Divan.ru

Для покупателей Диван.ру – это возможность создать неповторимый интерьер квартиры, сделать обстановку дома уютной, пребывание гостей в офисе – комфортабельным. А для нас, команды Дивана, мебель – это объект искреннего интереса и увлечения. Поэтому мы неизменно растем и стараемся предложить лучший ассортимент мебельного рынка. Мы активно следим за современными тенденциями, постоянно развиваем собственные навыки и возможности производства. На сегодняшний день Диван.ру – это 3 фабрики полного цикла, выпускающие диваны и кресла, шкафы купе, комоды, прихожие и другую мебель отличного качества. Но мы и дальше будем поднимать эту планку, улучшать материалы, модернизировать производство, чтобы всегда отвечать самым высоким стандартам. Кроме изделий собственного производства мы предлагаем в каталоге широкий ассортимент диванов и другой мебели известных фабрик Москвы и России. Внимательно отбирая каждую модель, мы стараемся сделать наш интернет-магазин действительно удобным для покупателей. Вы точно останетесь довольны! А если не получилось подобрать диван в подходящей ткани или выбрать цвет шкафа купе, не нужно быть опытным дизайнером или технологом – мы сделали превосходный конструктор на сайте, который позволит учесть самые разные требования. Попробуйте, это просто!

Divan.ru
Подробнее о компании
г. Москва, Проспект Мира, 79, строение 1
+7 (495) 710-99-99
love@divan.ru
divan.ru
Автор отзыва: Юля
22/03/2018

Не ожидала от Divan.ru обмана... Но увы... Заказала диван и стеллаж. Диван привезли не того цвета (ожидала белоснежный - привезли молочный), диван не приняла сразу. Стеллаж решила оставить - просто неудобно было перед грузчиками, они несли все наверх и теперь придётся нести все обратно. Но в поисках нового дивана поняла, что стеллаж мне не нужен - он вписывался в интерьер только с тем белым диваном. Возврат товара оформили быстро. Но! Товар забрали 10 марта (в свой день рождения мне пришлось сидеть в чужом городе ждать возврат), а денег до сих пор нет!!! Обещали перевод на карту и началось: то неверный номер карты, то заминка в бухгалтерии.... Вчера меня заверили: вечером деньги будут точно!.. В общем, я проговорила кучу денег на звонки - звоню выпрашиваю свои деньги... Стеллаж дорогой - деньги мне не вернули... Лучше бы я его сама продала на авито. Обманщики! Менеджер по качеству Александр производит очень доверительное впечатление, но на деле все обман. В общем, ребята, либо теперь будьте добры вернуть мне все деньги, в том числе стоимость доставки, за моральный ущерб (жду свои же деньги уже 2 недели), либо будем решать вопрос иначе - на все отзовики расскажу о вашем вранье и для обращения в суд у меня есть документы и свидетели (хотя очень не хочется - это долго и муторно, но что же делать?). И там уже я попрошу другую моральную компенсацию. Я сама работаю в сфере обслуживания и, поверьте, нельзя обманывать клиентов! Я допускаю, что проблемы с переводом - но не надо обещать "завтра", надо точно назвать дату и в эту дату перевести деньги, а вы просто обманули((

Автор отзыва: Михаил
26/11/2017

Качество диванов в диван ру - кака! Из иск. замши заказывали обивку.... Ничего общего с иск/ замшей их материал не имеет. Плюс сколы на диване и кривые спилы! Качество достойно гаражного кооператива!

Автор отзыва: Ирина голод
23/11/2017

заказали диван из искусственной замши,большой и дорогой.Привезли в срок,упакован отлично,без единого дефекта .Менеджер Татьяна и менеджер Роман сама тактичность,вежливые,учтивые.Всем советую

Автор отзыва: Сергей
16/11/2017

Мошейники и аферисты !!! Обходите стороной эту контору

Автор отзыва: Валентина
28/10/2017

Покупкой дивана довольна. Доставили вовремя. Цвет, фактура соответствовали каталогу.

Автор отзыва: Натали
13/10/2017

заказали в divan.ru диван мы. Качество очень на низком уровне.произведен,а точнее сказать кое как собран он на какой то владимирской фабрике

Автор отзыва: Инга
03/10/2017

divan.ru - плохой магазин! Хотели с подругой купить, но.... она опередила, вся опплевалась .А я уже выбрала у них на сайте диванчик... но ..нафик ..нафик... почитайте о них отзывы отрицательные, они реальные! а все положительные, видимо сами divan.ru пишут. и запах от дивана у подруги ...Беееее)))

Автор отзыва: Иван
29/09/2017

Заказали у этих интернет продавцов диван. в итоге привезли с кучей недочетов, без паспорта на изделие и без сертификатов. Сертификаты и паспорт не предоставляют под разными предлогами!

