Много Мебели

А я на легкомаркете шкаф заказывала. Попробовала заказать звонок консультанта. Где-то в течение часа со мной связалась девушка по имени Анастасия. Все рассказала буквально на пальцах (если можно так сказать о телефонном разговоре). Я раньше не очень в шкафах разбиралась, а теперь наверное все-все-все о них знаю)) Спасибо!

На свою голову связался с этой конторой, о чем уже неоднократно пожалел. 30 августа заказал у них диван Аталанта и журнальный стол, предоплата по карте 100%. Покупал в салоне на ул. Свободы в Москве. Должны были доставить до 14 октября. 11-го числа позвонили, подтвердили доставку на 14-е в течение дня с 10-00 до 22-00, за час до приезда обещали позвонить. 14-го числа никто не звонил и никто не приехал. 15-го числа я до 16-00 пытался узнать что же происходит с доставкой купленной мебели. Ни в салоне, не по горячей линии никто не мог мне дать вразумительного ответа. То говорили что экспедитор попал в аварию и вчера вообще ничего никому не привозил, но сегодня точно приедет, уже загружен и вот-вот позвонит. То говорили что точной информации нет, предыдущая была ошибкой, как уточнят перезвонят. То звонит экспедитор и говорит что едет. Потом звонит и говорит что не едет т. к. диван бракованный. То перезванивают и говорят что товара нет на складе. Все это было похоже на какую-то разводку, и 15-го же числа я поехал в салон и написал заявление о расторжении договора купли-продажи и о возврате денег. Заявление приняли и сказали что к пятнице 18-го будет готов расходник и можно будет получить деньги. Звоню им 18-го, говорят не готов, звоните в понедельник. Звоню в понедельник, говорят приезжайте. Приехал. Даю карту. Говорят что нужна та же карта, которой была оплачена покупка. Сообщаю что старая карта закрыта и спрашиваю в чем разница если карта одной платежной системы и одного банка. Звонят бухгалтеру, тот говорит что нужны реквизиты счета, тогда они перечислят деньги, крайний срок 25 октября. Реквизиты дал. Сегодня 26-е число, денег нет. Деньги то я назад скорее всего получу, вопрос только когда и сколько это мне будет стоить нервов. И еще несколько нюансов как утроена схема работы этой конторы: договору купли-продажи заключается с ИП Катушова Светлана Константиновна, г. Саратов. По договору купли-продажи мебель забирается самовывозом со склада в подмосковном городе Электросталь. Но в договоре предусмотрена доставка рекомендованной экспедиторской компанией, которой является ИП Арапов Александр Владимирович. Договор на оказание экспедиторских услуг заключается ИП Катушовой по доверенности и реквизиты ИП Арапов в договоре отсутствуют. В принципе я сам виноват, т. к. из схемы работы видно, что это явная разводка и в случае чего возникающие вопросы решать будет сложно. Далее события начали разворачиваться еще интереснее. 26 октября я опубликовал этот отзыв на другом ресурсе. Удивительно, но 28 октября на отзыв ответил представитель продавца, попросила прислать ей номер договора и написала, что постарается в кротчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации. В этот же день номер договора был представителю отправлен. Представитель, Татьяна, ответила только 30 числа после того, как я ей несколько раз написал о том, что было бы неплохо держать меня в курсе дела. На что Татьяна ответила, что «Возврат денежных средств по предоставленным Вами реквизитам осуществится 30.10.13 в течение дня». Естественно 30 числа деньги не пришли, как и 31-го. 31-го числа я наконец-то дозвонился до магазина и произошел очень занимательный разговор. Далее диалог вкратце (С - девушка из салона, Я - это я): Сначала я напомнил сложившуюся ситуацию, назвал номер договора, девушка что-то вроде как проверяла, и С - Ваши деньги перечислят в течении 10 рабочих дней. Я - 10 рабочих дней прошли. С - Деньги зачисляются на счет в течение 3 дней, ждите. Все зависит от вашего банка. Я - Не надо вешать лапшу на уши, если деньги отправлены, зачислены они будут в крайнем случае на следующий рабочий день. Как работает банковская система я знаю. С - (молчание) Я - Хорошо, 3 дня считать от какого числа? С - От сегодняшнего. Я - Почему от сегодняшнего? Потому что я вам позвонил? С - Нет, потому что мы связывались с бухгалтерией по вашему вопросу, они потеряли реквизиты. Я - Что за бред? Дайте мне телефон бухгалтерии. С - У нас нет телефона бухгалтерии, мы связываемся с ними по почте. Я - Врать не надо, когда я приехал к вам в салон, вы звонили в бухгалтерию по поводу возможности возврата денег на другую карту. Дайте этот телефон. С - Я не могу вам его дать, мне запрещено. Оставлю этот диалог без комментариев. И еще раз предостерегу тех, кто планирует покупать мебель в этой конторе. Не связывайтесь с ними, НИКОГДА!

