Мебель Лазурит

К рождению своей дочери я готовился очень тщательно, в том числе стала
необходима новая детская очень понравилась детская Герда, она такая
розовая и девчачья, да еще и на вырост, то, что я и хотел, к тому же
расставлять можно по-разному, к тому же все материалы сертифицированы, а
это немаловажно. Спасибо вам от маленькой покупательницы.

Приобрели спальную мебель и кровать с матрасом в июле 2020

года в Нижнем Новгороде, в ТД Открытый
материк, в салоне Лазурит . Цена немалая, за все 230 000 руб. Менеджеры свою
работу знают. Уговаривают на раз!!!! В принципе все устроило: заказ доставлен вовремя
10-12 августа, сборка мебели достойная, качество отличное, НО при включении
подсветки шкафа № 5220 вылезают косяки пресловутых бамбуковых вставок на левой
двери № 9913 (см. фото). Все видно невооруженным глазом и соответственно эта
ситуация перечеркивает ВСЕ!!!!! и оставляет плохое впечатление полностью о ТД ЛАЗУРИТ. К тому же
добавляется ситуация с тем, что данная информация передана менеджерам, в
частности Панфиловой Наталье, якобы с их стороны написана служебная записка в
адрес компании , а воз и ныне там. Ни ответа, ни привета!!!! А надо лишь
заменить дверь шкафа с браком! Руководители!!!! Отреагируйте, замените, не
портите свою репутацию!!!!! А потенциальным покупателям.... Задумайтесь, надо
ли идти за покупками в этот ТД Лазурит?!

К нам не приезжает сборщик 3 раз! Не предупреждали ни разу! Привезли мебель 19 августа 2020. Первый раз позвонила сама уточнить время - назначили на след день-смс не пришла, никто не приехал. Второй раз назначили на 22-е августа. Смс пришла, интервал с 17 до 21. Никто не позвонил, набрала сама-сборщик не успевает, не приедет! А предупредить? Мы отложили планы на выходной день, ждали его вечером. Итак, нам предложили 24 августа-завтра. Смс вечером опять не пришла, звоню-назначено на 18 вечера, т е. опять последними ( хотя наш комментарий с просьбой утро есть в системе) . Поменять ничего не могу, просят звонить завтра. Но завтра уже что поменяют? У меня нет слов! Хуже сервиса и представить не могла.

Покупала в Лазурит прикроватную тумбу,комоды и полки.Всё было доставлено вовремя,сборщики быстро собрали мебель,установили на место и навесили полки,весь мусор собрали и вынесли.Мебель качественная,Со всеми приятно было работать ,начиная с продавцов и заканчивая сборщиками мебели.Молодцы! Желаю удачи и успехов.

Второй раз делал заказ — первый раз была прихожая, сейчас крупный заказ — комната. Доволен процессом от и до, а также ассортиментом :) Особо отмечу вежливость сотрудников; казалось бы, само собой разумеющееся это должно быть, но нет, нередко получал в других местах изрядную долю пофигизма, а где-то и грубого обращения (в ответ на мои вопросы о причинах сдвигов сроков). Здесь же со сроками всё чётко, заранее звонят, напоминают даже про доставку (и есть возможность, если что, сдвинуть). Качество мебели (по моим меркам) на высоте.

Благодарю за замечательную мебель и отличный сервис. Доставка и сборка точно в срок

Это была моя первая покупка в Лазурит, многого не ожидала в силу характера и непростого времени для покупки мебели, но была очень приятно удивлена обслуживанием, слаженностью работы персонала магазина и, собственно, самой покупкой.

Узнав о скором получении квартиры решили с мужем купить давно присмотренную кровать Магна 180х200 с подъемным механизмом и вставкой из бамбука. Но так как присмотрели мы ее давно, визитка с артикулом уже была успешно потеряна, стоял вопрос о том, в каком цвете она нам понравилась. Естественно в условиях эпидемии просто сходить в ТЦ и посмотреть мы не могли, надеялись, что 12 мая магазин откроется, но и тут нас ждал облом. Большое спасибо девушкам из интернет-магазина, они делали все возможное и невозможное, чтоб помочь нам определиться! Сотрудники магазина были очень отзывчивы, терпеливы и вообще сработали на отлично.
О самой кровати: чудесная, удобная, очень красивая! Полгода до этого спали на матрасе на полу, а как перебрались на кровать - ощущения словно на облачке спишь))) Подъемный механизм работает как полагается, нигде ничего не скрипит. Одним словом, все сделано и собрано на совесть!

