Мебельная компания Роникон

Достоинства: Уже нет достоинств. Недостатки: Заказ стенки был сделан 12 декабря 2017. По времени нас сразу сориентировали, что время выполнения заказа (включая момент сборки) составит около 2,5 недель. 29 декабря нам привезли разобранную стенку и радостно сообщили, что сборщик придет 5 января... 5 января приходит сборщик и а) на чертеже очень многое, что обговаривалось с замерщиком не указано и сборщик не может понять, как необходимо сделать 6) по комплектации не хватает более половины (100 шт!) фурнитуры (эксцентриков), а значит невозможно даже собрать каркас стенки. Сборщик сам позвонил на фабрику у уточнить, возможно просто не доложили пакет... но нет, фабрика начнет работу 9 января и получить то, что нужно ранее невозможно. Мы начали обзвон Роникона, пытаясь попасть на службу рекламаций или руководство, так как не хватает стандартных крепежей, которые можно просто довезти... снова провал, никого нет, попадали по разным телефонам на одну и ту же девушку, которая помочь не смогла. Так как теперь мы будем дома только в конце января, то можете посчитать сами, сколько займет выполнение заказа (и при этом, что начнутся рабочие дни и надо будет выделять выходные для сборки). Денег, естественно, взяли уже целиком до сборки. Ни денег, ни стенки, кому звонить - непонятно, когда получим - непонятно :) Роникон - ты просто "космос".

Достоинства: Ничего Недостатки: Абсолютно все, после оплаты Комментарий: Начал писать отзыв, понял что не хватит символов, что бы описать все проблемы после обращения в данную компанию, поэтому кратко перечислю: Обращение за гардеробной - конец мая, ТЦ Румер 1. После подробного расчета с менеджером Сергеем, была названа сумма 27 т.р. под ключ, через неделю, перед подписанием она превратилась в 35(это уже с так называемой скидкой от руководства) 2. Целая проблема назначить доставку в выходные (им удобно только в будни до 6 часов), та же проблема с приездом сборщика. 3. Спустя 2 с половиной недели ожидания, в день доставки, звонят и сообщают, что не смогут привезти штанги для вешалок и другие детали, "либо переназначайте доставку на другой день, либо будут приезжать два раза". Вспоминаем 2 пункт.. 4. Когда приезжал замерщик, он подробно измерил все помещение под гардеробную, с занесением в наш план и со словами, что передаст все на фабрику, для дальнейшего изготовления гардеробной под наши размеры. В итоге приезжает сборщик, раскрывает коробки и говорит, что на фабрике ничего не подготовили, придется пилить на месте. 5. Ну и чисто человеческий фактор, сборщик не предупредил, что будет НАСТОЛЬКО грязно, комната превратилась в лесопилку, с нашими вещами, не накрытым диваном и т.д., пришлось остаток выходных потратить на уборку квартиры. Итог: Конец июня, гардеробная не собрана даже на половину, не хватает деталей, не единого звонка из Роникона, для объяснения ситуации и предложения дальнейших действий. Судя по соседним отзывам, если ситуация не изменится, последняя надежда на юристов.

Достоинства: Сначала все прилично, вежливые менеджеры. Платишь им деньги, а мебель они не привозят, якобы проблемы с заводом, нет материала, якобы ждут. Но ни мебели, ни денег. Недостатки: Мошенники, взяли деньги, мебели не привезли. В договоре очень запутанно, кто и от имени кого и по какой доверенности мне продает, что концов не найти. Комментарий: Абсолютно нагло врут и дурят людей.

Такая компания серьезная, изготавливает хорошую мебель и не может сделать своим клиентам бесплатную доставку! Еще и за каждый этаж, за подъем пришлось оплачивать., потому что как на зло не работал грузовой лифт, форс мажор можно сказать. Но хоть с небольшой скидкой повезло! Заказывала в сентябре и тот комплект мебели, который я выбрала как раз был со скидкой. Уровень обслуживания понравился, непосредственно общалась с Ириной, приятный менеджер, со знанием своей работы. По срокам не подвели( хотя уже была настроена ждать дольше, т.к в некоторых отзывах говорилось о том, что могут задержать на производстве). Словом, свою гардеробную "Средиземноморье" получила качественную и своевременно!

