Кухни Зов

Заказала кухню в г. Ногинске ООО "ЗОВ МОСКВА" на ул. Рогожской в 2011 году, договор №151. Мне так намерили дизайнеры Анна и Наталья, что шкаф выпилили на самом видном месте из-за газового крана и еще много других недочетов. Им доверять нельзя. Я не советую у них заказывать, лучше идти в ЦУМ, там тоже белорусские кухни ЗОВ.

По какой-то причине, с размерами вышла нестыковка: нижний уровень пришлось сокращать на 50 мм, а верхний сборщики оставили без изменений, ввиду этого варочная панель «съехала» под навесной шкафчик и теперь там нет необходимых 720 мм, как того требуют правила (более того как раз в этом месте установлена конфорка повышенной мощности). Налицо брак, который в компании не спешат исправлять, мы уже второй месяц ждем новый фасад бутылочницы. Я также просил заменить верхний шкафчик, чтобы верхний ярус соответствовал нижнему, но ответа так и не получил. Сборку осуществляло «Мебельное ателье», г. Юбилейный, фото прилагаются. Вообще коммуникация с клиентом в компании налажена плохо, я по нескольку раз названивал в компанию, чтобы узнать о доставке: Господа, доставка означает, что кухня, как минимум, в разобранном виде находится у меня в квартире, а не то, что кухня пришла на Ваш склад! И не нужно, прошу Вас, отсылать меня к Вашим сборщикам и службе доставки: я заключал договор с Вами, так что, пожалуйста, сделайте все необходимое, чтобы завершить начатое на заявленном Вами уровне.

По рекомендации обратилась в салон "ЗОВ" на Щёлковском шоссе 12.01.13. При обращении к консультанту (к сожалению, не знаю имя) по оказанию помощи в выборе материалов фасадов была реплика: "Там, там, там смотрите". При повторном вопросе консультант соизволила встать из-за стола, достала экземпляры цветов (хотя они меня не интересовали) и швырнула на стол без объяснений. Я заказываю кухню в первый раз и хотелось бы более подробного объяснения о материалах и о дальнейшем сотрудничестве. Вывод: Не заинтересованны в клиентах, вынуждена обратится в другую компанию.

Заказали кухню ф-ки "Зов" на Новоясеневском. Менеджер знает свое дело - все пожелания предусмотрены при проекте, замерщик толковый. Пока все устраивает и нравится. Кстати, у них предоплата 50%, остальное после сборки. С ужасом читаю отзывы о сборке и недопоставке. Вот ждемс. Когда поставка и сборка осуществятся отпишусь и оценим еще один салон кухонной мебели.

Заказывали кухню Зов в Зеленограде в ТЦ Семейный корп.900. Ребята молодцы. Всё нарисовали, посчитали дешевле, чем везде, где мы были. При замере внесли хорошие изменения и подсказки по будущему ремонту в кухне. Привезли кухню через две недели, потом ждали месяц пока у нас закончится ремонт и денег за это не взяли. Собрали за один день, хотя говорили, что за два. Мы очень довольны. Спасибо за добросовестную работу.

Если бы я сразу попала на менеджера, распределяющую график сборки никогда бы не обратилась в эту фирму-ЗОВ! Кухню заказали 2 месяца назад (в октябре). Новый год будем встречать с упаковками досок, а если будем возмущаться вообще и после Нового года перенесут график сборки или вообще отменят это по словам Людмилы распределяющей графики сборки! Это попав в акцию осенний ценопад бесплатная сборка, деньги мы уже заплатили, но соберут ли нам этот конструктор уж точно не к Новому году. Особая благодарность дирекции фирмы, которые имеют таких грубых сотрудников в своем штате, которые бросают трубки и угрожают, что они тут все вопросы решают и нечего сюда названивать это при оплате 100%, которую мы уже внесли - 230000 рублей! Кухню заказывали в Жуковском менеджеры очень внимательные и все грамотно рассчитали, но все, что происходило после общения с самым главным человеком Вашей фирмы-Людмилой это просто ужас! Человек с огромной манией величия! Жалко, что я не прочитала отзывы до этого на всех сайтах до того, как заказали кухню, сделав мониторинг отзывов сейчас основная масса-85% недовольна как раз этим этапом работ сборкой вернее переносами графиков сборки! Все уважающие себя фирмы после выполнения работ звонят и спрашивают довольны ли Вы качеством полученных услуг, задают вопросы: будете советовать своим друзьям? Кухню еще не видела, все в упаковке, но друзьям советовать не буду потому, что настроение и впечатление о Вашей фирме испортили не собрав ее к новому году! Давно не попадала на совдеповское обращение с клиентами-хамское.