Однозначно рекомендую данный магазин! Вы молодцы, спасибо и успехов Вам!

Люблю Лазурит за качество, проверенное временем. Люблю Лазурит за красивый модный дизайн. Люблю Лазурит за клиентоориентированность. Люблю Лазурит за доступные цены. Лазурит, это команда профессионалов. Уже 2 квартиры я обставила их мебелью. Это многого стоит. Спасибо вам за профессионализм.

Приобрели мебель из коллекции Вивьен. Качество просто супер. Стильно. Комод на ножках, столик, шкаф, прикроватные тумбы. Все красиво и качественно. Есть с чем сравнить, но Лазурит самая лучшая мебель и пережила 2 переезда! Когда сломались колесики на столе, заменили совершенно бесплатно. Приехали и все прикрутили! Привезли все во время. Никаких недочетов. Собрали все в тот же день

Крайне негативный опыт взаимодействия с «Лазуритом», невзирая на достаточно большую сумму заказа. Кидалы и лохотрон!

Договор N ЦРВРХХ00212
В апреле этого года заказали в «Лазурите» различные шкафы и кровати на общую сумму почти 300 тысяч рублей. Много запчастей оказалось бракованными. Долго ждали замены. Менеджеры «Лазурита» постоянно обманывали придумывая разные причины задержки и называя каждый раз новые сроки доставки замены частей.
Оплаченных сборщиков пришлось ждать больше месяца! Не взирая на личное обещание директора по логистике Светланы Николаевны решить проблему, к середине июня все равно не хватает одной ключевой запчасти от кровати, которая стоит в разобранном виде. На наши претензии менеджеры «Лазурита» предложили обратиться в их интернет-магазин для возврата, т.к. привезти деталь и выполнить условия договора они готовы не ранее конца июля.
Будем ждать завершения сроков поставки по договору и обращаться в Роспотребнадзор.
Никому и никогда не рекомендуем связываться с этой компанией.

Мебель привезли вовремя.Ребята все собрали качественно,сами убрали мусор после сборки.Молодцы,спасибо .Мебель очень понравилась.

Кровать фирмы Lazurit беру уже не в первый раз, потому что предыдущая покупка полностью оправдала ожидания. У меня ребенок весьма активен, испытание матраса на прочность и эластичность прошло должным образом. Новая покупка также порадовала качеством материалов, комплектующих и матраса. Все было поставлено в срок, сборщик кровати был достаточно компетентен, подробно рассказал об особенностях ухода за мебелью. Консультации, в том числе онлайн, были исчерпывающие. Из минусов можно упомянуть то, продукция Lazurit достаточно дорогая, возможно, из-за удаленности поставки в регионы.

Я в ТД Лазурит приобрела диван. Хочу отметить внимательное отношение сотрудников к покупателям. Нам было предложено большое количество диванов, в соответствии с нашими требованиями, в результате чего был приобретён товар, которым я очень довольна, удобный и комфортный. Большое спасибо за работу грамотных и заинтересованных сотрудников.

Спасибо за сервис, приятно когда всё вовремя. Выбрали кровать с матрасом в салоне СПб Мебель Холл 3 этаж, Привезли вовремя и собрали, отзвонились , предупредили и всё качественно !!

ЗАКАЗАЛИ МЕБЕЛЬ БЕЛЛАДЖИО В СПАЛЬНЮ, ОСТАЛИСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ ВСЕМИ СОТРУДНИКАМИ ОТ МЕНЕДЖЕРА ДО СБОРЩИКА МЕБЕЛИ, ВСЕ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ, ЕСЛИ ЧТО-ТО ИЗ ДЕТАЛЕЙ МЕБЕЛИ СМУТИЛО, БЕЗ ПРОБЛЕМ ПОМЕНЯЮТ, НА МЕСТЕ ВСЕ ПРОВЕРЯЮТ ПЕРЕД ВАМИ, КАЧЕСТВО ОТЛИЧНОЕ! ПРИЯТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОСТАВИЛИ!

