Московские окна

И плюсы есть приличные и минусы весьма существенные. ДОСТОИНСТВА: качество самого изделия на уровне, всё убрали за собой и вывезли, даже подмели пол, окно по моему индивидуальному заказу и размерам НЕДОСТАТКИ: некомпетентные менеджеры, много ненужных материалов Назрел у меня вопрос по замене балконного блока и остекления балкона. С самим блоком ничего трудного нет - там все понятно и стандартно ( за исключением большой высоты проемов). А вот балкон у нас необычной формы, так называемый французский - круглый и выпуклый. Так что мысль о том, что не каждая компанию возьмется за его остекление у меня была конечно же. По этой причине компанию выбирала тщательно. Недавно был у меня опыт установки окон из ПВХ-профиля REHAU и опять не совсем положительный. Так что от услуг той компании, что их устанавливала, я решила отказаться. Помониторив рынок и начитавшись отзывов я решила обратиться в компанию "Московские окна" (Россия, Москва). Скажем так, мне ее посоветовали... К тому же подкупил длительный срок пребывания на рынке, работы выполняемые по ГОСТу и наличие офиса, где можно ознакомиться с продукцией и возможностями компании. Офис хоть и находится на противоположном от меня конце города Москвы, и ехать мне туда пришлось долго, но я поехала, так как хотела по поводу балкона с менеджером переговорить лично и обсудить детали. В общем это шоссе Энтузиастов, дом 7А. От нас свет не ближний. Если на метро, то удобнее от метро Авиамоторная доехать на трамвае одну остановку. А от метро Серп и молот вообще тяжко добираться. В офисе менеджер Сергей мне в течении часа или даже больше рассказывал и показывал ВСЁ. Я, кстати, привезла ему фото балкона для более ясного представления о том, можно ли сделать наш балкончик. Меня заверили, что вообще без проблем и все можно, сказали из какого конкретно материала. И даже стоимость примерную посчитали. Собственно, для этого я и ездила в офис - уточнить детали по балкону и услышать, могут ли они его сделать. Могут. Ок... Ну честно, у нас на фирме тоже есть и менеджеры и есть исполнители. Но должен же продажник хоть немного разбираться в том, что он продает... А если есть сомнения, то, наверное, надо советоваться с техническим отделом. У Сергея сомнений не возникло - увы. Для заключения договора надо точно все измерить, и мы договорились о приезде замерщика. И тут... Начинается квест. Первое, что сказал мне замерщик войдя в квартиру - мы ваш балкон сделать не сможем, он нестандартный у вас... Далее мои эмоции без комментариев. А какого я ездила в офис и мне этот балкон даже посчитали? В общем, какой бы ни была компания, все решают кадры. Если менеджер некомпетентный - никакая компания, даже самая продвинутая, вам не поможет. Если бы сразу сказали, что не смогут, я бы пошла искать другую компанию. Но... нас обнадежили. Вот так нам "повезло". Более того, даже когда я решила уже по ходу дела, что мы хотя бы сделаем оконный блок у Компании "Московские окна" мне замерщик сказал, что измерить проем не разворотив половину балкона он просто не сможет. И его конечно же можно понять. Балкон весь зашит деревом - как там мерить? В общем, уже на бегу пришлось принимать быстрое решение демонтировать старое остекление самого балкона и все же поставить новый балконный блок силами Компании "Московские окна". Так же они сами по договору ( естественно не бесплатно) выносят мусор на лестничную площадку и потом вывозят. А мусора у нас намечалось много. На том и порешили, заключили договор и назначили дни поставки окон и монтажа. Хорошо хоть замерщик оказался грамотным и к нему претензий не возникло. Заказ выполняется быстро. Около недели. Окна привезли вовремя и точно в назначенный день. Даже уложились в указанный промежуток времени. Заранее оповестили в СМС сообщении о времени приезда. Понравилось то, что окна везли на закрытой машине с горкой, а не на открытых грузовичках, как это обычно бывает. Осмотреть окна практически невозможно при приемке. Можно только посчитать комплектацию, чтобы все, что указано в договоре, было привезено. У нас это были 13 позиций, которые все пришли. Сами рамы осмотреть сложно, так как они в пленке и ворочать огромные рамы тоже тяжело и даже страшновато. Так что в договоре я указала, что осмотр не проводила. На всякий случай. И уже только после приезда всех материалов я поняла, что