ДВЕРИ НЕВА
Написать отзыв
Последние отзывы пользователей
Автор отзыва: Ренат
28/04/2021
Добрый день!
Не обращайтесь в данную компанию, менеджеры не знают цен, не знают наличие товара на складе, компания не выдерживает сроки по договору.
По порядку. 3 апреля были в магазине на Варшавская 59. Надо было купить двери в загородный дом (6 штук), менеджер Мария умеет только улыбаться, то есть двери в наличии, то нет их, сама не знает.
с горем пополам заказали, да 2 двери не стандартные, готов был их ждать,но 4 то стандартные, которые должны быть на складе.Но нет, будьте любезны ждать 30 рабочих дней, окей, понятно ,большие объемы и я заказал не 1 дверь .... можно и подождать.
Мария обещала позвонить через 3 дня как только завод примет заказ и ответил по срокам производства, как Вы думаете позвонила?
Позвонил сам через 6 дней.
получил ответ, чему был рад, готовность 24 апреля, думаю-" круто, какая хорошая компания". Договорились,что мне позвонят 26 апреля и согласуют день доставки... Думаете позвонили??? нет, конечно, это же мои двери ,мне же это надо! А они это так деньги зарабатывают.....
Как обычно позвонил сам... в 12.50, Мария уже разговаривала потухшим госолом, что начала шептать в трубку, типа я уточню, перезвоню, все будет хорошо, жди звонка до 18.00 .
Позвонила? хммм снова нет..... Звоню... в 19.50 , и о чудо! готовность дверей 26 мая! на месяц позже!!!!!!!!!!!!
Вам еще нужны двери от такой компании?
При этом сроки даже по договору не выдерживаются! это уже не говоря о том ,что производство не в нашем городе, то есть еще загрузка, логистика, прием товара в СПб, загрузка и доставка мне ....Судя по тому,как они быстро и хорошоработают с клиентами, свои двери я получу не раньше середины июня!
и это заказ на 90 тысяч! Подумайте,что будет с Вашим заказом к примеру на 10 тысяч? 3 ,4 месяца?
Господа, Вы там чем занимаетесь? Бизнесом? С таким подходом Вам тоьлко чебуреки продавать на вокзале.
Автор отзыва: Галина
23/05/2017
Хотели купить двери с цветными витражами, приехали именно в этот салон, так как там неплохой демонстрационный зал. В результате уехали ни с чем плюс испорченное настроение.
Менеджеры то ли не хотят продавать, то ли не умеют. Вообще не слышат, что тебя интересует, не знают о дверях ничегошеньки, на все мои вопросы: Надо делать запрос производителю. ( ( ( А вы тогда там зачем? Не отличают цветной витраж от прозрачного и от пескоструя, где лежат каталоги данного производителя тоже не знают. Не знают, а главное и не хотят знать ничего.
Автор отзыва: Илья
07/12/2016
Заказал дверь кондор барьер. Обещали установить в течении недели. Жду уже пол месяца, всё кормят обещаниями. При внимательном изучении договора оказалось, что нет чётких сроков исполнения заказа, только. Исполнитель обязуется начать изготовление заказа не позднее 3-х дней с момента закл-я договора, и установить в течении 10 дней с момента изготовления. А вот изготавливать они могут её хоть год. Да и что её изготавливать, её же не сами делают, а покупают у другого производителя. Скорей всего не хочется полупустую машину гнать из Питера, вот и тянут до последнего! Второй раз я в эту компанию точно не обращусь!
Автор отзыва: Николай
02/10/2016
Автор отзыва: Николай
02/10/2016
Уже не рад, что связался с этой "конторой", говорят одно, а делают другое. Заказал доставку, оказалось, что только до подъезда, до квартиры договаривайтесь с водителем, 150 руб. этаж, купите то, купите все. Мусор за ними должен я убирать, хотя все оплачено. Про замерщика вообще слов нет. По срокам заказа - труба. Хотите себе проблем, купите у них двери.
Автор отзыва: Виктор
14/09/2016
В начале сентября 2016 в магазине на Гражданском пр. 18, двери Нева, заказал дверь где оформили на 5 сентября замерщика и взяли 1000 руб, как положено в 11 часов вечера заявился замерщик))) Замерил и взял 300 руб, сказал, что 3-4 дня и дверь установят! И на этом все, прошла неделя звоню поинтересоваться, почему же так долго, ответ такой двери нет, размер проема не стандартный, когда будет не известно, денег не вернем работу свою сделали. Замер сделали, в магазине денег не брали, трубку телефона бросают. Будьте, очень осторожны, при заказе дверей в этой конторе!
Автор отзыва: Заказчик
07/09/2016
Народ не связывайтесь с ними, сроки все нарушают, никто ничего не знает, как только отдаете деньги сразу на вас наплевать всей этой конторой в целом. На офиц. сайте отзывы только положительные и только от "троллей"! Отрицательные отзывы просто не публикуют!
Автор отзыва: Денис
02/09/2016
Ужасная фирма! Заказали в середине июля 2016 с доставкой на конец июля. Перед датой поставки начались "завтраки". То того нет, то другого. В итоге поставили в конце августа. Задержка почти месяц. Пени по договору добровольно отказываются платить. Также по глупости у них заказали установку, изначально посчитали около 2000 р за дверь. В итоге оказалось - больше 5000 р. То же как бы не причем фирма. После установки выявился брак - меняют до сих пор. УЖАСНО! Умеют только деньги брать, в остальном полнейший непрофессионализм!
Автор отзыва: Дядя Саша
18/07/2016
Ждали три недели, верили на обманы по телефону пока сами не пришли в офис и не задали вопрос, почему обещали срок 7 дней, а по факту задержка, на, что ответили, что ничего подсказать не могут.
Договор разорвали, забрали деньги, которые отдали нехотя и с вонью.
Автор отзыва: Pavel
21/06/2016
Никогда не связывайтесь с этим магазином, никогда не получите качественные двери. Игнорируют все права потребителей, нагло врут.
Автор отзыва: Константин
17/06/2016
Вчера нам наконец-то привезли и установили приобретенные в магазине "Двери Нева" двери "Ростра". Порадовало как качество обслуживания, так и сам ассортимент.
Автор отзыва: Дмитрий
25/04/2016
Очень доволен и выбором, и качеством оказанных услуг. В марте заказывал 4 межкомнатные двери "Ростра", в магазине был большой выбор, плюс попал под акцию, так что есть чему радоваться. С установкой и доставкой тоже не подвели.
Автор отзыва: Валентина
14/03/2016
Благодарю всех сотрудников компании за проявленные ими доброжелательность и профессионализм. Наталья – вежливый и компетентный менеджер, которая очень помогла при выборе из множества различных вариантов. Замерщик быстро и качественно обмерил все, что требуется. Отдельное спасибо установщику Евгению. Приехал вовремя, выполнил всю работу быстро и очень профессионально. Хочется везде встречать побольше таких профессионалов. Никаких претензий и жалоб не возникло. Огромное спасибо! Рекомендую!
Автор отзыва: Rita
29/02/2016
Менять двери мы сразу запланировали в начале ремонта. Так что, было время выбрать, присмотреться к качеству, обслуживанию, почитать отзывы. Потому, когда пришло время заказывать двери, отправились в магазин "Двери Нева". Несколько подходящих дверей присмотрела на сайте компании, но окончательно не выбрала. Сомневалась, какие лучше, в чем разница, подходящих моделей. Кроме красоты и цена немаловажна.
С этим вопросом помог разобраться менеджер, за, что благодарна. Некоторые детали упустили. В итоге выбрали двери фабрики «Рада» Grand, под наш интерьер, хорошего качества, причем, не самые дорогие.
Автор отзыва: Кирилл
23/02/2016
Заказывали в компании "Двери Нева" межкомнатные двери. Довольна услугами менеджера, которая профессионально продемонстрировала свои способности подхода к клиенту. Сразу расположила к себе, уточнила все детали буквально до мелочей, предложила множество видов дверей и рассказала о всех характеристиках. Выбор был большой, определялись долго. Установщики тоже достойные работают в этой компании, приехали вовремя, установили быстро, качественно и без лишнего шума и пыли. Двери служат нам уже более 5 месяцев, очень красиво вписались в наш интерьер. Спасибо)
Автор отзыва: Алиса
23/12/2015
Очень понравился подход к работе и множество приятных специальных предложений, таких как: бесплатный замер и консультация специалиста. Заказала межкомнатные двери, доставили их быстро, девушка-консультант было очень внимательная и приветлива, сразу обозначила все важные моменты и сориентировала в цене и в выборе нужного варианта. Реально выбранные модели выглядели еще привлекательнее чем в каталоге, была очень рада! Мне повезло, что обратилась именно в "Двери Нева", поскольку достаточно наслышана о печальном опыте друзей и знакомых по поводу выбора и покупки дверей.
Автор отзыва: Антонина
30/11/2015
Обратилась в Двери Нева по совету коллег. Мое предпочтение пало на недорогие входные двери «Лис». Заказывала модель LS-78 и совершенно не разочаровалась. Внешний вид идентичен каталогу, да и само полотно практичное, на утеплении легкой минеральной ватой. Отдельный плюс — это внимательность сотрудников к моим требованиям. Были произведены четкие замеры, после чего дверь установили весьма аккуратно, в сравнении с прошлым нехорошим опытом на старой квартире.
Автор отзыва: Елизавета
14/11/2015
Не умеем мерить, не умеем устанавливать и вообще ничего не знаем.
Заказали 3-и двери фирмы "РАДА" (сейчас уже и сами не РАДы) ещё 2 сентября (офис пр. Ветеранов 109), через пару недель привезли двери, мы были очень довольны оперативностью выполнения нашего заказа и уже было вздохнули с облегчением, но только тут-то всё и началось. Данные двери установить не удалось, оказывается замерщик (Высоцкий Михаил) оказался не таким талантливым в своём деле, как его однофамилец и неправильно снял замеры, менеджер (Мошкина Ксения) тоже не проработала данный заказ, в итоге двери привезли не по размеру, всё это обнаружилось, когда к нам пришли монтажники, двери данного размера не подходили в проём (по мнению монтажников) и их устанавливать отказались, перезаказали по рекомендации этих же монтажников двери меньшего размера, стали ждать, спустя 1,5 месяца нам пришли двери, пришёл и другой монтажник, который сообщил, что теперь уже и эти двери не подходят, так как малы по размеру, и надо было оставлять первоначальный вариант, а так при монтаже будут щели, к тому же две двери из трёх пришли со сколами, пришлось их отправлять обратно, в итоге, сегодня 13 ноября дверей нет, 60 тысяч потраченных на эти двери тоже нет, как впрочем и нервов, сколько ещё ждать не знаем и какой будет результат, очень жалеем, что дали фирме второй шанс, надо было забирать деньги раньше и прочь да дальше от таких работников. Больше в эту фирму обращаться не будем!
Автор отзыва: Александр Полозов
28/10/2015
Хочу сказать спасибо салону и консультантам за отличное обслуживание. Очень терпеливые и вежливые, они постарались помочь нам определиться с цветом и рисунком раздвижных дверей в гостиную и кухню. Лаконичный стиль и классический рисунок идеально вписались в наш новый ремонт.
Отдельная благодарность установщикам, которые очень аккуратно производили демонтаж старой двери, и не повредили новое покрытие. За которое собственно очень и волновались.
Работу выполнили в срок, рассказали, какими средствами можно ухаживать, а какие повредят блеску. С уважением, семья Полозовых.
Автор отзыва: Тимур
09/10/2015
Когда сделали ремонт квартиры, купили новую дверь в магазине «Двери Нева». Остались довольны и качеством изделия, и идеальной установкой, и быстротой выполнения заказа. Сейчас возникла необходимость сделать перегородку для гардеробной, поэтому снова отправились в ближайший магазин возле м. Купчино. Менеджер, сверившись с предыдущим заказом, подобрала материал рам в точном соответствии с уже установленными дверями и обналичкой. Из предложенных вариантов мы выбрали комбинированную модель с матовыми вставками. Установили, отрегулировали механизм очень качественно. Теперь гардеробная – моя гордость. Знакомым советую «Двери Нева» как ответственную и компетентную компанию.
Автор отзыва: Кирилл
17/09/2015
В первый раз покупал тут дверь межкомнатную для кухни, а второй раз приобретал стальную входную дверь. Вышел я на эту компанию через коллегу по работе.
Его я послушал и явно не прогадал! Двери оказались надёжными, красивыми и функциональными. А мастера установщики показали себя, как настоящие профессионалы своего дела, которые работают с желанием и даже рвением!
Автор отзыва: Станислав
01/09/2015
Межкомнатные двери от отечественной дверной фабрики "Матадор" я заказывал у замечательной компании "Двери Нева". Сотрудничество с данной фирмой мне понравилось, потому, что здесь с самого начала идёт положительное и уважительное отношение к клиенту, а это подкупает сильно. Я вызвал мастера на бесплатный замер и на бесплатную консультацию. Специалист оказался грамотным, он меня отлично проконсультировал и рассказал о многих нюансах, которые были мне не знакомы. В итоге все двери мне поставили без проблем!
Автор отзыва: Елена
31/07/2015
Отличный магазин "Двери Нева", я там заказывала комплект дверей для своей квартиры, мы как раз ремонт заканчивали и стоял вопрос установки дверей. Решили сразу, что двери будем сами устанавливать, но в тот момент, когда мы покупали двери у компании была скидка на установку в 50%, так, что мы решили и установку заказать.
Про установщиков скажу, что ребята настоящие молодцы, справились с работой за пару дней, при этом им необходимо было установить шесть дверей. Спасибо им и магазину за качество!
Автор отзыва: Луиза
20/07/2015
Затеяли с мужем долгожданный ремонт у родителей, которые в возрасте. Это были сплошные испытания. Стариков, чтобы убедить в чем-то, надо гору сдвинуть. Самыми проблемными оказались двери. Все время, что то не устраивало в найденных вариантах. Но все-таки нашли свои, в компании "Двери Нева". Выбор у них огромный, пришлось сидеть изучать. Выбрали оптимальные по цене и качеству. Менеджер помогал объяснять родителям все, что их интересовало, отдельное спасибо ему за терпение (люди в возрасте, сами понимаете). Оформили заказ, привезли все оперативно и вовремя. Родные довольны качеством обслуживания.
Автор отзыва: Александра
15/07/2015
Неплохой магазин "Двери Нева", я так покупала комплект дверей, когда делала ремонт на даче. Придраться к магазину не в чем. Продавцы знают свой товар и могут его порекомендовать. Нам, например, нужны были хорошие двери, но не сильно дорогие, в районе 3-4 тысяч. Нам помогли определиться с моделями.
Доставили все быстро, пару дней прошло с момента покупки. У компании заказывали и установку, с этим компания тоже справилась. Ребята за два дня все установили, никаких погрешностей нет.
Спасибо, будем менять двери в квартире, снова к вам обратимся.
Автор отзыва: Светлана
14/07/2015
Мне магазин "Двери Нева" понравился именно своим сервисом, вот видно, что умеют люди работать. Мы когда обратились в компанию, сказали на какую сумму рассчитывает, какие хотим двери, нам подобрали неплохой вариант, никогда не думал, что за три тысячи можно подобрать неплохие двери, даже влагостойкие для ванной с такой ценой нашли. А еще нам скидку сделали небольшую.
Привезли двери вовремя, за установку заплатила всего 50%, как раз акция была. Установили все за один раз, даже мусор за собой поубирали.
Автор отзыва: Ольга
01/07/2015
Замерили, оценили, внесли 100% предоплату. Но про оплату подъёма инструмента 50 руб. этаж (хотя за установку дверей отдельная сумма и я никогда бы не догадалась, что подъем инструментов туда не входит, это просто смешно. Далее скрытый монтаж, 400 руб., о котором при замере ни слова. Все хорошо у этой компании, но так бессовестно обманывать людей. Зачем? По телефону сказали, что такое практикуется.))) Негативное впечатление. К дверям претензий нет. Больше не обращусь.
Автор отзыва: Юрий
23/06/2015
Решили с женой, что пора менять межкомнатные двери. Хотелось такого сочетания, чтобы дверь и современно смотрелась, и не вышла из моды через год. В общем, что-то между модерном и классикой. Честно говоря, искать то, чтобы подошло под наше представление, было крайне сложно. Мы реально устали. Хорошо, что нарвались на компанию "Двери Нева". У них выбор дверей огромный, и нашлось несколько вариантов, которые нас заинтересовали. в итоге, выбрали один и сделали заказ. Двери - отличные. Не только красивые, но и качественные.
Автор отзыва: Виктор
03/05/2015
Входные двери в магазине "Двери Нева" заказывал еще год назад. Поэтому могу сказать об их качество и сделать определенные выводы. Качество высокое. Установили тоже на славу, работали оперативно и без лишних заморочек. В процессе нареканий никаких не было, двери поставлены отлично и хорошо смотрятся.
Автор отзыва: Александра
22/04/2015
31.01.2015 года в компании "Двери Нева" заказали 3 межкомнатные двери фабрики "Фрамир" (с предварительной датой выполнения заказа 17.03.2015 года, указанной в Договоре № ИС -01045). До настоящего времени никто из менеджеров компании нам не отзвонился и не сообщил о срыве сроков исполнения заказа и причинах не выполнения работ. На наши многочисленные звонки сотрудники компании (Калинина Дарья, Грошева Наталья и др.) нам постоянно отвечают, что ничего не знают о сроках выполнения заказа и просят перезвонить через пару дней. И так продолжается в течение месяца. Контактные телефоны менеджеров фабрики "Фрамир" не дают. В виду срывов срока поставки товара вынуждены были 21.04.2015 приехать в офис, расположенный по адресу: на Ленинский пр.67 и написать Претензию на имя ИП "Старцева И. А." Отмечаю, что со своей стороны все обязательства по данному Договору нами были исполнены (оплачена в полном размере стоимость работ по Договору и доставка). Хотелось бы разрешить вопрос в досудебном порядке. Если в течение 10 дней наша Претензия не будет рассмотрена руководством компании, вынуждены будем расторгать договор и решать вопрос в судебном порядке.
Никому не советую обращаться в эту компанию! Пожалейте свои нервы и силы.
Компании
