Строй Мастер

Со 'Строй Мастером' было очень приятно иметь дело. Во-первых, работу свою они выполняют качественно. У меня установку окон принимал прораб профессиональной ремонтной бригады, которые делают ремонт в моей квартире. Думаю, он бы увидел даже малейшие 'косяки' в работе, если бы таковые были. Но даже профессионалу не к чему было придраться. А во-вторых, понравилось отношение ко мне как к их клиенту. Все очень вежливо, доброжелательно. Это при том, что я подходящие окна и фурнитуру выбирала часа наверное полтора, задавая при этом тысячу вопросов менеджеру. А потом еще оформление документов растянулось, потому что тоже были вопросы. Все-таки окна заказывать приходится не каждый день, и суммы выходят немаленькие. Потому мне и хотелось все-все очень досконально выяснить. Менеджер мне очень подробно все объяснял, рассказывал, пояснял. Спасибо ему за это! Зато после долгого выбора и оформления уже все быстро завертелось. Подождать только пришлось больше недели, пока окна сделают. А установку буквально за половину дня сделали, но тут я уже с вопросами не лезла:) Мне было главное, чтобы результат был хороший. И результат мне понравился.

В 2015 году установил на лоджию окна от Строй Мастера (договор № 25540), в итоге спустя год требуется гарантийный ремонт. По телефону сообщают мы теперь другая фирма и ремонт не будем вам оказывать. Это контора "никонора", всех бросает и данные обещания не исполняет, когда деньги берут то все прекрасно а через 1,5 года меняют юр. лицо. Рекомендую 10 раз подумать прежде чем заказывать у них окна.

30 сентября 2015 г, я заключил с ними договор № 150945Ц и до сей поры не могу простить себе эту ошибку. Еще тогда пока не был заключен договор и пока я не заплатил им деньги они были вежливы и не скупились на обещания, но после все изменилось. Сроки выполнения работ постоянно срывались и на мои звонки они просто перестали отвечать. В конце концов работа была сделана, но мне пришлось потратить кроме денег еще много времени, здоровья и нервов. И вот сейчас 7 января 2017 г треснуло стекло в установленном ими окне. Требуется замена стеклопакета по гарантии, но они отказываются выполнять свои гарантийные обязательства, Владимир Михайлович. +7916 563 90 53. P. S. В этом отзыве я указал мой телефон и мой E-mail, но уверен, что ответа не будет (поскольку я уже и писал им и звонил: все без ответа) и это еще раз говорит о том, что как только ВЫ заплатили им деньги ВЫ становитесь им совершенно безразличны и отношение к ВАМ будет просто ИЗДЕВАТЕЛЬСКОЕ.

Оставляю отзыв за отлично выполненную работу по остеклению и отделке лоджии. Процесс получился довольно долгий, так как работы было много. Я вообще сначала собирался только остекление заказывать. Отделку думал делать позже и сам. Но раз в 'Строй Мастере' предложили еще и отделку, то решил просчитать и такой вариант. Прикинул, что стоимость услуг вполне адекватная. Если бы делал сам, на материалы, конечно, потратил бы меньше. Но надо же еще и время свое учитывать. Так, что решил заказать все разом. Из 'Строй мастера' приезжали дважды на замеры, чтобы все было точно. Вымеряли, как размеры под остекление, так и все размеры лоджии под отделку. Позже также на работы приезжали две разных бригады: отделочники и остеклители. Результат получился отличный! С отделкой сам бы так не справился, все-таки лучше звать профи.

ООО Строй Мастер - установила мне стеклопакет в 2014 году с гарантийным обслуживанием 5 лет по договору. На сегодняшний день, отказывается выполнять свои обещания, называясь другой компанией, якобы поглотившей малую, или типа выкупившая сайт и т. д., но ни каких гарантий! Будьте бдительны не допускайте ошибок и не связывайтесь с этой шаражкой! Не верьте их отговоркам. это их стратегия открывать юр. лицо на некоторый период, а потом "поглощать" и т. д., чтобы не нести гарантийных обязательств!

