Кухни Зов

Очень популярные сегодня кухни ЗОВ производит Беларусь. Территориальная близость этой страны к нам и использование собственных материалов, позволяет сделать эти кухни недорогими. Кроме того, такие гарнитуры имеют отличное качество, благодаря отлаженной схеме производства и внимательному контролю. Немаловажным критерием, влияющим на популярность данной мебели в нашей стране, является богатство выбора. Здесь вы найдете как надежные классические варианты из массива разных пород дерева, так и модные современные гарнитуры из пластика и стружечных плит в широком ассортименте цветов и фактур. У нас можно недорого купить кухни из Белоруссии ЗОВ в опт и розницу.

Кухни Зов
Подробнее о компании
Москва Ул. Академика Королева д.13 стр.1
+7 (800) 500-22-39
info@zovrus.ru
zovrus.ru
Автор отзыва: Renat
22/05/2017

Договор
КР303 от 05.01.2017.
Дальше
будет много букв и фактов, поэтому для ленивых в двух словах: не связывайтесь.
Для
начала, чтобы быть хоть немного объективным, назову положительные моменты:
·
были не плохие новогодние акции, из-за
чего цена вначале была очень привлекательной
·
при знакомстве консультанты в офисе
умеют расположить к себе
·
в целом не плохое итоговое качество
кухни
·
у сборщиков в большинстве случаев руки
растут из правильных мест
Ну а теперь про жизнь –
вкратце: абсолютно всё остальное очень плохо.
Подробности.
·
началось всё с того, что процесс
оформления договора и согласования уже имевшегося проекта занял часов пять:
постоянно что-то не работало, не сохранялось, не печаталось и т.д. А вместе с
дорогой от замера на месте до обязательного оформления в офисе это уже больше
шести часов.
·
В итоге был распечатан и подписан не
полный комплект документов (не хватало информации по столешнице и скиналии),
были многочисленные ошибки в договоре и не правильно записаны выбранные ручки (о
ручках будет ниже). Взяли 50% предоплату за весь заказ, т.е. и за кухню и за
столешницу и за скиналь.
·
В договорах оказались очень «не хилые
сроки»: производство кухни – 45 рабочих дней, доставка после
производства 14 рабочих дней
(которые начинаются только после 100% оплаты), сбор кухни после доставки – не
регламентирован, замер столешницы и скиналии после сбора кухни – не
регламентировано, производство и установка столешницы – 20 рабочих дней после замера, производство и установка скиналии – 14 рабочих дней после замера. Т.е. по
их документам суммарный срок выполнения заказа более 80 рабочих дней, это примерно 16 недель или 4 месяца. Естественно при заказе консультант рассказывал, что это
самый максимальный срок, такого никогда не бывает и т.д. и т.п.
·
Так вот, сроки в договоре это в лучшем случае, а по факту между
доставками, замерами и. т.д. бывает ещё несколько дней, а, забегая вперед, со
скиналией может быть задержка на 6ть дней даже таких сроков и из-за неё могут
быть повторные выезды на установку, которые, по их мнению, естественно должен
оплачивать клиент.
·
По семейным обстоятельствам были очень
критичны именно сроки, поэтому при заключении договора устно согласовали, что в
середине февраля (т.е. через 1,5 месяца) они постараются хотя бы произвести
кухню, консультант активно кому-то звонила, в своей системе переставляла
какие-то даты, но в итоге сказала, что это реально.
·
Естественно в средине февраля все очень
удивились, услышав меня и сказали, что мне ждать ещё несколько недель. Но я
могу подойти и написать заявление об ускорении заказа по семейным
обстоятельствам с его разделении на несколько частей, но с доплатой
дополнительных доставок. 15 февраля я такое заявление написал. Вдруг, через
несколько дней говорят, что всё готово, только надо сделать 100% оплату
(включая дополнительную доставку). 20 февраля я такую доплату произвел, надо ли
говорить, что после оплаты ничего не произошло.
·
Прошло ещё несколько дней, я начал
звонить сначала консультанту, а потом и на центральный пульт, там мне каждый
раз обещали какие-то сроки, по их истечению я снова звонил, мне называли новые
сроки и так много, много раз.
·
11 марта случилось чудо – мне привезли в
разобранном виде кухню, но счастье было не продолжительным. Тут же выяснилось,
