Гипермаркет Хегги

Гипермаркет мебели «Хегги» предлагает качественные диваны от производителя недорого в г. Москва и Московской области. Широкий каталог мягкой мебели, современные стильные новинки, изысканная классика и доступные решения для малогабаритных квартир – все это мы! Если Вам нужно купить диван, кресло, пуф или любую другую мебель для дома и офиса, то наш каталог – к Вашим услугам. Вы можете выбрать и заказать мебель через интернет, подобрав тип, стиль, обивку и габариты мебели прямо на сайте.

 

Гипермаркет Хегги
Подробнее о компании
Балашиха г., Свердлова улица, 30
+7 (495) 662-73-55
info@divano.ru
divano.ru
Автор отзыва: Владимир
21/05/2020

27.04.20 оформили заказ №135095. 3.05.20

сообщили, что диван не производят, 6.05.20 оформляю возврат денежных средств.
На данное время денег нет. Судя по комментариям от людей, уже написал заявления
в разные инстанции, буду бодаться до последнего. Интересно почему это
преступное сообщество столько лет наживается на нервах народа?

Автор отзыва: Александра
22/01/2020

Заказали диван Атлантик, с указанными габаритными размерами
спального места 200*140 см. Привезенный диван оказался на 10 см короче,
согласно ГОСТ 16371-93, указанному в Акте приема-передачи, допустимое
отклонение 40 мм. Диван приобретен для ежедневного сна, соответственно размер
спального места выбирался целенаправлено не менее 200 см, уменьшение его на 10
см делает невозможным использование данного дивана по прямому назначению. Сразу
после выявления несоответствия размера (в течение час с момента выгрузки) о
проблеме было сообщено, в ответ получен крайне невнятный ответ, что отдел
рекламаций в субботу не работает, сможет связаться с нами не ранее
понедельника. На наш вопрос, каковы наши текущие действия в отношение
некондиционного товара - не распечатывать дальше, чтобы его забрали - получили ответ "не знаю", пусть
отдел рекламации решает. Сегодня уже среда, от отдела рекламаций ни звонка, ни
письма. Либо качество товара данного производителя столь низкое, что отдел
рекламации за 3 дня не смог выкроить время для ответа, либо компания просто
игнорирует жалобы клиентов.
По самому дивану вопросы не только к спальному месту. Эту
модель мы уже приобретали у другого производителя 5 лет назад и были очень ей
довольны, т.к. диван, при небольших габаритах (для нас это самый важный
критерий) очень эргономичен: высота и ширина в сложенном состоянии позволяли с
комфортом устроиться и за столом и при желании отдохнуть-полежать, достаточно
широкие подлокотники позволяли использовать их в качестве мини-столиков. В
исполнении данного производителя наблюдается явная экономия на все чем можно и
нельзя. Помимо уже указанной проблемы с укорачиванием спального места до
величины детского, диван стал ниже и Уже в сложенном состоянии за счет
увеличения той части, которая выдвигается при раскладке дивана. В итоге, спать
взрослому человеку на диване не получится, если его рост более 170 см, сидеть
на диване не удобно из-за низкой посадки и узкого места для сидения. Лечь на
диван в сложенном состоянии тоже не комфортно, опять же из-за его узости.
Величина пристенных подушек по сравнению с предыдущей версией тоже сильно урезана за счет сильного скоса к
верхней части подушек. Итого, низ подушки остался прежним, верх - узким,
широкий низ как раз и съедает размер посадочного места в сложенном состоянии. В
общем этот диван в исполнении данного производителя - профанация, ежедневное
пользование им некомфортно, а сам производитель не заинтересован в качестве.

На сайте производителя оставить отзыв не возможно, постоянный сбой при вводе кода. Имеющиеся 11 отзывов за 3,5 года существования компании исключительно сказочно-прекрасные. За такое время и отзывов должно быть больше и вряд ли все будут на 5+, наверняка нашелся бы хоть один покупатель хотя бы на 4.

Автор отзыва: Владимир
12/08/2019

Привозят абсолютно другой товар.

Заказ № 102887

Диван прямой аккордеон Дублин 134.

