Московские окна

ДОСТОИНСТВА: Не увидела НЕДОСТАТКИ: Завышенная цена, замерщики с низкой квалификацией, нет персонального менеджера, каждый раз новый консультант Обратилась в Московские окна для замены окон и остекления лоджии. Была неприятно удивлена насколько сильно снизилось качество работы данной компании. Ранее дважды обращалась в эту компанию(2001 и 2010 год) и была довольна и качеством окон и уровнем обслуживания. Это была одна из лучших компаний Москвы по окнам. Сейчас же всё изменилось. Всем на всё наплевать!!! Работают по принципу "К пуговицам претензии есть...?" Очень сожалею, что снова обратилась в эту компанию! Подробнее на Отзовик:

Московские окна, rehau, ценник хоть убейте не помню но сравнивали, у них дешевле всего было за то же самое

Московские окна - делали мне и сестре, мы довольны качеством

ДОСТОИНСТВА: Быстро списывают деньги за предстоящие работы НЕДОСТАТКИ: Не выполняют взятые на себя обязательства Обратился за услугой остекления, утепления и отделкой лоджии "под ключ". Заказал в том числе и вывоз мусора. С доставкой и монтажом части конструкций очевидных проблем не возникло, а вот с вывозом мусора вторые сутки не могут решить вопрос - ждите? как сможем так приедем... Все договоренности по срокам нарушены, хлам горой лежит на лестнице в подъезде, нарушая все правила пожарной безопасности и элементарные правила приличия и уважения к соседям. Уже получил замечания от управляющей компании, а на мою просьбу к сотрудникам МО ускорить процесс вывоза получил - "мы вас услышали? но это не наши проблемы..." Менеджер Светлана, если и не хамила, то откровенно демонстрировала свое безразличие к сложившейся ситуации. На мои предупреждения о нежелании продолжать сотрудничество, а так же на попытки заставить их нормально работать с клиентами и выполнять обязательства, с написанием жалоб, реакция была более чем ироничная - пишите, что хотите и куда хотите...

Надёжная компания

Смешные такие: заказала окна на сайте, согласовали стоимость и тд, приехал замерщик и хоп - стоимость уже выше, хотя мы прям прошлись по всем пунктам с девушкой по телефону и она мне прям клялась, что эта стоимость… Хотя б сделали скидку маме, тк она пенсионер, но стоимость все равно была выше, чем изначальная.

Нам вот только закончили делать теплый балкон. Шикарно получилось, прям тихий уютный уголок. Спасибо компании прежде всего за качество, ну и конечно же за сроки. Не подвели, быстро конструкции сделали и около неделю ушло на полный ремонт, т.е. есть услуга под ключ. Ценник по нашему региону средний и при этом хорошее качество. На все виды работ есть, в том числе на стеклопакеты есть гарантия.

Заказывала замену окон и балконного блока. Работу выполнили качественно и аккуратно.все в срок. Дальше бы заказала бы и остекление балкона, но в моей серии дома не делают к сожалению. Зелёный проспект 26.

Мой заказа достаточно крупный и дорогой, но я не смотря на это не получил должного обслуживания и качества. Подход в целом не понравился, какие то периодически задержки. Монтаж отдельная тема и я не ожидал такого результата. Качество монтажа окон и отделки на балконе мне не понравилось. Больше бы не разу не обратился бы.

Заказывала замену окон в очень старом, проблемном доме. Сделали очень качественно, от души! Обращалась к ним повторно, рекомендовала знакомым. Хорошая работа!

Окна хорошие, рекомендую)))

Всем добра и здоровье. Прикрасная компание хорошие цени. Замершик великолепен, монтажники прфесинали. Остеклили балкон.слов нет. Работници компание великодушние. Так всё чотка и классна всё зделал. Супер. Я всем своим рекомендую только. Московские окна. Спасибо огромное. Что вы есть. Успехов вам.?

