Гипермаркет Хегги

Заказали мебель в июле месяце, причем со 100% предоплатой. Доставку обещали в августе, до настоящего времени мебель не доставили, хотя со слов менеджеров компании фабрика изготовитель находится в Московской области. Все жду, когда же наконец приедет мебель.

В январе 2013 года в городе Уфе купили модульный диван. Лучше бы мы этого не делали. После того как диван привезли домой, обнаружилось, что на нем невозможно сидеть. На подушках сиденья были такие бугры, что просто скатываешься с дивана, как с горки. мы написали претензию, диван увезли на фабрику, устранили этот дефект. На сегодняшний день у дивана следующие недостатки: 1. Сломались все молнии, которыми прикрепляются подушки. На атаманке у подушки-подлокотника молния сломалась при первом же поднятии! Получается, чтобы достать или убрать постель в ящик для белья, нужно! Каждый раз! отстегивать подушку подлокотник! Так как молния сразу ломается! 2. Сиденья провалились! 3. Спальное место скрипит и в середине образовалось углубление. Теперь мы все время скатываемся в середину. Разочарована! Нет слов! Так и хочется сказать, что руки растут не из того места!

Уважаемы покупатели! Не покупайте в этой компании ничего. Заказала ребенку диван Люберцах, оплатила сразу 100%, 3 недели сказали, что будут делать его. В итоге, перенесли доставку ещё на 2 недели, так как наш диван ещё не сделали. Ждём ещё две недели, не перезванивают, не предупреждают. Приходим в магазин с мужем, а нам говорят, а знаете, вашу доставку ещё перенесли на две недели, да ещё на хамили. Говорим, что отказываемся от дивана, отдайте наши деньги. В итоге, деньги сразу не отдают, в течении 1, 5 месяца, а забирают сразу. Отказавшись от товара, нам всё равно звонят, и говорят "Извините ваша доставка переносится". Что за дурдом, ни денег, ни товара.

Заказала 24 июня диван и шкаф в магазине г. Сергиев Посад. Назначили время доскавки 14 августа. Мы естественно ко дню доставки вывезли всю мебель, осталась одна детская люлька в пустой комнате. В день доставки позвонили и сказали, что шкафа мы не дождемся вообще (фабрика встала), а доставка шкафа переносится на две недели. Т. к. я заплатила пол стоимости и за шкаф и за диван, я поехала писать заявление на возврат денег за шкаф, диван решили подождать. В итоге: возврат за шкаф мне сделали только в сентябре, а диван до сих пор ждем. Так и живем в пустой комнате с новорожденным ребенком, хотели сделать возврат и за диван, но понимаем, что это бессмысленно, останемся без денег (потому что неизвестно в какой срок они вернут деньги) и без дивана. Сколько у меня ушло нервов с ними ругаться, а у меня новорожденный ребенок!

Заказали шкаф в фирме Диваны и кресла по адресу: г. Железнодорожный, магазин Эдельвейс. Сумму внесли всю, такой порядок! Заказ № 61-2716к на Гнетова В. В. Ждали месяц и ничего. Более того, в день привоза, когда уже мы позвонили сами, нам радостно сообщили, что наш заказ не может быть выполнен! Отстойная фирма, никогда у неё ничего не заказывайте! Теперь еще проблема - деньги вернуть.

Перенесли доставку уже 3 раз. Написал заявление на возврат денег. Они обанкротились по ходу!

Заказали детскую комнату в мае, до сих пор полностью не укомплектована, по тел. даты постоянно переносят, на рекламацию не ответили, неустойку не выплачивают, просто УЖАСНО, обходите стороной этот магазин.

Уважаемые будущие покупатели, вам скучно? Хотите головняк? welcome! Заказала ребенку диван 21.07.2013, всё оплатила, предложили срок доставки 26.08, ок, до 1 сентября - я согласилась. Позвонили 24.08, сказали, что привезут 09.09, ок, я достаточно уравновешенный человек, жду. Сегодня 08.09 - звонка нет, звоню сама, милая девушка говорит, что перенесли на 19.09. Я конечно всё понимаю, но 2 месяца, пардон из Италии быстрее везут. Всё, еду оформлять возврат, посмотрим на сколько это реально.

Если Вы хотите избавиться от своих денег, доверьтесь магазину "Диваны и кресла"! Для них вы никто и нигде. Будьте благоразумны! Никогда не верьте им! На все обращения - полное равнодушие.

