Московские окна

Сервис ниже нуля. Два раза купив Московские окна в квартиры, подумал, что при строительстве дома лучше не сэкономить и купить у знакомого поставщика. Проблемы начались сразу, ценник на 20% выше чем у конкурентов. Ладно, пусть, зато наверное качество. После установки выяснилось что на "новой модели" провертривание не работает, тоесть работает, но это вообще смешно, окно даже не приоткрывается. Начались холода, два окна из 12 перестали закрываться, все промерзли и всё вокруг проморозили. Пришел сервисник, сказал- смазать надо было (окну 7 месяцев!!! я вообще знать про него не должен...). Но, самое тупое- сервисник заметил поломку на одном из окон, сломался язычек на стопоре, с виду деталь стоит 300 рублей. Я говорю- замените, это не должно ломаться, и в ответ я услышал- "ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ случай, окна ГРЯЗНЫЕ", да, у нас ремонт, окна пыльные, но не в бетоне и не залиты штукатуркой, их не думали мыть перед приходом мастера, а что, остальные не моют, окна ставят в отремонтированную квартиру чтоли???. Я говорю- где мне взять то этот элемент- "Ну так, при случае купите где-нибудь", а где, он как называется, "ну, можете у нас купить при случае, марку скажу, номер не знаю...", я говорю, так у Вас есть наверное этот элемент в сумке, возьмите да поставьте, он же дешовый, "Да, есть, поставить не могу, продать не могу, случай не гарантийный, окна грязные"... И ушел. Я вот думаю, человек знает о моей проблеме, у него есть решение, а он не продает, не дает этот элемент, так как у меня окна грязные!!! Спасибо, в следующий раз я пожалуй сэкономлю 20% от 300 тысяч и куплю окна у другого поставщика.

Достоинства: Быстро сработали Недостатки: Нет сервиса Качество стало сильно хуже Сервис ниже нуля. Два раза купив Московские окна в квартиры, подумал, что при строительстве дома лучше не сэкономить и купить у знакомого поставщика. Проблемы начались сразу, ценник на 20% выше чем у конкурентов. Ладно, пусть, зато наверное качество. После установки выяснилось что на "новой модели" провертривание не работает, тоесть работает, но это вообще смешно, окно даже не приоткрывается. Начались холода, два окна из 12 перестали закрываться, все промерзли и всё вокруг проморозили. Пришел сервисник, сказал- смазать надо было (окну 7 месяцев!!! я вообще знать про него не должен...). Но, самое тупое- сервисник заметил поломку на одном из окон, сломался язычек на стопоре, с виду деталь стоит 300 рублей. Я говорю- замените, это не должно ломаться, и в ответ я услышал- "ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ случай, окна ГРЯЗНЫЕ", да, у нас ремонт, окна пыльные, но не в бетоне и не залиты штукатуркой, их не думали мыть перед приходом мастера, а что, остальные не моют, окна ставят в отремонтированную квартиру чтоли???. Я говорю- где мне взять то этот элемент- "Ну так, при случае купите где-нибудь", а где, он как называется, "ну, можете у нас купить при случае, марку скажу, номер не знаю...", я говорю, так у Вас есть наверное этот элемент в сумке, возьмите да поставьте, он же дешовый, "Да, есть, поставить не могу, продать не могу, случай не гарантийный, окна грязные"... И ушел. Я вот думаю, человек знает о моей проблеме, у него есть решение, а он не продает, не дает этот элемент, так как у меня окна грязные!!! Спасибо, в следующий раз я пожалуй сэкономлю 20% от 300 тысяч и куплю окна у другого поставщика.

Отвратительное качество Из окна дует, из под подоконника дует, приходил мастер, ни чего не решил, в итоге окно сильно промерзает

Ужасно Смотрите фотографии! Устанавливала компания «Московские окна». На окнах наледь, снег, цветы погибли, огромные щели и дырки, дует жутко. Из-за чего температура в квартире 17С в эти морозы. Если вы хотите жить в криокамере, - то заказывайте окна в компании «Московские окна»!

