ПЕТРООКНА

Хочу поблагодарить сотрудников компании Петроокна, в частности, офис на Тореза. Менеджер Ольга сделала все, что я попросила, несколько раз пересчитывали с ней стоимость моей лоджии, в итоге я осталась довольна. Рабочие справились быстро и сделали все очень качественно. Спасибо бригадиру монтажников Эдильсултанову за хорошую работу. Буду рекомендовать Петроокна знакомым!

Спасибо большое коллективу компании Петроокна! Ставила у них 3 окошка. Обращалась в офис на Ленинско к менеджеру Людмиле. Очень хорошо она мне все объяснила и скидку сделала немаленькую в честь Нового Года по акции! Бригада монтажников во главе с Широковым приезжала только три дня назад. Очень чисто и быстро все сделали. Успели как раз до похолодания. Так, что я очень довольна, буду рекомендовать теще, она тоже собирается окна ставить!

Заказывал окна в офисе на Ленинском по совету друга, он в том же офисе тоже ставил в свое время. Знаю, что у них свое производство, поэтому то, что заказанные окна (мы, кстати, брали Петролайн), нам готовили неделю, не смутило. Работала бригада Трофимова. Отработали быстро чисто, слаженно. Очень доброжелательные люди. Спасибо им!

Никогда не работайте с этой шарашкиной конторой. Подведут. Нас подвели. Вообще, потеряли наш заказ, похоже его никто не собирался делать. Ждали больше 2-х недель и в итоге менеджеры на вопрос: " Где установщики?", кидают трубку! Никто ни за что не отвечает, директора скрывают, за свои действия и бездействия нужно отвечать. Ждем возврата средств от них, столько времени из-за этой конторы потеряли

Ввиду отсутствия реакции со стороны руководства компании ПЕТРООКНА на мою рекламацию, решил оставить отзыв на ресурсе. Надеюсь хоть кого-то огражу от возможных подобных проблем и наплевательского отношения со стороны вышеуказанной оконной компании. Суть проблемы, по порядку. Решил стеклить балкон, остановился на "Петроконах", замерщик отработал, сумма по телефону устроила, приехал в офис на Ветеранов, 89, заключать договор. Изучая спецификации с эскизами будущих стекол и расчет стоимости, задаю вопрос менеджеру (Панасюк Даниил) почему одно из 5 оконных изделий собираются поднимать без лифта на мой этаж (14) и берут с меня за это 2975, 99 руб.? Остальные на лифте бесплатно. Получаю разумный ответ, что габариты указанные на эскизе оконной конструкции 2910х1485 в мой грузовой лифт не войдут. Замерщик был все померил. Ну ради бога, 14 этажей по лестнице, мне не жалко, любой труд нужно оплачивать. 01 ноября. День доставки. Время 9-30. Приезжают грузчики, засовывают все мои оконные конструкции в лифт, поднимают на 14 этаж, заносят со словами: «Получай хозяин»! Как? Очень просто. Ранее указанное оконное изделие 2910х1485, оказалось состоящим из 3-х самостоятельных отдельных окошек размерами 970х1485, кои в купе с остальными четырьмя изделиями и прочими элементами, замечательно влезли в мой грузовой лифт. Звоню в «Петроокна», рассказываю историю девочке (10-00 утра). Девочка предлагает ждать, мол менеджер сейчас придет, перезвонит. Та же история в 12-00. Ждемс. 13-00. Приезжают монтажники, монтируют окна (кстати, отличные ребята, никаких вопросов по установке, все быстро, четко и аккуратно. Тоже повеселились над моей историей про подъем, сказали, что первый раз такое видят… и подытожили – «мол забудь». (В итоге только из уважения к ним и их работе акт и подписал, понимая, что возможность возврата денег будет зависеть теперь только от порядочности руководства компании). Звонка от менеджера, как вы понимаете, не поступило. В 18-00 опять звоню в «Петроокна». Новая девочка внимательно выслушивает, говорит, что предыдущая девочка неопытная, дезинформировала меня; в очередной раз регистрирует мою рекламацию!? и обещает, что перезвонят мне по моему вопросу в течении 2-х дней. Между делом, посредством возможности сайта Петроокон отправляю «письмо руководству компании». 05 ноября тишина. Ни письма ни звонка. В общем-то, за деньги переживаю в меньшей степени. А вот явный обман со стороны менеджера, (возможно ввиду некомпетентности), продавшего мне липовую услугу за 3000 рублей, которую компания в итоге не предоставила, а также абсолютное игнорирование «Петроокнами» указанной проблемы, оставила неприятный осадок. Наплевательское и непрофессиональное поведение менеджера и руководства, которому все равно на свою деловую репутацию, ну бывает и так. Договор №00451135 от 12.10.14 г.

