ГК ТМК

Заказывали окна в данной компании, в г. Сасово, все очень понравилось. К сожалению, при заказе металлической двери, нас подвел сам завод. Дверь мы ждали 3 месяца. При каждом нашем появлении с претензией где наш заказ, девочки звонили на завод для уточнения сроков поставки, и к нашему удивлению производители не давали точного ответа даже своим сотрудникам, только кормили завтраками. Мы бы отказались от заказа, но менеджеры которые принимали у нас заказ, уверяли, что фирма ТМК, это ответственная фирма, и за каждый просроченный день, нам будет выплачена неустойка. Но судя по грамотной презентации этих дверей, как со стороны монтажников, так и менеджеров мы не смогли этого сделать, потому, что именно в такой двери мы были заинтересованны изначально. И действительно после получения заказа, нам выплатили компенсацию за причиненные нам неудобства. Единственный минус этой фирмы это сроки. Спасибо сотрудникам этой компании, и отдельное спасибо менеджеру Ирине за содействие в решении этого вопроса. Обязательно обратимся в эту фирму еще раз. Так как к качеству установки и изделия претензий нет.

Заказал 5 декабря лоджию остеклить. Сегодня 13 января, до сих пор не доделали. Каждый день завтраками кормят. Привезли саму раму и бросили в квартире, так и не установив. Пожалел, что связался с ними. Это Тверь.

Замерять окна в назначенный день не пришли! Договорились на другой! Замер сделали с горем пополам! При изготовлении заказанного изделия у себя на складе обнаружили заводской брак, и не установили его вовремя, хотя ждали целый день в назначенное время дома, даже не предупредили о задержке установки. Брак исправили (по их словам), привезли всё оцарапанное, заляпанное. Отмывали целый день после установки. А установили так, что на следующий день начали отваливаться наличники, продувать швы. Короче. фирма ни о чем. При вызове директора отвечают - у нас таких нет, г. Тверь.

Заказала лоджию, пришли замерили. Поставили спустя два месяца. Через пол года вывалилось окно. Позвонила, чтобы пришли, так и не дождалась вставляли за свой счёт. В через пару месяцев упало другое окно. Прошёл месяц, а некачественная установка так и не исправлена. Теперь буду подавать в суд, а то так и будут завтраками кормить, г. Великий Новгород.

Заказал окно в вашем офисе г. Нелидово. на замер пришли одни ребята на монтаж совсем другие (во главе с монтажником Иваном)окно установили буквально за час, потратили один баллон пены вместо двух (второй себе забрали) из окна дует. позвонил попросил приехать. приехали. Со словами: нам не выгодно к вам ездить. Разве это разговор. Такие люди не должны работать в крупных компаниях, они только репутацию портят. Планирую еще пару окон заказать в скором времени, надеюсь этих монтажников на пороге Вашей компании не встретить.

В Вашей компании в г. Нелидово поставила окна. замеряли одни ребята а ставить пришли другие. (Главный у них Иван) поставили отвратительно, за час буквально окно установили. Вместо 2 баллонов пены использовали только один, а второй забрали себе. Из окна дует. Попросил приехать посмотреть. Приехали. Сказали нам не выгодно к вам ездить. Такие люди не должны работать в таких крупных компаниях они портят Ваш авторитет.

Я заказала в этой Фирме окно. С начало поведение ко мне было уважительное. Мне в срок поставили окно претензий не было Спустя два месяца окно стало плохо закрываться я позвонила и дала заявку монтажники приехали через полтора месяца проблему не решили консультанты кормят обещаниями и не хотят общаться.

Заказали обычное окно в г. Волоколамске, прошло 3 недели, звоню, спрашиваю, когда будет готово окно, говорят через 3 недели, еще звоню через неделю, говорят - мы вам перезвоним, нашла номер самих изготовителей окна, позвонила и оказывается окно моё готово и уже отгружено на склад фирмы. И вот спустя больше месяца мне только сегодня должны поставить окно. Не знаю, чья вина такого обслуживания, но лучше в окна ТМК г. Волоколамска не обращайтесь! Будете ждать по 2 месяца, хотя все остальные фирмы делают это в течении 2-3 недель!

