ГК ТМК

Плохая компания свои обязательства не выполняет. У нас порвалась москитная сетка, обещали поменять и уже 4 месяца не могу добиться от них никакого результата. Мой номер договора 136-144.

Ставили окно по ул. Калинина, переделывали 4 раза, заменяли фурнитуру. Заменяли треснутое окно и до сих пор отовсюду дует. У них же ставили трое соседей и у всех один брак, надоело жаловаться. А работников с начальством давно разогнать. Ул. Калинина, д. 3, кв. 78.76. и др.

Отношение к людям никакое, одни отговорки, договор 8110 от 23.05.11. Сделали два ремонта 8.08.11 и 25.02.12, результата никакого, подаем в суд. Разговаривать не хотят и мер не принимают.

Поставили окна 1. 5 года назад и до сих пор мучаемся. Два раза переделывали, дошли почти до суда. После ремонта ничего не изменилось. Подаем на компанию в суд. Отношения и работники очень плохие. Договор № 8/110 от 26.05.2011 года, Сорокина Ирина Борисовна. 8 августа меняли раму, 25.02.2012 года переделывали подоконник, и отлив. Ничего не изменилось, под всей рамой снег лежит, и ремонт делать отказываются. Я считаю, такие фирмы нужно закрывать. Ставили 8 знакомых в этой фирме и ни у одних не поставили без брака (ул. Калинина). Есть свидетели. Тел.: 8 9201137056.

Окно поставили ужасно. Сейчас сильные морозы - даже лёд выступил в щелях. Очень дует. Кроме всего прочего хамское отношение со стороны рабочей бригады, которые в процессе работы хамили, задели нам люстру, в следствии чего произошло короткое замыкание в квартире. Я уже молчу о грязи, которую они за собой оставили. Работу пришлось проверять при плохом освещении. Вынуждена была снова обращаться в их контору, в итоге они пришли кое-как сделали за 5 минут, я в это время вышла в другую комнату, а они воспользовавшись возможностью быстренько слиняли.

13 ноября 2012 года обратились в компанию ТМК г. Великий Новгород по поводу установки входной металлической двери. В офисе сказали, что дверь на складе есть и процесс займёт максимум неделю. Замерщик приехал в срок. А затем пошёл процесс. На звонки в офис - обещания перезвонить нам (ни разу не перезвонили). Сегодня, 11 декабря, чудо казалось бы свершилось. Приехали устанавливать дверь, но она оказалась меньших размеров. Чуда не произошло. Интересно, что теперь будут обещать?! Если бы раньше прочитать отзывы об этой горе-компании, обошёл бы за три версты! Сергей, г. Великий Новгород.

Обслуживание в офисе компании в г. Суворов Тульской области никакое. Если менеджер обещает перезвонить, он точно не перезвонит (проверено шесть раз!). В офисе обещают, что компания в течение 14 дней изготовит раму, потом в течение 5 дней ее доставит, установка в любой удобный для меня день. Договор заключил 5 октября 2012 года, сегодня 12 ноября, менеджер понятия не имеет, когда установщик починит машину и сможет приехать для установки. Указанный режим работы "с 9:00 до 18:00 без обеда и выходных" не соответствует действительности, часто в выходные в офисе вообще никто не появляется. Раньше 10:00 утра и после 17:00 в любой день в офисе никого (лично проверял раз десять, не меньше). Менеджер кормит "завтраками" чуть ли не ежедневно, но толку по-прежнему никакого. Если верить менеджеру Евгении: "работы по договору должны быть выполнены не позднее 16 ноября". Это при договоре от 5 октября! Если до 15 ноября установщик не приедет, а менеджер не позвонит, оставляю выяснение обстоятельств невыполнения договора прокуратуре района и роспотребнадзору. Никому не советую связываться с такой компанией! (p.s. не удивлюсь, если руководство компании посчитает отзыв "нелегитимным" и удалит как антирекламу)))).

Присоединяюсь к отрицательному мнению людей, обратившихся в компанию 'ТМК' Заказала пластиковое окно, установили. Когда пошел дождь, потекло все в дом, обратилась с претензиями, уже 2 месяца прошло, на жалобы не отвечают. Доступа к вышестоящим органам нет, неужели для решения простых вопросов, необходимо обращаться в суд, это НАДО ТАК СЕБЯ НЕ ЛЮБИТЬ. Стыд и позор всей компании.