Купили диван 16 октября 2011 года (заказ № 12-0077) за 46.580 рублей. в Зеленограде. Качество продукции просто ужасное: -Деревянные вставки на диване красятся, стоит до них дотронуться. -Покрытие дивана ( иск. кожа) через 11 месяцев - полностью облупилась и как пыль разлеталась по всей квартире. - Скрипеть диван начал на второй месяц эксплуатации, а на сегодняшний момент и вовсе развалился. Итого покупка пришла полностью в негодность за 19 месяцев эксплуатации (не зря в договоре гарантия всего 18 месяцев) Дорогие потенциальные покупатели очень хочу предостеречь вас от совершения покупок в магазинах данной сети. Если сотрудники данной компании захотят связаться со мной: sinplus@yandex.ru

Заказали 5 августа детскую мебель. Срок доставки поставили на 30 августа. 29 августа позвонили и сказали, что переносится на 6 сентября. Сегодня позвонили и сказали, что переносят на 13 сентября. Что будет 13 - страшно думать. Когда только заказали мебель, на радостях выбросили старую мебель и ребенок спит сейчас на раскладушке. Думали, что ненадолго. В этой конторе никто ни за что не отвечает. Когда хотели узнать, хотя бы на какой стадии находится мебель, отсылают по телефонам, где сидят люди, которые вообще, такое впечатление, проходили мимо. Жаль, что мебель заказывала до того, как прочитать отзывы. Уже потом залезла на этот сайт и обомлела. Вот и нас постигла та же участь. Только у нас еще и мебель в рассрочку. Не было предоплат и первоначальных взносов. Так, что даже не можем взыскать неустойку.

Не знаю, что там и у кого пошло не так! Покупал диван в Балашихе в подарок маме на юбилей. В магазине очень быстро оформили кредит и сам заказ. Попросил доставку, чтобы в сам ДР! Мне пообещали, что заказ поставят самым первым в очередь на доставку! Я был в шоке (приятном), когда в 9.00 мне позвонили и сказали, что едут! В 10 утра диван был уже собран! Спасибо за отличный сервис!

Уважаемые покупатели, внимательно читайте договор. У этой компании даже нет генерального директора.

Люди, не связывайтесь с этой компанией! Заказывал диван, постоянно в течение месяца переносили сроки доставки, в итоге, разорвал с ними договор и заказал диван в другом магазине. Вернуть предоплату и получить неустойку невероятно сложно. Никто ни за что не отвечает. Типичная шарашкина контора.

Все как у всех. Срывают сроки доставки, отказываются возвращать деньги и неустойку. Буду подавать в суд. Я вот только не пойму-столько обманутых людей, давайте вместе сотрем с лица земли диваны и кресла. Обратиться в общество защиты прав потребителей и конец им. Я в любом случае буду туда обращаться. Просто, когда столько людей сразу будет - может быстрее дело пойдет.

Заказали два дивана один должны были привезти 17 августа второй 25. Ждем до сих пор. Когда звоню в филиал, который находиться в г. Зеленоград и прошу объяснить причину задержки доставки, девушка бросает трубку.

Заказала диван 8 июля 2013 г. Срок доставки был назначен через 10 дней, я оплатила полную стоимость, диван не привезли, и так каждую неделю назначали и не привозили. Прошло больше месяца, пошла отказываться от дивана, написала заявление, деньги возвращать отказываются, говорят, мы возвратом не занимаемся. Таким образом ни дивана, ни денег я не увидела! Прежде чем там, что то заказать тысячу раз подумайте.

Не связывайтесь с ДИВАНЫ И КРЕСЛА в Клину ТЦ "Атак". Заказали диван - вовремя не привезли, да еще динамили 2 месяца. Теперь и предоплату не отдают опять динамят. А казали в другом месте, привезли раньше, чем обещали. Остерегайтесь магазина "Диваны и кресла". Сейчас собираем документы для обращения в суд!

Я просто в ярости. Заказывали диван 30.06., каждую неделю звонят с магазина и откладывают доставку! Очень жалею, что связалась с этой компанией, ребята, вы - мошенники!