очень много этих материалов привезли... Непонятно почему. Они оказались совершенно не нужны в процессе монтажа, однако я за них заплатила. Это какой-то развод. Зачем нам нужны листы пенопласта да ещё в таком количестве? И минеральная вата? Вата, кстати, так и исчезла после вывоза мусора, а листы остались лежать... Зачем все это было нужно для монтажа оконного блока? Может быть представитель компании ответит мне? Через некоторое время после установки мне звонили из компании Московские окна и спрашивали, какие замечания. Я упомянула лишние материалы. Мне сказали, что все материалы привозят с запасом - вот, мол, они и остались. Это понятно, но о каком запасе идет речь, если материалы не использовались вообще? Даже упаковка не распечатывалась? Вот этот моток ваты в желтом полиэтилене и оранжевые пласты утеплителя вообще нам никак не пригодились. А в цену они, конечно же, вошли... Ну да ладно. Перейдем к монтажу. Монтажников пришлось немного подождать. Должны были приехать от 9 до 10 утра и начать работы но... Приехали только к 11 часам. Ну, ок. В остальном же работы проведены были хорошо. У меня нет претензий. И даже несмотря на то, что у нас был опасный демонтаж ( балкон специфический, старое дерево, насквозь все прогнило) ничего не упало вниз. Хоть я и попросила всех соседей убрать на всякий случай машины. Больше всего мне нравится огромная, полностью стеклянная дверь без перемычек. Из-за этой перемычки пришлось два раза переделывать договор, так как хоть я и говорила, что дверь нужна из цельного стекла, в чертеже все равно почему-то оказалась перемычка на двери. Пришлось все переделать и пересчитать. Так что обязательно читайте договор внимательно и смотрите на чертеж. Ну и теперь конкретно по работе. Вот что у нас было. Балконный блок и деревянное остекление балкона возрастом 25 лет. Вот уже демонтированный балкончик. Мы, кстати, грешным делом даже подумали, что можно оставить балкон и в таком состоянии - не застекленным. Но это было до первого выхода на этот, просто Господи, балкон. Первый же променад по балкону тут же подвиг на твердое решение - балкон застекляем однозначно! Застеклять балкон нам будет уже другая компания, о которой обязательно напишу чуть позже. Ну а вот итог всех наших мучений с окном. Я попросили уменьшить проем верхней горизонтальной части ( по сравнению с предыдущим окном этот проем стал в два раза меньше). За счет этого получилась огромная дверь ( без перемычек) и довольно большое окно. Так же были ещё некоторые нестандартные пожелания. Получилось красиво. В комнате теперь много света и воздуха. Так же долго думала - делать ли откосы. Мне вообще пластиковые не очень нравятся, но всё же решили сделать. Оказалось вполне симпатично. Так как балкон нам монтирует другая компания, я у специалистов этой компании тоже спросила - как им наше окошко. Обычно конкуренты всегда друг друга ругают. Но на этот раз монтажник нам сказал, что установлено хорошо, замечаний нет. Что ещё понравилось. Монтажники старались работать аккуратно. На обед выходили вообще на улицу. Соблюдали московские законы о тишине. В доме не мусорили и не хозяйничали. Весь мусор за собой собрали в мешки и вынесли на лестничную площадку. А мусора было... Вы не представляете сколько. Я заказала ещё и вывоз мусора в компании Московские окна. Стоило это удовольствие 9 т. р. вместе с выносом. Еле впихнулось все в газель. У нас нет грузового лифта, так что некоторые части конструкции носили пешочком по этажам. Даже не знаю - дорого это или нет. Честно - было проще заплатить и чтобы все сразу убрали за собой и не думать больше о хламе. И так потом уборки было на неделю. В целом я скорее довольная работой компании Московские окна. Если бы не досадные недоразумения с менеджером и материалами - было бы вообще всё неплохо. Но в качестве предупреждения клиентам могу сказать - читайте внимательно договор, изучайте чертежи(чтобы окно было именно той конфигурации, которой вы хотите). Так же проверяйте перечень материалов и ещё не плохо бы спрашивать зачем нужен тот или иной пункт. Чтобы избежать переплат. Ну а сами окна вполне надежные. В комнате стало заметно тише, во время ветра не дует по полу, как было раньше. Пока не прошли проверку морозами, так что ещё дополню отзыв, если появятся замечания. В целом рекомендовать могу с учетом указанных в отзыве моментов.

