Manzano

11.06.2015г. Приобрела диван Лусо+ящик на сумму 41561 руб. При присаживании, у него стали разъезжаться ножки в разные стороны, очень не приятное ощущение. Не прошло и года, он стал разваливаться, появился скрип, треснули латы, лопнула по швам обивка. 10.08.2016г. Диван забрали по гарантии, осмотрели и сделали вывод, что не правильная эксплуатация и вернули его обратно. С данными выводами, я категорически не согласна и свои права буду отстаивать в суде, напишу в РОСПОТРЕБНАДЗОР, потому, что такого качества товары не должны продаваться!!! Позор, не советую приобретать мебель фабрики MANZANO. У меня раскладушка намного качественнее на даче, чем их диван.

Купили диван Лусо в 2011 году. Через полгода обивка разошлась по шву. По гарантии зашили. Через некоторое время этот шов снова разошелся и стали расходиться другие швы. Так же начала трескаться ЭКО-кожа. Наша бабуля периодически пыталась зашить диванчик :) В общем, модель интересная, удобная, жалко выкидывать. Но качество ЭКО-кожи оставляет желать лучшего. Смотрите фото нашего веселого диванчика.

В марте 2014 заказала диван модель Ниагара. Привезли, как обещали через месяц - претензий нет. Почти сразу начал расходиться шов и жутко скрипеть, хуже чем древние кровати с металлической сеткой. ( ( ( (А диван обошелся в 48500 р. тогда. Терпение кончилось в декабре. написала претензию 15 декабря 2014 и все: ни ответа, ни привета. по договору ЛН152/у устранить в 40 или 45 дневной срок, но это не суть. кое-как с руганью и ежедневными звонками на фабрику Ирине Кладовой в отдел претензий 5 февраля приехал их чудо-мастер. Этот, не побоюсь этого слова - слон, сломал компьютерный стол в процессе устранения скрипа дивана!чуть не сорвал штору и в конце концов забыл оставить накладную о том, что забрал чехол в ремонт. ( ( ( ( ( Позвонила сразу же многоуважаемой Кладовой Ирине, на, что она сказала, что мастер торопился и, видимо, забыл. Ирина обещала, что т. к. мы долго ждали мастера, то отремонтировать наш чехол постараются за неделю. но вот уже 3 недели прошло, а чехла вместе с мастером все нет. и все та же Ирина обещает перезвонить и говорит, что мы далеко-в Электросталь, поэтому так долго. Диван мне и правда очень нравится, но второй диван не стала у них заказывать! И как теперь мне быть? Что делать? Короче, УЖАС! Если кого-то из руководства данной фабрики интересуют вообще отрицательные отзывы и есть желание с ними разбираться, то мои контакты: ol_sidorova@mail.ru, тел.: 916 319 99 63, Ольга.

С диванов релакс осыпалась экокожа. Переговоры с отделом рекламаций ведутся с декабря 2014 года. Ответы всегда разные: до нового года отвечали, что большая очередь, приезжайте после нг в офис, выбирайте материал. Приехали, выбрали. Никакой сметы не присылают. В ответ, что я вам по телефону рассчитала. Написала менеджеру Ирине письмо три дня назад (17.02.15 г.), ответа до сих пор нет.

Купила диван Багира из экокожи в декабре 2009 г. за 42000 рублей. Через 2 года обивка начала трескаться на подлокотнике. Постепенно экокожа осыпается со всего дивана. Гарантия 18 месяцев. В салоне объяснили, что этот материал, действительно, плохо себя зарекомендовал и они больше с ним не работают. Предложили за немалые деньги, сопоставимые со стоимостью нового дивана, перетянуть. Гарантий, что следующий материал послужит больше, они, конечно, не дают. Не ожидали, что гарантийный срок совпадает с эксплуатационным. Вот такой неприятный результат. Договор Ф20/09.

Купила 2 дивана Лусо и пуф. Через 1,5 года обивка одного дивана разошлась по шву, еще через месяц начал рваться не по шву. Обратилась к производителю с просьбой заменить обивку, за деньги. Мне сказали, что звоните где-нибудь через пол года, у нас сейчас много заказов. Я говорю, что простите, но по Закону о Защите прав потребителя вы должны производить полный сервиз товара в течении его срока службы, а я им пользоваться не могу, он рваный. На что они ответили, мы не можем, мы заняты.

