ПЕТРООКНА

Отличные окна. Поставил стеклопакеты домой, окна на шумную улицу выходят. А процессе эксплуатации отмечаю снижение шума и повышение температуры в помещении. Компания справилась с задачей хорошо, могу порекомендовать работников для остекления. Монтажники замечательные ребята. Спасибо всем, кто работал для меня.

Заказал 2 окна в квартиру в фирме "ПЕТРООКНА". Заказы 00525069 и 00525971. После приезда замерщика и расчета заказа очень удобная форма оплаты. Сотрудники оповещают накануне о каждом этапе работы: доставка окон, монтаж, отделка откосов, вывоз мусора. Сотрудники звонят и предупреждают о своем приезде. Работа выполнена очень качественно. Большое спасибо за работу, остались только хорошие впечатления. Очень рад за директора, воспитавшего и создавшего отличный коллектив. С уважением Федосов Михаил.

Обратилась в компанию Петроокна в мае 2016. Замерщики, монтажники - ребята молодцы. А вот со сроками доставки подвели. По договору должны выплатить неустойку, но. уже конец сентября, а неустойка так и не выплачена! Стыдно должно быть директору данной компании. Зачем в договоре прописывать такой пункт, если все равно не собираетесь его выполнять!? ПОЗОР!

Хочу всем показать балкон моей мамы. Я очень долго ее отговаривала, мол зачем делать, для чего, дорого все это, зимой испортится и все такое. Ну, что же, вот мама заказала отделку, все сделали, и знаете - сделали очень качественно и хорошо! Но не бывает дыма без огня, после замера монтажник очень долго не звонил и не согласовывал материалы. Это откровенно раздражало. Мы завели рекламацию в офис, после чего он подвез материалы. Но отношение к нему тогда уже было испорчено. В день монтажа пришел Шемяков, монтажник оказался с золотыми руками! Было просто супер! Сделал очень аккуратно и красиво. Но меня не оставляло ощущение, а, что будет зимой? Балкон то не отапливается. Но зима прошла, а отделка балкона как новая!

Обнаружила царапину на окне в течение 2-х дней после установки откосов, согласно договору исполнитель должен провести замену окна с дефектом, который появился во время установки. При обращении к директору о проведении замены получила отказ. Никому не рекомендую эту компанию.

В конце декабря заказала окна на кухню и в спальню в "Петроокнах". Попала на снижение цен и знаете, на самом деле цены были очень снижены! меня это удивило! До этого всегда считала, что все эти распродажи и снижения цен только для привлечения клиентов. Так вот, заказала я окна в линейке "Евролайн". Окошки привезли уже в январе, красивые) Монтаж был на следующий день, на самом деле повезло с погодой. Было не холодно, поэтому установили все быстро и квартира не промерзла. Хочу сказать особое спасибо менеджеру Регине! Буду обращаться еще! Договор 0057699. Малышева Ольга Васильевна.

Мастера приезжают когда вздумается, точное время назвать не могут. Не доделали работу сказав, что нужно при дневном свете, хотя работа началась только в 15-00. Можно было и рассчитать время. Ободрали обои и засыпали строительной крошкой так, что их обратно не приклеить. Повредили подоконник на балконе, оторвали плинтуса и выбросили, для прижима подоконников использовали наши личные вещи, не предупредив об этом и старые окна, хотя должны были выставить их на лестницу для утилизации. В итоге не все окна вывезены на свалку. Оставили за собой мусор.