Вы знаете, начиталась я про задержки заказов в этой компании и даже стремно как-то было обращаться, если б не рекомендации близких мне людей наверное и не рискнула бы, а зря. Конекретно в моем случае все сделали вовремя, даже на несколько дней быстрее чем обещали (очень повезло, потому что как раз муж должен был уехать в другой город и пришлось бы брата просить помочь мне встретить и проверить мебель, а так сами). Гостиная красивая, муж что-то там посмотрел и сказал качество хорошее, довольны))

Достоинства: НИЧЕГО Недостатки: Компания Роникон представляет собой один большой недостаток. Начиная от замерщиков, заканчивая вышестоящими служащими. Операционисты хамят, не дают никакой информации. Компания нарушает права, не выдает никакой письменной документации. Все подтверждает только устно. Комментарий: Больше года назад заказали шкаф купе по индивидуальным размерам. Приехала ранним утром бригада из двух человек и очень бойко начали собирать. Имея на руках готовый чертеж. С обозначением размеров. Собирали очень долго. У меня на руках грудной ребенок. Квартира после ремонта, проблемно даже еду ребенку разогреть. Закончили горе-работники в первом часу ночи. Учитывая все, мне и в голову не пришло, что нужно что-то проверить. На дворе ночь, на руках уставший маленький ребенок и ехать в подмосковье в ночь. Посмотрела дверцы ездят и ок. На след. день приехала помыть и заполнять. Шок: вообще ни одна полка и штанга не находятся на нужном уровне (причем совсем даже не близко). Рубашку не подвесить, потому что элементарно не влезает. Начала открывать выдвижные ящики (открываются нажатием) фасады остались в руке (оказалось сидели на двустороннем скотче), Позвонила в компанию и тут началось. Несколько дней динамили. Потом все же выслали своего эксперта. Когда тот приехал, на месте подтвердил что, собран шкаф не верно. Все задокументировал и уехал. На руки никакой документации не оставил. Политика компании! Дальше компания просто пропала и игнорировала мои письменные жалобы на электронную почту и звонки с просьбой исправить недостатки. После 1,5-2 месяцев я обратилась к адвокату с решением расторгать договор. После того, как письма были написаны юристом, компания отреагировала и предложила переделку. Но список переделок был настолько незначительный, что не имел смысла. Так же компания не стала возмещать стоимость юристов. Сказали "еще докажИте". Мы обратились в суд. Суд был очень долго, т.к. это самый загруженный суд. Суд выигран в нашу пользу, однако компания тянет время и подает жалобу. Вопрос на что? Недобросовестная компания это вы. Уже год мы живем с дикими неудобствами, пользоваться шкафом невозможно. В общем, если хотите получить на свою голову огромный геморой как физический, моральный, так и финансовый, то обращайтесь в Роникон. Они с удовольствием помогут вам.

Фирму для изготовления шкафа-купе искала в интернете, везде с мужем делали предварительный просчет, но больше понравилось в Рониконе из-за адекватных цен. Потом нашла в интернете много негативных отзывов о них, долго взвешивали все за и против, решили рискнуть и заказали. В нашем случаи все оказалось хорошо, никаких критичных замечаний нет. Персонал приятный, на всех этапах изготовление нам приходило уведомление. Доставку и сборку оговаривали заранее и подстраивались под наши пожелания. Из минусов, чтобы я хотела отметить это платная доставка и занос на этаж (даже на лифте!), так как мы живем на 8, то нам это вылилилось в копеечку. Еще не совсем удобный момент, что сборки нет сразу после доставки. Лично мне б хотелось, чтоб все одним махом решили и в тот же день установили шкаф. Что касается шкафа, то все как и ожидали, цвет, качество, фурнитура не разочаровало.

Достоинства: Не удалось обнаружить. Недостатки: Отвратительно безразличное отношение к покупателю. При таком отношении совершенно не хочется ничего здесь покупать, закажу шкаф-купе у конкурентов. Комментарий: В течение январских праздников (4-8 января 2018) планировали переезд. Зная, что нужен будет шкаф-купе, заранее, в 20-х числах декабря отправил заявку через сайт Роникон. Мне перезвонил менеджер, обо всём договорились, включая приезд дизайнера 8 января. Затем отдельно позвонил дизайнер, который так и не соизволил представиться. Договорились на временной интервал 15:00-16:00. В условленные день и время ждал дизайнера. Позвонил ему сначала в 14:47, затем в 15:20. Трубку дизайнер не взял. Поскольку к 17:00 меня самого ждали в другом месте, прождал до 16:00 и уехал. В 17:32 дизайнер всё же соизволил обо мне вспомнить и заявил по телефону, что он мне звонил, не мог дозвониться и поэтому поехал на другой заказ. Краткое резюме: я не только потратил время на ожидание, но и потерял возможность провести нужные работы в течение праздников, когда на это было время. Вывод: хотите, чтобы всё было оперативно и пунктуально - избегайте Роникон.