что ручки не соответствуют оговоренным при заказе, ждать замену надо несколько
недель, а дырки в фасадах уже есть (правда, продырявить два фасада из 20 они
все же «забыли»), поэтому можете теперь выбрать только с таким же расстоянием
между винтами (таких в их основном каталоге практически не оказалось). 12 марта
пришлось собирать кухню без ручек. 14 марта написал заявление о возврате денег
за ручки, но в последний момент, «откуда
то из под стола» они дали мне ещё один каталог с подходящими и более дешевыми ручками и уговорили
подождать замену. 3 апреля получил я свои ручки, но с короткими винтами. Сил
бороться из-за ручек уже не было, поставил их сам, просверлив четыре дырки и на
свои винты.
·
Кстати, после сборки кухни (12 марта), повторилась
эпопея со звонками, фактический замер столешницы состоялся через 3дня, а
скиналии только через неделю (19.03.2017) + была взята плата за сам замер (что
не было оговорено заранее), и доп. работы (чтобы разойтись со сдачей). Хотя
ранее мне говорили, что замерят всё на следующий день. С замеров начались сроки
изготовления и установки 20 и 14 рабочих
дней соответственно.
·
Через неделю снова на телефон, и снова
вечные завтраки и вам скоро перезвонят.
·
2 апреля семейная ситуация стала
критичной – въезд в эту кухню большой семьёй 8 апреля и без вариантов. 3 апреля
написал новое заявление с описанием ситуации и о том, что из-за бортика по
технологии сначала надо поставить скиналь, а после столешницу.
·
Начал снова звонить, 4 апреля пообещали
на следующий день привезти и столешницу и скиналь.
·
5 апреля привезли только столешницу,
начал активно звонить про скиналию и установки, сказали, что скиналь вообще ещё
не готова, а всё остальное ждите на следующей неделе, а про переезд 8го апреля
ничем помочь не можем.
·
11 апреля (в последний день срока установки столешницы)
её поставили, но скиналии ещё не было, поэтому бортик остался запакованным.
Сами исполнители честно сказали, что мне ещё повезло, и они постоянно устанавливают
столешницы от заказов прошлого года.
·
12 апреля поставили скиналь, начал
звонить про бортик, 14.04.2017 сказали, что могут сегодня установить бортик, но
будет доплата 2000 рублей за выезд. На вопрос: а почему я должен платить за
дополнительный выезд по вашей вине (задержка на 6ть дней скиналии)? Мне
ответили, что так никто и нечего ставить вообще не будет. Был повторный выезд
на установку бортика, при этом исполнитель категорически отказался выполнять
какие-либо работы без предоплаты за данный выезд, причём в грубой форме: «без денег
мы собираемся и уезжаем», «все тут такие с проблемами», «чеков, квитанций,
расписок не даём», «разбирайтесь сами», «много у нас таких разных фирм» и т.д.
·
Естественно практически все доставки и
установки в рабочее время и по принципу вот в этот день ждите. Если работаете,
то крутитесь, как хотите, это всё ваши проблемы.
В итоге кухню полностью
сделали через 3,5 месяца после оплаты и постоянных звонков, семья с двумя
детьми (один из которых новорожденный) была вынуждена 6 дней жить с не готовой
кухней, 3 дня из которых были без столешницы, кухонной раковины и подключённой
техники.
У меня есть стойкое
мнение, что если бы я регулярно не звонил, писал и приходил, мой заказ бы
затянулся ещё месяца на два, три или больше.
Помните, этой фирме
абсолютно всё равно на своих клиентов, вы будете постоянно им звонить, ловить
их на лжи, а они будут смеяться над вашими проблемами. У них всё хорошо, деньги
идут, «ничего личного, просто бизнес».
19 апреля написал им
заявление с изложением всех этих обстоятельств и требованием вернуть излишне
уплаченное – печатную версию не приняли, пришлось переписывать от руки, до сих
пор тишина. Готовлю с юристами сначала досудебную претензию, а далее и
документы в суд.
Если еще остались
сомнения, то вбейте в поиске по судебным делам ответчика ЗОВ или почитайте
отзывы и все встанет на свои места.
Общий вывод такой: если
вам вдруг стало скучно, появились деньги, и захотелось острых ощущений, то вы
можете заняться дайвингом, взять микро кредит или заказать кухню в ЗОВ. В любом
из этих вариантов минимум на ближайшие полгода вы сможете наполнить свою жизнь
новым смыслом.