При оформлении обговорили с менеджером детали, выбрали ткань и дополнительно бельевой ящик. Она уверяла, что товар прекрасно входит в стандартный пассажирский лифт и никакой дополнительной платы за ручной подъем дивана на 11 этаж не последует. Во время получении заказа 25 июля 2019 года, выяснилось обратное, диван в лифт не входит и необходимо доплатить за подъем по 300 рублей за этаж, всего 3300 рублей.

После получения заказа обнаружено: Товар не соответствует размерам (155*104*90 см.), указанным при оформлении заказа. Размер дивана превышен по длине на 11 см., по глубине на 4 см, и составляет 166*108*90 см. В связи с превышением габаритных размеров, диван не возможно установить в заранее предусмотренное планировкой помещения место. Кроме того в разложенном положении спальное место имеет видимый и ощутимый изгиб. Не то что спать, а просто лежать на таком месте не комфортно. Также не соответствует действительности: основание нижней части представленное на фото с сайта, там пружинные змейки, а в нашем случае латы; бельевой ящик на фото с сайта выполнен из ламинированного ДСП, любо дорого посмотреть, в нашем случае фанера с заусенцами, даже поленились шкуркой пройтись; отсутствует боковая накладка на спальном месте. Это абсолютно другой диван, нелепая подделка под moon!!!

Учитывая выше изложенное и факт несоответствия заказанного товара полученному, по вине продавца, требую забрать у меня товар и возместить уплаченную мной сумму, включая мои расходы на доставку и подъем товара в полном объеме.

Диван с момента получения не используется, вынуждены ютиться в детской комнате. Товарный вид и упаковка которую сборщики поленились забрать и выкинуть, сохранены.

Уже неделю бьюсь за справедливость. Старший специалист отдела рекламации Терновой Евгений по обещал максимум в течении двух дней решить проблему!!!

Отзонился, якобы вопрос ещё не рассмотрен. Включили динамо ещё на неделю. Так же были разосланы письма, с заявлением на возврат, товарным чеком, фото дефектов и реквизитами, в адрес ООО "ДИВАНМАРКЕТ" (HEGGI) и ООО "ДИХОЛЛ" (фабрика, гендир. Шеремет Елена Юрьевна. Ни ответа, ни привета. Такого, мягко выражаясь, обмана, я в жизни не встречал!!!

В продолжение истории! Диван удалось сбагрить обратно на фабрику, причем он чудесным образом поместился в маленький лифт, стоило его чуть более детально разобрать, деньги за него вернули. А вот 3 тысячи за прошлый подъем, ввиду ошибки менеджера или желания доставщиков заработать, никто возвращать не хочет. Фабрика "ООО Дихол" отправляет на разборки с магазином Heggi он же "ООО Дванмаркет", магазин в свою очередь обратно. Ну что поделать, не удастся вернуть, хоть подгажу конкретно таким вот деятелям.

Автор отзыва: Ирина
29/12/2018

Не готова поставить даже одну звезду в отношение обслуживания в данной «компании». Полагаю, что 90% мебели, котороя размещена на сайте, не существует.

Заказала комплект мебели 18 ноября 2018, на следущий день оплатила сумму в размере более 30 тысяч онлайн, картой.
Ещё до оплаты согласовала дату доставки на 29 ноября, хотя заранее предупредила что мебель мне необходима раньше, а 29 число- это крайняя дата! ДО оплаты, менеджеры охотно отвечали на мои запросы, и любезно ГАРАНТИРОВАЛИ наличие и доставку в установленную дату. Сразу после оплаты начались проблемы.
В назначенный день НИКАКОЙ доставки не было! Со мной никто не связался . На звонки и электронную почту мне также никто не отвечал.
В течение последующего месяца, вплоть до 20х чисел декабря, менеджеры периодически мне отвечали на электронную почту, каждый раз перенося срок доставки на неделю.
В итоге , ближе к очередному «крайнему» сроку, со мной связались, и сказали , что якобы 29 декабря мне готовы доставить третью часть от моего заказа. Остальное вообще не известно когда будет готово.
На момент когда я в итоге написала заявление на возврат средств уже прошло больше месяца ожидания и заблуждения.
После подачи мной заявления, начались новые проблемы.
Сначала мне «любезно» позвонили и пообещали вернуть деньги до 28.12.2018. Ну и конечно же , сегодня 28.12.2018, никто мне деньги не перечислил, а завтра уже начинаются новогодние праздники.
Неизвестно сколько ещё будет длиться эта история, но после нового года обращусь в Роспотребнадзор для помощи в решении этой ситуации.
Не связывайтесь с этой организацией, если она вообще существует официально.
Все отзывы 5* очевидно липовые. Сервиса нет никакого, любая любезность со стороны «сотрудников» ?! проявляется только до оплаты, что естественно для мошеннических действий.
Если есть необходимость, для подтверждения указанной выше информации, могу выслать скрин шоты переписки с хегги вам на почту.
Мой e-mail irinasmail@yandex.ru.

