Цвет Диванов

27 августа 2014 г. был заключен договор купли-продажи корпусной мебели с доставкой и сборкой (Договор купли-продажи № 06000105-2 и Приложения к Договору купли-продажи № 06000105 от 27 августа 2014 г.). По Договору срок исполнения обязательства по передаче мебели составляет 19 рабочих дней с момента получения предоплаты, то есть 23.09.2014 г. Однако на сегодняшний день (17/10/14) Договор не был исполнен, мебель мне не привезли. На претензию ответа не было. Просрочка исполнения обязательств составляет 25 дней.

Дорогие граждане! Оплатил диван Колизей в Июле 2014 года. Сейчас октябрь - дивана нет! Сроки все время переносят, сами не сообщают - приходится звонить им, чтобы узнать, как там дела. Даже не знаю, как это все назвать. Делайте выводы!

Два года пользуемся диваном Амстердам для каждодневного сна, очень довольны. Доставили диван раньше срока. Дважды обращались в отдел рекламации: разошелся шов на ткани дивана и на подушке, без проблем отремонтировали бесплатно.

Дорогие граждане! Оплатил диван монреаль в марте 2014 года. Сейчас октябрь - дивана нет! Сроки все время переносят, сами не сообщают - приходится звонить им, чтобы узнать, как там дела. Даже не знаю, как это все назвать. Делайте выводы!

Никому не советую связываться с этой сетью магазинов. Договор заключен 7 августа. Обещали привести диван через месяц, сейчас уже 2 месяца прошло и до сих пор ждем. Кошмар.

Уже оставляла свой отзыв о этой фирме, но найти его не смогла. Решили мы, горемычные, купить новый диван в магазине который уже не первый год работает в этой сфере. Поехали в ТЦ "Город" на ш. Энтузиастов и 11 мая 2014 года сделали заказ на диван. По договору его должны были привезти 04 июня. А дальше самое интересное. Звонят 3 июня и переносят доставку на 8 июня. 8 июня позвонили, извинились и перенесли на 24 июня. Далее таким образом доставку переносили на 11 июля, на 18 июля, на 30 июля и на 11 августа. 12 августа нам привезли этот злосчастный диван, и тут нас ждал еще один сюрприз! Продавец при оформлении договора указал другой цвет дивана и теперь в моей комнате со светлой мебелью стоит такой конкретно темно-коричневый диван, который вообще не в тему. При заказе дивана мы прям пальцем в картинку ткнули какой цвет нам нужен, по этому дальше даже не предала значения указанным цветам дивана на английском языке (названия такие закрученные по 3-4 слова для одного цвета). ---------------- Хочу заметить, что за долгое ожидание доставку нам сделали бесплатно, сэкономив нам 800 руб. ------------- Далее 16 августа 2014 г. мы обратились в магазин за компенсацией, полагающейся нам за просрочку фирмой сроков исполнения заказов. Очередной сюрприз нас ждал: продавец открыл таблицу, которую им заполняют из центрального офиса, там уже посчитали сумму компенсации, но при этом считают они очень хитро: деньги готовы вернуть только за каждый просроченный РАБОЧИЙ день! Сумма оказалась на 2 500 меньше, чем мы сами насчитали. Сумму компенсации рассчитывали от оплаченной суммы (в нашем случае это было 70%). Мы тут же отказались от такой компенсации, написали заявление, с требованием вернуть нам деньги за каждый просроченный день, как и полагается по закону защиты прав потребителя. Обещали ответить в течении 10 дней. Позвонили мне только через месяц 14 сентября. Сказали приезжайте-забирайте всю сумму 5600, хотя первоначально предлагали нам 3200 компенсацию. Так, что имейте ввиду, что они мебель вам привезут месяца через 3 и в деньгах постараются вас обмануть. Продавец в магазине вежливая, терпеливая девушка, клиентов запоминает в лицо и по имени отчеству. Устроилась она на работу в июне, в мае так же имела неосторожность заказала себе мебель в этой же фирме, в сентябре сказала, что ее дивана до сих пор нет и еще не известно, как они ей будут возвращать неустойку. Я рада, что моя эпопея с диваном закончилась, и ни как не могу понять, как с таким отношением к клиентам эта фирма еще умудряется работать??? Всем своим друзьям не рекомендую приобретать мебель в магазине "Цвет диванов".

