Магазин Hoff

КРАЕВЕДЧЕСКИЙ ВЕСТНИК И КАЛЕНДАРЬ ПРЕДСТОЯЩИХ СОБЫТИЙ / ZOBORGOZOposlezavtra

Вы когда-нибудь мечтали проснуться посредине ночи, выйти на балкон и посмотреть на луну над заливом. Удобства (включая романтические) пятого этажа. Панорамный вид и привычное уже динамическое окружение. Эх, луна сегодня ночью была жестокой, да и ветер отчаянно холодным - почти что единственный персонаж этой ночью на освещенных фонарями ночных улицах... Настроение страдает и местами плачет от холода. Закончилось пиво Light House Belikin, поэтому с ужасом осознаю то, что в нынешних геополитических реалиях мне подобное уже и не попробовать.... впрочем не беда!. И всё же, дорогие мои друзья, страшно подумать, что ещё какой-то год назад я могла даритнсвоим друзьям водку уровня Ketel One - Belvedere, теперь же, конечно, наступили несколько иные времена и нравы ... Это я вовсе не жалуюсь! Только лишь призываю друзей по сторонам - наслаждайтесь образом жизни, о котором вы всегда мечтали... С реквизитом и мебелью, ожидания мои от дня насущного - сдержанны, холодны и застенчивы... Привет, это снова я - Крутикова Диана Андреевна из родного для меня города Ломоносова. С самого утра испытала влияние физических упражнений на собственный уровень глюкозы и дополнительные метаболические параметры моего проснувшегося, точнее пробудившегося тела. Смотря в утреннее окно и на необычайно светлый чай в моей кружке, напряжённо думала о своем неизбежно надвигающимся (сваливающимся на голову и прочие причинные места) будущем, при этом посредством переживаний учась на ошибках прошлого, ну и наслаждалась текущими моментами моей жизни - прозрачность чая сигнализирует либо о хорошем качестве чая, либо о хорошем качестве воды в которой чай этот был растворен. Сегодняшнее настроение моё - это искусственный кристалл. Постепенно и исподволь, атом за атомом, он даже не растет, а делает вид что возрастает. Не собирается обретать какую-то форму, Ishka... Утром случилось невероятное по новизне своей ЧП: внезапно в глубинах моего серванта посредине утренней тиши громко упала книга - иллюстрированный путеводитель по морским рыбам. Мне очень, к слову говоря, не нравятся подробные случайные происшествия совсем уж неизвестного происхождения. Изобилие. Надежда. Начало. Хэштег под названием "мечтает о молекулах". Сегодня - двадцать восьмого октября две тысячи двадцать второго года - ровно 666 день настоящего (третьего по хронологии), точнее текущего десятилетия. Раз я об этом написала, то значит в некотором роде подобная нумерология мне небезынтересна. Тем более сам Путин вчера сказал по телевизору, тем более по "первому каналу", что наступает совсем уж неопределённое десятилетие. Вчера, к слову, у меня вечером работал только первый канал, а все остальные сломались. Такое в последнее время происходит часто. Сегодня не стала обращать внимание на прочие потусторонние приметы - пошла, да и сделала прививку от гриппа. Ночью приснилось, что я на пляже, а пляж в горах - на возвышенности. Утром позвонила Тупикова Наталья Владимировна, но не это главное. Чудовищно, конечно, что я все это пишу, но так на самом деле сегодня и обстоят мои бренные дела. Моя персональная социальная гравитация, что здесь и сейчас: атомы цепляются друг за друга, но что их сближает сегодня? Сегодня стало страшно от того, что вскоре придется пользоваться китайской тушью. Просто катастрофа какая-то от осознания того, что может наступить нечто плохое, а за плохим - нечто совсем уж нехорошее. Новый мир может ворваться в мою жизнь, он может прийти по-английски, без приглашения, а вот также, по-английски, уйти он вряд-ли захочет. Утром вновь покапал дождь. Но настроение хорошее - повестка дня отсутствует. Бот Петя и Бар под названием "Пирамида": кодекс и правила... Выбранная (целевая) дата: пятница, 28 октября 2022-го... Сегодня ночью приснилось, что мир стал бы немного лучше, если бы на чемпионате мира по футболу в одной группе когда-нибудь сыграли бы между собой Мексика, Венгрия, Боливия и Вьетнам... Согласитесь, странные сновидения! Прежде всего со спортивной точки зрения. Хотя, к слову, измученный постоянными расширениями и реформами славный чемпионат мира по футболу видел и ещё увидет и не такое... Когда и почему?

УЧИМСЯ ДРУГ У ДРУГА! / Ярмарка Пушистых Друзей / Ярмарка Пушистых Друзей / ZOBORGOZO

Tsakloreneva / HajjajSawicki - история которая имеет невероятную интригу, но пока вот что: 5.20, родной для меня город Ломоносов, Санкт-Петербург. Пробуждение - прямо здесь. В подсознании - анализ рисков, ничего более серьезного, чем остаточная вспомогательная информация. Выходим на улицы / выходим на улицы. Настроение прорыва, ранняя прогулка... Жизнь в прохладную погоду - открытая форточка в моей комнате. Quarterback+demo - мой новый пароль от компьютера, с этого бодрого утра (речь идёт о дне под названием "двадцать седьмого октября две тысячи двадцать второго года"). В интернете вся полезная информация - это информация о ресторане, а также странная реклама под названием "Традиционные японские пельмени Гедза"... Сначала прочиталось как "Гнёзда ". Пропущенные звонки с номеров - 951 682 70 50 и 909 993 68 94 - как же надоело бороться со спамом... Пропущенные SMS - история происшествий. Пропущенное сообщение от Антона Олеговича в WhatsApp. Он написал мне дословно: "зачем тебе всё это надо?". Критическая дискуссия! И повод для моего хорошего настроения... Чем ещё живёт современный русский мир? Что в последнее время отчаянно могущественный, но очень крикливый. Итак, здесь и сейчас. Пирожки с мясом и дождь моросящий за утренним окном. Комплексный завтрак. В голове идёт ожесточенная борьба идей и мыслей, прочих странных, совсем уж странных идеологических конструкций. Ох, дорогие мои искренние друзья, равно как и прочие близкие подруги, трудно поверить, но этот октября потихоньку уже подходит к концу! Душа наполнена местами праздничным настроением. Хотя на улице слякоть и пасмурно. Причина хорошего настроения (помимо того, что я вновь немного поругалагс мужем) - на горизонте маячит свободное время. Утром узнала что такое "точка безубыточности", а ночью приснилась крайне неожиданная "спортивная" мысль: мир стал бы немного лучше, если бы на чемпионате мира по футболу в одной группе сыграли бы между собой Венгрия, Вьетнам и Боливия. Боливар выдержал бы троих, а Симон Боливар был бы доволен таким раскладом - Боливия была бы явным фаворитом. Состав такой группы на чемпионате мира по футболу - это отныне сама по себе мечта (спортивная)... Предварительный ущерб от сновидений ещё не подсчитала. Вчера (двадцать шестого октября 2022-го) глубоким вечером впервые в жизни попробовала клюквенно-апельсиновый чизкейк. Приятно осознавать и ощущать то, что в последнее время в моей "гибридной" жизни некоторые вещи случаются впервые. Жизнь в стороне - выходим на улицы... Поставила сегодня себе задачу купить для любимой кошки витамины, специализированные, эксклюзивно для домашних животных. Если на улице я случайно встречу какую-нибудь бездомную, бедную и голодную кошку или кота, то обязательно угощу их этими витаминами. И пусть моя домашняя кошка не обижается и не ревнует. Даже если я и называю одну бездомную кошку "королевой родео" (бывшая мадам Боргонова), а одного бездомного кота называю ещё более гордо и статусно - "Баральди". Странная судьба тотализатора в трёх матчах в одной группе на чемпионате мира по футболу:

Вьетнам - Венгрия / Результат: ?

Боливия - Вьетнам / Результат: ?

Венгрия - Боливия / Результат: ?

Математическая памятка / Математическая памятка / Tsakloreneva / ZOBORGOZO /наслаждайтесь образом жизни, о котором вы всегда мечтали/

НОГА ОЛЕНЯ / МОЛИТВА ОТ ТАРАКАНОВ

Страшная пылюга по всей квартире. Опять он плюхнулся на старый диван своим телом. Не стоит так поступать, я же просила много раз. Эти вредные привычки. Они вызывают у меня местами чувство ярости, вот ей-богу. Сегодня же (двадцать шестого октября 2022-го года) исполнилось ровно 665 дней со дня (а этим днём я отчего-то посчитала последний новый год десятых годов - то есть 31-го декабря 2020-го, что ещё и последний день этих самых антиблагословенных "десятых") наступления весёлых "двадцатых" годов двадцать первого века. Но не в честь этой полукруглой даты я вчера собственноручно выкинула из дома своего старую свою сковороду. Выкинула совершенно по другой причине, абсолютно тривиальной донельзя. Неизводимая ржавчина на сковороде уже явно угрожала моему здоровью. Время этой вещи просто пришло. Так бывает. Ничто не вечно под луною. И чугунная сковорода не исключение. Tsakloreneva говорит / сегодня ночью приснилась забавная мысль: "окружающий и славный многими своими местами и событиями мир был бы немного лучше, если бы на чемпионате мира по футболу сыграли бы между собой Венгрия и Вьетнам. Впрочем, это был бы скучный матч с известным исходом. Венгрия явный фаворит этого противостояния, даже в не самые лучшие для себя спортивные "времена и нравы". Сегодня утром зайдя в ванную комнату не успела убить таракана, который всё-таки убежал под стиральную машину. Говорят, что тараканы живут всего месяц. И так ведь тоже бывает. /наслаждайтесь образом жизни, о котором вы всегда мечтали/

ПЕРЧАТКИ, ШАПКА И ВЫСОКИЕ КАБЛУКИ / Научитесь рисовать самолеты

Ананас и три килограмма лука - как результат сегодняшнего (двадцать четвертого октября 2023-го года) спонтанного шоппинга. Какая трата времени и денег. Ночью приснился школьный автобус из далёкого 1997-го года, который так и не отвез меня на праздничную экскурсию. Я перепутала время отбытия. Ошиблась на час. Плакала, причем очень сильно. Мне было одиннадцать лет. Что же, настоящие эмоции никогда не умирают. Даже спустя много лет. Эх, автобус, всего-то четыре колеса и двигатель. К сожалению, но в моей судьбе он, конкретный, сыграл трагическую роль. Тем временем продолжаю заниматься словарными упражнениями, а настоящий текст словно итог испытаний посредством русского языка, великого и могучего, с беспредельным уважением к его грамматике... немного из фоновой жизни... Слезы чугунных батарей/радиаторов - слава богу никого (а это вечно недовольная мною, бешеная соседка снизу) не затопило! Чёрно-белая жизнь моих квадратных метров... Вновь сегодня ночью приснилось, будто бы в горах Северной Македонии близ чудесного озера Охрид разбился замечательный спортсмен Атанас Борносузов. Опять мне снятся кошмары с участием такого красивого и волшебного природного местечка - озеро Охрид. Рай на земле... /наслаждайтесь образом жизни, о котором вы всегда мечтали/

