ОКНА МАСТЕР

Читаю вот отзывы в интернете и диву даюсь. И потеют окна, и скрипят, и воняют химией на солнце и чуть ли не вываливаются вообще. А у нас на лестнице по соседям тот же Окна Мастер уже в пятую квартиру окна ставит и все довольны. И что интересно, делали самый бюджетный вариант (насколько он вообще в кризис может быть бюджетным) – и никаких проблем. Мы, в общем, тоже раньше поставили бы, да надо было ремонт доделать на даче перед летом, потом уже и за квартиру браться. Теперь все открывается, закрывается, сквозняков не пропускает. То есть никаких вообще проблем. И что-то не верится, что я прям самая везучая. А особенно умиляют кадры, которые пишут спустя три года, которых вдруг неожиданно пробило пожаловаться на кривую установку. А что ж так долго с мыслями то собирались? В общем, верить можно только своим глазам.

В эту фирму меня двоюродный брат отправил, у его компании "Окна Мастер" офисы стеклил два года назад. Сказал, что остался очень доволен, правда предупредил, что цены могли здорово измениться. Не соврал - качество у немецкое - они в основном с Рехау работают. К сожалению насчет цен, он тоже оказался прав, недешево вышло. Да еще жена выбрала систему Эстет с разными наворотами дизайнерскими. А то говорит ремонт сделали, штукатурку в комнатах шведскую месяц нам лепили, а пусть и окна будут стильные. Но решили не экономить. Не каждый же год их менять. Лет десять простоят и хорошо, а там посмотрим. Пока, что доволен, никаких претензий. И окна стильные и с шумоизоляцией порядок. Ставили недавно, поэтому как тепло держат покажет уже следующая зима.

Всегда думал, что зимой окна менять без теплопотерь и нервотрепки вообще нереально. Мне знакомый говорил, что это и пену специальную, и инструмент другой,и окна как-то надо подготовить, в общем, крайне непросто. А оказалось теперь все проще делается, пена у них изначально приспособлена к температуре, аж, до -15, окна надо всего лишь в квартире прогреть перед установкой, чтобы рамы не повредить при установке и само окно вставят часа за 4. И даже для более холодной температуры приспособления есть - снаружи на окно просто колпак специальный вешают и работают в обычном режиме. Но самое главное зимой спроса нет - цены падают, акции разные, очереди не нужно ждать. Прошлое окно я ставил летом, а в этот раз зимой буду, почти четверть цены можно сэкономить, а то и больше.

Работал 8 лет, без отпуска и больничных. Пришел новый начальник, стал не нужен. Пока был первый раз за столько лет на больничном, уволили задним числом без выходного пособия. Кстати, 95% рабочих - узбеки, делайте выводы!

Снимаем с двумя университетскими друзьями трехкомнатную квартиру. В моей комнате хозяева меняли старое деревянное окно недавно и заказ делали этой компании. Я раньше всегда думал, что это как минимум на пару дней операция, но хозяйка убедила, что сейчас они очень быстро работают и, что придется лишь мебель чуток пододвинуть и прикрыть чем нибудь, чтоб не испачкалось. Честно говоря, даже не представлялось как то, что смогут так быстро все провернуть, а они действительно часа за четыре выдернули старую раму и поставили новое пластиковое окно. Все таки вот, что значит новое окно! И так вроде не особенно холодно было - дом старый стены толстые, но с новым просто как в парилке! Теперь чуть не по полдня створку приоткрытой держим. Батареи старые, регулятора нет, не отключить. То есть герметичность на высоте. Да и выглядит комната совсем по другому, хоть не так жаль безумных денег за аренду. Уж не знаю может хозяйка как раз на эту замену с нас денежки и содрала авансом.