Очень хочется отметить работу менеджера магазина Lazurit в г. Череповец. Елизавета Скворцова была очень компетентна и приятна в общении. Подобрала идеальный комплект мебели, помогла решиться на покупку :)
Мебель привезли в срок, собрали очень быстро, полностью согласовывая с нами все нюансы.

Мы очень довольны сотрудничеством с компанией!
Будем заказывать мебель Lazurit снова и рекомендовать друзьям.

Покупала в компании Лазурит гостиную "Летиция" и спальню " Магна", мебель отличного качества, покупкой очень довольна. Большое спасибо девушкам консультантам Ольге и Ульяне, все подробно объяснили, показали,помогли выбрать нужный размер и расцветку, составили 3D проект и показали как будет выглядеть мебель в квартире.Отдельная благодарность службе сервиса и доставки, все моменты обговаривают и укладываются в сроки, очень пунктуальны, мебель собрали и мусор за собой убрали. Спасибо Лазурит за высокий сервис!!! Всем рекомендую!

18 января 2020 года покупали в Лазурите гостиную, понравилось все - и девушка-консультант, которая помогла все подобрать под наши размеры, и Служба доставки сработала на отлично, позвонили заранее спросили не поменялись ли у нас планы. Мебель заносили на второй этаж в частном доме предварительно разувшись. Сборщик мебели тоже порадовал, приехал даже раньше чем обещали, собрал все качественно и убрал за собой мусор после сборки. Компания Лазурит оставила самые положительные впечатления о себе, могу смело рекомендовать их другим покупателям

Купила в LAZURITE угловой шкаф.нисколько не пожалела,качество очень хорошее.продавец-консультант Елена в магазине «Гиант» предложила много вариантов.большое спасибо и Елене,и сборщику,и доставщикам мебели.всё сработано чётко,быстро и качественно!покупкой очень довольна!буду Вас рекомендовать друзьям и знакомым!спасибо

Неоднократно покупал мебель в компании Лазурит. Качество, обслуживание и доставка- все на высшем уровне

Купила в Лазурит кровать с ортопедическим матрасом. Очень вежливые, доброжелательные сотрудники, быстрое оформление. Приятный бонус - чехол на матрас в подарок. Мебель доставили вовремя, собрали быстро, аккуратно, весь мусор за собой вынесли. Обслуживание отличное.

Заказывали в Лазурит стенку. Оформление прошло быстро. В магазине сообщили, что сначала привезут стенку через 2-3 дня приедет сборщик собирать. В итоге стенку должны были доставить 01.02.20г. с 12-16 часов, в 15.30 приехал сборщик прождал 1.30 и уехал так как стенку так и не привезли. Доставили стенку только в 21.00. К сборщику ни каких нареканий нет, собрано всё быстро и качественно, за собой коробки все выкинул. Спасибо.

Приобрел кровать Элеонора. Сделана высококласно, выглядит стильно и строго, хороший газолифтовая система , очень много места в отсеке под матрасом. И все это за адекватные деньги ( брал на скидке). Вся семья довольна покупкой, когда увидели эту кровать , даже не стали выбирать из других, удовлетворила по всем параметрам! Доставка и сборка была бесплатная, грузчики вовремя и аккуратно доставили запчасти, сборщик достаточно быстро и аккуратно все собрал, без каких либо нареканий. Очень советую приглядеться к данной фирме, чувствуется забота и внимание к клиенту, высокий уровень сервиса и качества!

Приобретала в компании Лазурит компьютерный стол, впечатления остались только положительные, внимательный менеджер по продажам Алексей Орлов (Мебель холл Ладожская), приятный бонус от руководителя, как новосёлам (бесплатная сборка), отличный сервис по доставке и сборке, все быстро и качественно.Спасибо за Вашу работу!!!

