Компания Цвет Диванов входит в состав одного из крупнейших в мебельной отрасли холдингов — Аметист — единственный холдинг, являющийся экспертом не только в области производства и продаж мебели, но и многих материалов и комплектующих для ее производства. Мы знаем мебель изнутри!
Более 400 собственных и партнерских салонов по всей территории РФ. Мы всегда и везде рядом!
Автор отзыва: Евгения
16/02/2015
Заказали в детскую комнату 04.01.2015 г. угловой шкаф, комод и шкаф для книг. Привезли мебель раньше обещанного срока, через 4 дня приехал сборщик, собрал только угловой шкаф, т. к. для книжного шкафа не хватило запчастей и для комода оказались не те ящики. Сборщик составил рекламацию, которую обещал передать в сервис. и на этом все заглохло. Когда я перезвонила в компанию Цвет диванов уточнить сколько мне ждать, то мне ответили, что не в курсе того, что я вообще жду недостающую мебель! По новой составили рекламацию, и сказали связаться с некой Региной которая отвечает за это, дав ее мобильный номер телефона. Как и следовало ждать эта Регина не ответила мне ни разу на звонок, хотя я позвонила ей раз 100! Далее долго и упорно названивая я пыталась хоть, что то уточнить, но бесполезно! Удача улыбнулась 12 февраля, я услышала от сотрудника Федора информацию, что моя мебель ко мне уже практически едет, и со мной обязательно свяжутся или сегодня или завтра, т. к. доставка будет или 13 или 14 февраля точно. Но ни 13, ни 14 мне никто не позвонил и не приехал. Вечером 14 числа я дозвонилась по новой, трубку взял уже Александр, и сказал, что доставка будет 15 или 16, и мне за день до доставки обязательно наберут. Мне так никто и не позвонил. подозреваю, что и сегодня ее не привезут. Вся наша семья, а в особенности ребенок 4 лет, который очень ждал свою мебель, расстроились окончательно!
Ответить на отзыв
Компании