Хочу поделиться. Пару месяцев назад приобрели диван, оплатили 100 %. Мало того, что не было звонка о том, что просрочка доставки будет исчисляться месяцами. Так, когда мой отец пенсионер пришел делать возврат, женщина Регина стала шикать, хамить, так ещё и заявила моему отцу (а он старый человек, с больным сердцем), что это видимо Бог его наказал за грехи. Представляете! Т. е. дела в компании настолько плохи, что набирают полоумных, дремучих сотрудников, не ведающих даже об элементарной культуре. Позволяющих себе делать заявления со ссылкой на Бога! Возврат нам в этот день так и не сделали, продавец видимо совершено не разбирается ни в чём, кроме заявлений от имени Всевышнего (только знай себе крестит документы, и грозится гиеной огненной. Как кликуша). Было это на прошлой неделе в Т. Ц. ROOMER. Эпопея с возвратом благополучно завершилась на следующий день, помогла нам совершенно другой продавец Елена (хоть кто-то разумный в этом бедламе).

Хочу уберечь всех от этой фирмы. Это просто "шарашкина" контора. Берут предоплату в размере 70 и 100 % и везут товар 3-5 месяцев. Более того, если захотите вернуть деньги, то их будут отдавать еще месяц. Ни о какой компенсации даже слышать не хотят. Хотя нет, поют очень красиво вначале, а потом нагло врут. Не связывайтесь с ними! Поберегите свои деньги и нервы.

28.06.2014 г. я заключил с ООО «МОСКОВСКИЙ МЕБЕЛЬНЫЙ ДОМ» в лице управляющего Нефедова Андрея Михайловича договор купли-продажи № 43500102 дивана АМСТЕРДАМ-3 (диван) Кожзам NW Mailly 3391? Nka Brown. Цена товара 18990.00 руб., в том числе оплатил доставку 350.00 руб. В срок, указанный в договоре, 28.07.2014 г. диван мне передан не был. Со своей стороны обязательства по договору я исполнил, оплатив товар в полном объеме в срок. По состоянию на сегодняшнее число (17.09.2014 г.) товар мне не доставлен, вынужден 3 месяца уже спать на полу, тратить свое время и деньги, и обратиться в суд.

Все тоже самое. История один в один как в предыдущих отзывах, заказали диван Гамбург 14 июля, договор 44410440 обещали 25 августа поставку, не привезли, не звонят, сама с трудом дозвонилась на горячую линию (в салоне в Румере трубку вообще не берут никогда!), оказывается перенесли на 6 сентября. 6 сентября история повторяется точь в точь, теперь уже на 15 сентября переносят. 15 сентября дежавю - опять 2 часа на телефоне вишу, дозвонилась, отвечают: "А кто вам сказал 15? У нас вообще информации нет, звоните в салон". Далее день на телефоне, в салон, на горячую линию и т. п и т. д. дозвонилась! Информации нет, но пообещали, что передадут руководству и мне ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят до 18-00. Вранье очередное, никто не позвонил, на след день опять пару часов потратив дозвонилась, потребовала чтобы соединили с руководством, сказали хорошо ждите и типа переключили, куда-то в космос видимо. Короче дивана нет и уже даже не обещают. Совет клиентам этой компании: даже если вы очень спокойный и уравновешенный человек, запасайтесь терпением, а лучше успокоительными. Я пожалуй пойду выпью валерианочки, а потом думать буду, что дальше делать.

13 апреля сего года заключил контракт с «Цветом диванов» на покупку, доставку и сборку мебельной стенки. При подписании договора объяснял девушке (хорошая такая девушка, отзывчивая), насколько мне важно быстро решить этот вопрос, и она ответила: не проблема, все это есть на складе, Вам быстренько все привезут и соберут. В итоге доставили практически в последний день по договору. Понимаю, бывает… в конце концов, свои условия они выполнили, а устные обещания есть только обещания. Жду сборщика. День, два - его все нет. На третий день звоню, интересуюсь (а у меня уже вылет запланирован). Наконец фирма нашла свободного сборщика и прислала по адресу. Понимаю, бывает… Промежуток между майскими праздниками, все хотят собрать мебель. И вот от пришел, приятный такой парень, осмотрел коробки, начал собирать и говорит: знаете, а у Вас стенка не соберется – на картинке одно нарисовано, а в действительности вместо тумбы у вас второй комод привезли. Так и оказалось, по договору у меня комод вместо тумбы. Ошиблись, когда составляли договор. Понимаю, бывает… Буквы, цифры, много позиций - легко перепутать. Опять звоню на фирму, отправляют в салон, где подписывал договор. Но к этому времени салона-то уже нема, закрыли! Опять на фирму, ищу другой салон, пишу прокламацию, подробно расписываю, что на, что заменить. Жду замены, никто не едет, не звонит. Набираю сам, слышу ответ: мы не привезем тумбу, пока Вы не оплатите стоимость доставки. На, что я им говорю: разница в стоимости тумбы и комода с большим запасом перекрывает стоимость доставки в любой район Москвы, на, что слышу ответ: (внимание, цитата!) «Ну если с точки зрения логики смотреть! А по нашему надо оплатить доставку и потом получить разницу в стоимости". Понимаю, бывает… Логика – это ересь и пережиток прошлого. После многих и продолжительных звонков наконец-то нашелся человек на фирме, который понял, что это действительно разумный и даже выгодный для компании вариант. Пообщались, договорись о доставке. Но тут оказывается, что нет такой модели на складе. Регулярно звоню, интересуюсь – такой модели все еще нет. Вот и вчера набрал, сегодня мне перезвонили и сообщают: Ваш заказ был на линии доставки 2 месяца, мы Вам не могли дозвониться. В итоге доставку отменили. Ребята, куда вы звонили в параллельную вселенную? В итоге, все начинается сначала: я слышу разговоры о том, что надо оплатить доставку, ждать, а после получить разницу в стоимости. Ребята, вы еще и во времени путешествуете? Это что еще за скачок «НАЗАД В БУДУЩЕЕ»???

Приобрёл диван два года назад. Но написать руки дошли только сейчас, а точнее, закончилось терпение. "Качество" продукции было заметно уже в первый год эксплуатации мебели, исполнение которой на поверку оказалось просто ужасным. Никакой речи о качестве здесь просто быть не может. В первый год вся мягкость дивана сошла на нет, начали выступать элементы каркаса, текстильная ручка для разложения складной части оторвалась чуть ли не сразу (тогда я списал это на себя). Говорить можно ещё много. Но скажу только одно: уважаемые покупатели, если вы читаете этот отзыв, я настоятельно не рекомендую вам связываться с этой фирмой. И мой вам совет: не ищите варианты подешевле, качество это всегда дорого, не слушайте тех, кто говорит обратное. Вы платите в первую очередь за свой комфорт.

Сделали заказ дивана Нью-Йорк 14 июля в магазине Вагант в г. Подольск! Внесли сразу 100% стоимости дивана, получив при этом 5% скидку) В договоре Не прописаны сроки доставки товара, для усыпления бдительности покупателя присутствует фраза: "предварительная дата доставки", в нашем случае было прописано 5 августа! Несколько раз нами задавался вопрос, точно ли привезут диван не позднее 5-го, на, что был получен ответ, что если привезут позже, то за каждый день просрочки нам выплатят компенсацию) НИ слова в договоре опять же про это НЕТ! Далее хотелось бы отметить, что когда уже был выбит чек и предоставлен договор для подписания, выяснилось, что цвет дивана другой)) очень долго пришлось ждать, пока консультант позвонит управляющему, отменит заказ, создаст новый и т. п. Видимо изначально все было против того, чтоб мы стали обладателями этого горе-дивана! Мы добросовестно ждали заветной даты, 5 августа нам позвонили из салона- магазина и сказали, что доставка переносится уже на 13 августа! 13 августа диван нам не привезли. доставка вновь перенеслась на 18 августа. С 18 августа на 28, с 28-го на 9 сентября! Доверие к фирме пропало окончательно! Обзванивая другие представительства выяснилось, что на заводе нет ткани.))) Обращаться пришлось и на горячую линию, там получили информацию о том, что Ваш диван еще не изготовлен, по-этому и нет доставки! Но деньги-то уже были заплачены! Где и на кого работали наши 27 тысяч 2 месяца нам не известно! Спонсировать цвет диванов мы, конечно, не собираемся, с большим трудом получили свои деньги обратно, это тоже можно назвать эпопеей, но вдаваться в подробности по этому вопросу уже не буду! И в заключении хотелось бы сказать, что около 3-х лет назад мы уже покупали диван в Цвете Диванов, все тогда устроило, по-этому и обратились сюда снова! В планах было приобрести диван ребенку и обставить еще одну квартиру! Но клиента в нашем лице эта несерьезная фирма потеряла! Ну, что же, будем делать выручку более добросовестному продавцу!

