ТриЯ

Начитавшись отзывов, сначала не хотели покупать мебель....НО потом думаю..конечно негатив сразу хочется писать и сделала вывод, что пробелы есть у всех! Но главное качество! Мебель да..не натуральное дерево-но мы видим, что покупаем! У нас в БЕЛГОРОДЕ выбирали в магазине МЕБЕЛЬНАЯ МОДА! Думаю..ну, как обычно и как по отзывам будет идти 35 дней-не менее....НОООО... на наше удивление и радость мебель пришла в течении первой же недели. Позвонили...мы оплатили 2ю часть...и через час мебель была и доставлена и собрана! Я очень ..очень рада...мебель красивая!!! даже лучше чем на картинке! Я , например, советую! Но всё зависет от ваших торговых точек!

Всем добрый день! Села рассказать о фирме "ТРИ Я"

Позиционируют себя этой фирмой, в договоре ИП - настораживает, ладно, нашла отменную кровать с матрасом и красивую мебель для детской ( очень не дешево, скидки минимальные). Пришла в магазин, консультант принялась показывать то, что есть (не очень-то душевно, многие абсолютно верно пишут "ЗАЖРАЛИСЬ", типа мне надо, а им не очень). Ладно, нашла то, что хотела, заплатила большую часть, начала заполнять бумаги, а там НИЧЕГО конкретного, в то время, как в Мебели Поволжье, меня ознакомили со всеми рисками, 5 раз выслушивали мои изменения в выборе мебели, популярно рассказали о каждом пункте ( между прочим у них не особо дорогая мебель, но вот детские и спальни не особо понравились). Подписала, жду! Обещались до Нового года привезти, тк все в наличии (заказала 01.12.18). Приближается конец декабря и...тут понеслось, сначала не понятно куда звонить и уточнять информацию, консультант НИЧЕГОШЕНЬКИ не знает, пересылает меня на телефон качество мебели (зачем, если я ее не получила), естественно меня там мягко говоря посылают...они же ничего не знают. Приходится через интернет искать номера телефонов, а они все в Самаре, а я в Саратове. Трачу свое время, деньги на звонки...а никто ничего не знает, все друг к дружке посылают, никто ни з а что не отвечает....Еле еле, нашлась девушка, которая более менее всё доходчиво объяснила, спасиьбо ей огромное. Ответ, конечно вселил надежду, НО...тут снегопады и въезд в Саратов закрыт, соответственно мебель я уже на НГ не получаю, хотя оставшуюся доплату я отдала....Звоню по известным телефонам, обещают 05.01. все будет на месте.
В результате, 5 число, нет мебели, нет ответов и звонков от этой, пардон, говнокомпании, при моих звонках им начали повышать голос, типа я же блин тупая что ли?!)) Кое как муж добился ( с очень огромным трудом) телефон экспедитора, который должен везти нашу мебель, на что тот...просто послал его далеко и надолго, тк видите ли, его величество в Ульяновске, а в Саратов он не собирается еще неделю...
Вобщем планы на замечательную спальню рухнули..
Уважаемые, если вдруг кто-то из вас собирается брать мебель в этой компании - НЕ БЕРИТЕ, обходите стороной её. и всем передайте, если кто-то хочет ждать мебель в течении 2х-3х и больше месяцев, милости просим.
Никакого контроля со стороны руководства, ни каких ответов на свои вопросы вы не получите, обслуживание клиента -просто отвратное, доставка - супер медленная (даже почта России это быстро почта), обратной связи НИКАКОЙ, те вы подписываете договор на то, что вы когда нибудь получите не факт то, что заказали и в том виде, в котором вы заказали! Вобщем, никогда, ни за что больше не обращусь в эту фирму!!!!! И никому из друзей не посоветую!!
Подробнее на Отзовик:
http://otzovik.com/review_7035215.html

Приобретала стол "Портофино", отмечу некомплект по крепежным элементам, но, поверьте, это мелочь! Собрали всё равно.

Моё негодование обусловлено тем, что после продажи товара до магазина "достучаться" невозможно.
В марте'18 обратилась в компанию с заявлением об обнаруженных недостатках (потрескалось так называемое "закалённое" стекло) с приложением всех документов и фото, а так же ссылками на нормативные акты.
Ответа нет до настоящего момента (октябрь'18, на секундочку; более полугода на рассмотрение заявления?! а ответа так и нет)
Не смотря на мои неоднократные обращения по поводу разрешения возникшего вопроса, получаю один и тот же ответ: отправили на завод, ждем от них информацию.
Хотя меня, как покупателя, не должны волновать чужие взаимоотношения с заводом.
Так что ни о каком ГАРАНТИЙНОМ обслуживании (да что уж там, даже об элементарном взаимодействии с клиентом по конфликтному вопросу) после покупки речь не идет.
Очень жаль!