Проблемы были со стороны поставки окон, но в итоге все поставили и смонтировали , с небольшим сдвигом по срокам. С наступлением минусовой температуры , в декабре, на окнах появился сильный конденсат.Пришлось застилать подоконники пеленками , так как стекало все и превращалось в лужи. Вызвали мастера от компании, приехал, сказал что это НОРМА для новых окон, подправил везде резинки и утвердил, что постепенно конденсат уменьшится и исчезнет. Сейчас январь, снег на улице и у нас в квартире на окнах. Дует по всему периметру окна , наледь , все в воде. Со всех оконных косяков дует. Дома ребенок маленький , на полу ползать совсем не может , дует по квартире как на улице. Подождем как представители компании отдохнут, сейчас говорят не могут приехать.

Достоинства: Качество, скорость, недорого Недостатки: Нет Заказываю у них окна уже второй раз, цены адекватные, быстрая работа и даже без замерщика, т. к. на сайте есть план дома, в один день привезли на следующий установили, все отлично, советую)

Хороший профиль рехао грацио, я для зала заказывал трехстворчатое с полным комплектом, подоконником, отливом, сеткой. Через 1,5 недели окно уже было поставлено и сделаны откосы. Демонтаж провели аккуратно, поставили хорошо, профиль нравится

непрофессионализм, ужасная доставка Заказывали окна, сначала не привезли ручки заказанные. Потом заказали откосы, снова не довезли материалы. Очень плохое качество оказания услуг, не рекомендую никому.

Пришло время менять окна в квартире. Обратился в компанию "Московские окна", поскольку у них цены наиболее приемлемые. Заключили договор. Окна мне поменяли в течение двух недель. Все сделали быстро и качественно из профиля КБЕ. Работой сотрудников компании доволен. Все мои пожелания были учтены. Такую компанию не стыдно посоветовать друзьям и знакомым. Благодарен за работу.

Остекление лоджии заказывали в теплом варианте. Грамотный уровень обслуживания, от замера до установки. По итогу, лоджия теплая, поработали аккуратно, минимум пыли и мусора. Стоимость средняя, в общем московские окна не завышают цены, ставят доступные и у них сроки изготовления быстрые.

Заказывал готовые окна со склада для дачного дома. Ставил сам, все ок

Отличная организация НЕДОСТАТКИ: Минусов нет Обратился в компанию Московские окна по поводу застекления лоджии и не пожалел. Все было четко и слажено, начиная от приёма заявки, прихода замерщика и до доставки окон и установки. Во время приехал инженер замерщик Оренбуров Иван Владимирович. Выполнил замеры, дал полезные советы по поводу остекления. На 30.11.23г пришла смс о доставке окон, доставка была выполнена точно по времени. А на 01.12.23г. на 10:00 назначен монтаж окон. Монтажники прибыли точно по времени. Выполнили демонтаж, монтаж быстро и качественно. По времени это заняло 2 часа. Ровно в 12:00 лоджия была застеклена. Огромное спасибо руководству, инженеру замерщику и бригаде доставщиков, монтажников за установку окон.

Мы заказывали ламинированные окна, под цвет натурального дерева. Профиль рехау, хороший, на 6 камер, полностью герметичный, не продувает, конденсат не собирает, проверили это уже несколькими сезонами. Демонтаж старых окон провели аккуратно, новые поставили качественно

Я почитала отзывы и плохие и хорошие о компании. Есть люди, которые пишут тут не подкрепленные делом отзывы, лишь бы, что написать. Есть явно не совсем понимающие, что они пишут, особенно мне понравился отзыв, где прислали стоимость монтажа))), а на окна забыла? Смешно. Этот менеджер явно перешла Вам «дорогу», судя по фото вы занимаетесь строительством, или клиента увела у Вас и судя по аватарке- слишком не эстетично, явно не деловой стиль (простите за дерзость).Я бы у Вас не заказала. Сегодня получила консультацию у этого же менеджера Елены Тимашковой. Уверенный менеджер, ответил даже на сложные вопросы для меня. Все по делу. Видимо я не старалась «нарваться» на хамство. Все подробно. Хочу встать на защиту этого менеджера. Буду конечно думать. Не рассчитывала на такую стоимость. Хотя понимаю, что бесплатный сыр в мышеловке. Спасибо за честные не заказные отзывы. Это больше привлекает меня. Привлекает расчет, а не вариант 95-100, более точно после замера и после этапа подписания договора. Тот кто ищет, всегда найдет. Кто ищет получить хамство- получит. Жду скидок. И почитала про расчеты менеджеров- пишут, что да, сходится с тем, что на замере. Надеюсь и у меня так получится. Как оформлю договор напишу продолжение.

