Пластика окон

Только что фактически проиграла суд "Пластике Окон". В гарантийный срок треснули два подоконника. Менять отказались. Заказала экспертизу (15 тыс. руб.)- вывод-некачественный монтаж. Подала иск. Всего было 9 заседаний. Назначена судебная экспертиза ( сначала судья говорила о 35 тыс.руб., а ответчик принес чек на 47,5 тыс.руб.). Все, что можно было на меня повесить-повесили. Иск удовлетворен частично на смешные деньги, мне присуждено выплатить "Пластике" 37 тыс. руб. Итого, за их "халтуру" я нагрелась на 54 тыс. руб. ВСЕМ, КТО РЕШИТ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР ПОДРЯДА С ПЛАСТИКОЙ ОКОН - ЗНАЙТЕ: 1.Все нормативные акты носят РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ характер. Если возникнет спорная ситуация-судебный эксперт напишет, что нарушения есть, но так как Гост носит рекомендательный характер, то как бы их и нет. 2. Закон не обязывает исполнителя уведомлять вас о необходимости обязательных согласований. Например: исполнитель демонтировал 1 ряд кирпичной кладки под отливами. Сказал, так надо. Я, не будучи специалистом, замерный лист подписала и данные работы оплатила. В ходе судебного разбирательства я обратилась в Жил. инспекцию и выяснила, что на демонтаж нужен был проект и согласование, т.е. окна установлены незаконно. Инспектор, гос. чиновник между прочим, сказала, что исполнитель обязан был уведомить меня об этом письменно до начала работ. А судья чуть ли не орала на меня, что только я несу бремя ответственности за квартиру и обязана была все знать. Что ответчик не может за меня ходить и получать разрешения, у него нет таких полномочий. И предупреждать меня даже устно он не обязан. Могла отказаться, а если согласилась, все-сама дура. 3. А теперь ВНИМАНИЕ! На подоконники нельзя опираться руками! Они для этого не предназначены! Вы будете оказывать на них динамические нагрузки, от которых они могут треснуть. Короче, не долбите локтями по подоконнику и не дай бог встать на него коленкой, и уж тем более пяткой. Только цветочки. Фикус в кадке, эксперт сказал, можно. Он статично давит. 4. Вообще, ощущение от суда безобразное. Эксперт, где плывет, замолкает, а судья начинает торопить, сбивает, повышает голос. Юристка Пластики Шацкая после двояких выводов эксперта цвела и пахла. Наверняка знала, в чью пользу они будут истолкованы. Спасибо. Не попадайтесь в лапы Пластики - они у них мохнатые.

Окна очень плохие, внутри окон грязь, пыль пятна от производственного бутила, черные царапины, качества просто нет.

Уважаемые потенциальные заказчики остекления лоджий, особенно панорамного остекления, где должны применяться усилители! Ни в коем случае не обращайтесь в фирму ООО "Пластика окон" в г. Щелково. Не верьте красивой рекламе, обещающей "золотые горы" и высокое качество. Эта компания работает только в личных интересах, и вы им интересны до тех пор, пока не заплатили деньги. Мы являемся непосредственной жертвой этих дельцов. Заказали им панорамное остекление лоджии, поведясь на их заманчивую рекламу, в результате нарвались на такое безобразное исполнение, что вот уже месяц не можем добиться устранения недостатков, предлагают устранение недостатков проводить за наши деньги. Напортачили так, что створка не отрывается как положено, нащельники приклеены криво, из-за недостатка пены нащельники отклеиваются и проваливаются, а зимой будет промерзать, установленные Н-образные усиливающие профили не прикреплены ни к полу ни к потолку, поэтому теряется весь смысл их установки, рамы вываляться вместе с усилителями. Приезжают инспекторы фирмы, пишут акты, мы пишем претензии, неделями ждем ответа на наши претензии. В дальнейшем всплывают новые недостатки, и все опять по кругу. Консультировались в других фирмах, работающих с профилями Рехау, которые работу фирмы "Пластика окон" называют открыто идиотизмом. Бегите подальше от этой компании - шарашкиной конторы, чтобы не нажить себе проблем в дальнейшем. Мы лично не знаем, что нас еще ждет впереди с этим окном. Завтра собираюсь идти в прокуратуру с жалобой на бездействие фирмы.