Автор отзыва: Екатерина
15/12/2018

Компания , УЖАСНАЯ!!! Оформили заказ 22.11.18, договорились о

самовывозе полностью заказа через 2 недели. Попросила оплатить полностью 100%
из-за большого заказа. Оплатила. При этом менеджер Алена, не отличает СЧЕТ от
КВИТАНЦИИ. Заказ должны была забрать полностью 08.12.18. Позвонила 07.12.18,
чтобы удостовериться, что с заказом все хорошо и могу забрать 08.12.18.
Подтвердили, что заказ пришел полностью и можно забирать, через 30 мин
позвонила сами (Вадим) и еще раз подтвердили, что можно забирать, заказ в
наличии. НО через час поступил еще один звонок. И началось!!! Менеджер Алена, утверждала,
что не пришло 2 матраса из 3-х. На что после разговора сказала, что уточнит
информацию и перезвонит. ПЕРЕЗВОНИЛА! Оказалось, что пришел 1 матрас из 3-х. На
что согласовали, что мы забирает полностью заказ и 1 матрас, 2 матраса, доставку
магазин делает за свой счет в текущем году. Позвонив на склад 08.12.18 заказать
пропуск для машины, со склада сообщили, что вообще не пришли матрасы.
Дозвонившись, на колл центр оставив сообщения своему менеджеру Алене. Мне
перезвонили, удивились, и сказали такого не может быть. Ответ: «Уточним-перезвоним».
И пропали.
Собрав 08.12.18 часть заказа со склада. Начали разбираться с матрасами. Каждый день звонили и нам должны
были перезвонить. Звонили каждый раз новые сотрудники, якобы отдел доставки.
Менеджеры по продажам так ни разу и не перезвонили. Вадим сообщил 10.12.18, что
матрасы поступят на склад 12.12.18. Затем перезвонил и сказал, что все на складе.
При этом на протяжении всех дней мы решали вопрос с доставкой за счет магазина,
т.к. это их вина, что заказ не пришел во время, т.к они про него забыли. Пришли
к тому, что доставка за счет магазина и будет 15.12.18г.
13.12.18 Вадим позвонил и сообщил, что все на
складе и доставка будет 15.12.18, водитель позвонит в день доставки и все
привезет.
Но не тут то было.
14.12.18 звонок от водителя. Просит забрать
заказ самим в г. Наро-Фоминск или со склада самостоятельно.
Весь день снова начались отговорки «Вам
перезвонят». Вечером 14.12.18, позвонил Дмитрий, с его слов начальник отдела
доставке, выслушав все выше сказанное, извинился и сказал, что заказ будет
доставлен 15.12.18, водитель позвонит за час до того, как подъедет, бесплатно.
Но и это не все!
15.12.18, в 9:30 позвонив на склад, удостовериться,
что мой заказ точно отгружен водителю, я узнаю, что к ним данный заказ даже не
доехал и он у пути у водителя.
Позвони водителю, я узнаю, что его сотрудник
магазина Хегги попросила не брать заказ со склада в Вологде и не вести его в
Москву.
Единственное с кем можно выйти на связь с этой ………,
это сотрудники склада, к которым валяться жалобы и крики клиентов, с которыми
сотрудники данной ШАРАГЕ не умеют работать.
Оставив заявку в очередной раз, на звонок. Позвонили
и сообщили что они не могут доставить заказ, т.к у них нет возможность. При
этом ЗАКАЗ тормознули сотрудники самого магазина в ВОЛОГДЕ.