Плюсы-легкость в оформлении заказа, хороший инженер -замерщик Минусы-установщик отказался показывать режимы зимний/летний, с его слов-все с завода,ничего не меняйте. Как и в других отзывах,после установки никто не планирует исправлять недочеты. На след день после установки профили стали отходить, пишу в службу поддержки-сейчас проверим информацию. Проходит 3 часа,ответа нет. Далее заявляют-ждите,все передали бригадиру,свяжутся. Звонят мужу,просят скинуть фото/видео ,предоставляем, опять ни звонка ни сообщения. Если мы пропустили звонок ,хоть бы перезвонили. Нет,наши же проблемы. Тишина третий день, будем дальше писать,звонить,ждать.. Могли бы и сами переделать,но вроде заплатили немало.

Спасибо за оказанные услуги! Ребята приехали в согласованное время и выполнили свою работу очень быстро и качественное! Изделиями тоже очень довольна!

Отличная компания. Заказывал 3 окна. Замерщик замерил, озвучил цену и сроки доставки и монтажа. Все сроки соблюдены день в день, цена не изменилась. Окна отличного качества, монтаж выполнен на 5+. Очень рекомендую услуги этой организации.

Отличная компания.Заказала обратный звонок на сайте,очень быстро перезвонили,все подробно рассказали,еще и в акцию попали. Замерщик тоже все подробно рассказал и показал.Приехал как договаривались по времени,никаких задержек. Доставка тоже все четко по времени,вежливые и пунктуальные ребята. Замечательный монтажник.Мы меняли сразу 2 окна в одной комнате.Приехал тоже четко ко времени на которое договаривались. Выполнил свою работу просто замечательно.После работы собрал весь мусор в мешки.Большое спасибо!Очень приятный и тактичный человек. Качество работы полностью устроило,прошло уже несколько месяцев,никаких нареканий.

Менеджер Тимашкова Елена крайне не компетентна в профессиональных вопросов. Очень грубо разговаривает, хамит, кричит, перебивает. Очень неприятные впечатления от работы с ней. Потраченное время и испорченное настроение. Выставила счет на монтаж трех окон ( без стоимости окон, только монтаж) - 44 тысячи. Никому не желаю сотрудничества с Тимашковой Еленой.. Жаль, что она отбивает заказчиков от фирмы.

Заказывал остекление дверного проема. Заблаговременно в удобное для меня время приехал замерщик, обсудили все проблемы и сложности. Затем оплата, по готовности привезли также в в удобное для меня время. Ну и на следующий день установка. Рассказали о гарантии, а также особенностях эксплуатации. Спасибо Московские окна. Всем доволен.

Недавно только поменяли окна, договор заключали с Московскими окнами. Фирма серьезная, к работе подходит ответственно, сроки соблюдают. Качеством тоже остались довольны. Окна со старыми не сравнить, открываются и закрываются легко, нигде ничего не дует и не сквозит.

Спасибо за качественную работу. Балконный блок под ключ, без замечаний

Отличная компания. Очень качественные окна. Поставила когда было еще тепло. После похолодания никаких подтеков, воды на окнах нет. Все сухое. Дома очень тепло. Инженер приехал на обмеры в строго оговоренное время, все быстро четко понятно. Ответил на все вопросы, доходчиво объяснил. Тут же пришли смс со временем доставки и монтажа. Все в срок. Без опозданий и задержек. Мастер по установке Александр очень профессиональный вежливый. Без шума и пыли выполнил установку. Заказывала под ключ. Тут же приехали , забрали мусор и старые окна. Очень отличная логистика. Спасибо огромное. Удачи.

У компании свое производство, поэтому про срокам они оперативные, работают с хорошим профилем рехау. Стоимость среднерыночная, есть ассортимент от более бюджетных, до более дорогих. Заказывали остекление для дачи, выполнено в срок, размеры сняты правильно, конструкции окон как стандартные, так и с арками. В заказе еще были межкомнатные двери.