Мы делали заказ в Петроокнах года 4 назад. До этого, в 2010 году, был положительный опыт заказа 1 окна: и замерщик замерил правильно и монтажники оказались адекватными. По этой причине решили заказать еще 2 окна. 1. Монтажники опоздали и приехали только к вечеру (как было ясно из разговора, халтура подвернулась), в результате окна закончили устанавливать уже около 12 ночи. 2. Запенили плохо, на следующий день вся пена отвалилась, что пришлось исправлять другому работнику, который делал отделку (наверное, единственный порядочный человек в этой конторе). 3. Как оказалось, замерщик ошибся и одно окно никак не хотело влезать в предполагаемое отверстие. В результате около 23.00 с нехорошими выражениями один из монтажников вырубал проем побольше. После того, как с горем пополам окно установили, оказалось, , что москитная сетка не влезает. То есть она цепляется за откосы снаружи и никак не хочет вставать на место. Вот тут началось самое интересное. В результате мы остались без сетки на одном окне. При обращении в компанию нам обещали, что они что-то придумают, но никто не звонил и не приезжал. Потом к нам прислали Иннокентия Кокорина (Кеша, как называли его монтажники), который в хамской форме пытался всячески снять с компании ответственность за сложившуюся ситуацию. Потом все-таки прислали замерщика, новую сетку сделали за доплату (!) и привезли нам еще через месяц бесконечных обращений и жалоб в эту контору. У сетки, кстати, уже отломилась ручка. Читала в то время много отзывов вконтакте и пожеланий обратиться в суд на эту контору. Сейчас пришло время поменять еще одно окно. Но увидев свежие отзывы и, что Иннокентий до сих пор работает в этой фирме, понимаю, что обращаться сюда ни в коем случае нельзя!

Ужасная компания! Не рекомендую эту фирму. Сначала поставили плохо окна, приехали исправлять через 3 недели. Только кормили обещаниями и сваливали все друг на друга. Теперь 2й месяц разбираемся с москитными сетками. Выполнили свою работу плохо. Главный по разбору конфликтов Иннокентий не может решить вовремя проблемы. Заплатили кругленькую сумму за 3 окна, и очень жалеем, что обратились в эту компанию!

Пришло время поменять окно в комнате, жутко дуло от него, окно деревянное, зимой не спасал даже обогреватель. Посмотрев несколько фирм по интернету, почитав отзывы других людей, решили остановиться на фирме "Петроокна". Позвонили, вызвали замерщика, как и во многих фирмах, он выезжает на замер бесплатно. Единственное, что сразу не понравилось - замерщик был не особо разговорчивый, на вопросы отвечал неохотно, ну, ладно, подумали мы, не он же окна будет ставить. По расчетам замерщика и нашим требованиям была составлена смета, цена нас очень даже устроила, было даже как -то подозрительно дешевле, чем у подобных оконных фирм. При том, что заказ был на самый дорогой профиль окна. Едем дальше - уже в офис - платить. Ну, и не ожидали, конечно, начинается прибавка цены - то то они забыли посчитать, то другое. В общем, развод какой-то. Потеря времени. В итоге так и ушли от них в другую фирму. Я считаю, что над сервисом надо как-то уж работать. Зачем заманивать клиента, лучше уже сразу сказать цену по телефону.

Удивительно, что так мало отзывов о КОМПАНИИ ПЕТРООКНА. Пока заключала там договор, туда зашло много народу)) О самих окнах выражусь одним словом - отличные. Сразу видно немецкие. Очень приятные, аккуратные. Да и сами сотрудники очень доброжелательные, все сделали в срок!

Работу сделали неудовлетворительно, порвали натяжной потолок, мусор не убрали, все загадили, нагрубили и ушли. На мои звонки не отвечают, а если дозваниваюсь с другого телефона, начинают угрожать! Плохая компания.

Осталась очень довольна работой сотрудников компании »Петроокна». Давно хотела остеклить лоджию, но боялась, что нужны будут дополнительные очень дорогие работы (живу на последнем этаже). Заявку на осмотр и снятие замера оставила онлайн, через 5 минут буквально позвонила менеджер, и подтвердила. Замерили все на следующий день и сразу рассчитали. Вышло не так дорого как мы ожидали, поэтому решили остеклять. Договор ходили заключать на Савушкина, очень удобно, недалеко от дома. Остеклять балкон к нам приехали через 2 недели, 3 монтажника. Приехали во время и, несмотря на то, что работы сами по себе очень грязные и пыльные, после себя оставили относительную чистоту. Даже работали в сменной обуви. В самих работах я мало, что понимаю, общались монтажники с мужем, ему все объясняли. Результатом мы оба остались довольны, на балконе теперь храним нужные и не очень вещи. В «Петроокнах» дальше планируем, и утеплять лоджию.