Автор отзыва: Максим
02/02/2018

Очень остался доволен покупкой углового дивана в этом интернет магазине. Прекрасный диван по неприлично низкой цене. С менеджером говорил по телефону, согласовали расцветку и наличие. Оформил доставку до дома и подъем по лестнице на четвертый этаж. Привезли вовремя,диван в целостности.

Автор отзыва: Константин
26/01/2018

Если нужна мебель достойного качества за не большие деньги, то вам точно сюда. Я для офиса покупал здесь мебель и хочу сказать, что не просто "влез" в бюджет, но и сэкономить получилось. Это радует. Спасибо, могут, когда хотят!

Автор отзыва: Каролина Егорова
21/01/2018

Искали с мужем диван в зал. Пересмотрели много вариантов на других сайтах, но не могли найти доступный по цене и чтобы внешне выглядел достойно. А в этом магазине нашли подходящий по всем критериям вариант – диван Мэдисон, с механизмом еврокнижка. Доставили и собрали в оговоренные сроки. Диван удобный и красивый, покупкой мы очень довольны.

Автор отзыва: Светлана
16/01/2018

Покупали себе перед Новым годом в этом магазине диван со скидкой. У него и без скидки была приятная цена, а так можно сказать вообще дешево получилось. При этом цена на качестве не отразилась. Диван очень удобный, мягкий, раскладывается просто, внутри есть достаточно вместительный бельевой ящик для хранения. Довольны покупкой.

Автор отзыва: Елена
10/12/2017

Заказала три позиции мебели. Привезли только две. А сумму к оплате говорят как за три. Не накладной , не кассового чека нечего . Хорошо нашла в электронной почте позиции заказа и предъявила. Так доставку оплатила раньше так как более 50км от Москвы. А ребята которые привезли хотели с меня взять еще за доставку. Не магазин а черт знает что. Не советую.

Автор отзыва: Сергей
30/10/2017

Хорошо, что есть такие магазины, где можно купить недорогую мебель. Отличный вариант для съемной квартиры. Покупаешь неплохой диван за 5-6 тысяч рублей, который потом при переезде не жалко даже оставить, чтобы не нанимать большую машину. Сейчас почти таких же денег стоят хорошие раскладушки, которые вредны для спины, долго ими пользоваться нельзя, иначе проблем со здоровьем не оберешься. Поэтому всем, кому нужен большой дешевый диван, рекомендую этот магазин. Цен дешевле просто нет.

Автор отзыва: Елена
27/10/2017

Лайфхак. На сайте магазина можно с уценкой взять классную мебель дешевле на треть. Хотя в этом гипермаркете и без того низкие цены. В разделе "уценка" все еще дешевле. Когда оформляли заказ были опасения, что либо качество, либо сроки доставки расстроят. Однако, не случилось ни того, ни другого. Ехал наш заказ не быстро, но доставили в оговоренные сроки, до 5 рабочих дней. Кстати, купили стенку со шкафом (по-моему, модель "Коста"). Вместо двадцати одной тысячи заплатили тринадцать восемьсот.

Автор отзыва: Светлана
26/10/2017

Не могу сказать, что с операторы были уж очень любезны, когда я оформляла товар, есть с чем сравнивать. Если звонишь мобильному оператору или в банк, с тобой общаются как с королевой, и по имени, и на вы. Здесь, по крайней мере, в моем случае, это было не так. Но это списала на то, что у операторов очень много звонков. И это понятно. С такими ценами у них от клиентов не будет отбоя. Оформляли в этом магазине покупку дивана на дачу. Брали недорого, ДИВАН АСТРА ДИЗАЙН 9 стоимостью девять тысяч рублей. Дороговато обошлась доставка, но с учетом стоимости самого дивана все равно получилось дешево. За такие деньги, даже с учетом доставки, мебель сегодня не купишь.