Услугами компани пользуюсь уже второй раз.Четыре года назад устанавливала оконный блок в комнате, в этот раз заказала балкон "под ключ". Никаких проблем и претензий. Комплектующие и окна привезли в срок, на след. день приехали установщики Максим и Дмитрий.В первый день установили окна, на след. день закончили с отделкой. Работали быстро, сделали все красиво, убрали за собой мусор.Не балкон, а песня. Кроме того,поскольку заказываю в фирме второй раз, получила скидку 6%..В общем впечатления самые положительные.

Услугами компани пользуюсь уже второй раз.Четыре года назад устанавливала оконный блок в комнате, в этот раз заказала балкон "под ключ". Никаких проблем и претензий. Комплектующие и окна привезли в срок, на след. день приехали установщики Максим и Дмитрий.В первый день установили окна, на след. день закончили с отделкой. Работали быстро, сделали все красиво, убрали за собой мусор.Не балкон, а песня. Кроме того,поскольку заказываю в фирме второй раз, получила скидку 6%..В общем впечатления самые положительные.

Ставил когда-то от этих ребят окошко. Денег взяли конечно, но сделали хорошо. Десять лет простояло без особых нареканий. Потом дом снесли. Брал профиль Рехау блиц. Не пожалел ни разу. При своевременном ТО, проблем не возникало.

Заказывал весной окна. Цену рассчитал на сайте по ней и ставили. Замерщик всё объяснил и дал пару дельных советов для окна на кухне. Доставка точно по времени. Установка вышла долгая т.к. в процессе были поломки оборудования. Из минусов не посмотрели сетки сразу. А они все кривые, и одна вообще плохо собрана. 2 раза обещали решить этот вопрос, но только обещали и дальше тишина. Так что установку проверяйте тщательно, позже никто решать проблемы не будет.

Сорвали сроки доставки и монтажа по причине - Просто один не передал информацию другому. Не рекомендую если важны сроки.

Приехал замершик цена возросла на пять тысяч сразу! То что откосами заниматься не кто не собирается не предупреждали! Что эта за фирма что после их работы нанемать другова мастера для Доделования!!!! Подоконик заселикоеили кое как.! С наружней стороны щель между панелями заткнули утеплителем который сгниет через год и будет шель с палец! Правая створка при открывание скрипит как старая калитка! И т. д.

У Московских окон крутой калькулятор и имеет отношение к реальности. Для остальных же реальность такова, что не могут себе позволить лиды по той стоимости, что мосокна берут и не остается вариантов кроме как вытаскивания всеми правдами и неправдами телефона. А на замере уже и подберут нужный вариант, который подойдет по цена/качество клиенту, предложат рассрочку и т.д.