В июне 2013г купили стенку "Николь". Стенку привезли в собранном виде,через неделю пришли два сборщика (молодые ребята), за 3 часа собрали.Сборщики очень добросовестные,тщательно подошли к своей работе. У нас замечаний нет,мы счень довольны. Стенка великолепная.

Оставляю хороший отзыв о сотрудниках Г.Казани ТЦ Азино! Ребята молодцы,вежливы и тактичны! Ни одного грубого слова в мой адрес,хотя я им звонила регулярно и высказывала свои недовольства! Молодцы ребята! спасибо Олегу,Гульнаре,Ирине,Роману и всем остальным!

Ребятушки!!! Поначитался здесь. Так ПЛОХО??? А я хочу 28 августа 2013 года ехать покупать у них 4 единицы по предложенным скидкам!!!

ДЛЯ ТЕХ, КТО СОБИРАЕТСЯ ТАМ РАБОТАТЬ! ЧИТАТЬ ВНИМАтельно! Я устроилась на работу продавцом в ТЦ Комсомолл - мебельный центр Перестройка. При устройстве на работу обещали оклад 5000 плюс высокие проценты. На мой вопрос, сколько составляют проценты с каждой продажи, ответ был "разные", в среднем 5-6%. Я думаю, ну, нормальные проценты, хоть и оклад невысокий. Прошла стажировку (обещали 400 руб в день, в итоге не получите больше 2500 руб за весь период). После стажировки проработала месяц. И вот-день выдачи ЗП. НИКАКОГО ОКЛАДА НЕТ!!! - ЕГО ВЫСЧИТЫВАЮТ ИЗ ВАШИХ ПРОЦЕНТОВ, А ПРОЦЕНТЫ СОСТАВЛЯЮТ 2,5% с каждой продажи!!! ЭТО- НЕСЕРЬЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, ПЫТАЮЩАЯСЯ НАЖИТЬСЯ НА ВАС-ПРОДАВЦАХ!!! И не слушайте сладкие песни управляющего, который будет принимать Вас на работу о зарплате в 35-40 тыс. руб - это все на...лово. Поэтому там и текучка. Штрафы за всё - посидел - штраф, не так бумажку написал - штраф, сделал скидку для клиента - ты сделал ее из СВОЕЙ З/П! В трудовом договоре выподписываетесь на з/п в 5000 ЗА ЧЕТЫРЕХЧАСОВОЙ рабочий день, а в итоге будете пахать по 10 часов, и на руки получите з/п уборщицы. Никогда ничего подобного не встречала. Желаю этой конторе побыстрее закончить жизнь. Ольга.