Автор отзыва: Ирина
25/10/2017

На сайт https://www.divano.ru я вышла случайно. До этого ни разу об этом магазине не слышала и ничего о нем не знала. Искала статью в интернете о том, как выбрать стенку в квартиру, попала на сайт, а тут еще и мебель продают, как оказалось. Стала смотреть цены и не поверила глазам. Шкаф за 5 тысяч, диван - за 5 тысяч! Стала искать стенки, просто это слово в поиск ввела и нашла ее, как раз то, что я и хотела СТЕНКА ДЕНВЕР (КАИР) АРТ98. Цена, только не падайте, 8 990!!!! При том, что я рассчитывала, что стенка нам будет стоить под семьдесят-сто тысяч рублей. Конечно же я оформила заказ! Немного помурыжили мозги с доставкой, т.к. заказами занимаются одни люди, доставкой - другие. Но в итоге все привезли! Стенку уже собрали, уже стоит. Я очень довольна и считаю, что за такие деньги - это просто праздник какой-то)

Автор отзыва: Галина
20/10/2017

Купили в этом магазине два шикарных желтых кресла. Цена обоих составила около двенадцать тысяч. Я в полном восторге от таких цен! Единственный нюанс, что на картинке это кресло кажется ярче, но в гостиной смотрится очень даже органично. При необходимости будем здесь заказывать еще.

Автор отзыва: Ксения
19/10/2017

Шеф, мне как секретарю, поручил задачу немного разнообразить наш офис. Включить фантазию и проработать вопрос закупки новой мебели, кресел в рабочее пространство и новых диванчиков в зону ресепшн. Все бы хорошо, но бюджет был очень скромный. Если с вопросом дизайна я управилась весьма оперативно, и директор согласовал мои эскизы на словах, то вот где взять мебель, чтобы ее цена вписывалась в обозначенный бюджет - это была задача. Я стала искать по интернету варианты недорогой мебели после чего вышла на сайт https://www.divano.ru . Оказалось, что это большой гипермаркет мебели HEGGI с огромным выбором и маленькими ценами. На сайте в итоге я провела практически целый рабочий день и по его итогу подготовила шефу целую мини-презентацию (мне даже самой понравилось, как я все в итоге презентовала, целый самостоятельный проект). В итоге шеф согласовал все, что я предложила. Сейчас, уже по факту доставки и размещению всей мебели по местам, я могу сказать, что довольна собой и той, работой, что была мной проделана. Жаль сюда нельзя прикрепить фотографию, как все вышло в итоге. Думаю, вам бы тоже понравилось.

Автор отзыва: Юлия
03/10/2017

Добрый день, всем! Очень понравился Кухонный диван Токио арт57, особенно спинка, перед покупкой просмотрела все фотки и решилась. Привезли быстро, но по факту сбора я увидела прямую спинку, без уклона и совершенно другой формы! Т.е. сидишь как на троне, никакого отдыха спине! Позвонила в данную фирму, сказали ждите звонка, с Вами поговорят почему форма другая.

Получается, они фотографируют красивый дизайн, а привозят что выгоднее?? Поэтому цены низкие? Интересно что ответят, если лапши навешают, буду жаловаться дальше.

Автор отзыва: Таня
27/09/2017

На этот сайт в свое время наткнулась совершенно случайно и когда нашла, добавила в закладки, потому что таких низких цен на мебель я до этого не видела нигде, ни на одном ресурсе. Время от времени даже заходила сюда посмотреть, какую безделушку можно заказать для дома. Этот сайт вроде как гипермаркет диванов, однако купить здесь можно не только их, но и кресла, и даже кухни (всем новоселам на заметку!). Так вот недавно мне представилась возможность попробовать этот сайт, так сказать, в действии, понадобился диван. Сразу скажу, что самым сложным было - это выбрать модель. Ассортимент здесь настолько широкий, что даже слишком. Я выбирала не один день, в итоге остановилась на модели "Мадрид". Оформила заказ, отмечу, что пользоваться сайтом очень просто, заявка занимает всего несколько минут после чего вам перезванивают. Даже на этапе доставки не было никаких проблем, хотя обычно тут бывают разного рода накладки. Отзывы до этого никогда не писала, однако, осталась очень довольна работой данного гипермаркета, поэтому впервые решила поделиться своим опытом.