Несколько 3 года назад купила матрас, нареканий нет, добротный за эти годы не промялся. Недавно приобрела ещё и мебель, очень удачно были хорошие скидки, и качество хорошее. Минус звезда за логистику, может в связи с ажиотажем, но склад и менеджеры с друг с друга не понимают, четыре коробки принимала в три этапа и каждый раз они гоняли сборщиков, хотя готова была подождать, но получить все разом.

Заказывали в Лазурите прихожую. Понравилось все: быстрота оформления, сроки доставки, персонал. По срокам доставки и установки сообщали заранее. Ребята собрали мебель быстро, аккуратно, без мусора. Буду советовать Лазурит друзьям и знакомым.

Прекрасная компания все быстро и качественно. Отличный сервис по доставке и сборке.

Мне очень не хотелось писать

такой отзыв, но, к сожалению, пришлось. 12 октября 2019 года я приобрел в ТД
Лазурит комплект мебели для детской. Менеджер Середа Юлия Игоревна в магазине
была очень компетентна, и только благодаря ей мы решились на покупку довольно нестандартного
и дорогостоящего комплекта мебели. Поэтому и
вопрос о том, чтобы собирать его сами не стоял, и мы доплатили приличную
сумму еще и за сборку. Мы были в
радостном предвкушении и с нетерпением ждали доставки и сборки. Накануне с нами
связалась служба сервиса и предупредила, что доставка состоится с 12 до 15.
Когда в 15 часов следующего дня мебели мы так и не дождались, мы связались со
службой сервиса. О службе сервиса надо сказать отдельно: операторы ведут себя
очень интересно, если они не могут решить Ваш вопрос, они просто не
перезванивают, как обещают, а со временем перестают брать трубку, но если
перезвонить с другого номера, то отвечают и все начинается сначала. В итоге,
после длительных переговоров, мебель привезли нам около 19.00, сразу с
доставкой прибыли и сборщики. Сборка началась, но спустя час оказалось, что ряд
деталей шкафа бракованные (царапины и сколы). Поэтому пришлось составить рекламацию
и ждать новых деталей. Справедливости ради, надо сказать, что составлением
рекламации занимаются сборщики мебели. Кровать в этот день сборщики собирать
категорически отказались, мотивируя это тем, что в комнате не останется места
для сборки шкафа, но посмотреть комплектность и годность деталей кровати они
почему – то сразу не смогли. Я, конечно, понимаю, что был уже глубокий вечер, и,
возможно, сборщики устали, но нашей вины в этом не было, и свою работу нужно выполнять полностью и
вовремя……
Серия вторая: в назначенный день
нам доставили замену бракованным деталям, пришли сборщики. В этот раз все было в
обещанное время. Шкаф собрали, приступили к кровати и что? Да, детали оказались
некомплектные (две левых боковых панели)!!!!! Хотя мы настаивали на проверке в
первый день!!!! В итоге: следующая рекламация, вновь ожидание……
Серия третья: привезли
недостающую деталь прямо с утра. Стали ждать сборщиков. После некоторого ожидания
связались со службой сервиса и оказалось, что сборщики смогут прийти только
после 18.00 !!!! Вся процедура сборки к
этому моменту заняла у нас уже месяц!
Неужели нельзя спланировать график сборки таким образом, чтобы в первую очередь
закончить заказы, сделанные месяц
назад!!!! Переговоры со службой сервиса шли по вышеописанному сценарию, в итоге,
после потери кучи нервов и переговоров по всем возможным номерам, нам таки
нашли свободных сборщиков, и, мебель, наконец, была собрана. Месяц мы жили в режиме стройки:
ребенок спал не понятно где, т.к. в старую кроватку особо уже не умещался, вещи
были рассованы везде, мы потеряли несколько дней тупо в ожидании не понятно
чего. Никто, ни разу не предупредил нас о возникших задержках, все пришлось
выяснять самим!!!! Но, к сожалению, для нас история
на этом не закончилась: нам пришлось приобрести еще и дополнительно тумбочку, хотя очень не хотелось