Заказывал в Петроокна 4 москитные сетки на окна. При первом общении мне озвучили стоимость: 6000р за сетки, 500р замер. Я согласился. Через пару дней приехал замерщик, я ему оплатил 500р. В тот же день звонок от менеджера: «сетки будут готовы через N дней, с вас 7200 (или 7500)». Такой наглости я не ожидал: уже взяли пятьсот рублей, а после повысили цену! Только путём ругани добился первоначальной цены в 6000. Установили сетки, кстати, паршиво – дребезжат при сильном ветре. НЕ рекомендую с ими связываться.

Заказали окна в конце мая 2016, со сроками изготовления и доставкой не справились вовремя (по договору). Далее отложился ремонт полов, стен, потолка и т. д. Неустойку ждём вот уже два месяца! Цена вопроса всего-то полторы тысячи. В офисе говорят, что все зависит от директора. Больше не обращусь в данную компанию и никому не посоветую, хотя ребята монтажники все сделали быстро и аккуратно.

Ранее, мной был опубликован отрицательный отзыв про Организацию "ПЕТРООКНА" от 2016-06-05. На данный момент, а прошло уже более двух месяцев, подвижек со стороны "Петроокна" никаких не происходит, установленные изделия протекают в трех местах. Менеджер отдела рекламации Иннокентий нагло хамит и врет по телефону, таких безответственных людей я уже давно не встречал, думал они все вывелись, а нет, оказывается еще есть. На сегодня, 08.07.2016, мной составлено уже три претензии в адрес этой организации. Ни одного раза мне никто не перезванивал и не пытался выйти со мной на контакт, приходится самому выискивать хоть кого-то из этой компании, кто вообще способен хоть что-то вымолвить. Иннокентий после того как деньги по договору были уплачены, а работа не сделана надлежащим образом, теперь нагло врет, что они мне ничего не обещали и окна протекать должны после установки. ЛЮДИ, 10 РАЗ ПОДУМАЙТЕ, прежде чем иметь дело с этой недобросовестной компанией врунов и обманщиков, они не выполняют свои обязательства по договору.

Из-за копеечной детали (бракованное крепление противомоскитной сетки) переговоры о замене идут третью неделю. Мастер нахамил и заявил, что по гарантии за "три копейки" не поедет, только за наличный расчет. Так что гарантия в "Петрокнах" это только фикция.

Июнь 2016 г. Производили установку 4 окон, под одним окном при демонтаже подоконника повредили батарею, в результате она стала течь сразу же при присутствии рабочих я позвонила в офис и оформила претензию для отдела рекламации. (Рабочие видели свою вину и посоветовали вызвать сантехника). После звонила несколько раз и в офисе продаж говорили, что разберутся, не волнуйтесь. Через две недели так не дождавшись ответа начала сама искать нач. отдела по работе с претензиями г-на Кокорина, оказался хам редкостный, всю вину валит на меня, что это у меня батареи текли до начала установки окон, что у меня плохие батареи и все в таком роде, (как могут течь батареи у меня на соединении, если это сразу видно и заливает нижний этаж?) В итоге я попала на запчасти и на ремонт батареи. Никто возмещать не собирается. Судя по отзывам это не первый случай повреждения домашнего имущества без оплаты ущерба. Повредили и ушли. Делайте выводы, что контора не несет никакой ответственности, только заинтересована в получении прибыли без ответственности перед клиентами. Так же обманывают про гарантию на 12 лет. Бесплатно только на 1 год, а потом выложи 1500 руб. каждый год, чтоб сохранить гарантию.