Мое знакомство с Компанией началось ещё в 2013 году. Вот уже 4 года как у меня остеклена лоджия! И когда встал вопрос по замене стеклопакетов в квартире выбор пал только на Пластика Окон! К тому же, я сразу решила, что и в другой квартире остеклю балкон. Я позвонила на прямой многоканальный номер, мне тут же ответила менеджер Ангелина и по телефону в течение 12 минут по двум объектам рассчитала примерную смету! Конечно, я уже прекрасно понимала, что и как я хочу! В результате, на ближайшие 2 дня были согласованы выезды замерщиков, с учетом моих пожеланий, так как у меня грудной ребёнок! Замерщики приехали в согласованные периоды времени! Четко, профессионально, грамотно, со всеми комментариями и подробностями произвели замер! И каково было мое удивление, когда приблизительная смета совпала с окончательным расчетом! Я без сомнений заключила с Пластика Окон два договора бытового подряда 120917, 120918 от 30 и 31 марта 2017 г. На следующий день мне поступил звонок от Компании, в ходе которого были согласованы даты доставки монтажа! Особо хочу отменить профессиональный подход и человечность сотрудников отдела доставки, отдела монтажа и, конечно, операторов, которые переводили звонки! Объясню, почему! У меня маленький ребенок, и в первую очередь, я думала об его комфорте! А сотрудники Компании очень лояльно и с пониманием к этому относились! 18 апреля у меня уже стояли новые стеклопакеты в квартире! Правда, возникло небольшое непонимание: на демонтаж и монтаж двух окон приехал 1 специалист - Костенко Виталий, хотя я согласовывала выезд бригады для сокращения времени осуществления работ. Виталий -профессионал! Любуюсь и не нарадуюсь! Сегодня, 25 апреля, начались работы по второму объекту! Компания услышала мои пожелания и сегодня на объекте Виталий с бригадой! Особенно хочется отменить организацию процесса Компании! Контроль, качество, мониторинг - все на высшем уровне!

Москва, пос. Коммунарка. При изготовлении панорамного остекления лоджии замерщик компании не удосужился предупредить, что при установке Н-образного профиля поворотная створка будет открываться только на 90 градусов. При обращении в фирму своей ошибки не признают, устранять недостаток отказываются, и вообще, как только заплатил деньги, перестают вами заниматься. Вызванный по претензии представитель фирмы вел себя хамски, пытался нас обвинить в их недостатке, а недостаток в том, что они поставили такой усиливающий профиль, который торчит из рамы на 20 мм и не дает створке открываться на 180 градусов, в то же время в арсенале профиля Рехау имеются различные профили усиливающие, которые подходят к нашему окну и если бы замерщик нам объяснил, все как и должен был, поставили бы другой. Пришлось инспектора урезонивать. Претензию по переделке не принимают и отказывают в переделке окна. Даже нас обвиняют, что это мы придумали сами. В общем, наплевательски относятся к клиентам. Не советую к ним обращаться. Лучше к другим! Сработало еще одно правило: если что-то усиленно рекламируют, то это точно плохой товар, а они свою фирму чуть ли не во всем интернете на всех сайтах рекламируют! Вот я и получил дерьмо! Буду судиться, благо есть ЗОПП, этот закон позволяет наказать халтурщиков. Буду добиваться исправления недостатков. Совет другим: если замерщик пытается с вами спорить - откажитесь от услуг фирмы, найдите других, которые будут делать то, что вам нужно, а не то, что им выгодно!

Делала остекление лоджии у них в 2014 г. С тех пор многое изменилось. Раскрутились и обнаглели. Решила сделать остекление на кухне. Сегодня весь день прождала замерщика, а он не приехал. Сказали сильно занят. Вот так) А я то надеялась. Хотела к Пасхе новое окно, наивная. Взяла за свой счет на работе, и без оплаты осталась, и без замерщика. Если они так за вашими деньгами едут, что будет дальше? Делайте выводы. Умные люди туда не обратятся. Все замерщики на коттеджи уехали, а я со своим окошком всё жду.

