Двери Union

Заказали раздвижную дверь, менеджер неправильно указала размеры проема, наличники не подошли, также менеджер не учла разнотолщенность стен. Весь проем пришлось переделывать за свой счет, подгонять под перегородку. Какой же надо быть, не увидев размеры и параметры которые указал замерщик! В итоге пришлось перезаказывать наличники, а это время и нервы. К моему удивлению менеджер выставил счет МНЕ (10 000 р.), несмотря на то, что косяк то ЕЕ. В общем долгие переговоры (мягко говоря), опять же нервяк, и наличники оплатил Юнион. За все это время пока решался вопрос с наличниками, а это- с декабря по март, ни кто не звонил, не извинялся, игнор. Ни кому не советую эту компанию, ломить такие цены и так косячить…

Собрался купить нормальные двери. Не на 5 лет, а чтобы не думать лет 15 на эту тему. Пересмотрел и пересчитал всю Россию. Вроде и цена нормальная, но глаз не радовало. Сразу скажу, в Юнион не собирался, дороговато. Но, проходя мимо в Миллионе мелочей "глаз зацепился". Проконсультировался с менеджером Ольгой. Никто до этого момента мне таких деталей не выдавал. Особенности товара, петель, короба. Цена, конечно, чумовая, но такое ощущение, что приобрел мерседес среди дверей. Никаких сомнений в выборе, жена в восторге. Говорит, разум победил жадность. Спасибо. Двери Имола Арт в цвете орех. Короче, рекомендую. Установили мои рабочие без проблем.

Я заказала в UNION двери Legnoform и хочу сказать, что не разочарована. Ждала я их долго - почти 5 месяцев, но меня об этом заранее предупредили. Квартира без дверей выглядела хорошо, но не на 5+. После того, как двери установили, хотя были проблемы с кривыми стенами (хотя качество работы отделочников - это отдельная история) квартира "заиграла". Я очень довольна и работой менеджера, и отдельное спасибо монтажникам, а главное - двери имеют самый дорогой вид в квартире, хотя мебель стоила не в пример дороже и тоже заказывалась в Италии. Смотришь на дверь и понимаешь, что значит качественно и красиво.

Обратились в отдел продаж МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА. Старший менеджер (!) Кузова Ольга, три раза пересчитывала нам счет на оплату с одними параметрами и каждый раз цена ее была все выше и выше, складывалось впечатление, что суммы она берет из воздуха, мысленно подсчитывая в голове сколько она заработает, если накрутит побольше! Госпожа Ольга Кузова на любой вопрос не может дать компетентного ответа. Своих коллег "по цеху" называет несуразными! (якобы, те другие менеджеры дают нам клиентам неверную информацию). Желание дальше работать с такой компанией, где работают подобные горе специалисты, отпало желание. И Слава Богу! Поскольку после я прочитала отзывы об этих дверях, оказывается они их производят тут же в Подмосковье, а говорят, что в Италии. Призываю всех, кто надумает обращаться в компанию ЮНИОН Итальянские двери, сто раз подумать, прежде, чем остановить свой выбор на них!

Установили монтажники Юнион нам шесть дверей своего одинцовского производства. Установили "наличники". Но язык не поворачивается назвать их наличниками в прямом смысле - отпилили от длинного куска отрезок по высоте двери и закрепили, оставив открытым срез. И это на всех дверях, в том числе в санузлах! Обнаружила я это, когда протирала пыль с дверей после установки - тряпка просто зацепилась за эту часть "наличника". Я ушам своим не поверила, когда и монтажник, и приехавший через пару дней "эксперт" от Юнион сказали, что это такая Технология, такой Стандарт. За 200 тысяч мы получили кустарную сборку. По сути недоделку, которую компания Юнион впаривает нам, покупателям, и говорит с улыбкой, что так и должно быть. А мы глупенькие этого не понимаем. Теперь видимо придется мне, хрупкой женщине, купить наждачку, пройти ею срезы и обработать их лаком. Чтобы хоть минимально защитить от влажности в санузлах и обеспечить минимальное удобство при уборке пыли.

Заказал двери. Две новые, две из дисконта. Из дисконта доукомплектовать с менеджером. Оплатил. Все шло ок. Позвонили о том, что дисконтные отправлены на завод под вырезку петель и ручек. Прошло два месяца, мы позвали их устанавливать двери. Приехала доставка. Куча коробок и коробочек. Думал, что раз контора большая и опытная, не надо пудрить мозги, и просто подписал прием доставки. Потом приехали монтажники, и при вскрытии коробок оказалось, что двери на завод никто не отправил (а денег содрали), и никаких вырезов не было сделано. Во-вторых даже комплектность новых дверей оказалось неполна. По телефону сообщили, что так, как я подписал прием доставки, теперь это моя проблема.