Поставили окно, не соответствующее требованиям. Шёл в Петроокна за тихим тёплым окном, окна VEKA WHS 60 2 камеры в сумме 12 мм стекла вам подойдут сказали они, зная, что окно выходит на ивановскую ул. В итоге мастера приходили всегда вовремя и даже всё красиво сделали им 7 б из 10 не понравилось, что в откосах пустое пространство полностью пеной не стали заливать. Мол, так не делается, ага. Но после установки окна, которое мне не подходит, шума стало БОЛЬШЕ! Я бы не парился, если бы шум остался на прошлом уровне, но нет, стало-то хуже и при условии, что меня заверили о отличной шумоизоляции. Предлагают за 7к заменить уличный ряд стёкол на 6 мм, но при этом, сказать на сколько тише будет они не могут. Видел на форуме что-то похожее, и челу там сказали вы же понимаете не один стеклопакет не может обеспечить 100% шумоизоляцию. Может, у вас слишком чуткий слух, попробуйте купить беруши. Шикарно, да? Сливаешь кучу бабла и за бирушами ещё идёшь. Это всё равно, что покупать авто допустим скоростью 60, которое ездит максимум 40 и тебе говорят, ну там же ветер, гравитация там, надо понимать, что на авто действует разные силы, попробуйте с горки съехать будет всё ок. В моём же случае я делал акцент на шумоизоляцию, мне подобрали окно, не соответствующее требованиям, когда изначально можно было ставить что-то лучшее, а исправлять это никто не хочет. Я, конечно, понимаю, что Россия там и так далее. Нужен совет менять стёкла на 6 мм без гарантий или лучше опять подкопить деньжат и поставить себе норм окно?

01.10.2014 г. отделку окна выполнял Василевский Алексей на пр. Королева, д. 65. Работа выполнена просто замечательно. Огромное спасибо! Побольше бы таких мастеров своего дела.

Решил поставить пластиковые окна, старые едва пережили предыдущую зиму. Нашел компанию в интернете. И не одну. Выбрал Петроокна потому, что дешевле, да и до офиса на Ленинском было ближе всего. О выборе не пожалел, все установили в срок, бригада монтажников попалась вежливая. Работали слаженно, быстро и без лишнего шума и грязи. Окна хорошо вписались (живем в старом доме), дома стало тепло. Поэтому оставляю свой положительный отзыв о компании Петроокна.

Хочу присоединится к положительным отзывам о компании Петроокна. Все сроки были соблюдены, доставили вовремя, на каждом этапе отзванивались, работа была сделана чисто, быстро. Сами окна легко открываются, не сквозят, работой доволен. Ещё раз спасибо Петроокнам.