Профессиональные и компетентные работники ДОСТОИНСТВА: Компетентные и профессиональные специалисты, качественная продукция НЕДОСТАТКИ: Не обнаружил Добрый день! хочу оставить отзыв о компании Московские окна, в апреле в данной организации оформлял заказ на установку пластиковых окон. С менеджером Викторией Пай на первом этапе обговорили все детали и пожелания по заказу, не понимал с начала как можно по телефон сделать коммерческое предложение по такому роду услуг, но Виктория все доходчиво разъяснила где на сайте можно посмотреть образцы и варианты ламинации профиля. Отдельное спасибо инженеру замерщику Матвееву Владимиру, технически грамотный специалист, на пальцах объяснял обывателю все нюансы при монтаже и видно было, что не пытался навязать в заказ лишние услуги. И конечно пару слов про монтажников(Денис и Максим)сделали все аккуратно, быстро и качественно!

Профессиональные и компетентные работники ДОСТОИНСТВА: Компетентные и профессиональные специалисты, качественная продукция НЕДОСТАТКИ: Не обнаружил Добрый день! хочу оставить отзыв о компании Московские окна, в апреле в данной организации оформлял заказ на установку пластиковых окон. С менеджером Викторией Пай на первом этапе обговорили все детали и пожелания по заказу, не понимал с начала как можно по телефон сделать коммерческое предложение по такому роду услуг, но Виктория все доходчиво разъяснила где на сайте можно посмотреть образцы и варианты ламинации профиля. Отдельное спасибо инженеру замерщику Матвееву Владимиру, технически грамотный специалист, на пальцах объяснял обывателю все нюансы при монтаже и видно было, что не пытался навязать в заказ лишние услуги. И конечно пару слов про монтажников(Денис и Максим)сделали все аккуратно, быстро и качественно!

Кто менял окна у компании Московские окна? Рассчитали дистанционно сумму уже, по адресу и планировки квартиры, шикарный вариант, хотелось бы отзывы послушать о них?

Приехал замерщик, посмотрел, рассказал, все посчитали, внесли аванс и по его же словам, цена не должна меняться если зафиксированы условия договора и внесен аванс, но через неделю позвонил и сказал, что цены поменялись и теперь на 5 тыс дороже. Не думал, что такая солидная компания может так подставлять своих клиентов

Московские окна Несколько больших заказов- отличное исполнение

Точно не обращайтесь в Московские окна

Хочется выразить благодарность коллективу компании "Московские окна": вежливым диспетчерам, принявшим мой заказ, слаженной работе доставщиков и особая благодарность установщику окон Андрею Викторович Косенко, у него просто золотые руки, его работа завораживает. Очень довольна выполненным заказом, буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым.

Мы заказывали рулонные шторы здесь, я очень довольна)) Спасибо большое замерщику нашему( если честно забыла как его зовут), времени потратил на нас прилично. Мы вначале хотели определиться с цветом и материалом в офисе, но менеджер предложила, что замерщик может взять образцы с собой и на месте уже окончательно выбрать. Скажу что это было очень правильным решением. Во первых цветопередача очень отличается в темном помещении и при солнечном свете, нужно было искать оптимальный вариант. Да и материал штор тоже по разному смотрится. Установили быстро, в итоге получилось очень круто!!

Все понравилось от момента консультации по телефону до монтажа( и уборки мусора) . На всех этапах операторы отвечали на вопросы ( если были) и процесс сопровождался смс уведомлениями. Все четко по срокам, по условиям тоже, все как договаривались. Спасибо за отличную работу, окно супер, все аккуратно! Отдельное спасибо инженеру Владимиру и специалисту монтажа Сергею ????????

Все понравилось от момента консультации по телефону до монтажа( и уборки мусора) . На всех этапах операторы отвечали на вопросы ( если были) и процесс сопровождался смс уведомлениями. Все четко по срокам, по условиям тоже, все как договаривались. Спасибо за отличную работу, окно супер, все аккуратно! Отдельное спасибо инженеру Владимиру и специалисту монтажа Сергею

Обращаюсь в компанию «московские окна» не первый раз. Замеры и установка производятся качественно. Нареканий нет! Первый раз устанавливали окна три года назад, все работает отлично!!! Поэтому решили повторно обратиться в «московские окна»