Диван "Лусо" через 1,5 года использования. Хотели отремонтировать за свой счет (заменить обивку), говорят звоните через пол года, у нас много заказов.

Заказывала 2 дивана Лусо и пуф на кухню. Из экокожи. Через 1, 5 года обивка одного дивана разошлась по шву, еще через месяц начал рваться не по шву. Обратилась к производителю с просьбой заменить обивку, за деньги, т. к. понимаю, что диван износился по причине того, что часто садились на этот диван, второй диван нормальный. Мне сказали, что звоните где-нибудь через пол года, у нас сейчас много заказов. Я говорю, что простите, но по Закону о Защите прав потребителя вы должны производить полный сервиз товара в течении его срока службы, а я им пользоваться не могу, он рваный. На, что они ответили, мы не можем, мы заняты. Пытались отремонтировать жидкой кожей, не помогло, только разводы остались. В общем, судите сами.

Заказала диван Клеопатра (заказ № 450) в Руммере, изготовили раньше, чем обещали (меньше, чем за 3 недели), привезли точно в назначенное время, договаривались, что позвонят за час. Доставка работает отлично! Доброжелательные, позитивные парни, работают четко и слаженно, собрали быстро. Пока все нравится. Диван отлично смотрится в интерьере. Хочется надеяться, что качество соответствует заявленному и диван прослужит долго.

Три года назад купил три дивана Манзано (два Лусо и один Релакс) в экокоже четвертой категории. Через два с половиной года диваны потрескались и облезли. Предложили перетяжку за 25 000 рублей каждый. Срок гарантии полтора года. А как красиво все начиналось. Кроме отрицательных эмоций, ничего не осталось. Поберегите свои деньги и нервы.

Поскольку наш диван отжил свое, мы с мужем решили купить новый. Искали именно угловой, потому, что такая модель наилучшим образом подходит нам в комнату. Она и место экономит, да и в планировку вписывается лучше всего. Искали сначала в магазинах, но не нашли нужную модель и решили заказать через интернет угловой диван «Релакс». Признаюсь честно, что поначалу не очень доверяла таким покупкам. Но муж уговорил. И правильно сделал! Диван просто отличный! Удобный, мягкий, вписался в комнату так, как будто со стенами и построился! Цвет нежный, красивый, как я и хотела. Поэтому не бойтесь заказывать через интернет! Диван просто класс!

Купили пару недель назад прямой диван «Эльза», до этого долго искали что-то подходящее, но никак не могли найти с мужем компромисс. Он вписался в интерьер просто идеально, это именно то, что я хотела, функциональность на высшем уровне! Сначала волновалась, что эко-кожа будет не очень удобна в эксплуатации, но все это было зря, безумно удобно проводить уборку. Думаю, что прослужит он нем еще достаточно долго!

Заказали диван и пуф Manzano в мебельном центре ROOMER НА автозаводской. Привезли через 3 недели. Собрали за 3 минуты. Стал проверять - обнаружилось, что диван шатается. Сборщик сказал, что это пол кривой. Перенесли в др. комнату - там тоже оказался "пол кривой". Крутили вертели, били молотком, но ничего не менялось, видимо не пол, а руки у кого то были кривые. В конце концов забрали обратно. Завернули как попало, уронили подлокотники на землю. После замечания - сказали, что почистят. Я позвонил на фирму, объяснил, что к чему, обещали полностью заменить подлокотники. Когда привезли повторно - диван уже не шатался. Но подлокотники видимо просто почистили, какие то потертости на ткани были. Про пуф в связи с браком дивана совсем забыли, но когда открыли его - обнаружилось, что пуф совсем из другой серии привезли, совсем не такой как мы хотели. Продавец неправильно оформила заказ, хотя упорно утверждала при предъявлении претензии по телефону, что это мы выбрали такой пуф. Короче остались очень недовольны и мебельным магазином и самой фабрикой Manzano. Никому не советуем пользоваться их услугами.

Очень уж диванчик захотелось мне. Конечно, я желал угловую и раскладывающуюся модель. Поискал, посмотрел. Выбрал угловой диван модели «Кусто». Меня устроил и материал внутренностей и структура обивки (а какое кол-во предоставляют на выбор! Это что-то!). Я быстро о его «раскладываемости» получил утвердительный ответ. Ко мне почти сразу прискакала мысль, он подходит на 100 %. Хотел сначала взять на заказ, но потом нашли модель "Кусто" из наличия, я её сразу и купил.:) Показали мою покупку и посидев на диване, я не разочаровался. Мягкость, без чрезмерного утопания в диване. Система, превращающая в кровать, работает элементарно. Мне часто необходимо раскладывать диван в полумраке. Из-за удобства, эту фишку я считаю классной. Я доволен покупкой!

