ГК ТМК

Я тоже заказывала окна в компании 'ТМК'. Очень странно видеть негативные отзывы о работе данной фирмы. Мне окна изготовили в срок, три окна установили быстро, за один день. Также хочу отметить, что замерщика мы вызывали через сайт. Онлайн-консультант озвучил нам предварительную стоимость изделий и записал на замер, в этот же вечер замерщик уже был у нас, а на следующий день мы заключили договор. Повторюсь, что изделия изготовили быстро, качественно, и стоимость их ниже, чем в других компаниях. Так, что хочу выразить благодарность сотрудникам данной фирмы, которые качественно и оперативно выполняют свою работу.

Договор на два окна заключили 6 июня. Ждали больше месяца. На звонки не отвечают. Сегодня 21 июля, обещали на сегодня установку. Ждем с 10.00 установку. Опять на звонки не отвечают, уже 16.50. Короче, ни окон, ни установки, на звонки не отвечают. Общаться не хотят вообще. Первый раз на такое нарвались. Все можно понять и договориться, но врут про сроки изготовления и врут про дату и время установки, на звонки не отвечают. Так что делайте выводы сами. Сейчас 17.20 - окон нет! Вот так они работают. Ждём полтора месяца, стоимость окон оплачена! На звонки не отвечают. Жду дальше. В понедельник с утра в прокуратуру, если не объясняться.

И так, добрый день, компания ТМК (г. Тверь), сайт которой просто не правдоподобен. Ваши телефоны не работают, господа. Суть проста, спасибо форуму, прочёл, оценил и выберу другую контору. Но для начала поясню. Г. Калязин, 2 недели назад обратился, чтобы приехал замерщик по межкомнатным дверям, сказали, вечером точно будут (была суббота). Ни звонка, ни визита нет, прошла неделя! Зашёл в офис молодой человек пояснил (девушка уволилась), мол, извините, информацию не передала, ладно, Бог с ним, пообещал, мол, точно вечером заедем, и тишина. :) Уже просто ради прикола зашёл на сайт, позвонил сам и высказал всё, что я думаю. ТМК, может быть, вам мобильный телефон подарить? Или связь сделать? Чтобы вы хотя бы совесть имели позвонить и отказать, просто и нормально 'Извините, но мы загружены работой, поэтому если готовы ждать, то ждите, если нет, извините, обратитесь в другую компанию'. Просто по-деловому. Я сам коммерческий директор крупной российской компании, у меня в Калязине родители, и им делали ремонт, я просто поражён отношением и просто каким-то равнодушием. Ребята, растите умственно и морально для начала. А будут вопросы - координаты есть у Ваших сотрудников в ТЦ 'Мегаполис' на 2 этаже. Совет всем один: если работаете, то работайте, нет - сворачивайтесь и идите заниматься другими сегментами рынка. Потерянное время и деньги, не более.

Такого безобразия не встречала ещё. Заказывала окно со створками 45 см., а сделали 40 см., отлив привезли поцарапанный, у москитной сетки с первого раза отвалилась ручка, сам оконный блок привезли грязный и в ляпках черного герметика, из-за чего на одной створке не плотно резинка и штапики не вошли, там ляпок этого герметика и не дает плотно резинке подойти к стеклу. По фасаду дома у нас отделка камешками, заказала внешнюю отделку окна никто не предупредил, что на камни эти уголки не лягут и будут торчать. В общем, ужасная работа этой компании.

Ужасное обслуживание с самого начала. Радует, что дальше не проверяла. Ограничилась вызовом замерщика. Хотела застеклить балкон, вызвала замерщика с 10 до 11 утра. Сижу жду. Не идет. Звоню в офис (Ул. Веденяпина, 18, оф. 3), сидит там девушка, которой видимо абсолютно не интересно есть заказ или нет заказа и утверждает, что замерщик на вызове и освободится только в час (в чем я тоже усомнилась). На этом моё 'сотрудничество' с тмк закончилось. Если изначально такое отношение к своим клиентам, как же будет тогда сделан балкон? Фу.