Делала недавно в ""Московские Окна". Сделали добросовестно, качественно, быстро, чисто. Начиная от менеджера: рассчитали, посоветовали, объяснили, так как я - полный профан. Замерили и установили. Всё аккуратно, цены приемлемые, дома очень тепло. Офис в 15-ом районе.

Нужно было демонтировать раздвижную алюминевую конструкцию на 7-ми метровой лоджии и заменить её на пластиковые окна. Обзвонила несколько оконных фирм, но лучшее предложение мне сделали в "Московских окнах" (кстати, одна из старейших компаний на рынке). Менеджер Ольга выслала мне коммерческое предложение, которое меня вполне устроило. В назначенный день приехал инженер-замерщик - Оренбуров Иван, который произвёл замер и расчёт, сделал скидку. Доставка была назначена на 11 сентября, монтаж на 12-13 сентября. Во время доставки выяснилось, что одно окно поцарапано. Его заново сделали и привезли уже 13 сентября, когда ещё шёл монтаж. Особую благодарность хотела бы выразить монтажной бригаде - Александру и Михаилу за их профессионализм, аккуратность, скромность. Ребята просто молодцы!!! Ни разу не пожалела, что выбрала эту компанию. Спасибо всем огромное.

В данной компании ставил окна в квартиру и стеклили балкон - без проблем не обошлось, но все решалось быстро. Поэтому решил обратиться туда вновь с расчетом на качественное обслуживание. Это было моей ошибкой. Заказал в дом 14 окон, сумма заказа была чуть меньше 400 тыс.руб. Изготовили в срок, привезли - тут вопросов не возникало. Дошло дело до монтажа. Специально заказывал монтаж на субботу, чтобы присутствовать. Но в назначенный день монтажники не приехали, просто позвонили и сказали, что не приедут. На след. день позвонили и сказали, что машина сломалась и они также не приедут. Приехали в понедельник. На двух машинах, за рулем. И обе машины - Яндекс-такси. Как я потом узнал, они таксисты, подрабатывающие иногда монтажниками. Видимо, в сезон у компании нехватка кадров. У этих таксомонтажников не было даже лазера, монтировали по обычному пузырьковому уровню. В результате, когда я приехал проверять, окна стояли вкривь и вкось. Вызвал инженера по качеству, он приговорил к переделке 9 окон из 14. 9!!! И это в заказе за почти 400 тыс! Сказал, что мне перезвонят через 3 дня. Мне никто не позвонил, пришлось звонить самому. Сказали, что перемонтаж на утверждении руководства. Еще через 5 дней сказали что скоро будет бригада. Еще через 3 дня сказали, что бригада вот-вот будет. В результате написал на сайте обращение к Гендиректору компании, через день позвонили и назначили дату перемонтажа. В субботу приехали монтажники (настоящие, судя по обилию инструмента), но оказалось, что за день до этого должны были привезти расходные материалы. Звоню в офис, говорят, что да, должны были привезти, но не получилось. И смогут привезти в среду. А на дворе суббота и монтажники на объекте. Предложил им воспользоваться услугами Яндекс.Доставки и привезти расходники, говорят, только своей доставкой возим. В результате монтажники переустановили 9 окон, оставили их незапененными, запенивать приезжали дополнительно. Как результат - между началом установки окон и счастливым финалом прошло больше месяца!!! Все это время не мог продолжать отделку дома, бригада простаивала, а я это оплачивал. Возможно, в Мосокнах очень много клиентов, и потеря одного на них не скажется, но я в эту контору больше ни ногой. Также, как и все мои друзья, коллеги, соседи и все, кто спросит мое мнение по поводу этой организации.

Московские окна, там заказывали все ок.

ДОСТОИНСТВА: Соблюдение сроков изготовления, сопровождение заказа НЕДОСТАТКИ: Монтаж, качество материалов 10 лет назад поставил окна на утепленную лоджию. Монтаж был на троечку: не пропенили импосты и доборы, а выяснилось это только первой зимой, когда всё стало конкретно продувать, а пару лет назад начали сыпаться все уплотнители. При этом на даче окна от менее именитой фирмы стоят уже 15 лет и все резинки, если не как новые, то еще вполне прилично выглядят Делайте выводы.