Срочно нужен был диван. Заехал в ТЦ ТУТ (Балашиха). Повелся на доступную цену дивана и наличие его на складе. Оплатил 100% 21.07.13 г. с доставкой на 27.07.13 г. (субботу), так как в будние дни не было возможности весь день находится дома. 27.07.13 г. в обед звоню в салон с вопросом - "когда привезут диван?" Перезванивают со службы доставки и сообщают, что диван привезут в понедельник. На мой вопрос "какого х"ра в пн" ответили, что менеджер ошибся и написал срок доставки 27.08.13. Я отказываюсь от понедельника и требую доставку в воскресенье, т.е. на следующий день. Менеджер нехотя соглашается. В воскресенье в обед звонит служба доставки и сообщает, что не смогут привезти диван, так как он по мнению грузчиков бракованный, а другого нет. На мой вопрос "что дальше?", менеджер спокойно сказал "не переживайте, завтра (в понедельник) вам перезвонят и урегулируют вопрос". В понедельник мне перезвонили и предложили привезти диван во вторник, договорились на субботу 03.08.13 г. Сейчас первый час 04.08.13 г. - никто не позвонил, диван не привезли, пишу данный отзыв. Завтра поеду в салон слушать очередную сказку. В настоящий момент очень жалею, что не прочитал отзывы других покупателей перед покупкой. Из-за наплевательского отношения потратил уже кучу времени и нервов. Система порочна, в нашей стране нельзя работать по 100 % предоплате, так как продавец "забивает" на покупателя.

А каком качестве идет речь, люди остановитесь! Задумайтесь, из чего может сделана эта мебель за такие деньги? Сейчас хорошие кожаные сапоги стоят 10-12 тыс. рублей, так задумайтесь, сколько будет стоить настоящий кожаный диван в таком случае? А потом, года это к через 3 Вы будете бегать по врачам, не зная от чего заболели. Почему Вас жизнь ни чему не учит?

магазин Много мебели Гранд Каньен 23.06.2013 заказали диван Баден новый со склада!обещали привезти через 30 дне привезли привезли раньше 7!заплатили за доставку 3000 на 9 этаж без грузового лифта ,грузчики запихивали диван 3.6 метров в обычный маленький лифт 1*1 ) за что спрашивается содрали 3000?Диван привезли с царапиной и не хватало 10 саморезов на креплении ,на что нам ответили что у них нет саморезов ,и вообще что вы хотите диван привезли из зала магазина!Я позвонила в магазин на что мне менеджер Ангелина начала уверять что он даже лучше чем с завода )))Грузчики не привезли подушки которые в комплекте к дивану когда мы начали настаивать все таки поехали за ними приехали через два часа!вообщем качество сборки ужасное крепления для колес прикручены криво.Написала притензию в магазин,не знаю как все решится но требую денежную компенсацию Егорова Анна СПб 8(812)6423266

Приобрели по акции диван в одном из магазинов сети "Много мебели" г.Курск, оплатили стоимость дивана и отдельно доставку со сборкой, на которую чека не дали, только какой-то листок прикрепили к договору, не волнуйтесь, говорят, у нас все четко. Диван везли 3 месяца вместо 2-х, как, в итоге, выяснилось, в договоре ответственности у продавца никакой, зато у покупателя ого-го, неустоек прописано на полтора листа. Месяц ходили ругались, где наш диван, разводили руками, не справляется типа фабрика, до конца недели точно будет, и так 4 недели "завтракали". И, когда долгожданный день настал, оказалось, что нам не отдадут диван, если не оплачу 700 руб. за доставку. На то, что доставка у меня оплачена, сказали, что это бред, доставка в их салонах вообще никогда не оплачивается, только по факту экспедиторам. Чека, соответственно, у меня не было, листок этот про доставку, что мне дали в салоне, как оказалось,- просто информация о доставке, правда, там действительно написано было мелким шрифтом, что оплата осуществляется по факту экспедиторам, и, что вообще абсурд, за качество сборки они ответственности не несут. Так и оказалось, собрали тяп-ляп, шурупы не докрутили наполовину, коробки и пакеты выкинули прямо в подъезде (это я увидела уже когда они уехали, когда пошла с ребенком гулять). Позвонили в салон, там мне сказали, вы наверное забыли, мы не берем деньги за доставку, времени много прошло, точно забыли. Пришли к начальнику, он то же самое говорит. И, ведь печально, что не докажешь, документы при покупке мало кто подробно изучает, а когда еще 3 месяца позади, вообще из тебя дурака делают, глядя прямо в глаза. Но, что самое интересное, пообщались с друзьями, оказалось, не одних нас так развели, похоже, что у них там на уровне руководства эта форма обмана поддерживается. Обычно крупные организации такого уровня очень тщательно следят за своим имиджем, а тут такой беспредел. Очевидно, какую "рекламу" теперь им сделаем мы, обманутые покупатели. Про качество мебели вообще не буду говорить, нечего потому что, картонная коробка, обтянутая тряпочкой, причем грязной. Друзья, тщательно изучайте все документы, ваши права и обязанности продавца должны быть тщательно прописаны. Но это уже в другой организации, потому что в магазины этой сети не рекомендую обращаться никому.