Люди, никогда не заказывайте ТМК окна в г. Шуя Ивановской области (напротив Главмага). Заказали окна, внесли предоплату 70%. Пообещали в течение 28 дней поставить окно. Договор прочитать не дали, говорят стандартный, чего его читать. Понадеялись на честность, подписали. Прошел месяц, позвонили узнать, когда же будут окна. Ответ. Окно пришло, но с браком, мы отправили обратно, на следующей неделе придет. Прошло еще 1.5 недели. На наш звонок нам ответили: нет, ваше окно не пришло, и не знаем, когда придет. Мы хотели забрать деньги, но, как оказалось, по договору еще не вышел срок доставки! Оказывается мелким шрифтом там написано, что изготавливают само окно 32 дня и еще в течение 10 дней они имеют право держать его у себя на складе. И все сроки указаны с учетом 5дневной рабочей недели. В итоге только через 2 месяца нам наконец-то установили окно. Вместо обещанных 28 дней. Кстати, установщики вели себя очень нагло. Пока устанавливали окно, курили прямо в комнате. Когда же я пришла оплачивать остаток суммы, и тут менеджеры 'обсчитались' на 800 руб. в свою сторону. Только после предоставления чеков и договора с суммой сделали перерасчет. Люди, не связывайтесь с этой конторой, кругом обман. Одну рекламу раскрутили, что очень дешево, но, поверьте, за эти же деньги можно обратиться в другую компанию, и по срокам и установке сделают лучше и качественнее.

Будьте осторожны. Заказали окна и двери 14.09.2013 г., обещали привезти через 2 недели. Прошло полтора месяца. Исчез офис, телефоны не отвечают. Ярославская обл., г. Переславль.

В середине мая 12-го года заказали балконный блок и застекление балкона купе-фрамугами, откосы, отлив, козырёк. Поставили всё за один день в первых числах июня. Через несколько дней начала вылазить монтажная пена на окна, на белые фрамуги, на москитку попала. Крайняя купе-фрамуга из-за пены не открывалась, дверь балконная не захлопывалась, а отпружинивала, т. е., выйдя на балкон, дверь за собой не закроешь. Весь июль названивала в эту фирму, дошло до скандала. Так никто и не приехал, послали, проще говоря. Я начала собирать документы в суд. В октябре позвонила и по-хорошему объяснила, что собрала все документы в суд (вплоть до распечатки звонков в их фирму, у своего оператора связи). Собралась вызывать независимую экспертизу, на основании результата экспертизы ставлю другой блок и делаю застекление балкона через проверенную фирму. Далее будем разговаривать в суде, и, поверьте, я с вас взыщу за всё: и за звонки, и за экспертизу, и за моральный ущерб, и всевозможные пени, и всё то, что заплатила вам по договору. На следующий же день на пороге появился мастер (наплакаться в тряпочку), поменял щеколду на двери. На вопрос, почему натяжка сеток безобразная, ответил, что это не их фирма делает. Фрамугу, что прилипла на пене, отодрал, пену удалять нечем, так рыжее пятно и светится теперь на белых окнах, когда окна мыла, заметила чёрную полосу меж стёкл, из-под козырька течёт в дождь, зимой в метель, при наглухо закрытых купе-фрамугах, сугробы снега на подоконнике, офигеть, слов для описания такого паскудства не нахожу. Не оправдала надежд эта фирма по полной программе, дальше просто уже некуда. Лучше переплачу, но поставлю окна фирмы 'ЕВРО-ОКНА'. В комнатах поставили - красота.