Заказ им сделал в конце декабря – пока цены были фиксированные на распродаже. Ставить договорились после каникул, не хотелось тратить на ремонт время, отдохнуть хотелось, за город съездили в пансионат семейный с друзьями. А привезли нам все 14-го января. Загодя они отзвонились, предупредили, чтобы мы подготовили все для монтажа, мебель убрали или закрыли, ковер, шторы поснимали и вынесли. В общим, условий много. Не подготовишься – сам дурак. Меня вот теперь жена пилит. Я ковер с пола то вынес в кухню, а на стене который висел прикрыл простыней. Кто же знал, что пыль буквально в каждую щель набьется и простынь ей не помеха. В общим, нет ума, считай калека. Они нам окна за 3 часа поставили, а я на следующий день ковер этот со стены часов 6 выбивал! Если по работе и по окнам, то все сделано было вовремя и окна хорошие, претензий нет. И выглядят после старых развалюх как нормальные окна. А то уже стыдно было – по всему дому народ окна новые поставил и только у нас прямо в середине дома облезлый хлам стоит. Главное ведь каждый год красишь и все без толку, за зиму вся краска обратно отваливается. Либо надо растворителем все старое снимать до основания, шкурить и трещины шпаклевать, а потом красить - тогда может и подержится пару лет. Но это ведь работы прорва, жаль времени столько тратить, когда само дерево едва не распадается на труху. В общим, рекомендую всем менять. Может у пластика и есть какие-то минусы, но по сравнению со старым хламом я пока одни плюсы вижу. Начиная с герметичности и кончая возможностью открывать и фиксировать размер щели для проветривания, опять же весной сетку ту же москитную крепить удобно и о фумигаторах можно будет забыть.

Компании выражаю искреннюю благодарность. Монтажники нам заменили балконный блок в большой комнате, при этом работали в дождь со снегом! Ветер был такой, что раму ровно поставить было почти невозможно. Однако сделали все на отлично. В старой квартире, которую мы купили, жить было невозможно. Окно в комнате выбито и просто фанерой забито, поскольку долгое время никто не жил. Грязи было - не убраться! Даже обои отсырели и вниз со стена буквально стекли. Проемы бетонные тоже были выщербленные, пришлось ребятам их выравнивать. Теперь буду последовательно менять все окна в кухне и маленькой комнате, а то ведь даже за капремонт не взяться. Чувствую, влип я надолго, но зато теперь знаю к кому буду обращаться.

Самая обычная оконная фирма со средним ценником, нормальным качеством работы и неплохим качеством самих окон. Дело имел один раз - заказ на замену пяти деревянных окон в старом дачном доме родителей. Из того, за что можно похвалить - во-первых, качество окон. Чтобы не быть голословным (качество то изоляции, например, не пощупаешь и глазами не оценишь) скажу – температура в комнатах теперь градуса на 4-5 выше, чем была до установки даже без обогревателей, а это дорогого стоит. Во-вторых – широкий выбор самих окон и акций. Тоже вроде ничего необычного, но их много и можно подгадать так, чтобы взять то, что понравилось подешевле. Отмечу еще работу замерщика, который в итоге оказался практически человеком-оркестром – он же менеджер, он же комплектовщик… Еще и сам все обсчитал. Очень дельный попался спец, который буквально за полчаса на пальцах объяснил, что и почему надо брать в дачный деревянный дом, а что вовсе не надо.

Обращались практически наугад, потому, что с репутацией в интернете у всех подобных компаний ситуация примерно одинаковая. Окна Мастер выбрали потому, что у них оказался самый адекватный менеджер на телефоне, когда обзванивали. Надо сказать, что по результатам замера цифру нам назвали даже меньше чем мы рассчитывали, хотя потом выяснилось, что мы не учли кой-чего в комплектации, так, что в результате пересчета все равно вышло так на так. Впрочем дешевых немецких окон в Москве не найти. За, что немцы дерут такие деньги, если это всего лишь пластик, непонятно. Конечно нам мало, что было понятно в работе установщиков, но по завершению работ выглядело окно очень аккуратно и нарядно. Так, что за работу компании ставлю твердую пятерку.