Заказывал окна в квартиру. Обзвонил порядочно разных контор. Приезжали разные люди, делали замеры, расчеты. Часто расчеты делали по телефону. Что сказать... на рынке установки и производства пластиковых окон очень много организаций и различных людей. Но реально самое интересное предложение по стоимости, срокам изготовления сделал именно завод Московские Окна. У остальных организаций и частных лиц все намного дороже, непонятно только от чего. То профиль свой втюхивают, то конкурентов поливают грязью и тд. Конечно в первую очередь меня интересовала цена!!! Как и большинство думаю. Но я был приятно удивлён и качеством работ. Окна ставил не первый раз, поэтому есть с чем сравнить. Вообщем: 1)срок исполнения заказа -вовремя, попросил даже чуть позже привезти, так как уезжал из города. Все привезли, как просил. 2) на след день после того, как все привезли, пришёл монтажник. Работал 2 дня. Не быстро, но я и не торопился. Тем более устанавливали также балконный блок. 3) были небольшие огрехи через неделю, чуть разошёлся герметик в местах примыкания откосов к окнам. Сфотографировал, отправил на завод, позвонили, согласовали сроки, приехал инженер по гарантии. Все недостатки устранили. Попросил вскрыть одно окно, убедился, что все нормально, пена на месте, все по уровню. Результатом доволен. Все таки завод есть завод. Все как положено. Все стыки снаружи и внутри заделывают раствором, так что не задувает и пены не видно.

Правительство планирует пересмотреть расценки на стоимость стройматериалов. Об этом сообщил вице-премьер Марат Хуснуллин на совещании у президента России Владимира Путина. Согласно последним данным, рост на стройматериалы с начала года составил порядка 30%. Больше всего это коснулось продуктов нефтехимии: утеплителя, пенополиуретана, экструдированного пенополистирола – здесь рост составил 50%. В полтора раза подорожала металлопродукция (швеллер, двутавры, металлические столбы и балки, кровельное железо). Гендиректор компании «Московские окна» Роман Лукьянчиков отметил повышение стоимости и в этом сегменте - стекла подорожали на 60%, а металл вырос на 65–70%. Сложившуюся ситуацию прокомментировал и президент России Владимир Путин: "Понятно, что эти расценки должны быть экономически обоснованными. Все хотят получить денег побольше, это само собой разумеется, но, с другой стороны, нельзя, чтобы отрасль страдала, если фактически будет невозможно выполнять те контракты, которые на себя берут [строительные компании]". Отмечается, что решение по данному вопросу будет обсуждаться в правительстве России, а выводы лягут на стол президента страны.

С этой организацией можно иметь дело! ДОСТОИНСТВА: Стоимость, гарантия, серьезный подход к делу НЕДОСТАТКИ: Нет Заказывал окна в квартиру. Обзвонил порядочно разных контор. Приезжали разные люди, делали замеры, расчеты. Часто расчеты делали по телефону. Что сказать... на рынке установки и производства пластиковых окон очень много организаций и различных людей. Но реально самое интересное предложение по стоимости, срокам изготовления сделал именно завод Московские Окна. У остальных организаций и частных лиц все намного дороже, непонятно только от чего. То профиль свой втюхивают, то конкурентов поливают грязью и тд. Конечно в первую очередь меня интересовала цена!!! Как и большинство думаю. Но я был приятно удивлён и качеством работ. Окна ставил не первый раз, поэтому есть с чем сравнить. Вообщем: 1)срок исполнения заказа -вовремя, попросил даже чуть позже привезти, так как уезжал из города. Все привезли, как просил. 2) на след день после того, как все привезли, пришёл монтажник. Работал 2 дня. Не быстро, но я и не торопился. Тем более устанавливали также балконный блок. 3) были небольшие огрехи через неделю, чуть разошёлся герметик в местах примыкания откосов к окнам. Сфотографировал, отправил на завод, позвонили, согласовали сроки, приехал инженер по гарантии. Все недостатки устранили. Попросил вскрыть одно окно, убедился, что все нормально, пена на месте, все по уровню. Результатом доволен. Все таки завод есть завод. Все как положено. Все стыки снаружи и внутри заделывают раствором, так что не задувает и пены не видно.