Автор отзыва: Andrew
19/09/2017

То ,что диван ру пишет о себе хвалебные отзывы на просторах интернета ,это очевидно .Привезли диван. Отпустили ребят . после распаковки обобнаружили кучу дефектов и паспорт на изделие, не соответсвующее заказанному!!! ответ диван ру на это - Наша организация, как продавец, исполнила свои обязательства в момент передачи товара. Дополнительно сообщаем, что готовы произвести замену поврежденных деталей за отдельную плату.

Автор отзыва: Юлия
12/09/2017

Я заказывала диван и кресло. У меня только положительные эмоции по поводу всей работы магазина, начиная от оформления заказа до доставки мебели. Все очень оперативно. Мебель удобная и красивая, все как указано на сайте: цвет, размер, фактура. Очень быстро собрали диван и кресло, весь мусор от упаковки вынесли. Я очень довольна.

Автор отзыва: Юлия
21/08/2017

Все положительные отзывы сами себе видимо написали. Заплатила предоплату, уже две недели кормят завтраками. Менеджер хамит по телефону. Уже даже не знаю получу свой диван или нет когда нибудь. Читаю последние отзывы, они оказывается еще и воры! Жаль этих отзывов не было когда я заказывала, не стала бы связываться с такой гнилой конторой.

Автор отзыва: Макс
20/08/2017

Воруют деньги у вебмастеров показывая некликабельную рекламу. Мошенники!

Автор отзыва: Andrey
17/08/2017

О каком качестве можно говорить, если они мошенническим способом рекламируют себя, используя уязвимости в Adwords?

Автор отзыва: Bob Marley
17/08/2017

Не связывайтесь с этой конторой, они за рекламу оплатить даже не могут. Жулье все хитрит, что бы денег не платить за рекламу. Кидает вебмастеров на деньги. Так что будьте бдительны и обходите стороной эту контору.

Автор отзыва: Василий
16/08/2017

Эта компания удаляет плохие отзывы о себе. А сами пишут хорошие отзывы.

Автор отзыва: Сергей
16/08/2017

Диваны мошенническим способом, используя уязвимости Adwords, бесплатно крутят рекламу на чужих сайтах. Есть достаточно информации по этому поводу в интернете. Диваны единственная известная компания, которая решила так поступить. Жажда наживы не останавливает эту компанию ни перед чем, поэтому отношение к клиентам тоже соответствующее. Даже угроза потерять репутацию не останавливает их.

Очень хорошо подумайте перед тем как заказать диван у компании с отсутствием моральных принципов.

Автор отзыва: Андрей Ш.
15/08/2017

Недавно заказывали диван у этой фирмочки, и что? Нам упаковали и привезли совсем не тот диван, что мы и заказывали, более того, на привезенном нам диване были какие-то непонятные пятна, с одной стороны была небольшая поломка. Когда мы обратились к менеджерам, они в ответ сказали: ну вы же сами его заказали. Потом стали хамить, а потом и вовсе перестали отвечать. Однако в конце концов когда уже пригрозили прокураторой, они вынуждены были возвратить деньги. Не связывайтесь с этой фирмочкой, это не стоит потерянных нервов!

Автор отзыва: Роман
15/08/2017

Диваны скатились ниже некуда! Говорю от лица вебмастеров, работающих в Adsense! Используя "дыру" в системе AdWords, диваны рекламируются гнусным и самым низким способом! Позор! Передайте это в отдел по продвижению и директору, который якобы не в курсе дел, там поймут...

Автор отзыва: Анна
22/06/2017

Весной заказывали диван, друг посоветовал этот магазин. Сотрудники вежливо и терпеливо отнеслись к нам, потому что мы долго не могли определиться с моделью , нам понравилось сразу несколько вариантов. Показали все, доставку оформили в удобное для нас время. В общем, остались довольны и товаром, и обслуживанием.

Автор отзыва: Екатерина
01/05/2017

Не советую у них что -либо покупать! В июне 2016 года заказали у них кухонный гарнитур , договорились, что модули будем менять местами, соответственно столешницу нужно будет изготавливать по другому стандарту. Приехал их сборщик, стал собирать гарнитур, а потом говорит, мол если у вас плита электрическая, то нужно по-другому модули ставить, получается столешница по-размеру не подойдет, звоните в офис, вам обменяют точно, взял деньги только за выезд и уехал. У нас получился гарнитур без столешницы вообще. Мы ждали от них звонка, а его не последовало. Звоню в офис, а мне говорят, что сборщик вообще "снял сборку". Несколько недель звонила, ничего добиться невозможно, а их менеджер отдела претензий Николай -врун ещё тот, все время обещает перезвонить и тишина...Потом другой менеджер прислала мне письмо на почту, что они выполнили столешницу по нашим стандартам, они типа дорожат клиентами и согласны поменять ее нам аж за 6,500. Цена за метр точно такой же столешницы в ОБИ 990 р. В итоге мы сами купили столешницу... Вот такой сервис ...Нет желания у них купить что-либо ещё!!