Автор отзыва: Наталья
18/04/2017

Так получилось, что приобрела в салоне Центр Белорусских Кухонь, Балаклавский просп. 5а ТЦ "Штаер" у менеджера Натальи Дубровской кухню из массива со всей техникой, плита, вытяжка, духовка, посудомойка. По итогам сборки: дизайн-проект не сошелся с тем, что пришло в жизни, получилось некрасиво, ручки установили не по проекту, т.е. 2 фасада на выброс, менять отказались. Объяснили, что так мне пользоваться будет удобнее. Есть еще много другого. Посудомойку установили с заводским браком, возврат занял 4 месяца, переписка, отпуска сотрудников...Отсоединить + вывезти (вернуть) это тоже собственными средствами. Сейчас подала в суд, процесс не быстрый, но хочется верить, что окажется успешным. Если кому-то будет нужно, переписку с салоном, фото могу прислать, чтобы понимали, чем может закончиться покупка кухни из массива. Предоплата- 100% до отгрузки и монтажа. Оно и понятно, кто же заплатит потом за такую сборку.





Автор отзыва: Татьяна
24/12/2016

Хочу выразить огромную благодарность компании ЗОВ, за то, что помогли осуществить мою многолетнюю мечту. Очень долго откладывали обновление кухни, так как от друзей наслышаны какой это трудоёмкий процесс, и сколько нервов придется потратить. Мы, честно скажу, очень этого боялись, особенно учитывая тот факт, что кухня дорогая и копили мы на нее не один день. К моему удивлению, в наше время кухню купить также просто, как и сходить в магазин за продуктами. Мы без лишних разъездов в салон сначала вызвали замерщика, он измерил все нужные параметры, потом мы обсудили с дизайнером, что конкретно нам хотелось бы видеть в новом гарнитуре. Особенно мне была важна система доводчиков, и вообще, чтоб шкафчики легко и быстро открывались и сами закрывались, так как в старой кухни постоянно домашние забывали до конца закрывать дверцы, а меня это очень раздражает. В общем, после замера, дня через 3 нам на почту прислали полный проект. Мы посмотрели, еще раз хорошенько подумали, и поехали в салон оформляться и вносить оплату. Решили сразу полностью внести, чтоб лишний раз не ехать, т.к. не хватает свободного времени. Наш менеджер была Диана, чудесный человек и очень ответственный! Мы полностью доверили ей выбор необходимых составляющих, ручки, столешницу, технику сразу в салоне подобрали, чтоб не тратить время на измерение техники в магазинах бытовой техники, так как нам то ее встроить в кухню надо, а тут сразу все под наши размеры сделают. В общем, кухня примерно через 2,5 месяца приехала. Собирали долго, часов с 12 дня и до 23.. Не мало конечно, но мы не стояли над душой у ребят, даже отлучались пару раз перекусить в ближайшее кафе. По итогу могу сказать - работа ювелирная. Я ожидала, что будут накладки, что получится не так, как я хотела или представляла, но получилось просто нереально красиво!Еще раз огромное спасибо за то, что вкладываете душу и радуете нас!С наступающим Вас и успехов в Новом году!

Автор отзыва: Елена
24/12/2016

Хочется высказать благодарность менеджеру Дамиру с Большой Переяславской ,

который помог в выборе и построении моей кухни

Кухню привезли и поставили получилось все очень красиво и функционально

Мои домашние тоже в восторге

Еще раз большое спасибо за мою кухню


Автор отзыва: Елена
14/12/2016

Когда планировала интерьер своей кухни, я просмотривала различные фото и картинки готовых решений. И вот среди них наткнулась на сайт фабрики зов. Запала в душу мне модель Акрил-5 черно белый. Компактный, лаконичный гарнитур идеально бы вписался в мою кухню. Не долго думая, я оставила свой номер на сайте и со мной связался менеджер. Оперативно! Далее после приезда замерщика, я оформила договор, внесла предоплату. Заказ мой задержали, но предупредили меня предварительно и сделали мне скидку на доставку. Когда мою кухню установили и собрали я поняла, что именно о такой и мечтала. Цвет фасада вживую ярче, чем на фото. Вся фурнитура качественная. Я рада, что обратилась именно сюда. В общем я ставлю пять звезд.