Мои отзывы о компании Петроокна. Позвольте мне немного лирики. Открыв окно, Алексей не обнаружил привычного, ему унылого вида стены соседнего дома. Вместо этого с первого и до последнего этажа стену украшал гигантский рисунок с видом на озеро. Когда успели, недоуменно подумал Алексей. Озеро было как настоящее, только, что волны не плескались. Присмотревшись, Алексей обнаружил, что это всего лишь, гигантский пластиковый баннер. Видимо кому-то из соседей надоела сера бетонная стена перед окнами, и таким образом решили украсить вид из окна. Ухмыльнувшись, я вспомнил, что подобные приемы он неоднократно видел в фильмах о будущем, ну в тех, в которых будущее рисуется плохим и экологически гибельным. Жители городов будущего, вместо ужасающего вида из окна, помещали различные пейзажные виды. Веселенький вид это, конечно, хорошо, а мне сегодня предстоит определиться с пластиковыми окнами, вернее выбрать из десятков фирм, ту, которая будет заниматься моими окнами. Забыл сказать, что помимо унылого вида из окна, еще было, мягко говоря, шумно от соседствующей рядом автомагистрали. Избавиться от шума и пыли, вполне помогут современные пластиковые окна, подумал я и набрел на сайт Петроокна. Изучив предложение, решил это то, что мне нужно. Жена, кстати давно пилившая меня по поводу обновления нашего жилища, будет довольна изменениями. Сейчас она в командировке, в Петрозаводске. Походив по комнате, я подумал, а может вместе с окнами, еще и балконные блоки поменять. Благо дело, выбранная мной фирма много чего предлагает, в том числе и замену балконных окон. Менять так уже все сразу. Позвонил приятелю, который недавно тоже поменял дома всю оконную составляющую своего дома, с удивлением узнал, что он тоже пользовался услугами компании Петроокна, которую выбрал я. - Не раздумывай особо дружище, сделали быстро и качественно, сказал Мишка. - Гарантия приличная, цена нормальная. Всё, решено, завтра иду в Петроокна оформлять заказ. На следующий день были оформлены все необходимые документы, еще через день пришел специалист, произвел все необходимые замеры. Сказав, что к концу недели заказ будет выполнен и до понедельника все окна и блоки будут установлены. Отлично, как раз во вторник возвращается супруга из командировки, будут ей приятная неожиданность. Думаю, что за день, до ее приезда будут закончены и все отделочные работы с этим связанные. В субботу утром заказ был доставлен ко мне домой, все выходные ушли на демонтаж и монтаж новых окон. Вот только с отделочными работами я погорячился, думаю, на это уйдет немного больше времени, чем я рассчитывал. Но с этим можно подождать, главное – мы теперь ограждены от уличного шума. Как-то непривычно… Жена будет рада. Спасибо компании Петроокна.

Обратился по ул. Бухарестская, 90. Теплое остекление балкона, отливы и отделка. Работу сделали 5 июля 2014 года, бригадир Трофимов Алексей Александрович. Не обнаружив видимых дефектов я работу принял, на что он мне сказал, что если в дождь будет протекать звоните, устраним протечку. 14 июля 2014 года после маленького дождя все протекло, были лужи. Я сообщил бригадиру. Он поохал и сказал, что уезжает и ему некогда и типа может быть 19 июля только придет. Рекламацию мою в Петроокнах приняли и теперь молчат, уже второй день. Подскажите, как на них подать претензию в Защиту прав потребителей или в суд??? Потому что мне все придется заново переделывать, это стоит денег, а неправильная установка была у Петроокон, но судя по отзывам они ничего делать не будут!

Мне сделали остекление 5 июля 2014 года, бригадир-монтажник Трофимов Алексей Александрович. Компанию Петроокна я выбирал из многих других компаний и, теперь-таки, к сожалению, выбрал её, офис: ул. Бухарестская, д. 90. Само остекление обошлось почти в 50 тысяч. Да менеджеры приветливые, и доставили все в порядке, к ним у меня вопросов нет, хотя как ситуация покажет. Скажу сразу замерщиков у меня было два, один высокий такой - замечательный человек, мне все рассказал и показал, действительно профессионал, а другой низкорослый, вот его никому не советую. Это ужас, гнет свою линию и вообще отвратительное отношение к клиенту, знал бы, в дом не пустил! Монтажники делают работу примерно пол дня, регулярно просят кофе, попить водички. Если бы они по меньше курили и ржали на свои темы, то скорее всего были бы внимательнее и не сделали отлив таким образом, что вся дождевая вода льется ко мне на балкон. Первый раз меня залило 14 июля, второй вчера 15 июля, и это еще были маленькие дожди! Что будет осенью????? Страшно подумать! Сейчас меня залило два раза, днем это все преет и скоро у меня вырастет плесень! Мою рекламацию приняли 15 июля, но никто и ухом не повел уже второй день и никто не звонит, как мне обещали. В итоге сегодня опять будет дождь, и это значит, что меня зальет! Монтажник Трофимов Алексей Александрович, который мне устанавливал все, сказал ему позвонить, если в дождь будет протекать и он устранит проблему. Я ему позвонил 14 июля, но сейчас он чудесным образом занят и вообще едет в Белоруссию и может быть придет 19 июля, короче куда тут я ему со своим балконом. В итоге, никто в Петроокнах не решает мою проблему, хотя гарантия аж 12 лет! У меня все приняли, но никто не звонит. К сожалению, я заказал еще балконную пару и расторгнуть договор будет стоить мне неустойки. Больше чем уверен все то же будет плохо. В заключении. Спасибо компании Петроокна за плесневелый и сырой балкон, и "замечательное" теплое остекление не препятствующее дождю капать у меня на балконе!