Я заказом довольна. У меня классная гардеробная, каждая полочка на своем месте. Вот сделали все реально отлично, никаких недоработок! Со сроками были неприятные моменты: замерщик приехал позже договоренного, а потом и доставку нам задержали. Но вот по качеству замечаний действительно нет.

В прошлом году делали ремонт в гостиной, по мебели рассматривали разные варианты, в результате решили заказывать в рониконе. Очень понравилась их дизайнер, умничка, все предложила со вкусом, в рамках наших пожеланий и по деньгам как мы планировали. Сделали за полтора месяца, правда пришлось сборку немного перенести – какую-то деталь забыли сразу упаковать и довезли на следующий день. Вышло здорово, пользуемся с удовольствием, пока все отлично)

Заказывал для матери шкаф, проект в нескольких фирмах просчитывали, по итогу остановился на рониконе сугубо из-за сроков и материалов. Цена плюс-минус такая же, как везде. Мебель конечно отличного качества по итогу, но сроки они мне наломали. Прождал почти на неделю больше...К грузчикам вопросов нет, все аккуратно, вежливо, но за подъем пришлось дополнительно платить, потому как 8 этаж и лифт накануне неожиданно накрылся зараза. Сам помогал и коцнул стенку в коридоре!

На сайте понравился комплект распашных шкафов Ирида. Но заказали не сразу, так как ценник немного кусается. Думала, что найду что- то приличное за более приемлемую цену, но увы, в магазинах не нашла. Да, по цене был более дешевый вариант, но там такое качество, "обнять и плакать". Подумали, что возьмем в рассрочку, но мебель будет такая как нравится и главное хорошего качества. Шкаф большой, четырехдверный, фасад темный, глянцевый, смотрится, кстати шикарно, лучше, чем на фото из каталога сайта. Качество приемлемое, но и без нюансов не обошлось, перенесли доставку на два дня, а там еще + 2 дня выходных(((( но 28.09 уже в 10 утра привезли, 29.09 после обеда приехал парень и до вечера установил наш шкаф. Несмотря на ситуацию с доставкой бал не буду снижать, все равно спасибо, мебель то хорошая, а пару-тройка дней –не критично!!!!

Тот момент, что ребята с доставки пару часов искали наш дом, пока я им не позвонил и не стал рассказывать, где поворачивать, мимо чего проезжать, упустим)) В остальном фирма сработала ответственно, сроки вовремя, держали нас в курсе событий. Оповестили о доставке и установке заранее, чтоб мы смогли подготовится, убрать из спальни все лишнее. Мебель брали светлую, хотя я сомневался когда жена цвет выбирала, но вышло красиво.

Заказывала здесь шкаф почти под потолок, 2,7м высотой. Переживала, что возможно будет смотреться громоздко, но нет, за счет светлого тона и зеркала с рисунком, все ок. Я рада, что решилась на такой высокий, помещается в нем все что и предполагалось. Возможно не хватает открытого модуля с полками, о котором говорила дизайнер, но я ее не послушала=((. Так что советую прислушиваться к советам опытных людей.