Мы в сентябре заказали скрытую дверь, пришла в срок, к качеству полотна претензий пока нет. Однако ровно через месяц после установки двери (высота двери 2400) дверь "просела" под собственной тяжестью и стала биться об плитку на полу, оставляя на ней след. Больше недели мы не могли дозвониться менеджеру Игорю в клиентский отдел, то он занят, то вышел и т. п., секретари говорили, что передают ему информацию, в итоге он сам перезвонил только через полторы недели ежедневных звонков. Затем к нам приехал их мастер, и после осмотра двери заявил, что сделать ничего нельзя, надо снимать плитку, под плиткой надо снять слой заливки пола (а там - теплый пол, но он сказал, что другого выхода у нас нет). Стали опять звонить их менеджерам, т. к. все знакомые убеждали нас, что дверь можно подпилить на пол-сантиметра, и это проще, чем снимать плитку, теплый пол, и слой наливного пола. Менеджеры отказались решать нашу проблему - это не гарантийный повод. В общем, вызвали мы нашего прораба снимать плитку, он приехал, за 5 минут подкрутил петли, и дверь стала открываться. О качестве сервиса эта ситуация говорит ясно. Больше в Юнион не обратимся.

Не связывайтесь с этой компанией. Заказывали двери на пол миллиона. Двери пришли бракованные и, мягко говоря, не соответствующие заявленному качеству. Под большим сомнением их "Итальянское" происхождение!Директор Нижегородского отделения вообще прячется от клиентов. После долгих попыток с ним связаться, был получен ответ, что ни о какой замене дверей речи идти не может. Московский офис также проявил полную некомпетентность, после множества жалоб так и не смогли повлиять на свое Нижегородское представительство.

Раздвижные двери общей стоимость 130 тыс. руб. приобретены 2 года назад в магазине на Нахимовском проспекте. На сегодня имею развалины в дверных проёмах: шпон отошёл по всей длине края двери, как в самых дешёвых вариантах! Что же это за технология производства и какая ответственность перед покупателем в моем случае, ведь мне придется менять это безобразие! Ваши двери служат 2 года? Тогда и цена должна быть соответствующая! Не вводите в заблуждение покупателей и несите ответственность за проданный некачественный товар!

Заказ выполняли вместо 35 рабочих дней (согласно договора), почти 60. По срокам задержка составила 1 неделю. О задержке, конечно же, никто не сообщил, пришлось звонить самой, все узнавать и договариваться обо всем. После того как двери наконец привезли, оказалось, что нужно дополнительно платить за подъем дверей в квартиру на общую сумму 3200 рублей. Никто об этом не предупредил, проблема решалась по факту. Сервисом очень недовольна, о качестве дверей пока судить не могу, так как их пока не установили. Очень расстроена тем, что выбрала эту компанию. Не советую даже обращаться в эту команию

Купил в Питере ТЦ (Риверхаус) обрамления для проемов и три двери, две из которых в санузлах. При первой же влажной уборке набухла труха из которых сделаны изделия. Звонил в эту гнилую контору, спрыгивают и все, в итоге у них заказчик всегда крайний!

Заказал 5 межкомнатных дверей и 1 входную. Сначала перепутали мой адрес с неоднократной доставкой "не по адресу" с переносом сроков доставки, потом не отзвонились по готовности дверей для того, чтобы можно было оплатить оставшуюся цену за двери, потом не сделали заказ на сборку, хотя сборка была уже оплачена. В общем, при в общем качественной работе по установке и качественных дверях уровень сервиса на "3 с минусом". К сожалению, за объявленные цены Union позволяет себе неудовлетворительный сервис. Ощущение то, что нужно все время звонить и подгонять менеджеров, чтобы они работали.

Купили двери типа Итальянские. В процессе установки выясняется, что сделано в России. Производство у них в Одинцово. Двери НИКАКУЩИЕ! Кривые, покрытие все шершавое. Хотя на выставке в магазине на Маркситской все отлично выглядит. Цена просто не реальная за такое качество! Пожалели, что купились на их рекламу. Есть наши производители гораздо лучше и дешевле. Не ведитесь на такую Италию!

Никакая это не Италия. Двери эти делают в Одинцово. Причем с постоянным браком! Фабрики UNIONporte в Италии не существует! Все, что без названия производителя или UNIONporte делается в Одинцово иностранцами, типа Узбеков и Таджиков. Врут не краснея! Все двери со склада сделаны в России! Только, если под заказ и от известных дверных фабрик делают в Италии. Берегитесь этих подделок!

