HomeMe

Отвратительный магазин, купили диван пару недель назад, теперь не можем его вернуть, звоним, пишем, отвечают только: "Вам перезвонят..." И тишина.... Да. привезли, деньги забрали, но если он вам, по каким-либо причинам, не подошел, не надейтесь вернуть деньги, он останется у вас...

Классный интернет магазин. Ребята очень быстро и внимательно работают. Клиенту всегда помогут, ответят на вопросы. Бывают неплохие акции. Вообщем ребятам спасибо!!!

Здравствуйте!Мы из Гомеля!В июле приобрели Денвер с канапе!Наша мечта сбылась,мы счастливы,он полностью отвечает нашим желаниям.Диван рекомендуем всем свои друзьям и знакомым.Он удобный и комфортный.Когда сажусь на него то ощущение,что он тебя обнял,но а когда его раскладываешь то вообще чувствую себя королевой.Ты не проваливаешься,подушки на тебя не падают,и нет чувствительных переходов когда спишь на нём в разложенном виде.Но если Вам хочется прилеч ,не расскладывая его,то тоже будет удобно,диван широкий и скатываний с него у Вас не будет.Расклдывается,кстати он очень просто,у нас этим занимается ребенок.И даже при не полном его разложенном виде, вся наша семья ,а это 4 человека помещается с размахом.Вообщем он суперский ,он лучший!!!Оформление,доставка и сборка была оперативной.Большое спасибо!

Покупал мебель с 2010 года в несколько квартир. 26 апреля попытался сделать заказ. Акцию которую они сами же начали: "Материнский капитал", они тут -же свернули, пообещав скидку в 3000 руб, уточнял сроки проведения акции. Их сотрудник сказал, что до конца апреля. Отказали мне уже 25 того числа. Не держат свои-же обязательства по акции "Бесплатная доставка", куча подводных камней. Ценники ставят от балды, у них по сайту постоянные акции, накручивают цены, тут же делают фейковые скидки.

Пытаюсь 2 дня сделать заказ, со мной не может связаться менеджер 2 дня подряд. Только, что связался, нахамил, оказывается заказа, которому присвоен адрес в личном кабинете и пришло подтверждение мне на почту - не существует, в наличии нет ни одного дивана, на сайте это не отражено, сроки поставки в Питер - месяц. Отношение наплевательское, к клиентам которые покупают у них 10 лет. Доставка дорогая, цены выше, чем заявлены на сайте. В ватсапе и на консультант на сайте не отвечают. Не покупайте, не оплачивайте онлайн, магазин и его руководство не держит ни одного слова. Отвратительное обслуживание, в любом другом интернет магазине вас обслужат лучше.

Заказывали кухонный гарнитур. Изготовили оперативно, около 10 дней. Для такого гарнитура это быстро, мы были приятно удивлены. Выполнено все качественно. пока что минусов не обнаружили

В феврале 2017 выбирали диван для ребёнка 2-х лет (г. Королёв, т. ц. "Звёздный"). Менеджер фирмы homeme порекомендовал нам диван "Эдем". В наличии его не было, но работник показал нам кучу красивых фотографий этого дивана и рассказал какой он классный, удобный и надёжный (гарантия 1,5 года). Мы оформили заказ и попутно включили туда шкаф купе. Договорились, что 15 апреля нам доставят мебель. К этому дню мы вывезли старые шкафы и выбросили старую детскую кушетку. Вечером 14-го я сам заехал, в т. ц. "Звёздный" чтобы проверить как дела с "нашей" новой мебелью. Оказалось, что у них форс мажор и они потеряли наш заказ. Извинились и предложили переоформить, но выяснилось, что шкаф они смогут доставить только в июне (а у нас все вещи лежат в коробках в комнате) а диван обещали в пределах 5 дней привезти. Шкаф мы убрали из заказа и заказали в другом месте. А вот диван решили подождать, всего ведь несколько дней осталось. Но эти несколько дней растянулись на целый месяц. Постоянно у них случались какие-то непредвиденные обстоятельства. Наконец, наш диван привезли... Какое-же разочарование нас постигло, когда мы его увидели. Он оказался настолько низкого качества и казался таким хрупким, что мы дотрагиваться до него боялись, вдруг развалится. Удивительно, но ребёнку он очень понравился и мы решили его оставить, но заранее договорились, что сами садиться на него не будем. В итоге, через пол года эксплуатации дно дивана проломилось. Мы сразу же позвонили в гарантийную службу, вызвали мастера, ждали его почти месяц. У homeme как всегда были непредвиденные обстоятельства... Мастер приехал, сделал фото и через день мне позвонили сотрудники фирмы homeme и сказали, что мы неправильно эксплуатировали диван и ничего они ремонтировать не собираются!!! Вот так 10 лет успешно работает фирма homeme, радую людей мебелью 100%-го качества!!!

