АКАДЕМИЯ ОКОН

"Академия окон" меняла нам два окна, которые оплавились после пожара. Хочу сказать, что в фирме работают добрые и отзывчивые сотрудники. Работники этой фирмы поменяли нам окна в кратчайшие сроки. Сделали качественно, даже лучше чем было.

В феврале этого года заказывал окна из стеклокомпозита. Монтажники сработали профессионально и без нареканий с моей стороны. Менеджер оказалась компетентным сотрудником, готовым пойти на встречу клиенту. В частности она уговорила меня на пластиковые откосы взамен обычных. Я оценил их преимущества уже через месяц, когда проветривал комнату и пыль попала на откосы, я ее просто вытер тряпкой и никаких следов не осталось.

Меняли кухонное окно. Обратились в "Академию окон" из-за маленькой предоплаты и по рекомендации соседей. Качеством монтажа остались довольны. Пользуемся окном уже третий месяц, нареканий к конструкции пока нет.

7 апреля монтажники компании меняли в моей квартире окна. Работу сделали качественно, претензий не возникло. Очень понравились стеклопластиковые окна. Я выбрала с ламинацией под березу и ручки цвета шампань. Очень приятный цвет и окна выглядят как настоящие деревянные.

Для замены окон обратился в компанию в середине февраля. Понравилась оперативность выполнения заказа. После подписания договора прошло две недели, как мне установили пластиковые окна. Нареканий к монтажникам нет, сделали чисто и качественно.

Заказывали пластиковые окна для коттеджа. Привезли в срок и монтаж начали в тот же день. Работу выполнили качественно. Немного затянули: отложили на один день из-за сильного ветра со снегом. После установки вызывали эксперта из то же компании. Он недостатков не обнаружил, одно окно немного подрегулировал и все.

Хочу сказать спасибо менеджеру Кристине за добросовестный подход к клиентам и подробные консультации. С ее помощью я выбрала окна из лиственницы. Окна хорошие, продавались по акции дешевле, чем в других фирмах. Академия окон изготовила окошки быстро, доставили и установили без недостатков.

Я доволен качеством сделанной работы. Балкон застеклили профессионально. На весь демонтаж и монтаж затратили 7 часов. Отдельное спасибо бригадиру монтажников Александру. Толковый руководитель и отличный мастер.

«Обмануть клиента» история работы с «Академия Окон» на Ленинградском, д. 47. 09.09.2011 г. я заключил договор с "Академией Окон" на изготовление, поставку, монтаж окон в количестве 26 шт., общей площадью 64, 07 кв. м., на сумму 650 000 руб. Наличные деньги у меня принимала менеджер Поддубная Наталья в офисе на Ленинградском, д. 47. Она же, Поддубная, подготавливала все эскизы и предварительные документы. Очень важно: на период заключения сделки, а, что самое главное - на момент выбора "Академии Окон" - от их компании, на их сайте было размещено акционное предложение о том, что москитные сетки на каждое второе окно в подарок! В соответствии с заказом, по заверению Поддубной, вместе с окнами мне должны были поставить 5 москитных сеток на панорамные окна (ФГК 600). Поскольку стоимость этих сеток суммарно в других компаниях была порядка 60000 руб., естественно, мой выбор пал на "Академию Окон", в соответствии с заверениями менеджера Поддубной о проводимой ими акции… Окна поставили с задержкой по срокам…. Мы ждали сетки…. 20.10.2011 г. получили от Поддубной гарантийное письмо о том, что "Академия Окон" поставит москитные сетки в соответствии с акцией. Это письмо эта менеджер не имела права раздавать клиентам – любая филькина грамота во имя успокоения бдительности клиента. После…тишина. В соответствии с письмом, установить москитки должны были не позднее 1 февраля 2012 года. Подошел май 2012 г., после многократных телефонных бесед с Поббудной, были заверены – ждите, будут. К сентябрю 2012 г. – сеток нет. 10.09.2012 г. от "Академии Окон" получено Дополнительное соглашение, неотъемлемая часть договора – сетки будут поставлены. 06.03.2013 г. Заместитель ген. Директора Афиногенов Алексей Владимирович, в телефонном разговоре, сообщил, что руководством "Академии Окон" принято решение на устанавливать нам сетки… Для них это слишком дорого. Видимо, г-ну Афиногенову очень сильно насолило его «родное» начальство, если он так лихо решал сказать правду… Сейчас они сменили юр. лицо - ООО "Элитные Окна" ИНН 7715938447. Счета "Академии Окон" обнулены. Мы обратились в суд и правоохранительные органы. Не торопитесь оставлять им задатки. Их счета заблокируют, как только у нас будет решение суда. Буду освещать дальнейший ход событий и на этом форуме, и в целом по Сети.

Когда с женой заехали в офис компании на Профсоюзной были немного удивлены. Я знал, что академия окон производят окна на заказ у сторонних компаний, но не ожидал такого большого выбора профилей и расцветок, причем и сроки изготовления вполне подходящие. Второй раз удивился, когда замерщик сообщил, что нужные нам окна есть на складе и привезут их в течении трех дней. Оказалось, что стандартные размеры профиля они делают заранее, а все остальное под заказ. Я выбрал пластиковые окна, а если бы взял стеклокомпозит, то пришлось бы ждать, когда конструкцию изготовят. Сделали все за 5 дней. Окна привезли, как и сказал замерщик, а монтажники приехали еще через день. Новыми окна пользуемся уже полтора месяца и недостатков пока не обнаружили.

Меняли балконную дверь и прилегающее к ней окно. Понравилось отзывчивость сотрудников и профессиональный подход к делу. Монтажники очень ответственные, было приятно наблюдать за их работой.

Устанавливали окна в квартире и стеклили балконы. Вроде бы все хорошо, окна из стеклокомпозита установили хорошо, хотя и вместо белого цвета привезли желтый. Но очень неприятный осадок остается. 1. Монтажники просто украли наши старые окна, не предупредив ни о чем нас, увезли наши деревянные рамы в неизвестном направлении. Возможно для реставрации и дальнейшей продажи. 2. Балконы, остекленные алюминиевым профилем "проведал" - это ужас. Вода по стенам и полу льется рекой уже 2 месяца. Невозможно заштукатурить откосы (шпаклевка отваливается) и настелить полы (мы планировали пробковые). Поскольку, все деньги с нас давно получены, менеджер наш очень спокойно говорит, что мы сами во всем виноваты и нас обо всем предупреждали. Договор 745-12-П от 26 ноября 2012.

Когда выламывали старое окно оказалось, что стены внутри полые. Я этого не знал, замерщик не обнаружил. Вобщем вместе с окном отвалился кусок стены с внутренней стороны, размером примерно с полметра. В самом пустом пространстве должен быть утеплитель или, что там обычно бывает, но ничего не было. Монтажники молодцы, не растерялись. Все исправили, нарастили недостающий кусок. Сделали все надежно, кажется даже крепче чем было. Еще стекловату притащили и утеплили полость. Правда все это затянулось на 2 дня.

Заказала у них двери с пленочным витражом. Долго выбирала рисунок. Менеджер в офисе отнеслась с терпением, предлагала свои варианты. Выбрала в итоге самое прозаическое. На каждую из трех дверей разный рисунок. Закат, трава и т. д. Терзалась сомнениями до тех пор, пока двери домой не доставили. Сделано все на высшем уровне, лучше чем я ожидала. Этот пленочный витраж от обычного совсем не отличить, так здорово. Спасибо менеджеру Наталье, рисунки просто отличные!

Заказывал в этой компании стеклокомпозитные окна в количестве трех штук. Проемы в доме нестандартные так, что вызывал замерщика. Измерял он дольше, чем я думал, но когда привезли окна и стали вставлять получилось прям по ГОСТу - по 5 мм. с каждой стороны по всему периметру. Замазали все аккуратно, нигде ничего не вылазит. Ни я, ни экспертиза заказанная там же никаких недостатков не нашли. Живу уже с новыми окнами 4 месяца и все устраивает! Только подоконники ставил сам.

Заказал остекление лоджии теплым алюминием. Понравилась оперативность бригады и ее слаженность. Мужики молодцы сделали все грамотно. По поводу качества работы претензий нет. Рамы стоят как влитые, шумоизоляция потрясающая. Осталось стенки утеплить и сделаю себе кабинет на лоджии.

После посещения офиса на Таганской остались приятные впечатления, но когда я почитала отзывы в интернете, засомневалась. Окончательное решение принимал муж. Он не очень доверяет интернету, а Академия окон находится через дорогу от нашего дома. В итоге я всем довольна. Поставили окна хорошо, чистенько, аккуратно. Я конечно не разбираюсь, но стало на много тише и теплее. Муж еще заказывал экспертизу какую-то. Приехал какой-то мужик, с серьезным видом все осмотрел и ничего не нашел. Минут 15 лазил и молчал все время, зачем спрашивается? Хочу сказать спасибо Академии окон! Нам с мужем очень понравился ваш сервис.

Московские пластиковые окна OKNALUX - спешу поделиться своим негативным опытом общения с этой компанией. Хотела заказать раздвижную стеклянную дверь в алюминиевом профиле. Приехала в офис на Таганку, посмотрела образцы на экспозиции, все понравилось, выбрала один из образцов, мне сказали, нет проблем, все можем, 80% предоплаты, 25 рабочих дней изготовление этой конструкции и двери ваши, решила, ладно буду ждать. Приехал замерщик, надо отдать должное, доброжелательный, компетентный человек. После этого началось.. 1. Менеджер-консультант - абсолютно не владеет даже представлением о тех системах, которые пытается продать. 2. Прайс-листа в компании нет, какое-то подобие на бумажках и в тетрадке в клеточку, естественно для служ. пользования. 3. Попросила прислать мне на почту ком. предложение с расчетами, прислали, то, что получила, долго не могла понять, что это, думаю ладно. 4. В результате переговоров по телефону, начала расти цена в геометрической прогрессии. Прошу, объясните, в связи, с чем изменилась цена, мне отвечают, у вас нестандартный заказ, я им, как нестандартный заказ, эта система стоит у вас на экспозиции. 5. То, что я увидела на экспозиции, оказалось, устаревшим образцом. И т. д. и т. п. В результате переговоров выяснила, профиля у них такого нет. Надо его заказывать в Греции, а это еще полтора месяца, говорю, у Вас же производство… Остается предположить, производства никакого нет, а если и есть, то в каком-нибудь подвале, таджики гнут железки на коленках. Цены от фонаря, и за свои слова не отвечают. Очень жаль потраченного времени, переговоры велись 2 недели.

Отрицательных моментов просто море. Это худшая компания из всех, что я встречал. По договору № 126-12-Т мною были заказаны окна для остекления балкона. Стеклил теплым алюминием. Цена, конечно, впечатляет, 88 тыс. руб. за стандартную лоджию. Но это ладно. Менеджер обещал врезные ручки с одной стороны, что естественно. Зачем мне ручки с двух сторон. На производстве в оконном профиле вырезали сквозные дырки на две стороны. Снаружи дырки закрыли заглушками. В итоге я получил окна с дебильными заглушками с внешней стороны. Зачем это делали, непонятно, в договоре было ясно сказано, что ручки нужны с ОДНОЙ стороны. Дальше пошли отговорки типа того, что по другому технология не позволяет. А зачем было обещать? А если уж пообещали и не смогли сделать, то надо было поставить в известность до того, как портить рамы. Кстати сказать, сделать нормально было проще простого. При установке монтажники, запихивая створки, в нескольких местах ободрали раму, а на крашенных конструкциях это очень заметно. Наклеить малярный скотч перед установкой у них не хватило ума. Раму запенили плохо, то ли пены пожалели, то ли лень стало. Но между панелью дома и рамой щель, в которую дует. Замки не отрегулированы, из-за чего окна плохо запираются. Створки установлены с перекосом, поэтому низ заходит в паз как положено, а сверху щель. Там тоже дует. Позже выяснилось, что монтажники забыли, или опять же не хватило ума, зафиксировать створки окон сверху. В итоге все створки болтаются из стороны в сторону, дует по всему периметру створок, уплотнитель до створок даже не доходит. В итоге надо все разбирать и делать заново. Прошло больше двух недель, но приходить по гарантии и что-либо исправлять никто не хочет. Постоянно слышу отговорки, обещания, но дело с мертвой точки не движется. В общем ОЧЕНЬ ПЛОХО: безответственные менеджеры, которые обещают сами не знают что. Им лишь бы договор заключить и деньги содрать. Абсолютно безмозглые люди на производстве, ляпают лишь бы что. И не важно, что там в договоре написано, и, что заказывает клиент. Даже в известность не ставят. Ну и абсолютно не квалифицированные и откровенно безрукие монтажники. Все, что можно было поставить, все поставили криво, со щелями и даже закрепить забыли. Зато не забыли "прихватить" части фурнитуры. На вопрос: "А где это?", вытащили у себя из карманов. Хорошо хоть я вовремя заметил, а то они уже уходить собрались. Так бы и ушли. Итог: всем крайне не советую связываться с этой шаражкой - выброшенные деньги, время и нервы. Кстати, они работают под разными названиями: 1. Окна мир http://www.oknamir.ru/sezon-podarkov 2. Окна люкс http://www.oknalux.ru/aluminievye-okna.html 3. Окна сити http://www.oknacity.ru/content/view/43/65 Будьте внимательны! Это одно и тоже жулье!

Хочу скорее сказать "спасибо" работникам Академия Окон, за столь быструю помощь. Лично я уже сказала, а теперь хотелось бы, чтобы и другие узнали, какие у них работают ответственные и умеющие люди. Радовал своей белизной, надёжностью и сохранением тепла балконный блок из стеклокомпозита, который мы поставили три года назад в "Академия окон". Но вы сами понимаете, что из себя представляют подрастающие внуки. Всё надо проверить, попробовать, покрутить. Наш додумался повисеть на ручке балконной двери. Не выдержала ручка. Я очень сильно переживала, думала дверь придётся менять. Потом решила позвонить все таки в компанию "Академия окон", потому, что где то слышала, что они и ремонтом занимаются. Так и оказалось. Позвонила, обещали прислать мастера. Приехал в тот же день. Отремонтировал быстро, проверил все другие ручки, уплотнители, фиксирующие устройства. Все сделал аккуратно. Был очень внимателен. Ответил на все вопросы, которые я задавала. Хочу выразить благодарность компании за мастеров и за помощь. Спасибо.

Обратилась в компанию Академия Окон по рекомендации соседей. Понравилась информативность в консультации менеджера Елены, увидела только профессионализм. Я конечно не профессионал в этом, но мне все понравилось: и установка, и привезли в срок, да и внешний вид очень хороший. Договор №858/11. Осталась очень довольна работой. Большое спасибо!

Заказала в 2011 году в компании "Академия окон" в апреле балконный блок из профиля Баутек. Долго перед этим выбирала. Так волновалась, что когда пришел срок, не дождалась Звонка из компании, позвонила сама, хотела уже ругаться, что не везут конструкции! Но менеджер Наталья мне объяснила спокойно и доброжелательно, что это еще только срок изготовления на заводе, а доставка будет на следующий день, что позже обязательно позвонит и скажут время доставки. И правда, чуть позже прозвонился менеджер.

Очень жалею, что заказала окно в этой компании. В апреле 2008 года заказала окно на кухню со встроенными жалюзи внутри стеклопакета. Сделали в срок, установили в срок. Установка не качественная: подняли подоконник (плохой замер), откосы отрезали, не ровно замазали, герметикой. Прошло лето, наступила осень и зима. Из окна дул ветер со свистом. Пришел мастер, оказалось одна створка вообще не закрывается замок не на месте. На широкой створке вообще нет двух замков. Первая рекламация была в январе 2009 года. Летом от жары внутри стеклопакета полез композитный клей по всему периметру окна. Последовала вторая рекламация. Полгода потребовалось на устранение недостатков. Заменили стеклопакеты, пока их лечили, жили с забитым окном без солнечного света в течение 16 дней. Скоро наступит осень, но замки так на окна и не поставили. Каждый раз мастеров приходиться разыскивать самой. С февраля 2011 года по рекламациям работал, Юрий-вчера позвонила, уволился. Теперь опять по новой все сначала! Ужасная компания! Заказ 107/08. Ж - Петрова М. И.

