Virs

Менеджеры в салонах только заключают доворы, а затем приходится иметь дело с службой сервиса, куда невозможно дозвониться, минимальное время ожидания на линии -10 минут. На просьбы клиентов не реагируют, компанию нельзя назвать клиенториентированной. Результат- срок поставки не соблюден, общий срок готовности кухни сдвинут на 4 недели. Общее впечатление: качество среднее, цены завышены, особенно на сборку, сроки изготовления огромны и не соблюдаются, к просьбам клиентов компания глуховата. Если можете не ходить в Вирс, лучше не ходите.

Первый раз, 07.09.2013, нечаянно заметили салон на Динамо. В нем милая девушка с нами пообщалась, мы оставили примерный рисунок кухни и координаты, она обещала сделать просчет. В итоге просчета мы не дождались, но так как рисунок был очень и очень примерным и детально мы ничего не обсуждали, мы не расстроились, а 15.09.2013 поехали в салон в Бибирево, причем целенаправленно. В нем высокомерная невоспитанная девушка общалась с нами непозволительно некорректно, хотя мы на удивление смогли сохранить спокойствие и вежливость. В итоге дама заявила, что считать сейчас она ничего не будет, а пришлет все 18.09.2013, потому что до этого у нее выходные. Просчета все еще нет, неприятный осадок остался до сих пор. Когда приходишь в подобные салоны и говоришь, что готов выложить несколько сотен тысяч рублей за "миниатюрную" (кстати по словам данной девушки) кухню, ожидаешь получить более высокий уровень обслуживания. Очень жаль, что данная особа не оставила свои координаты, чтобы быть более конкретными в претензиях.

Хамство в магазине на Масловке. Приехали с женой поинтересоваться ценой на кухню под наш размер, а там человек маленького роста, но с большим пузом и самомнением сказал, что мы тратим его время, и, что считать ничего не будет. Мы посчитали кухню в другом салоне VIRS. В итоге заказали Scavolini, которая вышла дешевле.