Установил весь ассортимент продукции от ворот, окон и до жалюзи. Все возникающие проблемы (без них не бывает) решались оперативно. Гарантийные сроки выдерживают. Читаю отридцательные отзывы. Видимо Ярославлю повезло больше.

Ставила окна на Свободе, д. 36, в г. Ярославль. Замечательные менеджеры и монтажники. Удивляет, что столько негатива к этой компании.

Моя знакомая работает в этих окнах, говорит окна делают гастробайтеры и платят им от сделки, ваши створки трут т. к. фурнитуру крутят на глаз, чем больше накрутят, тем больше им заплатят, комплектующие самые дешёвые, цены, зато, самые низкие. Так чего вы все сюда пишите, раз осознано покупайте дешевизну, правильно они говорят: 'нечего на зеркало пенять', а то посмотрят у соседей КВЕ и думают у них также будет, и денег сэкономят, шиш!Так, что ТМК не обманщик - реальные цены для 'реальных' окон.

В прошлом году установили окна во всей квартире, нас все устраивает. Конечно, мусора было много, но ничего, это же естественно. Монтажники хорошие, окна установили быстро. Странно, что так много плохих отзывов. С благодарностью семья Цветковых.

Хочу выразить благодарность компании 'ТМК'. 2 месяца назад установили 3 окна в квартире, установку произвели в срок. Работой самих мастеров осталась довольна! Все сделано качественно и на совесть=). Еще раз спасибо!

Здравствуйте! УЖАСНАЯ компания, пожалели, что обратились. Заказали окна, в срок не привезли, к тому же установили ОТВРАТИТЕЛЬНО. Плинтуса настенные волнами, местами вообще отходят от стен, пена из под окон как мох свисает, подоконники кривые, меньше размером. Договорились переделать, мы приехали (живём в Москве, окна устанавливали в рязанской обл. Шиловский район, п. Прибрежный )за 400 км, одно окно исправили, а на остальные не было подоконников. Договорились опять через неделю в субботу. Приехали, а рабочих нет, контора закрыта, рабочие тел. отключили, администратор трубку не берёт, тел. горячей линии не отвечает. Дозвонились в Тверь, всё рассказали, там дали номер, по которому даже гудки не идут, а потом тверской номер отключили. Придётся обращаться в суд, раз по нормальному не хотят. Будем добиваться выплаты неустойки, выплаты за моральный ущерб, за то, что ездили за такую даль. И расскажем, чтобы никто не обращался в эту шарашкину контору! Компания ОТСТОЙ!

Хочу поделиться своим негативным впечатлением об этой компании, могу ответить за каждое своё слово, т. к. видела ситуацию изнутри, поскольку 'посчастливилось' там поработать менеджером. Монтажники непрофессионалы, самоучки, работают без трудовых договоров (как следствие этого ответственности никакой) и кроме наживы их ничего не интересует, по гарантийным обязательствам к вам никто не приедет, а постоянно будут 'отмазываться' по телефону и только зашевелятся, когда вы дойдёте до руководства или пригрозите судом. Сама продукция, извините, дерьмо. Окна позиционируют, как качественные, а на самом деле они делаются из вторсырья (поэтому и дёшево). Потолки, которые продаются как российские на самом деле Китай, а Франция - это Россия (хотя я думаю, что тоже Китай, просто лучшего качества). На завод принимают заказы неграмотно, могут прислать окно без стеклопакета или забудут положить москитную сетку, я уж молчу про постоянно поцарапанные отливы и откосы. Потом обещают всё это довезти и в итоге всё тянется бесконечно. По поводу сроков могу сказать, что это уже притча во языцах, обещают 1 максимум 2 недели, в итоге будете ждать месяц, а то и больше. В договоре всё грамотно завуалировано, если вдуматься, там даётся где-то 30 рабочих дней. Т. е. как раз месяца 1,5. Но при подписании договора вам, естественно, об этом никто не скажет. В общем, делайте выводы сами.

Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Крестовая, 69, 'ТМК окна' - это лажа, безобразное отношение к клиентам, не советую заказывать у них окна. Сплошной обман, по качеству, срокам и отношение к клиентам. Рыбинцы берегитесь этих лжецов и халтурщиков, не выкидывайте деньги на ветер. Окна у них дерьмо.