Окна шикарные. Это естественно по сравнению с российскими, что ставили пять лет назад. И брали то, тогда не самые дешевые, а вот простояли они без проблем всего года три. Последние два года, только и делали, что вызывали мастера. Сначала проблемы были только с фурнитурой, потом с уплотнителем, который после трех лет вдруг стал отваливаться. В общем в этот раз решили – только из настоящего немецкого брать. Ну и чтобы фурнитура, тем более не нашей была. В общем посмотрели в интернете - рехау теперь почти у всех есть и везде неподъемных денег стоит, но выбрали именно завод из-за скидки. Ставили Стандарт Rehau Sib. По параметрам те же, что были – двухкамерные, но створки уже брали с открытием только односторонним. Нам мастер, что замеры делал, сказал, что прошлые окна с двумя типами открытия быстрее изнашивают фурнитуру. В общем решили больше не рисковать. Да и вертикальное не очень нужно, взяли вместо него фиксатор – ограничитель. Очень удобно, рекомендую!

Компания нормальная, взятые на себя обязательства выполнила в срок. И привезли вовремя и установили вроде как надо. Обратился к ним недавно, в связи с ремонтом – привожу в порядок тещину двухкомнатную квартиру на Матвеевской, сдавать ее собрались. Конечно я знал, что ремонт это всегда песня с нецензурной лирикой, но чтобы настолько. Обои мы с женой с грехом пополам сами в свободное время поклеили, хотя времени на это убили черт знает сколько. Пол менять наняли бригаду ремонтную - в жадные фирмы обращаться не хотели, а вольных мастеров сейчас предостаточно. Так вот эта бригада мало того, что провозилась почти в полтора раза дольше чем обещали, так еще и кривой пол местами получился! И не пожалуешься ведь – некому, они смотрят честными глазами и уверяют, что все ровно, это дом кривой… Так вот единственное, что в процессе ремонта прошло гладко - это установка новых окон. Хотя за работу и сами окна взяли конечно немало, но после приключений с этими "свободными мастерами" рисковать больше не хотелось. Окна нам поставили системы Мастер Оптима, не самые дорогие, но по цене и характеристикам на мой взгляд вариант самый подходящий. За другие системы не могу поручиться, но Оптима у них хорошая. Даже без проверки холодами, уже разницу почувствовали - и тепло держит, и шума стало с улицы намного меньше.

Остановились на Окна Мастер из-за большого выбора различных комплектаций и моделей при достаточно гуманных ценах. В общем и целом остались довольны. Сделали нам все вовремя и без нервотрепки. По надежности всяких ручек и петель пока рано говорить – ставили вот только что. Но само окошко вышло - загляденье!

В компанию Окна Мастер я обратился просто потому, что их офис продаж был ближе всех к моему дому расположен, а я предпочитаю иметь дело с людьми лицом к лицу. Все таки по телефону обязательно что-нибудь забудешь. Разговор с менеджером Натальей в офисе оставил очень положительное впечатление - спокойный, уверенный специалист, готовый отвечать на все вопросы. Сошлись на том, что вечером заедет замерщик и скажет хотя бы примерно, сколько мне будет стоить замена окна на кухне. Замерщик приехал, посчитал, назвал цену неожиданно человеческую, учитывая, что профиль немецкий, а у нас с ними как известно отношения с 2014-го не клеятся совсем. В офисе мне подтвердили, что окно системы Оптима с тремя створками по моим размерам будет мне стоить 11 000 с копейками. Предложили, если дорого, взять российский. Но тут уж я решил, что лучше не экономить. Российский я уже ставил в старой квартире – через год все было со стороны улицы желтое, а фурнитуру приходилось чинить дважды. В общем, заключили договор, внес предоплату, обговорили дату, привезли, поставили. И никаких ужасов, про которые здесь как я увидел пишут некоторые откровенно подозрительные личности не было. Никаких чучмеков-монтажников и хамов-менеджеров. Так, что если вас устраивает цена берите спокойно и не верьте неврастеникам. Работают они нормально.