Экспанат в шоурум в магазине не соответствует тому что нам привезли, менеджер нас развел, вместо полиуретана наполнителем оказался простой паралон, и в место фабричной сборки - ГАРАЖНАЯ! С кривыми подлокотниками, тарчащими нитками, HomeMe это ужасная контора с красивым сайтом!!!!

Покупали диван "Амстердам" за свои деньги достойный диван комфортный легко раскладывается, привезли все в срок , оплатил после доставки и сборки.

в течение месяца не могу дождаться мастера, т.к. диваном невозможно пользоваться. Спальное место не закреплено, вдобавок и не складывается. 29.09.2017 получил обратную связь от homeme, и ничего не изменилось. После 15 минут дозвона в отдел рекламации слышу клятвенное заверение, что будет звонок от мастера. Помимо низкокачественного товара, еще и безответственнейшая работа отдела рекламации. Это худший магазин, который встречался когда либо. Буду писать каждый день, пока не дождусь мастера и устраивающего качества обслуживания

Ужасное отношение к клиентам. Как только получили 100% оплаты за заказ сразу же пропадает интерес . Заказали диван , привезли без подушек. Прошел месяц , переговорил с десятком менеджеров все только на умняке , переключают друг другу, устали одно и то же объяснять .К руководству не дозвониться, решение никакого. Полная советская "контора" и подход такой же. Полный отстой...

Приобретали несколько позиций. В итоге: диван Атланта очень твердый, шкаф и стулья с дефектами. Дозвониться до магазина трудно. Отказывают в замене дефектного товара. Зареклись покупать там когда-либо и что-либо.

Старший менеджер Дмитрий, как он представился перезвонил , через 5 минут после заказа. И стал мне рассказывать сказки как они привозят товар ! Заказал я значит 5 позиций( 50 000 рублей) , но одну позицию они доставляют с какого то отдаленного склада и менеджер сообщил что мол оплатить мне придется ДВЕ доставки , такого еще нигде не встречал! Вот так Магазин заинтересован в клиентах ,может быть не самая большая сумма для заказа , но все таки 50 штук.! Оценку магазину 1 !! Оценку менеджеру который перебивает и даже не хочет слушать что ему говорят 0 !!! На месте работодателя я бы подумал о сокращение такого штата, если конечно в планах развитие магазина ! Магазин категорически не советую ! он для любителей оплачивать двойную доставку )

Добрый вечер!Хочу предостеречь людей от покупки в этом магазине, скупой платит дважды. Покупали диван Амстердам в магазине в Санкт-Петербурге в декабре 2016г, через пару месяцев он стал проваливаться, а именно спальное место, такое ощущение, что спали в "гамаке". Продавец забрал в ремонт, вернулся наш диванчик и хватило его на 2 недели и брак снова проявился, видимо никто его и не ремонтировал. Отправила претензию о расторжении договора и возврате денег в Москву, после чего позвонили спустя еще 2 недели, что мол ваша претензия одобрена, готовы забрать диван и вернуть деньги. Самое интересное началось дальше..Забрать забрали диван, а деньги видимо никто не собирается возвращать. Звоню в отдел рекламации в СПб (до них дозвониться это что-то с чем-то, как до Кремля, очень видимо заняты люди, работают), а сотрудник Дмитрий невнятно мне отвечает, что мол вернем деньги, но когда не знаем, ждите. Вот какую схему он объяснил: когда забрали диван, то мое заявление передали в бухгалтерию, пока бухгалтерия обработает, пока передаст какому-то сотруднику документ, а этот сотрудник видимо в офисе вообще не появляется и вот этот сотрудник передаст мою долгожданную бумагу в магазин и только тогда свершится великое дело и мне позвонят, но видимо до пенсии буду ждать..беспредел..Будем обращаться в суд. Ужасное отношение к клиентам!!! Никогда не связывайтесь с этой фирмой, себе дороже будет!!!!