В ЦЕНТРЕ ГОРОДА / Научитесь рисовать самолеты

Празднуй со мной. Первые мысли - гостиная кажется слишком маленькой, а ромашковый сироп не сладким... Вот ведь как иногда бывает в этой нашей телевизионной жизни подчас, - пятнадцатого октября в субботу просмотрела на одном из телевизионных каналов фильм "Двенадцать стульев", а на следующий день - шестнадцатого октября - посмотрела вторую часть легендарного "Терминатора", когда Арнольд Шварценеггер был ещё молодым и почти что местами даже кудрявым. А на следующий день наступило легендарное семнадцатое октября. Изменения в живой памяти. С самого утра неожиданно начала осмысливать свою собственную историю жизни, ну и заодно историю что по сторонам, что притаилась у края бездны. И чего я не знаю о своей собственной жизненной истории? Но вся эта философия, к слову, совершенно не помешала мне сегодня заказать пиццу на вечер. Чтобы "вечер на пиццу"! Давно обожаемая мною пицца из одного ресторана - это ведь тоже значимое историческое явление, что само по себе имеет смысл и значение. Сегодня, вчера, завтра, настоящее, прошлое, будущее, желание выспаться, очень сильное. Предыстория исторического развития событий, какой она получится в итоге в моем воображении? Я не знаю! Синдром годовщины. Днём воодушевилась и почувствовала себя совсем уж на вершине социальной пирамиды - единственная в родном Ломоносове, у которой в серванте шампанское Billecart-Salmon. По нынешним "предсоветским" дефицитным временам - это почти что верх мажорства. Понимаете? У неизбежно надвигающейся бездны чувствую себя загнанной прокатной лошадью в преклонном возрасте. Она падает и не может подняться. Всю жизнь на ней скакали, возили гужевые повозки и прочее. /наслаждайтесь образом жизни, о котором вы всегда мечтали/

pekapsulanov

РЕЧЬ И ДРАМА / СЕЗОН ДОЖДЕЙ

РЕЧЬ И ДРАМА / Сегодня мне (Крутиковой Диане Андреевне) совершенно неожиданно позвонила даже не давняя, а совсем уж отдаленная в прошлое коллега Давискиба Наталья Александровна. Ещё одно впечатление: журнал под названием «Высокий полет», который между прочим входит в коллекцию эксклюзивных изданий для авиапассажиров Luxury Inflihgt Collection (просто не могла это не написать, так как данная информация так удачно пишется на каждой странице этого дурнаг, что просто невозможно не запомнить), сегодня стал жертвой моего утреннего кофе - совсем не справился с ролью подставки. Хотя до этого справился в качестве подставки под смартфон во время зарядки последнего. ГОВОРИТ КАЛЕНДАРЬ ГОТОВНОСТИ. Слово "Fingerplays" теперь не является моим паролем для смартфона, хоть для заряженного, хоть для разряженного. Отныне мой пароль - uid-pgh4z2ve / СЕГОДНЯ ДНЁМ ДВАДЦАТОГО ОКТЯБРЯ ДВЕ ТЫСЯЧИ ДВАДЦАТЬ ВТОРОГО ГОДА Я ПЕРЕХОДИЛА ПО ПЕШЕХОДНОМУ ПЕРЕХОДУ В ЦЕНТРЕ МОЕГО РОДНОГО ГОРОДА ЛОМОНОСОВА, КАК ВДРУГ МИМО МЕНЯ ПРОЕХАЛ АВТОБУС С КРАСУЮЩЕЙСЯ НА КОРМЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬЮ ЦИФР (ВИДИМО ПОРЯДКОВЫМ СЕРИЙНЫМ НОМЕРОМ ДАННОГО АВТОБУСА) ПЕРВЫМИ ТРЕМЯ КОТОРЫМИ ЯВЛЯЛИСЬ ЦИФРЫ СООТВЕТСТВЕННО - 446! ВИДИМО ЭТО НЕСЛУЧАЙНО, ЭТО И ЕСТЬ КАРМА. /наслаждайтесь образом жизни, о котором вы всегда мечтали/

Yuvajnshte / В задумчивости...

ГОВОРИТ НОТТИНГЕМ / ГИОНЕС

Намедни отчаянно нарушала все возможные диеты. Мыслимые и немыслимые. Вы можете не смущаться, обдумывая все то, что Мы (Я и тот, кто далее будет мною упомянут) Вам (кто случайно прочтёт все это) предложим посредством настоящего теста, замечательно в некотором роде набора кириллических букв русского алфавита. Это не относится к Вашим эмоциональным затратам, не волнуйтесь, думаю Вы в своей жизни прочитывали и не такое. Все написанное более или менее то, что отражает одержимость отдельно взятого человека в настоящее время. Здесь и сейчас. Словно бежевая книга этот текст не нуждается в чем-то либо. Написать все это на просторах интернета, здесь, несомненно, было среди лучших вариантов скрасить мое настроение в очередной предвоенный вечер современного русского мира. Смысл рядом, просто не стоит так отчаянно переживать по поводу вечно непреодолимого кризиса постквантовой криптографии. Повторюсь, вернее даже обозначусь, если вам нужна ссылка на интересный и содержательный текст, то лучше не читать обо мне, моей жизни, думать о моем стиле, не искать вместе со мной текст моей мечты, моей мечты, моей мечты. Беспорядочные и многочисленные (с непоследовательным смысловым содержанием, иногда даже кризисом текстовой динамики) буквы могут вызвать головную боль, но не факт что нагулять аппетит. Место отдыха моего индивидуального стиля, его часто банят на просторах интернета, правильно делают скажу Я вам. Говорит Garretts девятнадцатого октября две тысячи двадцать второго года. Приятно всё же, что они некоторым образом повлияют на мировую историю, это приятно. Она станет лучше, и я это знаю. В маленьком городке. Прирожденный рассказчик, прирожденный рассказчик. Потенциал системных расстановок. Присоединяйтесь к товарищам - лозунг вяло+текущего вечера. Слово "Fingerplays" теперь не является моим паролем для смартфона, хоть для заряженного, хоть для разряженного. Отныне мой пароль - uid-pgh4z2ve

uid-pgh4z2ve

НЕПРЕОДОЛИМЫЙ КРИЗИС ПОСТКВАНТОВОЙ КРИПТОГРАФИИ

Вместо того, чтобы наслаждаться хорошей книгой с чашкой чая во второй половине дня, Я сегодня (восемнадцатого октября две тысячи двадцать второго года) вновь и вновь жонглировала некоторыми своими заразными воспоминаниями внутри своей оперативной памяти. Хотя мои серверы и расположены в различных (и многочисленных) местах моего подсознания, но это, увы, в отличие от какой-нибудь реальной кибер инфраструктуры, совершенно не позволяет мне сократить время задержки при загрузке (информации). Как итог: остывший чай, местами слёзы. Мой друг ГЕРМЕС ТВЕРЕЖИНОВ / HERMES TVEREZHINOV Сегодня я вспомнила о нём, о дне знакомства с ним - 3-го августа 2020-го. Мой кумир Атанас Борносузов - один из лучших полупрофессиональных футболистов начала 21-го века по версии тогдашнего УЕФА. Он разбился в этот же день - 3-го августа 2020-го, разбился в горах Северной Македонии, в предместьях озера Охрид. Я читала об этой печальной новости в тот день, да так и до сих пор не могу забыть. Почему подобные третьестепенные новости драматического значения так врезаются в память на долгие годы? Неужели просто из-за своей нишевой новизны и необычности? Живя в полуразрушенном и сером старом пригороде Санкт-Петербурга под названием Ломоносов (Ораниенбаум звучит намного приятнее и веселее, даже и более воодушевляюще), наслаждаясь чтением и чашкой остывшего чая, смотря в окно на капающий дождь - я погрузилась в клеветническую память третьесортного качества, которая чувствует, что надежда угасает. Из более полезного и содержательного: днём позвонила моя давняя близкая знакомая Новожилова Наталья Сергеевна из города Санкт-Петербурга, замечательный человек на которого всегда можно положиться, методист и учитель английского для деток...

pekapsulanov - Безотрадность бытия

ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА / НАСТОЯЩАЯ ЛЮБОВЬ НИКОГДА НЕ УМРЕТ

Пиратский принц. Настроение (местами тревожное и отчаянное) в плену счастливых рассказов / простите меня за это, моя слабость и несобранность. Женщина в боксёрском клубе, женщина в боксёрском клубе... придворные маскарады и театрализованные представления местами не только в жизни реальной, но и на экране телевизора, интернета, в вибрации радио / Слово "Fingerplays" теперь не является моим паролем для смартфона, хоть для заряженного, хоть для разряженного. Отныне мой пароль - uid-pgh4z2ve

Хэштег под названием "вариации стереотипа" / Последнее открытие замкнутого круга, практически в последний день этого самого круга, и все очень символично, поэтапно и последовательно, словно математически просчитано:

- 446 дней - с 03.08.2020-го года (понедельник) по 22.10.2021-го года (пятница)

- 446 дней - с 29.07.2021-го года (четверг) по 17.10.2022-го года (понедельник)

- 03.08.2020 -го года- первый выигрыш в случайной лотереи / знакомства / трагически погиб Атанас Борносузов, он никогда не вернется домой — никогда — потому что он мертв. Ночь не спала. Даже не расчленяла на идеологические части приснившийся намедни сон о путешествии из Ирландии в Америку / из Ирландии в Америку / из Ирландии в Америку. НО ЭТОТ ФАНТАСТИЧЕСКИЙ ДЕНЬ СТАЛ ТАКОВЫМ СОВЕРШЕННО ПО ИНОМУ СВЕРХЗАПОМИНАЮЩЕМУСЯ ОБСТОЯТЕЛЬСТВУ: по почте в тот славный день я наконец-то получила полное собрание сочинений Джона Вебстера. Это и было в тот миг подлинным счастьем, что здесь и сейчас.

- 17.10.2022-го года - последний день замкнутого круга / ЭТО СЕГОДНЯ / Пиратский принц / ГРЕХ ГРУСТИТЬ, ведь моя жизнь не является катастрофой! Хотя и наличествует относительно затруднительное положение, которое не слишком хорошо осознаётся. Мои библейские отрывки. Из воспоминаний прошедшего дня: моя подруга спросила меня о том, какой мой любимый цвет? Я позабыла свой ответ! КАКОЙ МОЙ ЛЮБИМЫЙ ЦВЕТ? Отчаявшись понять, почему сегодня меня так ненавидит моя собственная память, я прикоснулась к счастью, что здесь и сейчас: пироги с фаршем и омела пол появившийся намедни новый телеканал - Соловьев.Лайв Настроение, рабочее настроение под названием "вид со смотровой площадки"

Вновь ключевые события жизни улеглись в равные интервалы времени, все это больше, чем просто удивительно или совпадение! 17.10.2022 - это сегодня, и это последний день!! Время поспешать, пора! Все так и было!