Автор отзыва: Светлана
26/09/2017

Приобрели в этом магазине кухню. Цена смешно сказать какая, лучше умолчу. Всем, кто приходит в гости говорю за сколько купили - не верят. Я же в ответ гостям предлагаю зайти на сайт divano.ru и убедиться самим, что есть и такие качественные кухни за столь низкую стоимость. Единственный минус, магазин немного "накосячил" с доставкой, диван привезли чуть позже, чем обещали. Однако, за такую цену, просто закрыла глаза на эту мелочь, главное, что диван в итоге привезли в целости и сохранности.

Автор отзыва: Алексей
25/09/2017

Кризис добрался и до нашей компании. Из-за снижения объемов выручки были вынуждены подыскивать для себя новый, более бюджетный офис. Нашли приемлемый вариант, но как говорится, с голыми стенами. Встал вопрос о том, чтобы приобрести необходимый минимум мебели за небольшие деньги. Таким образом по рекомендациям вышли на сайт гипермаркета HEGGI. Здесь нашли все, что необходимо было для комфортного размещения. Диваны, кресла, даже взяли несколько модных кресел-мешков. С доставкой вышла небольшая накладка, т.к. в итоге перепутали количество кресел. Но потом все довезли. Еще немного смутила цена доставки, и разгрузки, с другой стороны, не заставишь же сотрудников таскать все это аж на шестой этаж. В целом, благодаря данному магазину удалось прилично сэкономить, поэтому по итогу поставил бы магазину твердую четверку. Нужно подтягивать уровень и качество сервиса, но пока цены здесь на мебель такие низкие, на это особенного внимания не обращаешь.

Автор отзыва: МИХАИЛ
24/09/2017

Обычно низкая цена у нас ассоциируется с низким качеством. Я тоже так рассуждал пока не приобрел диван в гипермаркете HEGGI через их сайт divano.ru. Привезли в точности то, что я заказывал. Запакованный диван, соответствующий всем заявленным на сайте характеристикам. При курьерах я его проверил, чтобы в случае неисправностей, отправить обратно. Однако, повода не представилось. Отличный диван за скромные деньги.

Автор отзыва: Людмила
22/09/2017

Недавно приобрели так называемую инвестиционную квартиру. Встал вопрос о том, что нужно не только делать ремонт, на этот случай у нас были контакты хорошего знакомого. Гораздо больше меня волновал вопрос с мебелью, куда бежать, что покупать. В мыслях кавардак, а т.к. этот вопрос числился за мной, в то время как муж занимался ремонтом, пришлось что-то предпринимать. Сначала я подумала, что мы ограничимся готовыми наборами из икеи, но не тут-то было, цены там - мама дорогая! Для квартиры под сдачи в аренду их было просто жалко. В итоге после некоторых поисков в интернете я нашла информацию о гипермаркете HEGGI с невероятным выбором бюджетной мебели. По крайней мере на данный момент закрыты вопросы с диванами, шкафами и кухонным гарнитуром. При этом вся вместе эта мебель обошлась нам чуть дороже ста тысяч рублей. Где еще вы сможете за столь скромные деньги обставить практически всю квартиру? Вопрос риторический. Спасибо HEGGI

Автор отзыва: Ирина
20/09/2017

Нам так давно не хватало диванчика на кухне, вроде как ставить его не обязательно, т.к. мебелью все укомплектовано. С другой стороны небольшой диван так и просился туда, чтобы дополнить картину и создать полноценную уютную кухню. Но муж не готов был выделять дополнительные 30-40 тысяч на диван, поэтому я тихо лелеяла эту мечту в надежде, что когда-нибудь разбогатеем и приобретем наконец то, что я хотела. А тут нас пригласили в гости друзья на "обмыть кухню" и я ненароком спросила, где они ее приобрели и за сколько. Цена повергла меня в шок, и я в этот же день не преминула зайти на сайт, который мне порекомендовала подруга. Дизайн ее кухни, прямо скажем, мне показался простоватым, однако, за те деньги, за которые они ее купили, кухня выглядела более, чем прилично. Оказалось, что покупали кухню они в гипер-маркете мебели, а там такой выбор диванов, что у меня глаза разбежались! При этом цены от пяти тысяч рублей (это самое дешевое, что мне удалось найти). Как тут было удержаться? Присмотрела диванчик за 12 000 рублей и уговорила мужа его купить. Вот буквально вчера доставили. Сейчас уже стоит и радует глаз. Новое место для совместного семейного времяпрепровождения! Спасибо магазину divano!

