МДЧ

Договор № 260 - благодарю Ольгу Светлову и бригаду сборщиков мебели.

Заказала дизайн проект в фирме мдч, оказался очень толковый мальчик, помимо стенки в зал, что было первоочередной задачей, оформил всю гостиную, причём полностью поломал наш стереотип о том, какая должна быть гостиная. По окончанию проекта я получила шикарную комнату и достойную мебель, правда её доставку задержали на 6 дней, что я считаю не критичным, также при сборке треснуло гнутое стекло, которое мне поменяли через 3 дня, в общем, мне понравилось.

Мне было очень приятно работать с МДЧ, не смотря на большие сроки изготовления получила то, что хотела, качество говорит за себя!

Сделали мебель под заказ, заказывали специально красивую мебель для зала. Мебель получилась действительно красивая, НО вот СБОРКА просто отвратительная. Шкафы кривые, при открывании дверцы просто дребезжат, у шкафа-купе большой зазор вверху - видно, что внутри. Жалобы в фирму и просьбы довести дело "до ума" бесполезны. У сборщика, кто делал (весьма ленивого типа) один ответ, это полы, мол неровные, единственное, что предложил сделать - прибить ШКАФ К СТЕНЕ! Это какие идиоты там работают?! При разговоре со старшим - полное равнодушие, при намерении обратиться в РосПотребНадзор - один ответ: "Обращайтесь, больше пройграете." И это отвечают руководители этой компании! Думаю, немало найдется таких клиентов, которые каждый день у себя дома смотрят на мебель МДЧ и посылают бранные мысли в адрес таких бессовестных людей, надеюсь да будут они здоровы. Выбирайте другие компании: либо дороже, либо дешевле - кому что позволяет. Поверьте, получите больше положительных эмоций от мебели.

Можно и с фактами. Купился на рекламную акцию компании МДЧ. В полученном мною информационном письме было изложено, что с 24.02.11 г. по 10.03.11 г. скидка на дизайн-проект 50%. Срок исполнения дизайн-проекта до 7 дней (максимум). С уважением, Муркина Л. В. Информационное письмо № 24/02-01. Должность Муркиной Л. В. в письме не указана, подпись отсутствует. Заключил договор на дизайн-проект 09.03.11 г. Через 14 дней дизайнер прислал картинки (его фантазии). Потом ещё картинки и ещё. Он так видит мою мебель. Он, а не я. В конечном итоге дизайн-проект вышел совместным, хотя деньги "заработал" только дизайнер МДЧ. Итак, через 38 дней дизайн-проект готов и 16.04.11 г. заключаю договор на изготовление мебели. Не раз мне приходилось от лица предприятия, имеющего федеральный статус, заключать хозяйственные договоры. Знаю сколько бумаг необходимо проработать и подписать. Очевидно, и фирма МДЧ не лыком шита! Пришлось подписать: договор на изготовление мебели № 334 бсл с 3 приложениями (срок изготовление товара - 36 рабочих дней), договор на доставку мебели, договор на монтаж и установку мебели, заявку-наряд на доставку, протокол согласования договорной цены. Договоры составлены с грамматическими ошибками, с юридической точки зрения - сочинял первокурсник. Вносить изменения и дополнения не разрешают - не хочешь - не целуй! Пришлось подписывать т. к. потерял 38 дней на дизайн-проекте. Не захотелось сызнова всё начинать. По условиям одного из приложений ко мне в течение 10 рабочих дней (с момента подписания договора) должен прибыть замерщик для изготовления конструктива мебели. Пришёл через 14 дней. Никто извинений не принёс. Надо сказать, фирма МДЧ имеет свой стиль. В центральном офисе, в отделе доставки никто, поднимая трубку телефона, не представляется. Пытался изменить их фирменный стиль - бесполезно. Говорю: представьтесь! Мне называют свои имена. Зачем мне твоё имя? Кто ты по должности? С руководством МДЧ по телефону не соединяют - устраивают "карусель" только, что уехали на объект, как приедут Вам перезвонят. Обучены будь здоров! Если кому интересно читать далее - продолжу через день, т. к. завтра в очередной раз должны приехать сборщики мебели. Буду занят.

Непрофессиональное, безобразное отношение к клиентам и к работе. Заказывала у них дизайн-проект. Работы в срок не выполняют, причем, о причинах просрочки и сроках переноса никто не уведомляет. Приходится названивать самой, выслушивать обещания, ждать следующих сроков и снова названивать и снова выслушивать обещания. И это при условии 100 % предоплаты по договорам. Не работают, как непосредственные исполнители по договору, так и менеджеры, ведущие договор. Сотрудникам просто всё равно. В это не верится сразу, но после второго-третьего посыла тебя понимаешь - да, и такое бывает. Не выдержала, отправила им претензию о расторжении договора. Ничего вразумительного от них не жду, буду подавать в суд. Не связывайтесь с ними, вы им не нужны сразу после того, как заплатите деньги.

Заплитив за мебель ещё в начале июля (при сроках в договоре 33 рабочих дня), мы с трудом добились лишь частичной доставки. Об отсрочках никто не сообщает, надо названивать самому и не один раз, на письмо, написанное в офисе никто не ответил. Так и хочется потенциальным клиентам спеть: Думайте сами, решайте сами - иметь или не иметь.

Не исправляют собственные ошибки в расчетах! Кормат "завтраками"! Не обращайтесь к халтурщикам.