Цвет Диванов

Салон мебели "Цвет диванов" репутацией своей явно не дорожит. Исполнение договора не является необходимым условием для сотрудников данной организации.

Хочу написать большую благодарность Цвет Диванов за отличный сервис. Давно хотел купить маме новый диван, но она никак на это не соглашалась. Ей её развалюха дорога была как память, а ему реально уже лет 30. Я решил, что хватит с ней ругаться - подарю на день рождение. Выбрал новый диван Барселона в интернете, созвонился с менеджерами по срокам готовности. Вроде успеваю, но менеджер сказала, что день доставки надо будет согласовывать со службой доставки. Я съездил в Империю - посмотреть на него в живую и посидеть на диване. Вроде все устроило.

Дома все обдумал еще раз и заказал по телефону. Мне важно было, чтобы диван приехал именно в день маминого рождения. Через 4 дня мне позвонила служба доставки. Очень милая девушка Евгения - я ей объяснил ситуацию, она сказала, что учтет все мои пожелания и доставка будет именно 19 января. Если честно, я очень переживал, что могут не привезти или привезут не то, или сломанный привезут или еще что вылезет. и ура! вчера диван приехал, ребята все подняли - быстро собрали и поставили.

Смотрится он в квартире еще лучше, чем в салоне. Диван очень стильный и современный. И, главное, что маме он понравился. Вот думаю, сейчас и себе новый диван купить. Еще раз спасибо всем сотрудникам Цвет Диванов.

Ни кому не советую здесь заказывать что бы то
ни было! Не верьте менеджерам Цвета Диванов! Вас обманут!!!
Выбрали диван "Торонто" в Цвете
Диванов в мебельном центре на Автозаводской. Там нам понравился диван синего
цвета с подушками на которых изображён мост в Сан-Франциско. Работники магазина
пытались нагрузить нам этот диван другой расцветки (розовый) с подушками рисунок
- цветы, но он нам не понравился и мы категорически отказались. Сразу там
заказывать не стали, решили заказать позже через интернет. Заказали позже по
телефону тот диван, что нам понравился в выставочном зале на Автозаводской
синего цвета с подушками - мост, заказ №400206 и стали ждать доставки.
При этом хочу заметить, что отдельного телефону с менеджером обговаривался цвет
и самого дивана и цвет подушек к нему. Накануне нам
отзвонились из магазина и сказали, что наш диван готов и завтра его привезут.
На радостях мы вечером выбросили наш старый диван, чтобы освободить место для
нового. Решив одну ночь поспать на полу в предвкушении позитивных эмоций и
радостного настроения от мысли, что уже на следующую ночь нас будет
радовать своей мягкостью и замечательным выбранным дизайном новый диван.
Каково же было наше разочарование на следующий
день, когда мы увидели - что нам привезли!!!
Это оказался именно тот диван, розовый,
который нам совершенно не подходит, который мы не заказывали, от которого мы
так активно отказывались в магазине и который нам так упорно пытались впарить
менеджеры Цвета Диванов. Так-как свой старый диван
пришлось выбросить, понадеявшись на добропорядочность магазина Цвет Диванов, и
спать теперь совершенно не на чем, пришлось согласится на это убожество,
которое нам привезли от этого так называемого магазина.
Считаю, что магазин Цвет Диванов мошенники и
аферисты, имеющие в своём арсенале скудный ассортимент расцветок и моделей, при
этом создают у себя на сайте и в выставочном зале иллюзию большой фирмы и
возможности заказа покупателями огромного количества моделей и цветов
обивки своего товара. На самом же деде, вне
зависимости, что Вы заказали, что Вы выбрали, Вам привезут одно и то же дерьмо,
даже если Вы от этого отказались ранее.
Люди! Будьте бдительны!!! Не заказывайте здесь
ничего! Я же в свою очередь постараюсь распространить этот мой отзыв о магазине
Цвет Диванов, как только возможно, по всему интернету, чтобы уберечь людей от
покупок мягкой мебели в этом магазине.
На втором фото то, что мы заказали, а выше, то, что нам привезли.

Вероятно, при погрузке изделия в машину, была повреждена упаковка и часть внутреннего содержания (см.фото). Грузчики занесли упаковку в квартиру и поставили её вертикально в угол, повреждённой частью к стенке так, чтобы повреждённую часть не было видно. Принимающее лицо "задир" не заметила, акт приёмки подписала. А прибывший через некоторое время сборщик мебели упаковку вскрывать не стал, всё сфотографировал и отправил претензию руководству фирмы "ЦветДиванов".

Но руководство фирмы (Зам руководителя - Екатерина...), воспользовалась формальным поводом (акт приёки груза подписан), отказало в замене товара.

Очевидно, материальная выгода дороже чести... :(

Готовим претензию и будем подавать в суд! Договор № 494ММ665 от 03.10.2016г. заказали диван и кресло - кровать "Барон"в салоне "Цвет диванов" по адресу ул.Лобненская д4А торговый ценр "Зиг-заг" . С доставкой задержали на 2 недели (это не существенно было для нас) т.к. не было в наличии КРЕСЛА. 10.11.2016г. привезли нам диван с креслом. Через 1 неделю, т.е.17.11.2016г было обнаружено, что на спинке КРЕСЛА разошлась обивка т.к. на материале чехла был порез, склеенной на фабрике клеем изнутри. В этот же день я отправилась в салон "Цвет диванов"с фотографиями кресла.Продавец подготовила заявления в отдел рекламации, попросив сбросить на электронную почту эти фото. При этом, говоря, что беспокоиться не стоит . Ведь есть гарантия и на механизм - 5 лет и на диваны-18 месяцев! И этот фабричный брак легко устранить заменой чехла! Но в отделе рекламации ( причем в хамоватое форме) с заменой чехла нам отказали! Буду подавать в суд(возможно коллективно, вместе с такими же обманутыми покупателями)

18.11.2016 в городе Ступино Московской области по адресу ул. Калинина, д. 46, корп. 2 в салоне "Цвет диванов" приобрели диван Атланта. Договор 411гв582 на имя Литвак Николай Владимирович. Оплатили полную стоимость + доставку + подъем + сборку. При первоначальном разговоре с продавцами салона, нам обозначили сроки 2-3 рабочих дня. Сегодня уже 9 декабря и дивана до сих пор нет. По договору прописан срок ИЗГОТОВЛЕНИЯ 11 рабочих дней и максимальный срок доставки 5 декабря. Все мыслимые и не мыслимые сроки вышли. Причем самое удивительное в этой истории, что практически каждый день звоним по нескольку раз в салон и просим сказать нам конкретную дату, когда все-таки нам ожидать нашу покупку, но ответа нам так и не дают. Вечно обещают перезвонить, но сами никогда не перезванивают. Спустя неделю после покупки нам позвонили из доставки и сказали, что "завтра после 12 мы вам привезем диван". В итоге диван не привезли. Позвонили и сказали что дивана на складе нет. Когда начали разбираться как так получилось, то в салоне нам сказали, что диван оказался порванным, поэтому нам его не стали везти. Причем сказано это было вот в такой форме "Вы скажите нам спасибо, что мы вам порванный диван не привезли"! Это дословная цитата сотрудника салона. Сейчас же творится вообще что-то не понятное - каждый день звоним и пытаемся узнать о сроках. В один день нам говорят, что диван есть на складе и нам через день привезут, а на следующий день дивана на складе уже нет и не было. Пытаемся узнать хотя бы запущен ли наш диван в ПРОИЗВОДСТВО, но сотрудник салона даже эту информацию не может сказать. Вечно говорят, что узнают, но ответа нет до сих пор. Вчера в салоне нам сказали, что информация уже дошла руководства и теперь вопрос решится за считанные часы, но вопрос остается на том же месте - даже сроков не обозначают и вообще не понятно что с нашим заказом.Самое прикольное в этой ситуации, что перед покупкой мы спрашивали в салоне - "а не получится ли так, что после 100% оплаты дивана, мы станем вам не интересны и диван получим через пару месяцев?". Продавец ответил дословно "да вы что - мы солидная организация и мы дорожим своей репутацией"! Как оказалось на практике "Цвет диванов" солидной организацией не назовешь. Узнавали на счет возврата денег, возврат происходит в течение 10 рабочих дней, так как оплачивали банковской картой. Фактически мы попали в такую ситуацию - ни денег, ни дивана! Даже если сейчас попытаться забрать деньги обратно, то деньги мы получим только к самому Новому Году, а то и после него, после Новогодних праздников. Изначально мы предупреждали, что диван нам нужен срочно, так как к нам приезжают родственники. Вообщем получается что это не солидная организация, а как говорят в народе "шаражкина-контора", которая даже не может разобраться в каком статусе находится заказ!Жалеем, что раньше не прочитали другие отзывы. Оказывается они еще и юридические лица меняют, чтобы не выполнять свои обязательства. В этой группе писала девушка, у которой сломался диван и по гарантии хотела его починить, но ей ответили, что такого юридического лица уже нет и они ничего делать не будут. Получается что и сейчас мы можем попасть в такую же ситуацию - они закрывают эту "конторку" и мы остаемся без всего, а завтра они открывают ЗАО "Цвет диванов" и продолжают работать. Вообщем, ждем чем же все-таки разрешится данная ситуация, но остальным людям не рекомендуем сюда обращаться, чтобы вы не оказались в подобной ситуации!

Вот почему люди не пишут положительные отзывы? а только тогда, когда сталкиваются с проблемами? Ведь получается- если все сделано отлично - так и должно быть, а если негатив - то он тут же в интернете. Так и получается, что у нас все компании недобросовестные. От себя покупала в Цвет диванов диван Барон в детскую и пуф грушу летом. Прошло 4 месяца, нареканий у меня никаких ни к мебели, ни к магазину. Сейчас думаю поменять диван в зале к Новому году - точно поеду в Цвет диванов, чего и всем советую.