Диван "лусо - дуга" из экокожи (белый). Диван понравился, НО не прожил и 2-Х лет - ПОТРЕСКАЛСЯ И ОСЫПАЛСЯ, покупал в БУМе, Н. Новгород в 2010 г. (около 30 000 р.) когда обратился в магазине сказали, что гарантия ( 1, 5 года) кончилась. НЕ ПОВЕЗЛО говорят тебе. Зато помню когда покупал, уверяли, что сносу не будет. Красиво разводят.

Нашла по Яндексу сайт компании Манзано. Прочитала там же о том, что открылся новый шоу рум, посмотрела фотографии и решила поехать. Как оказалось потом - не зря! :) Купила понравившийся мне диван Кусто на заказ и выбрала обивку по вкусу. Кстати, выбор обивки это отдельная тема, там их сотни. Точно найдете себе что-нибудь по вкусу. Быстро подсчитали комплектацию, составили договор, внесла предоплату и через 2 недели диван привезли мне. Очень удобно и уютно. Безумно рада приобретению! Манзано, спасибо! :)

Купили угловой диван ФЛОРИДА. Очень понравился дизайн, неплохо смотрится, по-домашнему. Диван изготовили раньше срока, предусмотренного договором, доставка работает замечательно. Но через неделю эксплуатации на сиденье дивана стали образовываться складки на обивке, т. е сел - встал - разгладь руками, это очень раздражает и портит вид, представьте покрывало, небрежно заправленное, в складках. Представитель экспертизы сказал, что по ГОСТУ это допустимо. Но в моей жизни это 4 диван, а такой дефект вижу впервые. Это либо ткань обивки растянулась, либо наполнителя мало положили. Жалко, что такая явно удачная модель по размерам и расцветке недоработана. И все-таки хотелось бы убрать этот дефект.

Диван заказали в ТЦ "Люблинское поле" 27.10.2013 г. Срок изготовления 14 рабочих дней и доставка максимум 5 дней. Через полторы недели после заказа перезвонила менеджер и сообщила о том, что ткань которую мы выбрали отсутствует, предложила заменить на похожую. Про изменения сроков изготовления никаких разговоров не было. Сегодня уже 22 ноября. Дивана так и нет. С фабрики никто не звонит. Уже неделю общаюсь с менеджерами из магазина. Сначала обещали привести диван в субботу, теперь уже перенесли на вторник. Вторник простите уже 26 число, т. е прошел месяц. При этом абсолютно хамское отношение со стороны менеджеров. Придется обращаться в суд, если во вторник дивана не будет. На сегодняшний день при таком изобилии товаров на мебельном рынке - очень жалею, что выбрала эту компанию. Не советую иметь дело с фабрикой Манзано и отдельно с менеджерами Дарьей и Татьяной в ТЦ "Люблинское поле".

Покупали диван "Палермо" в 2010 году за 70000 руб. в Нижнем Новгороде. Через два года экокожа начала трескаться и облезать. На сегодняшний день почти весь облез. Помимо ужасного внешнего вида, еще и грязь и пыль от обивки)))) Предложили перетяжку за 25000 (это минимум). Я в шоке! Так, что с отзывом Сергея абсолютно согласна. Если нужно, могу выложить фото.

Долго думал, обращаться к вашей компании или нет. Прочитал отзывы. Через интернет заказали Натали. Её привезли, как мы и договаривались, после 8 вечера. Собрали тут же без нареканий. Жаловаться не на что.

Заказали модульную систему Релакс для гостиной через интернет. Привезли быстро, упакована мебель просто изумительно, все в бумаге, пленке, никаких нареканий к внешнему виду. От сборки отказались, собрали сами за один день, хотя гостиная большая и много элементов. Смотрится очень красиво, современно и дорого. Спасибо менеджеру Марии.

Заказала в Шоу-руме на Войковской диван Лусо ярко зеленого цвета, попала на акцию встроенный вибромассаж подарили. Сделали, привезли на 3 дня раньше срока. Смотрю и нарадоваться не могу. За окном сыро и слякотно а у меня словно зеленая весенняя трава выросла. Красиво, удобно. Спасибо.