В 2014 году заказали остекление балкона, с возведением крыши. (Договоров было несколько 00445674 от 05.09.14, 00448958 от 27.09.2014, 00448957 от 27.09.2014, 00440088 от 30.07.2014) Крыша потекла, и год не прошел. В 2015 году обратилась в компанию к менеджеру Юрчинскому Михаилу с устной претензией и вот уже 2016, а "воз и ныне там". Неоднократно общалась по этому вопросу с отделом рекламаций с Иннокентием. (Причем он каждый раз говорил, что сейчас очень занят и не может решить вопрос). В договоре указано, что гарантия на работы 12 лет. Представитель отдела рекламаций Иннокентий заявил, что герметично они не делают и, что балкон потек - это не гарантийный случай. Я согласна, что существует некий износ материалов, но не через год же! Озвучили мне сумму ремонта 8 тысяч, а сама крыша стоила 28. Мне, что каждый год по 8 им платить. Смешно даже. Моя ошибка, что устно обратилась, вот они и игнорируют. Менеджер вообще заявил, что их работа, т. е. заключение договора, и соблюдение сроков исполнения выполнена, а дальше они ни за, что не отвечают. Обидно, что так относятся к клиентам. Больше в их компанию не обращусь!

23.04.2016 года заключил договор с Петроокна на застекление лоджии, когда пришел замерщик моим главным условием было заделать щель между прилегающими друг к другу плитами на потолке верхнего балкона. Замерщик меня заверил, что путем установки специальной зашивки на потолок вся проблема будет решена, я согласился. Думаю, что застекляя себе лоджию вы хотите иметь герметичное помещение, чтобы туда не затекала вода, ибо зачем вообще нужна лоджия. С момента заключения договора, изготовления и монтажа мне стеклопокетов прошло 7 дней, а именно 30.04.2016 года у меня стояла красивая лоджия, но вот незадача, когда примерно через 10 дней пошел первый дождь у меня потекла лоджия и мне стало заливать мой балкон. Гарантию на свои работы и на оконные конструкции Петроокна дают 12 лет. Все мои неоднократные звонки в офис и емейл сообщения игнорировались сотрудниками, до тех пор, а это без малого 2 недели. Мной была составлена претензия на имя генерального директора Е. А. Хрущева, в которой я изложил свою проблему и сказал о своих намерениях обратиться в суд и роспотребнадзор за защитой своих прав. После этого или нет, судить не буду, сразу позвонил установщик договорился о встрече и заделал мне щель на потолке, а когда уходил сказал, что такая история у них уже не в первый раз, что замерщик обещает то, что они не делают. Я в свою очередь попытался объяснить ему, что они не правы пообещав одно и взяв за это 100% оплату, а после начинают говорить, что это сделать не могут, но понимания у него не нашел. На мои неоднократные письменные обращения руководству и менеджерам компании мне никто так и не ответил по сей день.

Добрый вечер всем. Делюсь своим опытом установки пластиковых окон. Как, наверное, и многие, прежде чем установить пластиковые окна в квартире, провела маркетинг по фирмам. Искала именно профиль Века, так как слышала, что считается одним из самых лучших и надежных. Остеклять мне нужно было всю трехкомнатную квартиру и поэтому хотелось выбрать компанию с наиболее выгодными условиями. В итоге созвонилась с пятью фирмами. Уровень цен варьировался от 75 тысяч рублей до 130 тысяч рублей за одну и ту же услугу. И прочитав массу отзывов решила попробовать фирму "Петроокна". Цены в ней приемлемые и имя уже существует не первый год, да и скидки хорошие. У нас получилось за 4 окна скидка 25 тысяч рублей. Согласитесь не мало))) Приехали с супругом в офис. Менеджер Елена все подробно объяснила. Так как мы живем в корабле, посоветовала однокамерные стеклопакеты, объяснила, что нет смысла ставить двух и трехкамерные. Так как и с однокамерными стеклопокетами продувать не будет и будет держаться тепло в квартире. Стали заключать договор на оказание услуг. Предоплата была 30%, хотя во всех других фирмах предоплата не ниже 70%. Заключили договор, в котором все было подобно расписано. Все до мелочей. И размеры окон и фурнитура и качество и стоимость со скидкой и без, сколько внесли денег и все все в подробностях. Также, что не мало важно стояли конкретные сроки по доставке окон, по монтажу и отделке. И также прописаны штрафные санкции, если они нарушат хоть какие то пункты. Даже в подарок подарили флакон чистящего средства для ПВХ))) Окна привезли во время, за день до доставки отзвонился водитель и спросил когда мне удобно, чтобы они приехали. Привез, все быстро погрузил. На следующий день, в заранее обговоренное время приехали монтажники. Во время приезда монтажников накрыли все, что стояло близко из мебели, кровать, диваны, тумбы, комод. Они сказали, что накрывать надо только то, что находится совсем близко к окнам. Работу свою они сделали достаточно быстро. начали в 10 утра и к 16 часам уже закончили. Обещеной грязи не оказалось. Видимо монтажники настолько профессионально сработали. Мне нужно было просто снять пленку и протереть кое где пыль и полы. Мусор они весь за собой вывезли. На следующий день приехал отделочник, за пару часов все сделал. Теперь дома красота.