Окна нам поставили в мае прошлого года, все было вроде-бы ничего, хотя одно из окон не совпало по размерам с проемом - на подоконнике установщикам пришлось сделать дополнительную ступеньку, чтобы его поставить. Зимой оказалось, что дует от них сильнее, чем от старых (сделанных 50 лет назад и уже наполовину гнилых). Зимой за столом (около окна) я сидел в свитере, и то недолго, чтобы не простудиться. В феврале пришел мастер по гарантии, сказал, что в откидных створках при монтаже не были закрыты замки, в нескольких местах оказался бракованным уплотнитель. Один из откосов был поставлен халтурно - его выперло от избытка пены под ним. Откос мастер переставил, обещал зайти через неделю - заменить уплотнитель и залить герметиком швы в откосе - ждем его до сих пор (конец июня). За весну оба окна перестали закрываться - ручки не поворачиваются до конца. Очень жалеем, что связались с этой конторой. Осенью будем вызывать какую-нибудь другую фирму исправлять все недостатки.

Действительно, хочу поблагодарить компанию. Я не особо смыслю в оконной тематике, соответственно, мне сложно сделать выбор. Чем больше углубляешься в тему, тем больше возникает нюансов. Пообщавшись с несколькими компаниями, я понял, что все равно сам всего не проконтролирую и решил довериться «Академии окон» и их опыту. И я очень рад, что сделал это не зря. Работа выполнена в срок и как договаривались.

Я живу на первом этаже. Если бы Вы знали, как замучили ночные компании. Крики, песни и т. д. Поставили окна, все прошло довольно гладко. Теперь тишина, благодать. Огромное спасибо Вам.

Хорошая, слаженная работа. Отличные окна. Отдельное спасибо менеджеру Наталье, все подробно рассказала. Никаких заминок или опозданий. Большое спасибо.

Работа по установке окон выполнена отвратительно! Большие зазоры и щели были замазанны белым герметиком, а через полгода все лопнуло, дует со всех сторон, особенно с откидной двери неостекленного балкона. Обратились по рекламации в начале декабря, точнее 4 числа. В ответ получили лишь размытые даты конца января, ссылаясь на единственного мастера, занимающегося рекламациями. Я заплатил почти 100.000 руб., мой менеджер уволилась, а другая девушка говорит, что если бы она была моим менеджером, то отговорила бы меня от откидных дверей, мол они у них постоянно ломаются. А зачем продавать??? В общем, компания уже заработала себе имя. Можно даже не рассказывать про узбеков, которые занося мне окна, повредили две двери по 15000 руб., и монтажников, разбивших люстру, славу Богу старую. Вот теперь жду, правда не знаю монтажников или весны? А кто оплатит расходы на электроэнергию обогревателей? Или на таблетки и микстуры от сквозняков?

Ужасная контора! Делали наш заказ 2 месяца из-за непонятных причин! В договоре, в разделе просрочки прописано - 0,1 % от суммы установки! Короче говоря - заказ на 35000 рублей был ими просрочен на 2 месяца и заплатили они за это всего 2000 рублей! Будьте внимательны и не связывайтесь с этими шарлатанами!

Заказывали окна возле м. Аэропорт. Просрочка доставки почти месяц. Это ещё ладно, заказывали осенью, в самый сезон. Установили, быстро и чётко, но потом начались проблемы. Чуть похолодало и выяснилось, что из новых окон дует. Обратился в гарантийный отдел, а там мне пытались объяснить, что поддувание из окон допустимо. И как это понимать? Для чего я их вообще менял?