Автор отзыва: Геннадий
20/11/2016
Никогда, ни при каких условиях не делайте заказ в данной компании. Не дождетесь заказа. Столкнетесь с наглым враньем и безразличием к клиенту. Дважды ждали свой заказ. отменяли свои дела и оба раза нам НАГЛО ВРАЛИ в лицо, просто откровенно издевались, а по правде им было просто в лом доставлять товар. Вот такие заботливые, клиент ориентированные сотрудники работают там. Не знаю кто владелец, но на его месте, надо всю логистику гнать взашей иначе впереди разорение и тлен .
Автор отзыва: Наталья
18/11/2016
Отличный магазин,мебель хорошая.Заказала у них диван ,привезли во время,ребята там хорошие не хомят.До этого заказала диван на сайте голд мебель, так вот там одно хамство,диван вообще не привезли.
Автор отзыва: Людмила 284713
18/11/2016
Заказывала здесь уже три дивана - домой, на дачу и вот родителям. Очень качественно, быстро доставляют, работают как "часы". Приезжают вовремя, всегда очень аккуратны. Диваны очень качественные. Была проблема с одним диваном, т.к. что-то не понравилось технологу на производстве. Ребята позвонили, извинились, сказали что задержут доставку на 1 неделю, т.к. должны удостоверится, что все в порядке. Подарили за ожидание 2 подушки и компенсировали сборку. Очень довольна! Будут нужны диваны - обязательно прийду к ним.
Автор отзыва: Татьяна
09/11/2016
Купили набор спальни. Доставили всё вовремя ждать долго не пришлось, сборка просто шик:) качество хорошее:) Остались довольными.
Автор отзыва: Ольга
07/11/2016
Отвратительный сервис. Наперед берут 100% предоплату ,а потом менеджеры начинают "кормить завтраками". Уже четвертая неделя идет ,а на складе до сих пор нет нашего заказа ,хотя обещали изготовить диван в течение 10 дней. Сами менеджеры не позвонят и ничего не сообщат Вам о причинах задержки Вашего заказа. Они будут молчать ,как партизаны. Не связывайтесь с магазином Диван.ру!
Автор отзыва: Николай
26/10/2016
Возможно, не стоит экономить на сборке мастером... Тарифы везде одинаковые, что у магазина, что у частных мастеров - примерно 10% от стоимости. Понятно, что эго и все такое, мужская работа... Но уж если напильником, точно что-то не то)) Я в диван.ру покупал сначала диван, потом шкаф-купе и комод. Да, мебель бюджетная, да, не экстра-класса, но все стоит и верно служит. Никогда не собирал сам, и проблем не возникало. Кстати, насколько мне известно, гарантия производителя не распространяется на самостоятельно собраные и допиленые шкафы... Оно вам вот надо?
Автор отзыва: Дмитрий
26/10/2016
магазин ужасный! Никому не советую ! Сервис ужасный, качество сборки заказа на нуле! Не ведитесь на проплаченые отзывы и хорошие оценки! Хотите получить не собираемый комплект - Вам сюда! После сборки доработать напильником- сюда! Десять раз оставлять в службе поддержке заявку и не получать ответа - даван ру для вас. звонить и не получать ответа - это к ним. нижайший уровень клиентского сервиса. если есть дно - они его пробили. 5 дней никто даже не пытается связаться при неоднократных звонках !!!!!Не связывайтесь с этим геморроем, если не хотите посвятить всю свою жизнь общению с этой говнокомпанией в попытках собрать свою мебель. берегите себя, свои нервы и деньги! Бегите прочь и не прельщайтесь на заманчивые цены, Вас обманут!
Автор отзыва: Елена
25/10/2016
Ужасный сервис! Начиная с менеджера по продажам заканчивая логистами. Сорвали сроки, которые переносили не один раз, предоплату взяли мебель не привезли. Очень сильно напоминает мошенничество.
Автор отзыва: Глушко Константин
19/10/2016
Ценовая политика отличная! В основном выбирал магазин, ориентируясь на стоимость мебели. Кризис ведь, приходится экономить на всем. Взял недорогой диван на кухню, стоил он порядка 10 тысяч. Думал, что качество будет не очень, но все-таки выбирать не приходится. Каково же было мое удивление, когда привези действительно отличный диван, который, думаю, прослужит мне верой и правдой не один год. Все изготовлено по совести, очень нравится. Большое спасибо вам! И правда, один из лучших магазинов в рунете.
Автор отзыва: Сергей
11/10/2016
Магазин в целом очень понравился, так как выбор тут большой и обслуживание на достойном уровне. Менеджеры вежливые и грамотные, мне помогли с выбором подходящего дивана. Заказ быстро передали на исполнение и в итоге точно в назначенное время доставили. Диван "Фиджи" за 13,5 тысяч - состояние идеальное, повреждений никаких нет. Подняли на этаж и занесли в квартиру аккуратно.