Компания ООО "Строй Мастер" находится сейчас на стадии банкротства (стадия наблюдения), в августе состоится судебное заседание о признании ООО "Строй Мастер" банкротом. Проверьте на сайте http://kad.arbitr.ru/ ИНН 5032132591. У кого есть финансовые требования ещё не поздно подать заявление временному управляющему (Замалаев П. С). все данные так же на сайте арбитражного суда найдёте в картотеке электронных дел. Публикация о банкротстве http://www.kommersant.ru/doc/2947130 и дате суда.

За зиму на даче выставили два старых деревянных окна. К открытию дачного сезона заказал в Строй Мастере простейшие окна по своим размерам. Заявку оставил вообще через сайт, даже ездить не нужно было. Два глухих окна по моим размерам (135 на 135 см.) сделали буквально за неделю. Вместе с доставкой вышло 10050 р. В других компаниях не особенно были рады такому простенькому заказу, старались по возможности накрутить стоимость: предлагали всевозможные варианты от противовандальной фурнитуры до обязательной установки! Мне же все это не надо, мне надо чем проще (дешевле!) тем лучше. В общем-то получил за свои деньги, что и хотел. Окна сделаны идеально - ровно в заказанный размер, качественно. Без проблем встали на место старых, установил сам с сыном буквально за пару часов.

Занимаюсь строительством загородных и дачных домов в Подмосковье. В Строй Мастер покупаю окна как оптовик. Очень приятные цены при высоком качестве (профиль Rehau, в стоимость входит вся необходимая фурнитура). Есть возможность выбора разного профиля, индивидуально под каждый проект. Лояльно подходят к размеру заказов (от нескольких окон до крупных партий). Отдельно хочу высказаться о профессионализме менеджеров Светланы и Юлии, которые занимаются оптовыми заказами. Очень приятно с ними работать. Рассчитываю на дальнейшее плодотворное и долговременное сотрудничество.

Осенью прошлого года мы с супругом решили обновить свои лоджии. Я 'перелопатила' весь инет по поводу отделки и замены старых окошек на новые. Скажу честно, что это не так легко. Компаний, которые выполняют данные виды работ очень много. Но мой выбор был в пользу Строй мастер. Во-первых, мне очень понравилось общение с их консультантами - вежливые, понятно разъясняют и 'не навязывают свой товар'. Цены у них средние. В основном уклон делают на собственное производство и грамотную установку - для меня это было главным аргументом. После долгих споров с супругом - решили заказывать у них. Без опозданий приехали их специалисты - один по замеру лоджий (Роман Исаев), другой - сметчик по отделке (Петр Грибанов). На следующий день мы с супругом поехали к ним в офис (Кутузовский пр-т). Там нас встретил приятный менеджер Ринат - он и оформил с нами договор (141235ДЦ). Минусом данной компании является - доставка (вовремя не приехали, а я отпросилась с работы!). Я позвонила в офис - и мне сказали, что возможно пробки и не переживайте окна доставят. Привезли не к 15ч., а к 17! На следующий день приехали монтажники (бригада 13)- установили нормально. Но предупредили, что привезли не те стекла! У нас были противошумные - так как окна выходят на проезжую часть. Я опять звоню в офис - Ринат пообещал., что их заменит сервисная служба. И действительно, сразу после окончания работ нам позвонили их представители - извинились и сказали., что замену стекол произведут в течении 10 дней. По истечению данного срока - нам все же их заменили. Отделку лоджий произвели отлично! Хотелось бы поблагодарить данную компанию!

Алексей, договор 25502 Хочу оставить свой развернутый положительный отзыв о сотрудничестве с оконной компанией «Строй Мастер». Я обратился к ним с проблемой остекления балкона. Консультант в офисе у метро Парк Победы был очень знающий и очень помог выбрать подходящий вариант за разумные деньги.

3 месяца назад на новых окнах, заказанных и установленных в данной кампании, треснуло стекло. Мы сразу же отправили заявку в службу сервиса. После чего к нам отправили мастера сервиса который должен был посмотреть и зафиксировать данный дефект. Хочу акцентировать, что мастер очень "долго ехал" и, что более странно мы подстраивались под него - отпрашивались с работы, ждали несколько часов к коту времени когда он смог подъехать. Затем началась затяжная история с заменой стекла: долго никто не сообщал когда к нам приедут и заменять треснувшее стекло. Прошел месяц и наконец сотрудник кампании Строймастер сообщил, что стекло привезут. В день когда стекло должны были привезти и заменить, позвонил человек и сказал, что разбил стекло которое вез нам на замену и теперь нужно ждать еще 2 недели. 2 недели уже прошли, но из вашей кампании нет информации. Всю последнюю неделю я каждый день звоню в эту кампанию и уточняю какой статус по замене стекла, на, что мне либо обещают, либо говорят "мы ничего не знаем" или придумывают другие причины. По-моему это непрофессиональная работа - прошло 3 месяца, а результата нет. Если к 24.12 мне не сообщат дату замены стекла и не поменяют его в последствии, то я буду обращаться с претензией и не только в вашу кампанию. Мои соседи и знакомые спрашивают у нас мнение по окнам и работе проведенной вашей кампанией (установка, сервис), но я не посоветую им обращаться в кампанию Строймастер как и всем другим, т. к. сервис здесь в принципе отсутствует. Абсолютно непрофессиональная и не направленная на клиента работа. По факту качества и сервиса нет, данные понятия присутствуют только в названии и не более.

Претензии по договору №25429 У. Заказал окно REHAU в этой компании по совету друзей, плюс у меня была карточка на скидку – 10 %, после чего был сильно разочарован. Ниже, насколько могу, подробно опишу все недочёты этой компании, дальше сами решайте работать с ними или нет. Итак, всё началось, как всегда с расчётов цены по телефону. Оператор, исходя из моего выбора, рассчитал цену в 23000 р., меня это удовлетворило и я вызвал замерщика. Приехал замерщик Сергей, фамилию к сожалению не помню, после его замеров цена за окно выросла почти в 28000 р. и это с учётом якобы скидки в 40 %, поэтому про карточки на скидку можете забыть сразу. В итоге я всё-таки согласился, хотя Вам советую вызывать замерщиков, как минимум с 3-х разных компаний. Далее начались одни проблемы: Окно доставили не по адресу, ошиблись домом и привезли слава богу в соседний. Один грузчик был похож на бомжа весом килограмм 50 и от него сильно несло перегаром, также пришлось помогать ему с подъёмом. Второй - таджик, про него ничего плохого сказать не могу. 07.11.2014 приехали 2 монтажника окон, оба таджики (не подумайте, я не коим образом не расист, просто в квалификации данных работников я начал сомневаться), из оборудования у них была болгарка и дрель. Далее опишу результат работы монтажников: 1. Во время установки, при снятии защитной плёнки с подоконника, оказалось, что он отличается по цвету от всего остального и отдаёт желтизной, хотя ранее советовали именно этот, т. к. он белый, позже выяснилось, что я заплатил за более дорогой, немецкий, более прочный подоконник, а мне привезли обычный по цене дорогого. 2. Сетка на окно при доставке оказалась с дефектом - провисал один край. После звонка в данную организацию менеджер убедил меня, что это нормально и, что это устранит монтажник. В итоге: дефект не устранён, сетка не установлена. Петля регулировки открывания окна в вертикальный режим установлена криво. 3. Промазаны не все стыки панелей (где всё же промазано – сделано это не качественно), не замазана стена под подоконником (просто залито пеной), не замазано со стороны улицы (просто залито пеной). 4. Панели и уголки обрезаны криво, вследствие чего некоторые стыковые места имеют зазоры от 5 до 12 мм. – это не допустимо. Также уголки практически везде не достают до стены (в верхней части окна между уголком и стеной зазор – 3-4 мм), с правой стороны окна уголок не прижимается к стене – 3-5 мм. (выпирает на 3-5 мм.). Хотя уголки должны закрывать стыки – на то они и уголки. 5. Что касается монтажа окна, хочу сказать, что первый раз видел чтобы одно окно устанавливали 9 часов, если бы решил застеклить всю квартиру, наверное, делали бы неделю. 6. Также стоит отметить, что в заказе было указано сбивание бетонных откосов – 1200 руб. Это не производилось ввиду отсутствия бетона, просто осыпалась штукатурка с кирпича при снятии подоконника. 7. Также есть сомнения в герметичности закрывания окон, чувствуется сквозняк. При монтаже окна, монтажнику не однократно говорили о его недочётах, но он упрямо продолжал работать в том же духе. В итоге монтажные работы заняли 9 часов и были проведены не полностью. На вопрос: когда будем исправлять недочеты и доделывать работу, монтажник Борис сказал, что завтра он не может, т. к. у него много заказов, звоните потом и оставил свой телефон. На сколько я понял – без замены панелей и уголков сложно устранить эти недочеты, т. к, что уже отрезано короче – длиннее не станет. Да, кстати по условиям договора, остаток денежных средств Вы должны отдать монтажнику перед работой – бред! Я бы за такую работу взял бы с него ещё, за моральный ущерб. В течении двух недель безуспешно пытался связаться с руководством данной компании, чтобы полюбовно решить эти проблемы, в итоге – с менеджерами разговаривать бессмысленно, а у главного инженера – он же управляет бригадами монтажников, постоянно занят телефон. В итоге, был вынужден пригрозить независимой экспертизой и обращением в суд, после чего мне прислали другого монтажника и новые пластиковые панели. Монтажник конечно старался, но некоторые недочёты и сквозняк так и остались… В результате - потраченные нервы и время. Фролов Сергей, т.: 8-903-775-91-39.

Заказал остекление лоджии. В оговоренное время пришел замерщик (Старых Сергей), посоветовал варианты остекления, из которого я выбрал самый подходящий. Цена устроила, договор заключал в офисе, т. к. работаю неподалеку и хотел посмотреть, что за фирма, на месте. В офисе меня встретил менеджер, он ответил на все интересующие меня вопросы, с ним же и заключил договор Особая благодарность монтажной бригаде № 8 Александру за хорошую и качественную работу, единственный недостаток в том, что не хватило монтажной пены, но это мелочи по сравнению с тем, что мне рассказывали мои коллеги по работе, как стеклили дачу. В целом очень доволен, спасибо и процветания вам, буду рекомендовать вас знакомым.

Заказали в компании окна по своим размерам, чтобы увезти в другую область, т. к. в Тверской области Рехау нет, а в дом, который строим своими руками, хотели упаковать качественным материалом. Мало того, что без проблем, вечером после работы, приехала заключить договор, мне рассказали как установить правильно окна чтобы не продувало, дали телефон монтажника Алексея, который руководил нами по телефону во время установки. хотела поблагодарить за слаженность и теплоту сотрудников компании. Теперь в нашем доме теплее и светлее!

Долго искал компанию, где заказать окна. Компаний очень много, обзвонив пару тройку, остановил свой выбор на Строй Мастере. Понравилось то, что по телефону всё подробно объяснили. Предложили прислать замерщика бесплатно. Приехал замерщик грамотный культурный парень. Заключили договор. Правда доставка чуть-чуть подвела, застряли в пробке. Но девочка позвонила предупредила. МОНТАЖНИКИ МОЛОДЦЫ! 3 окна и балконный блок с откосами установили за один день. Спасибо. Строй Мастер так держать.

Сразу хочу поблагодарить замерщика Гинак А. и монтажную бригаду, которая выезжала на мой заказ № 131243. Меняла окно в детской комнате со "Строй Мастером". Прошлое остекление было тоже пластиковым, но дуло жутко, хотя денег отдали немало. Мало того, что подарили "волшебное" стекло, которое держит тепло, да еще и по колдовали со старыми окнами - не дует теперь. За это отдельное спасибо. Хочу сказать, что все прошло гладко, на замер приехали быстро и бесплатно, окно установили также быстро и чисто, правда доставка немного подвела, но водитель позвонил и предупредил, чтобы не нервничала. Весной планируем стеклить дачу и буду делать там же, т. к. обещали доп. скидку. Спасибо! Т.: 89152657770.

Замечаний по монтажу нет, прекрасная работа! Договор 25545

Добрый день, Хотела бы выразить свое глубочайшее разочарование вашей компанией. 05.09. 2014 я заключила договор с Вашей компанией № 141181, моим менеджером оказался Лобанов С. С, я месяц ждала окна, через месяц пришли, но откосы были неправильно замерены, пришлось подождать еще неделю или две недели, не помню. После монтажа, связалась со своим менеджером, попросила установить под подоконник что-нибудь, чтобы он не шатался, но он пропал, и с тех пор не отвечает на мобильные звонки. Сегодня я связалась с офисом, он на мое "еврейское счастье" взял трубку попросила его отправить нам регулировщика, но он так и не перезванивает. На вопрос, почему он не берет трубку, он ответил, что у него выключен звук, уже неделю как выключен. Мой следующий шаг, я решила остеклить еще 2 окна, приходит следующий замерщик Айкулов Стас (да, он пришел после того, как я все-таки дозвонилась до Лобанова, и предложила ему поработать над проектом, чтобы окна были в одном стиле, хотя я в данном случае поступила, как крохоборка, и вновь связалась с компанией из-за 2 тыс. руб., эта разница между этой конторой и конкурентами). Каюсь:)) Но муж настоял. Кстати, о новом замерщике, вроде такой неплохой парень, но как-то диалог не получается. Деньги особо не нужны, он сказал, что всю спецификацию по договору отправил на Кутузовский и забыл (я так понимаю, главный офис) и все, я попросила его приехать и заключить договор на месте, или на м. Университет, Прошла уже неделя, а может две, но никакого ответа нет. Какие-то невнятные фразы и слова. Единственное чего хочу, чтобы прислали регулировщика, все-таки из окон дует, но пока тишина, подоконник шатается. Так, что товарищи, будьте бдительны, не давайте денег монтажникам пока все не отрегулируют.

Заказала на лоджию окна вместе с отделкой. Не экономила и заказала комплексную работу со шкафами, с освещением, с хорошим утеплением и хорошими окнами. Вызвала по телефону замерщика, обговорили удобное время. Сначала не поняла, почему ко мне приехали два замерщика, но потом оказалось, что один по окнам, другой по отделке. Очень понравилось как грамотно они все рассказывали, что нужно первое делать, где и как удобней все разместить, подсказали даже в некоторых моментах, на чем можно сэкономить. Понравилось и немного насмешило, что в квартиру зашли в бахилах, чтобы пол не пачкать. Заключили договор прямо после замера, в квартире, хотя сначала это немного насторожило, но все документы. Кстати, потом опять сначала приезжали одни мастера по отделке – делали кладку под пластиковые окна, а потом другие по окнам, потом опять по отделке Сделали все хорошо, жалоб не было. Не считая большого количества уборки после установки окон, всем осталась довольна, но этого и следовало ожидать, а отделочники даже вымыли за собой пол на балконе. Рада, что не обманули, так как сумма была не маленькая. Заказывали в октябре, договор 25248.

Ребята молодцы! Замечаний нет. Договор 25591Д

НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в Строй Мастер, сервис УЖАСНЫЙ! Установили в конце августа окно за 32 тыс. в детскую комнату, не экономили - взяли вместе с жалюзи (договор 24780). Меньше, чем через два месяца на цепочке, которая поднимает и опускает жалюзи, разошлось крепление, и цепочка выскочила (то ли дефект конструкции, то ли плохо зафиксировали при установке). Уже НЕДЕЛЮ сервисная служба кормит завтраками и не может сделать элементарный ремонт! Вчера хотели приехать ровно в то время, когда ребенок спит - хотя я с самого начала предупреждала, что с часа до четырех у нас тихий час, в той самой комнате! Все это время мы кое-как крепим жалюзи скотчем, чтобы у ребенка было хоть немного света, и на сон эту конструкцию разбираем - то еще удовольствие! На рынке полно производителей окон, в следующий раз буду выбирать более адекватных, с качественным сервисом.

Качественно и оперативно. Спасибо мастерам. Наряд 25213

Замечаний нет, только благодарность!

Договор №140942, менеджер - Карина. Впервые за 10 лет собралась в отпуск с семьей. После отпуска планировали въехать в недавно приобретенную отремонтированную квартиру. Рассчитали деньги и сроки работ, составили калькуляцию. Все шло хорошо, в срок. Пока не подписали Договор на установку окон со "Строй Мастером." До момента заключения договора и оплаты все неплохо (за исключением досадного момента, пока замерщик не передал договор в офис и спецификацию составляли по телефону, в моем присутствии). Потом началась чехарда с переносом сроков поставки и монтажа. За неделю сроки менялись 2 раза. Меня уверяли, что на этот раз все будет ок, не переживайте! И вот, в очередной раз, ни диспетчер, ни менеджер даже не перезвонили. Почитав прочие отзывы, не жду ничего хорошего на всех прочих этапах. Если недоступный Руководитель прочитает отзыв и готов предпринять конкретные шаги, начиная с извинений, буду рада его услышать или в течение ближайших 2-х дней, до 10.00 11.08 или уже после отпуска. Контакты - в Договоре. Никто больше из моей семьи или бригадир ремонтников вести переговоры и принимать окна не будут. Не хочу вместе с доверенностью перекладывать на них свою головную боль.

Очень понравилось отношение сотрудников к своим клиентам. В особенности хочу похвалить менеджера Карину. Не первый раз устанавливаю окна. Но в этой компании встретил дружелюбных сотрудников, готовых помочь. Заказывал недавно окна для загородного дома. Менеджер все объяснила, ответила на каждый мой вопрос, не уговаривала меня через каждое слово записаться на замер, что очень мне понравилось. После разговора я решил все же пригласить специалиста от их компании для проведения замера окон. После, сразу с конструктором заключили договор. Обо всех сроках заранее договорились. В указанный день привезли мои окна, правда с опозданием. На следующий день приехали монтажники. И тут появился "косяк", не хватает москитной сетки. Монтажники сказали куда нужно звонить. Не теряя времени сразу начал звонить в их сервисную службу, но было все время занято. Решил позвонить в офис своему менеджеру. Карина сказала, что до них бывает трудно дозвониться и она сама всё решит, что бы я не беспокоился. Через пару дней мне привезли сетки и установили. Вся работа прошла гладко.

Хочу высказать огромную благодарность сотрудникам. Не первый раз устанавливал окна, но в этой компании встретил отзывчивый и дружелюбный коллектив. Заказывал окна в Строймастере, но привезли без одной москитной сетки. Позвонил менеджеру, она за меня все сделал, не пришлось звонить по сто номерам и упрашивать как в некоторых компаниях. Привезли через пару дней и установили. Новыми окнами остался очень доволен.

Этим летом заканчивали строительство загородного дома. Настал этап установки окон. Так как планировался переезд всей семьи в этот дом, на материалах мы не экономили. Окна решили тоже заказать недешевые. Ориентировались только на качество. В интернете нашли компанию, которая занимается немецкими окнами. Решили это дело долго не затягивать, и сразу пошли к ним в офис. Там нам показали продукцию, из которой наше внимание привлекли окна, которые привозят прямиком из Германии. Не долго думая, мы решили заказать именно его. По стоимости окна оказались далеко не дешевые, но очень хотелось иметь в новом дома немецкие, качественные окна. Окна установили хорошо, без замечаний. Прошло уже около месяца, без каких либо дефектов. Компании и всем сотрудникам большое спасибо за хорошо проделанную работу.

Живу в своей квартире более 15 лет со старыми деревянными окнами. Долго любовалась пластиковыми окнами у друзей. Привлекало, что очень легко открываются, смотрится очень современно и красиво. Момент заменить окна настал, когда одно окно разбилось. Начала искать в интернете новые окна. Не ожидала, что окна стоят так дорого. Выбрала Строймастер. По телефону мне рассчитали стоимость и назначили специалиста. В назначенное время приехал их сотрудник и замерил все окна. Очень понравилось, что он был с планшетом, где есть картинки их продукции, со слов бы не все смогла понять. Договор заключили у меня в квартире, была этому рада, что никуда ехать не надо, еще плюс и сетки на окна получила за это. Прождав неделю свои окна их наконец привезли. На следующий день приехали устанавливать. Время, за которое они установили окна, очень поразило, очень быстро. Теперь рада тому, что приобрела, то, что давно хотела. Покупала окна я в первый раз. Сказать про остальные компании не могу. Но в Строймастере мне все понравилось. Хочу поблагодарить за хорошую работу.

Заказал в этой компании окна для загородного дома. Окна были не прямоугольные, достаточно сложной формы, что-то напоминающие трапецию. Сделал как положено: позвонил, заказал мастера, на месте заключили договор. Немного страшно было отдавать им предоплату, тем более она составляет 80% (сами окна в 120 т. р. обошлись). Еще не очень понравился срок изготовления, который чуть ли не месяц длился. Но вопреки сомнениям сделали все как и договаривались. Доставка, как и монтажники заранее звонили и предупреждали во сколько приедут. Самой установкой остался доволен, ребята качественно установили. Рекомендую другим, точно не обманут.