этого делать, но комнату ребенка надо было закончить…. Как всегда менеджер в магазине сработал
прекрасно, быстро подобрала нам нужный предмет мебели, причем даже из другой
коллекции. Надо сказать, что после всего с нами все-таки связались представители
руководства компании. Выяснили причину
нашего недовольства, принесли извинения и предложили в качестве компенсации
подушку в подарок и заверили, что доставка и сборка следующей нашей покупки (уже
оформленной к этому моменту) пройдет без нареканий с нашей стороны.
Серия четвертая: вновь нам
назначили время доставки (доставили в этот раз вовремя и обещанную подушку не
забыли). А дальше по знакомому сценарию стали ждать сборку. Спустя какое-то время
около 16.00 мы связались со службой сервиса (мы не ходили с ребенком гулять, не
укладывали его спать и т.д. потому что ждали) и оказалось ВНИМАНИЕ! Сборщик сегодня
не придет т.к. не успевает!!!!! ПОЧЕМУ об этом опять никто не сообщил?! Почему мы
сами должны это выяснять?!!!!!! Оператор заверила нас, что сборщик сам с нами
свяжется и оговорит время сборки на следующий день. В 19.00 с нами никто не
связался. Вновь служба сервиса, вновь обещание, что с нами непременно свяжутся.
В итоге, конечно, никто нам не перезвонил. Наступило утро, мы вновь САМИ звоним
в службу сервиса и спустя какое-то время
выясняется, что сборщик у них один, и он уже в Павловске (около 160 км от
Воронежа). Когда он там освободится (предположительно после 14 часов), он с нами свяжется. В итоге, сборщики были у
нас в 16.00 и вся процедура заняла 30 мин, но ждали мы ее 1,5 суток! Справедливости ради хочется
сказать, что на месте сборщики работают быстро и качественно. И лично у нас
сложилось впечатление, что вся сложившаяся ситуация в последнем случае не
совсем их вина, потому что они даже не знали, что именно едут собрать….. Но
кто-то же им составляет график сборки на день, и кто-то же должен
координировать работу и сообщать покупателям о форс – мажорах и задержках!!!!
В итоге хочу обратиться ко всем,
кто рассматривает возможность приобретения или уже приобрел мебель Лазурит в г.
Воронеже. Запасайтесь успокоительными и временем, потому что, на сколько
затянется процесс доставки и сборки неизвестно. Может ВАМ повезет больше чем
нам, но я категорически не могу Вам порекомендовать эту мебель к приобретению именно из-за этапа доставки и
сборки!!!!!!!!! Служба сервиса не работает, хотя за это берутся деньги (сервисный
пакет «доставка и сборка»). Что самое обидное, нельзя отказываться от сервисных
услуг и собирать самим, т.к. высокий
процент брака и некомплекта, и самим оформить рекламацию и произвести возврат и
обмен будет гораздо сложнее, чем официальным лицам……
Руководству компании хочется
сказать: вы делаете не плохую и не дешевую мебель, у вас хорошо работают продавцы
в салонах, достаточно много конкурентов
в вашем ценовом сегменте. Так почему у Вас такой провал в службе сервиса на
этапе доставки и сборки???? Складывается
впечатление, что девушки, которые сидят на телефонах службы сервиса, не
работают в принципе, пока им не позвонишь миллион раз. Получается, Вы не уважаете своего покупателя, извиняетесь,
делаете подарки, обещаете, что доставка и сборка следующей покупки пройдет
иначе, заверяете, что все будет хорошо и вовремя, и тут же все повторяется!!!! Кто к
Вам после всего этого вернется за новой мебелью? Точно не мы, наши
родственники, друзья и знакомые!!!!

Так получилось, что процесс доставки и сборки прихожей, купленной в Лазурите, контролировала жена с маленьким сыном, и производственный брак на комоде (царапины сбоку) не заметили. Хочу отметить, что замену осуществили без проблем, приехал оценщик и уже через 2 дня новая деталь была на месте. С таким сервисом приятно работать!