Заказывала окна в г. Ростов Ярославский. Договор заключили 28 июля 2012 года, окна были установлены 30 августа. Переносили установку, одной из причин было наличие бракованного подоконника, следующей - замена подоконника еще не поступила, и наконец шедевр - 'начальство забирает монтажников'. 3 недели назад писала претензию на выплату неустойки, 2 раза уже звонила туда сама - от начальства никаких указаний не было, говорят менеджеры.

Заказ сделали в Вологодском представительстве. Потеряли время и деньги. Заказ так же не исполнен больше двух месяцев. Приехали в офис оставить претензию, менеджер даже отказался принимать и расписываться в ее получении. Делайте выводы.

Заказала в июле в Вологде. Сегодня 27.08. сотрудник оказался вором, подано заявление в суд. Слов нет, одни отрицательные слова в эту компанию. Ждем дальше.

Заказывали в Вологде. Заказ не исполнен. Сроки заказа истекли больше месяца. В офисе представители только и предлагают, что напишите претензию и мы ее может быть рассмотрим.

Заказали окна в вологодском офисе. Сроки прошли месяц назад, менеджер вообще ни на телефон не отвечал, ни в офисе не появлялся. Вчера приехали сами представители ТМК в офис, но тоже ничего предложить не смогли, только бубнили - пишите претензию, никакие варианты решения вопроса добровольно вообще не предлагали. Знаю, что в нашем городе много людей так же пострадало. Встретимся, думаю, в следующий раз в суде.

Заказала лоджию 18 июля (ТМК г. Тверь, ул. М. Конева), сказали, что все будет сделано 3 или же 4 августа. Я понимаю слово к делу не пришьешь, но это не я сказала. Хорошо, дальше - хуже. С установкой динамят с 13 августа и каждый раз говорят, что позвонят, но почему-то звоню я, т. к. ни от Александры, ни от Галины (сотрудницы данного офиса) звонков нет. Ура! Мне позвонили 23 августа и обрадовали, что в пт. 24 авг. после 14 приедут устанавливать мою лоджию. Я отпросилась с работы, увезла детей, чтобы грязью не дышали, но... увы, что-то произошло и страшно извиняясь просили перенести установку на сб. 25 числа на 14-00, сказав, что предварительно мастер мне позвонит. Суббота 25 авг., 12 дня, телефонный звонок, и опять таки форс-мажор, они не могут дозвониться до мастера. Простите, у вас, что, мастера ходят без телефонов? Или что, в чем проблема? Пообещали позвонить в понед. утром и договориться об установке уже на понед. или на вторник. 11-10 понед. 20 августа, я звоню сама, на, что мне ответили, что со мной договорились об установке на сегодня на 14-15 часов? Простите, с кем вы договаривались? Обещали перезвонить в 13 часов и сказать, во сколько точно придет мастер. Я им сама звонила около 15 часов, сказали, что решают с мастером по поводу моей установки. Сейчас 15-45, тишина в ответ. Отзовитесь пострадавшие стороны в городе Твери, просто даже интересно скольких они облапошили. Придется обращаться в прокуратуру!

Хочу поблагодарить менеджеров Лену и Свету и монтажников Леонида и Сергея офиса'ТМК' в городе Рассказово в Тамбовской области. Заказывала в этой компании окна и натяжной потолок. Очень довольна. Ребята работают на ура. МОЛОДЦЫ. Все вовремя и качественно!

Заказывал пластиковые окна грайн на всю квартиру, установили через две недели. Пока всё прекрасно, я доволен. Менеджеры очень любезные и приятные в общении. Спасибо.

Пропустили все сроки установки! В офисе работают какие-то хамки! На все наши вопросы отвечали, мол, 'когда поставим, тогда и поставим!' Просто ужасное качество работы, окна поставлены вкривь и вкось, цепляет фурнитура. Все абсолютно не по уровню! Окна настроить не реально. После монтажников такая грязь, я неделю отмывала. Пришлось просить другого человека, чтобы все переделал. Когда все вытащили, под подоконником такая грязь, просто ужас: там все, что осталось от старого окна! Окно не закреплено - все шатается.