Я 4.07.2013 обратилась в фирму "Диваны и кресла" в г. Дмитров. Разочарование и негатив к этой фирме начались в первый же день сотрудничества. После того, как мы с мужем выбрали, оформили и сразу оплатили свой заказ нам на руки выдали чек об оплате и договор. Приехав домой, нам позвонила сотрудница из магазина "Диваны и кресла", которая оформляла нашу заявку и слезно стала просить приехать и доплатить еще 1000 рублей, так как она обсчиталась. У нас на руках чек об оплате и договор! Какая тысяча?! Но мы поступили по человечески, на след. день заплатили еще 1000, чтобы ее не наказали вычетом из зарплаты. Это первый раз мы столкнулись с таким непрофессиональным консультантом. И, что вы думаете? Доставку нашего дивана сегодня УЖЕ В ТРЕТИЙ раз переносят. Моему возмущения нет предела! Завтра мы едем в офис с требованием возврата наших денег и компенсации за нарушение условий договора. Никогда не обращайтесь в эту компанию! Полный там бардак! Никто ни за что не отвечает. Даже не напрягаются, чтобы извиниться. По ходу у них и мебель такого качества, как обслуживание. Полное разочарование! Потратили столько времени и нервов и в итоге, придется обращаться в другую фирму. Обходите стороной "Диваны и кресла"! Полное кидалово и развод.

2 июля оформила шкаф купе в рассрочку за 55 тысяч. Прошел месяц, в день доставки шкаф не привезли и полная тишина от магазина. Позвонила им сама, сказали, что давно разорвали контракт с фабрикой и где мой шкаф и вообще готов он или нет неизвестно. Типа решайте этот вопрос с фабрикой. Фабрика сказала, что они не получали от магазина ни денег, ни заказа моего. Типа решайте этот вопрос с магазином)))))). На тот момент я уже начала платить рассрочку (кредит), выплатила уже 15000 банку. Ладно. Поехала в магазин, оформила кучу рекламаций и заявлений, чтобы магазин перечислил обратно банку деньги за не существующий товар. Обещали через десять дней всё уладить и вернуть мои денежки. ПРОШЕЛ МЕСЯЦ. Банк требует от меня выплату кредита, магазин не хочет возвращать банку деньги и в принципе решать этот вопрос. Буду подавать в суд. Так, что не советую брать мебель в этой фирме, можно попасть конкретно на бабки.

Всем тем, кто не верит отзывам (сама была такой), подумайте очень хорошо, готовы ли терпеть бесконечные переносы даты доставки мебели? Готовы ли вы к тому, что когда вас все это замучает и вы напишете рекламацию в компанию (о возврате денег), ждать еще неизвестно сколько времени возврата ВАШИХ денег? Готовы? Тогда вам в "Диваны и кресла")))

Заказал диваны в Павловском Посаде 14.07.13. Второй раз переносят срок поставки. Говорят, что не успевают сделать, потом, что денег у них нет, хотя 100% предоплата. Я разочарован этим магазином. Не советую!

Сделал первый заказ кухонного дивана в салоне "Диваны и кресла" г. Одинцово, привезли как и обещали в срок через 45 дней, оказался порванным на самом видном месте, обратился в салон с рекламацией (пришлось ездить дважды, т. к. в салоне не сказали вначале, что нужны еще и фотографии приложить), они его приняли и теперь придется ждать еще как минимум 45 суток (очень на это надеюсь, что это окончательный вариант). Второй заказ через недельку сделал на угловой диван, ждал пришлось 45 суток, взял отгул с работы, сижу, жду, а мне около 11:00 звонят в день привоза и говорят, что диван еще не готов, вновь обещали через неделю подвезти, очень на это надеюсь, хотя могли бы и раньше предупредить. Быстрее бы уже с ними закончить дела. Магазин не обязательный, обманывает по срокам доставки, больше связываться с ним не буду и друзьям "хорошую рекламу" сделаю. Не советую другим обращаться к ним!

Купил кожаный диван "Герцог" в конце 2010 года в ТЦ "Тройка" на третьем кольце. В счете-заказе написано и продали - как кожу. Через 2 года начало отслаиваться покрытие. Оказалось кож. зам. Попытался обратится в магазин. В магазине работают те же продавцы, которые мне и продали диван. Они меня уверили, что их даже учат тому, что диваны этой модели кожаные. Но отказываются даже принять претензию. Сменили юридическое лицо. Было ООО "Геральдин", теперь другое. Телефоны указанные в счете-заказе принадлежат сети мебельных салонов диваны и кресла. Звоню по телефону - подъезжайте. Ездил в отдел рекламаций - отказываются также принять претензию. Хорошая схема работы: поменяли печать и юридическое лицо, магазин и продавцы остались, и нет никаких обязательств перед покупателями. Обманули покупателя и вроде юридически сеть мебельных салонов диваны и кресла ни причем.