Добрый день, дорогие друзья! Если при обращении в нашу Компанию у Вас возникла неприятная ситуация, пожалуйста, обратитесь в наш Центр звонков по телефону " 8-800-700-35-85" (звонок бесплатный) или пришлите Ваши данные (номер договора или контактный телефон) на электронный адрес: client@rfc-group.ru. Наши специалисты помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Менеджер по работе с клиентами Компании «Много Мебели».

Добрый день! С поставкой как уже читал проблемы, уже ощутил на себе, просрочили, ну да это ерунда, не звонили о поставке тож пол беды))) но вот когда позвонил в салон сам и мне сказали приезжайте и забирайте, все на складе --верх совершенства!!! Нанял авто, приехал на склад, а у них оказывается инвентаризация и мебель не выдают!!! Вы когда товарищи в связке будите работать между покупателем продавцом и складами???? И почему у Много мебели в Воронеже доставка считается за каждый предмет мебели отдельно? Что за машино место еще придумали?? Как будто ко мне не одна авто а с десяток их поедет мебель везти??

Хочу купить стенку Николь, но почитав отзывы, что-то боюсь.....Отпишитесь, кто уже брал такую.... А на счет прошедших сроков - это во всех компаниях такие грешки...Я в Шатуре покупала диван с креслом и угловой шкаф....Так вот шкаф в наличии был на складе, диван по акции тоже, а вот кресло я делала на заказ под этот диван...И вот это кресло мне делали 3 месяца!!!!!...Потом, конечно, были отговорки, типа кресло с диваном уже в городе, потом заберите сначала диван, а кресло подвезем, потом машина попала в аварию на гололеде, потом новогодние праздники и т.д. и т.п. Так что по доставке косяки у всех одинаковые...Главное качество товара!!! Прошу отписаться у кого уже есть стенка Николь. Как она?

Мне привезли кривоватый диван. Я сфотографировала изъян, позвонила в магазин, где мне сказали электронный адрес, на который послать фото. Фото выслала, и уже через день приехал мастер и всё в диване поправил – оказалось, была какая-то ерунда… дырочки для крепления немного не совпадали. В-общем, ребята порадовали своей оперативностью и обязательностью!!! Молодцы! Не знаю как другие магазины, но магазин на 47 км МКАД рекомендую… проверено на собственном опыте))

Качество отличное. Поражают отзывы о плохом качестве мебели. Вы или покупаете в компаниях-подделках, или не совсем адекватно оцениваете соотношение цена-качество. Вы хотите за эти копейки получать диваны экстра-класса??? Да с вашими запросами диваны будут стоить в сотни раз дороже. А если сталкиваетесь с хамством или непрофессионализмом - звоните по горячей линии, жалуйтесь, все сделают быстро и оперативно.

10.06.2013 купили угловой диван на 47 км.МКАД. 12.06.2013 нам его уже привезли и собрали - ребята сборщики собрали быстро, весь мусор за собой вынесли. Всё, казалось бы, безоблачно и хорошо!... Если бы не одно маленькое НО... - диван оказался кривоватым. Когда покупали диван, нам сказали, что если выявится какой-нибудь брак, можно отправить фото на их сайт, где всё рассмотрят и решат. Но сколько не роюсь в интернете, не могу найти обратную связь с "Много мебели"((( [URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s004.radikal.ru/i208/1306/f6/41dd8ec9a578.jpg[/IMG][/URL]

Со скидкой продадут старый диван после ремонта.Такие '' акции '' здесь проходят всегда.