Автор отзыва: Ольга
13/09/2017

Заказ № 50375. 02.09.2017 г. в интернет магазине я оформила заказ на мебель. Заказ большой, 17 позиций, на сумму 150 000 руб. На сайте указаны условия, доставка в течении 1-5 дней. Именно это меня в первую очередь заинтересовало, поскольку мы сделали ремонт в моей квартире и планировали до 18.09. переехать, а квартиру мужа сдавать. На следующий день мне перезвонили с магазина, согласовали весь заказ, пояснили, что поскольку заказ большой и много позиций, то доставка будет чуть дольше, но до 15 сентября мне точно все привезут. Также я внесла предоплату 10 000 рублей. В первые пять дней мне привезли только 5 мелких позиций (тумбочку, кресло компьютерное и т.п.) из 17. До сегодняшнего дня (13.09.) больше доставки не было. Я на протяжении всего этого времени звоню в магазин, меня футболят, не перезванивают и обещают урегулировать вопросы с доставкой. Вчера мне наконец сообщили, что доставка всей мебели мне возможна не раньше 29 сентября. Я уведомила, что ждать могу только до 15.09, поскольку до 18.09. нам необходимо переехать, сдать квартиру в которой мы сейчас живем, и 18.09 у нас заканчивается отпуск и принимать заказ будет просто не кому. Также на 15.09 я заказала сборку мебели. Поэтому с 16.09 я начинаю досудебное урегулирование спора, а также буду требовать неустойку, убытки, и расторжение договора. Сегодня разговаривала с Евгением Терновым, нач. отдела, он подтвердил, что заказ раньше 29 сентября не доставят и дал понять, что я могу делать, что хочу. Сервис на высоте, первый раз сталкиваюсь с подобным, я потеряла кучу времени, денег (так как вынуждена была взять отпуск, чтобы получить мебель, собрать её.) В результате, нет мебели, в отпуске я ничего сделать не успею. С понедельника вынуждена буду спать на полу, так как даже кровать не привезли. Кстати, доставка в этом магазине самая дорогая (мне она обошлась почти в 15 тысяч руб.), поскольку мебель привозит каждая фабрика отдельно, то сумму платить за каждую единицу товара отдельно. Тогда как во всех нормальных магазинах, большой заказ это преимущество и всегда делают скидку на доставку в этом случае. И сборки здесь своей нет, как обещают, они дают тел. другой компании, которая за сборку берет 1,5 тыс. руб. за одну тумбочку, не говоря уже о крупной мебели. В общем, я очень расстроена, и никому не пожелаю попасть в подобную ситуацию.

Автор отзыва: Татьяна
18/08/2017

Про этот магазин мне рассказала коллега на работе, я в обед зашла в интернет посмотреть, что там есть интересного, какую мебель продают и была очень удивлена широтой ассортимента. Причем, что хорошо, здесь продают не только кровати, но и другую мебель, например, можно купить недорогой шкаф или кресло. Взяла в качестве пробной покупки не мебель, а кресло-мешок, давно хотела такой на дачу. Тем более что цена была просто смешная - 1390 рублей, в других магазинах дешевле 2500 рублей вы ничего не найдете. Порадовала доставка. Думала, что такую мелочь, как текстильная мебель, они будут долго везти, но привезли действительно в течение суток, точнее, на следующий день, как заявлено на сайте. Чтобы сэкономить, муж сам поднимал кресло в квартиру, благо у нас третий этаж и есть лифт, а кресло оказалось не тяжелым, какой обычно бывает обычная мебель. Оказалось, я бы и сама с ним справилась. Этой покупкой осталась довольна, в следующий раз, когда понадобится мебель, первым делом зайду на этот сайт

