169.ru – это оптово-розничная компания с одним из самых крупных складов в России (Более 5000 метров). Большие объемы реализуемой продукции и особые условия от поставщиков позволяют нам продавать товары по цене производителя.
История компании начинается с 2009 года. А с 2016 года «Склад дверей 169.ru» считается лидером Московского региона по розничным продажам межкомнатных дверей.
На данный момент у нас работает более 150 человек, а собственная служба контроля оценивает качество работы менеджеров и службы сервиса. Это позволяет нам оптимизировать качество работы, исправлять допущенные ошибки и исключать их повторение в будущем.
В Москве у нас три комфортных шоу-рума (более 1000 м. каждый) в районах Кунцево, Медведково и Новокосино. Там Вы найдёте большой выбор дверей эконом и среднего класса - стальные двери российского и китайского производства, межкомнатные двери шпонированные, ламинированные, покрытые ПВХ плёнкой, из Эко Шпона, из массива, эмалированные, стеклянные, влагостойкие, для бани и сауны, противопожарные и для строителей.
Коротко по пунктам:
- у компании 169.ru нет
своей доставки и установки, поэтому оплачивать эти опции они предлагают
дополнительно на месте неизвестным людям, наличными без каких-либо чеков или
квитанций;
- соответственно, за
действия доставщика и установщика, которых присылает компания, они отвечать
отказываются;
- установщик прибегает, оставляет
дверь, просит быстрее расписаться, потому что он перекрыл во дворе проезд всем
машинам, забирает деньги без всяких квитанций и убегает, пообещав указать, что при
передаче двери упаковку не вскрывали;
- при заказе двери
менеджер называет одну цену установки (3.500), а приехавший хамоватый «мастер»
называет совсем другую (4.300);
- сам установщик открыто заявляет,
что двери и петли у фирмы 169.ru – полное «г*вно», после чего обнаруживает
заводской брак и просто уходит, даже не позвонив в компанию;
- когда расстроенный клиент
звонит в службу сервиса, ему заявляют, что установщик отрицает наличие брака, и
якобы клиент просто передумал устанавливать дверь;
- отправить заявку о
браке через специальную форму на сайте – нереально, три раза выходила надпись: «Спасибо!
Ваше заявление принято», но в службу сервиса данные так и не поступили;
- по фотографиям
бракованной двери, которые пришлось пересылать на персональную почту сотрудника
сервисной службы, брака они так и не увидели!?
Итак, сегодня должен
приехать мастер, чтобы оценить, является ли брак (кривая дверь и не прокрашенные
торцы) заводским… Может они полагают, что это клиенты специально танцевали на
двери, чтобы устроить себе дополнительный геморрой с возвратом или заменой
двери. О результатах визита мастера обязательно напишу, поделюсь дополнительными
впечатлениями от работы этой фирмочки из 90-х.