Поставили окно в комнате летом, при первом морозе -15 треснуло стекло, позвонили в фирму, нам сказали написать заявление, но видите ли, прошло много времени, хотя прошло всего 4 месяца.

Большое спасибо менеджерам, а особенно монтажникам данной фирмы (ТМК)! Окна поставили быстро, качественно, все очень аккуратно, а главное не дорого, рекомендую!

Мы заказывали два окна: 1). Нам установили на 34 день после заключения договора, а второе, спустя еще 2 недели. 2). При установке второго окна один монтажник был пьяный и уснул на кровати, пока другой работал. 3). Забыли привезти москитную сетку. На многократные звонки только обещают привезти, уже 1,5 месяца результатов нет.

Представитель компании ТМК в г. Сасово, Рязанской области не могут или не хотят доставить комплектующие к окнам сетки второй месяц, после заключения дополнительного договора. А без договора мы ведем переговоры с представителями компании с марта месяца. А также забыли поставить заглушки на все окна при установке. Регулируемые механизмы на окнах работали очень туго. А после регулирования еще хуже. Во многих фирмах сетки идут в подарок. В фирме ТМК такой услуги, видимо, нет. Вообще справедливость есть?

Не качественно, не своевременно, одни обещания - толку '0'. Удачи вам и процветания, ИП Климова А. А., с таким отношением к клиентам.

Мне устанавливали окна в этой фирме! И установили очень хорошо, мне понравилось, монтажники были вежливые и профессиональные. А на счёт сроков по гарантии хочу сказать: читайте договор ВНИМАТЕЛЬНО, там написано, что по гарантии к вам должны приехать в течении 14 РАБОЧИХ дней (поясняю для особо тугих - это без праздников и выходных), и плюс к этому, вы должны оставить в офисе фирмы, заявление о том, что вы вызываете монтажников по гарантии, оно должно быть заверено с обеих сторон! Так, что может не будем на зеркало пинять, как говорится, коль рожа у самих крива и мы не УМЕЕМ читать договоры которые подписываем!

Прошло уже больше года с лишком, а фирма не ответила ни на письмо (уведомление о доставке письма к ним у меня на руках), ни на телефонные запросы. Вообщем поставили и забыли, никаких гарантий и обязательств.

Не хотят устранять брак в своей работе. Неквалифицированные замерщики делают неправильный замер оконных проёмов. А руководство закрывает на всё глаза.

В компании 'ТМК' г. Ярославль заказал окна, ждать конечно их пришлось намного дольше, чем ожидал, ругал по чём свет и себя, что заказал у них (цены самые низкие по городу, клюнул) и менеджеров. Но всё таки дождался, окна поставили, не поверите - остался доволен. Друг заказал в другой фирме, установили за 7 дней, но проблем сейчас выше крыши, тут дует, тут подтекает. И никому нет никакого дела до этого. Сейчас сам работаю менеджером по продажам техники и понимаю, каково бедным девчонкам, ведь на них столько всего обрушивается. Господа! Давайте, будем терпимее к обслуживающему персоналу!

Ищу тех, кого обманули или кому не выполнили гарантийные условия фирма 'Окна ТМК' (Тверьметаллкомплект) из города Солнечногорск (или других городов) для подачи коллективного искового заявления в суд. Лично мне, уже месяц обещают по телефону приехать и исправить вздутые подоконники и откос, хотя по договору у них 14 дней на исправление. Уже 4 раза обещали приехать и всё никак!

Ищу тех - кого обманули или кому не выполнили гарантийные условия фирма Окна 'ТМК' 'Тверьметаллкомплект) из города Солнечногорск (или других городов) для подачи коллективного искового заявления в суд. Лично мне уже месяц обещают по телефону приехать и исправить - вздутые подоконники и откос, хотя по договору у них 14 дней на исправление. Уже 4 раза обещали приехать и всё никак! Заявления поданные группой лиц от 10 человек попадают под контроль прокуратуры и поэтому решения по ним принимаются быстрее! Пишите мне и я отвечу.