12.07.13. года в магазине г. Люберцы Новорязанское шоссе. Диваны иКресла преобрела диван Калифорния за 46 тысяч 510 рублей. Через десять дней у дивана в бельевом ящике вывалились шурупы соответственно ящик покасился. Обратилась к продавцу. В общем писала рекламацию и не одну. Позвонили сказали, что вывезут диван на ремонт. Интересно, а как и на чем буду спать моя семья? Так и не позвонили и никто не приехал. Получается кантора Никонора. Между прочим покупаю не первый диван. Не советую приобритать в этом магазине диваны и кресла. рекламации были отправлены 20.07.13 08.08.13 17.08.13. Номер заказа 772702. Осадчая Марина.

Очень жаль, что мы тоже попались на этот лохотрон. 16 июня 2013 года в филиале магазина № 26 (Мосмарт, Дмитровское шоссе, д. 116Д)заказали угловой диван (№ заказа 26-7478; за немалые надо сказать деньги (56 тыс.) с нас сразу взяли предоплату в размере 21 тысячи, доставка по документам должна была быть 6 июля, и вот здесь начинается самое интересное, накануне доставки должны были позвонить и согласовать время, никто этого не сделал, когда позвонили сами - выяснилось, что дивана ещё нет, пообещали доставить через неделю, но и через неделю повторилась та же история. А надо заметить, что мы с мужем делали ремонт, спали на полу, это при том, что я находилась на 7-м месяце беременности, в общем ждали мы его как манны небесной, но так и не дождались, поставку всё время откладывали, терпению пришёл конец, приехали и написали рекламацию, но деньги нам отказались возвращать сразу, притом, что оплата была произведена и наличными, и по карте, заполнили все необходимые документы - сказали деньги поступят на счёт в течении 10 дней, но как вы уже догадываетесь, прошёл уже почти месяц - их нет. Думаю, что мирным путём решить не удаётся - будем судиться! Что самое интересное, как только мы потребовали вернуть деньги - сразу нашлись другие варианты, вспомнили наши контакты и, заметьте, сами стали звонить и пытаться договориться. Но с такими мягко говоря не профессиональными продавцами, АБСОЛЮТНО не ценящими клиентов, не хочется иметь ничего общего! Хочется только одного - верните наши кровно заработанные!

Упаси боже когда ещё с этой "канторкой" связаться! 18 июля 2013 года был составлен счет-заказ. И всё. Ни шкафа, ни одного адекватного ответа ни от продавца, ни от оператора горячей линии.

13 июля заказали мебель в магазине (г. Чехов), 100 % предоплата (заказ №84-3630). Должны были доставить 10 августа. 9-го лишь к вечеру дозвонилась до фирмы, оказалось - нашу мебель еще и не делают. В магазине - хамское отношение. Продавец Александра за 6 часов не смогла дать ответа, будет ли доставка мебели. Продавец Дмитрий заявил, что он наши деньги к себе в карман не ложил. Работать не хотят абсолютно, разговаривать - тем более. Сразу написала рекламацию: опять полная тишина. За 3 дня непрерывных звонков выяснила - мебель будет готова не ранее 15 сентября (на 35 дней отодвигают срок доставки). Моральный ущерб (спим на полу, старую мебель отправили) - никто не компенсирует. Самое обидное - молчание фирмы. Звоню я, а не они. Что делать?