Решила создать полноценную комнату для гостей, где они могли бы переночевать и понадобился раскладной диван. Рассчитывала что-то по цене до 20 тысяч, поэтому надеялись на скидки. Нашли что хотели здесь и не без помощи и советов менеджера.. Модель называется атланта luxe. Красивый, белый, из неплохого кожзама с темнокоричневыми деревянными элементами. Обошлось в 15 тысяч. Доставку обещают 4 дня, но мне нужна была через неделю - так и привезли. Правда пришлось целый день просидеть дома: пока привезли, пока собрали вот и день прошел. К сборке вопросов нет, но думала что для раскладывания сил надо меньше. Диван выглядит классно и стильно, так что вполне довольна.

Мы как-то ранее уже брали здесь мебель в спальню, а теперь решили детскую обновить. Выбор тут позволяет и развернуться, мы были довольны тем, что нам по телефону сразу стали уточнить все детали и измерения, очень ответственны подход. Ребенку очень понравились яркие варианты, такой и заказали, уже все доставили и собрали, радуемся нашей новой обстановке.

Ничего отрицательного сказать по этот магазин не могу. Когда мы покупали тут кухню, у нас вышла путаница с размерами, но консультант нам быстро помог и все посоветовал, благодарны за такое внимание к нам, уделил нам много времени. Заказали кухню Миранда, со скидкой она очень даже выгодно обошлась. Смотреться стильно, особенно в живую, качество материалов прекрасное.

Я не знаю,приходит ли кому мебель на самом деле, шкаф купе заказали 16 апреля. Обещали привезти через 2 недели,сказали что есть в наличии!!! 1 мая началось самое интересное!!!К каждой дате привоза нам звонили и говорили,что мебель придет позже(на неделю) ,последняя капля была когда позвонили спустя 35 рабочих дней(в договоре,оказывается он и не в наличии) и сказали,что еще на 2 недели переносят-на 13 июня!!!!(заказ был 16 апреля). Поехали забирать наш аванс!!!а тут нам бах....деньги в течении 10 дней по закону!!!попросили показать закон....они не имеют понятия где этот закон и что в нем написано!!! стали искать закон....оказалось в течении 3 дней нам должны вернуть деньги. Вот сидим и ждем.....Бегите с этого магазина...развод на деньги....

Купили кормак мини в хоумми, качество супер смотрится очень прикольно. Доставили подняли и собрали очень быстро, диван твердой жесткости сидеть и спать очень удобно, ребенок на нем прыгает в восторге))

Огромный, вместительный шкаф, удачная модель, удобно, что двери и полки можно устанавливать с левой или правой стороны
Недостатки:Отсутствуют инструкция по установке направляющих и разметка для их сборки. Очень довольна покупкой, вежливый персонал, от продавцов до службы доставки, доставка в оговореные сроки, приятная цена и хорошее качество, сборка в целом понятная.

Огромный, вместительный шкаф, удачная модель, удобно, что двери и полки можно устанавливать с левой или правой стороны
Недостатки:Отсутствуют инструкция по установке направляющих и разметка для их сборки1
Очень довольна покупкой, вежливый персонал, от продавцов до службы доставки, доставка в оговореные сроки, приятная цена и хорошее качество, сборка в целом понятная.