Я приобрел кухню Бьюти(Капучино) в Тандеме ! сборка кухни продолжалась более трех недель, и даже сейчас не закончена, мне обещали, что заменят мастера и все будет устранено прошло три недели, а воз и ныне там!Даже не позвонили!!! Отвратительная работа - никогда не приобретайте продукцию в салонах ТриЯ, иначе при малейшей проблеме, вас просто пошлют и на этом все закончится. Если необходимо предоставить документы , то могу это сделать, необходимы факты- тоже самое пожалуйста! Никому не советую работать с этим колхозом в самом плохом смысле этого слова!

Заказала антресоль, предупредили, что нет в наличии, ждать от 3- ех недель. Прождала 4 недели, позвонила узнать примерно сколько ещё ждать, и меня просто поразил ответ: "У нас сроки поставки перенесены, будем поставлять только с такого-то числа" - называет дату ещё месяц. Я ей говорю, а предупредить нельзя позвонить, в ответ "Мы звоним только когда поставляем", т.е. переносим сроки в связи с производственной необходимостью и даже не предупреждаем. Покупатель в неведении полной. Доставили товар хорошо упакованным, не стали проверять так как 2 года назад заказывали и все было в порядке. Оказалась стенка антресоли в глубоких царапинах и вмятинах. Дверь в пузырях. Верхняя крышка и нижние основание разной длины. Шкаф просто кривой. Качество товара на этой мебельной фабрики очень испортилось. Прождете долго "кота в мешке".

купила стола Лион мини.на картинке хорош.на деле -дешевка .заплатила 6300+1200 руб. доставка и ,только до подьезда.Подьем надо было заплатить еще 1000 руб.у меня 5й этаж. В магазине обещали что ели окажеться брак без проблем поменяют. А вот тут то и начинается...оказалось: брак боковых царг( к стати название узнала когда оформляла претензию),одной столешницы(выщербы).ножки огромный металл. Приехала в магазин Город,что в Москве,распечатал претензию. Дома фотосессию открыла...нащелкала ...и.... отказ... не так составила. Не так написала...ножки же металл...Все такие... договорились поменяют:одну только ножку и цанги....Словом им проще накрутить в моем столе дырок еще,чем все привезти и извениться.поменять брак. Бред.солидная компания на мелкие запчасти не размениваеться .меняет все сразу.. и ждать изготовления 45 дней.....Это смех.Мой совет всем кто хотел бы купить у них такой стол-не стоит. Таких денег он е стоит.. А за свою халтуру они не отвечают.Собирать не стала. Жду..

Мебель качеством от эконом класса, на уровне пензенской и ниже.Передняя царга кровати выломалась, бортик не ставить!!.Упаковка красивая, фурнитура "совдеповская", самому лучше не собирать...

Не покупайтесь на дешевизну, никогда больше не буду брать мебель от ТриЯ

НЕ ПУНКТУАЛЬНАЯ компания, задержка уже месяц, но просят прийти и оплатить полностью как будто она пришла. никогда больше там не возьму

Не ожидал такого отношения от этой фабрики. Ждали кухню 1 месяц (до этого менеджеры долго не могли определиться со сроком. До оплаты говорили про 3 недели, а после оплаты срок скакал в большую сторону и обратно бесконечно). В итоге кухня пришла 29 января под самый новый год. Но радость тут же пропала. При вскрытии одной из упаковок уже в квартире обнаружили надломленную боковую стенку пенала под бытовую технику. Позвонили сразу в службу по качеству. Девушка ответила, что рассматривать претензию будут только после праздников, т.е. 9 января 2018 года и срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. Отправил претензию, а в ответ получил письмо, что срок изготовления по претензии 45-50 дней. Они полные идиоты что-ли? Получается, что кухня, которую я заказал 26 ноября 2017 года в лучшем случае, если они еще согласятся заменить деталь, будет полностью собрана только в середине марта 2018 года. Скотское отношение, не связывайтесь с этой совдеповской конторкой!!!!!!!!!

Перед Новым годои заказали детскую мебель "Прованс". Оформляли в г. Салават Республика Башкортостан, 2-ой этаж ТЦ "Аструм", менеджер Альбина. Доставка в оговоренный срок, мебель хорошо упакована, при доставке не повредилась, собирал сам, особых проблем со сборкой не было, в комплекте - паспорт и весь крепеж, оформили беспроцентную рассрочку на 10 месяцев, что очень удобно. Переживали по поводу качества мебели, в сети часто встречаются отрицательные отзывы, менеджер Альбина все успокоила, в итоге - все хорошо, брака не было. Покупкой довольны, будем брать мебель в спальню. Из недостатков - мелкие картинки по сборке в паспорте, частичная нехватка крепежа, могут быть сколы при не аккуратной или грубой сборке.