Заказала потолок в компании ТМК г. Ярославль, ул. Свободы, д. 36. Всё красиво обрисовали на словах. Я внесла предоплату 100% и попросила по возможности ускорить сроки установки, объяснив им, что это связано с поставкой крупногабаритной мебели которую мне изготовили под заказ и после ее установки в моей квартире, шансов установить потолок уже не будет, т. к. высота шкафа соответствовала почти высоте потолка. Пообещали, что через неделю потолок будет установлен. Ни через неделю, ни через две потолка так и не было. Кормили завтраками ежедневно. Когда я попросила телефон поддержки в г. Тверь и позвонила туда, мне ответили, что меня в моем городе должны были предупредить, что тот потолок который я заказывала будет не раньше чем через 3-4 недели. Получается, что меня умышленно ввели в заблуждение! А так-же в ТМК г. Ярославля дали мне телефон установщика и предложили все вопросы касаемо установки в дальнейшем решать с ним самой. Хранение мебели мне приходится оплачивать, до тех пор пока мне не установят потолок! До сих пор потолок так и не был установлен. Такого безобразного отношения с клиентами я еще не встречала! А я хотела работать с ними и дальше касаемо потолков и окон. Естественно после такого отношения ноги моей не будет в этой организации. (Договор № П8/78 от 26.09.2013г)

Ужасное отношение к клиентам! Рамы в окнах провисли и рабочий персонал уже месяц как обещают и не могут исправить свои не доделки! Никому не посоветую эту фирму. Никому! Г. Брянск.

Никому и никогда не посоветую обращаться в эту фирму. Заказали там лоджию. Заплатили аванс. Сказали сроки-2 недели. Ждем 2 недели, 3 недели, 4 недели. На 5ой неделе в офисе сначала сказали, что заболел установщик, потом сказали, что сломалась машина, потом начались 'завтраки':'установим в среду, заранее позвоним'-ни заранее, ни в среду, ни потом никто не звонил и не приходил. Пришлось обратиться к директору, указанному в договоре. Дело сдвинулось с мертвой точки сразу. Установили 1августа. Единственное, что они сделали быстро и сразу - взяли вторую часть оплаты, в этот же день пришли с квитанцией и чеком. Претензии у меня остались к москитной сетке (плохое натяжение, дырочки, зацепки). Сказали, что поменяют. Жду 2 недели, жду месяц, жду 1,5. Звоню - 'Приедут в четверг. В среду сообщим о времени установки'. Ни в среду, ни в четверг-ни ответа, ни привета. Звоню - 'ой, ребята не смогли, у них установочка была, вас устроит на понедельник?'У меня есть выбор?Устроит. Жду. Вы уже догадались, что и в понедельник никого. Звоню опять директору. Прошу по-хорошему разобраться. Через 15 минут звонок в дверь, установщик приходит и забирает москитку. Куда? 'Мы перетянем ее. Вашу сетку не привозят с завода. Завтра привезем старую и переделанную' - отвечает он. На мой вопрос: 'а, что же вы ежедневно собирались мне устанавливать?' - пожимает плечами и смотрит в пол. На завтра (18 сентября!), вы не поверите, мне привозят москитку и с довольным видом смотрят, мол, вот какие мы молодцы! Я говорю: 'Как быстро все оказывается, 2 минуты не прошло'. На, что я получила хамский ответ от спины уходящего установщика: 'Ну вы знаете, вы у нас не одна такая в городе!'. Ну не можешь извиниться, так хоть промолчи, я считаю. На том свой отзыв заканчиваю и хочу предупредить будущих заказчиков: фирма ТМК с подмоченной репутацией. О качестве работы не могу сказать, т. к. окна не пережили еще зиму. Отношение к заказчику наплевательское. Никакой пунктуальности. Не можете приехать-позвоните и предупредите заранее, вас же ждут! Рыба гниет с головы. Надеюсь, отзыв прочитает администрация и руководство фирмы и сделает выводы. В чем очень сомневаюсь.