Был контакт, но что то потерялся. Стандартные окна +- везде одинаковые цены. Позвоните в московские окна, куда то ещё, сравните.

Мы лоджии делали лет 8 назад в Московских Окнах. Сделали отлично, с утеплением под стёклами. Но мы полы и потолки не утепляли. 4 пластиковых окна + 1 балконный блок с дверью + остекление и утепление 2-х лоджий тогда обошлось в 250тыр. Но, думаю сейчас цены изменились, да и люди за это время запросто могли смениться - так что без гарантии. А у тебя именно балкон, или лоджия? А то учитыаай, что расчётная нагрузка на балкон вроде как по ГОСТ не более 500кг в большинстве типов домов. А стекло с утеплением нехило весят. Уже ничего тяжёлого не поставишь и выходить на него вдвоём только при соблюдении диеты получится. ????

Зачем что то искать новое когда есть хорошо проверенное старое ДОСТОИНСТВА: Я полностью уверен в качестве! НЕДОСТАТКИ: Для меня их нет С компанией Московские окна у меня давняя и крайне положительная история. Замену окон на даче мы начали ещё 12 лет назад. С тех пор мы сделали уже четыре заказа. Меняли по мере обветшания старых деревянных рам. Каждый из заказов оставил только положительное впечатление. Всё чётко, вежливо, точно в сроки и очень качественно. С уверенностью могу сказать что это не последний заказ в компании Московские окна.

Некомпетентность, нежелание вникать в задачи клиента. Обратился с заказом на 24 окна. Хотел обсудить детали. В ответ получил- мы ни дизайнеры, мы оконщики... Ну, ребята удачи вам при таком подходе! Я обращусь к другим.

Московские окна

Очень довольна! Рекомендую ! ДОСТОИНСТВА: Качество, оперативность , аккуратность, цены, гамма цветов и размеров, воспитанные , грамотные и приятные люди ! НЕДОСТАТКИ: Не заметила Огромное спасибо компании «Московские Окна» за индивидуальный подход к моему заказу (окна были с ламинацией с обеих сторон). Изначально за грамотных замерщиков, которые(бесплатно) выезжают на замеры с гаммой цветов ламинирования окон и образцами для рольштор, за бригаду установщиков, которые быстро, аккуратно и грамотно установили, не оставив мусора после себя! А так же Генеральному директору компании Лукьянчикову Р. Р. за грамотное развитие, индивидуальный подход к покупателям и качественную продукцию!

Огромное спасибо компании «Московские Окна» за индивидуальный подход к моему заказу (окна были с ламинацией с обеих сторон). Изначально за грамотных замерщиков, которые(бесплатно) выезжают на замеры с гаммой цветов ламинирования окон и образцами для рольштор, за бригаду установщиков, которые быстро, аккуратно и грамотно установили, не оставив мусора после себя! А так же Генеральному директору компании Лукьянчикову Р. Р. за грамотное развитие, индивидуальный подход к покупателям и качественную продукцию!

ДОСТОИНСТВА: Не увидела НЕДОСТАТКИ: Завышенная цена, замерщики с низкой квалификацией, нет персонального менеджера, каждый раз новый консультант Обратилась в Московские окна для замены окон и остекления лоджии. Была неприятно удивлена насколько сильно снизилось качество работы данной компании. Ранее дважды обращалась в эту компанию(2001 и 2010 год) и была довольна и качеством окон и уровнем обслуживания. Это была одна из лучших компаний Москвы по окнам. Сейчас же всё изменилось. Всем на всё наплевать!!! Работают по принципу "К пуговицам претензии есть...?" Очень сожалею, что снова обратилась в эту компанию! Подробнее на Отзовик: