Сомово Мебель

Заказала спальню в ТД "Медведково",ул.Полярная,д.21.Доброжелательная и вежливая продавец Наталья все очень хорошо рассказала и составила дизайн-проект.Доставку осуществили в срок.Сборщики на следующий день собрали спальню быстро и качественно. Большое Вам спасибо. Ольга.15.11.2015

ужас просто ужас

Как безобразно работает с клиентами Сомово Мебель 27.06.2013 заказал кровать Екатерина, бельевой ящик и 2 тумбочки в магазине "Сомово Мебель" в ТЦ "Щелково" (м. Щелковская, Москва). Обещали за неделю исполнить заказ, а в договоре написали - от 7 до 45 рабочих дней. Через неделю после заказа привезли кровать не того цвета. Еще через неделю привезли другую кровать, но всю поцарапанную. Мы принимали мебель в коробках и отдали деньги доставлявшим мебель людям не видя, что нам привезли. На следующий день сборщик отказался собирать поцарапанную мебель. По телефону сотрудники компании обещали привезти 9 июля, затем 12 июля, затем 16 июля. Я уже 5 раз отпрашивался с работы чтобы принять товар. Но к сожалению внятно сказать, когда привезут кровать никто сказать не может. Такого бардака за всю свою жизнь я еще не встречал. Складывается мнение, что получив от клиента деньги, товар доставлять покупателю фирма не собирается.

Заказала спальню "Екатерина Люкс" в декабре 2012 г., привезли и собрали 10.02.2013. Мебель разного цвета: спинки кровати и тумбочки тёмные, царги и шкаф рыжие. Основание кровати бракованное без одной ножки, ящики в тумбочке поцарапанные и потёртые, внутренняя боковая стенка платяного шкафа с большим сколом, декоративные элементы шкафа поцарапаны. Замену производили 28.03.2013 после сборки оказалось, что внутренние боковые стенки платяного шкафа все в дырках для крепления полок и в дырках от предыдущих отверстий куда крепились дверцы, так как вместо того чтобы заменить полностью шкаф, меняли внутреннюю стенку шкафа и дверцы. На сайте мебели Сомово написано, что мебель из дерева и шпона, это ложь - мебель из очень плохого ДСП.

Сомово мебель - это качество, красота и классика стиля. Свою мебель (комод витражный, две угловые витрины и журнальный столик мы покупали в интернет магазине 1somovo.r u. Довольны ВСЕМ, начиная с момента заказа... Особенно хочется выразить благодарность службе доставки этого магазина! Доставка, подъём на этаж (4) и сборка - бесплатно. Ребята, вы - лучшие! Спасибо! Номер заказа: Д-018

Никакой гарантии от интернет-магазина нет!!! В официальных магазинах Москвы совершенно другое обслуживание! В интернете одни подделки,либо скупленный брак с фабрики,который в подполье корректируют и вам за копейки впаривают!Че вы такие доверчивые? Сыр в мышеловке обычно! У меня стоит,у подруг стоит эта мебель-ШИКАРНАЯ!Обслуживание на высшем уровне!Чай и кофе предложили при оформлении!!! Все быстро доставили,собрали! Читаю и понимаю,что пишут либо конкуренты,либо те,кто ищет халявы и заказывают в интернете хрень некачественную.Жаль. А про сотрудников...покажите мне место,где нет плохих людей...Такие случаи есть везде.И по одному человеку всю фирму нельзя судить! Сколько в их магазинах мебели купила-никогда претензий не было.И СПАСИБО ИМ ЗА ЭТО!!!

.Продавцы мебели даже в салонах (в Румянцево) нагло врут, что фасад из массива и отделан шпоном, массива там никакого нет, простое ДСП. Шпон очень плохой он очень тонкий и сильно царапоется даже от прикосновение тряпки, не коворя, что если вы передвините просто деревянную фигурку то царапина обеспечена. О том, что шпон сильно царапается об этом мне сказал сам сборщик мебели который ее собирал.Мне пришлось моверхности и внутри шкафов покрывать на три слоя лаком- это новую мебель. Распаковывать и собирать мебель он пришел один и не зря, забраковал семь элементов. Потом я посмотрел то еще бы рабраковал три дверцы потертые сверху.После осмора всего сборщик сказал (молодой и честный парень), что он за два года работы ни разу не приступал сразу к сборке все время идет брак и очень сильно ругал матом сомовское ОТК. После сборки выяснилось что зеркала привезли не по размеру, а одно зеркало в двух экземплярах.Но самое главное очень не качественный шпон такого дерьма я не встречал, шпон я сам покупал и занимался инхрустацией. Мебель однозначно денег своих не стоит. Все меняли три раза, то размер не тот привезут то опять битую в общем на сборку ушло месяц с небольшим. В итоге могу сказать мебель- дерьмо. А о поставщиках осовый разговор- это интернет магазин Мебелир (тел. 641-0014). Это рога и копыта. После того как они получат от вас деньги вы получите головную боль.Вам сразу скажут, что мебель возврату не подлежит и сошлются на совсем другое постановление( у них есть на сайте). Вы им популярно обьясните они согласятся но все равно скажут что только через суд, а время по замене дефектов идет. Договор вам не привезут с руководством не соединят. Но самое главное вам привезет совсем другая фирма и чек бужет оформлен тем числом каким вы заказали мебель, а это месяц назад ( на изготовление и доставку) и у вас останется на все только один месяц. Который будут менять детали и собирать.Я тоже читал отричательные отзовы и не послушал- вдруг повезет однако, чудес на свете не бывает только м.........Так постарайтесь ими не быть, учитись на чужих ошибках.

