Московские окна

Считаю, что не стоит тратить свои нервы. Ужасная некачественная установка, брак, составляющие материалы и фурнитура оставляют желать лучшего, отношение хамское (нет, конечно же не когда вы разговариваете с менеджером по поводу заказа????, все начинается, когда денежки вы уже полностью отдали, в принципе, стандартная ситуация). Может вам, конечно, повезет больше...

Заказывали остекление лоджии. Случайно нашли в интернете фирму, но остались очень довольны проделанной работой мастеров. Менеджеры также были оперативны, всё доходчиво объяснили. Работники были коммуникабельны, сделали всё качественно и быстро. Теперь буду знать куда обратиться, если будут нужны данные услуги. Рекомендую!! Отдельная благодарность монтажнику Алексею) Работой очень довольны!

Отличный сервис, нам всё очень понравилось! Рекомендуем :) быстро и качественно

Заказ 16200997. В 2018 году устанавливали окна, сейчас одно окно не закрывается, оставлял заявку на ремонт, оператор обещала, что мастер свяжется, прошло больше недели, так никто и не позвонил.

Все прошло хорошо. Работа выполнена качественно и точно по срокам, весь процесс от замера, до монтажа без каких либо эксцессов и подводных камней. Заменили все окно в квартире, в сталинском доме. Рекомендую. Большое спасибо!

Слишком много хотят, желаю им закрытия

супер

Фирма Московские окна. Не дёшево, но качественно!

Заказывал окна в квартиру, ребята молодцы всё рассказали, объяснили. ни каких пустых обещаний, всё в обговорённый срок. удобный способ оплаты,в общем от компании только положительные эмоции, буду вас рекомендовать друзьям и знакомым. Так держать!

Не первый раз я и моя семья обращаемся в Московские окна. Не так давно стеклил однокомнатную квартиру (комната с балконным блоком и кухня). Понравились все этапы взаимодействия с компанией - на этапе замеров/расчетов, так и сам монтаж. Все четко, вежливо и по приемлемой цене. Цена фиксирована и на этапе замера не изменилась, что тоже несомненно отношу к плюсам, так как все честно и согласно договоренностям. Могу смело рекомендовать компанию.

В Московских окнах цены от производителя, покупали у них в свой дом из линейки Intelio-80. Большой выбор разных цветов ламинирования, выбрали темно-серый он хорошо подходил к общему дизайну комнат. Изготовления заказа не пришлось долго ждать, окна и подоконники, уже установлены с отливами и москитными сетками, все очень нравится, на высшем уровне.

Компания по установке пластиковых окон REHAU "Дизайн-окно" (Россия, Москва) - Отзыв после года эксплуатации. Жалею что к ним обратилась. Некоторое время назад я описывала свои "приключения" с заменой окон в квартире. Отзыв был посвящен Компании "Московские окна" (Россия, Москва). Да, к сожалению они меня прилично подвели в плане обещаний по остеклению балкона... Чуть позже появились претензии и к качеству. Пришлось вызывать их мастера, так как балконная дверь перестала закрываться... В общем - капец. Однако, мне срочно пришлось искать компанию, которая таки остеклит мне балкон. К тому же время поджимало. Из-за того, что Московские окна нас "продинамили" с балконом, надо было найти исполнителей быстро, так как мы планировали отпуск и уже билеты были куплены. Наконец, через одного знакомого, мы нашли тех, кто взялся за выполнения этой работы. Как мне сказал знакомы - если они не сделают, то не сделает никто. Ну, не знаю... Я не стала искать ещё кого-то, так как время очень поджимало и балкон надо было делать срочно. Конечно можно было поискать ещё компании, вызвать замерщиков и сравнить цену, а так же качество уже выполненных работ. Но, как всегда, ремонт никогда не идет гладко и постоянно получаются какие-то накладки. У нас в этот раз было очень критично по времени. Так что остановили свой выбор на компании "Дизайн-Окно" (Россия, Москва).

Работа выполнена оперативно за день 3окна,плюс окно балкона. Нареканий нет.