Автор отзыва: Леонид
05/12/2016

Ремонт уже подходил к концу в новой квартире, а кухня даже еще и не выбрана была.Жена решила в интернете поискать и наткнулась на сайте зова на кухню с глянцевыми фасадами цвет - белый и бардо. Я одобрил выбор.Для начала вызвали бесплатного замерщика, все просчитали и спроектировали за один день, оформили договор и через 2 недели нам позвонили и назначили день доставки и сборки. Все сделали в лучшем виде. Сама кухня сделана аккуратно, качественно и стильно, спасибо за такое быстродействие и исполнительность, видно сразу здесь ценят клиента и его время.

Автор отзыва: Юля
28/11/2016

У меня кухня небольшая, квадратная.Вообщем хотелось мне как то обыграть свою кухню - сделать ее со вкусом и желательно визуально увеличить пространство. Но при этом я сама не понимала чего хочу. Обратилась сюда (пришла в салон так скажем через сарафанное радио - друзья и коллеги посоветовали). Хочу отметить профессионализм дизайнера. Во первых, так как пространство маленькое, технику сделали встроенную - приобретала ее здесь же, так сказать не отходя от кассы. Столешница получилась угловая, достаточно широкая. Я даже и не думала, что мою маленькую кухню можно сделать такой стильной и при этом функциональной. Еще хочу заметить, что кухню мне установили быстро, за несколько часов. Сразу все подключили. После того как сборщики ушли - я могла спокойно готовить!Ура! То, что касается качества – пока нареканий нет. Установили все четко, не одного зазора. Мебель вся целая, без царапин. Техника прекрасно работает. А на всякий случай есть гарантия на все.

Автор отзыва: Елена
25/11/2016

В июне заказали кухню в ООО "ЗОВ - Мебель", обещали доставить до октября, через три недели после этого должна быть столешница. Мебель привезли с задержкой на месяц. На все наши звонки с вопросом "Когда будет мебель?" менеджер отвечала: "Ждите, не только Вам задерживают". Наконец привезли, но два шкафчика без ручек, их просто не положили. Прошел месяц, ручки так и не привезли, столешницы тоже нет. Кроме того, мастер который делал столешницу позвонил и сказал, что разбил нашу каменную мойку, которую он должен был приклеить к столешнице.

Итог: прошло пять месяцев с момента заказа кухни, мебель собрана плохо, шкафчики неровные, ручек для шкафов нет, столешницы нет, нашу каменную мойку разбили.