Все вежливые, порядочные, всё по высшему классу, но, чёрт возьми, дует. Окна поставили в конце ноября 2012, и с них ужасно дует! Даже летом! Вызывала мастеров, смотрели, что-то там подкручивали, руками разводили, ничего не делали, говорили, что из-за форточки, всё равно будет дуть. Но, ребята, у меня со старых деревянных окон так не дуло. Больше у вас не буду ничего заказывать, да и знакомым посоветую в другие компании обратиться.

8 августа заказала натяжной потолок в ТМК, номер договора П79/21, просила чтобы установили срочно. Потолок сложный, я предварительно заказала конструкцию из гипрока, получилось очень много волн и изгибов. Установили ребята мне потолок как и обещали, приехали в воскресенье 25.08. сделали всё аккуратно и красиво. Молодцы! В срок уложились и работа качественная. Спасибо!

Хотели с мужем заказать окна. Замерщик не пришел, постоянно звонили им и спрашивали когда нам ждать его, и каждый раз нас кормили завтраками. Пришлось заказать в другой фирме, где уже через десять дней нам привезли и вставили окна. Подруга заказала межкомнатные двери прошло 2 месяца обещаний, что 'завтра привезут' и вот наконец-то звонят в восемь утра, что едут. Время 11, а их все нет и тут они звонят и говорят, что не приедут. Нашли брак. На заводе-то никак не проверить и не определить брак? Безобразное обслуживание!

Ставили окна в ТМК и сразу подобрали жалюзи, пришло все в срок, установили качественно. Претензий нет.

Добрый день! Ужасная фирма, никому не советую. В Суворове заказала окно, не в срок сделали, грубые менеджеры, работы не доделали, кормят завтраками 2 недели. До руководства не дозвонишься, Отношение ужасное, собираюсь идти в Роспотребнадзор! Прошу руководителя компании обратить внимание! Оставляю тел.: 79207792844 Елена.

Заказывали окно, зимний холодильник и жалюзи на это же окно. Офис г. Вязьма Смоленской обл., менеджер Ксения. Ждали 29 дней, заказ 18.07.2013, установка 16.08.2013. Все вроде неплохо, но в конце работы выясняется, что нет маскитной сетки и жалюзи до сих пор не поставлены. Очень неприятный осадок. Ни менеджер, ни монтажники не сочли нужным предупредить об этом заранее. К сожалению, заказали в этой компании все двери в квартиру. Уже жалеем. Слишком уж неприятные ощущения после установки окна. Рекомендую пользоваться услугами компании, тем кто не спешит с ремонтом и согласен ждать недопоставок при условии, что беспокоиться о вашем заказе вы будете сами.

Заказал на балкон раздвижной provedal в тмк Брянск. Задумка хорошая. Жаль только, что монтажник не знает, что такое хорошо. На конкурсе на самый похабный монтаж, ваша 'компания' заняла бы первое место.

Продукция, действительно, хорошего качества, но все портят замерщики и установщики. У меня есть фото, как здесь разместить - не знаю.

У меня есть фотографии проема балконного блока и приставленных к нему окна и двери. Ширина старой двери - 60 см., новой - 50 см., запас по ширине на оконный блок - 16 см., а по высоте - 15 см. Оконный блок, практически, висит в проеме на подкладках. Все пространство между балконным блоком и проемом (по 8 см. по периметру) залили макрофлексом!

Я в фирму ТМК обращалась уже несколько раз, заказывала установку окон, сделали всё очень качественно и быстро, не 'рассусоливали' как в других наших фирмах, привезут четыре окна и ставят в день по одному, ещё и рабочие в нетрезвом виде заявятся. Тут всё как положено, ребята делают всё качественно и быстро, на все вопросы ответят. Заказала входную дверь, сделали на заказ и очень хорошего качества, пришлось подождать, но менеджер объяснила, что быстро устанавливают только стандартные двери. Окна стоят уже три года, выдержали даже самые крепкие морозы. Нареканий нет. Рекомендую всем своим родным и знакомым.

