169.ru – это оптово-розничная компания с одним из самых крупных складов в России (Более 5000 метров). Большие объемы реализуемой продукции и особые условия от поставщиков позволяют нам продавать товары по цене производителя.
История компании начинается с 2009 года. А с 2016 года «Склад дверей 169.ru» считается лидером Московского региона по розничным продажам межкомнатных дверей.
На данный момент у нас работает более 150 человек, а собственная служба контроля оценивает качество работы менеджеров и службы сервиса. Это позволяет нам оптимизировать качество работы, исправлять допущенные ошибки и исключать их повторение в будущем.
В Москве у нас три комфортных шоу-рума (более 1000 м. каждый) в районах Кунцево, Медведково и Новокосино. Там Вы найдёте большой выбор дверей эконом и среднего класса - стальные двери российского и китайского производства, межкомнатные двери шпонированные, ламинированные, покрытые ПВХ плёнкой, из Эко Шпона, из массива, эмалированные, стеклянные, влагостойкие, для бани и сауны, противопожарные и для строителей.
06 марта 2024 монтажник компании 169.ru Гончаров Александр Александрович выполняя сверление в кухонной стене по адресу:г. Балашиха ул. Московский б-р д. 4 кв. 58 пробил инструментом т. е. сверлом электрокабель проходящий в моей стене соседней квартиры тем самым создал аварийную ситуацию(замыкание) обесточил все электроприборы(чайник, плита, холодильник, вытяжка). Гончаров Александр Александрович отказался от своих действий повлекших аварийную ситуацию, несмотря на то что именно он осуществлял сверление стены. На мой вопрос есть ли у него специальное образование и проф. инструменты он ответил, что не является электриком. Тогда почему в компании 169.ru работают не грамотные специалисты, действия которых приводит к аварийной ситуации, непонятно. Руководители монтажного отдела Демидов Егор Сергеевич и сервисного центра Фомин Иван Петрович вкурсе сложившейся ситуации, но также ничего не предпринимают для решения проблемы. НЕ СОВЕТУЮ данную компанию, никто и ни за что не отвечает, на моем месте может оказаться каждый.
Добрый день. Отличный магазин, высокое качество
Покупали самые бюджетные двери для дачи. Нам кое что еще и с доп скидкой продали, все оргнаизовали быстро, оформление оплата дсоатвка. Отличная контора.
Покупали тут двери и кое что из мебели. Заказ оофрмили быстро, все что нужно было в наличии оказалось. Дсоавка в оговоернный срок, нет претенезий. молодцы
Брали здесь впервые двери в том году, а в этом году ррдителям меняли. Отличное качсетво, приемлемые цены.
Выбрала входную дверь по акции, положила в корзину - всё как положено, предложение оплатить в один клик. НО?Решила все-таки уточнить детали у менеджера, оказалось, что такой двери нет?А я могла бы уже оплатить ее?И так у меня было с тремя моделями. Менеджер объяснил это так - ну в других параметрах эта модель есть, но я могла оплатить имеено ту, которой нет?А потом что?Мне будут предлагать “похожие” двери, раз уже прошла оплата?И с дилерами у них ситуация неясная. Не все цены на сайте действительны, если заказывать через магазин. Я вот заказала, а мне пришла на 3000 р. дороже
Коротко по пунктам:
- у компании 169.ru нет
своей доставки и установки, поэтому оплачивать эти опции они предлагают
дополнительно на месте неизвестным людям, наличными без каких-либо чеков или
квитанций;
- соответственно, за
действия доставщика и установщика, которых присылает компания, они отвечать
отказываются;
- установщик прибегает, оставляет
дверь, просит быстрее расписаться, потому что он перекрыл во дворе проезд всем
машинам, забирает деньги без всяких квитанций и убегает, пообещав указать, что при
передаче двери упаковку не вскрывали;
- при заказе двери
менеджер называет одну цену установки (3.500), а приехавший хамоватый «мастер»
называет совсем другую (4.300);
- сам установщик открыто заявляет,
что двери и петли у фирмы 169.ru – полное «г*вно», после чего обнаруживает
заводской брак и просто уходит, даже не позвонив в компанию;
- когда расстроенный клиент
звонит в службу сервиса, ему заявляют, что установщик отрицает наличие брака, и
якобы клиент просто передумал устанавливать дверь;
- отправить заявку о
браке через специальную форму на сайте – нереально, три раза выходила надпись: «Спасибо!
Ваше заявление принято», но в службу сервиса данные так и не поступили;
- по фотографиям
бракованной двери, которые пришлось пересылать на персональную почту сотрудника
сервисной службы, брака они так и не увидели!?
Итак, сегодня должен
приехать мастер, чтобы оценить, является ли брак (кривая дверь и не прокрашенные
торцы) заводским… Может они полагают, что это клиенты специально танцевали на
двери, чтобы устроить себе дополнительный геморрой с возвратом или заменой
двери. О результатах визита мастера обязательно напишу, поделюсь дополнительными
впечатлениями от работы этой фирмочки из 90-х.