Заказали с супругой диван за 37770 руб. 09.08.14 (31.08.14 должны были звонить с доставки - тишина) 01.09.14 звонил раз двадцать, берут трубку проходит две, три секунды и бросают ее. Почитав отзыва об этой классной компании, поехал в магазин. Приехал, а мне говорят, а у вас перенеслась доставка на 12.09.14 ооо супер, а к кого хе. вы меня не предупредили? Ответ меня убил - вам все равно при заказе в другом магазине прядется ждать тоже две - три недели.))) Не связывайтесь с этим магазином, обыкновенное кидалово. Берут деньги, а потом вы уже не интересны!

Заказали корпусную мебель "Модена". Внесли предоплату 3 мая 2014 года, срок поставки в договоре был заявлен 27-28 мая. Но не 28 мая, ни 28 июня мы свою стенку не увидели. Когда терпение лопнуло, после "кормления" завтраками написали заявление на возврат денег от 22 июля 2014, а так же заявление на денежную компенсацию за задержку, спустя 10 дней вернули всю предоплату, а вот пеню так и не возвращают. Сегодня 22 августа 2014 общался с менеджером магазина, ей плевать, что я хочу, сказала звонить в юридическую службу. Я позвонил, с ней не соединяют, говорят, что перезвонят, но как я уже поняла с этой фирмой, никто здесь и не позвонит, а дальше попросту не подходят к телефону. По закону РФ о защите прав потребителей должны были выплатить пеню так же в 10 дневный срок. Ну что, значит суд, хотели разойтись с этой конторой по хорошему, видимо не получится, будем требовать и моральную компенсацию в суде. Не покупайте в этой фирме ничего.

Не лучшие времена у компании "Цвет диванов"! Приходят разные мысли: или компания на грани банкротства, или существует для сбора денег у населения, чтобы потом исчезнуть, как у нас к сожалению бывает в России! Заказывал диван и ждал 3 месяца, так и не дождался. На претензии к персоналу филиала компании в г. Серпухов получал какие-то нелепые отмазки. Пришлось взять аналог подороже, с выставочного зала! Хотите реальную головную боль? Обращайтесь в компанию "Цвет диванов"! P. S.: Компенсацию 73 дня просрочки так и не получил 6205 рублей.

Благодарность Гульнаре (г. Елабуга). Купила в Цвет Диванов Горку Диван, и столик. Привезли вовремя. Качеством довольна. Пользуюсь полгода, пока нареканий нет.

Заказал в этой конторе шкаф в прихожую в начале мая. 100% предоплата. Срок доставки 4 июня. Не привезли. Ждал до 21 июля (полтора месяца после обещанного), но так и не дождался. За эти полтора месяца выслушал от менеджеров кучу отмазок. Начиная от "забыли положить в машину" до "забыли перезаключить договор с фабрикой". Написал заявление, деньги вернули. Лето скоро пройдет, а шкафа в прихожей так и нет. Одежда висит на гвоздиках в прихожей. Директор "цвета диванов", к тебе обращаюсь. Хоть и не люблю ругаться, но так дела не делаются.