Ирина Константиновна Договор 004675199 В майские окна искала компанию, чтобы остеклить всю квартиру. Проштудировала всех и вся на предмет ценовой категории. В Петроокна оказалось дешевле всего. Ну рискнула и на самом деле не жалею. Есть минусы которые меня немного напугали, но все напускное. Покупала окна я в универсаме Таллинский. Там менеджер Наталья все подробно мне рассказала, поставила максимальную скидку (даже в компьютере показала, что больше ей не поставить, что очень сильно подкупило), после чего я оплатила свои окошки и ждала день доставки и установки. Что напрягло - довольно долго ждала звонка о доставке, но мне объяснили это тем, что банально не успели, после чего еще и кружку подарили, чтобы я не расстраивалась. Окна привезли, я их осмотрела и приняла. На следующий день была установка. Монтажник Алексеев вместе со своим напарником установили все очень быстро. После монтажа сказали, что завтра придет другой откосник. Я поинтересовалась, почему откосы установит другой человек, на, что мне объяснили, что у них строгая система работы и если вдруг монтажник сделал что-то не так, дабы он не скрыл свой косяк, откосник обязан доложить рекламаторщику и все исправить. Опять же, мне очень понравилась эта система! Благо, у меня все было хорошо, откосы на следующий день установили и все было супер. В общем спасибо всем большое! Очень довольна!

Шел мимо и зашел в офис "Петроокон", сделал расчет и чрез неделю созрел вызвать замерщика. Мастер Андрей Орловский приехал в тот же день и померял все окна в квартире. Я сделал заказ пока только на балконную дверь, потому как это самая острая проблема на сегодняшний момент. Все сделали очень хорошо, и я обязательно приду к Ивану Клюжеву повторно. Надо все постепенно менять, чтобы не доводить до состояния, как с балконной дверью. мой договор 00791611.

Заказала пять окон в старом фонде в офисе на проспекте Большевиков. Виктория быстро все мне подсчитала и пообещала лучших монтажников. После того как пришел замерщик, я подошла в офис и мы подписали договор на мой заказ. И про монтажников Виктория не обманула, мастера Ткаченко и Кокорин установили все очень хорошо и отделка чистенькая и беленькая, как и окна! И после заказа Виктория перезвонила и проверила, все ли меня устраивает. Хоть меня и предупредили, что будут звонить, но все равно это была приятная неожиданность. Договор заключен на фамилию Калинина Т. Г., 00790141.

Заказал окна на лоджию. Подписал договор № 00501895 от 23.04.2016 с ООО «Диагональ». Непонятно в каких они отношениях с компанией "ПЕТРООКНА". Дочки или уход от налогов. После замеров установили с различными отклонениями, а именно: 1. Сварка окрашенного уголка 50х50 мм к кронштейнам выполнена не в соответствии с инструкцией по сварке РД 34.15.132-96 (п. 5.6) и СНиП 3.03.01-87 (п. п. 8.17; 87.56 – 8.76). 2. Оставлена вся стружка в окне, при сверлении отверстий для крепления окон к уголку и перилам. 3. Отсутствует прилегание поверхности окна к поверхности стального уголка. Зазор составляет от 4 мм до 12 мм. Необходимо заполнить зазор пеной. 4. Не выполнено зашивка для лоджии в соответствии с Приложением №1 к договору № 00501895 от 23.04.2016. 5. Работа по монтажу окон выполнена не в соответствии с ГОСТ (30971-2002) . Отсюда вывод: не умеют и не знают нормативных документов по установке окон и сварке. Наглые, ничего за собой не убрали. Вообщем разочаровали, но деньги взяли сполна.

