Завод стальных дверей Torex был основан в Саратове в 1990 году. За 28 лет работы Torex достиг уровня современного предприятия с высокой производственной мощностью. Накопленный за четверть века опыт позволил нам достичь отличных показателей качества на уровне современных мировых стандартов.

Сегодня Torex – это инновационные, запатентованные технологии в производстве стальных дверей.

Стальные двери Torex
Подробнее о компании
г. Саратов, ул. Елшанская, д. 5
+7 (8452) 45-00-02
info@torexsaratov.ru
torex.ru
Автор отзыва: Ирина
22/12/2021
Отзыв о качестве сервиса

Хочу оставить отзыв о качестве услуг фирмы Torex. Заказывали дверь с установкой "под ключ" (была договорённость о том, что до конца 2020 года нам вынесут старую дверь и поставят новую дверь, полностью оформленную). В итоге уже 2 месяца мы ждём окончательное оьлагорадивание двери.

История была такая, что дверь поставили, запенили и сказали, что окончательное облагораживание двери будут делать другие мастера. Стали звонить в Torex: нам сказали, что "а вам не заказывали доборы" (при этом обговаривали при изготовлении двери несколько раз, что нам нужны и доборы, и наличники, чтобы дверь была полностью "под ключ" и по телефону нас уверял, что "да, конечно, мы всё сделаем"). В итоге монтаж доборов нам сейчас ставят на 20 января???? И никто ничего не знает: "вот так получилось". 200 раз уже пожалели, что обратились в двери Torex. Больше, конечно, никогда туда не обратимся и всех знакомых отговариваем от обращения в фирму Torex. Двери, конечно, может и не плохие, но уровень сервиса вообще ни о чем!!

Torex 22/03/2023
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Понимаем, что с момента публикации прошло много времени. Приносим наши извинения за столь долгий ответ, но теперь мы здесь и внимательно изучаем все негативные моменты, чтобы подобного больше не случалось. Скажите, пожалуйста, Ваша проблема была решена? Можете в дополнение отправить Ваши данные по заказу (фото договора) на нашу почту social@torex.ru , указав в письме ссылку на отзыв?