28 мая 2014 г. имел неосторожность заключить договор купли-продажи на диван Амстердам стоимостью 22 тыс. рублей. Оплатил сразу 20 000 тыс. Остальные - в день доставки. Три раза меняли день доставки. Прошло полтора месяца, а дивана до сих пор нет. О причинах неисполнения договора не оповещают. Предложил забрать вместо заказанного такой же диван, стоящий в салоне, но с более дорогими "опциями". Предложил учесть пени за несвоевременную поставку моего дивана. Продавец согласилась. Со слов продавца, образец, который я хотел забрать - новый. Позвонила на следующий день. Предложила поменять договор и забрать этот диван за 21 тыс. (то есть доплатить). На диване оказались пятна, сколы на конструкции, сорвана резьба на винте крепления подлокотника, порван кожзам на теле дивана. Ещё снизить цену по причине недостатков товара не согласилась. Послал их всех подальше. Пишу претензию о возврате денег за товар, уплате пени, морального вреда и моих расходов. Заберу деньги и буду судиться. ВОТ негодяи!

Хочу поделиться опытом «покупки» в «Цвет диванов». И уберечь всех от покупок в этом магазине! Ни при каких обстоятельствах не покупайте у них продукцию с условием предоплаты! Мы заказали у них диван 10 мая. Срок доставки 6 июня! Прошло почти 2 месяцы и до сих пор нам везут этот диван (Брюссель в ткани). По договору мы внесли предоплату 38 тыс. руб (из 54). Теперь у нас нет ни дивана, ни денег. Сплошная инвестиция в развитие их бизнеса. Все время переносят сроки доставки. Сами не отзваниваются, звонили мы… Сплошная разводка и шарашкина контора этот магазин «Цвет диванов». Договор № 44900059 от 10.05.20014. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, берегите свои нервы. Вчера доехали и написали заявление об отказе от этой сделки и возврате оплаченных финансовых средств. Думаем обратиться в общество "Защиты потребителя". Салон - г. Королев, Силикатная, 11.

Заказали диван 11 мая 2014 года, доставка стояла на 4 июня. Уже 5 раз позвонили, перенесли сроки доставки, сегодня пообещали на 13 июля! Никому не рекомендую делать у них заказ!

Ужасная компания! Закажите где-то в другом месте! Заказала диван 30 мая на Электрозаводской, заказ делала ко дню рождения сказали до 20 июня доставят, 20 июня перенесли на 30. 30 июня уже никто не позвонил, позвонили мы сами - сказали, что задержка до 15 июля. Когда я открыла отзывы и почитала их - просто обалдела, оказывается, что проблема не одного года, а как минимум с 2007 жалуются. Если вы еще не сделали заказ - бегите дальше. Столько сейчас компаний, такого я еще не видела, вроде бы такая сильная конкуренция у мебельщиков - борются за каждого клиента, а у этих граждан наоборот, для каждого клиента свой сюрприз: вам - задержка, вам - поломка, вам - дырки, вам - некомплект! Ой, прям не верится, что 21 век - 90-е какие-то! Как они еще работают?

Хочу поблагодарить сотрудников компании за своевременную доставку вопреки слухам и вежливое отношение: и в салоне и доставщиков-сборщиков. Заказала диван Амстердам 25 мая, а уже на прошлой неделе получила. Все четко, аккуратно и мусор за собой весь забрали! Спасибо сотрудникам.

Необязательная компания! Заказанный диван в срок указанный в договоре не получила, более того и в срок который они обещали позже тоже не получила, а сейчас вообще не говорят, когда будет диван. Сразу заплатили полностью 100%, вот теперь они эти деньги и крутят. И судя по отзывам, не только наши. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ТОВАР!

Сама не сунусь и другим не советую. Диван свой уже жду второй месяц, по договору 19 рабочих дней. Каждый день звоню и каждый день говорят, что завтра привезут на склад. А воз и ныне там.

Добрый день! Если кто-то захочет купить в данной компании мебель, сразу скажу: подумайте 1000000 раз. Заказали мы диван 23 марта 2014 г. на дворе середина июня. Дивана нет! Постоянно какие-то отговорки: то подрядчик у них плохой, то выходные, а потом и вовсе причин не стало. не хотите ждать, как хотите!, что значит как хотим. 23 марта мы внесли 100%предоплату, прошло 2,5 месяца. вы деньгами покрутили, а теперь мы еще и виноваты. никакой неустойки нам не полагается, хотя по гражданскому законодательству как раз все наоборот. расторжение договора идет по вине продавца. еще они с нас хотят удержать комиссию! В общем, пойдем в суд. Так что уважаемые покупатели, подумайте, нужны ли Вам такие проблемы и нервы!