МИР И СПОКОЙСТВИЕ В СТРАНЕ / НЕДЕЛЯ СПОРТА

ПЕРЕШАГНЕШЬ/ Эмоции вне контекста: Грустно! Грустно! Что интересного в Шекспире? Книжная закладка с такой вот забавной надписью. 403 рубля - Маша, 300 рублей - Саша. Уходящая натура. В холодильнике водка Grey Goos. Это хорошая водка, прости Господи, не из родной для меня российской сетевой контрдефицитной "Пятерочки" или какого-либо близлежащего такого же как "Пятёрочка" "Магнита". Хороший вечер для хорошей водки, но не наоборот. Грамотность становится обязательным условием не только для пищевого поведения, но и вообще для спокойного прохождения тела сквозь такую бурную историческую эпоху, тревожное время со всеми сопутствующими неопределенности. Преодолеваю грипп. Возмущена до предела самим фактом необходимости преодолевать случайные трудности. Она сказала началось. В комнату залетела муха, хотя уже предглубокая осень. Осенью у них очень скверное настроение - они ведь тоже могут болеть гриппом. Мне так кажется. Стоимость одной печатной черно-белой копии формата А4 составляет 5 центов за одну печатную сторону и 10 центов цветную печатную сторону. По текущему курсу это 2.92 рубля. Погода - ненастье. Холодно и дождливо. Это заставляет здесь - в долине Финского залива - следить за прогнозом погоды. Теперь это важно. И никакой рыбалки в такую погоду. Если бы я внезапно потеряла память посредине осенней улицы, серого гранита, плохо освещенных улиц, - сразу всю память. Чтобы я в таком случае делала со своим смартфоном, что нащупался бы в кармане моего черного полиэстерового плаща. Энтузиаст и критик, энтузиаст и критик. Осень с юмористическими иллюстрациями. Потерянная душа на задворках мира. Мне позвонили бы друзья из телефонной книги, я бы хотя бы узнала свое имя. Неразличимость всего происходящего, да ксерокопия за пятьдесят рублей в российском Санкт-Петербурге. Да, мой друг Паскаль Матвеевич! Я жалуюсь, мне грустно! Мне грустно! Побледнела. Осень. AmyKlaise / amyklaise Сегодня 14-го октября 2022-го - и это последний день, последний день, последний день, последний день в интернете. ОКТЯБРЬ НА ДВОРЕ Люди в городе, изгнанники. Изгнанники. Изгнанники. Мужчины и женщины, и все остальные. УЖЕ ОСТАЛЬНОЕ. ГРЕХ ГРУСТИТЬ, ведь моя жизнь не является катастрофой! Речь и драма...

pekapsulanov / diana8686

СИРОП СОЛОДКИ / ДЕТИ ТОВАРНОГО ВАГОНА

ПЕРЕШАГНЕШЬ ЖЕНСКОЕ ЛЮБОПЫТСТВО/ Небольшой пролог и вновь вне контекста: сегодня (13-го октября 2022-го) неожиданно, но вполне себе буднично узнала новости о том, что некий мобилизованный адвокат Андрей Никифоров из Петербурга погиб под Лисичанском после экспресс-подготовки к бою. СУДЬБА СЛУЧАЙНОГО ЧЕЛОВЕКА. Новости по обыкновению не способны произвести на меня впечатление, тем более сыграть какую-то просветительскую роль и точно изменить хоть какие-то взгляды. Но некоторые эмоции появились. Женщина в боксёрском клубе. Но мне грех жаловаться, ведь я проживу относительно долгую жизнь, и умру своей смертью, пусть и брошенной, забытой всеми своими родственниками, да и прочими кто будет в будущем по сторонам - умру 12-го июня 2069-го года, в возрасте 30407 дней, 83 лет, 2 месяцев и 30 дней.. Согласитесь, это не так уж и плохо для моих нейроны Фон Экономо / Мне нечего бояться, тем более спонтанной истории / Дурилка картонная, Стёпа - КОМАНДИР ШАВЕРМЫ / родился в городке / РОДИЛСЯВГОРОДКЕ Изгнанники. Изгнанники. Настроение в плену счастливых рассказов. История в потоке...

Перешагнешь/ Пишу по-существу: СОУЧАСТНИКИ Привет, энвайронменталисты! Привет, пантократоры солнечных пылинок! Подумала и забыла, подумала и забыла. Наверное дух грибов в моей голове даёт о себе знать. Сначала собиралась написать пост о 2004-м годе, но потом отчаянно передумала, стёрла все что написала и получилось вот что... ОТКУСИЛА ДЕСЯТЬ МИНУТ СВОЕГО ДРАГОЦЕННОГО ВРЕМЕНИ. Эх, а Я уже и не надеюсь на силу интернета - написала на эмоциях, сугубо к слову и вне контекста настоящего текста, - написала в том числе в профилактических целях. Многих моих знакомых мои странные, "пространственные" (как я их иногда называю) посты в интернете отчаянно веселят, но пишу я не ради их хорошего, приподнятого (местами) настроения. Да, люди удивляются. Но что-либо написанное на просторах интернета должно кому-то принадлежать. Так устроен реальный мир. Так что этот кто-то — Я. Фиолетовый журнал. komandirshavermy - Восемнадцать миллионов / Моя мечта и цель - полное собрание сочинений Генриха Уодсворта Лонгфелло...

У МЕНЯ БЫЛО ПЯТЬ НОГ / ПОДВЕСТИ ИТОГ

Моя мечта и цель - полное собрание сочинений Генриха Уодсворта Лонгфелло... Вновь пишу по-существу (написалось): Эх, мои Нейроны Фон Экономо... Жизнь в этом октябре до полного нервного истощения. впленугитарныхмелодий / В плену гитарных мелодий. Итак, октябрь 2022-го. И это вновь Я, Крутикова Диана Андреевна, что вновь и вновь не ленюсь писать странные на первый взгляд посты на просторах интернета. Игры Бегущего города. Человек без границ. Критика к себе. Сама судьба написала удивительный сюжет моей жизни, который местами (в виде ключевых событий моей жизни) определяется нумерологией. Удивительный своими календарными циклами. Обнуление и генеральная уборка своей жизни. Этапы жизненного пути. Эх, мои Нейроны Фон Экономо. Что такое жизненные циклы, как их рассчитать и вычислить? Показываю на своем удивительном примере. 16-го марта 2022-го года все началось, внезапно и неожиданно, на диване со смартфоном в руке. В этот день жизнь начала исподволь меняться настолько неожиданно, что до сих пор не могу все это осознать и понять , а также и принять все эти произошедшие перемены. Насколько все изменения вышли масштабными. Эх, мой друг Паскаль Матвеевич. Игры Бегущего города. КОМАНДИР ШАВЕРМЫ / Природа глупости. Этой осенью времени вагон и маленькая тележка - поэтому нашлось свободное время написать настоящий и очень важный для меня пост. Осмысление содержания поста привело меня просто в дикий восторг! Здесь и сейчас. Из всего этого круга с 16-го марта 2019-го по 17-го октября 2022-го душа возвращается в эту тревожную и насыщенную событиями реальность предельно уставшей, и даже думать не хочет о успокоении. На стене одного заброшенного дома в Невском районе города Санкт-Петербурга странные люди, возможно это местные гопники, наркоманы или просто психически больные люди, а скорее всего все это вместе в одной компании, написали на стене черными буквами слитно САИТАМАКРАСНОГОАНУСА Почему-то я решила в своем этом странном на первый взгляд посте перевести данный хэштег на латиницу, и получилось соответственно - SAITAMAKRASNOGOANUSA / оплавилась эмблема / komandirshavermy

ВЫЙТИ ИЗ ЗАМКНУТОГО КРУГА / ВЫЙТИИЗЗАМКНУТОГОКРУГА

- 16 марта 2019-го года (суббота)

- ровно 15 дней - с 17.03.2019 (воскресенье) по 31.03.2019 (воскресенье)

- ровно 640 дней - с 01.04.2019 (понедельник) по 30.12.2020 (среда)

- ровно 640 дней - с 31.12.2020 (четверг) по 01.10.2022 (суббота)

- ровно 15 дней - с 02.10.2022 (воскресенье) по 16.10.2022 (воскресенье)

- 17 октября 2022-го года (понедельник)

SAITAMAKRASNOGOANUSA впленугитарныхмелодий / Жизнь в тревожных воспоминаниях. Играет музыка Пита Намлока, а тело лежит на диване без всяких задних мыслей, да и передних тоже. Позвонила моя старинная подруга Тупикова Наталья Владимировна / Румянцева Наталья Владимировна. Обнуление и генеральная уборка своей жизни. Критика к себе. КОМАНДИР ШАВЕРМЫ / Этапы жизненного пути. Жизнь больше напоминала бег по замкнутому кругу. 17-го октября 2022-года все закончится. Ключ с надписью "Эльбор". Наступает пора к новому воплощению. Воспоминания с очень важной смысловой нагрузкой отныне укладываются именно в эти календарные окна:

- 16 марта 2019-го года (суббота)

- ровно 15 дней - с 17.03.2019 (воскресенье) по 31.03.2019 (воскресенье)

- ровно 468 дней - с 01.04.2019 (понедельник) по 11.07.2020 (суббота)

- ровно 468 дней - с 12.07.2020 (воскресенье) по 22.10.2021 (пятница)

- ровно 172 дня - с 23.10.2021 (суббота) по 12.04.2022 (вторник)

- ровно 172 дня - с 13.04.2022 (среда) по 01.10.2022 (суббота)

- ровно 15 дней - с 02.10.2022 (воскресенье) по 16.10.2022 (воскресенье)

- 17 октября 2022-го года (понедельник)

САМЫЕ СТРАННЫЕ И УДИВИТЕЛЬНЫЕ 1310 ДНЕЙ МОЕЙ ЖИЗНИ! ЭТО НЕИЗБЕЖНО, ЭТО НЕИЗБЕЖНО!

16 марта 2019-го года (суббота) известная российская певица Юлия Началова скоропостижно скончалась в 39-летнем возрасте, но это к слову... Она прожила на этом свете 13 923 дня. А мне исполнится столько же дней 25-го апреля 2024-го - и в этот день мне исполнится также ровно 1989 недель. Ей-богу, подсчитала от нечего делать. Но для меня и это важно. СИЛЬНАЯ, НО ШАЛЬНАЯ ЭМОЦИЯ ЛЁЖА НА ДИВАНЕ и AmyKlaise Я помню, что в тот день я уснула днём на упомянутом диване, и мне приснилось мероприятие под названием "Международная конференция по параллельной, распределенной и сетевой обработке информации - PDP 2017", что проходила в Санкт-Петербурге. Это был самый скучный день в моей жизни. В моей жизни, в моей жизни. Новость о смерти Юлии Началовой произвела на меня такое же впечатление, как и смерть адвоката под Лисичанском. /Недавно призванный в рамках частичной мобилизации петербургский адвокат Андрей Никифоров погиб в ходе боевых действий в Украине. Это первый известный случай гибели мобилизованного петербуржца в зоне СВО/ AtanasBornosuzov / Моя мечта и цель - полное собрание сочинений Генриха Уодсворта Лонгфелло...