Со скидкой продадут старый диван после ремонта.Такие '' акции '' здесь проходят всегда.

Со скидкой продадут старый диван после ремонта.Такие '' акции '' здесь проходят всегда.

ЛЮДИ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! ДОСТАВКУ В СРОК НЕ ПРОИЗВЕЛИ, ТЕПЕРЬ СКАЗАЛИ ЖДАТЬ ЕЩЁ НЕДЕЛЮ, ТОЧНУЮ ДАТУ НИКТО НЕ ЗНАЕТ.

Много Мебели - это ММ. МногоМягкойМебели - это МММ-2013. В отзывах очень много негатива как от покупателей, так и от собственных продавцов-консультантов (действующих и уволенных). Впору компании менять название. Это выгодно вдвойне! И с гарантией 3 года не нужно возиться, и имидж компании-кидалы уйдет вместе с названием. Чем не пирамида?

Изначально все построено на лжи! "70% удачные скидки", "количество ограничено", "доставка 3 дня", "распродажа коллекции 2012" т.д. В итоге покупатель думает, что купил хоршую мебель с хорошей скидкой. Требования к приобретенной мебели тоже соответственное. Однако на деле качество оставляет желать лучшего. А консультантов-продавцов в салонах по конспектам обучают как обрабатывать покупателе и разводить на бабки. А потом этих же консультантов уже сама компания разводит. Штрафует за все подряд. В итоге зарплата у продавцов - прожиточный минимум. Отличная Компания!

Привезли мятый диван , сказали что разгладится . Ничего подобного! Настояли чтоб заменили. Заменили. Новый оказался из отличающихся по оттенку частей. Плюнули - оставили. Разсоединилась сварка у выкатного механизма , сказали что отремонтируют но потом видимо не вышло и нам привезли новый выкатной механизм. Понадеялись что всё будет хорошо....а зря((( Через 2 раза раскладывания просто отвалился выкатной механизм. Ложится человек а он просты вылетает из пазух и падает. Месяц прошел и обмену не подлежит. Также теперь не подлежит для сна ( а покупался именно с этой целью ).

Купили стенку интерра, сказали что цвет белёный дуб, в итоге привезли ярко-белую, написали заявление об обмене на другую, все перенервничали, и в итоге спустя два месяца получили свою стенку( качество оставляет желать лучшего). сказали что стенка из Сербии, а она из Пензы. Никогда там ничего не покупайте!!!!!!

Действие произходит в С-Пб - диван АТЛАНТА оплатили в октябре 2012? доставку заказали на 5 марта 2013 г. На сегодняшний день (16 марта) дивана всё ещё нет- 11 дней просрочки. Звоню в магазин 4 спрашиваю: Почему нам никто не звонит не говорит во сколько будет доставка? Там удивляются и спрашивают меня А Вам, что не звонили? Должны были типа предупредить. У нас стоит в отчёте, что Вам 3 марта звонили, а вы не отвечали. (бред ни одного звонка - пропущенных вызовов НОЛЬ). 12 го и 14 марта опять звоню, там говорят проблемы на фабрике но 15 марта будет машина в Питере и будет разгрузка. А уже 16-17 привезут к Вам. Сегодня 16 марта - звоню на склад: ОТВЕТ: Что Вы какая машина? Небыло - и не будет АТЛАНТУ давно не привозят. Звонил по тел.: 8-800-700-35-85 говорят: извините, ничем не поможем помочь, в Петербурге не мы. Ну как бы мы, но ЭТО НЕ МЫ - Это ФРАНЧАЙЗИНГ и мы тут ни при чём. ВОТ ТАК ТО. Но господа ОБЪЯСНИТЕ - Если вы продали право названия и в Питере "Много Мебели" существует, то почему Вам наплевать с большой колокольни на Ваше имя. Питер, конечно, город маленький. Наплевать на 7 миллионов человек. Имя-то так себе "МНОГО МЕБЕЛИ", только, наверное, буквы должны быть маленькие и корявые. - и приписка Мебели то много только не для вас НЕУВАЖАЕМЫЕ. Как так? ЖУТЬ искрене разочарован и раздражён ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. мой телефон 89119326171 - Андрей