Здравствуйте, Маргарита! Я получила Ваш ответ на мою жалобу. Конечно, он меня совершенно не удовлетворил. Вы производите мебель, используя материалы вызывающие аллергию, то есть Ваша компания сознательно наносит вред здоровью покупателей. Получив сигнал от меня, Вы не только не смогли произвести обследование дивана и материалов из которых он изготовлен, но намеренно пытались заглушить испарения от вашего дивана, надушившись духами. Считаю Вашу работу не профессиональной. А фабрика мебели и Ваш, как Вы говорите, " хозяин" могли бы быть более дальновидными и идти навстречу своим клиентам. Я лично выяснила какой материал вызывает аллергию и с результатами будет интересно ознакомиться Вашим потенциальным покупателям. Бог Вам судья. Елена

Приобрела диван "Ниагара-140" от фабрики "Манзано" в ТЦ РИО Дмитровское шоссе. Рассчитывала на меньшую сумму, но в той ткани, что было необходимо мне, я не укладывалась, пришлось брать подороже. Так как диван мне очень понравился по своим качествам, наполнению и дизайну. Продавец так же помог подобрать ткань, флок, так как у меня кот, который дерет обычную ткань, особенно с утра. Спасибо ему большое за помощь в подборе ткани, сделали вовремя. Хотя продавец предупреждал, что возможно на неделю задержать, мне позвонили за день, но мне пришлось перенести доставку на месяц. Ремонт был не доделан. Одним словом - спасибо этой фабрике. Удивленна некоторым отзывам, отрицательным отзывам о них. Хотя не у одной фабрики не бывает только положительное.

Здравствуйте. Купили диван Кусто фабрики Манзано в 2010 году. Материал обивки экокожа. Стоимость в 2010 году 60000 рублей. В 2012 году начал осыпаться слой экокожи. Позвонили на фабрику с вопросом, как будем решать проблему, ответили: "Можем перетянуть за 25000 рублей". Я задал ещё вопрос: "Кто виноват в том, что нам диван продали с некачественной обивкой, за который вам заплатил или вы, которые мне его продали. Ответ как всегда был как в лучших комедиях Гайдая, не фабрика виновата, а виноват поставщик некачественной обивки экокожи, но заплатить за наш с ними брак всё равно придётся вам. Так, что уважаемые покупатели выбирать вам, покупать у Манзано или нет. К слову, диван в детскую покупали в Икеа Н. Новгород тоже экокожа, так ничего с ним не произошло, потому что Икеа левую экокожу не берёт на свои предприятия, для получения прибыли и ценит своё имя. А это рвачи с большой дороге. Простите, накипело, кроме страшного дивана мы ещё получили кучу мусора. Так, что Манзано на помойку. Купим, что-нибудь поприличнее. Чтобы не быть голословным, прилагаю фотографии чуда дивана. Вот такой у нас диван.

Заказала диван в ТЦ "Кожевники" (Громада) на Павелецкой 21.07.2013 г. По договору срок изготовления 15 рабочих дней и доставка максимум 3 дня. Сегодня уже 17 августа. Звонила в магазин. Сначала мне говорили, что мой менеджер в отпуске и никто кроме нее мне помочь не может. Потом когда менеджер вышла из отпуска начала врать. Каждый день звонила и каждый день слышала: "Не беспокойтесь! Вам обязательно позвонят завтра, а послезавтра привезут диван!" Причины задержки не объясняли. Только после скандала позвонил менеджер с фабрики и сказал, что мой диван "просто забыли точнее он сам не поместился в машину". А диспетчер мне не позвонила, потому, что была в отпуске, а вторая просто ЗАБЫЛА о своих обязанностях. По его словам у них всего два диспетчера. Во вторник обещали таки привезти мой диван. Ну посмотрим чем дело кончится. Больше не желаю иметь дело с фабрикой Манзано и другим не советую!

На сайте фабрики в отделе "распродажа" увидела замечательный диван "Эльза", но "кота в мешке" покупать не хотелось и поэтому пришла посмотреть на него в ближайший к дому "Шоу-рум" на Космонавта Волкова, посидела, сама разложила и заказала такой же, но "распродажный", привезли через день! Довольна качеством, а самое главное ценой, ведь пенсионер, к сожалению, вынужден считать деньги.

Я и не думал, что все розыгрыши на радио это правда и существуют реальные подарки. Но позвонил на радио 101,2 и получил огромное кресло в виде мяча. Спасибо.