БЕЛЫЕ ОКНА

Позвонил узнать о деревянных окнах, получил один ответ: "Звоните через пару дней, я ничем не могу вам помочь". Думаю в дальнейшем будет то же самое.

Поставили окна, а такое ощущение, что окон в общем нет! Зимой спали в теплой пижаме и под двумя одеялами! Звонили директору, а он нахамил и сказал, что сами виноваты!

От времени доставки конструкции до монтажа проходит неделя. Замерщик ошибся в размерах изделия, в результате чего начатый монтаж пришлось прерывать и заказывать еще детали и снова ждать. Менеджеры в офисе на 4-ом проезде хамят, все забывают и на претензии один ответ "идите в другую фирму, мы вообще тогда вам ничего не доделаем", ни о каких извинениях в данной конторе речи вообще нет, хотя срыв работы по их вине. Создается впечатление, что люди не заинтересованы в клиентах и не хотят хорошо работать совсем.

Решила заказать окна в этой фирме, офис находится: Самара, ул. Гагарина, 91, договор от 27.11.2012 г., № 107, и прокляла все на свете. Единственное, что они сделали качественно и в срок это составили договор и взяли деньги, все остальное просто кошмар. Вместо указанных 14 дней в договоре - месяц каждодневной ругани, вместо указанных сроков доставки задержка на 5 дней и то опять же после постоянных названиваний и скандалов. Вместо заказанной двери с замками мне привезли абсолютно пустую дверь без замков и с другими ручками. Менеджер Василий с которым я уже устала общаться, вообще, не адекватный, ничего не знает, на все отмазка, что узнаю, перезвоню и на этом тишина. Директор - Старшинов Денис Петрович, такой же как и его сотрудники, ничего внятного сказать не может, только хихикает в трубку и обещает разобраться, и тишина. Короче, не фирма, а лохотрон. Я думаю, что таких руководителей нужно наказывать судебными исками, а если не получается через суд, то как нибудь по другому, чтобы людей не повадно было разводить на деньги и привозить всякое дерьмо. Не вздумайте заказывать у них окна, потом намучаетесь. Читайте про эту фирму побольше отзывов, везде одни и те же косяки, практически у всех непоставка в срок, некачественный замер и установка. Жалко, что я об этом узнала только после того как сама с этим столкнулась.

Г. Самара, ИП Старшинов, ул. Гагарина, д. 91. Люди, БЕГИТЕ! из этой фирмы. Начиналось все «шоколадно». 50 % скидка на конструкции. Заказала окна на весь новый дом с гаражом (21 изделие, общей стоимостью 389000 руб.). Внесла предоплату в августе 2012, по договору («рыбу» которого при мне скачивали с Инета, срок поставки 2 недели). Сейчас на дворе декабрь, все окна до сих пор не установлены, отдельная песня описание переговоров с менеджерами и руководителем (ориентировочно, наверное, приблизительно – на вопрос о сроках установки), мне самой пришлось координировать работу их доставщиков и установщиков, т. к. в фирме не информировали своих установщиков о том, что везут окна на объект. Грузчики, которые должны разнести конструкции по объектам установки не владеют русским языком и не знают арабских цифр, которыми были пронумерованы конструкции каждого этажа, мне самой пришлось лазить по времянке и направлять, куда, что поднимать. Менеджер по работе с клиентами (Вася), когда я привезла претензию по поводу нарушения сроков поставки, заявил, что не может принять ее, т. к. официально не трудоустроен, так же ее не смогла принять девушка, выдающая кредиты в их офисе от «Русфинанс Банка» (не трудоустроена). В итоге при установке разбили два окна, которые обещали изготовить в течение 2-х недель (прошло уже полтора месяца). Сил и нервов не хватает, пищу исковое.

Все хвалебные отзывы про это (белые окна) враньё. Если ставить оценку этой конторе, то поставил бы лет 10 с конфискацией. Кто хочет окна и без проблем - ищите в другом месте. Тут окна и проблемы одно и тоже. Или проще - подарите эти деньги мне. Мне ещё "повезло", успел поставить окна, но чего мне это стоило (в финансовом, моральном, временном отношении). Оценку вынужден поставить, т. к. не отправится отзыв.

Заказала у них замер, приехали, замерили, взяли огромную предоплату и, сюрприз, - пропали. Телефоны нигде не отвечают, производство вроде как съехало. Насколько я знаю, открыто огромное количество уголовных дел на эту фирмАчку. Итог: ни окон, ни денег. Одно из названий этой фирмы ООО «Торговый дом «Ротан – Премьер» (с тем же самым адресом сайта и производства).

Во время замеров и установки окон проблем не возникало (хоть мы и не особо придирались - важен был сам факт сделанной работы), но когда на приглашенные на новоселье друзья наперебой стали выспрашивать, кто нам ставил окна, мы поняли, что нам очень повезло с этой фирмой. Спасибо вам за работу!

Делал капитальный ремонт на кухне и обратился в эту компанию за заменой окон. Нашел по интернету сайт, посмотрел примеры работ и решил обратиться. Не пожалел. Ребята все сделали на уровне. Спасибо.

Работой полностью удовлетворены. Аккуратно демонтировали старые рамы, быстро установили новые окна. Все работы провели в удобное для нас время. Мастер замечательный! После проведения работ даже предлагал убрать мусор! Очень довольны! Роман и Анна Желтовы.

Мы заказывали у "Белых окон" в первый раз в 2006 году два окна. Сами задурили - решили сэкономить и откосы делали наши ремонтники, в результате одно окно чуть-чуть поддувает из-под подоконника. Считаю, наша вина. В 2011 сделали балконный блок. Перед этим неделю искала хорошую фирму с выгодной, естественно. ценой, потом решила - от добра добра не ищут, и позвонила в "Белые окна", по всем параметрам продукция соответствовала желаемому, сделали ещё и скидку по старой памяти. Приехал замерщик -очаровательнейший мужик, всё сделал, привезли окна - всё в срок, без изъянов, на следующий день приехал "откосник" - один русский парень, сам за полдня обстоятельно и аккуратно всё сделал, ещё и старые окна проверил, подрегулировал. Мы полностью удовлетворены. Сейчас заказала окна для свекрови, опять же недорого по акции, надеюсь, останемся довольны. Но такое количество отрицательных отзывов очень настораживает. Почему могут быть претензии к их работе? Если набран штат сотрудников и он практически не меняется, это одно. Но есть такая штука, как сезонность, поэтому в сезон набираются люди не всегда должного уровня квалификации и просто человеческой обязательности. Особенно это касается монтажа откосов, действительно было такое, что у них не было своих, и делала другая фирма - это рассказывал замерщик. Вот отсюда и претензии.

Не верится даже, что у многих такие проблемы с БО. У нас все было нормально, окна ставили в первый раз, долго выбирали к кому обратиться. БО выбрали по рекомендации друзей и не пожалели. В субботу привезли окна, через пару часов приехали монтажники и поставили окна, т. е. около 13 часов всё было готово. Через Неделю примерно пришлось вызвать правда монтажника, чтобы подрегулировал фурнитуру - дуло, все поправили. Без хлопот.

Задача компании - получить Ваши деньги. Больше Вы их не интересуете. Сроки затягиваются по "независящим от нас причинам", качество изделий и монтажа - отвратительное, все по Райкину - "Кто пиджак шил? Не знаю, я за пуговицы отвечаю".

Отвратительное отношение. Пока с Вас не получат денег, Вас будут облизывать, а потом Вы можете готовиться к доставке в час ночи, установке в течение недели и дополнительным расходам при самой установке. Когда Вы получите окна и их установят, вы обнаружите много сюрпризов, благодаря которым у Вас появится одно желание, СУДИТЬСЯ. Поберегите нервы, не связывайтесь с ними.