Всё супер. Молодцы

Обратилась в "Московские окна" 21 июля, через 10 дней заказ был привезён, на следующий день - монтаж. Очень грамотный качественный менеджмент: в день обращения по телефону прислали коммерческое предложение, оговорили все детали. Оформление договора и расчёты прошли чётко без лишней волокиты онлайн, дали гарантию на обслуживание. Монтажники работали профессионально, чётко и использованием современного оборудования, выравнивали уровни лазером. В целом впечатление от фирмы очень хорошее! Только так и должна работать компания в условиях рыночной конкуренции! Спасибо всем сотрудникам за отличный сервис! Так держать!!! И побольше бы таких кампаний в сфере обслуживания и строительстве, жизнь стала бы намного приятней. Теперь у нас, наконец-то, во всей квартире новые качественные окна. Спасибо! Нелли Р.

Большое спасибо "Московским окнам" за наши новые московские окна! Внимательность, пунктуальность, профессионализм, качество работы - вот что отличает сотрудников, с которыми мы общались. Желаю процветания компании!

Заказываю уже второй раз "Московские окна". На частный дом, теперь на квартиру. Всё четко, автоматизировано, начиная от расчета на сайте, где представлены планировки с размерами окон почти всех московских домов типовых серий, заканчивая процессом информирования о дате доставки и монтажа. У меня все случилось точно час в час. По самим окнам претензий нет, все хорошо. Огромный выбор ламинации и других аксессуаров. По гарантийной регулировке окон по моему первому заказу также приезжали без проблем. В общем, топовая оконная компания, убеждаюсь уже второй раз. Договор №16120744. Спасибо!

Долгое время искал компанию, которая бы заменила в квартире все окна и балкон, но, начитавшись отзывов в интернете, думал, что качественно это никто сделать не сможет. Мой выбор пал на компанию МосОкна - преимущественно из-за меньшего количества негативных отзывов и крайне удобного онлайн-калькулятора, в котором достаточно лишь ввести адрес квартиры и выбрать планировку, после чего можно самостоятельно подобрать нужные окна и дополнительные товары и услуги. На следующий день после онлайн-заказа пришел замерщик, а спустя дней пять уже привезли окна и начали устанавливать. Сделали ли всё идеально с первого раза? Вовсе нет, во время замены окон возникали те или иные проблемы (например, из-за ошибки программы изготовили рамы не тех размеров), но сотрудники компании были максимально вежливыми и показали себя с лучшей стороны, ответственно исправив все возникшие проблемы в максимально быстрые сроки. Даже несмотря на все это с радостью порекомендую фирму знакомым, а также в очередной раз обращусь сам, когда надумаю менять окна в другой квартире.

Достоинства: Только доставка самих окон Недостатки: Очень много Комментарий: Компании следует изменить тактику, когда приезжает менеджер и делает замеры в которых само что соображает. Менеджер целый час составляет договор, что-то там пишет в ноутбуке, в итоге всё что он замерил, пришлось как-то исправлять монтажнику. По телефону сообщают, что приедет бригада, в итоге пришёл один монтажник со словами, что ему так удобно работать. Думаю, что это надо обговаривать заранее, он возился 9 часов, это всего лишь установка четырёх окон на балконе. В итоге отделку балкона я делала в маленькой компании, где сами монтажники приезжают и делают все замеры и потом им же это устанавливать, поэтому они заинтересованы в том, чтобы не допустить ошибки при расчёте. Благодаря этим мастерам, удалось скрыть все недостатки сделанные ранее компанией Московские окна.

Вполне неплохо, правда мастер работал один, что заняло достаточно много времени.

Спасибо за качественное окно на кухне. На осень теплый балкон закажем.

Заказывали новые окна на дачу. Замерщик - профи, лучше, чем в аналогичной фирме. Установщики аккуратные - Павел и Сергей. Все ровненько установили и мусор убрали за собой! Спасибо Мосокна за новые окна и комфорт на даче.

Незнаю откуда рейтинг в 4,6 у этой конторки. До момента оплаты по договору все было вежливо и корректно. Приехал замерщик- 2 окна с балконом в течении часа обмерил и уехал. Через неделю приходит смс-ждите доставку с 14-22!!! С 14 до 22 в будний день. Звоню им-девушка на линии даже не дослушав мой вопрос о более узком временном коридоре или хотя бы звонке за пару часов, чтоб успеть добраться до квартиры-говорит, что это невозможно. После моих слов о клиентоориентированности, пообещала уточнить и перезвонить. Естественно никто не перезвонил! Дальше-интересней. Через полчаса звонит некто, чтобы узнать получил ли я смс с датой и временем доставки. Я говорю получил и пытаюсь задать ему тот же вопрос, что можно ли как-то сократить время ожидания хотя бы до 3-х часов, на что мне человек, который, кстати, в последствии отказался представиться говорит-цитата: «Это мегаполис и вы должны нас ждать!!!» ДОЛЖНЫ!!! Я Потребитель, а продавец мне указывает, что я ему что-то должен. На мою просьбу представиться, ответил отказом и посоветовал прочитать договор. Я прочитал!))) В соответсвии с п.7.1 Договора-доставка осуществляется с 7 до 24 часов и только если я не приму в это время в указанный день товар то в 23:59 они могут уехать и выставлять мне претензию, кроме того, в этом пункте, есть фраза, что доставка считается выполненной с момента доставки товара по адресу, указанному в Счете-фактуре. В ней адрес указан вплоть до квартиры. Таким образом довезти до подъезда и сказать, что никто не принял-не прокатит. Именно это я изложил в письме типа «генеральному директору», воспользовавшись формой на сайте. Но ответа, как вы понимаете, не последовало в течении недели никакого. Теперь самое интересное-сегодня 1.08 у меня должна начаться сборка-приехали монтажники во время, как положено, сняли окно в кухне, а новые привезённые окна не подходят по размеру. Это кошмар. Грязь, пыль и нет окна и сделать монтажники ничего не могут, потому что замерщик с руками из одного места оказался. Теперь ждать ещё минимум неделю и вообще непонятно, что делать. Буду писать претензию. По факту напишу, что из этого вышло. В чёрный список такую контору. Отвратительно! Причём, я прекрасно понимаю, что возможно руководство этой конторы действительно старается, чтобы заработать себе репутацию. Но именно из-за таких сотрудников, которые на телефон отвечают и так далее и возникают такие проблемы. Главный вопрос, кому я все-таки написал это письмо типа «директору». Все разговоры записываются и я бы очень хотел, чтобы руководство действительно прослушало записи моих разговоров.

Московские окна. Очень качественная установка. Осеклил квартиру. Очень понравилось.

Спасибо за качественно выпоненную работу. Понравилось все, от первого разговора с менеджером, до окончания установкии окон и вывоза мусора. Буду рекомендовать друзьям Елена М.

Долго думала,куда обратится за окном,потом родственница посоветовала московские окна,она делала окно на балкон ,мне понравилось,я делала окно на кухни и тоже осталась довольна...

Как вернуть деньги у Московские окна? При звонке в Московские окна обещали сделать заказ за 5-7 дней, очень оперативно в 8 утра пришел замерщик выписал счет, попросил его срочно оплатить, чтобы запустить процесс дальше, но после оплаты вдруг сказал дату через 11 дней, мол сильно заняты они !!! Так долго ждать я не мог, попросил вернуть деньги и тут началось - он меня направил на горячую линию, там меня гоняли с телефона на телефон весь день задавая одни и теже вопросы - к вечеру вообще сказали, что тот менеджер который будет заниматься мной сейчас занят, но перезвонит и пришлет форму анкеты на возврат в течение 10 ДНЕЙ !!!, мол это по договору на 500 листов, который мне в 8 утра подсунули подписать так, надо было читать внимательнее !!! Есть ли способ как-то ускорить возврат и не ждать 10 дней? Могут ли они в течение 10 дней не позвонить и ничего не выслать для заполнения, и что тогда делать, может нужно письмо заказное написать и жалобу в какие-то проверяющие органы?

Переживала, что рабочие при установке окон порвут обои, мы пока не готовы к их переклейке, решили потянуть время. А с окнами невозможно было ждать...старые были жуткие, от них плесень расползалась и ветер задувал. Короче говоря...спасибо за аккуратную работу, и думаю, качественную. Супруг следил, чтобы они и уровень выставили и пены не пожалели. Все устроило))) аккуратно и мастерски сделали Московские окна свою работу, советую.

Хочу выразить огромную благодарность компании ‘Московские окна’. С самого первого момента общения по телефону за полноценное , понятное разъяснение. За четкость , пунктуальность и профессиональность замерщика Дмитрия, монтажников Владимира и Алексея ???????????? Благодарю!!!

Компания вполне достойная, менеджер оказалась очень грамотным специалистом, профессионально проконсультировала и оперативно организовала замер и расчет окон. Доставка прибыла в назначенный час, монтажник был тоже очень корректным, смонтировал все оперативно). Однозначно порекомендую данную компанию своим друзьям и обязательно в следующем году воспользуюсь их услугами снова.