Через полгода два окна на балконе перестали закрываться и провисли. К тому же составлен договор странно - я должен каждый год проходить платное проф. обслуживание, в противном случае я должен оплачивать гарантийные работы.

В компании Петроокна я заказывал остекление лоджии. До этого делал предварительный расчет в других оконных фирмах. И был удивлен тем, что оказывается точный расчет стоимости остекления возможно узнать только после того как уберут старые конструкции. А те компании, которые говорят цену сразу, заведомо дают не точную информацию. По итогу стоимость остекления возросла на 30%. Но мне объяснили весь перечень работ до последнего винтика. В итоге я заказал остекление в Петроокнах. Да, работы велись две недели, но на моей лоджии теперь можно жить и не только летом. Мой отзыв сугубо положительный. Петроокна - ответственная и надежная оконная компания.

Хочу поблагодарить компанию Петроокна и оставить отзыв о качестве работы. В общем, я заказала окна в "Петроокна". Приезжал замерщик Сергей Кудрич или мобильный менеджер, как у них на сайте написано, очень хорошее впечатление произвел. Опытный, грамотный, все буквально «разжевал», Мне изначально у них понравилось то, что в договоре нет подводных камней. Я знаю, о чем говорю, приходилось сталкиваться. Заключаешь договор, а потом уже на месте: «Доплатите то, доплатите это». В договоре прописывается твердая окончательная стоимость. Не надо никому доплачивать. По качеству самих окон претензий не имею, как и по качеству работ — тоже. Все выполнено в срок. Приятно когда отзывы положительные. Петроокна - молодцы.

Сейчас все оставляют отзывы, хочу оставить свой отзыв про Петроокна и я. В первую очередь привлекло то, что офис находится рядом с домом. Расчет стоимости занял всего минут 15. Спасибо менеджеру Елене. Очень веселая и компетентная девушка. Пластиковые окна меняли во всей квартире. раньше стояли деревянные рамы. Теперь светлые пластиковые окна и даже с москитными сетками. Спасибо и правда не жарко летом. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен, тем, кто выбирает окна в Петербурге.

Отзыв о компании Петроокна хочу оставить хороший. Думал, что утеплить мою лоджию невозможно. В компании Петроокна к моей проблеме подошли очень внимательно. Ко мне дважды выезжал замерщик. Бригада монтажников из Петроокон работали быстро и аккуратно. Большое спасибо. Приятно оставлять отзывы о хорошей компании. Компании Петроокна процветания!

Отзыв для компании Петроокна. Период: январь, 2014 г. Объем: 6 окон, 1 балкон. Качество: отличное. Скорость выполнение: на высоте. Сроки: соблюдены. Обслуживание: доброжелательно, грамотно. Впечатления: самые положительные. Отзыв Петрокна по пятибальной шкале: пять баллов.

Работа произведена быстро. Отзыв Петроокна положительный - спасибо работникам фирмы Петроокна!

Хочу оставить отзыв о компании "Петроокна". На мой взгляд это настоящая Петербургская оконная компания, которая достойно выполняет свою работу. Мне пришлось работать с этой компанией для остекления дачи. Моя дача в пригороде, понятно, переживал, что будут сложности в связи с удаленностью. Компания "Петроокна" отлично все организовала. Мои опасения были напрасны! Приехали "Петроокна", все поставили как надо, монтажники очень грамотные, не приезжие. Могу оценить работу, поставлю 5, высшая оценка. Да, остекление делали пластиковое, обычные белые ПВХ окна, очень удобные. Мы пережили с ними зиму, замечательно. Комфортнее стало находиться в прохладное время на даче. Не жалею. Отзыв "ПЕТРООКНА" получает от меня заслуженно хороший. Желаю и дальше совершенствовать ваше умение.