Автор отзыва: Ольга
20/11/2016
Приобрели кухню в салоне на Щелковском шоссе д.2 у официального представительства фабрики ЗОВ в Москве. Очень довольны! Такая мебель на кухне-мечта! Очень красиво,уютно,качественно. Ваша мебель радует нашу семью,нравится друзьям.Доставили в срок,собрали без проблем. Никак не можем нарадоваться! Мы в восторге,вы лучшие!!!
Автор отзыва: Ирина
16/11/2016
Никогда не заказывайте кухню у дилера в ТЦ Гранд. Сроки не соблюдают, деньги берут полностью. Персонал (дизайнер Станислав) врет, на телефонные звонки не отвечает, не перезванивает. Кухню заказали в июне 2016 года. Часть Кухни привезли в конце октября, а часть кухни до сих пор везут. Каждую неделю обещают привезти в следующую пятницу.
Автор отзыва: Максим
15/11/2016
Приобрели кухню в салоне ЗОВ-ОПТ. Ваша мебель радует нашу семью. Наша мечта осуществилась ! Очень довольны покупкой.Доставили в срок,собрали за день.Спасибо Вам за такую мебель!
Автор отзыва: Мария
14/11/2016
Хочу поделиться свои опытом заказа кухни белорусской фабрики ЗОВ. Конечно кухню можно было заказать и в другой фирме, но я остановила свой выбор именно на кухнях ЗОВ, по совету друзей которые уже 2 года пользуются кухней этой фабрики и очень довольны. Заказывала в салоне Москва, ул. Б. Переяслвская. Нашим дизайнером была Людмила. Про ее мастерство можно говорить отдельно. Она рассказала и показала какое наполнение кухни будет более удобным и практичным, при этом не навязывая свое мнение. Выбор Оставался за мной. Помогла выбрать фасад кухни с учетом моих пожеланий и предпочтений, остановилась я на крашенной эмали. Кухня и техника (которую мы заказали вместе с кухней, цены такие же как и в интернете, только доставку отдельно не ждать)пришла как и написано было в договоре через 45р. дней. За две недели до доставки нам позвонили и сказали, что кухня готова. Мы доплатили оставшуюся сумму по договору и стали ждать. Примерно через две с половиной недели позвонили и назначили доставку. Собирали мы самостоятельно, со сборкой никаких проблем не возникло. правда сначала обнаружилось, что нет инструкций по сборке, но после звонка Людмиле, через 15 минут на почте были все инструкции. Своей новой кухней очень довольна. PS перед заказом читала разные отзывы о кухнях в том числе и ЗОВ. Конечно плохих отзывов немало, но я рискнула и как оказалась не зря. По опыту заказа различной мебели я поняла, что очень многое зависит от работы менеджера, который с Вами работает, от его профессионализма
Автор отзыва: Татьяна
05/11/2016
Заказала в июле кухню из пластика в - Официальном магазине Белорусских кухонь в Одинцово. +7 (495)517-75-15 на ул. Говорова, д. 9А. Сама кухня понравилась, но вот сборка и доставка(в октябре) испортили всё настроение от покупки. Сначала привезли не весь заказ, затем оказалось, что есть части не того цвета, к каменной мойке не тот сифон, а теперь в ответ на мои звонки, отвечают, что исправят недоделки, когда освободятся сборщики. Правильно, теперь( а на дворе уже ноябрь) им незачем волноваться, т.к. все деньги получены при доставке. Хочется сообщить мастерам в Белоруссии - не работайте с такими горе-продавцами! Это из-за них у вас падает спрос на продукцию.
Автор отзыва: Полина
24/10/2016
Мы остались довольны работой мебельной фабрики зОВ. Результат красуется у нас на кухне — отличный кухонный гарнитур из мдф. Думали, что в 90 000 рублей нормальный гаринтур не купить сейчас, но нам повезло, что обратились сюда. Удивил и сам подход к делу: помогли определиться с дизайном, также доставка и сборка четкая по времени и заняла минимум усилий с нашей стороны. Оформляли частично рассрочку на кухонный гарнитур. Так что компания хорошая!!
Автор отзыва: Анна
21/10/2016
Неделю назад нам привезли и собрали нашу кухню. Я ее когда в магазине в каталоге увидела, сразу решила, что вот именно так хочу. Она потрясающая, на мой взгляд. Менеджеру в Зов отдельное спасибо — несколько раз нам все пересчитала, уточнил сроки, цвет, рассчеты. К ее работе никаких претензий. Заказ нам доставили согласно договору, без задержек, что кстати меня удивило, сборку заказывали от магазина, что б не возиться. Причем замечу, что сборщики работали аккуратно. Кухней нарадоваться не могу. Одним словом, магазин советую!обязательно сможете что то подобрать под свой вкус и кошелек.
Автор отзыва: Никита
20/09/2016
Покупали кухню на Бауманской ЗОВ, нам сказали 45 рабочих дней, в итоге прошло на 15 дней больше и еще + 9 дней доставка. ПРОСРОЧИЛИ НА 20 дней!!!!И при этом менеджер Ольга так спокойно об этом говорила как будто это норма. НЕ СОВЕТУЮ Кухни ЗОВ! По качеству все нормально но 3 месяца без кухни сидеть ,мы столько денег на фаст фуд потратили что могли бы лучше в другом месте заказать более дорогую кухню нам бы быстрее привезли. Плохо ЗОВ,плохо!