Заказал жалюзи в вашей компании в Смоленской области, город Ярцево. Заключил договор 14 июля, сделал предоплату 70 %. По договору обговорено срок изготовления 14 рабочих дней с момента заключения договора и внесения заказчиком предоплаты, срок договора уже истёк, но жалюзей по сегодняшний день нет (6 августа). На звонки на мобильный телефон менеджер Марина не отвечает и городской тоже, пришлось мне ехать в пятницу 3 августа самому в офис, но пришёл к закрытому офису. На двери висела бумажка, офис не работает по техническим причинам, звоните по телефону, но на телефонные звонки никто не отвечал и позже вообще отключили его. После я поехал 4 августа в субботу, но офис по прежнему был закрыт и бумажка так и висела, а на звонки так и никто не отвечал. Хотя по графику офис работает в субботы, но сколько раз я проходил мимо офиса в субботу он почти всегда был закрыт. Дозвонился только 6 августа и мне менеджер Марина ответила, что мой заказ пришёл в субботу и они его отправили обратно, так как по словам менеджера пришёл не мой цвет, но в таком случае если виноват завод, менеджер должен был предупредить меня о не соответствии заказа и только после этого отправить заказ обратно, а менеджер даже не соизволила позвонить и предупредить, а просто навсего не отвечала на звонки в рабочие дни (пятница и суббота). Приехал в офис 6 числа, попросил номер старшего менеджера, но и в этом мне отказали, сказали, что нельзя давать номера. Я попросил, чтобы сами позвонили, но мне сказали, что старший менеджер не будет общаться с заказчиком. Прошу принять меры и разобраться с заводом изготовителем и менеджарами по поводу сроков и графику работы офиса.

Не знаю, у нас обратная ситуация. Монтажники работали быстро и аккуратно. Окно изготовили в срок и без задержек (правда заказывали не в сезон). Удивилась, когда прочитала так много негативных отзывов. Напротив, через месяц с мужем снова идем заключать договор на остекление балкона. Нас уже предупредили, что в сезон изготовление будет дольше по времени, но мы согласны подождать!

Динамят с установкой. Позвонили в понедельник, 30 июля, сказали будут ставить 2 августа во второй половине дня. Звоним после обеда, долго ли еще ждать, а нам говорят - вас в плане нет. Сказали, что записали нас на 06.08. Сегодня 03.08. оказывается вообще потеряли наш договор! И, что прикажете делать, взяты выходные, на складе ждет новая мебель, за которую теперь платить за хранение и еще говорят, а вы можете что-нибудь кроме мата сказать.

Господа-товарищи! Не заказывайте окна в ТМК. Обман на каждом шагу. Обещают за 10 дней, прошел 1 месяц! Установили - руки бы оторвать и в задницу запихнуть. Где они их взяли??? (окна, конечно), и такое впечатление, что впервые встретились с этой работой, сделано - остается только застрелиться или застрелить того, кто это безобразие сделал. Обходите эту компанию стороной, пусть она разорится, и это самое лучшее, что можно пожелать. Столько недостатков, что никаких здесь знаков не хватит описать 'такую' - 'растакую' работу, начиная с менеджера и кончая установщиком Романом. Это просто надо видеть! Слов нет, осталось чувство, как будто ты искупался в помоях и за свои же деньги!

Заказ по договору на окна ТМК Вологда, ул. Мира, в ТЦ ОАЗИС оформили 6 июня. После ожидания 1 месяц и 17 дней звоним в г. Тверь на завод ТМК. Оказалось, что наш заказ на завод не приходил. Под номером договора заказаны только маскитные сетки под другой фамилией. В очередной раз поехали в офис разобраться. Просим менеджера объясниться. Менеджер наконец признался, что заказ наших окон он сделал в другую фирму. Там, якобы, побыстрее и подешевле. Но, накололся - пришел брак. Занервничал. Стал предлагать деньги с неустойкой. Но к его огорчению сегодня 23.07.12 в 19.30 заявление было оставлено в милиции. А завтра с утра будет в прокуратуре. Дорогие жители города Вологды. Кто заказывал окна в ТМК Вологда, ул. Мира, в ТЦ оазис - вас обманывают. Проверьте, позвоните на завод ТМК и проверьте.