Достоинства: Отсутствуют Недостатки: - Вы не получите никакой информации о вашем заказе после внесения предоплаты. - Вы не сможете дозвониться ни по одному телефону (просто не берут трубку), кроме как до магазина, принявшего заказ. - В магазине Вам не ответят ни на один вопрос, так как они звонят по тем же телефонам, где не берут трубку. - Вы не получите заказ в оговоренные сроки. - Вы не получите комплект заказка (мебель, фурнитура, доп. оборудование) в первый приезд. Вам без вариантов недопоставят (забудут, не будет, потеряют и пр.) часть поставки. - Вы никогда не свяжетесь руководством компании, если не доедете ножками до Щелково. Комментарий: Очень рекомендую обойти эту компанию стороной, если Вам не безразлично Ваше время. Мой опыт: 1. Просрочка по заказанной кухне - 2 месяца с учетом постоянного прессинга продавцов (по личному мобильному телефону) и гарантийного отдела (письменными претензиями). Без прессинга планируемая просрочка составляла больше 3 месяцев. Планируемый срок поставки - 25 рабочих дней. 2. Продавцы не обладают никакой связью с производством. Их цель - только принять деньги. После этого они Вам ничем не помогут. 3. Связь с фактическим поставщиком отсутствует. Будьте готовы, что Вы не сможете дозвониться до Роникон (именно до поставщика) ни по одному телефону. Они просто не берут трубки. Связь односторонняя - когда Вам звонит "робот" сказать, что дата доставки - через 3 недели. Потом еще через 3. А в день поставки, что приедет только половина, а остальное - через месяц. Никаких деталей Вы не получите. 4. Опытным путем выяснено, что способ взаимодействия с этой компанией исключительно претензионно-ультимативный со ссылкой на законодательство РФ: - пишется письменная претензия с требованиями (поставить, информировать, перезвонить и пр. с указанием на пункты законов, почему они обязаны это сделать) - указывается срок исполнения требований - приводится ответственность в соответствии с законодательством (неустойка, пени, штраф, расторжение договора и пр.) - дальше ждём звонка или письма. В зависимости от ответа действуем дальше. Итог по заказанной кухне: - 4 месяца от заказа до установки - испорченные нервы - примерно 500 безуспешных попыток связаться по телефону с поставщиком - 4 письменные претензии - 3 допоставки комплектации - 3 пересборки кухни (основная, досборка, замена испорченных при сборке деталей) - 1 расторгнутый договор за неисполнение сроков (возврат средств занял примерно 20 дней с ультиматумом подачи судебного иска) - по второму договору неустойка, выплаченная с задержкой в 20 дней от срока в законодательстве после ультиматума подачи судебного иска

Без шуток, но с дизайном шкафа для детской я дня три не могла определиться, была на созвоне с дизайнером, а потом утвердила самый первый вариант, который сразу и хотела, цвет выбрала ваниль и на дверцах яркий рисунок. Замеры сняли быстро и в этот же день я заключила договор, собиралась не терять лишнего времени. Хочу еще похвалить службу доставки, ребята аккуратные, погода на улице была не очень, они перед тем как в квартиру зайти бахилы одели, вроде мелочь, а приятно. Шкаф вышел яркий, появилась своя изюминка в детской комнате, спасибо что воплотили мою задумку.

С удовольствием пользуюсь, своим шкафом-купе, так удобно что все вещи теперь в одном месте собраны. Еще спасибо дизайнеру, что подсказала сделать внутреннею подсветку, теперь найти что-то стало проще, а то вечером бы от обычного света толку было мало. Изготовили его за три с половиной недели.

Заказала спальню в цвете «золотой песок» не прогадала! Смотрится великолепно. Старая мебель была темная, поэтому, когда поставили светлую даже стало как-то визуально веселее, все-таки темная угнетает. Очень довольна, смогли сделать такой дизайн комплект, который не видела ни в одном магазине. При сборке всплыло. что не хватает одного ящика, странно, что такая компания на такой мелочи ошиблась. Как мне сказали, не догрузили. Ну не страшно, на следующий день все было уже в полном комплекте. Мебель смотрится компактно и благодаря хорошему дизайну смогли расположить даже больше, чем предполагала изначально. Я сначала не хотела открытый модуль ставить, но в магазине переубедили и правильно сделали! у меня сразу нашлось что туда ставить. Статуэтки, картина из бисера, которые я сама вышивала, рамки с фото. Как я сама сначала до этого не додумалась, иначе все пылилось бы где-то в комоде, как и раньше. Спасибо, вы молодцы.

Спасибо вам, за возможность приобрести мебели в рассрочку без % !) буду вас рекомендовать ага

То, что предлагают в магазинах, в малогабаритку квартиру вообще мало что можно выбрать. Наш вариант – только на заказ. Сюда обратились по совету друзей. Ну куда же без советчиков) да и заказывать у кого-либо не хотелось, не хочется платить деньги за неизвестное качество. Здесь нам по эскизу сделали небольшой двухдверный шкаф-купе с рисунком орхидей. Ну очень классный получился, спасибо за все.

Мне после того как привезли в спальню мебель, оформила второй заказ на мебель в детскую. Все понравилось)

Достоинства: Нет их. Недостатки: Всё остальное Комментарий: Оставил заказ 21.07 на готовый шкаф купе с акцией доставка за 3 рабочих дня. 23.07 перезвонили из магазина и предложили доставку 3.08 (совсем не три рабочих дня). На моё замечание где обещанные 3 дня - сказали, что 3 дня это срок изготовления, а доставка вся расписана надолго вперед. Спросил, есть ли возможность самовывоза или другой даты доставки - сотрудник магазина пообещал перезвонить в течение дня, но так и не перезвонил. Сам уже сутки пытаюсь дозвониться(раз 100 звонил уже) - либо никто не подходит, либо подходят, но переводят меня в отдел доставки, где никто не подходит. В итоге - не понятно ни какие сроки будут, ни как вернуть деньги, если эти сроки меня не устраивают. лохотрон, а не магазин!