Клиент Всегда не Прав ДОСТОИНСТВА: отсутствуют НЕДОСТАТКИ: абсолютно все. Не заслуживают даже 1й звезды Ужасная компания. Предыстория, заказал окна уже 3й раз. первый раз был лет 10 назад и тогда нареканий не было. Решил, что вроде я с ребятами сталкивался все хорошо, но увы не в этот раз. В этот, они раскрылись в полной мере. Т. к. компания удаляет комментарии ссылаясь на то, что люди не реальные, указываю реальный номер договора.15197309. Необходимо было заказать замену окон и лоджии для 3-х комнатной квартиры. Хотел сделать это сразу для всего. Но т. к. лоджия была обшита вагонкой, было решено изначально ее демонтировать и только после этого отдельно заказать лоджию. Итак первый заказ был примерно на 200 000. лоджия примерно была оценена на 120 000. Сделали окна, привезли, начали установку. К сожалению дома меня в этот момент не было, когда вернулся с работы обнаружил, что подоконник который должен быть 20См на одном окне 16 См на втором 14См(с учетом створки остается 12 см, смотрится ужасно). На мои претензии, было сказано, что они делают по принципу 5 СМ от стены и все, по другому никак. В документах нигде этого пункта я не нашел. Компания своей вины не признала. Т. к. мне нужны окна и срочно, я попытался заказать новые 2 подоконника, что бы их нормально установили. На что мне впаяли полную стоимость подоконников + доставка 1300р + установка 600р. на мои претензии, что по конфликтной ситуации компания как мин могла бы взять собственные работы. Мне как обычно было сказано, что это мои проблемы не хочешь не бери. Текущий статус, у меня стоят 2а уродских окна. 2 окна не установлены, и не понимаю готова ли компания их ставить, да и четно боюсь ей это доверять. по замене подоконников вообще вопрос встал колом. Естественно заказ на лоджию примерно 120 000 компания от меня потеряла, из за не понятных для меня принципов не признания своих ошибок и цене вопроса(по себестоимости) наверное 2000 -4000 руб, еще и потеряв постоянного клиента. Как по мне так просто на ровном месте. Вывод за 200 000 рублей. я получил не качественный сервис и продукцию. А нервотрепку с пока не понятным финалом. Надеюсь мой комментарий кому нить поможет обойти эту конторку мимо... на рынке много конкурентов надеюсь найду когонить более клиента ориентированного. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_11760205.html

Недавно менял офисные двери. Конструкцию поставил дорогую, параллельно-раздвижную. Дверь классная получилось, очень удобно и симпатично. Спасибо. что не подвели со сроками, даже раньше, чем по договору.

Как то брали у " московские окна" были хорошие как сейчас кто нибудь в курсе ? По цене и качеству?

Полностью с вами согласна, компания отстой как и ее некомпетентные сотрудники, сейчас продолжается эпопея с окнами, заказала 4февраля этого года, привозят окна с царапинами и вмятинами, второй раз вообще не довезли часть комплектующих. Их чудные руководители сами без согласования меняют дату приезда сервисного мастера, ничего не согласовывают с клиентом. Бардак, решить быстро проблему и свои косяки не хотят, щели на штыках штапиков такие, что солнечный луч по комнате играет, а они утверждают, что это норма. Жду еще до понедельника и потом будем действовать по-другому. Они считают нормой, что установленные ими окна не закреплены плотно штапиками, потому что они их не могут по размеру сделать, и оно висит на соплях. В колл-центре говорят как мантру - вам перезвонят и вуаля, никто не звонил, они то обедают, то какают, то совещаются, прям детсадовский режим. На данный момент обязательства фирма не выполнила, деффекты не устранила. Ждем с моря погоды, а тем временем из-за них задержка ремонта на месяц. Никто, никто не заказывайте у них окна. Получите только неликвид и много потрепанных нервов. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_8882393.html

Цены выше средних. Качество как у всех. Зачем переплачивать?