Хочу поблагодарить фирму ТМК в нашем городе, в которую обращаюсь не первый раз. Ставила окна в прошлом году (договора 79/243, 79/260, 79/237), в этом году поменяли межкомнатные двери (договор 79/12) и установили глянцевый потолок (договор П79/10). Всё ребята сделали в обещанный срок и очень качественно, нет претензий по скорости выполнения работ, ребята делают всё быстро и качественно, ни как в других фирмах, привезут три окна и ставят по одному в день. Тут всё хорошо. Спасибо менеджерам, что идут на встречу, и подстраиваются под наш график работы. Обязательно ещё буду обращаться к этой компании, тем более, что у них теперь появилось новое направление - линолеум. Нам на даче нужно заменить. Спасибо вам за то, что можно получить качество за хорошие сроки, и недорого в нашем городе.

Добрый день! Хочу выразить благодарность компании ТМК, г. Суворов. Заказывала окна, а также метал. дверь. При заключении договора, мне сказали, что срок исполнения 2 недели, на самом деле окна были готовы уже через неделю. Монтажники быстро и качественно провели установку. От данной компании у меня остались только положительные эмоции.

Я впервые обратилась в компанию ТМК около полугода назад застеклить лоджию. Перед тем как обратиться именно в эту компанию я услышала о ней положительные отзывы своих друзей, которые уже являлись их клиентами. В офисе менеджеры очень хорошо все рассказали, показали образцы продукции. И результаты превзошли ожидания: доставили в срок, предварительно позвонили. Монтаж сделан очень хорошо, качественно. По окончанию работы монтажники показали мне всю свою работу, ответили на все мои вопросы. Работу я приняла на 100% положительно! 3 июля заказала натяжной потолок в спальню. Сегодня позвонили и сказали, что установка будет через 2 дня, очень жду! И в дальнейшем так же буду сотрудничать с компанией ТМК! Желаю им дальнейшего процветания!

Напишу коротко, я в восторге! Вызывала замерщиков из 3-х разных фирм (все фирмы выбрала по совету друзей), но остановилась именно на окнах компании ТМК (г. Тула). Во-первых, потому, что сама видела результат их работы пятилетней давности, во-вторых, очень грамотный замерщик, ответил на все мои 'почему, как и зачем?', в-третьих, мне была предложена самая низкая цена (из всех трёх вариантов), которая меня устроила. монтаж был произведён качественно и профессионально. Спустя 3 недели позвонила девушка из офиса и спросила всё ли меня устраивает. Очень было приятно такое внимание, ведь я никаких претензий не имела. Огромное спасибо за грамотный подход и качественную работу. Советую всем обращаться в эту компанию.

Компанию ТМК нашла случайно, когда совсем прижало. Окна заказывала в начале декабря 2012 года, готовили квартиру в Туле к появлению малыша, я была на 9-м месяце. 29 декабря нам позвонили, что окна пришли и мы договорились ставить 4 января, но меня увезли в роддом 30 сутра. Сами понимаете, ставить окна за день до выписки из роддома, и на уборку времени не останется, муж один дома. Когда муж попросил на установку пораньше, девочки сами предложили на 31 декабря. Я не знаю больше какая бы компания и какие мастера согласились бы ставить окна во всей квартире в на кануне нового года. Приехали 5 человек ребят, поставили все за 1 день, вместе с мужем убирали потом весь мусор до 11 вечера. Поставили все отлично, дома как муж говорит даже пыли мало было, закрыли сами всю мебель пленкой своей. Спасибо Вам огромное, за подаренное тепло и человеческое отношение.

Всем привет! Мне лично понравился магазин компании ТМК в г. Щекино! Просто огромный и разнообразный ассортимент товара, хорошее обслуживание, приемлемые цены! Недавно заказала у них жалюзи на окна и получила подарочный сертификат любимого покупателя со скидками на дальнейшие покупки их товаров! Так вот, я выбрала себе металлическую дверь и скидка по этому сертификату на нее составляет целых 20%. Жду зарплату на следующей неделе и пойду заказывать свою дверку. Желаю дальнейшего процветания этой компании!