К концу 8-ого месяца беременности меня накрыла жажда перемен. А именно, необходимость заменить деревянные окна в квартире на пластиковые. Бюджет был достаточно небольшой, да и окна всего два и тоже небольшие. Поэтому вариант больших известных компаний как-то сразу отпал. Про фирму "Палстика Окон" я узнала из интернета. Сайт у них достаточно скромный, тем не менее достаточно много было отзывов, которые не были похожи на "проплаченные". В любом случае, выезд замерщика обещали бесплатно, поэтому решили попробовать. В назначенный день и в назначенное время приехал замерщик, очень привтливый молодой человек. Быстро померил оконные проемы, уточнил, какую бы мы хотели фурнитуру, откосы, отливы и пр. Тут же при нас нарисовал в нойтбуке модель будущих окон и рассчитал стоимость. Больше всего, если честно, я боялась, что начнется "развод", мол, вносите предоплату или будет дороже / не будет вообще. Но нет, нам отдали расчетную смету, сказали, что она действительна в течение месяца и попрощались. Вежливо. Неделю мы раздумывали и все-таки решились. Я позвонила в колл-центр, и мне подтвердили ранее выданную смету и обозначили срок изготовления заказа. Окна были готовы день в день. Мне опять позвонили и согласовали дату установки. Точно ко времени приехали два приятных мастера, которые в итоге за 3 часа сняли старые окна, вынесли их на помойку, поставили новые окна по всем правилам и со всеми откосами/отливами, прибрали за собой мусор, оставили подарки (масло для фурнитуры, солнцезащитную пленку и термометр), попрощались и уехали. Вежливо. Окна у нас стоят уже 2 года и никаких нареканий ни по самим стеклопакетам, ни по комплектующим нет. Думаю, когда соберемся остеклять балкон, обратимся в первую очередь в "Пластику Окон". Да, они и это умеют.

Ремонт, к сожалению, дело долгое и трудное. Ранее никогда не думала, что установка дверей может сдвинуться на месяц, а установка окон "выльется" в кривое окно из-за некачественной работы. Осталось нам поменять окно в комнате, балконную дверь и эркерное окошко на балконе. Посмотрев на предложения компаний, решили пригласить замерщика и сравнить цены. Цена получилась одинаковая, но наш выбор мы решили остановить на более крупной компании, а именно "Пластика окон". Предварительно вызвали замерщика. Оператор позвонил и сообщил в какой день замерщик сможет подъехать. Замерщик нас прождал около 40 минут, но сказал, что ничего страшного, он подождет. Клиентов компания ценит. Вечером муж отправился заключать договор и вносить авансовый платеж. Как и сказано в договоре, окна доставили в течение 10 дней, сроков не нарушили. Выбраны нами были пластиковые окна от производителя Rehau. Ранее уже имели с ними дело, остались довольны. Расскажу про установку окон. Установщики приехали на следующий день. Монтажники нам сообщили, что они не успеют и придут в другой день. Договорились с ними на среду. Получается, монтажники не успевают качественно и быстро сделать свою работу за выделенное время и выкручиваются как могут. А в среду они делали остаток работы с 12:00 до 21:00. Ничего не торчит, все ровно и качественно сделано. У компании есть скидки постоянным клиентам. А еще нам сделали небольшой подарок, это было прописано в договоре - средства по уходу за окнами и термометр. Мелочь, а приятно!

Качественно, ставил окна Rehau Briliant, очень все быстро померили, за 2 недели изготовили и установили. Установщик и заемщики русские, опрятно одетые, очень приятно было с ними. О недостатках на удивление даже сказать нечего, парни даже пропылесосили за собой. Все очень понравилось, за три окна профиля Brilliant с доставкой, установкой, подоконниками, москитками и всем всем всем получилось чуть больше 70 тыс. рублей, очень здорово все, молодцы!

Всегда приятно, когда полученный результат превосходит наши ожидания. Поэтому от всей души хотела поблагодарить сотрудников компании, бригаду, которая создавала красоту на моем балконе. Спасибо!

Договор 07016272215 Решение о замене окон принял, когда увидел сообщение цены за их установку. Окончательно утвердился, когда познакомился с сотрудниками компании на Проспекте Мира. Замерщик ЗАХАРОВ А.А. окончательно развеял все мои сомнения своей дотошностью и внимательностью при работе. Особо хотелось бы выделить работу монтажников бригады СТЕПАНОВА - бригады двух Александров. Дорогие ребята, СПАСИБО огромное за Ваш добросовестный и красивый труд, качество в исполнении, чистоту и аккуратность в работе, терпеливость при ответах на все наши вопросы Поразила красота изготовленных на заводе окон, их немецкое качество, способность компании перенять зарубежную технологию, молодцы. Если бы вновь встал вопрос о замене окон, без колебаний обратился бы в ООО"ПЛАСТИКА ОКОН". С уважением и признательностью, ваш заказчик Николай Васильевич.

Очень долго выбирали компанию для установки пластиковых окон. Предлагаю-то одно и тоже, цену считает толком только замерщик, три дня только замерщиков принимали. Замерщик из Пластики окон приехал в точно назначенный день и время, доступным языком объяснил, что необходимо, а на чём сэкономить, выбрали их. Доставка вовремя. Установка прошла хорошо, претензий к компании нет, спокойно рекомендую.

Фирму «Пластика окон» порекомендовала мне моя начальница (покупала окна на дачу). Вызвала замерщика, приехал приятный молодой человек, все понятно и доходчиво объяснил, мне показалось я все узнала об окнах, я сразу определилась какие окна хочу. Доставка была, как и договорились, после обеда, водитель за час мне позвонил и предупредил, что скоро будет. Установка прошла гладко, даже особой грязи не заметила. В целом осталось приятное ощущение от работы с Пластикой окон.

Построили дачный дом и доверили его остекление компании «ПЛАСТИКА ОКОН». Обратиться туда посоветовали друзья, они пользовались услугами этой компании и остались довольны. В принципе, у нас с женой тоже сложилось благоприятное впечатление. Там есть менеджер, она со знанием дела рассказала, что лучше выбрать, сколько приблизительно это будет стоить, в общем, помогла сориентироваться. После приезда замерщика, мы приняли окончательное решение. Установку окон сделали хорошо, претензий не было, только во время монтажа обнаружили, что не хватает каких-то деталей. Но ребята позвонили на фирму и им быстро всё подвезли. В целом, выполнением нашего заказа остались довольны, спасибо!

Благодарю компанию " Пластика окон " за оказанную услугу по изготовлению установке окон. Обе бригады - замерщики Иванов Роман и Вячеслав, монтажники Яков и Дмитрий, вызвали восхищение своим высоким профессионализмом, технической грамотностью, точностью, качеством и аккуратностью. Приятно порадовал опрятный внешний вид, вежливость и культура общения. Здоровья всем и процветания. C уважением, Ваш постоянный клиент Трусова Елена Алексеевна Дата установки 09.08.2016г.

Стеклил лоджию у этой фирмы года 2 назад, тогда я еще не писал отзывы, но сегодня начав, не могу остановиться, замерщик приехал 11 декабря 2012 года, звали его Александр, насколько я помню, лоджия у меня большая 13 кв. м., остекление соответственно тоже очень большое по длине, или как там это называется. Но у моей лоджии под остекление 3 стороны, можно и балконом это назвать, так вот, боковые стороны у меня в форме трапеции, длина этих трапеция 120 см, высота от 60 см, до 140, 25 или 27 декабря приехали монтажники, сломали старое остекление, начали ставить новое, как оказалось, что боковые стороны у них имеют длину 220 см, ВМЕСТО 120. В результате, я остался с разрушенным балконом в новый год, потому, что переделали они остекление только 12 января, объяснив это тем, что такие сложные окна - по форме трапеция, оч долго переделывать, правда согласились переделать беспрекословно. так, что не знаю, что им поставить. только потому, что цена была низкой, и все равно переделали, поставлю 4. но осадок остался.

Менял два окна в своём таунхауса, строители отдали свою скидку, которая у них есть в данной компании. Категорически не понравилось то, что все деньги отдаешь до того, как окна установлены. Одно из окон плохо пропенили, но строители сами все исправили.

Огромное спасибо монтажной группе выполнявших договор подряда 07 05 95530 16. Установка окон в двушке была проведена быстро. качественно. минимум мусора. вежливо. Спасибо компании за сервис и профессиональных сотрудников.

Устанавливали окна Гаврилов Александр Васильевич 21.01.1979 г. р. и его брат Евгений: - окна на балконе не работают (если открыть, то не закроешь потом). - Не правильно замерили (не установили добор). - Окна текут. - Пробили стену соседям (не заделали). - Пробили балконный блок (пластик) не привезли новый. - Прибили сушилку к стене (надо было к потолку), но к потолку не возможно из -за не правильного замера окна, тогда не открываются вообще (хотя это обсуждалось). И сушилка, и карниз, и жалюзи, и шкаф - в итоге ничего НЕТ. - 2 светильника соответственно прибили тоже не по центру (все из-за не правильного замера). - Вместо света на балконе, только выключатель и куча проводов. - Обещали сделать за неделю. Прошло 2 месяца, приезжать и все исправлять не хотят. Куча отговорок.

Большое спасибо Пластике окон за хорошую и четкую работу. В частности Ольге за объяснения нюансов и тонкостей, за подсказки и важные советы при оформлении заказа. Детская ручка очень пригодилась, ребенок все-время залезает на подоконник, но теперь я спокойна.

В 2014 году заказал остекление квартиры, все привезли в установленные сроки и поставили куда нужно. Встал вопрос с балконной дверью ( неправильно указали размер двери), но на месте решили вопрос и в компенсацию сделали откосы на стороне балкона. В общем, работой очень доволен!

Просил утеплить, чтобы было не холодно зимой, но не холодно только при 0 градусов. При минусах, даже с теплым полом, который даже не весь пол греет - холодно, и это ещё при открытой двери в теплую квартиру.

Очень красивые окна. Увидела у подруги, она недавно закончила ремонт. С моими старыми окнами даже и сравнивать не хочется. Упросила мужа поменять к зиме все остекление. Вот вчера как раз нам все установили. Не могу налюбоваться, новый год встретим в тепле, уюте, и красивыми окошками. Большое вам спасибо!

Мой отзыв будет похож на рекламный. Был очень удивлен качеством сервиса компании "Пластика окон", особенно после неудачного опыта с другой компанией, где через неделю после заключения договора, попросили доплатить приличную сумму. Впечатления: 1. Цену предложили отличную. 2. После заключения договора никаких доплат не потребовалось. 3. Привезли окна день в день, как договаривались. 4. Установку осуществили на следующий день. 5. Качеством окон и установки очень доволен. Возможно, мне повезло, но от сотрудничества с компанией остались только положительные эмоции. Смело могу рекомендовать данную компанию.

Доброго времени суток! Меня зовут Тамара, я одинокая мама, у меня пятеро детей, я попала в очень сложную жизненную ситуацию. Мы с детьми жили в квартире с плохими окнами, сильно замерзали, дети часто болели. Компания «Дивные окна» узнала о моей сложной ситуации, и поставили нам хорошие окна. В квартире тепло и уютно. Ребята монтажники сделали работу добросовестно и быстро. Спасибо большое «Дивные окна» за вашу заботу и доброту и, конечно же, за качественную работу.

В эту компанию обратился по рекомендации товарища. Он заказывал остекление загородного дома, очень хорошо отзывался о Пластике окон. Я заказал в «Пластике окон» два окна в квартиру. Понравилось общение с менеджерами в офисе и знающие свое дело монтажники. По срокам - всё выполнено день в день. Спасибо. Тоже посоветовал вас другу.