Как раз сейчас провожу маркетинг, трачу на это кучу времени, чтобы потом не жалеть о потраченных средствах. Да, цены растут у Юниона, как на дрожжах, а по сути за 20000 тысяч минимальная комплектация внутри труха. Вполне себе можно посмотреть наши двери массив почти за эти же деньги. Дизайн? При желании и дизайн можно найти очень даже приличный, в любом случае ждать не так долго и если, что есть с кого спрашивать, а не с кого-то там в Италии. Я так поняла, что положительные отзывы написаны отчасти самими сотрудниками. А зря. Надо учитывать в своей работе конструктивную критику.

Брали двери хамелеон-скрытый короб, после установки оказалось, что на всех дверях неравномерные щели между полотнами и коробами. Установщики записали себе в акте и всё, наплевать на вас. Никому ничего не надо. Последняя дверь срок поставки был 27 декабря, сейчас уже скоро февраль, задержка на месяц.

Я считаю, двери выполнены просто класс! Во-первых, толщина стали - два мм. и дизайн хороший. Два листа стали дают большую безопасность. Буду покупать Юнион (Дельта) потому, что знакомые посоветовали. Есть один минус: цена, а так все норм.

Двери обошлись по цене массива. Компания берет заоблачные цены на доп. оборудовании и монтаже (монополист!) Двери труха. Малейшее попадание влаги вызывает вздутие наружного покрытия. Стоимость монтажа заоблачная 1 дверь - 6 000 руб. Себестоимость двери не более 100 евро, а в России продается от 350 евро. Зато фирма богатейшая. Россияне, думайте!

Заказ на двери был размещен 24 сентября. До сих пор я своих дверей не вижу! Более того, из компании НИ РАЗУ НЕ ПОСТУПИЛО НИ ОДНОГО ЗВОНКА! О готовности заказа нужно узнавать самостоятельно, да и потом упорно не можешь дозвониться до нужного менеджера, который "занимается" моим заказом. Дверей нет, звонков нет, менеджер не доступен! Скоро Новый год и я уже предвкушаю, что в лучшем случае я получу двери после новогодних праздников.

Всем архитекторам и дизайнерам! Наимерзейшие условия работы. Не надейтесь на нормальные выплаты дизайнерских, вас будут мурыжить до последнего и при любой минимальнейшей возможности, нахально глядя вам в глаза, не выплатят деньги, сославшись на "положения принятые в фирме". =))) За 11 лет своей дизайнерской практики я видел всякое, но цинизм сотрудников этой НЕДОКОМПАНИИ просто феноменальный. Кроме всего прочего хотелось бы отметить практически полное отсутствие возможности заказать двери с небольшими изменениями в комплектации или финишной отделки. =))) Товарищи, коллеги, у меня ощущение, что в лице компании "Юнион" мы имеем самодовольную, неповоротливую "собаку на сене", где неповоротливость растёт прямо пропорционально размерам компании! Налицо пошлейшие признаки бюрократического окостенения! Ура, товарищи =)))! 3.11.2012 г. Я архитектор-дизайнер, привел заказчиков в салон "Юнион", был сделан заказ на 100 с копейками тысяч. Перед визитом я отзвонился, предупредил, что буду с заказчиками, обговорили с менеджером все условия работы с дизайнерами. Иначе я отвёл бы заказчиков в другой салон дверей, благо, дверей на Нахимовском и компаний с нормальными условиями работы более чем достаточно, и только в этой компании я столкнулся с феноменальным хамством прекрасного менеджера по работе с архитекторами-дизайнерами, Наренко Еленой. Выяснилось, что вежливыми сотрудники бывают только ДО момента оплаты, и обещают вам всё, но только до вышеозначенного момента. Тот факт, что в вашей компании мной были укомплектованы дверями, в течении последних 7-ми месяцев, три объекта не означает, что я имею право на нормальное партнёрское отношение со стороны прохвостов из Юнион, заявивших, что меня нет в базе дизайнеров, и потому мы вам ничего не отдадим. До этого моего обращения вышеназванные условия не мешали, ну а теперь, полагаю, всей компашкой на старость себе откладывают. =))) Крохоборы неумные и недальновидные. На этом моё сотрудничество завершается. Но начинается новая эра "рекламы" компании, благо, есть с кем поделиться. =))) Друзей заказчиков и коллег архитекторов у меня достаточно.

Заказывалa двери в Юнион. Хочется искренне выразить благодарность сотруднику Костикову Сергею. В первую очередь это очень внимательный, чуткий, искренний и добрый человек. Я подчеркиваю в основном его человеческие, душевные качества, но и как профессионал он очень сильный работник. Делать ремонт - это, как известно, утомительное мероприятие, требующее больших нервных переживаний. И когда в процессе ремонта сталкиваешься с понимающими и добрыми людьми, это очень приятно. В наше настолько суетное время не часто можно встретить таких внимательных и душевно уравновешенных людей. Спасибо.