Автор отзыва: Елена
18/08/2017

Заказывали в офис диван и офисное кресло. Оплатили сразу же по безналу. Доставку дивана ждали более 3-х недель, кресло ждем до сих пор. Каждый день приходится самим звонить и уточнять информацию по заказу, отвечают операторы, которые ничем помочь не могут, якобы оставляют заявку менеджеру, который в ближайшее время с нами свяжется. Естественно, менеджер не перезванивает, снова звоним сами, и такая история второй месяц. Вчера должны были привезти наконец-то кресло до 17.30, никто с нами не связывался, три раза звонили им сами, спрашивали точно ли кресло везут, нам отвечали, да, водитель сейчас с вами свяжется, но, как понимаете, ни кресла, ни водителя мы не увидели. Заказываем мебель в офис не первый раз через разные интернет-магазины, но с таким хамским отношением к клиентам сталкиваемся впервые. Как итог, однозначно, не рекомендую делать заказ в данном магазине, иначе готовьтесь изрядно потратить свое время и нервы. Отвратительный сервис, обратная связь отсутствует, сотрудники абсолютно не профессиональны, с руководством не соединяют. И, кстати, написала на их сайте отрицательный отзыв, который так и не был размещен. Но закон о правах потребителя никто не отменял, поэтому, Хэгги Мебель ждите более радикальных мер.

Автор отзыва: Марина
18/08/2017

Очень нравится этот сайт-магазин прежде всего за широкий выбор. Здесь представлена мебель на любой вкус и кошелек! На сайте собрано какое-то невероятное количество диванов, кресел, шкафов, кухонь и т.д. А цены на мебель просто бросовые. В стандартную стоимость одного дивана где-нибудь в другом магазине на этом сайте можно купить мебель дважды! Причем даже на мебель за двадцать тысяч рублей можно оформить кредит. Не смогла устоять и заказала шикарный угловой диван "Гамбург" всего двадцать тысяч рублей. Доставили мебель согласно оговоренным срокам. Качество - супер! Новый, даже пахнет еще как новая мебель. Всем рекомендую этот магазин, тут продается замечательная мебель по низким ценам!

Автор отзыва: ТАМАРА
17/08/2017

Никогда бы не подумала, что настоящий диван сегодня можно купить всего за 100 долларов!! Тем не менее это правда. Вот оно, доказательство, стоит в нашей квартире и радует глаз. Эта мебель смотрится в гостиной очень естественно. Модель дивана "КОМФОРТ" АМСТЕРДАМ, идеально вписалась в наш интерьер. Как только ребята-доставщики привезли мебель и затащили к нам в квартиру, мы тут же проверили диван на качество работы, как делаем это если нам привозят любую мебель. Честно говоря, до последнего момента у нас были сомнения в качестве, т.к. мебель в этом магазине продается по крайне низкой цене. Конечно, не хотелось платить дважды. В общем, диван разобрали- собрали (механизм - книжка), посидели на нем, прилегли - все работает. Мебель удобная, видно, что диван новый, не обнаружили никаких проблем с его работой. Очень рады этой покупке, т.к. мебель сегодня вещь достаточно дорогая. До сих пор не можем нарадоваться тому, сколько денег мы сэкономили благодаря данному приобретению!

Автор отзыва: Наталья
17/08/2017

Заказали на этом сайте даже не мебель, а целую кухню всего за 9700 рублей!!! Это не цены, это просто даром!! Особенно учитывая, наши современные цены на мебель, которую большинство людей сегодня себе могут позволить только в кредит. Если кому интересно, наш кухонный гарнитур называется "Премьера",его можно посмотреть на сайте мебели divano.ru. В икее известном магазине, где продается мебель, такой кухонный гарнитур будет стоить от 70000 рублей, что практически в 10 раз дороже!! Я просто счастлива, что в наше непростое время еще есть возможность купить мебель по столь доступным ценам. Спасибо магазину HEGGI !!!

Автор отзыва: Денис
16/08/2017
+

Заказ оформляли через сайт. Буквально 2 клика и мебель в корзине. Далее стандартно оставляешь свои контактные данные и ждешь свою мебель. Нам товар доставили на следующий день вечером, когда мы уже были дома. Что удобно деньги можно отдать грузчикам, которые привозят мебель. Немного портит впечатление платная доставка, но по сравнению с копеечной ценой на мебель, это небольшой нюанс. Мы покупали диван еврокнижка "Рейн (Париж)" (артикул не помню). Хорошая недорогая мебель, отличный вариант для гостиной.