Ужас! Сколько нервов убито с этими БО. Отвратительный сервис Менеджеры хамы и вруны! Складывается такое впечатление, что они просто издеваются над заказчиками, и получают при этом удовольствие. Еще никому не удавалось на протяжении 1,5 месяцев так водить нас за нос. "Уважаемые" БО, можете поставить себе "+" по мурыжанию клиентов. У вас это получается намного лучше, чем делать свою работу.

Окна доставили с опозданием и ошиблись адресом - успели отловить, караулили машину! На следующий день монтаж не произошел, мастера не успевают, БЛИН!

Заказывал 2 окна с одной поворотно-откидной створкой. Все привезли и поставили в срок. Ставили 2 часа, что вполне нормально, как мне кажется. Без лишних разговоров, сделали окна качественно. Третье окно у них же закажу.

Единственное, что сделали вовремя в этой конторе, это привезли окна. Зато потом началась эпопея с монтажом окон и откосов. Звонят монтажники и ставят перед фактом, что не приедут в день прописанный в договоре. Перезваниваю в офис. Там говорят, они приедут ждите звонка. Ждал. Только спрашивается зачем? Несколько раз с работы приходилось отпрашиваться, сидел ждал, кормили сказками. Раз на пятый приехали, сделали и слава Богу. Но сколько потерянного времени и нервов. Десять раз подумайте прежде чем заказывать в Белых окнах. Своих знакомых, я точно буду отговаривать!

Заказали в Белых Окнах застекление балкона. Заплатили необходимую сумму, после недели решили сами позвонить и узнать дату монтажа. Нам назначили на следующий же день. Но на след. день так никто и не пришел и не позвонил. К вечеру звонили снова, узнавали, где наши окна, на что нам ответили, что наши окна ещё изготавливаются на заводе! Перенесли день монтажа на след. день, на утро. Мы ждали до 13:00, после чего опять стали звонить и интересоваться, где же все-таки наши окна, на что нам сначала сказали, что окна нам поставили! А потом сказали, что монтажники где-то не там разгрузились и через час будут уже у нас! Но после прочтения такого кол-ва негативных отзывов, я глубоко сомневаюсь, что нам что-нибудь вообще поставят! Если сегодня мы так и не увидим окон, расторгнем с ними договором. Больше никогда сюда не обращусь!

В подарок дают фирменные бракованные термометры, чтобы поменять предлагают потратиться на проезд в Алтуфьево и поискать там офис фирмы. Заинтересованности руководителей в поддержании достоинства фирмы не наблюдается.

По поводу окон от данной компании: Устанавливали окна 2 года назад. За эти 2 года недостатки по окнам не исправили ни разу, хотя отладчик приезжал разок. Больше дозвониться не можем, ото всюду отшивают. Устанавливали окна весной - какие могут быть жалобы по поводу качества теплоизоляции окон в теплое время года??? С наступлением холодов стало дуть из окон. Приехали, отрегулировали, поменяли уплотнитель для видимости и все! Как с окна холодом дуло, так и дует. В акте указали на недостаток - бесполезно, не обращают на это внимание. По указанным контактным телефонам можно поговорить только с мастером участка, и все. Поговорить с каким-нибудь начальством нереально. А при установке окон рабочие отказались продолжать работать в присутствии представителя ОТК, которого вызвали! Где это такое видано?!?! В прошлом году зима была тёплая, проблем больших с окном не испытали, но в этом то году похолоднее намного! Каждое утро вытираем воду, налившуюся с окна на пол через подоконник. И не надо быть сильно образованным, чтобы понять, отчего по краю стекла по всему контуру окна (а некоторыми местами не запотевает) конденсат собирается. И до сих пор в трубку только ДА-кают и никак не реагируют на жалобы. Теперь жалеем, что старое окно поменяли.((( Оно хоть не свистело при сильном ветре.

Не советую, монтаж отвратительный, потеплеет, буду сам переустанавливать, дыры с палец толщиной, залили силиконом, низ не пропенили, верх пропенили над козырьком, а не под ним. Такого монтажа еще не видел. На все вопросы один ответ "вам перезвонят" и тишина.

Господа! ООО "Белые окна" сдулось. Обманутые вкладчики, подавайте на них в полицию и требуйте возбуждения уголовного дела.

Прочитав все вышестоящие отрицательные отзывы, с опаской, но все же обратились в фирму белые окна. И не зря! Окно на кухню привезли ровно в указанный срок, без опозданий по времени в нормальном состоянии. На следующий день быстро и качественно установили. А затем на следующий день установили откосы. Все замечательно без проволочек! Я думаю. людям, написавшим отрицательные отывы о фирме Белые окна, просто не повезло. У меня тоже был печальный опыт с другой более разрекламированной и крупной фирмой.

Ставил окна в комнату год назад где-то в фирме этой. Сделали все нормально, в 2 захода - сначала приехали, сняли старые окна, поставили новые, через пару дней приехали и отделали откосы. Потом звонили, спрашивали, все ли нравится. Окна вот стоят, ничего не дует ниоткуда, доволен:)

Заказал окна в Москве, через месяц звоню (еле дозвонился, и то не пойми до кого и куда). Сказали, что на окна мне не расчитывать, а денег у них нет на выплату. ПРОСТО МЕНЯ КИНУЛИ. Составил претензию. Будет суд. Кстати, заказы они принимают до сих пор (парочку при мне приняли).

Всем доброго дня! Свой первый отзыв оставил на сайте 08.03.2011 г. в 12:35 «монтажник», в надежде на то, что благоразумное руководство компании «Белые окна» примет к сведению мою информацию и вернёт нам честно заработанные деньги! Но не ответа, не привета! Да и бог им судья! Жаль людей, которые сталкиваются с такой компанией, и с её проблемами. Люди, оставившие свои отрицательные отзывы, не лгут. А вот (положительные отзывы) вызывают не доверие. В них нет откровения, но есть фальшь. А на этом, денег не заработать. Поэтому делайте правильный выбор. Не повторяйте чужих ошибок. Заказать окна можно и в других, более честных компаниях, чем «Белые окна».

Почитал отзывы и удивился. Какие-то, блин, инопланетяне пишут. По нынешней жизни в государстве, когда все вокруг друг друга хотят иметь полный ондулясион на дому. Чтобы и вовремя, и грязь убрали, и не дуло, и за бесплатно, и чтобы по-французски говорили, и с поклонами, и на отлив не капало, и т. д. и т. п. Самое главное, слышите - это чтобы НЕ ДУЛО зимой и ЦЕНА. Если это есть - все другое НЕ СУЩЕСТВЕННО! Я имел большой и печальный опыт установки окон в нескольких квартирах (у матери, у себя, у жены, у тещи) разными фирмами. Одна вообще выполнить заказ не смогла в течение месяца - кормили каждодневными обещаниями, потом просто сгинули. Во 2-й - доставили (в 12 ночи), бросили и больше не появлялись! Ставили совсем другие люди. Из 3-й привезли такое (по качеству, которое даже мне, непрофессионалу, было видно невооруженным глазом). Отправил обратно. Бойцы из 4-й буквально разворотили все проемы (какие там кирпичики!) и поставили настолько неудачно, что страшно дует вот уже 5 лет и ничего сделать нельзя. Специалист сказал, что надо менять, ставить новые. Ха-ха! Когда пытался качать права по гарантии, бойцы предложили с ними судиться. Когда подал в суд, узнал, что фирма самоликвидировалась, спрашивать не с кого. И вот 2 года назад столкнулся с Белыми окнами. Честно говоря, ничего хорошего не ждал. Думал – очередные халтурщики. И к своему великому удивлению ошибся. Сначала решил для пробы поставить в кухне. Думал, если, то не страшно - не на весь этаж ведь делаю. Однако приехали, привезли и поставили АБСОЛЮТНО В СРОК. Причем звонили сами и спрашивали все ли по времени остается в силе. Особенно меня поразил мастер по отливам и откосам - это был настоящий профи (русский!) и очень вежливый человек. Хотел дать ему премиальные за работу, но он отказался. И вот 3-й год на 12-м этаже зимой НЕ ПРОДУВАЕТ! Вообще! И, что для меня немаловажно, попал на акцию, сделали скидку 40 процентов. Чего еще нужно! Самое интересное - думал случай, но когда сделал замену в 2-х других комнатах, понял - система. Правда пороги доделывал сам, сам подклеивал обои, мусор выносил с лестницы сам (они в мешках только на площадку), а старые рамы таскать вниз нанял. Не очень профессиональные откосники попались на последнем окне - втроем мучились весь день и сделали не очень аккуратно. Я заставил переделать (все время за ними смотрел, контролировал), и они без возражений все выполнили. Когда полтора года назад стеклил балкон, хотел Белые окна нанять, но они тогда этого почему-то не делали. Попал опять, поставили неудачно - не продумали слив - при оттепели все течет внутрь, замерщик так замерил, что детали для шкафа меняли два раза, пол прогибается и т. д. Докрашивал сам. А сейчас посмотрел на их сайте - есть остекление. Не повезло. Конечно, может за это время Белые окна изгадились, но думаю, что не слишком сильно. По моему мнению, дело сними иметь можно.

Всем доброго дня. Про ООО "Белые окна" хочу рассказать не по наслышке, а из личного опыта работы, в (канторе Никаноры), в которую попал через объявление в интернете. Обещали работу и еженедельную заработную плату. А выполнили только первый пункт. Замерщики! Эти люди о которых, складывается впечатление, нет образования вообще! Они не умеют делать замеры т. к. изделия привезённые на объект в процентном соотношение из 100% только 5% реально подходят, а остальные меньше, или больше. В каком состоянии они делают замеры не понятно (пьяные, обдолбаные и т. д и т. п) Что касается самого производства. Загадка покрытая мраком. Каждое изделие приходилось переделывать на месте. Но как оказалось, это компанией не поощряется, так же не поощряется и сама работа, обещания по выплате заработной платы, остаются обещаниями. Не каких трудовых соглашений заключать не собирались, а только обещали. Вы сначала пройдите испытательный срок, а потом посмотрим. После испытательного срока снова обещания. Если за Ваши деньги Вы хотите слышать обещания!? Тогда Вам непременно нужно обратиться в ААА"Белые окна! Вы сполна получите полный комплекс обещаний. К руководству не достучаться, доступа нет. На сайте компании "письмо директору" - это для лохов. Сколько не пиши, в ответ тишина, реакции "0".

Добрый день. Читаю отрицательные отзывы и создается впечатление, что люди просто кому-то решили испортить жизнь, и никакого отношения к заказам окон в этой компании не имеют. Я обращалась в эту компанию 2 раза. Первый 6 лет назад - мне ставили 1 окно. Что могу сказать: все сроки доставки, демонтажа, установки были соблюдены согласно заключенного мной договора, нареканий нет. Отдать должное этой конторе, в момент установки мне срочно надо было отъехать на работу, благо, от дома она находилась в 15 минутах езды, каким-то чудесным образом я не побоялась оставить мастера дома со своей бабушкой, вернувшись через 1,5 часа, с удивление обнаружила, что все готово - чем была сильно обрадована. Поэтому когда встал вопрос о замене остальных окон в квартире, я даже не размышляла о том, где их заказывать, а сразу обратилась в "Белые окна". Во второй раз все прошло так же замечательно, за исключением маленького недочета. Как всегда, все привезли вовремя, но один отлив оказался с царапиной в 10 см., конечно, с улицы этого было бы не заметно, но когда платишь немаленькие деньги, хочется чтобы все было честь по чести. Так вот, этот отлив мне привезли на следующий день - собственно когда была назначена установка. Более того, на второй заказ я получила немаленькую скидку, так как уже обращалась в эту компанию. Что касается персонала - добрейшие, вежливые люди! В общем, скажу так: мне все понравилось. И ввиду этого, когда встанет вопрос о замене окон в другой квартире, я без тени сомнения обращусь в "Белые окна". Сотрудникам этой компании отдельное СПАСИБО!