Добрый день! Компания «Много Мебели» благодарит Вас за информацию. Мы уделяем большое внимание качеству своей продукции, поэтому на всю нашу мебель установлен гарантийный срок 3 года, который указан в договоре купли-продажи. В течение этого времени все претензии по качеству товара мы рассматриваем в установленные законодательством сроки по письменному заявлению Клиента, которое составляется в Салоне, где была приобретена мебель. Мы стремимся сокращать время доставки товаров нашим Клиентам. Сроки доставки, прежде всего, зависят от наличия товара на региональном складе. В случае его наличия на складе мы осуществляем доставку в течение 3-5 дней. Если модели, которую выбрал Покупатель, нет на складе региона, то срок доставки складывается из времени изготовления выбранной модели на фабрике-производителе и срока доставки с фабрики в регион — это максимальный период, который указывается в договоре купли-продажи. Компания несет полную ответственность за доставку товара в срок, указанный в договоре. Если на данный момент у Вас еще остались претензии по несвоевременной доставке, пожалуйста, оставьте письменное заявление в салоне, где Вы приобретали мебель, или позвоните по номеру 8-800-700-35-85 (звонок бесплатный). Также, позвонив на этот номер, Вы можете получить любую интересующую Вас информация о продукции "МНОГО МЕБЕЛИ". Мы постоянно совершенствуемся, чтобы наши Клиенты получали самый лучший продукт и сервис! Спасибо Вам!

Я КУПИЛА У НИХ ДИВАН ВСЕ СРОКИ УЖЕ ПРОШЛИ.А ДИВАНА ДО СИХ ПОР НЕТУ.

МЫ С ЖЕНОЙ ПРИОБРЕЛИ В РАССРОЧКУ 25.12.2012г. ДИВАН ,НО ЕГО ДО СИХ ПОР НАМ НЕ ПРИВЕЗЛИ.ГОВОРЯТ НЕТУ НА СКЛАДЕ.Я УЖЕ ПОЖАЛЕЛ ,ЧТО СВЯЗАЛСЯ С ЭТОЙ ФИРМОЙ.ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ У НИХ НЕ ЧЕГО!!!!

Мы купили диван Амстердам брали с витрины,нареканий нет посмотрим что будет при испольбзование ,менеджеры приветливые,на звонки отвечают четко и слажено но цена доставки считаю большая отдали за доставку 450 и подьем на 5й этаж 600 рублей(хотя живем в том же районе что и магазин).Дороговато но куда деваться.Грузчики внимательные и порядочные

2 месяца ждала стенку Ситуация почти как в предыдущем отзыве. Только платила 100% предоплату. Волгоград. Заказала детскую стенку Ника-манго 12.09.12, моя подруга заказала такую же стенку на три дня позже меня, в том же районе, но в другом магазине (тоже Многомебели). У неё в договоре срок исполнения 30 рабочих дней, у меня 45 0_о Я звонила в магазин, в котором заказала стенку, интересовалась такой разницей в сроках, ничего вразумительного мне ответить не смогли, каждый раз выдвигались новые версии. В итоге подруга получила мебель 23октября, я 16 ноября, причем последние две недели просто трясла магазин за грудки, но ничем вразумительным мне так ответить и не смогли. Никогда больше не свяжусь с этой конторой, особенно так близко ознакомившись с хамством, равнодушием и полной незаинтересованностью в клиентах сотрудников компании Многомебели.