить без мебели 1.5 месяца, не
самое лучшее" , поскольку это будний день, приходиться отпрашиваться с работы,
звоню в 10:30, уточняю точно ли мой
диван будет доставлен, мне отвечают, что точно ожидайте, в 16:30, снова
звоню, ведь время заявленное уже истекло, говорят, нет все в силе ждите, диван так и не привезли даже не позвонили. Если
до конца недели ситуация с диваном не решиться, придется сначала требовать
возврата денег в магазине, если и так вопрос не решиться, то подавать исковое
заявление и т.д. Поэтому, если вы готовы отдать свои деньги просто так, жить без
мебели, не по своему желанию, тратить свое время на постоянные звонки и нервы,
поскольку эта ситуация не самая приятная, отпрашиваться с работы, для того
чтобы принять мебель, которую Вам даже не собирались привозить, то компания
"Цвет диванов" Вам в этом поможет.

Заказала в Александрове мужу в подарок кресло качалку Берген, привезли быстро, занесли и сразу собрали. Мы очень довольны мужу очень нравится. Комфортно, удобно, качественно.

Приобрели

диван Марсель на метало каркасе. Очень
довольны покупкой. Диван не большой по
габаритам, но спальное место достаточно
большое. Отлично вписался в интерьер
молодежной квартиры. Заказ ждали всего
3 дня. Ребята привезли диван, собрали и
установили, убрали за собой весь мусор.
Спасибо компании за такую оперативность
в доставке и таких квалифицированных
продавцов и сборщиков. Рекомендуем
магазин Цвет Диванов.

Заказывала в г. Вязьма кресла "Бали". Девушки-продавцы приятные, все рассказали-показали, на кресло усадили. Очень понравилось, заказала. Срок стоял немного долгий, но приятно удивило, что мой заказ пришёл на неделю раньше срока. Кресла удобные, мягкие. Нарадоваться не можем. Всем знакомым советуем только этот магазин. И по цене все умеренно, и качество отличное!!! Ещё и чай дали в подарок)))) все в Цвет диванов!!!

Заказала диван Атланта в г.Вязьма в магазине "Цвет диванов", получила замечательную консультацию менеджера , подобрала диван полностью соответствующий моим пожеланиям, оформила рассрочку без переплаты за 15 минут и уже через два дня мой диван стоял у меня дома. Всем рекомендую и сама обязательно приду за диваном во вторую комнату

22 января 2017 года был сделан заказ 598ММ000026 на покупку дивана и кресло-кровать с 80% предоплатой, однако до настоящего времени заказ полностью не выполнен. Узнать что-либо нет никакой возможности, телефоны или не отвечают, или мы вам перезвоним когда разберемся. Два дня было потрачено на ожидание дивана и кресла,но в первый день привезли только кресло, а про диван водитель и экспедитор понятия не имели. А во второй день (это понедельник) после предварительно звонка в воскресенье из службы доставки, когда мы сидели и ждали , просто позвонили и сказали, что дивана у них нет в наличии так что не ждите. В спецификации указано, что предварительный срок передачи товара 14 рабочих дней после получения предоплаты. Поэтому рекомендую, если не хотите портить нервы и терять своё время, НЕ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ В магазине ЦВЕТ ДИВАНОВ. А свой диван уж и не знаю когда получу. Спасибо Цвету Диваной за долгожданный переезд. Большая просьба к Цвету Диванов сообщить когда же будет исполнен заказ.

Купили в м-не «Цвет диванов» г. Иваново 10.12.16 г. № дог. 557мм286 диван и кресло Амстердам - next. Привезли 30.12.16 в 21:00. Посмотрели, при не самом удачном комнатном освещении, кроме двух больших затяжек ничего неординарного не заметили. Жена решила их сама заправить. Мебель в новой квартире, пока там не живем. Утром пошли хорошенько проверить. Как глянули при дневном освещении на мебель и обомлели, она вся в мелких затяжках. При комнатном свете их практически не видно. У кресла ткань без затяжек и отличается от той, что на диване ворсистостью. Решили проверить всю мебель. Спать на диване человеку, лежащему у стены, не возможно. Лежа ровно посередине на опускаемой части дивана и просто повернувшись на бок, задняя спинка дивана поднимается и человек проваливается к стене. У нас сейчас диван такой же конструкции только другого производителя, и такой проблемы нет. Стали дальше копать и обнаружили, что кресло не с пружинным блоком, как утверждал продавец и сайт "Цвет диванов" (есть скан страницы кресла. сейчас инфу, что он с пружинным блоком удалили), а просто с ППУ. Настроение на НГ было испорчено. 7 января, по приезду с отдыха, написали заявление в магазине об устранении недочетов. 18 января мастер составил акт подтверждающий наличие недочетов. Обещанного звонка из данной фирмы мы не дождались, и позвонили сами 1 февраля в магазин узнать, как решается моя проблема. Спасибо продавцу, она, куда надо позвонила, и мне аж 3 человека перезвонило с Москвы. Брак подтвердили, диван на замену. А по креслу, обещал снять претензии, если мне оперативно поменяют диван на качественный. 2 февраля звонок со службы доставки, договорились на 3 февраля замена дивана. Думаете, привезли?)) Нет! Даже не соизволили позвонить и предупредить, что доставки не будет. 9 февраля пожаловался продавцу, как не хорошо со мной поступили. 10 февраля очередной звонок со службы доставки, договорились на 11 февраля. В этот радостный для нас день, звонят и говорят, что ваша мебель у подъезда. О счастье... Спускаюсь, открываю пошире двери в подъезд и жду, когда поднимут. Никто не спешит. Говорю, чего не поднимаете? А вас, говорят, доставка только до подъезда. Отвечаю, а спускать старый диван тоже мне? После не продолжительной беседы, оказалось, что диван не на замену, плюс я должен оплатить 32999 рублей. Счастью моему не было предела... Сегодня 15 февраля, а из данной фирмы опять никто не звонит. Мебель нам очень нравится, но такого отношения не пожелаешь и врагу. Выбор за вами...

А еще хотели купить диван сыну марсель - next, но скорее всего воздержимся от покупки.

Претензия по договору №

43900987. Приобрели модульный диван Монреаль в ноябре 2015 года, через год
стали замечать, что сидеть стало неудобно, проваливаешься, как будто садишься в яму, никакой
жесткости нет совсем, да и из мягкой обивки стали вылазить волокна наполнителя,
мягкие сиденья можно сжать двумя пальцами. Никакого соответствия цены и
качества!!!! Мебель на гарантии, поэтому написали претензию. Два раза в
конце 2016 года приезжал мастер и фотографировал мебель со всеми недостатками,
наконец 30 января 2017 года диван забрали на ремонт. И ТИШИНА!!!! Никто не
сообщает, что делают с нашей мебелью, ни когда ее привезут. Работать с
клиентами не умеют!!! Зачем обещать, что в течение 10 дней мебель будет
готова????Несколько раз пыталась связаться с человеком, который мне все
объяснит, но увы, на телефоне прослушиваю только рекламу.Сомневаюсь, что с моей
мебелью будет произведен ремонт, такое ощущение, что она проваляется в пыли на складе.

10.02.2017