Мы заказывали у "Белых окон" в первый раз в 2006 году два окна. Сами задурили - решили сэкономить и откосы делали наши ремонтники, в результате одно окно чуть-чуть поддувает из-под подоконника. Считаю, наша вина.
В 2011 сделали балконный блок. Перед этим неделю искала хорошую фирму с выгодной, естественно. ценой, потом решила - от добра добра не ищут, и позвонила в "Белые окна", по всем параметрам продукция соответствовала желаемому, сделали ещё и скидку по старой памяти. Приехал замерщик -очаровательнейший мужик, всё сделал, привезли окна - всё в срок, без изъянов, на следующий день приехал "откосник" - один русский парень, сам за полдня обстоятельно и аккуратно всё сделал, ещё и старые окна проверил, подрегулировал. Мы полностью удовлетворены.
Сейчас заказала окна для свекрови, опять же недорого по акции, надеюсь, останемся довольны. Но такое количество отрицательных отзывов очень настораживает.
Почему могут быть претензии к их работе? Если набран штат сотрудников и он практически не меняется, это одно. Но есть такая штука, как сезонность, поэтому в сезон набираются люди не всегда должного уровня квалификации и просто человеческой обязательности. Особенно это касается монтажа откосов, действительно было такое, что у них не было своих, и делала другая фирма - это рассказывал замерщик. Вот отсюда и претензии.