Если бы я сразу попала на менеджера Людмилу, распределяющую график сборки никогда бы не обратилась в эту фирму! Кухню заказали 2 месяца назад. Новый год будем встречать с упаковками досок, а если будем возмущаться вообще и после Нового года перенесут график сборки или вообще отменят! Это, попав в акцию осенний ценопад бесплатная сборка, деньги мы уже заплатили, но соберут ли нам этот конструктор уж точно не к Новому году. Особая благодарность дирекции фирмы, которые имеют таких грубых сотрудников в своем штате, которые бросают трубки и угрожают, что они тут все вопросы решают и нечего суда названивать это при оплате 100%, которую мы уже внесли!

21 ноября 2012 года заказали с женой кухню белорусской марки ЗОВ, в магазине в Крылатском (я работаю недалеко от этого магазина, рядом с метро Крылатское). Очень довольны, как качеством самой мебели, так обслуживанием в магазине. Продавец смог уделить нам больше часа времени. Все подробно объяснил и просчитал. Кухня 3*1, 8 обошлась нам в 96 т. руб. Исходя из качества совсем не дорого. При оплате попросили скидку и довольно легко ее добились - скинули 30 %. Вчера (26.12) кухню доставили и собрали, хотя обещали через полтора месяца (очень боялись, что из-за праздников сроки сдвинуться, но привезли даже раньше).

Хочу также поблагодарить всех сотрудников магазина кухни ЗОВ у метро Крылатское. С самого начала продавец и потом замерщик очень толково объяснили и по качествам разных материалов, как они отличаются, что и как лучше будет смотреться. После оформления заказа ждала кухню полтора месяца. Правда при монтаже обнаружили, что одна дверца отличается по цвету, оказалось, что при погрузке произошла ошибка, где-то через неделю пришла из Белоруссии новая и все заменили. Никакого неприятного осадка не осталось. С удовольствием буду рекомендовать всем знакомым.

Имели "счастье" заказать кухню "Зов" в Ростове-на-Дону в салоне на Комарова. Ждали с нетерпением. В итоге - месяц нам уже кухню собирают. Первый раз собирали около 9 часов. Половину комплектующих забыли дозаказать, что-то забыли замерить. Дверцы повесили криво, мойку не прикрепили и декоративно щели не заделали. Фурнитура и столешница разного цвета и размера. Насверлили каких-то лишних дырок в дверцах и не заделали их. Мы живем месяц уже с полусобранной кухней. Обещали доделать сегодня, сделали только сушку и опять что-то забыли дозаказать. Я не думала, что кухню около 3 метров нужно собирать больше месяца. На все наши претензии кормят обещаниями. Я очень сильно разочарована и буду всех своих друзей и знакомых предупреждать и отговаривать заказывать в "Кухни Зов"!

Мы тоже заказывали через интернет в Ногинске, дизайнеры которые приехали понравились, все разъяснили хорошо, на все вопросы ответили, сложные вопросы уточняли у технолога на фабрике, оформили договор, предоплату 25% я сделала, чек дали. Заказ потом меняли и присылали приложения мне на электронку, для подписания. Кстати, общение с дизайнером Наташей, которая к нам приезжала на этом закончилось, заказ ведет другой менеджер, это действительно так, многие жалуются в отзывах, но дизайнер и занимается только выездными замерами, работа такая. Поэтому по доставке и сборке наш менеджер Анна уже решала все вопросы. Собрали за 1 день, кухня 2,2х1,5 м все было в комплекте, брака не было, кухня получилась намного красивее, чем ожидалось. Я рада! Спасибо!