Сделали заказ в "Union" 28 июня 2012 г. № 33056 и №35750. До сих пор установлены только три двери из 6, хотя сегодня 13 ноября (не могу не отметить, что фирма поставила временные двери после высказывания претензий). Все сроки прошли, причем эти сроки фирма не согласовывает с заказчиком, передвигает, как хочет. Последнее обещание было привезти 9 ноября, после чего замолчали. Персонал необязательный, после звонков обещают узнать состояние заказа и не перезванивают. Первые двери установили сразу бракованные, хотя это было видно. Двери в ванной поставили так, что она до конца не открывалась, до стены не доходила почти на 40 градусов, менеджеры сначала предложили поставить ограничитель, но его пришлось бы ставить посредине коридора и высотой не менее 8 см. После нескольких обращений, вызова эксперта, скандала с монтажниками дверь все-таки переставили. Остальные двери ждем, сроки поставки неизвестны. Никому не советую иметь дело с этой фирмой, которая деньги берет заранее, а выполнять обязательства не торопится.

Заказала двери и сразу же внесла 100% предоплату. Сумма 350 000. Сроки не выдержаны. (Срок исполнения 26 октября). Никто из магазина (Кутузовский проспект) не звонит, до сих пор нет еще одной перегородки, а те двери, которые установлены начали скрипеть! В магазине директор Никитин ничего не знает, информацией не владеет и договорился до того, что мне высказывает претензии: звоню не в те дни, спрашиваю одно и тоже по нескольку раз и всегда недовольна. Ничего себе сервис!

Хочу отметить и отблагодарить сотрудников салона магазина «Union». Я купила двери и была приятно удивлена качеством обслуживания. Возможно, к кому то отнеслись не внимательно и не помогли решить проблемы ремонта и установки дверей, но не ко мне, и уверена не в этой компании. У меня была сложная ситуация с установкой коробов и т. д. Дом «сталинка» но двери встали четко и красиво! Рекомендую всем двери покупать в Юнион! Рекомендую и всем своим знакомым обращаться только в магазин UNION. Это действительно хороший магазин.

В июле приехал в салон и сделал предоплату за двери. Сказали: ожидайте через 40 рабочих дней. Прошло 2 месяца, середина сентября. Позвонил (они не звонили), сказали, что-то про фабрику и т. д., попросили ждать до середины октября. В октябре звоню сам (они опять не звонят), говорят, что середина ноября. Вот тут уже нервы не выдержали. Забрал деньги, буду подавать в суд.

Я покупатель дверей у компании «Union» и заказчик её услуг по их установке. Хочу выразить благодарность сотрудникам «Union», с которыми я работал по своему заказу. Профессиональная помощь в формировании заказа на двери, благодарность бригаде установщиков, которые решили самые запутанные проблемы с установкой (не подрезали ни одного наличника, хотя первоначально таких планировалось процентов 70) быстро и качественно. Огромное спасибо!

Сделали большой заказ на 5 дверей и раздвижную конструкцию (стоимость свыше 400 т. р.). При монтаже обнаружилось, что стеклянное полотно одной секции конструкции разбито при транспортировке. Заключение руководства фирмы Юнион - "Вы сами его разбили". При этом мы оплатили доставку с условием "до квартиры" и не проверили содержимое заводских упаковок. Предупреждаем всех! Вскрывайте все упаковки, иначе ничего не докажете. После получения денег от клиента в фирме пропадает всякий интерес к его проблемам. Отношение при проведении переговоров весьма недоброжелательное. С этой компанией не советуем связываться. С случае возникновения спорных ситуаций столкнетесь с открытой "недоброжелательностью".

Я хотел бы выразить благодарность администратору Оксане, которая помогла мне урегулировать все мои проблемы с пересортицей заказа. Я дважды пользовался услугами Юнион. Спасибо! Да, буквально только вчера, мне помогли, а сегодня урегулировали проблемы со складом.

Благодарю менеджера Union - Марину Крылову за очень внимательное отношение к покупателю. Она мне действительно помогла, очень долго и кропотливо занималась подбором нужного именно мне варианта. Именно благодаря таким людям компания Union получает хорошие отзывы у покупателей. Всех друзей буду направлять именно в Union. Спасибо!

Что касается дверей, не могу налюбоваться и "натрогаться", просто одно удовольствие открывать и закрывать двери. Свои деньги оправдывают. По поводу сервиса, могу сказать, что, не смотря на задержку доставки на 1 день, все отлично сделали. Во-первых, менеджер, который с нами работал, знает толк в дверях и все очень досконально объяснил, показал. Очень вежлив был. Во-вторых, все отлично установили, вежливые монтажники. Единственное, на один день задержали доставку, но объяснили, что двери все таки из Италии везут, поэтому, к сожалению, такие накладки возможны. Также через 2 недели после установки позвонили, узнали, доволен ли я или не доволен. В целом очень доволен всем, несмотря на небольшие мелочи.