01 апреля 2019-го года - неожиданно пришло осознание себя в этом (керамическом, гранитном местами) мире - взяла и вдруг села на диету. Остросюжетные будни. Впервые в жизни села на какую-либо диету вообще. И ведь у меня все сходу получилось. Полностью преодолела любую теорию заговора современной пищевой промышленности и любого притаившегося рядом гринвошинга. За пятнадцать месяцев похудела на тридцать килограмм. Соблюдала диету так строго, что перестала гастролировать по родственникам и друзьям с их случайными застольями. За пятнадцать месяцев не съела ни одного мучного изделия, ни одного кусочка колбасы, ни одного салата с майонезом и т. п. Только овощи, фрукты и вода, а также интервальное голодание. Единственное вредное что позволялось - ромашковый чай, да и то очень редко. Диета чрезвычайно закончилась в июле 2020-го. Работа над ошибками. Моец фигуре позавидовал бы сам Стас Федянин, Стас Федянин, Стас Федянин, Стас Федянин, Стас Федянин, Стас Федянин / AtanasBornosuzov

12 июля 2020-го - ДЕНЬ СМЕРТИ БЛИЗКОГО ЧЕЛОВЕКА, ВПЕРВЫЕ В СВОЕЙ ЖИЗНИ Я СТОЛКНУЛАСЬ С ЭТИМ. Взгляд из морга в неизвестность, в будущее. История приняла совершенно иной оборот... Наверное жизнь моя разделилась этим днём на до и после... Прощай, Средиземноморская диета! Прощай, диета Вальтера Лонго! Съеденная в середине июля пицца стала отправной точкой окончания пятнадцати месячной диеты. У меня многое, практически все получилось, но время пришло. ВРЕМЯПРИШЛО

17 октября 2022-го года (понедельник) - ВЫЙТИ ИЗ ЗАМКНУТОГО КРУГА, ВЫЙТИ ИЗ ЗАМКНУТОГО КРУГА, ВЫЙТИ ИЗ ЗАМКНУТОГО КРУГА, ВЫЙТИ ИЗ ЗАМКНУТОГО КРУГА... В континууме такой жаркой истории, что по сторонам. ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ, ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ, ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ. AmyKlaise - жизнь со средней скоростью, вновь и вновь MOMENTS /Недавно призванный в рамках частичной мобилизации петербургский адвокат Андрей Никифоров погиб в ходе боевых действий в Украине. Это первый известный случай гибели мобилизованного петербуржца в зоне СВО/

ПРОСТО ПРИСНИЛОСЬ/ Удачи всем нашим командам/

13 марта 2071-го года - я должна была отметить большой юбилей под названием "ВОСЕМЬДЕСЯТ ПЯТЬ ЛЕТ", но не вышло! Так получилось. Меня уже не будет на этом свете. Но потомки вспомнят обо мне. Судьба в этот день занесет их в самый центр Санкт-Петербурга. Все так и будет! AtanasBornosuzov

Захаренкова Диана Андреевна / Крутикова Диана Андреевна из г. Ломоносова / Тел.: +7 9819665446 / Почта на Яндексе: diana8686 , почта на Гугл: diana8686 - Это собственно Я, собственно Я.

P.S: Также напоследок воспользуюсь моментом и напишу короткое сообщение на правах рекламы: по моим только что вышепривиденным контактам можно узнать всё о продаже в городе Ломоносове оригинальных автозапчастей для автомобилей Lancia. Это уникальное предложение в Санкт-Петербурге. Хотя, к слову, это странно всё - ибо мой бывший (первый) муж ездит на Jaguar XJ6 Sovereign Gold, Jaguar XJ6 Sovereign Gold... Тот самый Соверен... Ну а я сейчас езжу на УАЗ Patriot Пегас - вполне себе довольна (местами) НЕ ПРИЗНАЕТСЯ / НЕ ПРИЗНАЕТСЯ komandirshavermy - одно слово в секунду. Кто-то будет смеяться над тем, что я написала и разместила в интернете. Кто-то подумает что я немного не в себе. А ведь мне было очень важно все это написать. Возможно это ключевой текст. Который очень много объясняет!

Ваши сотрудники в Санкт-Петербурге мошенники и сперли у меня 3 500 баллов с моей карты

Я нахожусь в Москве, и никаких заказов и покупок на этой неделе не делала, мне пришло письмо на мой эмейл, о том, что я сделала заказ и всю ночь приходили смски на телефон для подтсверждения списания баллов, я один рз позвонила и отменила заказ, т к я его не делала, но некто Ларионов Александр номер телефона 8 991 033 43 18- сделал еще раз заказ и каим то волшебным образом получил код с подтверждением- я к слову таких людей не знаю и таких родственников у меня нет, данные карты никому не давала, значит ВАШИ сотрудники сперли эти баллы и оформили без моего ведома списание этих баллов!!!! Верните мне мои баллы- я их копила для ребенка и делала покупки чтобы скопить эти балы! Что вы за контора??? Почему вы раздаете номера телефоно, эл адреса и личные данные кому попало?? На Вас напишем в роспотреб и подадим в суд!! За утечку личных данных!

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с данной шарашкиной конторой под названием «Hoff» и предостеречь остальных, кто возможно решит преобрести там мебель и прочий товар.

И так, 12 октября 2021 года я пришёл в магазин, который расположен на метро Автозаводская и купил компьютерное кресло, 4 стула и табурет, заплатил и заказал всё это доставить мне домой.
Заказ на продажу №720А485002
Хочу отметить вежливость и компетентность сотрудника торгового зала, который помог мне соориентироваться и приобрести нужный мне товар. На этом все плюсы и закончились.
Товар мне привезли на следующий день. Всё бы ни чего, но в перечне товара не оказалась компьютерного кресла. На что сотрудник доставки мне сказал, что в данный момент данных кресел вообще нет на складе и когда будут не известно.
Чуть позже позвонила сотрудница и пообещала, что данное кресло мне будет доставлено в течении 3 рабочих дней. Но в течении следующих 3 рабочих дней и сюда же ещё и выходные и соответственно 5 дней мне ни чего доставлено не было. Более того, я начиная с понедельника следующей недели ходил в магазин несколько дней подряд с целью узнать, что с моим заказом и когда его наконец-таки мне привезут. Сотрудники сервисного центра клялись и божились, что со мной вот вот свяжутся (а связаться должна была некая Ти****ва Ол***, ни то Ал*****др), с целью уточнить дату доставки мне кресла.
Конечно же, ни кто со мной не связывался.
Мне всё это порядком надоело, я пришёл в магазин, забрал деньги, которые были уплачены мною за кресло компьютерное.
Сервис отвратительный и отношение к клиентам скотское.
Ни кому не рекомендую!

Купила мебель более чем на 100т.р. в новую квартиру, оплатила сразу, сроки доставки и сборки организовали под сроки заезда в квартиру.В итоге наш заказ не доставили в день доставки и на следующий день и в последующие дни ТОЖЕ!!! Как объясняют на вашей горячей линии, наш товар сгрузили со склада, а потом он испарился и они не знают почему ваша служба доставки катается с ним уже несколько дней.Полный пипец, приходится с детьми спать на полу, вы издеваетесь над людьми, приними меры, более свинского отношения я ещё не видела!!!! Номер заказа 8091465062

Заказ 8101341122. В составе заказа вешалка из 3-х деталей, сама вешалка, верхняя и нижняя полка. Продавец в магазине Европолис Цуриф М. не смог нормально оформить заказ, выписал две верхние полки.

Был сборщик, указал на ошибки в оформлении заказа, дал нужные артикулы, помог
написать обращение (1294766). Ответственный по обращению Тахирова Ю. со слов
продавца настаивает, что все выписано правильно. Соответственно нужные артикулы
не заказаны, просто тянут время. К обращению приложен скриншот с сайта hoff, где написаны 2 разных
артикула для верхней и нижней полки, почему-то описание товара игнорируется. Бардак
и безответственность, персонал не готовят, не могут разобраться в простейших
вещах, никто ни за что не отвечает. Потеря времени и
нервов, такой бестолковости не видел никогда.

По заказу не состоялась доставка по вине магазина.
Заказ был отменен и вновь назначен по цене в 2.5 раза выше. Полное отсутствие
информирования и обратной связи. Никто ничего не знает и не отвечает. Решить
вопрос никто не может. В виде компенсации предлагают 500 бонусных баллов (250
р.) при следующей покупке. Из-за действий магазина потерял 1.5 месяца времени и

отпуск.

Заказ 8101308643. Сообщение о готовности доставки

27.04.2021. Оплачено в тот же день. Доставка должна была быть 03.05.2021,
сборка 04.05.2021.
Доставки не было. Со мной никто не связывался,
причина не известна. Сборка соответственно тоже не состоялась. Неоднократные
обращения по всем контактным номерам телефонов ничего не дали.
2 раза обращался в магазин (Европолис).
Зафиксировали обращение 1269371, ответственный Данилова А. За 3 дня не сделано
ничего. Никто ничего не знает, и не хочет разбираться. Найти ответственных
невозможно. Вопрос компенсации никто рассмотреть не может и не хочет.
Принимайте
меры.

Сделал заказ . Его не доставили в назначенные сроки и отменили. Об этом никто не известил ни в день доставки, ни после. На заказ были списаны баллы, которые пропали. Сегодня хотели оформить заказ снова и списали оставшиеся баллы. НИ ОДИН вариант меня не устраивает.

На звонки отвечал неадекватный, нетрезвый водитель.
Сотрудники интернет магазина даже не пытаются разобраться в ситуации, делают так как хотят, а именно оформляют новый заказ с ЗАВЫШЕННОЙ в два раза ценой.
Почему из-за непрофессиональности и разгильдяйства с вашей стороны проблемы должны быть и у клиента?

Уважаемые руководители компании Hoff,

меня зовут Степан, в начале 2021 года я совершил ошибку стал клиентом магазина
Hoff.
11.01.2021
мною был сделан заказ 724А246321 кухни на сумму 72 861 рублей (без учета
доставки и сборки) в магазине Hoff, расположенному по адресу г. Москва,
Ходынский бульвар 4 у продавца-консультанта Константина тел.
+7 916 712 36 40. Кухня модульная и по заверению Константина должна была
быть готова к отгрузке через 2 недели. По факту кухня была доступна к отгрузке
13 февраля через 5 недель, на вопрос почему возникла задержка, Константин
пояснил, что в системе не верно отображались сроки поставки.
На 16.02.2021
была согласована доставка и на 17.02.2021 сборка кухни. 16.02.2021 связался с
Константином в районе обеда с вопросом о времени доставки, ответ был – ждите. 16.02.2021
в районе 21:00 после звонка в Call Center выяснилось, что в заказе опечатка в номере телефона и
водитель не может до меня дозвониться. Оператор исправил опечатку, связался с
водителем и сообщил что через 1-2 часа кухня будет доставлена. В предоставлении
прямого номера водителя мне было отказано. В 22:30 я повторил звонок в Call Center – автоответчик сообщил,
что рабочий день закончен, ожидал доставки до 23:00, но ее не было.
17.02.2021
приехал сборщик, так как кухня не была доставлена уехал обратно. После звонка в
Call Center ориентировочно в 9:00
оператор сообщил, что ничем не может помочь будет назначен отдельный менеджер Артем
Федоров доб. тел 702-259. Артем позвонил после обеда и сообщил, что необходимо
подождать 3 дня пока склад примет обратно товар и будет повторно готов к
отправке. На предложение оставить заказ в текущем статусе «В транспортировке»
или вручную провести операции на складе до статуса «Готов к отгрузке» (так как
товар укомплектованный лежит в машине) было отказано. 18.02.2021 позвонила
Анастасия Шалыгина (по ее словам, замещала Артема) и озвучила, что группа
клиентской поддержки ничего с заказом в текущий момент сделать не может, после
общего вопроса, а что в целом может сделать группа клиентской поддержки –
Анастасия бросила трубку.
Ранее
09.02.2021 мною был сделан еще 1 заказ в Hoff 724А289952 на сумму 111 884
рублей (без учета доставки и сборки) на мебель для спальни и прихожей. При
выяснении обстоятельств в Call Center-е
17.02.2021 стало известно, что заказ готов к отгрузке и дата доставки и сборки
были зафиксированы 19.02.21 и 20.02.21 соответственно, на просьбу объединить
заказы с кухней 724А246321 мне было отказано, так нет статуса готов к отгрузке
по кухне. Оповещение о возможности выбрать дату доставки и сборки заказа
724А289952 пришло в СМС оповещении 18.02.2021 по истечении 20 часов с момента
того, как даты были уже назначены.
19.02.2021 статус по кухне не
изменился – непринята на склад. На 20.02.2021 была подтверждена сборка мебели
для спальни и прихожей с 9:00 до 14:00, сборщик позвонил на кануне вечером и
сказал, что у него на утро другие планы и он сможет приехать только к 12:00.
20.02.2021 статус по кухне не
изменился. К назначенный менеджер Артем не подошел к телефону.
22.02.2021 подтвердили
возможность отгрузки после 6 дней вместо регламентных 3-х, запланировал
23.02.2021 доставку и 24.02.2021.
23.02.2021 приехала кухня, не
доложили петли и ручки.
24.02.2021 началась сборка, в
заказе при проектировке кухни не был учтен фасад на торцевой части и планка
была заказана одна вместо 2-х.
24.02.2021 дозаказал ножку для
основания кровати по заказу Hoff 724А289952, в описании высота ножек была
указана 33см по факту привезли 26 см. Решил подпилить основание кровати, чтобы
повторно не заказывать в Hoff
ножки с нужной длинной и терять неделю.
02.03.2021 доставка была
запланирована с 13:00 до 15:00. Курьер Никифоров Иван Геннадьевич приехал в
21:30 с опозданием на 6,5 часа, при заезде во двор нахамил охраннику и
заказчику груза (Буселю С.Н.).
04.03.2021 сборка кухни. Менеджер
Эмилия Аваковна №709004 назначила на выезд технолога вместо сборщика. Технолог
запросил дополнительно 3000 рублей за то, что возьмется не за свою работу в
назначенный день, решили оформить как оплату за дополнительные работы, которые
ранее планировал сделать другими специалистами. Счастливый день – мучения
закончились!
Прошу обратить внимание на
основные аспекты вышеизложенной ситуации:
1.
Не соблюдение сроков готовности к отгрузке
товара.
2.
Коммуникация через продавца и Call Center не позволяет получить
товар в назначенный день.
3.
Менеджер группы клиентской поддержки не имеет
полномочий помочь клиенту, только констатирует факт наличия проблемы.
4.
Оповещение приходит с задержкой около дня.
5.
Сотрудники сами решают в котором часу им
начинать работу.
6.
Недовложение товара при получении.
7.
Нарушение регламентных сроков проведения товара
через склад.
8.
Доставка товара проходит с опозданием от
назначенного временного интервала.
9.
Неточное описание товара на сайте.
10.
Хамское поведение персонала.
Все вышеизложенное заставило
потерять около шести недель в графике ремонта, около двух недель на координацию
отгрузки товара, ежедневные звонки в Call Center стали обыденной практикой. Друзьям и коллегам буду настоятельно
рекомендовать воздержаться от покупки товаров в Hoff.
15.03.2021
С Уважением, клиент Степан

В магазине Hoff покупали диван. В целом остались довольны покупкой, цены

примлемые, выбрать есть из чего. Единственное что не понравилось – это
посредственная служба доставки, причем проблемы есть даже с самовывозом,
приходится ждать, пока твой заказ найдут на складе. Прежде чем заказывать тут
или в другом магазине, советую почитать отзывы или обзоры, к примеру на сайте
Это развод (https://eto-razvod.ru/review/hoff/)
или на других сайтах. Так хотя бы можно заранее знать что и как.

Ничего нового позитивного про эту фирму не скажу. Мой отзыв это еще один негативный опыт сотрудничества с данной фирмой. Мной был сделан заказ на 3 наименования в начале ноября месяца 2020 г . Вежливый консультант в магазине уверил ,что в наличии есть 2 наименования (диван и стулья ) , а стол закажем и в течении 28 дней доставим сей заказ 4 декабря 2020 г по максимальному сроку доставки. . Все "приятности "на этом закончились . По истечении 28 дней, наш заказ таинственным образом испарился, остался только стол , и соответственно дата доставки перенеслась на 2 недели. Через 2 недели ничего , без уведомления, заказ опять перенесен , что составил 21-27 декабря 2020 г . 14 декабря нас ожидал очередной "сюрприз ". Дата ожидания 3-10 января 2021 г . Никакой конкретной информации , операторы фирмы предоставить не могут. Создалось впечатление , главный девиз магазина и главная задача это "работай плохо , и еще хуже , долой профессионализм и т п . Итог : А воз и ныне там...

Решил одним заказом оформить относительно много мебели, почти для всей квартиры. Доставка была более полутора месяцев, но это пол беды. Приехали ближе к 10 часам вечера, вокруг кромешная тьма, грузчики выгрузили из газели все коробки, а дальше — как хотите. Коробок по документам было около 30-ти штук, при пересчете, обнаружили, что не хватает 3-4 коробок, на что грузчики сказали: «Не переживайте, там всё есть, просто может быть такое, что коробка находится в коробке, поэтому кол-во не совпадает». И попросили побыстрее расписаться за «полученный товар». Подняли всю мебель в квартиру, начали проверять состояние комплектующих. Большое зеркало с подсветкой оказалось вдребезги разбитым, отлично, подумал я. Начали вскрывать все коробки в поисках «сюрпризов» и обнаружили, что отсутствует стеклянный кухонный стол. На следующий день позвонил в компанию, касаемо зеркала сказали заменят, обрадовался я, но рано, а вот на счёт стола — увы, это ваши проблемы, Вы мол расписались и на этом все полномочия с нас сняты. Ужасный сервис, менеджеры перекидывают обязанности друг на друга и никто ничего толкового сказать не может.

От покупки остались далеко не лучшие впечатления, не советую сотрудничать с данным «мебельным гигантом». С обязанностями не справляются.

В субботу (14.11.20) поехал покупать себе диван кровать в авиапарк, подходит сразу консультант со всем помогает, и просто впихивает покупку определенного дивана, но ладно, диван оказался хорошим вроде как, минут 10 заставляли оформить карту халву мол кешбек будет и ещё дешевле выйдет, ну в итога я сделал все, оплатил, взял экспресс доставку на (15.11.20) с 19:00 до 24:00я

Начинается самое интересное.
«Ваш заказ 724A129751 доставим сегодня c 19:00 до 23:50, 84957907752»
«Извините, доставка сегодня не состоится. Специалист сервиса свяжется с вами.» никто со мной ни разу не связался за все время проблемы, все приходится узнавать самому.
Сама проблема:
В этот день сижу дома весь день, жду диван, в 21:00 приходит смс, мол товар будет доставлен с 19 до 24 в этот же день и туда прислали номер водителя.
Звоню по нему и спрашиваю во сколько точно он будет, на что мне в ответ, что он только выехал со склада и попал в некое дтп и Доставка будет отменена. Звоню в поддержку на сайте по номеру мне говорят, что да, все подтвердили и составили обращение по запросу на новую доставку. Звоню с понедельника по четверг несколько раз в день в поддержку, отвечают одно и тоже, что неизвестно где диван, и что водитель на склад его не отдал, я не знаю как можно попасть в дтп около склада где ты забрал диван и не отдать его туда сразу же, чтобы его забрал и отвёз другой водитель.
Мне в обращении дали номер менеджера (Ответственный по обращению 1077064 Бутрашкина Анастасия, 84952925626, доб.702-164, Anastasiya.Butrashkina@hoff.ru. Дождитесь звонка сотрудника.) на что на мои звонки многочисленные в течение дня она просто сбрасывает трубку, звоню в поддержку и прошу перевести на ее линию, так как она на работе как мне говорят, но нет, ничего, говорят занято и все.
Она работает до 6 вечера, если она не позвонит то должна позвонить спец поддержка менеджеров ее , но и от них никакой информации, все приходится делать самому и узнавать и им плевать что ты заплатил больше 40.000 за все и выбрал экспресс доставку, это не их проблемы что ты ничего не знаешь где твой заказ, а менеджер по твоему заказу даже не может тебе лично сам сказать причины проблемы, в общем каждый день они обещают, что сегодня все придёт на склад и мне позвонят, вы просто ждите!
В общем уже неделя почти прошла, а информации 0, каждый день малые менеджеры оставляют пометки в заказе, но видимо их просто не видят и просто молчат, такое ощущение что никакой аварии и вовсе не было, а диван просто не сделан и сейчас они только начнут его делать.
В общем, призываю всем не пользоваться этим магазином никогда, учитывая его репутацию, надо было заранее все уточнить. Ваш заказ вам придёт совсем не в срок доставки как обещано.

Впечатления самые негативные! Заказ был сделан на сайте, так как товара не было в наличии, по смс предложили подождать 1,5 месяца! Ну ладно подождал, пришла смс, что товар готов и что бы обсудить доставку Я!!!(я должен позвонить, не менеджер мне, а я) должен позвонить по номеру 84952924371(который к стати не существует)!!! Думаю хоть на горячей линии ответят, ага, наивный "чукотский парень", 5 минут слушал их музыку и бросил эту затею, межгород все таки! Вот как то так! А все положительные отзывы о себе, такое чувство, пишут сотрудники сами!

Решил купить кровать с матрасом, рассмотрел много вариантов магазинов с данным товаром. Увидел рекламу Hoff, что они доставят товар за 22 дня, решил заказать 16.07.2020: кровать, матрас, доставку, подъём и сборку кровати, после заказа мне пришла смс, что мой заказ придёт до 16.08.2020 я им сразу позвонил и спросил почему они так сделали, что обещали за 22 дня, они просто изменили на 60 дней, а рекламу удалили. По факту его привезли 20.08.2020, мне сказали, что сборку в этот день не получиться сделать и всё Lego кровати лежало посередине комнаты. Сборку сделали 22.08.2020. Больше в этой компании ничего не буду заказывать, так как они рекламой заманивают и вводят в заблуждение покупателей, а после оплаты заставляют ждать, да ещё у них сборка в один день с доставкой не может произойти, так что не советую заказывать у них.

Договор у них по хлеще будет, если по какой-то причине покупатель не может забрать товар, то они и деньги заберут 50% от стоимости товара и товар не привезут, пока не достающую часть денег доплатят. А если вообще отказаться от товара, то через 90 дней они будут тянуть из Вас деньги за хранение товара и какие то там расходы, это при том, что за неустойку они 25% от суммы заказа за каждый день берут, потому что Вы не забрали у них товар.

Мария....

Шкаф заказан 3 июля. Сегодня 21 августа. Обещено было через 2 недели. Куча нервов звонков, шкафа до сих пор нет. Вещи лежат в пакетах на полу. СВИНСТВО. Сроки поставки каждый раз по репонятным причинам сдвигаются... причины необьясняются...Ни ногой в этот магазин больше. Жду крайнюю дату доставки и обращаюсь в суд. Номер заказа 7421283517. Магазин хоф находится в городе Волгограде торговый центр акварель. Буду признательна , если со мной свяжутся и объяснят причину этих событий. Неустойка оформлена, но от этого не легче шкафа то нету...
? Просп. Университетский, 107

ПРЕТЕНЗИЯ
Вами
грубо нарушена статья 12 Федерального закона «О защите прав потребителей», а
именно: «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за
ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).
Так я 5 июля
2020 года изъявил желание приобрести матрас для дивана в магазине «ХОФФ»,
расположенном по адресу: город Краснодар, улица Новороссийская дом 230 (торгово – развлекательный
центр СБС Мегамолл), однако подходящего матраса для покупки я там не нашел,
для этого обратился к работнику «ХОФФ» с целью того, чтобы он через Интернет
заказал мне матрас для дивана нужного размера модели «Милдекс Санрайс», что впоследствии
и сделал.
6 июля 2020 года примерно в 10 часов мне на
телефон прозвонила работник «ХОФФ», которая представилась «Ксенией Семеновой» и
сообщила мне о том, что доставка товара в гипермаркете «ХОФФ» от двух тысяч
рублей у них БЕСПЛАТНА! Но мне не подошел товар, так как это для меня было
дорого и я поехал в другой гипермаркет «ХОФФ Оз молл», расположенный по адресу:
город Краснодар, ул. Крылатая, дом 2, где нашел я подходящий матрас модели
Милдекс Аврора размером 140 на 200 и, соответственно, заказал его с доставкой. Ведь
я достоверно знал, что доставка со слов Ксении была бесплатной!
Но когда приехал домой, то моему удивлению не
было предела, так как я при изучении квитанций выявил, что мне посчитали
доставку товара почти в сумме 600 рублей, когда мне уверяли ранее, что доставка
от двух тысяч в Хоффе бесплатна! Когда я для выяснения проблемного вопроса набрал
телефон 210 96 95 и связался с диспетчером, мне работник «ХОФФ» пояснил, что
доставка у них, оказывается, платная! И они при этом приравняли матрас в
категорию «корпусная мебель». Честно говоря, осадочек от этого на душе остался не
очень и я Вам ни в коем случае не советую связываться с этим гипермаркетом,
дабы поберечь свои собственные нервы, деньги и личное время.
6 июля 2020 года вынужден был для своих
подписчиков на канале «Справедливый гражданин»

опубликовать ролик под названием: «Как обманывают своих клиентов гипермаркет
"Хофф" How to cheat its customers, the hypermarket "Hoff",
чтобы другие не попали в такую же ситуацию как я.
На мое удивление, 7 июля 2020 года
HoffRussia написал под роликом следующее:
«Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер
заказа. Давайте разбираться в ситуации».
Я на комментарий Хоффа оставил следующие
комментарии:
Справедливый гражданин:
@HoffRussia «Здравствуйте. Номер заказа (заявка на оказание
услуги) : 7137761226 от 06.07.2020, и заказ на продажу 7137761225, да как - то
думал, что доставка бесплатная, поэтому понадеялся на магазин, а получилось,
как всегда»
Я уже понадеялся, что они действительно
начнут разбираться по этой не приятной для меня ситуации, однако произошло
следующее:
HoffRussia1 день назад
Здравствуйте. Действительно, в вашем городе
товары для дома (декор, посуда, освещение) при заказе на сумму от 1999р.
доставляем бесплатно. Матрасы к этой категории не относятся и доставляются
платно. Подробную информацию можно посмотреть на нашем сайте по ссылке https://hoff.ru/promo/free_delivery/ и https://hoff.ru/delivery/ Отправили данные
в работу нашим специалистам. После их проверки вернемся с ответом.
Справедливый гражданин
Здравствуйте, тогда поясните, пожалуйста,
почему тогда меня ввели в заблуждение по поводу заказанного товара и я поехал в
Оз молл, купить матрас в надежде того, что доставка будет бесплатна?! Тут в
этом претензия только и возникла.
HoffRussia1 день назад (изменено)
@Справедливый гражданин Уточнили информацию по заказу №
7137761226. Дело в том, что утром 6 июля Покупатель обращался к нам в
интернет-магазин, где с ним связались для подтверждения заказа № VSMP143245.
Сотрудник интернет-магазина уведомил о бесплатной доставке товаров для дома от
1999 рублей, также о чётком разделении акций интернет-магазина и наших
розничных гипермаркетов, впоследствии попросил фото желаемого товара для
оформления нового заказа. Покупатель посетил наш розничный магазин для
оформления заказа № 7137761226. Заказ был предоставлен для ознакомления перед
оплатой, о чём свидетельствует подпись клиента. Надеемся, что в дальнейшем у
вас не возникнет трудностей с покупками.
Справедливый гражданин
23 часа назад
@HoffRussia он нигде свою подпись не оставлял и деления
никакого не было! Еще раз: он поехал на Уральскую и выбрал товар, которого в
наличии не было, потом поступил звонок, что товар готов к отправке и нужно его
подтверждение, уточнили, что от 2000 рублей доставка бесплатная, так как для
клиента матрас был дорогой, он поехал на Крылатую, д. 2 и выбрал там товар
дешевле, но не обратил внимание, что доставка платная, так как, повторюсь, ему
довели информацию, что доставка бесплатная, но когда он приехал к себе домой, то
увидел, что доставка оказалось платной. На лицо, нарушение статьи 12 ФЗ "О
защите прав потребителей". Может спросить Роспотребнадзор, кто здесь прав,
а кто нет?)
HoffRussia6 часов назад (изменено)
@Справедливый гражданин, сожалеем, что у вас сложилось
подобное мнение о работе нашего магазина. В ходе проверки были прослушаны
записи разговоров и получена обратная связь от сотрудников гипермаркета. Дело в
том, что в ходе разговора непосредственно Покупателю, действительно, была
предоставлена информация об условиях акции, также просьба продолжить оформление
по e-mail, которое, к сожалению, не получили. При визите в наш розничный
магазин Покупатель был ознакомлен как с заказом на продажу, так и с заказом на
доставку. Покупателем была внесена оплата и согласована удобная дата доставки
на стойке сервиса.
Справедливый гражданин
только что
@HoffRussia простите, пожалуйста, во-первых покажите, хоть
единую подпись клиента, во - вторых, он увидел, что доставка платная только,
еще раз повторюсь, приехав к себе домой, наивно полагая, что доставка бесплатна
от 1999 рублей - со слов Вашей же сотрудницы. У меня есть все скриншоты и
ссылки на акцию по бесплатной доставке. Там не указаны слова: "за
исключением матраса и так далее. В связи с чем, даже по ссылке доставка
бесплатная + личное уведомление Вашей сотрудницы об этом, при неоднократном ее
опросе о бесплатности доставки. На лицо - четкое введение в заблуждение!!! то
бишь, нарушение статьи 12 ФЗ "О Защите..." Вы пишите, что Покупателю,
действительно, была предоставлена информация об условиях акции, также просьба
продолжить оформление по e-mail, которое, к сожалению, не получили - это не
правда!!! Клиент все отправил на Ваш е - майл, что подтверждается
документально, но потом отказался от покупки, так как товар оказался слишком
дорогой. С заказом на доставку Клиент ознакомлен не был, нет ни единой подписи,
даже если где- то и была, то он подписывался только за заказ, зная достоверно,
что доставка у Вас БЕСПЛАТНА!!!!! Наивно полагая, вернее. Ну раз Вы не хотите
признавать свою вину, мне продеться выпустить второй ролик, где четко показать
подписчикам, в чем нарушение прав клиента, также написать претензию как Вам,
так и в Роспотребнадзор, на сайт "Отзовик". НЕ хорошо просто так
поступать со своим клиентом.
HoffRussia 7 часов назад
@Справедливый гражданин, возможно, обсуждая вопрос, связанный
с третьей стороной, возникло некоторое недопонимание. Ранее предоставили
необходимую информацию по вопросу. С условиями акции "Бесплатная доставка
товаров для дома" можете ознакомиться на нашем сайте: https://hoff.ru/promo/free_delivery/
Справедливый гражданин
только что
@HoffRussia
все с Вами ясно((. Больше писать Вам что-то и объяснять бесполезно, жаль, что
мы не Европе живем. Там принесли бы минимум потребителю извинения и сделали бы
возврат денег за доставку, которая была бесплатна со слов Вашей же сотрудницы
при оплате товара от 1999 рублей (факт достоверно установлен и вами также не
опровергается). Получается, я мог спокойно оформить заказ через Евгению и
получил бы товар с бесплатной доставкой. А когда я поехал сам в Оз молл,
оформил заказ, но при аналогичных обстоятельствах, доставка оказалась для меня
почему - то платной. Далее, Вы даете ссылку на сайт, но так указано следующее:
Срок действия акции: C 1 января по 31 декабря 2020 г. Условия акции: Акция
реализуется путем предоставления скидки на услугу доставки!!!!!!!!!!! - даже
если изучить эту ссылку, мне никакую скидку не предоставили! Акция в
интернет-магазине не распространяется на заказы в кредит и рассрочку - в моем
случае я не брал товар в кредит и в рассрочку. Товары, участвующие в акции:
Товары для дома: посуда, текстиль, декор, освещение, хозтовары, ковры, шторы,
кухонные мойки и смесители, кронштейны, пуфы весом до 10 кг, представленные в
интернет-магазине hoff.ru. По факту, Ваш работник предоставил мне получается
недостоверную информацию об услуге, назвав ее бесплатной, когда она оказалось
платной чем действительно нарушил статью 12 ФЗ "О защите...", и,
кстати, на сайте у вас не указан исчерпывающий перечень, на который
распространяется бесплатная доставка. Проблемный у Вас магазин, ранее тоже с
аналогичными случаями сталкивался(( И да, матрас относится к текстилю, что дает
нам право полагать, что акция распростнаняется и на матрас. Так согласно
пункту. 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и
синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма,
кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и
отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие
товары, отпускаемые на метраж Матрас является так же текстильным товаром. Все 3
фразы отделены друг от друга точкой с запятой, а раз так, значит это совершенно
разные по смыслу предложения. 4й пункт: Цитата: другие товары, отпускаемые на
метраж Из всего этого следует, что 4й пункт является самостоятельным, как и
1-й, 2-й и 3-й. Как крути, не крути эту ситуацию, в любом случае Ваш Клиент,
получается, прав!
Справедливый гражданин
@HoffRussia
и что означает: "возникло ...недопонимание"?! По факту это вообще
нарушение ФЗ "О защите прав потребителей, а именно статьи 12!!!!!!!
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной
информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность,
предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1
статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги),
возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой
информации. (п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2.2. Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате
суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец
агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги)
в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого
требования при одновременном наличии следующих условий: 4. При рассмотрении
требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или
недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить
из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). (в ред.
Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Заказали мебель для гостиной (тумба под ТВ, комод, навесные

полки) 09 сентября 2017 г. (заказ № 7250111722). Согласованная дата поставки мебели
согласно договору 22.10.2017 г. Такой долгий срок поставки сотрудники Хоффа
объяснили тем, что мы выбрали цвет фасада из каталога, этот цвет не является
стандартным и поэтому мебель выполняется «под заказ». Фактическая дата поставки
была 28.10.2017г. На все претензии о задержке поставки сотрудники кол-центра ссылались
на договор, согласно которому поставщик имеет право просрочить поставку товара
на 14 дней, чем компания Хофф успешно и регулярно пользуется. Сборка мебели
была заказана на 31.10.2017г. Сборщик мебели обнаружил, что на одной дверце
комода стекло наклеено со смещением и она не может быть установлена. Был
составлен акт осмотра с подробным описанием проблемы, модели комода, на схеме
была отмечена дверца, которую нужно переделать. Спустя несколько дней со мной
связались сотрудники Хоффа и сказали, что дверца будет изготовлена к середине
декабря. При этом дверцу, которая не подходит, мы должны оставить дома до
замены на новую. В результате стали жить с дыркой в комоде и коробкой с
ненужной нам дверцей. Для однокомнатной квартиры без балкона это совсем
неудобно. Спустя почти полтора месяца меня известили об изготовлении замены и
согласовали поставку на 15 декабря 2017г. Привезли коробку. Когда я её вскрыл,
оказалась, что там ДВЕ ДВЕРЦЫ НЕ ОТ КОМОДА, А ОТ НАВЕСНОЙ ПОЛКИ, которые вообще
никаким образом не относятся к комоду и не подходят по размеру. Сотрудники
колл-центра говорят, что с нами свяжутся для решения проблемы, никаких
телефонов не дают. Поэтому мы не имеем возможности получить разъяснения и услышать
возможные решения нашей проблемы, которая возникла исключительно по вине сотрудников
Хоффа. Наша однокомнатная квартира стала превращаться в склад ненужных нам
частей мебели.
Согласно ст. 20 закона «О защите прав потребителя» срок
устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением
сторон, не может превышать сорок пять дней. В моем случае данный срок истек 15
декабря 2017г. Согласно ст. 23 закона «О защите прав потребителя» за нарушение сроков
устранения недостатков товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает
потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента
цены товара.
Если представители Хоффа откажутся от выполнения моих
законных требований, буду обращаться в суд.
Призываю никогда не пользоваться услугами данного магазина.
До этого случая заказывал кухню в данном магазине. В день, согласованный для
сборки, никто не пришел. Выяснилось, что сотрудники Хоффа просто не передали
заявку на сборку компании, которая этим занимается. В результате ещё 2 недели мы
жили без кухни и среди коробкок.
Решил, что это случайность и заказал там мебель снова, о чем
сейчас очень жалею.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ МЕБЕЛЬ, ЧТОБЫ НЕ ПОЛУЧИТЬ
ВМЕСТО МЕБЕЛИ КУЧУ ПРОБЛЕМ, КОТОРУЮ ПРЕДСТАВИТЕЛИ МАГАЗИНА ДАЖЕ НЕ ПЫТАЮТСЯ
ОПЕРАТИВНО РЕШИТЬ. ПЕРЕДО МНОЙ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. НЕ МАГАЗИН, А КОШМАР.

Ужасный сервис!!!
Все красиво и хорошо только в самом магазине, где продавцы
рассказывают и показывают товар. На этом все плюсы данного магазина закончились…
Как только ты производишь оплату на кассе (покупали
раскладной диван) на тебя тут же все «кладут» и ничего не принимают для решения
проблемных вопросов.
Изначально продавец уточнил, что товара на складе нет и товар
придется ждать 2-3 недели.
Ну да ладно подумали мы, надо так надо!
Дальше последовала следующая история.
09.12.17 в 11:03 пришло сообщение:
«Уважаемый покупатель! Ваши товары по заказу на доставку
7260127232 поступили на склад. Для согласования даты доставки обратитесь по
телефону …»
Сразу звоню, специалист говорит, что ближайшая дата, когда
могут выполнить доставку – это 11.12.2017 г. в период с 18 до 22 часов вечера.
11.12.2017 г. 21:45
Естественно!!! Никто не приехал и естественно никто даже не
позвонил. Не предупредили, что они не приедут, что не нужно их ждать и тд.
Звоню сам на горячую линию.
- «Здрасьте, что с доставкой?»
Специалист долго проверяла данные и сначала сказала, что
машина едет, но задерживается и в любом случае сегодня будет. Но после
небольшого ожидания на телефонной линии последовало следующее:
- «Извините, доставки сегодня не будет, Ваш диван не
отгрузили со склада. Я создам заявку и ОТВЕСТВЕННЫЙ (дальше по тексту без
ответственный) завтра с Вами свяжется и назначит новую дату доставки. До
свидания»
Получается, что диван даже не отгрузили на доставку, а меня
не могли предупредить об этом, чтобы я не ждал!
Продолжаем
12.12.2017 г. в 14:45
Звоню на горячую линию с вопросом почему мне до сих пор не
позвонили?
Специалист опять проверял свои базы, уточнял данные и в конце
сказал, что диван ПОТЕРЯЛИ НА СКЛАДЕ)))))) и скоро ОТВЕТСТВЕННЫЙ специалист
(Самира Мехтиева) с Вами свяжется.
12.12.2017 г. около 19:00
Снова звоню на горячую линию и информирую, что ОТВЕТСТВЕННАЯ
Самира мне не звонила!
Специалист говорит, что уже рабочий день закончился и Самира
ушла домой.
Посоветовала позвонить завтра с утра
13.12.2017 10:15
В очередной раз звоню на горячую линию и умоляю соединить с
не ответственной Самирой, прошу помочь с доставкой дивана, но в ответ услышал
только безразличие.
- «С безответственной Самирой мы соединить не можем, нет
технической возможности. Но пока мы с Вами разговаривали я уже связалась с
Самирой и она сказала, что вопрос решается, и она ЗАВТРА Вам позвонит»
На мои вопросы:
Сколько это может продолжаться?
Когда Вы привезете диван?
Что если Вездесущая Самира не позвонит завтра?
Что если Самира не будет звонить месяц или даже два?
На все это у специалиста был только один ответ:
«Назначен ответственный специалист (без ответственная
Самира), он Вам завтра позвонит!»
На сегодняшний день ситуация осталась не решенная и чувствую,
что еще не скоро решиться.
Больше никогда не обращусь в данный магазин, буду
отговаривать всех своих знакомых если они направятся в хофф за покупками.
Ужасный сервис, без различное отношение к клиенту после
получения денег на кассе, не профессиональные (безответственные) специалисты.
Буду стараться дополнить свой отзыв по мере получения новой
информации.

Мой была заказана и

оплачена по безналичному расчету тумба под телевизор "Монреаль"
(артикул 80262221) стоимостью 15999 руб. Заказ забирал самовывозом из Хофф
Мытищи. Там коробку вскрыли для визуального осмотра и вроде бы все ОК. Сюрпризы
начались при сборке:
- одна деталь с трещиной в местах
отверстий под чопики;
- добрая половина деталей имеет
некачественный окрас: мусор и пыль под эмалью, а на одной детали и вовсе угол
не докрашен;
- заготовленные отверстия под крепеж
имеют недостаточную глубину, вследствие чего происходит вырывание дсп;
- на задней стене выдвижного ящика с
одной стороны просто забыли просверлить отверстия под чопики и винт!
- бракованный даже крепеж! на винтах нет
шлицов! к такому жизнь меня не готовила)))
И это, на минуточку, тумбочка не за 2-3
тысячи рублей, а за 16!
Теперь по поводу сервиса самого
магазина.
Бесконечное количество операторов,
которые ничего не решают, а только создают заявки (претензии) и передают их
дальше....и все....после этого не происходит ничего!
Александр Залетов (должность: специалист
клиентского сервиса) просто мычит в трубку и валит все на вышестоящее
руководство, мол директор еще не решил возвращать вам деньги или нет.
Виталий Литенко (должность: оператор)
прямым текстом сказал, что ему класть какие отзывы о них оставляют клиенты в
интернете!
В общем хочу предостеречь всех от дел с
этим гипермаркетом товаров для дома!

ВИДНО ЧЕРТ ДЕРНУЛ ЗА РУКУ КУПИТЬ В ХОФФЕ ДИВАН -КРОВАТЬ МИЛЕНА ПРОИЗВОДСТВА "ЖИВЫЕ ДИВАНЫ"!!!ДИВАН ПРИВЕЗЛИ ВОВРЕМЯ,НО СПУСТЯ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ ОТ ДИВАНА НАЧАЛ ИСХОДИТЬ УЖАСНЫЙ ХИМИЧЕСКИЙ ЗАПАХ,ВЫЗЫВАЮЩИЙ РЕЗЬ В ГЛАЗАХ,НОСУ И ГОРЛЕ.ЗАПАХ НЕ ИСЧЕЗ СПУСТЯ НЕДЕЛЮ АКТИВНОГО ПРОВЕТРИВАНИЯ И ДНЕМ ,И НОЧЬЮ.НАПИСАЛИ ПРЕТЕНЗИЮ ,ПРИШЕЛ ТЕХНОЛОГ И СКАЗАЛ ,ЧТО ЭТО ЗАПАХ ФОРМАЛЬДЕГИДА (А ОН ПРИЗНАН КАНЦЕРОГЕНОМ)-ВЫВЕТРИВАЙТЕ.А КОМИССИЯ БУДЕТ ДУМАТЬ.В ИТОГЕ МАГАЗИН ОТПРАВИЛ НА ФАБРИКУ ОБРАЗЦЫ НЕПОНЯТНО КАКИЕ,ИБО У НАС ИХ НЕ БРАЛИ,ПО КОТОРЫМ СДЕЛАН ОТКАЗ ОТ ПРЕТЕНЗИИ.В ИТОГЕ Ни ДИВАНА ,НИ ДЕНЕГ.ХОЧЕТСЯ ПОЖЕЛАТЬ ЛЮДЯМ ОБХОДИТЬ НЕ СОВСЕМ "ЖИВЫЕ" СУДЯ ПО ЗАПАХУ ДИВАНЫ ЗА ТРИ ВЕРСТЫ, А ТЕМ КТО ПРОИЗВОДИТ И ПРОДАЕТ ЭТИ ДИВАНЫ ЗДОРОВЬЯ И БЛАГОПОЛУЧИЯ.

21 октября оплатила полностью кровать Mila размеры 14/200 цвет белый стоимостью 9 999р., матрац размеры 140/200 стоимостью 9 999руб., чехол на матрац стоимостью 2 199руб., доставку стоимостью 1 199руб. Заказ № 7123685106. 30 октября мне привезли заказ, но кровать оказалась размером 160/200 и цвет беж. Я сразу позвонила в магазин на что мне сказали, что могут только взять с меня обращение и мне позвонят в течении суток. В течении суток мне не перезвонили позвонили только на вторые сутки и оформили мое обращение. Обращение оформляла Камила Рыжова. На мой вопрос почему она не позвонила мне как у них принято по регламенту, она сказала что не могла. Все что она смогла зарегистрировать мое обращение больше ни на что данный работник не годится. За что она получает заработную плату не понятно. Потом она звонила несколько раз, что бы сказать что она зарезервирует мне другую кровать и когда- нибудь мне ее привезут. Отвратительная работа работника! Я сама позвонила в магазин и уточнила, что в наличии в г. Самара имеются три кровати нужного мне размера и цвета. У данного сотрудника все кровати находились в г. Москве и доставки будут с 13 по 19 ноября. Когда я узнала о доставке 30 октября я вывезла всю мебель, что бы ничего не мешало поставить новую. Нахожусь в декретном отпуске на 8 месяце беременности и спать пришлось на матраце на полу. Не очень это удобно! 8 ноября мне пришлось ехать в магазин самой с температурой и больным горлом, так как от Камилы ждать было нечего. Меня приняли две девушки и помогли с оформлением новой кроватью через интернет магазин, которая оказалась в наличии на складе в г. Самара. Только у Рыжовой кровати в Самаре отсутствуют. Мы оформили доставку на 10 ноября и мне вернули деньги на карту за доставку не моей кровати. Девушка Анна сказала, что деньги "упадут" на мою карту дня через 4-5. Я не доверяющая вашему магазину написала обращение в Сбербанк с вопросом проходит ли операция по возврату денежных средств на мою карту 8 ноября. На что ответ был отрицательный, никаких операций не было. При доставке 10 ноября я должна буду оплатить кровать и доставку, если не получу положительный ответ от банка оплачивать не буду.

p.s. кровать, которая была не моих размеров я продала, поэтому оформили как новую поставку. Вы мне должны за это сказать спасибо! я работаю лучше всех ваших работников вместе взятых. как можно собирать заказ разных размеров кровать и матрац?

Прошу

Ответить мне на данную претензию и принять строгие меры к сотрудникам кто собирал заказ, к сожалению не знаю ФИО и к Рыжовой Камиле, которая не умеет работать пусть даже удаленно!

Хорошо, что так и не купили диван этого производителя, читаю отзывы и волосы шевелятся. Диван купили в магазине Аскона, покупка однозначно радует, как и обслуживание самого магазина.

отвратительная компания с удивительно популярным брэндом!!! Не могут в течении недели доставить до конца весь заказ. При доставке перепутали накладные, водитель остался без оплаты по подъёму - так что они даже своих обманывают!!! Четыре ножки для дивана и фурнитуры для его сборки просто не положили в коробку и теперь динамят... связаться для урегулирования этого момента с нами никто не собирается, операторы ни на один вопрос ответить не могут, ссылаясь на то, что отдел по работе с клиентами находится в Ростове на Дону... ?! Такой удивительный сервис: Покупатель в Москве - а отдел в Ростове...?! Хотелось бы написать матом ещё пару страниц, но...сдержусь

Добрый день!

Покупали в магазине HOFF диван. С момента поставки дивана обхожу данный магазин стороной. Столько
негатива от работы этой организации, что не советую делать
покупки мебели в HOFF. Свое неудовлетворительное отношение к покупателю пытаются
закрыть за счёт подачек в виде зачисления на карту 500р бонуса. И всё, ни
попыток исправить сложившуюся ситуацию, не извинений от HOFF не дождётесь. Очень сожалею, что
совершил покупку в этом магазине. Не повторяйте моей ошибки.

Отвратительное качество у диванов. Я не особо вдавалась в подробности кто производитель, но покупали в HOFF. Думаю что продавец обязан следить за качеством продаваемой продукции. Ассортимент ассортиментом, но подсовывать покуталеям откровенно плохую мебель стыдно. Мы свой диван сразу поменяли после доставки, т.к. он даже на месте не сложился, сами спецы что привезли, сказали что его собрать не реально, поэтому нам его через пару дней заменили, на такой же, но который удалось собрать. Знала бы, так сразу бы отказалась от него. Спали мы на нем каждую ночь. Пружины я стала чувствовать уже через пару месяцев, а повылазили они полностью примерно через пол-года. Пытались что-то поменять, добиться чего то по гарантии, но все в итоге вылилось в то, что мы сами виноваты. Я и плюнула, с целью сберечь время и нервы.

Никогда не доверяла интернет магазинам. Но муж решил сделать нам "подарок" купил угловой диван в HOFF. Подарок в итоге вылился в то, что мы потом битый месяц его пытались вернуть, так как качество у дивана никудышнее, с горем пополам таки вернули. А еще дольше выбивали назад наши деньги. Теперь и муж зарекся в инете покупать что либо крупнее носового платка.

Мало того что мы ждали доставки своего дивана больше недели, хотя изначально нам в магазине сказали максимум два дня. Так когда его привезли, оказалось что диван то угловой, но угол не с нашим разворотом. Дело было поздно, почти в 21 час. Поэтому решили оставить "до завтра", так вот это "до завтра растянулось еще на неделю. В комнате было не пройти не проехать, так мы еще и боялись его запачкать. В общем жуть жуткая, а не доставка и обслуживание.

Ремонт подходил к концу, и пришло время задуматься о мебели. Квартира находится в г. Химки и предназначается под сдачу, поэтому решил закупиться в ближайшем магазине Hoff. То, что там качество мебели оставляет желать лучшего я знал, но подумал, что мебель нужна недорогая, то вполне сойдет, и надеялся, что мне повезет. Первый раз я столкнулся с их товаром, когда моей маме привезли мебель в загородный дом, там после вскрытия упаковки было выявлено, что часть ламинации на дсп откололась и внешний вид, естественно, оставлял желать лучшего, и мебель уже не выглядела новой. Тогда, нам было предложено составить акт, оформить возврат, а если мы хотим поменять, то нам придется еще раз раскошелиться за доставку (80 км за МКАД) - отличный сервис. Естественно пришлось оставлять, т.к. кровать нужна, а еще ждать недели и еще раз платить за доставку не хотелось. Бес попутал и все-таки я решил рискнуть и заказал там мебель. Оформил заказ на сайте, оплатил картой и тут, после оплаты, начались сюрпризы. В заказе указал адрес и Имя человека (бригадира) с номером телефона, который будет встречать товар. Мне перезвонила девушка и сказала, чтоб моему доверенному лицу по моему адресу выдали заказ, мне нужно ему выписать доверенность – БРЕД! Так как я сам живу на другом конце Москвы, и дорога в одну сторону мне занимает 2 часа, то я был очень огорчен, т.к. тратить 4 часа времени, чтоб выписать рабочему доверенность, в мои планы не входило. Девушка предложила переоформить заказ на рабочего. Деваться было некуда, согласился. Далее вспоминая прошлую историю, я у девушки подробно уточнял, что делать, если товар будет бракованный, на что мне она сказала, что все будет в порядке, все поменяют и любой вопрос решат без проблем. Девушка рекомендовала проверить только те коробки, которые были помяты. Товар привезли в обговоренное время, рабочие проверили те коробки, которые были помяты, там было все в

порядке. Проверить все коробки было проблематично т.к. квартира однокомнатная, там еще доделывался ремонт, и заказал я у них письменный стол, два стеллажа, четыре стула, прикроватную тумбу, угловой диван, обувницу, то есть коробок было
штук 20. Экспедиторы, со слов рабочих, так же приседали на уши: " если что-то будет не в порядке, то все будет быстро исправлено". Пришло время собирать эту злосчастную мебель. В итоге в прикроватной тумбе просто отсутствовали 3
куска оргалита (задняя стенка и дно в ящиках), а в столе 1 планка из дсп была другого цвета, а вторая просто сломана пополам.
Стол даже собирать не стал, а тумбу собрал и уже в конце обнаружил, что не хватает запчастей. Звоню в магазин, оформляют претензию, через 2 дня со мной связывается сотрудник (хотя обещали в течении 24 часов), просит прислать фотографии испорченных деталей и тех, которых не хватает. Поехал в квартиру, как раз рассчитался с рабочими за ремонт,
сделал фото, отправил. Далее со мной должен был связаться ответственный сотрудник, который должен был все решить. Сижу, жду звонка,на второй день в районе 19:40 на телефоне 1 пропущенный от Hoff в 19:00, перезваниваю, мне говорят, что ответственный сотрудник уже ушел, но оставил комментарий, что мне нужно прислать дополнительно штрих коды, артикулы,
упаковки, и самое интересное фотографии схем сборки, с указанием на детали. То есть мне нужно ехать через всю
Москву, чтоб делать эти фото. Я лично считаю, что это сделано специально, чтоб клиент был сам не рад, что обратился к ним за решением проблемы. На мои вопросы, почему мне не сказали сделать все эти фото в первый раз, мне ответить не
смогли, так же я пояснил, что я не могу корректно указать детали на схеме сборки, т.к. я стол, в частности, не собирал и не знаю откуда эта сломанная деталь и предложил, чтоб в этом разбирался специалист по тем фото, которые я уже отправил. На что я получил ответ следующего содержания: «вы отметьте, а специалист потом закажет». Естественно, мои доводы,
что я не живу в квартире, где находится мебель и мне, чтоб сделать фото нужно потратить 4 часа жизни, так же были проигнорированы. С руководством меня соединять отказались. Написал жалобу у них на сайте. Там те же РОБОТЫ просят у
меня артикулы, схемы сборки и т.д. ОК, взял информацию с их же сайта, написал артикулы, скачал с их сайта схемы сборки, указал маркером на возможные детали, отсканировал, все отправил. Ждал неделю. Ни звонка, ни письма. В итоге взял лобзик, дрель, купил оргалит, полку из дсп за 500р и своими силами стал дорабатывать новую мебель. Все починил, приезжаю домой и тут мне приходит на почту письмо от Hoffa, дословно: «Для принятия решения по Вашему обращению повторно просим Вас сделать следующие фотографии:1- фото деталей, подлежащих замене, 2 - общий вид товара, 3 - фабричные ярлыки / маркировки с товара и упаковки. Также прошу сообщить номер и название детали / деталей, которые Вам необходимы согласно инструкции по сборке или отметить на схеме данную деталь / детали и сделать фотографию. Решение по Вашему обращению будет принято в течении трех рабочих дней с момента предоставления фотоматериалов». Выражаться другими словами, кроме как нецензурной лексикой уже не получалось, потому что это уже откровенное издевательство. Ах да, на сайте у них написано, что они гарантируют двойную гарантию, дословно: ГАРАНТИЯ 18 МЕСЯЦЕВ Собственная система контроля качества, плюс гарантия от производителя. – ЛОЖЬ! Пока я ждал неделю реакции от Hoffa, было решено купить еще 1 стеллаж, ну так как не хотелось, чтоб стеллажи отличались, думаю, ну придется опять заказывать в Хоффе, тем более, что когда привезли заказ, мне выдали кучу купонов и карту с бонусами. Ну думаю хоть тут сэкономлю, закажу стеллаж, оплачу бонусами, купонами, заберу самовывозом, на месте все проверю, потом поеду его сразу соберу вместе с остальной мебелью. У них 2 пункта самовывоза. Один в г. Домодедово, другой в ЮАО. Выбрал тот, что ЮАО, и какого было мое удивление, что доставка в него будет стоить мне примерно 600р, тут я думаю совсем они попутали, естественно ничего заказывать не стал и выкинул все их купоны в помойку, собственно, там и место для всей их организации. Начал искать похожий стеллаж в интернете и нашел 1 в 1 как в Hoff на множестве сайтов, даже название одинаковое, только гораздо дешевле и с адекватной ценой за доставку, то есть Hoff не только продает бракованный товар, но продает его еще по завышенным ценам. В итоге за качество мебели они не отвечают, я уверен, что они даже её не проверяют, когда получают от поставщиков, соответственно о качестве продаваемой ими мебели и говорить не приходится. Клиентоориентированость, сервис и профессионализм сотрудников на нуле. Цены на порядок выше, чем у конкурентов. Мой Вам совет, бегите от Hoff, как от чумы, и никогда с ним не связывайтесь. Ничего кроме проблем и испорченного настроения Вы не получите. Потеряете деньги, время, нервы, а в замен получите сказки, и мебель сомнительного качества. Каждый конечно пусть сам решает, но надеюсь, прочитав мой отзыв, Вы хорошенько подумаете, прежде чем заказывать там мебель. Можете сходить туда посмотреть и заказать на нормальных сайтах ту же саму мебель. Деньги и нервы будут целее. Разместив отзыв, на следующий день 9/062017 со мной связался сотрудник Hoff и предложил в качестве компенсации получить подарочную карту на 1000 рублей, которую я мог получить в любое время в HOFF Химки. Так как я как раз собирался в эти края, решил заехать и получить эту карту, хотя сомнение сразу закралось, что не все будет легко и просто, сомнение было не напрасным. Приехав в HOFF Химки, просидев полчаса в очереди, хотя передо мной был только один человек! подошла моя очередь, я объяснил что мне нужно, молодой человек, посмотрев инфо в компьютере, начал звонить в какой-то отдел и просить доделать служебку, т.е. пригласив меня за картой, которая должна была меня уже ждать, сотрудники в очередной раз накосячили. Потом у меня потребовали паспорт моего рабочего, на которого был оформлен заказ (почему заказ был оформлен на рабочего смотрите выше). В итоге потерял час времени в пустую. И только 12/06/2017 мне пришло письмо, в котором было указано следующее: «К сожалению не смог до Вас дозвониться. Клиенту Гукасян Камсар в качестве компенсации согласована подарочная карта номиналом 1000 руб., которую можно получить при предъявлении паспорта в магазине Хофф-Химки. Если у Вас нет возможности забрать подарочную карту (т.к. заказ был оформлен не на Вас), то в качестве альтернативы возможно согласовать перечисление 2000 ББ на карту лояльности, полученную при оформлении заказа. Т.е. сразу, когда мне звонили 9/06 это сказать нельзя было?! Магазин абсурда!!!