Я с брендом Петроокна знаком уже давно - 8 лет. Тогда давно обратился в неизвестную мне фирму, потому, что цена меня привлекла. за это время Петроокна сделали для меня три объекта, все объекты были производственные. В 2011 году обращался в компанию для заказа окон в хрущевку, а в начале 2012 года переустанавливал окна в старой квартире так как было установлено только одно окно другой фирмы остальные не установлены. В результате остеклены 3 производственных помещения и две квартиры в черте Санкт-Петербурга. Думаю, на этом наше сотрудничество не закончится. Спасибо и удачи. С уважением, Михаил, Санкт-Петербург.

Вы придёте в офис "Петроокна", а заключаете договор с каким-нибудь однодневным ООО "Пупкин и 2 сына", которое через месяц сливается из-за того, что на него подали в суд за несоблюдение условий договора и поставку бракованных пластиковых окон, и на его месте появляется ООО "Пупкин и 3 сына". И таких фирм-однодневок под вывеской компании "Петроокна" куча - в каждом офисе по штуке и пара запасных. Работают недолго, а дальше с легкостью закрываются. При этом клиенты, успевшие заключить с "Пупкиными" договоры, остаются без каких-либо гарантий. Если бы у нас хватило опыта и ума залезть в интернет и прочитать отзывы тех, кого и как эта фирма кинула, мы бы ни за, что с ней не связались. В интернете вы под личиной "Петроокна" найдёте много других названий в отзывах обманутых клиентов. И кидают "Петроокна", судя по отзывам, не только клиентов, но и своих же сотрудников, при чем очень жёстко. В нашей ситуации фирма должна была исправить брак, а в итоге фирмы, с которой был заключен договор, уже не существовало, хотя в том же офисе, на том же стуле сидит тот же менеджер и приветствует новых наивных заказчиков, а от нас открещивается тем, что фирмы такой не существует, здесь никогда не было и не будет, и шлёт нас с нашими претензиями лесом. Это беспредел! Не связывайтесь с "Петроокнами"! Такой фирмы вообще не существует, и она ни за, что не несёт ответственности. Счастье тому, кто непритязателен к исполнителям и к качеству, и кому "Петроокна" поставили окна более или менее нормально! А вот если возникнет гарантийный случай, как было у нас, то будет много проблем, потраченных нервов, денег и сил. Тех заказчиков, которые качают права и жалуются на "Петроокна" в интернете, менеджер по разбору жалоб очень невежливо затыкает, при этом обещает разобраться с претензией, а в итоге всё остается на своих местах. Менеджер по рекламациям если и соизволит поговорить с заказчиками, то разговаривает отборным матом, хамит и вопрос не решает. Было ощущение, что он всё время пьяный. Постскриптум: Уважаемая сотрудница фирмы "Петроокна", не утруждайтесь больше выяснять у меня номер договора - толку для меня всё равно не будет. Вы как сотрудник абстрактной фирмы "Петроокна" всё равно мне ничем помочь не сможете. Отзыв этот я пишу как предупреждение потенциальным клиентам фирмы. Кто не верит, тот легко может проверить все вышесказанное: узнайте, с какой фирмой вы будете заключать договор, попробуйте выяснить телефоны руководства фирмы, номер службы рекламаций - менеджеры по телефону мгновенно сменят тон общения с Вами с сухого на грубый и будут хамить. И прочтите отзывы о компании "Петроокна" в Гугле - вот где правда. А отзывы на сайте "Петроокон" даже не рассматривайте - они даже выглядят неестественно.

Второй раз заказываю окна в компании Петроокна. В первый раз очень волновался, так как заказ был большой, окон много. Хотелось, чтобы все прошло удачно. Сделали ребята все очень хорошо! Прожили с окнами несколько лет, и решили остеклить и дачный домик. Менеджер был очень понимающим, и нам посчитали самый недорогой заказ, но с сохранением всех требуемых характеристик. Большое спасибо за работу. Приезжайте в гости к нам в Токсово. Игорь Салтыков, заказчик.