Приобрели в середине октября в Санкт-Петербурге в магазине «Хоу ми» мебель.Заказ № 4990-2168. Общая стоимость покупки 50 тыс. рублей. Оплата произведена за все вместе с учетом доставки и сборки (еще 5 тыс. руб). «Хоу ми» затянули срои изготовления мебели и позвонили только в конце декабря перед Новым годом с требованием срочно 25 декабря принять мебель. Мы предложили перенести доставку на период после праздников, но нам категорически заявили, что хранение невозможно. Ок. Мы приняли мебель 25 декабря.

Сборка должна была быть произведена в течение трех дней, согласно договора. Но этого не произошло. Нам предложили сборку не ранее 7 января. Таким образом, мы остались на Новый год с огромными коробками с мебелью посередине комнаты.
Попытки связаться с «Хоу ми» и получить в срок, до праздников, оплаченную услугу упирались в телефонные ответы «ни о чем» телефонисток колл-центра. Каждый раз приходилось объяснять все заново, но никто нашу проблему не решал. В итоге, мы нашли сборщика мебели на Авито, сами оплатили повторно эту сборку, и будем возвращать от «Хоу ми» сумму, оплаченную за сборку ранее.
В итоге, мы получили кучу головной боли из-за ерунды: в огромной компании отсутствует элементарный сервис.
На днях мы купили кровать в другой компании «Мягкие кровати.ру». Доставка на следующий день после покупки, сборка (занимает всего 20 минут) сразу с доставкой. Сборщики (русские) при входе в дом надели бахилы, улыбались и поздравляли с наступающим Новым годом. Это для сравнения как можно по-разному организовать мебельный бизнес.

Достоинства: достаточно стильная мебель, качество материалов - обычное (ничего ужасного, но и ничего сверх)

Недостатки: через раз перезванивают на "обратный звонок", доставка пол месяца надо ждать, и самое "прекрасное" - некомплект товара!!!

Заказала 9.12.2016 Стол-трансформер Бета(подарок маме на НГ). Сказали что 25 числа будет. 25 декабря позвонил и сказали что будет 28(ну это еще нормально). Привезли 28 числа, я его открыл чтобы посмотреть инструкцию и комплектацию, и вижу что не хватает 3 разных винтов, каждый по 8 шт( 24 винта!!!). Ахтунг....даже однорукая обезьяна с провалами памяти, за 21 день, могла бы собрать и хотя бы один раз проверить, есть там все нужное или нет. Позвонил в эту контору и мне сказали, что заявка создана, в течение 2х дней с вами свяжутся, а потом решат, когда привести вам эти винты!!! Я понимаю логистика и все такое, ну два дня для того чтобы позвонить, это конечно ужас. Резюмируем, если хотите получить обычную мебель с отвратительным отношением к клиенту(к вам), можете с радостью заказывать у этих ребят.

Купили диван в феврале 2015 года, с доставкой были огромные проблемы, 2 раза привозили с браком, в итоге через месяц от с третьей попытки мы получили диван.Потратила кучу денег на переговоры. Соблюдали правила эксплуатации и ухода.Диван просел, экокож полопалась. К сожалению сразу не позвонила, а обратилась только сегодня 10.12.16. Мне ответили, что гарантия 1,5 года и уже истекла. Не рекомендую. Был опыт общения (закупали кресло) в МНОГО МЕБЕЛИ, там гарантия 3 года. Не советую связываться с этой фирмой. Всех с наступающим.

Не диван, а мечта, дети очень довольны. Нашла через поиск небольшой и недорогой по цене диван в ХоумМи, очень понравился и дизайн, и размеры. Все подошло иделаьно, быстро оформила, перезвонили, доставили за неделю. Мы остались довольны, фотки полностью отображают диван , какой он и в реале.

Хороший диван,покупкой довольна! Доставка и сборка - всё сработано на отлично!

Продавец-консультант терпеливо все рассказала, объяснила достоинства разных вариантов. заказали и смогли оплатить картой, очень удобно. Привезли заказ на неделю раньше запланированного, быстро все собрали, я доволен! Прекрасное соотношение цена-качество на шкаф-купе. Сборка и доставка не дорогая, не бойтесь заказывать, нормальный интернет-магазин.