«Группа компаний ТМК объединяет в себе самые востребованные отрасли производства. Благодаря грамотной ценовой политике, а также развитой розничной сети наша продукция широко известна в центральной России.
В нашей компании ориентируются на результат и удовлетворение потребностей наших клиентов и партнеров. Мы делаем для этого все возможное: проводим ежегодную переаттестацию персонала, организовываем собственную логистику и услуги по монтажу, предлагаем конкурентоспособные низкие цены и работаем только с проверенными временем партнерами. Даем гарантию как на изделия, так и на монтаж. Вся работа компании осуществляется строго по ГОСТам».
Автор отзыва: Ирина
18/09/2013
Никому и никогда не посоветую обращаться в эту фирму. Заказали там лоджию. Заплатили аванс. Сказали сроки-2 недели. Ждем 2 недели, 3 недели, 4 недели. На 5ой неделе в офисе сначала сказали, что заболел установщик, потом сказали, что сломалась машина, потом начались 'завтраки':'установим в среду, заранее позвоним'-ни заранее, ни в среду, ни потом никто не звонил и не приходил. Пришлось обратиться к директору, указанному в договоре. Дело сдвинулось с мертвой точки сразу. Установили 1августа. Единственное, что они сделали быстро и сразу - взяли вторую часть оплаты, в этот же день пришли с квитанцией и чеком. Претензии у меня остались к москитной сетке (плохое натяжение, дырочки, зацепки). Сказали, что поменяют. Жду 2 недели, жду месяц, жду 1,5. Звоню - 'Приедут в четверг. В среду сообщим о времени установки'. Ни в среду, ни в четверг-ни ответа, ни привета. Звоню - 'ой, ребята не смогли, у них установочка была, вас устроит на понедельник?'У меня есть выбор?Устроит. Жду. Вы уже догадались, что и в понедельник никого. Звоню опять директору. Прошу по-хорошему разобраться. Через 15 минут звонок в дверь, установщик приходит и забирает москитку. Куда? 'Мы перетянем ее. Вашу сетку не привозят с завода. Завтра привезем старую и переделанную' - отвечает он. На мой вопрос: 'а, что же вы ежедневно собирались мне устанавливать?' - пожимает плечами и смотрит в пол. На завтра (18 сентября!), вы не поверите, мне привозят москитку и с довольным видом смотрят, мол, вот какие мы молодцы! Я говорю: 'Как быстро все оказывается, 2 минуты не прошло'. На, что я получила хамский ответ от спины уходящего установщика: 'Ну вы знаете, вы у нас не одна такая в городе!'. Ну не можешь извиниться, так хоть промолчи, я считаю. На том свой отзыв заканчиваю и хочу предупредить будущих заказчиков: фирма ТМК с подмоченной репутацией. О качестве работы не могу сказать, т. к. окна не пережили еще зиму. Отношение к заказчику наплевательское. Никакой пунктуальности. Не можете приехать-позвоните и предупредите заранее, вас же ждут! Рыба гниет с головы. Надеюсь, отзыв прочитает администрация и руководство фирмы и сделает выводы. В чем очень сомневаюсь.
Ответить на отзыв
Компании