У "Диванов и к." ещё не так все плохо, а вот у "МНОГО-МЕБЕЛИ" вообще ужас. Дмитрий сегодня, 13:26 Не рекомендую 1 Добрый день! 7 июня 2013 купил в этой конторе диван Атланта (в ТК Гранд Каньон). Обещали привезти его через месяц, в итоге, 7 числа никто ничего не привез, и даже не позвонил! Пришлось звонить самому, и ехать к ним, писать заявление на возврат денег!Обещали, что заявление рассмотрят в течение 2-х недель, но уже 12 августа, а деньги возвращать никто и не думает!Девушки по телефону говорят, что они не знают, когда можно будет получить деньги, т. к. в кассе у них нет налички, и у них уже очередь из тех, кто ждёт возврата! Добился у них телефон коммерческого директора - некоего Сергея Сергеевича, но он не отвечает!Вот, кстати, его номер-8., вдруг кому удастся дозвониться! Честно говоря, не знаю, что и делать! Если кто-нибудь может помочь с этим вопросом, буду очень благодарен!Вот смой номер:8. Спасибо! Написать ответ обжаловать отзыв Снежанна 08 авг., 13:45 Не рекомендую 1 Cataloxy.ru предупреждает: отзыв не подтвержден автором и может содержать недостоверную информацию Добрый день! Все магазины, которые существовали закрыты "на ремонт". Сейчас остался последний в Аквилоне и тот, который работает до 15.08.13 и закрывается. Они переезжают и будут производить корпусную мебель., скорее всего, уже совсем под другим названием. Адрес офиса, который указан в договоре, конечно же левый, директора давно не видели даже менеджеры компании. есть у них один представитель - коммерческий директор, который посажен тупо отбиваться от таких клиентов как мы по телефону, который можно узнать у тех же менеджеров. А вообще решайте всё через администрацию ТЦ. Удачи написать ответ обжаловать отзыв Марина 06 авг., 13:22 Не рекомендую 1 Cataloxy.ru предупреждает: отзыв не подтвержден автором и может содержать недостоверную информацию 05.06.2013 заключила с этой фирмой договор на поставку дивана БРЮССЕЛЬ со сроком доставки -05.08.2013. На сегодняшний день ни один телефон АРМА групп не отвечает, дивана нет, а есть только недоумение и досада. Хотелось бы решить дело в досудебном порядке. Думала, что время таких кидал уже в прошлом, оказывается нет. написать ответ обжаловать отзыв Наталья 06 авг., 11:29 Не рекомендую 1 Cataloxy.ru предупреждает: отзыв не подтвержден автором и может содержать недостоверную информацию Уважаемые покупатели! Хочу предостеречь всех от покупок в фирме ООО Арма Групп, работающих по франшизе в СПБ от Много Мебели. Заключила договор 04.06.2013 на поставку дивана и 2-х кресел на сумму 44 570, 00. Доставки по сей день не случилось, а 05.08.2013 по всем торговым точкам в СПБ фирма неожиданно стала делать ремонт и исчезла. Если кто-то есть пострадавший от этой фирмы, то надо объединяться и подавать в ОБЭП коллективное заявление, а также штурмовать суд! Лично от меня 05.08.2013 было подано заявление в Прокуратуру Выборгского р-на Спб и Обэп Выборгского р-на. Откликнитесь! Мой телефон 8 921 573 42 77 Наталья написать ответ обжаловать отзыв Дмитрий 01 авг., 07:28 Не рекомендую 1 Cataloxy.ru предупреждает: отзыв не подтвержден автором и может содержать недостоверную информацию Заключил договор на поставку дивана в начале Мая. Сегодня 1-е августа. В конце Июня терпение кончилось, написал на возврат денег. Сроки вышли, деньги не отдают, так как налички в магазине нет. Дал реквизиты карты для перевода - сказали, так точно быстрее. Сегодня 1-е Августа. Денег нет. Диваны так и не приехали. Решил вопрос о возврате через администрацию торгового центра. Через час после разговора с представителем администрации мне позвонили из магазина, обратились по имени и отчеству! и вежливо попросили приехать на следующий день за деньгами. Сегодня поеду. Напишу два заявления на выплату неустойки за непоставку товара и за невозврат вовремя денег. Решайте вопросы о возврате денег через администрацию торговых центров. Им не нужны проблемы с прокуратурой. Если придет проверка, то первым делом они пойдут в администрацию на предмет проверки вступления в сговор администрации и арендатора с целью обмана покупателей. Такие проблемы не нужны ни одному торговому центру. Не повторяйте моих ошибок - не покупайте там ничего. Это сборище жуликов и. Возможно, если вы купите диван из шоурума, то проблем не будет, но могут возникнуть дугие сложности при сборке. Контора работает по франшизе. Владельцам франшизы абсолютно пофиг на то, как работают эти люди. Еще раз повторяю - увидите вывеску Много Мебели - бегите быстрее подальше и не оглядывайтесь. Мне 33 года и со мной такое произошло в первый раз, люди абсолютно без страха. Раньше, почитывая подобные истории в интернете, я, попивая кофеек, думал - "вот лошара, хаха". Теперь же, побывав лошарой, я уважительно отношусь к людям, которых так обманули. Я желаю представителям компании Много Мебели и их семьям смачненько гореть в аду и пусть кочерга, которой будут будет погорячее и подлиннее. Всем удачи. написать ответ обжаловать отзыв Светлана 16 июн., 13: