Компания Цвет Диванов входит в состав одного из крупнейших в мебельной отрасли холдингов — Аметист — единственный холдинг, являющийся экспертом не только в области производства и продаж мебели, но и многих материалов и комплектующих для ее производства. Мы знаем мебель изнутри!

Более 400 собственных и партнерских салонов по всей территории РФ. Мы всегда и везде рядом!

Цвет Диванов
Подробнее о компании
г. Москва, ул. Свободы, д. 29
+7 (495) 981-00-98
info@zvet.ru
www.zvet.ru
Автор отзыва: Елена
05/10/2016
Несколько лет назад приобрела диван Гейша. Выбор пал на данную модель из-за отсутствия подлокотников, которые занимают много места. Осталась очень довольна и качеством матраса, и общением с персоналом магазина, и порядком доставки. Примерно через год для родителей приобрели еще один диван Гейша. Качество оставляло желать лучшего. К матрасу были пришиты не все ремешки, отчего на сложенном диване матрас выгибался дугой, наполнение матраса тоже отличалось в худшую сторону. Через короткое время стали один за другим ломаться держатели ламелей. Ну хватит истории... Еще через полгода приобрели диван Санта на дачу. Вот о нем то и пойдет речь. В какой-то момент матрас на этом диване пролежался и встал вопрос о замене. Уровень и качество сервиса зашкаливает... Для того, чтобы приехал замерщик необходимо добраться до одного из магазинов и оплатить выезд замерщика. Ладно, съездила и оплатила. Дня через три позвонил и приехал замерщик. Замерял, рассматривал, фотографировал. Думаете смету составил или показал образцы тканей? Не угадали. Он попрощался и уехал. Далее предстояло выбрать обивку. Оказывается на диван Санта предлагается всего четыре вида обивки, один другого краше. Только в состоянии глубокого обморока можно хоть одну из них выбрать, но делать нечего. Выбрала наименее страшную. Жду дальше. Звонит мадама из магазина (именно МАДАМА) и сообщает, что наконец рассчитали стоимость нашего матраса. Стоимость паролонового матраса и чехла из наименее страшной тряпочки составила 12 000 рублей. На мой справедливый вопрос, а почему так дорого и что, матрас стоит всего на три тысячи дешевле, чем НОВЫЙ диван, мадама поинтересовалась ее ли я спрашиваю. Тон мадамы описывать не буду. Хорошо, что общение происходило по телефону, а не очно. В лоб она б запросто выпросила бы. Было ощущение, что лично я лично ей рублей 5 с застойных времен должна и не отдаю. Короче говоря, нашли мы в интернете другие предложения по изготовлению матрасов для диванов на заказ. Цены приемлемые. Операторы вежливые. Ищите и всегда найдете. Следующую мебель будем точно покупать не в Цвете диванов. Хватит.
Цвет диванов 13/10/2016
Елена, для повышения качества обслуживания, прошу Вас сообщить адрес салона и номер Вашей рекламации.