У нас положительный опыт с этой фирмой, они нам меняли балконный блок и окно на кухне. Несмотря на то, что немного с установкой получилось не в тот день, который мы планировали, мы остались довольны. Окна качественный, не задувает, они не потеют. Установщики работали аккуратно, ребята ответственные, сразу пришли в бахилах. Ремонт в комнатах не испортили, весь мусор за собой убрали. Приятно такое щепетильное отношение к клиенту.

Договорились по цене, а пункт договора содержащий требования от заказчика обеспечить безопасность выполнения работ отказались убрать ( т.е. при демантаже/монтаже окна ответственность несёт заказчик).

Дело в том, что если вы хотите избавиться от проблемы, например шум за окном от машин слышите или подоконник холодный у окна, то данная фирма лично мне не помогла. Замеров ни шума ни температуры перед монтажом не делают, а просто красиво устанавливают окно. Оплату 100% берут еще до монтажа.

Подоконник отрезали не замерив реальное расстояние проема, исправлять не собираються .

Заказали окно, доставили в сроки, но монтажники это история отдельная, установили окно черте как,муж стал проверять а окно установлено с наклоном! подоконник неправильно вырезали с одной стороны, пены зафигачили и на этом все, позвонили менеджеру, отправили фотографии, из монтажного отдела позвонили стали выкручиваться мол мы тут не причём у вас стены такие! Далее обещали перезвонить когда посмотрят фотографии и вот тишина, больше так никто и не перезвонил! Итог какой бы не была стена они должны были сделать все без огроменных зазоров!

Враньё. Все четко и во время. Я меняла все окна и два балкона. Вместо 3 дней мне сделали за 2 по моей просьбе. А Квартира у меня 3 комнатная. Работали с утра до ночи.

Мне стеклили лоджию на прошлой неделе. Сделали вполне прилично, без опозданий. Очень доволен решением установить раздвижные окна - намного больше места стало на лоджии. По качеству пока без претензий и даже прям заметно теплее сейчас стало за счет новых окон.

Менял два окна, заказывал недорогие профили. Окна качественные, неплохая фурнитура. Как минимум сейчас все выглядит добротно и надежно. Посмотрим как окна служить будут, но пока не вижу ни конденсата, ни сквозняка ни других проблем.

Окна некачественные. Дует. Сидеть у окна невозможно, цветы стоят на столе и то все померзли

Поставили окна, не содрали наклейки, шумели в тихий час, установка началась в 13.00. Хорошо, сумасшедшая соседка пожилая была на даче, а то бы точно с полицией был бы разговор, не первый раз... Ключевое: 1. Отделка стен не была доделана (по телефону, во время заказа так и сказали - ставьте окна, потом стены делайте), установщики сказали, что приедут отдельно поставят уголки. Через месяц ремонт был доделан, установщик ехал доделать уголки 3 недели, а потом оказалось, что половину уголков не доставлено. Когда позвонили в компанию, нам сказали, что уголки довезут, но за их монтаж нужно заплатить 800 руб. За 5 уголков, тех которых не хватало, нужно сверху накинуть 850 р. + мы еще эти уголки должны сами будем купить у них (цену не сказали). Конечно, это мелочь, но как-то не приятно. Еще потом сказали, что установщики уголков должны были сделать заявку про то, что уголки не доставили, но они этого не сделали. И, типа я, как клиент, виноват в данной ситуации. 2. Сломалась дверь. Изначально, после монтажа, дверь на балкон закрывалась плотно и глухо (без закрытия ручки), где-то через неделю все изменилось: чтобы ее закрыть без опускания ручки, нужно ее закрывать очень плавно, и она всегда в положении проветривания, если ручку не опускать. Установщики с уголками приехали, и сказали, что так у Вас было изначально, поставили 2 магнит, но ничего не изменилось. Я бы не порекомендовал данную компанию никому. Заказ номер 15188187