Мы в прошлом году обустраивали дочке комнату. Все вроде бы ок, но промахнулись со шкафом. Думали, что не нужно, что вполне обойдется комодом. Но в общем не правильное это было решение. Решили заказать еще шкаф-купе, т.к. вещей много и очень неудобно, когда их некуда складывать). Хочу сказать большое спасибо, очень классный получился, качественный и красивый. Отдельное спасибо дизайнеру Насте за эскиз, без которого мне было трудно определиться, сколько делать модулей, как расположить и т.д. приятно было сотрудничать. Двухдверный с красивым принтом, смотрится гораздо интереснее, чем просто зеркальные двери.

Предварительно подала заявку на шкаф-купе через сайт роникон, через пару часов мне перезвонил менеджер и я объяснила, что мне нужно и договорились, что замерщик приедет ко мне вечером следующего дня. После замеров приехала в офис и мне дизайнер помогла подобрать цвет и составить наполнение шкафа. Кажется, что времени ушло на все немало, это только на первом этапе. А вот изготовление и доставка со сборкой прошли быстро, даже не заметила, как все быстро случилось и шкаф был уже у меня дома. Нормальная цена и сделан он хорошо.

Эта фирма изготавливала нам мебель в детскую и я довольна тем, что получилось. Комната у сына небольшая, поэтому не хотела ее заставлять все мебелью, хотелось чего-то простого, но удобного и чтоб еще и пространство оставалось. Дизайнер нас услышала и предложила хороший вариант на который мы и согласились. В нашем комплекте кровать, комод и большой стеллаж на всю стену, основной цвет белый и комбинирован он матовым серым и голубым. Сборщики хорошие и аккуратные, но собирали они долго мебель, деталей было много, пока все разложили, потом все собрали и установили. Замеры сняли правильно, мебель хорошо разместилась и стала на свои места.

Дочке – 9 лет и пришлось немного «поломать» себе голову, чтобы понять какую мебель заказывать в комнату. Еще каких-то года 3-4 и уже подросток, если взять детскую, придется потом менять. Брать как для взрослых тоже не хотелось, все такие еще не взрослая. В общем решили делать так, стиль классику, но в приятных оттенках. Очень повезло нам с компанией Роникон, куда мы обратились. Сделали у них комплект мебели на заказ модули разные, закрытые, открытые, распашной шкаф, полуторная кровать с тумбочкой и комодом. Все супер получилось. Отдельное спасибо замерщику Александру, идеально все подошло и вписалось. Если не можете найти готовую мебель, рекомендую роникон, на заказ сделают все что пожелаете.

Не так давно привезли комплект мебели для прихожей. Я очень довольна, угодили во всем, качество очень хорошее. Благодаря дизайнеру смогли использовать каждый лишний сантиметр прихожей, всю полезную площадь использовали. Одно удовольствие с этой компанией сотрудничать. Адекватная цена при хорошем качестве.

Хотелось бы отметить слаженную работу компании. Нам удалось прекрасно заказать мебель и не приезжая в магазин. На сайте определились какую хотим мебель, оформили заявку. Нам позвонили, спросили, когда мы готовы принять замерщика. Все сложилось отлично, по доверенности, по срокам и самое главное по качеству, распашной шкаф-чудесный, спасибо.

Я если бы тут не увидела сейчас плохие отзывы - и не знала бы что были проблемы с доставкой. Мы заказали шкаф через сайт в конце марта, и вот на прошлой неделе уже шкаф был у нас. Все четко быстро, без задержек. Сборщики тоже оперативно поработали, в целом я очень довольна.

Читаю отзывы и удивляюсь тому, сколько негатива. Да, задержка по доставке есть, но шкафы же привозят в итоге. У нас тоже с доставкой были проблемы, но как-то не так негативно мы ее приняли. Когда задержка по договору была уже около недели, то позвонили из магазина и предупредили, что из-за того что предприятие переезжает в другой город у них есть временная проблема с доставкой. Мы как раз уехали отдыхать, приехали и через пару дней привезли. Сборщик приехал в оговоренное время, собрал аккуратно, еще и помог вынести коробки, в которых привезли части шкафа. Качество порадовало.