ПЕТРООКНА
Подробнее о компании
Санкт-Петербург г., Светлановский проспект, 60
petrookna.ru
Автор отзыва: Ольга
15/02/2015
Заключила договор, оплатила все. При заключении сразу спрашивала про время установки, т. к. дома маленький ребенок. Менеджер сказал, что в первый день доставка, потом через два дня установка, а потом третий раз уже приедут доделывать откосы. То есть ТРИ раза надо будет изыскивать время. Ну ладно, будем изыскивать время. Привезли окна в субботу рано утром. Установка на понедельник. Еще раз спросили про время, сказали, что накануне вам позвонят монтажники и согласуют время. В воскресенье в 8 вечера (офис уже давно закрыт, с менеджером не связаться) звонит монтажник и говорит, что установка в час дня. Объясняю, что предупреждала, что в обеденное время не могу, т. к. спит ребенок, на что этот хам (узнаю его фамилию - напишу попозже еще один отзыв) говорит, что его НИЧЕГО НЕ ВОЛНУЕТ, в договоре прописано время на час. Беру договор в руки, там ни слова о времени, только дата установки. Ну его не переубедить, он нормально, в принципе, разговаривать не умеет. После кучи пререканий он говорит, что мне надо идти завтра с утра в офис и перезаключать договор и бросает трубку. Потом монтажнику перезванивает муж, снова объясняет, что нас не устраивает время, на что ему отвечают, они уже всех обзвонили и ИМ ТАК УДОБНО. Я вообще-то всегда думала, что все фирмы работают для клиента, а видимо "Петроокна" работают для удобства монтажников. Что будет дальше, напишу позже. А пока информация для размышлений - нужна ли вам такая фирма. Установщиков окон сейчас полным полно, я уже пожалела, что обратилась в "Петроокна", во всяком случае я их сейчас хорошо "пропиарю" во всех соц. сетях и это безобразие просто так не оставлю. Договор 00461370.