Заказали спальню Екатерина Люкс Новая в ТЦ Мебель России.Через неделю-доставка,через день-сборка.Есть мелкие недочёты,но общее впечатление очень хорошее.Мебель красивая очень надеемся,что прослужит долгие годы.Уровнем обслуживания очень довольны!

Заказали мебель Екатерина (тумбу и 2 шкафа) в салоне в Румянцево. Милая девушка-армянка все рассказала, сделала хорошую скидку. Порадовало, что предоплата только 10.000 руб. Через 3 дня перезвонили, сказали, что есть в наличии и в ближайшее время могут доставить. Мы заказали на ближайшие выходные, но, к сожалению, внезапно были вынуждены уехать, доставку перенесли на следующие выходные без проблем. Доставили в субботу в установленное время, все аккуратно распаковали, показали. На одной боковой стенке шкафа была вмятина - след от удара. Мы попросили заменить. Без проблем запаковали и сказали, что привезут в ближайшее время. И (что удивительно!) привезли на следующий день стенку без дефектов. Оплата остатка на месте при доставке. В субботу я товарный чек видела, но не приняла, т.к. полную сумму не оплатили (из-за возврата), а в воскресенье, когда полный расчет произошел, водитель не смог найти чек, якобы потерял. Заставила его написать расписку в получении денег, написал, но сам факт отсутствия товарного чека на крупную сумму очччень напрягает. Надеюсь, что мебель будет хорошо эксплуатироваться.

Почитала отрицательные отзывы и стало как-то не по себе, т.к. у нас сложилось очень положительное отношение, несмотря на то, что просили продавца 20 раз все перечертить, далее после оформления 2 раза меняли договор, потом просили доставить через 2 недели после готовности, далее - заменить боковые стенки (аж 3 пары). Во время всех этих моментов все сотрудники компании показали свой профессионализм. Всем большое спасибо за работу и внимание!!! Заказ делали в конце сентября (договор Р-157): стенка "Екатерина", комод с зеркалом. Специально хотели успеть на акцию "золотая осень" и скидку в 15%. При оформлении продавец в ТЦ Румянцево с улыбкой раз 10 перечерчивала все наши секции и меняла их местами. мы оформляли заказ под закрытие в субботний вечер. Приятно удивило, что первоначальный взнос может быть любым (а не 50-70%) - мы внесли ровно 10%, хотя приняли бы и 2%. Далее уже в нерабочее время продавец перезвонила нам и очень извинялась, что в договор не включила верхний карниз, о котором мы говорили. Договор переделали без нашего дополнительного появления, а через два дня мы позвонили и попросили все-таки убрать карниз, что сделал другой продавец (также с улыбкой). Выполнили заказ очень быстро за 2.5 недели, но мы попросили привезти еще через 2 недели под выходные. Согласились без лишних вопросов. Доставку нам обещали на первую половину дня. Накануне вечером водитель сообщил, что приедет с 10 до 11. В 9 утра водитель связался с нами и поинтересовался, сможем ли мы принять заказ чуть раньше - в 9.30. Разгрузили все очень аккуратно, вскрыли и показали все фасады и внешние элементы. При этом без спешки, мол смотрите сколько хотите. Т.к. разгружались в дождь, попросили обязательно распаковать фасады, т.к. коробки кое-где намокли. Собирали сами. При этом первый раз в жизни столкнулись с тем, что все коробки были сложены по порядку: во время сборки нужно было брать верхнюю/ближнюю - это и была нужная секция. Не пришлось менять местами ни одной коробки. Собирали в субботу и обнаружили, что часть боковых стенок намокла. Тут же вечером дозвонились до офиса, Айдар у нас сразу принял рекламацию, извинился и заверил, что все поменяют, но по срокам скоординируем специалист из отдела рекламации. Айдар очень внимательно ждал, пока мы вскроем оставшиеся коробки и записал все части под замену. В первый рабочий день Артур Николаевич созвонился и подтвердил, что все поменяют в самое ближайшее время. Заменили в течение 5 дней. Привезли ровно в назначенное время (к 7 утра), до этого созванивались и постоянно держали в курсе хода работ по нашему вопросу. Даже не пришлось ждать ближайшую машину с завода, хотя меняли 3 пары боковин. Еще раз большое спасибо за качественную мебель и внимательное отношение! Заказ на другую квартиру будем делать только у вас. Дома мебель выглядит еще лучше, чем в салоне!!!