Всем доброго времени суток! Заменял намедни деревянное окно на кухне. Хотел вот поделиться впечатлениями о том, как НЕ НАДО экономить. Монтаж окон – друзья - сравним с нашествием монголо-татар, однозначно. Не потому, что набежали их родственники в каком-то колене, а по результатам. Это пожар и ремонт в одной упряжке. В общим, пережить сложно. Мусор, пыль, долбеж… Началось все с одного из моих университетских друзей - он мне похвастал, что заказал себе пластиковые окна в студию у этой компании со скидкой 50 % по акции «сам себе режиссер». То есть от них только окно, а вывозишь - ставишь сам. Помогать позвал, понадеялся, что мы вдвоем за выходные справимся. А вот не тут-то было. Окна привезли просто отличные, но с монтажом мы встряли по полной, ни у кого из нас опыта нет. 4 дня! 4 дня мы воевали с проемами, пеной, подоконниками и отливами… И получилось все равно криво. Так вот, я решил его ошибку не повторять - взял у "Окна Мастер" окно с установкой. Дороже, да, но ребята вдвоем справились за 3 часа! Да так, что почти не было ни пыли, ни шума. И сделано все ровненько, ни чета нам, криворуким. В общим мораль – не экономьте на том, что заведомо введет вас в расходы.

Люди 1000 раз подумайте, чтобы заказывать окна в этой шарашкиной конторе. Работу выполнили ужасно, щели между окном и рамой. К сожалению заметили не сразу, а когда заметили, то в этой организации нас просто послали. Концов не найти. Отношение скотское. Поберегите свои нервы, обходите стороной эту конторку.

Заказала в компании Окна Мастер раздвижную пластиковую дверь. За день до доставки позвонили диспетчер, сказал, что доставка и монтаж будут осуществлены с 13:00 до 15:00 следующего дня. С 15:30 я начала звонить диспетчерам. На каждый мой звонок мне отвечали, что водители на подъезде, приедут через 20 минут. В итоге, я ждала лишних 3 часа. В отделе претензий мне сказали, что плевать хотели на эту ситуацию. Вот вы, говорит, покричали сейчас, выговорились ну и все, больше ничем помочь не могу. Как-то так. К работе монтажников претензий нет. Все нормально сделали.

Смена окон, это при положительном в целом финале – это что-то с чем-то! Вторую неделю пытаемся распихать обратно весь хлам, который, пока освобождали фронт, пришлось вытащить на лестницу. И ведь ставили всего один балконный блок! А вынести пришлось весь балкон, почти все из комнаты, потому что у окна как раз стояли диван и шкаф угловой, который некуда было отодвинуть. Соберетесь менять окна – хорошо подумайте, так ли вам плохо живется при старых деревянных? Не знаю, может я смогу оценить прелесть новых окон уже в процессе, но пока испытываю только шок.

Такой большой завод, а телефон для контактов с менеджером - один! Компанию мне порекомендовала подруга, она делала у них окна в загородный дом и отзывалась очень хорошо. Я посмотрела и тоже решилась обратиться. Претензий к замерщику и менеджеру никаких! Но завтра мне должны уже привезти окна, а у меня срочная командировка и никак не могу дозвониться своему менеджеру, чтобы он перенес установку. У него всегда занято! у диспетчера по общему телефону занято. Я понимаю завод большой, заказов много, клиентов много - обычная текучка. Но завтра пусть приезжают к закрытой двери и пустой квартире.

Никогда не понимал, зачем на балконы ставить теплое остекление, да еще делать открывающейся одну створку. У нас квартира выходит окнами во двор, вечером особенно весной, летом, осенью на балкон можно выйти посидеть покурить в тишине. Мы поставили обычный алюминиевый раздвижной профиль, по всему фасаду все створки можно раздвинуть и наслаждаться воздухом. А если делать теплое, да еще все открывающиеся рамы - то слишком дорого получается, не говоря уже о том, что если балкон узкий - открой окна и места для табуретки не останется, не только для кресла. Если еще и одна створка открывается – считай, воздуха в комнате не будет вообще. В общим моя рекомендация – ставьте на балкон алюминиевый профиль. От ветра, дождя, снега защищает хорошо. Зимой у нас на балконе была температура на 4-5 градусов выше уличной, в комнате тоже было теплее. В августе поставили такое же остекление на открытую веранду на даче и довольны. Большой плюс - экономия при том же размере балкона 2.30 x 70 - почти 40%.

Добрый день! Договор №196574 Абсолютно неудовлетворительная работа бригады монтажников. 1. Приехал замерщик-Алексей. Опоздал на 2 часа - не беда, дождались, начали все замерять. Все понравилось, показалось, что хороший профессионал. 2. Дальше началось. Приехали монтажники. В очередной раз опоздание 2 часа. (видимо это неотъемлемая часть компании) Приехал ОДИН человек, говорит, что помощник занят. Интересно. Начал все осматривать, приступил к работе. И началось. "А у вас совок и ведро есть? У вас, что даже стремянки нет? Как же я один тут буду все делать?" Это "мастер" едет в новостройку, один не имея инструментов. Спустя 4 часа, после моего звонка, приехал помощник его. Начали все делать. Обнаружили, что замерщик-Алексей не вписал одну деталь. И без нее нельзя доделать окно. Потом сказали, что подоконник слишком узкий, и его никак не поставить -заказывайте новый. (ОТЛИЧНО!) Сразу скажу - в итоге подоконник подошел, что просто очередной профессионализм мастеров компании. 3. Договорились с Алексеем, что через 5 дней приедет бригада - доделает все. Хорошо. Ждем. 4. День настал. Приехала бригада, что не удивительно опоздала на 2 часа. Как оказалась, бригада не должна была к нам ехать. И ее послали к нам, когда они уже ехали с другого объекта домой. Все уставшие и первый их вопрос ко мне - а, что вам хоть делать надо? Может это я должен этот вопрос задавать? Приехали. И началась известная песня. У вас пена монтажная есть? А уголки есть? Очередные мастера без инструментов едут на объект. В итоге под наблюдением все сделали абсолютно безобразно, не соблюдая никаких технологических правил. Кроме того, поставили створку недостающую с ЧЕРНЫМИ резинками, когда все остальные окна с серыми. Все кое-как залепили и уехали. Вот такая история с нашим окном. Заплатили 73 тысячи за окно и до сих пор не получили желаемого результата. Сомневаюсь, что это письмо может как-то повлиять, но возможно стоит обратить внимание на своих сотрудников.

Буквально только, что ушли ребята из фирмы, поставили новые окна и притащили снова целую кипу бумаг на подпись. Не, с окнами все ОК, тут вопросов нету. Но вот под всю документацию за время работы с фирмой пришлось завести целую папку, так как в файлик бумаги уже не помещались. Сначала подписывали спецификацию с замерщиком, миллион цифр и рисунков. Ну это еще понятно, чтобы окна сделали правильно и точно. Потом подписывали договор. А теперь еще бригадир привез акты, гарантийки памятки по уходу. Подписывать это все реально, рука устала. Я не шучу. Неужели нельзя как-то поменьше бюрократии?!

В прошлом году установили во всей квартире окна. Все честь по чести – прекрасные стеклопакеты, хороший профиль Рехау, откосы, подоконники – все как нужно! В том числе заказали и москитные сетки на окна. На зиму, как полагается, москитки убрали на хранение на антресоли. А сейчас по весне стал готовить окна к новому летнему сезону, достал сетки с хранения. А парочка из них провисла. Провисли, видать, из-за того, что лежали плашмя и на них свалилась парочка коробок. Не так чтобы тяжелых, но все-таки. Теперь думаю менять или плевать на вид главное, что дыр нет. Правильно ли я понимаю, что на замену от компании в такой ситуации рассчитывать нечего?

Весеннее настроение, благодаря зимним окнам. Заказывали здесь окна еще зимой, так как затеяли ремонт спешно, чтобы не "сгорели" деньги, которые копили к летнему ремонту. К слову сказать спешили не зря, те же самые окна успели заказать еще по старым ценам. Оказалось, что зимой, оказывваается, у конщиков работы едва ли меньше чем летом. Во всяком случае заказ наш делали не за 2 дня. Но они и не страшно. Лишь бы сделали хорошо. Сейчас уже ремонт закончен. Окна стоят - красивые! Даже какое-то весеннее настроение создают

Меняли 2 окна. Заказали обычные белые, вторая створка откидная-поворотная. Замер-изготовление-демонтаж, вопросов не возникло. Все быстро и оперативно. Срок изготовления окон у нас был около 14 дней, все сроки были прописаны в договоре. Но вот при монтаже оказалось, что привезли часть не той фурнитуры. Обнаружилось это, когда старые окна уже демонтировали. Спасибо бригадиру, сами все уладили, довезли в этот же день. В итоге монтаж растянулся по времени и занял часа на 4 больше. Монтажников было даже жалко чисто по-человечески, они то в нашем случае были не виноваты.

Неплохо, но не супер, супер, супер. Замер, общение с менеджером – прошли замечательно, девушка на продажах – приятная попалась. Правда было впечатление, что замерщик и менеджер сами не сильно понимают, чем один профиль отличается от другого. Про банальности о теплоотдаче и "чем дороже, тем лучше" я и сам знаю. Пришлось самому разбираться, долго, да так и не знаю, правильно ли выбрал. Неприятно поразило то, что световой проём окон сократился по сравнению со старыми деревянными рамами. Зазор, мне показалось, был больше нормы. Но я не строитель, я – врач. Меня уверили, что все установили по ГОСТу. Все время теперь кажется, что у друга окна установлены правильнее: от них не дует вообще ни капельки.

С мужем решили заказать здесь наши окна. Началось все с того, что зашла в их офис продаж рядом с метро. Менеджер вежливая, здесь все в порядке, дала мне массу информации, все объяснила. Меня впечатлила их памятка. Читаю памятку, как себя должны вести менеджеры компании, диспетчер, бригадир монтажной бригады. Требуют тут с них как с сидоровых коз, мягко говоря. Например, менеджер не имеет права опаздывать, в квартиру должен заходить с бейджем, в бахилах, предоставлять полную информацию о монтаже. Все это вызвало доверие. Цена устроила – 59 768 руб. за 3 окна с балконной дверью, сроки тоже. Окна сделали на производстве быстро, недели 2, по монтажу вопросов не было. Во время монтажа присутствовал бригадир, отвечал на наши вопросы. В целом - впечатление нормальное. Окна стоят уже месяца 2.

Решила таки установить окна. Читаю сейчас про монтаж. Хочу сказать, что это не так просто, как я думала в начале. Оказывается есть ГОСТы. Например, при монтаже рамы в проем все шурупы с дюбелями, а также анкерные болты или пластины – их выбор и размер определяется требованиями ГОСТа 30971-2002, часть Б. Хожу теперь в гости и как сумасшедшая снимаю у всех окна на фото. Знакомые поставили себе откосы из сендвич-панелей. А мне не нравится. Я хочу как по старинке – обычную штукатурку. Мне кажется, это эстетичнее, и эти окантовки по периметру не нужны. Не могу отделаться от мысли, что они придают нелепый вид. Запенивание – тоже для меня вопрос непростой. Срезать пену нельзя снаружи, только с внутренней стороны, но при этом должна быть обеспечена дополнительная изоляция. Как эта изоляция обеспечивается и зачем? Каждая компания описывает эти процессы по-разному. Хорошо, что у компании на сайте вменяемо описаны все этапы монтажа, но все равно кое-какие подробности выспрошу у менеджеров.

Договор 188697. 1. Замерщиком выполнена недобросовестная работа, "специалист" не предупредил, что размеры окон и соответственно световых проемов будут меньше на порядок. Замерщик Волков В. В. Мне не было разъяснено, что оконные проемы заузятся примерно на 3см с каждой стороны. получается Волков думал только об удобствах работы при установке, а как заказчики будут жить с такими окошечками его абсолютно не волновало. 2. Также к некачественной работе замерщика добавилось то, что Размеры, указанные в заказе, не соответствуют размерам привезенных сегодня рам. На заводе рамы еще уменьшили по сантиметру. Новые рамы существенно отличаются от стоящих сейчас в меньшую сторону и намного.

Почитав отзывы, были готовы ко всяким трудностям: и к переносам, и к опозданиям. Окна Мастер удивили — привезли все вовремя, окна в прекрасном состоянии, никаких царапин, вмятин и даже сдачу нашли сразу!