Спасибо ребятам из центрального офиса на Орджоникидзе. Ребята прекрасно разбираются в мебели, которую продают. Предупредили о всех подводных камнях, профессионально составили рисунок кухни, продумали все так, чтобы было максимально удобно. Кухня приехала в срок, я просил отсрочить на неделю, не успели доделать ремонт. Привезли через неделю, собирали за 2 дня, все нормально, нам все нравится. Сборщики тоже молодцы, приятные ребята, если возникали у них вопросы, они все обсуждали с нами, все внятно, без надрыва. Не хотел писать особо пафосных слов, чтобы не было похоже на липовый отзыв, а таких в интернете уйма. Прежде чем обратиться, прочитал море отзывов. В общем благодарю за отлично проделанную работу. Ваш заказчик.

Кухни "ЗОВ", г. Ногинск. Я даже боюсь предположить, как нам соберут кухню, но вот везут нам ее четвертый день! Время час ночи, а водитель все едет, мало приятного, т. к. дом-новостройка не отапливается. В начале все было отлично. Две приятные девушки: менеджер Анна и дизайнер Наталья учли все наши пожелания, и мы благополучно заключили договор. Но как только внесли полную сумму, никто на контакт не идет, кроме девушки-секретаря, а с нее спрос невелик. Крайне неприятная ситуация. Итог: я бы крайне не советовала работать с фирмой ЗОВ в Ногинске, т. к. за свои же деньги (и прошу заметить, кухни сейчас недешевые) вы еще все нервы себе истратите.(((

Хочу лишь поблагодарить менеджеров и сборщиков центрального салона ЗОВ в Москве. Вот куда стоит обращаться за кухней из Белоруссии так, чтобы получить ее без проблем, с гарантией качества и в оговоренный срок! Молодцы, молодцы, молодцы.

Заказала кухню Постформинг 5 на Шоссе Энтузиастов, 31. Дизайнер Лена очень ответственная - в процессе изготовления меняли конструкцию в соответствии с удобством эксплуатации (кухня большая, угловая). Изготовили и доставили за 30 рабочих дней - точно в соответствии с договором. Ни царапин, ни трещин, ничего не лопнуло и не разбилось. Сборщики Серяков Вячеслав и Воробьев Евгений - аккуратные, вежливые, настоящие мастера своего дела - небольшой косяк дизайнера (шкаф под вытяжку был короче) исправили с блеском, соорудив очень функциональную нишу. Кухня получилась великолепная. Большое спасибо всем. Буду рекомендовать знакомым.

Кухню заказывал (в Реутове) в конце мая, доставка была в 20 числах июня, даже раньше чем было оговорено. Собирал сам, все хорошо и отлично, без косяков.

Мы заказывали кухню весной через сайт. Приезжали дизайнеры, привозили образцы и фасады, эскиз составлялся ранее по размерам, сообщенным нами по телефону, в ответ на эл. почту мы получили сам эскиз и расчет стоимости очень подробный, в подарок получили доводчики на все двери и сушку. В общем, цену к приезду дизайнера мы уже знали. Дизайнер проверил размеры и оформил договор, изменения по цене не было. Срок изготовления мне сказали 30 дней, но потом позвонили и сообщили, что нет кромки белой для столешницы и предложили либо заменить на 3д серебро, либо ждать белую + 1 неделя к сроку. Мы выбрали серебро, но можно было и подождать, т. к. кухню пришлось еще просить задержать на складе из-за неоконченного ремонта как раз на 10 дней. Привезли правда поздно вечером около 23:00, сказали из-за пробок. Собирали через 2 дня, уложились за 1 день, теперь наслаждаемся новой кухней, очень довольны. Хотим поблагодарить менеджера Ольгу, дизайнера Наталью, сборщика Романа.

Я живу в панельном доме. Занимаюсь музыкой (играю в оркестре). На прошлой квартире, где жила с родителями, регулярно выслушивала жалобы от соседей на свою виолончель. Поэтому, когда мне по наследству досталась квартира бабушки, первым делом решила сделать звукоизоляцию. Обратилась в ТехноСонус. Немного опасалась, раньше никогда не сталкивалась со звукоизоляцией, поэтому ничего об этом не знала. Но была поражена сервисом: во-первых, мне все очень грамотно объяснили, что, зачем, почему и почем. Монтаж произвели очень быстро. Даже устроили испытания с разрешения соседки.) ) Я пришла к ней в гости, а в это время за стеной коллега по оркестру пытал мою виолончель. НИ ЗВУКА. Осталась очень довольна. Теперь советую всем друзьям.) ) Нервы соседей и мои собственные (надоело слушать жалобы) в сохранности, и я могу репетировать в любое время дня и ночи.

Я считаю, что работают ребята тяп-ляп. Заказали кухню в прошлом году - приехали замерщики-дизайнеры, замерили с деловым видом, состряпали эскизик. Когда собрали оказалось, что раковину не возможно врезать и к счетчикам воды доступа нет. Ну что же, вина наша очевидна, мы же все бумаги подписали, значит довольны тому, что у нас есть. Сидели без воды целый год пока нам не сделали новый эскиз и новый проект, чтобы переделать, естественно, что все это за нас счет, кухня обошлась нам в круглую сумму. Если бы было время пошли бы в суд. Но без воды сидеть пока идут тяжбы не сподручно - пришлось раскошелиться. И даже там при сборке были косяки. Если бы отмотал назад время, НИ ЗА ЧТО не стал бы с ними связываться. У них я так понял персонал неопытный - какие-то студенты-практиканты. Это мне по секрету сборщики сказали.

Пришла в магазин оформить заказ на детскую Сюиту и пока его оформляла смотрела эту мебель: симпатичная, много шкафчиков, но когда я открыла шкафы внутри запах ужасный и сразу слезятся и пощипывает глаза, я спросила, сколько времени эта мебель стоит на витрине - ответили больше года, через два часа после этого уже дома глаза просто покраснели и продолжали пощипывать и все это прошло еще через несколько часов. Может это у меня лично такая реакция, но где гарантия того, что такого не случится с ребенком. Я просто побоялась покупать эту мебель.

Где бы вы не заказывали белорусские кухни, не заказывайте их в Кухни ЗОВ. Дело не только в дилере и официальном представителе, а в самой фабрике, в основном. Я заказала в феврале 2010 г. Сегодня 16 мая 2012. Моя кухня еще не укомплектована и, следовательно, не собрана - основная вина производителя, т. к. это они отправляют нам бракованные фасады, детали, стекла, или не отправляют их вообще. Нарушены все реальные сроки поставок. Я заказывала кухню в Москве. Судиться с производителем не могу, т. к. договор с дилером. С удовольствием приму советы о возможности компенсации за нарушение сроков поставки.

Заказывали кухню из массива с СтройМаксе на Дмитровском. Все быстро изготовили, но через 2 месяца все фасады погнулись и потрескались. В ответ на нашу письменную претензию - обещали все заменить. И вот уже 3-й месяц мы ничего не можем получить. Видимо, придется с ними судиться.

Отвратительно работает завод в Белоруссии, заказ с первого раза весь не поставили, да и со второго, и с третьего. Уже полгода ждем. Плохое отношение к своим обязанностям.

Выражаю благодарность Анастасии, менеджеру салона кухни. За внимательное отношение и помощь в составлении кухонного гарнитура. Благодаря ей нам удалось избежать некоторых ошибок, осознаю это только теперь, когда гарнитур уже собран и введен в эксплуатацию. Я хотела сначала, чтобы расстановка шкафов была полностью симметрична, по центру духовка с варочной панелью, по бокам 2 бутылочницы и одинаковые шкафы как справа, так и слева. Уверяю всех, как сначала меня убедила Анастасия, что все же на небольшой кухне строгая симметрия теряет смысл по сравнению с рациональным использованием пространства и удобством. Спасибо Насте за советы, а кухня получилась СУПЕР!

Я заказывала в Ногинске, через интернет. Сначала сделали эскиз, по размерам по телефону, потом ко мне приехали, сделали бесплатный замер, привезли все фасады, которые я хотела увидеть, образцы столешниц и все остальное. Оформили договор, и сказали, что надо внести предоплату 30%, меня это немного смутило. Тогда мне сказали, что можно внести предоплату 2000 р, а 30% через банк по квитанции. Я так и сделала, и доплату так же платила, правда в банке процент взяли, но зато спокойнее. Кстати на 2000 р. дали чек как положено. Кухню привезли раньше, чем оговаривалось, собирал сборщик Олег, отличный сборщик, от кухни я в восторге. Спасибо дизайнеру Анне, что подобрала мне все выдвижные элементы, которые очень приятные в использовании. Чувствуешь себя белым человеком.

Очень все понравилось. Спасибо. Моя сложная кухня была в надежных руках! Особая благодарность менеджеру Анастасии, грамотный эскиз и хороший подбор фасадов. Телефон: 495 9205260. Спрашивайте только Анастасию.

Считал кухню масиив ясеня белорусской фабрики зов! Считал на Подольском ш. и на Дмитровском ш., цена меня не обрадовала! Спросил: смогут ли мне подлючить мойку и бытовую технику! В ответ: вызывайте элетрика и сантехника! Оплата за кухню за неделю до сборки! В результате послал их кантору под жутким названием, магазин мебели точка комом и заказал кухню в салоне кухни Белорусси, Новоясеневский проспект, д. 3а, стр., 5. Получилось великолепно! Скоро вышлю фото!

Я хочу поблагодарить сотрудников компании, мне мебель очень понравилась, качество действительно высокое, цена адекватная, сроки оказались меньше, чем оговаривалось в договоре (кухню изготовили и установили сроком в 3 недели). Всем советую приобретать кухню через этот сайт, сервис удобный, специалисты опытные.

Данная организация позиционирует себя, как имеющая собственное производство. Заказчик обратившийся к ним рискует вместо договора-подряда на изготовление мебели получить договор купли-продажи. В чем разница? А вот в чем. Проданная Мебель не подлежит обмену и возврату! При договоре-подряде фирма отвечает за сроки изготовления и качество индивидуально-изготовленной продукции в виде целого кухонного гарнитура, а не отдельных изделий (изготовление, сборка, подключение встроенной бытовой техники)и обязана предоставить гарантию на 24 месяца! После подписания акта-приемки, когда результат работ достигнут и устраивает заказчика, заказчик обязан полностью оплатить по договору. А в случае купли-продажи фирма ООО Зов, Москва заявляет, что продает вам уже стандартный (а не ваш индивидуальный проект) шкаф, стол или ящик и не отвечает за его качество, т. к. не является производителем! Обмену и возврату данная мебель не подлежит. В настоящее время по данному факту мною подан Иск в Ногинский городской суд о признании: 1) недобросовестной рекламы данной фирмы о том, что они явл. производителями мебели, а на самом деле обычный продавец розничной торговли; 2) признание через суд договора купли-продажи у этой фирмы договором-подряда со всеми вытекающими последствиями в связи с нарушениями сроков исполнения договора. Окажу помощь в составлении претензий к данной фирме и присоединение к моему судебному разбирательству.

Всем советуем заказывать кухню в этом салоне. Мы заказывали кухню зимой 2010 г. из крашеного МДФ, причем обратиться в эту организацию нам посоветовали друзья, которые тоже заказывали там кухню и были очень довольны. Девушки нам составили проект в течении 15 минут, помогли определится с материалами и цветом, потом все посчитали и оформили документы. Причем при заключении договора сразу предупредили, что бывают задержки и недовозы. Нам очень понравилось заинтересованное но не навязчивое отношение к нам, оказанное внимание и профессионализм. Кухню устанавливали сборщики Артем и его напарник, все сделали аккуратно за 1 день, претензий нет, не довезли 2 дверцы (их мы заказывали для антресоли, нестандартного размера), нам их везли долго - еще 3 недели (правда нас предупреждали, что такое бывает). В итоге нам их привезли сборщики и прикрепили к антресоли. Впечатление о работе салона у нас сложилось очень хорошее, девушки внимательные и профессионалы, качество мебели тоже замечательное и цена адекватная, работа фабрики по срокам доставки - единственный неприятный момент, с которым нам пришлось столкнуться. Несмотря на это мы всем советуем обращаться в этот салон.