Компания Цвет Диванов входит в состав одного из крупнейших в мебельной отрасли холдингов — Аметист — единственный холдинг, являющийся экспертом не только в области производства и продаж мебели, но и многих материалов и комплектующих для ее производства. Мы знаем мебель изнутри!
Более 400 собственных и партнерских салонов по всей территории РФ. Мы всегда и везде рядом!
Купили в м-не «Цвет диванов» г. Иваново 10.12.16 г. № дог. 557мм286 диван и кресло Амстердам - next. Привезли 30.12.16 в 21:00. Посмотрели, при не самом удачном комнатном освещении, кроме двух больших затяжек ничего неординарного не заметили. Жена решила их сама заправить. Мебель в новой квартире, пока там не живем. Утром пошли хорошенько проверить. Как глянули при дневном освещении на мебель и обомлели, она вся в мелких затяжках. При комнатном свете их практически не видно. У кресла ткань без затяжек и отличается от той, что на диване ворсистостью. Решили проверить всю мебель. Спать на диване человеку, лежащему у стены, не возможно. Лежа ровно посередине на опускаемой части дивана и просто повернувшись на бок, задняя спинка дивана поднимается и человек проваливается к стене. У нас сейчас диван такой же конструкции только другого производителя, и такой проблемы нет. Стали дальше копать и обнаружили, что кресло не с пружинным блоком, как утверждал продавец и сайт "Цвет диванов" (есть скан страницы кресла. сейчас инфу, что он с пружинным блоком удалили), а просто с ППУ. Настроение на НГ было испорчено. 7 января, по приезду с отдыха, написали заявление в магазине об устранении недочетов. 18 января мастер составил акт подтверждающий наличие недочетов. Обещанного звонка из данной фирмы мы не дождались, и позвонили сами 1 февраля в магазин узнать, как решается моя проблема. Спасибо продавцу, она, куда надо позвонила, и мне аж 3 человека перезвонило с Москвы. Брак подтвердили, диван на замену. А по креслу, обещал снять претензии, если мне оперативно поменяют диван на качественный. 2 февраля звонок со службы доставки, договорились на 3 февраля замена дивана. Думаете, привезли?)) Нет! Даже не соизволили позвонить и предупредить, что доставки не будет. 9 февраля пожаловался продавцу, как не хорошо со мной поступили. 10 февраля очередной звонок со службы доставки, договорились на 11 февраля. В этот радостный для нас день, звонят и говорят, что ваша мебель у подъезда. О счастье... Спускаюсь, открываю пошире двери в подъезд и жду, когда поднимут. Никто не спешит. Говорю, чего не поднимаете? А вас, говорят, доставка только до подъезда. Отвечаю, а спускать старый диван тоже мне? После не продолжительной беседы, оказалось, что диван не на замену, плюс я должен оплатить 32999 рублей. Счастью моему не было предела... Сегодня 15 февраля, а из данной фирмы опять никто не звонит. Мебель нам очень нравится, но такого отношения не пожелаешь и врагу. Выбор за вами...
А еще хотели купить диван сыну марсель - next, но скорее всего воздержимся от покупки.