Окно не прилегает к основе, профиль сварен с изгибом, вина фирмы, исправлять никто не хочет. Реального директора нет, мастера по устранению брака не хотят ничего делать. Может хозяин прочтет претензию, а не только отписки по почте - мы с вами свяжемся.

Несколько недель выбирал фирму, чтобы сделать окна, так как у меня старый фонд. Опытный строитель сказал, что будут проблемы при монтаже, мне проблем не нужно. Прозванивал оконные фирмы и выяснял, как именно проводят монтаж и на, что обращают внимание при работе со старыми домами. Больше всего понравился ответ и консультация менеджера компании Петроокна, мое любопытство было удовлетворено, все вопросы оговорены. В итоге заказал окна Века в Петроокна. Сделали хорошо. Самолично смотрел, как ставят конструкции, может это и нервировало рабочих, но они виду не подали. Даже наоборот показали, куда, что зачем и почему. Выражаю большую благодарность за хорошую работу!

Заказывала окна в компании Петроокна в сентябре 2013 года. До этого ставила окна моя сестра, которая мне и посоветовала фирму. Заявку на расчет отправляла через форму на сайте. Перед тем, как писать сюда, прочитала отзывы и поняла, что все уже сказали. Есть момент, который хочу отметить отдельно - очень понравилась работа монтажной бригады. Я сама выбирала время монтажа, ребята приехали вовремя, сразу приступили к работе. Спрашивала, сколько будут работать - назвали примерное время и именно в него уложились. В процессе работы дали несколько полезных советов по уходу за окнами. Мой отзыв будет положительным. Спасибо большое. Даркова Ирина.

Позвонила узнать стоимость и сроки выполнения работ (офис не вспомню, но менеджера зовут Михаил). Итог, получила совершенно холодные ответы, отвратительный тон, и общение, совершенно, непотребное. Я понимаю, что я девушка, и мало разбираюсь в технических тонкостях, но то, как был построен наш разговор - это просто недопустимо. На вопрос: "Из каких материалов будет сделана наша работа?" Последовал ответ: "Какие из магазина привезут, на таких и сделаем, других нет". Все время разговора менеджер постоянно отвлекался, не извиняясь. Замерщик пришел на час позже, чем было назначено, взял 350 рублей, обещал, что менеджер уже на следующий день отзвонится и скажет сумму заказа. В итоге ни звонка, ни письма. Я сама работаю в продажах, и могу с уверенностью сказать, что данный сотрудник не добьется успеха на данном месте работы, если будет продолжать показывать такой сервис. Я крайне недовольна таким обслуживанием, и итоговой ценой заказа в том числе.

Работа компании Петроокна устроила. Замер, изготовление и установка окон прошли без сбоев. Очень понравилась организация процесса - вызывал замерщика с сайта (получил за это скидку), все быстро и четко. Здесь оставлю слова благодарности - большое спасибо за новые окна, красивую отделку. Привет всем, кто меня обслуживал в Петрокнах. Василий Игнатюк.

Поставил окна в компании "Петроокна". Сотрудничество было безусловно приятным и плодотворным. Очень понравилась система приема заказа - можно послать заявку на вызов замерщика прямо с сайта компании "Петроокна". Все сотрудники порадовали внимательностью и вежливостью. Сделали окна отлично. Качество окон прекрасное. Полностью доволен выбором оконной фирмы, недостатков не нашел. По ценам - хорошо, достаточно экономично. Передаю слова благодарности рядовым сотрудникам фирмы и руководителям. В доме уютно, красиво, окна работают без всяких неожиданностей.

Ставлю отличную оценку фирме Петроокна. Очень понравились окна, которые нам поставили. Работы проведены в срок. Монтажные бригады работают безупречно, поверьте, есть с чем сравнить. Довольны ценами, качеством продукции, сервисом. Претензий к фирме не обнаружено. Большое спасибо от всей души. Буду рекомендовать всем знакомым, кто нуждается в установке пластиковых окон.