Выражаю благодарность вашим сотрудникам. Моя бабушка сделала заказ на замену окон и не подумала, что не сможет даже чуть-чуть отодвинуть мебель от окна. Я к сожалению отсутствовал в стране, и помочь ей не мог бы. Ваши монтажники все помогли отодвинуть и более того, поставили всё на место. Спасибо за помощь и за окна конечно тоже!

В марте 16 года решил наконец заняться своими окнами. Посчитал в одной фирме, потом еще в 2-х других, скидки везде обещают какие-то безумные - 50 %, 65 % и т. д. Решил сравнивать конечные цены и был удивлен тем, что самая низкая цена оказалась там, где скидка всего 10 %! Это оказалась фирма Петроокна, пошел в офис на улице Савушкина. Менеджер Николай Хольнов оказал мне образцы, цена после замера осталась неизменной. Сделал заказ и получил на 6-ой день свои окна, никаких доплат на месте с меня не потребовали, то есть цены реально низкие без подвохов. И еще спасибо монтажникам Ткаченко и Карманову за отличную работу! Мой договор 00786489 от 24 марта 2016 г.

Ленинский 114. Менеджер Ольга. Хотя я работал с Людмилой, в ее отсутствие оплату приняла Ольга 2-го мая 2016 г. Сделали перенос сроков в связи с моим отъездом в командировку. Первый перенос бесплатно. Сегодня, 4-го мая, в связи со сдвигом сроков моей командировки, спросил Ольгу, возможен ли обратный перенос, соответственно, за плату (1500 р.). На, что получил ответ - давайте не будем "устраивать качели" (!) и поставим вам окна как согласовали по первому переносу. До свидания. И трубку кладет. Извините, Ольга, а вам вообще какая разница, делаю я перенос или нет? Сколько мне нужно, столько переносов я и сделаю. Пришлось перезванивать и объяснять это, а также выразить сожаление, что тон сотрудников меняется резко после внесения 100% оплаты, чего я и боялся, так как ни разу не делал такие крупные для меня заказы (28 тыс.) по предоплате. И вот, пожалуйста. Это просто досада какая-то, значит это правило у нас в России такое - заплатил и сиди теперь жди у моря погоды? Сказала, что Людмила перезвонит. Уже было понятно, что не перезвонит, так как был конец рабочего дня. Просто неприятно. Посмотрим, какие окна еще установят. Но общаться с менеджерами, которым главное, чтобы человек заплатил, а после этого поменять резко тон, как-то не хочется, и делать дальнейшие заказы в этой фирме вообще тоже не хочется.

Я очень недоверчива в плане крупных покупок, сейчас такое время, что очень много обманщиков, об этом много пишут и говорят везде. О "Петроокнах" так много отзывов в интернете, что решилась и пришла в офис на Коломяжском проспекте. Менеджер Иван Клюжев сделал для меня расчет и пообещал, что стоимость уже не вырастет, что расчет сделан точно и никаких неожиданностей не будет. В процессе работы с вами убедилась, что и отзывы в интернете, и слова Ивана подтверждаются на каждом этапе, это очень здорово! И монтажники Алексеев Александр и его напарник действительно профи! Мой договор 00791044 от 13. 03. 16 г.

Меня прекрасно обслужили в офисе на Савушкина. Менеджер Николай Хольнов очень быстро сделал мне расчет и я сразу вызвала замерщика. Мастер пришел вечером в удобный мне день, все померил. Менеджер позвонил мне ближе к вечеру и я утром уже пришла на договор. Через неделю мне позвонил водитель и сообщил во сколько привезет мои окна, а вдень доставки позвонили монтажники и тоже приехали в то время, которое мы с ними оговорили. Очень хорошо прошла сама установка. Мне все очень понравилось. Желаю вам побольше хороших клиентов! Договор 00786669.