Приобрела пятидверный шкаф спальни Екатерина (новая) в г.Новосибирске в сети фирменных салонов "Классика" (ООО "Макси-мебель") 8 января 2012года. При составлении договора продажи продавцы салона в ТВК "Калейдоскоп" заверили меня, что отдельные элементы из набора мебели можно заказывать поэтапно по одному элементу, чтобы укомплектовать полностью гарнитур. Заказав через два месяца еще один шкаф из этого же комплекта и получив его через полтора месяца, обнаружила, что он совершенно другого цвета. Сличив его с аналогичным шкафом из другой серии (просто "Екатерина"), более дешевого по цене, обнаружила, что они абсолютно одинакового цвета. На мой вопрос: почему мебель из разнах серий одинокового цвета и разной цены и почему мне вместо заказанного шкафа из более темной и более дорогой серии "Екатерина "люкс новая прислали более светлый и более дешевый шкаф я получила ответ: "Что фабрика отправила, то и забирайте" . Шкаф я забирать отказалась.Написала претензию о возврате денег. Получила официальный отказ. Обратилась в суд. Теперь хожу по судам. Будьте бдительны при покупке мебели данного производителя и данного продавца, чтобы не купить "кота в мешке"!!!!!!

Заказали белую спальню в салоне на Волгоградском проспекте. Ждали недолго.Мебель привезли и собрали быстро.Никаких претензий у нас нет ни к мебели ,ни к сборке, ни к обслуживанию.Большое спасибо всему персоналу этой фирмы. Кстати, заказывали в начале года в январе, сейчас конец октября - в спальню заходим ,как в сказку. Не понимаю негативных отзывов...

безобразная мебель безрукие сборщики циничное лживое руководство

Вся в дырках от штапиках за эти деньги можно было купить из масива китай. НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ,

Хамское отношение продавщицы на Новорязанском шоссе.Неохотно отвечала на любые вопросы по мебели.Когда общалась со своей подругой в агенте , написала про мою маму , что какая то дура ПРИПЕРЛАСЬ , на что подруга ответила Гони ее.Эта мадам даже не удосужилась скрыть переписку, когда рассчитывала стоимость комплекта.В главном офисе в Москве мне отказали в решении этого конфликта в грубой форме, в офисе Воронежа так же никак не отреагировали .Ни извинений , ничего.Омерзительная фирма с непорядочными сотрудниками.

сборщики в сомово - просто наглейшие хамы! фу, противно!

Заказали в сомово шкаф. Когда его привезли, начались одни разочарования. Столешница оказалась не того цвета совершенно, а боковая полка совсем не той формы, что совсем не вписывалось в наш интерьер. Нам так и собрали шкаф с полотнами разного цвета, чем думал сборщик в этот момент, так и остается непонятным. Но претензию, к счастью, удовлетворили достаточно быстро, хотя бы это порадоволо, потому что разноцветный шкаф - это прочто что-то с чем-то!!

Совсем недавно с мужем в спальню купили комод и шкаф Сомово. Все понравилось! Внимательные продавцы, хорошее обслуживание, привезли и собрали все даже раньше, чем было обещано, что кончено было приятно. Вот думаем заказать еще несколько предметов мебели от этой фабрики, но так удивили негативные отзывы...

Покупали шкаф, все отлично, никаких проблем или дефектов!

Покупала в сомово комод в спальню. качество ужасное, фурнитура вообщесловно пластиковая с металлическим напылением, ужасная просто. Скрипит все, запах от него какой-то странный, не могу понять почему. Уже через месяца комод вообще треснул. Хотя сразу он мне показался очень миленьким....(

После покупки стола трансформера в Сомово, я честно говоря была в шоке. Уже через неделю он перестал работать, как надо. Потом после постоянных кормлений завтраками, все-таки нам поменяли механизм. Но проблема возникла снова. И зачем, спрашивается, мне такой "прекрасный" стол????

Мне понравилось мебель Сомово, а именно шкаф, покупала его в магазине около года назад. Никаких проблем с ним не было. Только когда привезли, оказалось, что ручки не те, что должны были быть. Мебель красивая, качественная и вместительная. Обязательно буду еще у них заказывать.

Мне не понравилось! Если не приглядываться, что все как бы и ничего. Но самом деле мебель кривая. К тому же, не привезли по странной причине половину фурнитуры. Но это точно не самая худшая из того, что сейчас продается на мебельном рынке в нашей стране. Своих денег она. пожалуй, стоит.