Заказали диван в данной фирме, по договору срок исполнения заказа 21-го апреля 2014 г., но на дворе уже май заканчивается, а "воз и ныне там". Мне кажется, что они используют какую-то свою выгоду. Предоплата у нас тоже была 100%. Никому не советую связываться с данной фирмой. Даже приходит мысль подать на эту фирму в суд.

Спасибо огромное всем за отзывы на "Цвет диванов", в первую очередь отрицательные (а «положительный», заканчивающийся уверениями в том, что обманут везде, «хочешь жить – умей вертеться», таковым и не считаю)! Планировала купить кухню и диван на фирме "Цвет диванов", поскольку соблазнилась на скидки 30 % на кухню Сиена и возможность «вписать» представленные на сайте кух. модули в размеры моей дачной кухоньки. Но, честно говоря, сразу обратила внимание на то, что на сайте невозможно найти подробную, внятную (и тем самым РАСПОЛАГАЮЩУЮ К ДОВЕРИЮ в отношении фирмы "Цвет диванов") информацию по многим аспектам покупки. Такое впечатление, что фирма хочет засекретиться. Нет информации о стоимости доставки, ни слова о сборке и ее стоимости, непонятно, почему нет НИКАКОГО выбора фасадов кухонь и цветов обивки мягкой мебели! Есть ли к кухням столешницы, мойки, стеновые панели и т. п. – никаких намеков. Нет информации о часах работы (в какое время надо звонить), один из двух указанных телефонов вообще весь день встречал длинными гудками. Кроме того, на сайте есть ошибки (диван Берлин New указан в одном месте, как еврокнижка, в другом - как американская раскладушка). САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: как объяснил менеджер (дозвонилась с 20-й попытки, весь рабочий день потратила!), мебель делается ВСЯ ОДИНАКОВАЯ, СТАНДАРТНАЯ, и при этом сроки фантастические: 3 недели для кухни и 2, 5 месяца для дивана! Повторю: для стандартной мебели, а не по моим каким-то особым размерам и цветам! Но главное, что при этом ошарашило, это 100 %-НАЯ ПРЕДОПЛАТА! «Если хотите оплатить без комиссии – платите банковской картой через сайт». (На сайте об этом, конечно, ни звука!) До того, как при этом выглядит договор и есть ли он вообще, я так и не добралась: это на каком-нибудь из продвинутых этапов работы с личной корзиной, наверное… В общем, спасибо, фирма «Цвет диванов», за то, что ваш «лохотрон» угадывается сразу по стилю вашего предложения и стилю работы с клиентами на самом раннем этапе. И, конечно, спасибо всем, кто написал отзывы о своем реальном опыте общения с этой фирмой!

19.01.14 мной заказана модульная система Фаджио, при сборке (услуга оказывалась сервисом компании) был обнаружен брак одного модуля, о чем была составлена рекламация 12.03.14. Обещали заменить модуль после 20 марта, так как доставка мебели с данной фабрики по 20 числам. Но не после 20 марта, 20 апреля и вот уже 20 мая. Модуль нам так и не заменили! Я неоднократно обращалась и по телефону в службу рекламации, девушка по имени Елена, представилась руководителем и обещала проконтролировать данный вопрос еще до 20 апреля, но к огромному сожалению видимо не в правилах данного сотрудника исполнять обязательства. В связи с этим оставляю на сайте данный отзыв! Если у Вас не огромный дом и мебель которую вы ожидаете должна быть размещена в единственной комнате в квартире, лучше 10 раз подумайте стоит ли доверять данной компании. А то будет, как у нас все оплачено, а в комнате из-за досок расставленных по стенам не развернуться!

Заказала диван в марте! Привезти должны были 25 апреля! Позвонили, перенесли на 8 мая. Объяснили это тем, что нет машины! В итоге 7 мая позвонили и оказалось, что диван вообще не готов!