не связывайтесь с этой конторой, берегите нервы
Уважаемые потенциальные клиенты компании Белфан! Если вам важно качество - никогда не покупайте мебель этого производителя. Особенно в Санкт-Петербурге! Сколько крови выпила мне эта контора...
Я заказала у них мебель из массива сосны серий Бостон и Мальта в ноябре 2014г. И вот, приходит мне сначала первая партия. На общую сумму около 70 тыс рублей. И оказывается, что абсолютно все элементы заказа имеют внешние повреждения: царапины, сколы, неровности. А еще письменный стол, оказывается, не предназначен для того, чтобы на нем писать. По словам сборщиков, сосна - очень мягкое дерево, поэтому логично, что на нем остаются следы от всего.
Потом отдельно пришел диван с механизмом аккордеон за 50т.р. На первый взгляд все неплохо.
А вот меньше, чем через год, начались приключения. Хотя мебель даже активно не эксплуатировалась, т.к. в этой квартире жили очень мало. Сначала у комода потекла смола из сучков. И все бы ничего, если бы он не был покрашен в светло-белый цвет. Комод превратился в грязного леопарда. без слез не взглянуть было. Ну, ничего, полтора месяца мучений - и комод мне поменяли. Заодно я надеялась получить-таки комод с нецарапанной крышкой, но нет - у нового были повреждения еще более заметные. Тем не менее, решила оставить, чтоб не мучиться.
Тем временем, начали эксплуатацию дивана. Он начал подозрительно скрипеть еще при редком использовании (посидеть вечер с гостями) даже под моим небольшим весом. Но после двух недель сна на нем и периодического складывания-раскладывания стало просто страшно на него садиться, такие жуткие звуки он издавал. А плашки боковин начали вылезать из опор. Вызвала мастера (прошло тоже недели две с момента обращения), он посмотрел и сказал, что компания теперь будет думать. Прошло еще недели две - приехали ребята забирать диван. Оказалось, что изначально его вообще не собрали, ни одно крепление затянуто не было. Причем мастера заявили мне, что это я должна по правилам эксплуатации периодически подтягивать крепления. В итоге диван увезли на ремонт и довольно оперативно вернули (недели за полторы). Правда, собран он был снова криво: с одной стороны просвет между ручкой и матрасом был раза в два больше другого. К сожалению, при приемке этого не заметила, сделать было ничего нельзя.
Мы наконец заехали в эту квартиру окончательно. И снова через пару дней эксплуатации диван начал скрипеть, но как-то времени решить вопрос не находилось, да и отдать диван на ремонт уже возможности нет. А тут случилась "последняя капля". У комода через две недели эксплуатации оторвалась дверца..вместе с тем местом, к которому она была прикреплена петлями. Я, естественно, позвонила опять в Белфан, причем в московский, в питерский никогда не дозвониться. И попутно выяснила, что, оказывается, диван Камелия не предназначен для ежедневного сна. А комод, видимо, не предназначен для ежедневного использования. И вообще эта мебель нежизнеспособна.
Каждый раз мне приходилось мучительно дозваниваться, чтобы решить свои проблемы. Мастера, приезжавшие на забор или повторную сборку мебели, поголовно ныли, что им это все нафиг не надо, им за это не платят.
В общем, берегите свои нервы и деньги, не покупайте мебель Белфан.
